火灾事故车的查勘定损
任务12：火灾事故车的查勘定损 ppt课件
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查勘着火车辆在路面上散落的各种物品及伤、亡人员倒 卧位置以及碰撞被抛洒的车体部件、车上物品位置，与中心 现场距离，实际抛落距离，推算着火车辆行驶速度 。
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• 当完成现场查勘后，立即打电话给保 险公司定点维修厂把受损车辆拖回维修厂。
• 车辆发生火灾，应当赔偿被保险人使 用他人非专业消防单位的消防设备的合理 费用及设备损失。
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【案情】捷达轿车行驶过程中自燃
任务：水灾事故车的查勘定损
•
一捷达轿车行驶过程中突然起火。据驾驶员称：行驶中仪
表显示正常，突听车尾一声闷响，车身微震，一股浓烟从后串
入车箱。
驾驶员停车、熄火、下车，见排气管末端有火焰，后备箱 车盖缝隙有浓烟冒出，掀开后盖后，两米高大火一蹿而起。大 火导致车窗玻璃熔化，车内可燃物烧毁，仪表盘、方向盘、车 座荡然无存，四个车门变形变色。
现场查勘
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利用“问、闻、看、思、摄”五字法取证。
（1）问：及时的向公安部门核实或者向当地群 众了解出险时间、地点、原因、经过等，确认车 主的叙述是真是的。
由公安、消防部门提供的证明来确定出险原 因。确定财产损失情况主要是保险车辆和车上损 失，车主没有受伤，此外没有其他人员伤亡。
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资料归档
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一庐山牌中巴遭纵火焚烧
• 06年9月22日凌晨1点多， 停放在麻城市胜利村毛 女士家的一台庐山中巴 车突然燃起大火，经过 村民的奋力扑救，虽然 大火被很快扑灭，但是 损伤还是相当严重。
资讯
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汽车火灾损失评估步骤
汽车火灾损失评估步骤随着现代社会的不断发展，汽车作为人们出行的主要工具之一，越来越多地走入了人们的生活之中。
但是，汽车火灾却是一个麻烦问题，给人们的生命和财产安全带来了很大的威胁。
对于汽车火灾损失评估，我们需要按照一定的步骤进行处理，以得出正确准确的损失评估结果。
步骤一：现场勘查首先，需要对汽车火灾现场进行勘查，了解事故发生的情况，包括着火原因、火势大小、灭火情况、周围环境等。
现场勘查需要仔细、全面，并对事故现场进行拍照或录像，以便于后续的工作。
步骤二：车辆检查接下来，对车辆本身进行全面检查，包括外观、内部设备和机械部件等。
需要检查车辆是否存在损坏、烧损，以及火灾是由哪个部件引起的。
如果车辆损坏严重，有些部件无法清楚辨认，需要做好记录，并在后续的评估工作中予以考虑。
步骤三：价值估算产生损失后，需要对车辆进行价值评估。
价值估算的依据是车辆的市场价格，其中结合了车辆的使用年限、排量、里程数、保值率等因素。
同时，要考虑到车辆的损坏程度、车龄等因素，以得出合理、准确的价值评估，作为后续赔偿的依据。
步骤四：检查保险险种如果车主购买了车辆保险，需要仔细查看保险合同中所涉及的险种，包括车辆损失险、第三者责任险等。
根据保险条款中所规定的理赔相关要求，查看理赔申请所需的材料，以便在后续的理赔工作中能够顺利进行。
步骤五：理赔申请了解完保险条款和理赔要求后，需要准备相应的材料进行理赔申请，申请材料主要包括：车辆产权证明、行驶证、车辆损失证明、火灾报告等。
在申请理赔时要注意合理申请，不可超出保险条款所规定的赔偿范围。
步骤六：赔付一旦理赔申请审核通过后，保险公司将会根据车主所购买的保险险种和车辆价值，以及理赔记录和损失评估结果，给予合理赔偿。
赔付的方式根据保险公司的规定可能会有差异，可能是货币赔付，也可能是抵用券、维修或换车等。
车主需要根据具体情况进行合理选择。
总结：汽车火灾是车辆在使用过程中容易遇到的风险之一，对于车主而言，要做好平时的保养和维护，安装好防火设备，预防火灾事故的产生。
事故车定损工作流程
事故车定损工作流程
1.事故报案：当车辆发生事故时，车主或驾驶员需要尽快向保险公司报案，提供基本的事故信息，例如时间、地点、涉及车辆等。
2.查勘定损：保险公司派遣专业查勘员前往现场进行事故查勘，核实与事故相关的信息，例如车辆状况、事故原因等。
3.定损员核定：查勘员将收集到的信息提交给保险公司定损员。
定损员会根据相关的保险条款和规定，专业评估事故车的损失情况，包括车辆的修复费用及是否存在经济修复上限。
4.初步估价：定损员根据损失情况进行初步估价，并向车主或驾驶员详细说明赔偿范围、赔偿标准以及赔偿流程。
5.定损报告：定损员将定损结论和估价结果整理成定损报告，提交给保险公司审核。
6.审核赔付：保险公司内部会对定损报告进行审核，确保评估的准确性和合理性。
如果确定无误，保险公司会进行赔付，向车主或驾驶员支付相应的修理费用。
7.维修车辆：车主或驾驶员可根据赔偿金额选择修理车辆。
在维修过程中，保险公司会监督修理质量，并与维修厂商进行结算。
8.追索第三方责任：如果事故是由第三方造成的，保险公司会根据相关法律条款和规定，向第三方追索相应的赔偿金额。
9.结案审查：事故车定损流程完成后，保险公司会进行结案审查，确保整个定损过程符合相关规定，并核实赔款的准确性。
10.可争议处理：如果车主或驾驶员对定损结果有争议，他们可以向保险公司提出申诉，要求重新评估车辆损失或赔偿金额。
车辆火灾调查勘验内容
车辆火灾调查勘验内容车辆火灾是一种危险且具有破坏性的事故。
对于车辆火灾的调查勘验，对于事故的后续处理和事故原因的分析来说是非常重要的。
本文将详细介绍车辆火灾调查勘验的内容，以及调查的流程和注意事项。
一、车辆火灾调查勘验的内容（一）现场勘察。
车辆火灾的现场勘验是车辆火灾调查的最基本步骤。
在现场勘察中，应仔细观察和记录车辆火灾的痕迹和状况。
具体包括以下内容：1、火源：通过观察火源的位置和火灾痕迹来判断火灾起因。
2、车身：记录车身损坏的程度、部位和烧毁情况，包括外部和内部烧毁情况。
3、轮胎：记录轮胎的烧毁情况和轮胎的位置。
4、引擎室：记录引擎室内部的烧毁情况和烧毁程度，考察引擎室内火灾的起因。
（二）车辆残骸检验。
对车辆残骸进行检测，可以帮助判断火灾的起因和车辆的状况。
具体检验步骤包括以下内容：1、车辆残骸分析：车辆残骸的种类、位置和数量等。
2、车辆工艺分析：了解车辆的工艺过程、制造规格等基本情况。
3、车辆零部件的分析：对车辆零部件进行分析，以确定车辆的状况及其组成零部件的状态。
（三）车辆历史调查。
车辆的使用记录和维修记录对车辆火灾造成的原因以及事故过程具有重要的参考价值。
因此要对车辆的历史记录进行调查。
1、车辆的购买记录和使用情况。
2、车辆的维护、保养和修理记录。
3、车辆曾经发生过事故的记录。
（四）检测涉火车辆样本。
涉火车辆样本检测是为了寻找火灾的原因，检测出是否存在故障点和研究故障机制，以便处理类似事故时有更好的判断力。
具体检测项包括：1、车辆燃油分析、检测燃油是否在运动过程中出现问题。
2、车辆电路分析、确认是否有短路或过载现象发生。
3、车辆空调系统分析、是否有暴露发生或重力搬移使物品进入系统等。
4、热焊接点分析：检查情况与受热的部位是否一致，是否存在热焊接点的开裂或“流行”现象。
二、车辆火灾调查勘验的流程（一）现场勘察。
1、安全措施的做好，现场封控。
2、现场勘查人员应事先做好防火安全准备，并按规定进行防护。
简述火烧车的勘验步骤
简述火烧车的勘验步骤
火烧车勘验是火灾事故调查中至关重要的环节，它可以帮助我们了解火灾发生的原因、过程和结果，为事故处理和后续赔偿提供依据。
以下是火烧车勘验的详细步骤：
一、现场保护
火灾发生后，第一时间要保护现场，防止现场被人为破坏或因二次事故造成证据丢失。
现场保护的措施包括设置警戒线、隔离现场，禁止无关人员进入。
二、初步勘验
在保护现场的基础上，进行初步勘验。
这一阶段主要是对现场进行整体观察，了解火烧范围、火烧程度、车辆损毁情况等，同时注意收集火灾残留物、燃烧残留物等物证。
三、详细勘验
详细勘验是对火烧车现场进行详细检查，主要包括以下几个方面：
1.检查车辆燃烧前的状况，如车辆年限、维修记录、保险状况等。
2.观察车辆燃烧过程，分析燃烧途径、燃烧速度、燃烧产物等。
3.调查事故现场周边环境，了解火灾发生时的情况，收集目击者证词。
4.对火烧残留物进行现场取样，为后续实验室分析提供样品。
四、提取物证
在详细勘验的基础上，提取与火灾原因、火灾过程有关的物证，如燃烧残留物、火源、电源等。
五、分析研判
将现场收集的物证送检，通过实验室分析，对火灾原因进行判断。
分析方法包括化学分析、物理分析、红外热像检测等。
六、出具勘验报告
在完成以上步骤后，整理现场勘验资料，编写勘验报告，明确火灾原因、火灾责任等事项。
通过以上六个步骤，火烧车勘验工作得以圆满完成。
火灾事故车的定损的定义
火灾事故车的定损的定义火灾事故车指的是因火灾造成的车辆损毁情况，通常需要进行定损以确定车辆的损失程度及需要进行的维修或报废处理。
汽车在火灾中受损后，需要进行定损和理赔，对于保险公司和车主来说都是一个重要的程序。
本文将介绍火灾事故车定损的定义、流程和注意事项。
一、火灾事故车定损的定义火灾事故车定损是指在发生火灾事故后，对受损车辆进行评估和鉴定，确定车辆的损失程度和修复方案。
定损主要包括车辆外观的损坏程度、机械结构的损坏程度以及车辆价值的评估等方面。
通过定损，可以评估车辆的恢复程度，确定修复或报废的方式，并为车主提供相关理赔服务。
二、火灾事故车定损流程火灾事故车定损包括以下流程：1. 报案通知车主在发生火灾事故后，需要第一时间向保险公司报案，了解理赔流程和需要准备的相关资料。
2. 车辆鉴定保险公司会派遣专业的鉴定师前往事故现场对车辆进行鉴定，了解车辆的损坏程度，包括外观和结构方面的损坏情况，以及对车辆的初步价值评估。
3. 定损调查鉴定师会对车辆进行详细的调查和评估，包括车辆的零部件、机械结构、车身漆面等方面的损坏情况，以确定车辆的修复方案和所需费用，并为车主提供相应的理赔建议。
4. 定损报告鉴定师会根据调查和评估情况，编制定损报告，详细记录车辆的受损情况和修复方案，并提出相应的理赔金额。
5. 确认理赔车主和保险公司会按照定损报告和保险条款，确认修复或报废车辆，并进行理赔结算。
6. 修复或报废根据理赔确认的结果，车主可以选择修复车辆或进行报废处理，保险公司会协助车主完成相关手续和程序。
三、火灾事故车定损的注意事项1. 第一时间报案发生火灾事故后，车主应第一时间向保险公司报案，及时了解理赔流程和需要准备的相关资料，避免延误理赔时间。
2. 保留相关证据车主在火灾事故发生后，应及时保留相关的证据和资料，包括火灾发生时的照片、事故报告、车辆保养记录等，以便保险公司进行理赔评估和认定。
3. 配合定损调查车主需要积极配合保险公司的定损鉴定师，提供车辆的相关资料和协助鉴定师对车辆进行调查和评估，以便尽快确定车辆的损失程度和修复方案。
查勘定损流程
查勘定损流程查勘定损是指保险公司对被保险车辆发生事故后进行现场勘查和定损核定的过程。
该流程主要包括事故现场勘查、定损员核定、车主确认和理赔结算等环节。
下面将详细介绍查勘定损流程的具体步骤。
首先，当发生车辆事故后，被保险人应及时联系保险公司报案，并提供事故现场的详细地址和相关情况。
保险公司将安排定损员前往现场进行勘查。
定损员需要及时到达事故现场，对车辆损坏情况进行全面勘查，并进行现场拍照和录像等记录工作。
其次，定损员需要对事故车辆的损坏情况进行核定，包括车辆的外观损坏、零部件受损情况等。
定损员需要准确记录车辆的损坏情况，并对损失进行初步估算。
接着，定损员将核定的损失情况与保险公司的理赔标准进行比对，确定车辆的理赔金额。
定损员需要根据保险合同的约定和理赔标准进行核定，确保理赔金额的合理性和公正性。
然后，定损员将核定的理赔金额和损失情况向车主进行详细解释，并协商达成理赔协议。
车主需要对定损员核定的损失情况进行确认，并签署理赔协议。
最后，保险公司将根据定损员核定的理赔金额进行结算，并将理赔款项支付给车主。
车主可以根据理赔协议的约定，选择自行维修或委托修理厂进行维修。
保险公司也可以根据车主的选择进行相应的协助和跟进工作。
总的来说，查勘定损流程是保险公司对车辆事故进行理赔的重要环节，需要保险公司、定损员和车主之间的密切合作和沟通。
只有通过严格的查勘定损流程，才能确保车主在事故后得到及时、公正的理赔，并最大程度地减少损失。
希望车主在遇到车辆事故后，能够及时联系保险公司进行报案，并配合保险公司的查勘定损工作，以便尽快获得理赔款项，恢复车辆的正常使用。
车辆火灾事故损失评估报告
车辆火灾事故损失评估报告一、事故概述在特定的时期和地点，一辆车辆发生了火灾事故。
事故发生时，车辆停放在路边。
火灾造成了车辆的严重损坏，同时也对周围环境造成了一定程度的影响。
在此次事故中，人员伤亡情况较轻微，但车辆和周围环境的损失相对较大。
二、车辆损失评估1. 车辆焚毁程度评估经过事故现场勘查和车辆残骸分析，可以得出结论：该车辆在火灾中受到了严重的破坏，车辆前部和车厢已经被完全烧毁，车身结构已经严重变形，车辆上的玻璃、橡胶、塑料等易燃材料也已经全部烧毁。
车辆引擎和车身零部件也已经被烧毁，车辆的机械部分已经无法使用。
基于以上情况，可以认定该车辆为严重焚毁。
2. 车辆价值评估针对车辆的价值评估，我们首先进行了车辆的品牌、型号、车龄等基本信息的调查和确认。
同时，我们对车辆的使用状况、保养情况等进行了相应的了解和调查。
基于以上信息，我们对该车辆进行了初步估算，课得出该车辆的市场价值约为50万元。
3. 车辆维修成本评估虽然车辆受到了严重的焚毁，但是我们还是对车辆进行了维修成本的评估。
根据我们的估算，需要替换车辆的发动机、变速箱、车身、底盘、内饰等零部件，并进行全面的喷漆、翻新等维修工作，大约需要花费30万元。
这个数字是一个较为粗略的估算，具体的维修成本需要进一步的细化和估算。
4. 车辆残值评估根据火灾事故后的残骸情况，我们对车辆残骸进行了评估，认定车辆残骸的市场价值约为5万元。
残骸的价值主要来自汽车废料回收和再利用。
5. 车辆损失总额评估综合以上的各种评估情况，我们认为该车辆的火灾事故损失总额为75万元。
这个数字是一个较为粗略的估算，具体的损失总额可能会有一定的变化。
三、环境损失评估1. 环境影响评估在火灾事故中，车辆周围的环境也受到了一定程度的影响。
火灾造成了空气中产生了大量的有毒烟雾，对周围居民的健康产生了一定的影响。
同时，车辆的残骸也对周围的道路交通造成了一定的影响，使得道路交通受到了一定的限制。
2. 环境恢复成本评估为了恢复周围的环境，我们需要进行一系列的处理和维修工作，包括清理道路、处理残骸、净化空气等等。
事故车辆查勘与定损--项目四汽车事故现场查勘
① 现场照相的基本要求。
现场照相的内容应当与道路交通事故现场 查勘笔录和现场测绘图的记录相互印证、相 互补充，形成一条完整的证据链。
必须客观、真实、全面地反映事故现场的 原始状态，影像清晰、层次分明。
严格遵守《道路交通事故勘验照相》的相 关规定。
② 现场照相的器材。 汽车查勘理赔一般携带数码相机 拍摄时要求使用标准镜头，以增强真实感。 照明工具。 辅助器材。 其他设备。
二、相关知识
（一）概述 1．交通事故现场及分类
交通事故现场是指发生交通事故后车 辆、伤亡人员以及与事故有关的物品、痕 迹等所处的路段或地点等空间场所。
（1）原始现场
原始现场是指没有遭到任何改变和破 坏的现场。
（2）变动现场
在自然条件下非人为地改变了原始状 况或不得已在不影响查勘结果的前提下人 为地、有限度地改变了原始状态的交通事 故现场。
？我是保险公司的查勘员，负责您这次事故的查勘 定损工作，请问目前您的车在什么位置？我现在在 地点，估计要能赶到，请不要移动现场好吗？”
（2）如无法按时到达，要做好解释，如“我正在 往您那儿赶，由于原因可能要耽误一会儿，大约 才能到，请您稍等。”
（3）“请问您是先生/女士吗？抱歉，让您久 等了。”
2．事故现场查勘的定义和意义
（1）事故现场查勘的定义
现场查勘是指运用科学的方法和现代 技术手段，对事故现场进行实地查勘和检 验，通过分析存留的物证和询问人证等渠 道获得事故产生的原因，并采用拍照、绘 图等方式将事故结果完整而准确记录下来 的工作过程。
（2）事故现场查勘的意义
现场查勘是保险事故理赔的必要程序， 是证据收集的重要手段，是准确立案、查明 原因、认定责任的主要方法，是保险赔付、 案件诉讼的重要依据。
火灾事故车的查勘与定损
原因3：长期不清理
发动机仓内油泥阻止散热，导致温度过 高或者电瓶接线柱因杂质、油污使接触 点发热引发燃烧。
建议：勤检查，发现发动机仓或接线柱 脏了，应及时清理。
原因4：油路泄漏
由于油路多数是使用橡胶材质，橡胶老 化会发生龟裂造成汽油泄漏。
②若为雷击导致车辆起火，则属于保险责任。
③若为爆炸起火，则要确定爆炸起因，人为安装的 爆炸物引起的爆炸属于免除责任，由车辆部件爆炸 起火的则属于保险责任。
④若为外界原因引燃车辆的，属于保险责任，前提 是故意纵火除外。
注意：车辆自身起火原因不明的，保险公司将拒赔！
3、火灾现场查勘
（1）现场查勘与调查 ①现场查勘，分析车辆起火原因。判断是碰撞事故引起燃
烧还是车辆自燃引起燃烧；标的是动态状态下起火还是静 态状态下起火；检查车辆燃烧痕迹，判断燃烧起火点及火 源；
②现场查勘重点：查勘路面痕迹；查勘路面上散落物；对 “火迹”及“过火时间”的勘查；动态状态下着火燃烧的 查勘；静态状态下车辆着火的查勘。
建议：平时注意放电，如安装放电带，选择座套或者穿衣 服多用纯棉质地的等。
原因6：吸烟造成燃烧
并不是说吸烟的时候直接把车点着，而是在吸烟后没有把 烟头熄灭就直接放在烟灰缸内，或者把打火机放在仪表台 上经过暴晒后发生爆炸引起燃烧。
建议：车内尽量少吸烟，不但减少隐患，还对我们的健康 有利。注意吸烟后打火机和烟头的处理。还需要注意的是， 空气清新剂或者杀虫剂等罐装物品也可能造成爆炸。
车上物品、配件被移下，有被搜寻或拆装证据；当事人反 对某种调查；
当事人行动反常，表现特别冷淡；当事人的叙述与已知的 事实不相符，或证词相互矛盾。
查勘定损工作流程及相关要求
查勘定损工作流程及相关要求一、工作流程：查勘定损是指保险公司派遣专业的查勘员或定损员前往事故现场，对被保险人的损失进行勘查、评估，并制定相应的理赔方案的一项工作。
1.接受任务：2.事故现场勘查：查勘员或定损员前往事故发生现场，对事故现场进行勘查。
这包括详细记录事故的现场情况、拍摄照片、寻找相关证据（如现场车辆零件、轮胎痕迹等）等，以便后续的定损工作。
3.与当事人沟通：查勘员或定损员将与当事人进行详细的沟通，了解事故的经过、损失情况以及相关细节。
他们需要向当事人询问事故发生时的车速、道路状况、对方车辆情况等信息，以了解事故责任的划分。
5.损失评估：基于以上信息和勘查结果，查勘员或定损员将对损失进行评估。
他们将综合考虑车辆的损失、修复费用、残值、零部件更换成本等各项因素，来确定车辆的损失金额。
6.制定理赔方案：根据损失评估结果，查勘员或定损员将制定相应的理赔方案。
该方案将包括修理费用、残值、零部件更换费用等详细项目，以及保险公司对被保险人的赔偿金额和责任划分。
7.撰写定损报告：查勘员或定损员将编写定损报告，详细记录事故的情况、损失评估的依据、理赔方案等内容。
报告应准确、详细，包括照片、勘查记录、询问内容等，以便保险公司审核和处理理赔。
8.提交报告：查勘员或定损员将定损报告提交给保险公司，供保险公司进行审核和处理。
二、相关要求：查勘定损是一项专业性较强的工作，相关要求如下：1.具备相关专业知识和技能：查勘员或定损员应具备相关的保险知识、车辆知识、事故处理知识等，能够准确评估损失和制定理赔方案。
2.了解法律法规：查勘员或定损员应了解相关法律法规，包括交通法规、保险法规等，以便判断事故责任和进行理赔处理。
3.沟通能力：查勘员或定损员需要与当事人进行充分的沟通，了解事故情况，获取有效信息。
他们需要善于倾听、善于表达，并能够处理各种复杂情况。
4.严格遵守保密要求：查勘员或定损员处理保险理赔工作时，需要了解到一些敏感信息。
火灾事故是如何定损
火灾事故是如何定损火灾事故定损的过程通常包括以下几个步骤：1. 了解火灾情况在进行定损工作之前，定损员首先要了解火灾事故的基本情况，包括发生火灾的时间、地点、火势大小、损失情况等。
此外，还需要了解被保险人的保险情况，包括保险金额、保险责任等。
2. 实地勘查定损员需要实地前往火灾事故发生地点，对损失情况进行仔细勘察和评估。
在勘察过程中，需要对房屋和财产进行详细的测量和评估，包括建筑结构、房屋损坏情况、财产损失情况等。
3. 收集证据在进行定损工作时，定损员需要收集相关的证据和资料，以便后续的理赔工作。
这些证据包括事故现场照片、报告、目击证人证言等。
4. 制定定损报告在完成勘察和评估工作后，定损员需要制定定损报告，详细记录火灾事故的损失情况、保险赔偿金额等重要信息。
5. 提交定损报告定损员将定损报告提交给保险公司，以便保险公司对火灾事故的损失进行核定和认定。
总的来说，火灾事故定损是一项非常重要的工作，它需要定损员具备丰富的专业知识和细致的工作态度，以便准确评估火灾事故的损失情况，为被保险人及时获得保险赔偿提供有效的保障。
在进行定损工作时，定损员需要严格按照相关规定和标准进行工作，确保定损结果的真实性和公正性。
同时，也需要与被保险人和保险公司保持良好的沟通和合作，以便顺利完成整个定损过程。
总的来说，火灾事故定损工作是一项非常重要的工作，它需要定损员具备丰富的专业知识和细致的工作态度，以便准确评估火灾事故的损失情况，为被保险人及时获得保险赔偿提供有效的保障。
在进行定损工作时，定损员需要严格按照相关规定和标准进行工作，确保定损结果的真实性和公正性。
同时，也需要与被保险人和保险公司保持良好的沟通和合作，以便顺利完成整个定损过程。
车辆火灾调查勘验报告
车辆火灾调查勘验报告概述：近年来，车辆火灾事故频繁发生，给人们的生命财产安全造成了巨大威胁。
为了减少车辆火灾事故的发生和准确判定案件责任，在每起车辆火灾事件中进行详细的调查勘验是必不可少的。
本报告将对车辆火灾调查勘验过程中需要注意的要点、技术手段以及相关结论进行分析。
一、调查勘验前期准备1.确定勘验范围：在开始勘验之前，首先要明确火灾现场范围，包括着火地点周围区域以及其他可能涉及到的部分。
同时还需记录并收集与火灾事件相关的资料，如事发时刻、天气情况、目击证人等。
2.保护现场：为避免物证被破坏或者丢失，在进入现场之前应对现场进行保护措施。
例如封锁现场以排除外来干扰以及采取防止二次燃烧所需的消防措施。
3.准备工具和仪器：勘验人员需要携带适当的工具和仪器，如相机、测量工具、收集物证的特殊袋子等。
这些工具和仪器将在勘验过程中用于现场勘查和记录。
二、调查勘验过程1.外观检查：通过对车辆外观的检查，勘验人员可以初步了解火灾的起因和扩散情况。
包括车辆表面是否有烧焦和融化的痕迹等。
此外，还需要注意随火灾而来的变形、割裂以及火势蔓延路线等方面。
2.内部勘验：内部勘验是火灾调查的重要环节，通过对车辆内部进行细致的检查，可以判断出火灾发生前后车辆内部情况。
其中包括但不限于以下几点：（1）点燃源：寻找并确定可能引发火灾的点燃源，如电路故障、油料泄露等。
（2）燃烧损坏程度：通过分析车厢内不同部位受损程度，推断火势发展过程，并评估起火位置。
（3）气味测试：使用探测仪器对空气中是否存在可燃气体进行测试，以便确认引发火灾的可燃气体种类。
（4）控制系统检测：仔细检查车辆内部的控制系统是否存在故障，以此确定是否可能是火灾的原因之一。
3.物证收集：在勘验过程中，对车辆火灾现场发现的各种物证进行认真收集和记录。
这些物证可以作为后续分析的依据，包括但不限于以下内容：（1）红外线扫描：使用红外线技术检测车辆内部是否有温度异常或者潜在着火点。
车辆查勘定损岗岗位职责
车辆查勘定损岗岗位职责
车辆查勘定损岗位是负责车辆事故现场勘查和损失评估的专业
职业。
岗位职责主要包括以下几点：
1.事故现场勘查
在事故发生后，车辆查勘定损员需要第一时间赶往事故现场进
行勘查。
勘查过程中，需要仔细观察车辆损坏情况，测量损失范围
和程度，查看车辆保险情况，收集证据等。
同时，还需要了解事故
发生的经过及可能的原因，记录相关信息，以便后续的处理。
2.定损评估
根据事故现场勘查所获得的信息，车辆查勘定损员需要对车辆
的损失进行评估。
评估过程中，需要对车辆的价值、损失维修费用、残值等因素进行综合考虑，制定合理的修复方案和赔偿额度。
评估
完成后需要编制评估报告，向车主或保险公司提供评估结果和处理
建议。
3.与车主、保险公司等人员沟通协调
车辆查勘定损员需要同车主、保险公司等人员进行有效沟通，
解答他们的疑问，提供专业建议，有效维护车主和保险公司的权益。
在处理争议时，需要客观公正地制定处理方案，协调双方，达成一
致意见。
4.监督维修过程
在车辆损失得到赔偿后，车辆查勘定损员需要对维修过程进行
监督，确保车辆得到有效的修复，保证安全和质量。
对于存在疑问
和争议的维修内容，车辆查勘定损员需要及时进行处理和协调。
总之，车辆查勘定损员是一项极具专业技能和责任的工作，要求具有良好的技术水平、严谨的工作态度和较强的沟通协调能力。
通过不断学习和实践，不断提升自身的专业素质，为公众安全和社会发展做出贡献。
车辆火灾事故及损失评估
【相关知识】
• (二) 重点损失部位确认 • 车辆发生火灾， 其主要燃烧的部位一般有 ４ 个地方: 一是车厢内，
即驾驶室———燃物多； 二是发动机部位———线路和油路多且复 杂， 工作时常处于高温； 三是轮胎部位———老化或者机械摩擦强 度大、 轮毂长距离摩擦发热等； 四是油箱部位———油路问题、 碰 撞后燃烧、在高温的排气管附近等。 • １. 车厢内 • 一般因易燃液体 (如汽油、 香蕉水、 火机等) 或驾驶台等部位线路老 化起火。 着火后车厢内燃烧程度较均匀， 内部可燃物基本全部炭化， 高温后车体变色、 变形严重。 易燃液体被点燃后起燃方式为爆燃， 造成车上玻璃大面积脱落或破碎， 玻璃内侧附有大量烟尘， 车门严 重变形， 甚至出现较大裂缝， 状态均匀， 有的驾驶舱位地面局部烧 损严重， 座位部位烧损严重， 局部弹簧出现烧损严重且失去弹力。 不同的着火原因， 被烧车辆在细节上有明显的差别。
• (一) 损失程度判定 • １. 部分损失 • １) 及时扑灭 • 如果汽车的起火燃烧被及时扑灭， 可能只会导致一些局部的损失，
损失范围也只是局限在过火部分的车体油漆、 相关的导线及非金属 管路、 过火部分的汽车内饰， 只要参照相关部件的价格， 并考虑相 应的工时费， 即可确定损失的金额。
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花露水等易燃易爆物品， 以防高温暴晒引发火灾。
• 三、 车辆火灾现场查勘
• 对火灾事故现场的勘验工作十分重要， 是摸清事故真实原因的主要 手段， 也是明确火灾是否属于保险事故责任的关键要素。
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【相关知识】
• １. 火灾损失现场勘验的基本要求 • (１) 明确汽车火灾的起火点。 • (２) 查看周围是否存在易燃物品。 • (３) 勘验火源与易燃物品的接触渠道中是否有足够的空气可供燃烧。 • (４) 确定是否是自燃， 自燃部位在什么地方， 周围及车辆上是否有
火灾定责定损要点
火灾定责定损要点
火灾是一种非常危险的事件，不仅会造成人员伤亡，还会给财产带来
极大的损失。
因此，在发生火灾后，定责定损工作就显得格外重要。
以下是火灾定责定损要点。
一、火灾定责
在火灾发生后，首先需要定责，找出火灾原因和责任方。
具体要点如下：
1.找出火灾的起因和矛盾点：火灾原因可能是电力线路老化、过负荷等，因此需要对电力线路等环境进行检查，找出火灾起因。
同时也要关注
火灾发生时可能存在的矛盾，例如家庭纠纷、工作压力过大等，这些
都可能是导致火灾的原因。
2.确认责任方：通过火灾原因等情况，确认责任方是谁。
3.定责结果：根据找出的火灾原因和责任方确定责任结果。
二、火灾定损
火灾定损是指对火灾造成的损失进行计算，以便明确赔偿金额。
具体要点如下：
1.灾害估计：首先需要精确测量火灾带来的损害程度，包括人员伤亡和财产损失。
2.纳入损失项：除了直接火灾造成的财产损失之外，还应该将间接损失纳入损失项中，例如停工造成的时间损失。
3.评估损失：确定损失的精确金额。
4.确定补偿标准：交通、住宿等生活必需品以及已经付出的费用等都应该列入补偿计算。
5.总结：根据定损结果进行总结，确定赔偿金额以及赔偿方式，并且与受灾方签署赔偿协议。
综上所述，火灾定责定损工作尤其重要，不仅可以减轻受灾方的经济负担，同时也可以帮助财政部门做好预算和统计工作。
因此，在日常工作中，应该高度重视火灾预防工作，加强火灾管理，减少火灾的发生，同时也应该建立健全的定责定损工作机制，最大限度地减少火灾带来的经济损失。
车辆火灾调查勘验内容包括
车辆火灾调查勘验内容包括
车辆火灾是一种常见的事故性质，往往会造成人身财产的损失。
在车辆火灾发生后，需要对事故现场进行调查勘验，以确定火灾起因和责任归属。
车辆火灾调查勘验内容包括以下几个方面。
一，事故现场勘查
车辆火灾发生后，应立即前往现场进行勘查。
务必注意安全，避免继续发生事故。
调查人员需要对车辆火灾现场进行全面勘查，包括车辆周边的环境和状况。
现场勘查应该重点关注火源、火点和火势，并根据现场痕迹来判断火灾的起因。
二，现场检验车辆
车辆火灾发生后，需要对车辆进行现场检验。
调查人员应该对车辆进行全面检查，包括车辆燃烧程度、车内车外有无可疑物品、路面是否有油污等。
在这个过程中，应当特别注意车辆轮胎状况、车辆引擎马达等部位。
三，查找证据
在调查中需要查找各种证据来确定原因和责任。
常见的证据包括车辆保险单、维修记录、车辆购买过程，车辆所有者及驾驶人员等。
此外，也可查看现场录像，以进一步查找证据。
四，寻找目击者和证人
调查人员应该寻找现场的目击者和证人。
目击者可以帮助确定火灾发生的过程和具体现场情况。
证人可以提供有价值的线索，揭示火灾背后的真相。
五，分析得出结论
通过以上四个步骤，调查人员可以分析和推断出车辆火灾背后的真相。
基于分析得出的结论，调查人员可以定位责任和确立问题的原因。
最终，车辆火灾调查勘验内容不仅仅是以上五个方面，还可能包括涉及道路和行车记录仪等。
所有这些步骤都需要经过认真的思考和全面的调查，以确定事故责任和实现公正。
火灾车辆的定损处理方法
火灾车辆的定损处理方法火灾车辆的定损处理方法火灾是一种突然且不可预测的灾害，车辆在火灾中遭受损失的情况也时有发生。
对于保险公司来说，要对车辆火灾损失进行定损处理，以达到公正、合理的结果。
下面就从定损的流程、方法及定损人员的要求等方面来探讨，如何进行火灾车辆的定损处理。
一、定损流程火灾车辆定损过程主要包括定勘、定价、核定、签单及理赔等环节。
1.定勘：定勘是指定损员上门对车辆进行勘定并拍照记录，了解车辆的原本状态。
定损员应对车辆的防盗器、行车记录仪、安全气囊等设施进行检查，并查看车辆使用手册及保养记录。
2.定价：定价是指根据勘定结果，对车辆的损失进行评估定价，包括车辆用新置换价值、维修价值及残值等。
3.核定：核定是指在经过定价后，保险公司与车主协商，达成一致后的最终匹配金额。
这个环节需要保险公司尽可能与车主周旋，尽量达到客户满意。
4.签单：签单是指双方在核定完毕后，由车主和保险公司签署协议。
5.理赔：理赔是指按照签单结果进行支付车主的索赔金额。
二、定损方法1.深入勘查：火灾车辆定损必须深入勘查且不放过任何一个细节。
定损员需要对车辆损失情况进行详细的了解，包括车辆从起火到熄火的整个过程及火源的位置等，以便于判断损失程度及原因。
2.按规定程度定价：在定损处理中，保险公司对于火灾车辆的定损采取不同的定损方法。
对于维修性质比较低的车辆，保险公司可采用按造价法计算车辆损失，对于高档车型，保险公司则可能会采用成套更换的方式进行定损。
对于残值差价比较大的车辆，一般采取残值法，即通过车辆残余价值等方式进行计算比较公正。
3.维护客户利益：在处理车辆火灾事故时，保险公司除了需要考虑客户的保险索赔问题外，还需要维护客户的利益。
在与车主相商过程中，保险公司需要尽力保护客户的权益，以便于达成矛盾双方均满意的结果。
三、定损人员要求1.具备专业知识：保险公司的定损员需要具备丰富的车辆保险知识、火灾事故定损知识，并且需要了解国家关于车辆保险方面的管理条例和标准。
火灾事故定损机构包括什么
火灾事故定损机构包括什么一、火灾事故定损机构的基本职能火灾事故定损机构是专门的机构，负责对火灾事故受损财产进行评估、鉴定和报损，以确定受灾财产的价值和损失比例。
定损机构的职责包括：1. 火灾事故财产评估：对受灾物品的损失进行估价和评估，包括房屋结构、家具电器、财产和车辆等。
2. 受灾财产鉴定：对受灾物品的真实性进行鉴定，验证受灾物品的数量、品质和价值。
3. 报损申报：协助受灾者进行损失申报，提交相关资料和证明，为受灾者争取最大程度的赔偿。
4. 监督赔偿流程：监督保险公司和受灾者之间的赔偿流程，确保受灾者获得公正的赔偿。
二、火灾事故定损机构的相关标准和要求火灾事故定损机构的相关标准和要求是非常严格的，这些标准主要包括：1. 专业资质：定损机构必须拥有相关的资质和执照，必须经过政府部门的认可和审核，有资深的专业技术团队。
2. 保密原则：定损机构需要遵守严格的保密原则，对受灾者的信息和资料进行保密，不得泄露受灾者的个人隐私和财产信息。
3. 公正公平：定损机构必须保证定损过程的公正公平，不得有任何人为的不当干预和偏袒行为。
4. 诚信守约：定损机构需要严格遵守相关法律法规和行业规范，做到诚信守约，维护行业的良好秩序。
三、火灾事故定损机构的具体工作流程火灾事故定损机构对受灾财产进行定损的具体工作流程如下：1. 接受报损申报：一旦发生火灾事故，受灾者需要立即向定损机构报损申报，提交相关资料和证明。
2. 实地勘察：定损机构派遣专业的定损人员实地勘察受灾财产，对受灾物品的损失进行评估和估价。
3. 财产鉴定：对受灾物品的真实性进行鉴定，核实受灾物品的数量、品质和价值。
4. 编制定损报告：根据实地勘察和鉴定结果，编制定损报告，详细列出受灾财产的损失情况和价值。
5. 提交赔偿方案：定损机构将定损报告提交给保险公司，提出赔偿方案，协助受灾者争取最大程度的赔偿。
6. 监督赔偿流程：定损机构监督保险公司和受灾者之间的赔偿流程，确保受灾者获得公正的赔偿。
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现场查勘院子周围有没 有稻草，纵火者肯定是在附 近抱的稻草，果然在他们的 院子里就有并且稻草散落的 痕迹直到车子；联系当地派 出所了解细节；询问车主和 附近的村民看他们的说法是 否一致；最后综合所有情节 分析这起事故是由人为纵火 所致，由于是一起纵火案， 只有结案后，保险公司才能 最后给出赔偿。
车辆损失确认书
资料归档
决策
当查勘人员到达现场时消防队员已经在进 行扑救，由于风力较大，火势很旺，车辆损 失较重。
（1）车：查验该车是属于承保的标的。 （2）证：查验驾驶证和行驶证无误。 （3）人：驾驶员没有受伤，该车的驾驶员是否车主本 人。 （4）路：该车符合上高速公路的条件。 （5）货：经车主确认车上并无其他货物。 （6）行：该车没有违规。
以车辆为中心向双方车辆驶来方向的路面寻 查制动拖印、挫划印痕，测量其始点至停车位的 距离及各种印痕的形态。 车辆着火现场路面和车上的各种痕迹在着火 过程中消失或在救火时，被水、泡沫、泥土和沙 等所掩盖，查勘时首先对路面原始状态查看、拍 照，并做好各项记录。施救后用清洁水将路面油 污、污物冲洗干净，待暴露印痕的原状再详细勘 察。
3、现场调查访问重点 （1）车辆碰撞或翻车的具体情节及造成着火的 原因； （2）车辆起火和燃烧的具体情节及后果； （3）车辆起火后驾驶员采取了哪些扑救的措施； （4）车辆着火时灭火及抢救的具体情况。
4、走访、调查现场有关人员，就其当时看到的 情况做好询问笔录，并对笔录签名，留下联系电话。 应特别注意了解车辆着火时驾驶员从车内出来时的 言行举止； 5、在对当事人作现场笔录时应注意的问题。当 事司机与被保险人关系；车辆为何由当事司机使用； 保险车辆着火的详细经过，发现着火时当事人做了 些什么应急处理；近来该车技术状况和使用情况如 何，是否进行过修理，最近一次在哪家修理厂维修 的；
6、重点查勘事故地周围有无异常物、车上配 件、工具，调查起火前、起火中、起火后状况， 特别注意通过认真比较有什么差异，发现下列问 题，应深入细致地重点调查： （1）有几个起火点； （2）起火部位在一个不寻常的地方； （3）火势突然而且过分猛烈；
（4）似乎没有合理的起火原因。 （5）与起保日期或保险终止日期相近。 （6）车辆上应有物品已不在。 （7）车上物品、配件被移下，有被搜寻或拆装证 据。 （8）当事人反对某种调查。 （9）当事人行动反常，表现特别冷淡。 （10）当事人的叙述与已知的事实不相符，或证 词相互矛盾。
车主安全提示
1、请勿将打火机随意放置车内。 2、随车灭火器最好配钢瓶式的，迷你型灭火 器中看不中用。 3、有年头的车最好办个自燃险，专家认为这 很有必要。 4、给保险公司报案后记住报案号，以便在后 来的理赔过程中掌握主动权。 5、长途行驶2-3小时后歇车半小时，打开车 舱盖，看看液面，也让车原地散热。
资 讯
查找自燃信息
据消防部门和车险理赔专家统计，自燃中 存在“五多”现象： （1）小轿车多，占40％以上； （2）私家车多，约占55％； （3）行驶状态发生火灾者多，约占70％； （4）使用5年（或10万公里）以上者多，约70%； （5）火灾原因以漏油和导线短路居多，占60％以 上。
资 讯
自燃--简单易行的五步处理法:
查勘着火车辆在路面上散落的各 种物品及伤、亡人员倒卧位置以及碰撞被 抛洒的车体部件、车上物品位置，与中心 现场距离，实际抛落距离，推算着火车辆 行驶速度 。
（4）思：当询问车主其后备箱里有没有装易燃品时， 车主有些慌张，于是经过查勘人员的仔细检查发 现了易燃品的存在。 （5）摄：拍摄驾驶员的行车证和驾驶证以及受损车 辆的受损部位图片，注意拍摄位置。
左前轮胎炭化但铝合金完好无损 前牌照清晰可见且前保险杠完好。 前牌照清晰可见且前保险杠完好。
后备箱(呈开启状)四周无漆 且变色，内部物品严重损 右后轮铝合金烧化，右前 轮除烟熏痕迹外基本完好
引擎盖大部分没漆，打开引擎盖发现仅塑料管受 高温熔融变形，未见过火痕迹，发动机完好无损
事故分析起火时车箱内无明火，仅有从后座蔓 延的烟雾，车内人员无烧伤。故起火部位应在尾 部。起火点可能是油箱和后备箱内车载物。
资料归档
一庐山牌中巴遭纵火焚烧
资 讯
06年9月22日凌晨1点多，停放在麻城市胜利村毛女士 家的一台庐山中巴车突然燃起大火，经过村民的奋力扑救， 虽然大火被很快扑灭，但是损伤还是相当严重。
查验车主信息
（一）现场查勘及调查 1、现场查勘，分析车辆起火原因。判断是碰 撞事故引起燃烧还是车辆自燃引起燃烧；标的是 动态状态下起火还是静态状态下起火；检查车辆 燃烧痕迹，判断燃烧起火点及火源； 2、现场查勘重点： （1）查勘路面痕迹 （2）查勘路面上散落物 （3）对“火迹”及“过火时间”的勘查 （4）动态状态下着火燃烧的查勘 （5）静态状态下车辆着火
（二）拍摄车损照片
车身油漆损坏
扑火所留下的痕迹
纵火者所用的稻草
（三）定损过程
车子底盘受到一 定程度的损坏
发动机室被烧损 被烧损的座椅
车上的把手 全部被烧坏
电扇、方向盘、变速器手柄、 电扇、方向盘、变速器手柄、 坐垫等被烧毁
被烧损的车顶内饰
（四）定损核价、预估事故损失、缮制查勘报告及立案 1、根据查勘和调查取证情况，来判定事故责任，推定 全损时根据市场调查的车辆价值推算着火车辆现在实际价 值，按照投保情况和免赔率，预估事故损失进行立案处理； 2、着火车辆发生部分损失时应立即进行定损核价，定 损核价实际操作中特别注意的是：火烧车辆定损时一定要 分析着火源、燃烧范围、热传导范围，对燃烧范围和热传 导范围的金属薄壳件、塑胶件、密封件、电器、线路、油 液类要进行重点检查，对因高温引起变形、变质件一定要 予以更换； 3、及时在网上查勘平台进行查勘信息录入，在规定时 效内及时上传。
1、自燃一般有初期前兆，比如车身有异响、异味，这时应当机 立断熄火停车。最好能将车停在避风处。 2、查找起火点，注意不要随意打开车前盖。因为空气进入车内 反而容易助燃，在将灭火器拿到手里后再打开。 3、如果火势自己无法控制，马上拨打119报警。同时拨打投保 的保险公司报案电话，在第一时间拿到报案号，或要求保险 公司出现场。 4、消防队灭火后，索要出警证明，并要其开具起火原因说明。 5、车辆在相应修理厂维修之前通知保险公司定损。一般赔付率 在80％左右。
• 当完成现场查勘后，如保险公司要求推荐合作厂 家的则按要求给予推荐，未有要求的则不得推荐 任何维修厂家，需让客户自行择厂处理。 • 车辆发生火灾，应当赔偿被保险人使用他人非专 业消防单位的消防设备的合理费用及设备损失。
结果分析
经讯问和现场勘验，排除油箱漏油。因后备 箱内紧临油箱壁的装饰板未完全燃烧，说明装饰 板未被汽油浸湿。 起火原因可能是后尾箱内的车载物为易燃物 品。在后备箱发现一表板蜡(易燃品)铁皮瓶身和 脱离的盖子，且瓶子底部外凸呈半圆形。说明泄 露的表板蜡遇上后备箱内处于工作状态CD机或转 向灯有可能产生的电火花，引发火灾。 本车火灾系后备箱泄漏的可燃气体遇电火花 引起，界定属于自然的属性，查看车主保单发现 没有投保附加险中的自燃险，故保险公司不予理 赔。另外对于因自燃仅造成电器、线路、供油系 统的损失，保险公司不赔付。
利用“问、闻、看、思、摄”五字法取证。 （1）问：及时的向公安部门核实或者向当地群 众了解出险时间、地点、原因、经过等，确认车 主的叙述是真实的。 由公安、消防部门提供的证明来确定出险原 因。确定财产损失情况主要是保险车辆和车上损 失，车主没有受伤，此外没有其他人员伤亡。
（2）闻：从交管部门取证，验证车主非酒后驾车。 （3）看：观察发现该车行驶的路况是较好的，当消 防人员将火扑灭后，查勘人员到现场同交警以及 消防人员一起寻找起火部位，分析起火原因。通 过查勘受损车辆发现该车右侧烧损比左侧重、后 面烧损比前面重。
（五）履行告知 1、火烧车辆案件应告知被保险人或当事人及 时向公安消防部门报案，要求相关技术人员对火 灾现场勘查、调查、取证，必要时提取检验，应 取得县级以上公安消防部门出具的火灾原因分析 报告或火灾原因证明，驾驶证、行驶证在火灾中 烧失无法提供复印件的，需到车辆管理所查抄驾 驶员、车辆登记底档。另外，除要求被保险人正 常填写《机动车保险出险通知书》外，还应对当 事司机及被保险人作询问笔录； 2、详细告知保户索赔时所需材料及单证，送 交客户索赔单证一览表，并由被保险人签收。
火灾事故车的查勘定损
火灾事故车的查勘定损
• 学习目标： 1、区分自然和非自然的处理方式； 2、掌握预防车辆自燃的措施； 3、掌握机动车非自然火灾事故处理过程。 • 学习重点：汽车自燃和非自燃的处理
火灾事故车一般分两种
一、自燃 二、非自燃
事故信息
一捷达轿车行驶过程中突然起火。据驾驶员称： 行驶中仪表显示正常，突听车尾一声闷响，车身微震， 一股浓烟从后串入车箱。 驾驶员停车、熄火、下车，见排气管末端有火焰， 后备箱车盖缝隙有浓烟冒出，掀开后盖后，两米高大 火一蹿而起。大火导致车窗玻璃熔化，车内可燃物烧 毁，仪表盘、方向盘、车座荡然无存，四个车门变形 变色。