绿城集团工程质量督导管理制度
绿城工程质量控制工作规程
1．目的通过事前、事中及事后的全过程管理，使工程营造过程的各项活动处于严格的受控状态，确保工程质量。
2．职责2.1 项目公司工程管理部负责工程质量的日常控制，并组织各阶段的验收活动。
2.2集团公司总工程师办公室及其下属二级部门负责监督、检查和指导项目公司的工程营造工作，参与重大方案的评审，组织各节点的工程质量检查、督导及精品工程认定。
2.3 集团公司规划设计部、精装修管理部和材料设备部在工程营造阶段分别负责指导、监督、检查景观工程施工、室内装修工程施工和材料设备采购工作。
3．工作规程3.1 事前控制3.1.1 内部准备工作a）项目公司应在开工前组织成立精品工程工作小组，并根据项目定位、规模和质量标准，向集团公司总工程师办公室申报精品工程认定申请。
b）项目工程管理部应充分考虑项目的特点、进度要求、人员专业背景等因素，合理配置工程管理人员，并配置必要的检测设备和工具。
c）项目工程管理部内部应建立健全岗位责任制、各项质量管理制度及工作程序，并对工程分管人员进行制度交底。
3.1.2 供方进场控制项目工程管理部应对监理单位和施工单位的管理体系以及进场的施工要素进行审核并持续控制，包括：a）人员资格和能力；b）施工机具设备的数量、施工能力和工作状态；c）检测设备的数量、精度和检定状态。
d）质量控制体系和质量保证体系。
3.1.3 技术控制a）项目工程管理部应在开工前组织图纸会审和设计交底工作，并将绿城公司的质量控制要求向监理单位和施工单位交底，形成书面的交底记录。
b）项目工程管理部应对施工单位的施工组织设计和施工方案组织审批；重大施工方案须由集团公司总工程师办公室等相关部门进行评审，集团工程分管领导审批。
c）项目拟采用新技术、新工艺、新材料、新设备时，应报集团总工程师办公室、材料设备部等相关部门进行评审，评审纪录应在总工程师办公室备案；涉及精装修工程的，还应报集团精装修管理部评审并备案，“四新”技术的选用结果应报片区执行总经理审阅。
绿城集团工程质量管理制度
绿城集团工程质量管理制度目录一、总则二、组织机构三、质量标准四、工程管理五、质量控制六、质量监督七、质量奖惩八、质量改进九、附则一、总则为提高绿城集团工程质量，保证工程施工的质量和安全，提高绿城品牌影响力，特制定本《绿城集团工程质量管理制度》（以下简称“本制度”）。
二、组织机构1. 设立质量管理部门，负责制定、实施和监督本制度的执行情况。
2. 设立质量监督部门，负责对工程质量进行监督和检查，发现问题及时处理。
3. 设立质量控制部门，负责对施工过程进行质量控制及验收。
三、质量标准1. 确定质量标准，严格按照国家相关标准执行。
2. 设定内部质量标准，对于公司内部要求的质量水平进行明确。
四、工程管理1. 制定项目管理规范，包括项目启动、规划、实施、监控、收尾等阶段。
2. 确保施工现场符合相关法律法规，并建立安全管理制度。
五、质量控制1. 严格按照施工图纸和施工方案进行施工，不得擅自更改。
2. 对建筑材料进行检测，确保质量合格。
3. 对施工人员进行技能培训，确保施工质量。
六、质量监督1. 对施工现场进行定期检查，确保施工符合规范。
2. 对施工工艺进行监督，发现问题及时处理。
七、质量奖惩1. 对质量管理工作出色的个人和团队进行表彰奖励。
2. 对违反质量管理制度的个人和团队进行惩罚。
八、质量改进1. 定期对质量管理制度进行评估，发现问题及时改进。
2. 开展质量改进活动，提高工程质量水平。
九、附则1. 本制度自颁布之日起实施，如有调整，依据公司内部程序制定。
2. 对本制度的解释权归绿城集团所有。
以上就是绿城集团工程质量管理制度的相关内容，希望能够帮助公司更好地提高工程质量，确保施工安全。
绿城服务集团品质督导之“十必查”指导手册
消防通道出入口关闭且有提示标识，内外无堵塞。消防通 道楼层的照明无破损，安全指示灯完好并常亮。 （2）功能类要求
断电时消防照明能正常启动，消控中心能远程强切换。
检验方法
1. 检验方法、工具 （1）感官类要求
目测（抽查不同单元的任意2个楼层）。 （2）功能类要求
抽查不同单元的任意2个楼层，断电时消防照明能正常 启动，能与消控中心进行远程强切换。
员工食堂 员工宿舍
门岗
6
1.1 物业服务中心
设定标准
服务品质要求 （1）感官类要求
物业服务中心办公区域内实行8S管理，办公室整洁， 桌面及抽屉物品摆放整齐，文件分门别类，整齐放置， 并用行迹线规范管理。 （2）功能类要求
绿城24小时全国客户服务热线400号码上墙公示，并 在服务卡上印制400号码；基础物业、亲情服务承诺及收 费标准在办公区域内公示。
16
2 消防安全管理
序号 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10
检验点 消防主机 火警报警器 消防泵、喷淋泵 喷淋系统 消火栓系统水压 路面消火栓 消火栓 防火卷帘门 防火风机 消防通道
17
2.1 消防主机
设定标准
服务品质要求 （1）感官类要求
消防主机表面、机柜内无尘。 （2）功能类要求
检验方法
1. 检验方法、工具 （1）感官类要求
目测。 （2）功能类要求
抽查5个箱柜内部，物品摆放整齐；办公室内设施设备 有责任人标签与定位；前台服务卡上印制400号码。
基础物业、亲情服务承诺及收费标准在办公区域内公示。 报刊杂志摆放整齐，杂志、报纸时效性强，公司报纸、 杂志保留本期和上期，外部报纸有效期确保在3日之内。
绿城集团 工程管理制度
绿城集团工程管理制度第一章总则第一条为规范绿城集团在项目管理中的行为，提高工程项目管理的效率和水平，制定本制度。
第二条本制度适用于绿城集团内所有工程项目的管理活动，包括但不限于设计、施工、监理、采购、质量检验等各个环节。
第三条本制度的依据是中国的相关法律法规以及绿城集团的相关规章制度。
第四条绿城集团在工程项目管理中应秉承“安全第一、质量为本、节约成本、精细管理”的原则，切实提高项目的管理水平和质量。
第五条绿城集团应建立完善的工程项目管理体系，明确各个管理环节的职责和权利，确保工程项目按照规定的程序和要求进行管理。
第六条绿城集团应加强对工程项目管理人员的培训和考核，提高他们的专业素养和管理水平。
第二章项目管理组织第七条绿城集团应根据项目的规模和重要性合理设置项目管理组织机构，明确项目经理、项目总工程师、财务总监等职责和权限。
第八条项目管理组织应健全，职责分工明确，各部门之间协调一致，形成有效的管理机制。
第九条项目管理组织应制定项目管理计划和实施方案，明确工程项目的目标、任务和进度计划。
第十条项目管理组织应建立健全的信息沟通渠道，确保各部门之间及时准确地沟通和交流。
第三章施工管理第十一条绿城集团在施工管理中应遵守相关的法律法规和规范，确保施工过程安全、高效。
第十二条施工管理应制定详细的工程施工方案和工序计划，明确各道工序的工作内容、进度要求、质量标准等。
第十三条施工管理应做好工程进度的跟踪和监控，及时发现和解决施工中的问题。
第十四条施工管理应加强对施工现场的安全管理，重视施工人员的安全意识培训。
第四章质量管理第十五条绿城集团在工程项目的质量管理中应制定质量管理计划，并按照计划进行有效管理。
第十六条质量管理应从设计阶段开始，做好设计文件审核和审查工作，确保设计方案符合工程实际要求。
第十七条质量管理应严格控制工程材料的质量，按照规范和要求进行检验和验收。
第十八条质量管理应强化对施工过程的监督和检查，发现问题及时处理，确保工程质量。
工程质量督察制度
工程质量督察制度一、监督制度的建立和完善1. 领导重视、责任明确在工程建设过程中，各级领导要高度重视工程质量问题，将工程质量监督与经济利益挂钩，对相关责任人进行追责。
同时要明确各级工程质量监督管理部门的职责和权限，形成监督责任层层压实的格局。
2. 健全制度、规范管理建立和实施健全的工程质量监督制度和规范管理办法。
包括明确监督流程和程序、规范监督检查内容和要求、建立监督档案和台账等。
3. 完善监督机制、推动质量提升建立规范的监督机制，包括定期开展工程质量监督检查、召开专题汇报会议、开展工程质量评估等，通过不断监督推动工程质量的提升。
二、监督内容和方法1. 监督内容（1）工程设计方案的合理性和科学性；（2）施工单位的资质和工程管理水平；（3）现场施工过程的合规性和安全性；（4）施工材料的质量；（5）工程验收标准的合格性。
2. 监督方法（1）定期巡视检查；（2）现场随机抽查；（3）委托第三方机构进行检测评估；（4）举报制度，鼓励公众监督。
三、监督结果的管理和应对1. 监督结果的管理监督部门要及时整理、分析监督结果，形成监督报告，重要问题要及时上报相关领导和部门，确保问题得到及时解决。
2. 应对不合格情况对于发现的不合格情况，要采取有效措施进行纠正和整改，并对责任人进行相应处理。
在确保工程质量的前提下，尽量减少损失、保护人民生命财产安全。
四、监督制度的改进和完善1. 定期评估和改进定期评估监督制度的实施效果，找出存在的问题和不足之处，并及时进行改进完善，确保制度的科学性和有效性。
2. 加强监督人员培训为监督人员提供专业培训和知识更新，提高其监督工作的水平和能力，确保监督工作的专业性和规范性。
工程质量是工程建设中的基础和保障，建立健全的工程质量督察制度和监督管理体系，对提高工程质量、保障人民生命财产安全具有至关重要的意义。
希望各级政府和相关部门高度重视，切实加强工程质量监督管理，推动我国工程建设质量持续提升，为经济社会的快速发展提供坚实的保障。
绿城工程部管理细则
2.6 现场巡查制度2.6.1目的为提高工程管理部精细化管理水平，要求工程分管人员日常现场检查工作更加深入，养成“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤、脑勤”的良好习惯，及时发现和解决各类问题，确保施工质量、进度、成本、安全生产文明施工处于受控状态。
2.6.2适用范围日常现场管理。
2.6.3程序（１）工程管理人员现场巡查时可会同监理工程师、施工单位主要管理人员，以便发现问题时能及时协商、解决、落实。
（２）工程管理人员去现场巡查时应携带数码相机、卷尺、笔记本、笔、小榔头等常备工具。
（３）工程部经理每周巡查不少于3次，各专业分管人员每天巡查不少于2次。
（４）工程部经理每周巡查不少于3次，各专业分管人员每天巡查不少于２次。
（5）工现场巡查内容：①工程质量方面：重点抽查隐蔽工程；进场材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备等进行质量检查；观感质量检查；成品保护工作；检查影响使用功能的重要工序；检查工程建设标准强制性条文执行情况；抽查监理单位对关键工序实行的旁站记录及人员到岗情况；关注施工单位专职质量检查员及监理工程师的工作状态。
②安全文明方面：经审批的基坑支护、降水及各类脚手架、模板及支撑系统的搭设方案执行情况、验收和拆除手续及程序执行情况；“三宝四口”防护用具使用、保持情况；现场临时用电情况、消防，安全警示标志、各类操作规程、安全生产规章制度现场执行情况等。
- 63 -③工程进度方面：对照经审批的各单位进度计划进行现场进度检查，核对班组人员，机械设备、材料供应等基础数据。
对于现场出现的各工种的相互干扰，共用相同工作面问题进行动态的分析和管控。
④工程监理工作的状态：通过对工程质量、安全、进度及各项工程隐蔽验收记录等资料的抽查，掌握监理工作状态，考核监理工作成绩，并通过表彰或警告等相应方式进一步激励监理工作。
⑤现场巡查内容必须在工作笔记中做好记录，在异常情况下及时向施工单位发出工程部整改通知单，在信息化管理平台上填写整改验收记录表（作为工程部整改通知单可追溯材料）。
LC集团工程质量督导管理制度
绿城房地产集团有限公司工程质量督导管理制度第一章总则第一条目的为强化绿城房地产集团有限公司工程质量督察与监督指导管理体系，促进产品营造精细化管理水平和产品品质的整体提升，确保集团精品工程的顺利实施，特制定本制度。
第二条工作目标1．通过工程质量督导人员及工程管理人员的共同努力，提高全体员工的品质意识，提升工程管理人员的质量问题预控能力，建立、完善自我诊断、持续改进的工程质量管理机制，推动施工合作单位共同提高工程管理水平。
2．逐年降低因工程质量引起的客户投诉率，提高客户对工程质量的满意度。
3．根据巡查通病或者项目类型，整合编制各类施工技术指导手册，强化集团工程质量管理技术保障，有计划、有针对性地开展培训，提高工程管理人员的工作能力。
第三条适用范围本制度适用于集团公司、各执总片区及项目公司的工程质量督导工作。
第二章管理架构第四条工程质量督导三级管理架构1.在集团公司、执总片区和项目公司三个层面分别设置集团公司工程质量督导部、片区工程质量督导部和项目公司工程质量督导员，形成三级督导管理架构。
2.项目公司工程质量督导员可视项目具体情况设为专职或兼职，但重点或重大项目必须设立专职质量督导员。
第三章管理职责第五条集团公司工程质量督导部管理职责1．负责对集团范围内各项目重要节点的工程质量情况进行跟踪、监控及随机检查、指导，及时提出改进、完善意见并督促实施；2．负责审核片区工程质量督导部和项目公司工程质量督导员的工程质量督导计划，并根据上报的督导计划和各项目的工程进度节点，制定并实施集团的督导计划；3．负责根据工程质量督导工作中发现的重大工程质量问题，酌情对项目公司负责人、工程管理部负责人等相关管理人员提出处罚建议；4．负责定期提交《工程营造品质督查报告》；5．负责通过轮岗培训等方式，培育优秀的工程质量管理人员；6．负责组织工程质量通病、工程技术难题处理专题研讨，并提出工程营造管控中的合理化意见和建议；7．在人力资源管理部门的协助下，对各片区工程质量督导部人员和项目公司工程质量督导员进行考核;8．负责配合客户服务系统处理疑难、重要的工程质量问题投诉；9．负责通过国内外优秀工程考察与绿城产品缺陷分析，及时收集、整理新工艺、新材料，逐步建立绿城工程质量企业规范，优化施工工艺工法；10．负责完成集团领导安排的其他工作。
绿城集团工程质量督导管理制度
绿城集团工程质量督导管理制度一、背景概述随着建筑业的快速发展，工程质量成为影响建筑企业发展的重要因素之一。
绿城集团作为房地产开发企业，为了保障工程质量，提高工程建设水平，规范企业管理，提升企业形象，制定了《绿城集团工程质量督导管理制度》。
二、质量督导范围1.建筑施工对新开工的建筑工程进行有效督导，确保各工序和施工排期、质量等符合工程设计和国家有关规定。
2.装修装饰对物业装修和企业办公室、售楼处、样板房等装修装饰项目进行督导，确保各项工程符合相关规定。
三、质量督导机构1.质量督导部门绿城集团设立质量督导部门，负责工程质量的督导、检测、评估等工作。
主要职责包括：制定质量督导计划，对各项目的施工质量进行检查和评估，发现问题及时解决，查处违规问题，提出整改意见等。
2.质量督导人员质量督导人员应具备相关专业技术知识和丰富的工作经验，保证在工程质量监管中发挥应有作用。
四、质量督导流程1.项目立项阶段在工程项目立项阶段，质量督导部门应对工程项目进行审查，并签署质量督导责任书。
确保项目建设符合规定，并在工程施工验收前进行全面检查。
2.施工阶段在工程施工阶段，督导部门应根据质量督导计划进行质量检查，并记录工程进展情况、工程质量情况等。
若发现问题，应及时提出整改意见，并追踪问题的整改情况。
3.完工验收阶段在项目建设完工验收阶段，质量督导部门应进行全面检查，并出具合格证明。
对于存在的问题，应在工程质保期内负责跟踪处理，并制定预防措施以避免再次发生。
五、质量督导制度执行1.质量督导计划质量督导部门应根据企业工程建设规模、质量要求、进度情况等因素制定质量督导计划。
确保对项目进行全面、有序、科学的审查和督导。
2.协助项目部门整改问题在督导过程中，若发现项目部门存在存在问题，应及时提出并督促整改。
质量督导部门应充分协助企业，确保问题得到及时解决。
3.制定记录质量督导部门应制定全面的工程质量检查记录，记录质量检查情况、发现问题和解决方案等。
公司工程质量监督管理制度
公司工程质量监督管理制度第一章总则第一条为规范公司工程质量监督管理，提高工程质量，确保工程项目的安全、稳定和顺利进行，制定本制度。
第二条公司工程质量监督管理制度适用于公司所有工程项目的质量监督工作，包括建筑工程、市政工程、园林工程等各类工程项目。
第三条公司工程质量监督管理应遵守相关法律法规，贯彻执行公司质量管理体系要求，实行项目部负责制，实现责任清晰、措施有力、管理科学、监督严格的工程质量管理。
第四条公司工程质量监督管理应遵循“预防为主、综合监督”的原则，确保工程项目的质量和安全达到国家标准要求，提高工程施工质量和管理水平。
第五条公司工程质量监督部门是负责公司工程质量监督管理的专门机构，其职责是制定和审核工程质量监督管理制度及相关文件，制定工程施工质量检查方案，组织工程施工质量检查，负责工程质量监督报告的编制和汇总等工作。
第六条公司工程质量监督部门应当配备具备相关专业知识和工作经验的工程师和技术人员，确保工程质量监督管理工作的专业性和科学性。
第七条公司所有参与工程施工的员工应当接受相关工程质量监督管理培训，提高工程质量监督管理意识和水平。
第二章项目部负责制度第八条公司在各工程项目中应设立项目部，实行项目部负责制，项目经理为项目部的直接责任人，全权负责工程项目的质量监督管理工作。
第九条项目部应当配备专业技术人员和质量监督人员，组建专门的质量监督小组，负责工程质量监督管理工作。
项目部负责人应当对工程质量监督小组的工作进行指导和监督。
第十条项目部应当加强与监理单位的协调配合，共同监督施工单位的施工过程，及时发现和解决工程质量问题。
第十一条项目部应当定期组织开会，对工程质量监督管理工作进行总结和评估，及时调整和改进工作措施，确保工程质量监督管理工作的有效开展。
第十二条项目部负责人应当对工程施工中出现的质量问题和安全隐患及时报告公司工程质量监督部门，并采取有效的措施进行处理和纠正。
第三章质量监督管理工作流程第十三条工程施工单位在开始工程施工前，应当提交项目施工质量检查计划，并报公司工程质量监督部门审核确认。
工程督导制度
工程督导制度一、工程督导制度的内容1. 工程督导的目的和任务工程督导的目的是确保工程项目的顺利进行和建设质量的保障。
工程督导的主要任务包括对工程项目的实施过程进行监督和检查，协调各相关单位的工作，解决工程项目中的问题，制定并执行工程实施方案，确保工程项目按照计划和标准进行。
2. 工程督导的职责和权限工程督导应具备相关工程专业知识和丰富的实践经验，定期对工程项目进行检查和评估，确保工程项目的实施过程符合相关规定和标准。
工程督导应具备以下职责和权限：（1）负责制定和实施工程项目的督导计划；（2）对施工单位和相关单位进行监督和检查；（3）提出关于工程项目进度、质量和安全的意见和建议；（4）参与工程项目的验收和评估；（5）处理工程项目中的纠纷和争议。
3. 工程督导的组织和管理工程督导应建立健全的组织结构和管理制度，确保工程项目的顺利进行和建设质量的保存。
工程督导应设立工程督导部门或专职督导人员，配备必要的工程检测设备和仪器，确保工程项目的实施符合相关规定和标准。
4. 工程督导的监督和检查工程督导应定期进行工程项目的监督和检查，及时发现和处理工程项目中的问题。
工程督导应对工程项目的施工过程、施工质量、安全管理等方面进行全程跟踪监督，确保工程项目的实施符合相关规定和标准。
5. 工程督导的评估和验收工程督导应参与工程项目的评估和验收工作，对工程项目的实施情况进行全面评估和验收。
工程督导应提供客观、准确的评估意见，参与工程项目的验收工作，确保工程项目按照规定和标准进行。
二、工程督导制度的实施1. 制定工程督导计划工程督导应根据工程项目的实施情况和需要，制定详细的督导计划，明确工程督导的具体内容和目标。
工程督导计划应包括工程项目的实施情况、督导的内容和方式、检查和评估的要求等内容，确保工程督导的实施有效、有序。
2. 组织和管理工程督导工程督导应建立健全的组织结构和管理制度，确保工程督导的有序进行和建设质量的保障。
QD.15.06工程质量检查工作规程
1 目的通过开展日常检查、对口检查和重点检查活动，发现工程管理的薄弱环节，进行有针对性地整改，保证工程质量始终处于稳定、良好状态。
2 适用范围适用于公司开发项目各阶段的工程质量检查工作。
3 职责3.1 项目工程部负责组织开展工程质量日常检查，参与对口检查工作，并将检查结果向项目负责人和总工程师汇报。
3.2 总工程师办公室负责组织开展工程质量对口检查和重点检查工作，并负责向公司领导汇报检查情况。
4 工作程序4.1 日常检查4.1.1日常检查由项目工程部组织监理公司、施工单位共同进行。
可根据施工不同阶段进行，检查的重点为：a）分项、分部工程实体质量；b）施工资料完备情况；c）施工单位质量体系的运行情况；d）人员、设备的到位情况；e）成品保护情况。
4.1.2 日常检查结果，项目工程部经理应在工程例会上宣布，并针对检查中发现的质量问题，提出整改要求，必要情况下，可采取奖罚措施。
4.1.3 日常检查的结果，项目工程部经理应及时向项目负责人和总工程师汇报。
4.2 对口检查4.2.1 时间安排对口检查每季度进行一次。
4.2.2 人员组成对口检查组由项目负责人或项目工程部经理及工程管理人员共4~5人组成。
4.2.3 分组集团公司总工程师办公室根据工程类型、性质和进度情况确定检查分组安排，并根据情况选择1-2个项目参与对口检查。
4.2.4 检查开始前，由各项目工程部组织自查，并形成自查报告。
自查报告应包括：a）工程简介；b）工程总体计划；c）工程形象进度、主要施工部位；d）工程质量自查情况，存在的主要质量问题；e）监理单位工作情况；f）项目工程部ISO9001质量管理体系运行情况。
4.2.5 对口检查单位对进度计划执行情况、工程质量、质量记录进行逐条检查。
4.2.6 由对口检查单位编写完成检查报告，与自查报告一起作为该项目对口检查的情况汇报，报受检查项目负责人、集团公司总工程师办公室。
4.3 重点检查4.3.1 时间安排重点检查每半年进行一次。
工程类绿城集团安装工程质量控制要点
意识教育的重要性：提高员 工对质量安全的认识，增强 责任感和自觉性
质量与安全的关系：质量是 安全的前提，安全是质量的 保障
培训和实践：定期开展质量 安全意识教育，加强实际操
作和演练
监督和考核：对员工进行质 量安全意识教育的考核，确
保教育效果
质量与安全相辅相成，缺一不可
质量控制是保证工程质量的必要 手段
建立完善的质量管理体系，确保安装工程的质量控制有章可循。 加强质量监督，对安装工程的全过程进行监督检查，确保质量达标。 提高质量意识，加强质量培训，提高安装人员的技能水平。 建立质量反馈机制，及时处理安装过程中出现的质量问题，持续改进质量管理体系。
定期检查：对工 程进行定期的质 量检查，确保质 量达标。
施工材料质量控制： 对施工材料进行质量 检查和控制，确保其 符合设计要求和相关 标准。
施工设备检查：对施 工设备进行全面检查 和维护，确保其处于 良好状态，能够满足 施工需求。
严格筛选供应商，确保材料质量可靠 对进场材料进行验收，确保符合设计要求 定期对材料进行质量检测，确保使用过程中性能稳定 建立材料管理制度，确保材料储存、运输和使用过程的安全可靠
过程控制：对工 程项目的过程进 行全面控制，确 保每个环节的质 量都符合要求。
持续改进：通过 不断改进和完善 质量管理，提高 工程项目的质量 水平。
确保工程符合设计要求和 相关质量标准
降低质量缺陷和事故风险， 提高工程安全性
优化施工流程，提高工程 质量稳定性
实现工程质量的持续改进 和提升
施工前准备：技术交底、材 料验收、设备检查
不定期抽查：随 机抽查工程，确 保质量稳定。
验收制度：对完 成的工程进行验 收，确保符合质 量标准。
绿城地产工程质量管理制度
绿城地产工程质量管理制度第一章总则第一条为规范绿城地产工程质量管理工作，提高工程质量，保障项目顺利完成，特制定本制度。
第二条本制度适用于绿城地产所有在建工程的质量管理工作，包括工程建设前期准备阶段、施工阶段和竣工验收阶段。
第三条绿城地产质量管理工作应遵循"科学、规范、严谨、质量为本"的原则，确保工程质量符合相关标准和法律法规要求。
第二章质量管理机构第四条绿城地产设立质量管理部门，负责组织和协调全公司的质量管理工作。
第五条质量管理部门的职责包括：制定质量管理制度和标准，指导和监督各项目工程的质量管理工作，定期评估和改进质量管理工作。
第六条各项目工程应设立专门的质量管理岗位，负责项目工程的具体质量管理工作。
第七条质量管理部门根据需要，可组织相关部门和人员参与质量管理工作，确保全公司质量管理工作的顺利进行。
第三章质量管理流程第八条绿城地产工程质量管理流程包括以下步骤：（一）项目立项阶段：确定项目质量目标和要求，编制质量管理计划，明确质量管理责任。
（二）施工准备阶段：制定施工组织设计和施工方案，购买质量检验设备和材料。
（三）施工过程管理：监督施工过程，及时发现和解决质量问题，防止出现质量事故。
（四）竣工验收阶段：严格按照相关标准和规定进行验收，确保工程质量符合要求。
第九条各项目工程应根据具体情况，制定相应的质量管理计划，明确质量监督和检查要求，确保工程质量得到有效管理。
第四章质量管理措施第十条绿城地产应建立完善的质量管理体系，包括质量管理制度和标准、质量管理流程和质量管理工具。
第十一条绿城地产应加强对工程质量的监督和检查，建立质量档案，确保施工过程中的质量问题得到及时处理。
第十二条绿城地产应加强对施工单位的质量管理工作，建立质量评估体系，对施工单位的质量管理进行评估和考核。
第十三条绿城地产应积极开展质量管理培训，提高项目工程相关人员的质量管理意识和能力，确保工程质量的持续改进。
第五章质量管理责任第十四条绿城地产各级领导应加强对质量管理工作的重视，明确质量管理责任，落实质量管理工作要求。
绿城全套管理制度及流程大全
绿城全套管理制度及流程大全管理制度及流程表格一、质量管理体系工作规程文件编码规定1目的确保每一个质量文件都有唯一的编码，便于文件的识别、追溯和控制。
2 范围适用于质量文件（包括质量记录）的编码。
3 职责3.1 质量管理部负责集团公司质量管理体系文件编码的规定。
3.2 各职能部门及项目公司负责对其责任范围内产生的有关文件和质量记录进行编号。
4 编码规定4.1 集团公司质量手册的编码由集团公司代号、文件类别代号组成，即GT/QM。
4.2 集团公司程序文件的编码由集团公司代号、程序文件通用代号以及顺序号三部分组成。
表达形式如下图：4.3 工作规程的编码由集团公司代号、工作规程通用代号、对应的程序文件顺序号和此文件在相关规程中的顺序号四部分组成。
对应的程序文件顺序号与该规程顺序号之间用实心圆点间隔。
表达形式如下图：4.4 质量记录编码由集团公司代号、质量记录通用代号、对应程序文件顺序号和该记录在相关记录中的顺序号组成。
对应程序文件顺序号与该记录顺序号之间用短破折号间隔。
表达形式如下图：4.5 外来文件统一由相应管理部门进行收发文处理。
4.5.1外来文件须加盖收文章，编码由集团公司简称、收文日期、四位数年号和三位数顺序号组成，表达形式如下图4.6 集团公司制定和发布与质量有关的行政公文，其编号由集团公司名称缩写、文种简称、四位数年号和顺序号组成。
表达形成如下：4.7 工程技术类文件和资料的编号执行《工程技术类文件资料管理规程》。
5 其他5.1 各部门、项目公司可根据实际需要在上述各类文件编码基础上加适当的前缀和后缀。
如有其它类型文件需要编号，可自行规定编码方法，但均须报质量管理部备案。
5.2 质量手册、程序文件及工作规程的版本号用英文字母A、B、C……表示，文件换版时依次更改。
5.3 质量手册、程序文件及工作规程文件每页均有“修改状态”栏，其后的修改编号由版本号、斜线(/)和阿拉伯数字表示，从“0”开始，每修改一次递加“1”，直至更换版本后，再从“0”开始。
绿城集团工程质量督导管理制度
绿城房地产集团有限公司工程质量督导管理制度第一章总则第一条目的为明确工程质量督导人员的岗位工作职责，建立工程质量督导工作标准和管理流程，强化工程营造精细化管理，促进产品品质的整体提升，确保集团精品工程的顺利实施，特制定本制度。
第二条工作目标1．通过工程质量督导人员及工程管理人员的共同努力，建立、完善自我诊断、持续改进的工程质量管理机制，提高全体员工的品质意识，提升工程管理人员的质量问题预控能力，推动施工合作单位管理水平的共同提高。
2．逐年降低因工程质量引起的客户投诉率，提高客户对工程质量的满意度。
3．根据巡查通病或者项目类型，整合编制各类施工技术指导手册，强化集团工程质量管理技术保障。
有计划、有针对性地开展培训提高工程管理人员的工作能力。
第三条适用范围本制度适用于集团公司、执总片区及所属各项目公司的工程质量督导工作。
管理架构第二章．第四条工程质量督导三级管理架构1.在集团公司、执总片区和项目公司三个层面分别设置集团公司工程质量督导部、片区工程质量督导部和项目质量督导员，形成三级督导管理架构。
2.项目质量督导员可视项目具体情况设为专职或兼职，但重点或重大项目必须设立专职质量督导员。
第三章管理职责第五条集团公司工程质量督导部管理职责1．负责对集团范围内各重点、重大项目和项目的重点节点的工程质量情况进行跟踪、监控及随机检查、指导，及时提出改进、完善意见并督促实施；2．负责审核片区督导部和项目督导员的督导计划，并根据上报的督导计划和各项目的工程进度节点，制定并实施集团的督导计划；3．负责根据工程质量督导工作中发现的的重大工程质量问题，酌情对项目公司负责人、工程部负责人等相关管理人员提出处罚建议；4．负责定期提交工程质量分析报告；5．通过轮岗培训的方式，输出优秀的工程质量管理人员；6．负责组织工程质量通病、工程技术难题处理专题研讨，并提出工程管控中的合理化意见和建议；7．负责对各片区督导部人员和项目公司督导员的考核工作;8．配合客户服务部处理疑难、重要的工程质量投诉。
绿城工程质量管理体系文件
工程质量管理体系文件目录1项目开工前准备工作规程1 编制目的用于规范工程管理人员开展项目开工前的准备工作，确保该项工作顺利进行。
2 适用范围本规程适用于项目开工前准备工作各阶段的管理与控制。
3 职责3。
1 总工程师办公室负责本规程的制定、修改及解释；3.2 工程管理部负责本规程的具体实施.4 管理过程4。
1 资料准备4.1。
1 工程管理部管理人员需对本项目的基本情况进行了解，取得包括建设背景、规划条件、项目位置规模、用地范围、项目策划定位、项目建设计划、设计图纸等相关资料. 4。
1。
2 工程管理部管理人员需向有关部门了解本地块内部及周边道路的地下管线及地下洞室、障碍物的情况并取得相应图纸。
地下管线是指电力、电信、管道煤气、上下水、有线电视及军用通信线路等.当遇到地下管线影响施工的情况时，需向有关部门提出迁移申请或采取其他措施.4.1。
3 工程管理部将管线资料整理后提供给设计及前期发展部，作为设计或申请工程管线接口的依据。
4.2 红线测量定位由工程管理部委托勘测部门对本地块道路红线或规划红线进行定位测量，定位点应做好可靠保护，防止破坏.对勘测单位提供的标高引测点应做好记录.4。
3 场地平整4.3.1 由工程管理部组织场地原土标高测量。
4。
3。
2 组织场地平整工作。
场地平整时需注意质量：1、应先清除地表植被及垃圾;2、河塘回填前应先排除塘内积水；3、严格控制回填材料质量,以防影响工程施工；4、对场内土质较差的部位应采取另外处理措施。
4.3。
3 场地平整完成后,工程管理部应组织复测，确保标高达到施工要求.4。
4 地质勘察地质勘察是指为工程建设的规划、设计、施工、运营及综合治理等，对地形、地质、水文等要素进行测绘、勘探、测试，并提供建设所需的勘察成果的活动。
地质勘察可分为初步勘察和详细勘察两个阶段。
初步勘察应满足初步设计的要求，详细勘察应满足施工图设计的要求。
4.4。
1 由工程管理部组织参加勘察招标的单位进行现场踏勘、答疑，会同设计回答投标单位对招标文件和勘察任务书中的有关疑问。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
绿城房地产集团有限公司
工程质量督导管理制度
第一章总则
第一条目的
为明确工程质量督导人员的岗位工作职责，建立工程质量督导工作标准和管理流程，强化工程营造精细化管理，促进产品品质的整体提升，确保集团精品工程的顺利实施，特制定本制度。
第二条工作目标
1．通过工程质量督导人员及工程管理人员的共同努力，建立、完善自我诊断、持续改进的工程质量管理机制，提高全体员工的品质意识，提升工程管理人员的质量问题预控能力，推动施工合作单位管理水平的共同提高。
2．逐年降低因工程质量引起的客户投诉率，提高客户对工程质量的满意度。
3．根据巡查通病或者项目类型，整合编制各类施工技术指导手册，强化集团工程质量管理技术保障。
有计划、有针对性地开展培训提高工程管理人员的工作能力。
第三条适用范围
本制度适用于集团公司、执总片区及所属各项目公司的工程质量督导工作。
第二章管理架构
第四条工程质量督导三级管理架构
1.在集团公司、执总片区和项目公司三个层面分别设置集团公司工程质量督导部、片区工程质量督导部和项目质量督导员，形成三级督导管理架构。
2.项目质量督导员可视项目具体情况设为专职或兼职，但重点或重大项目必须设立专职质量督导员。
第三章管理职责
第五条集团公司工程质量督导部管理职责
1．负责对集团范围内各重点、重大项目和项目的重点节点的工程质量情况进行跟踪、监控及随机检查、指导，及时提出改进、完善意见并督促实施；
2．负责审核片区督导部和项目督导员的督导计划，并根据上报的督导计划和各项目的工程进度节点，制定并实施集团的督导计划；
3．负责根据工程质量督导工作中发现的的重大工程质量问题，酌情对项目公司负责人、工程部负责人等相关管理人员提出处罚建议；
4．负责定期提交工程质量分析报告；
5．通过轮岗培训的方式，输出优秀的工程质量管理人员；
6．负责组织工程质量通病、工程技术难题处理专题研讨，并提出工程管控中的合理化意见和建议；
7．负责对各片区督导部人员和项目公司督导员的考核工作;
8．配合客户服务部处理疑难、重要的工程质量投诉。
9．通过考察国内外优秀工程与绿城产品缺陷的分析，及时收集、整理新工艺、新材料，逐步建立绿城工程质量企业规范，优化施工工艺工法；
10．完成集团领导安排的其他任务。
第六条片区工程质量督导部管理职责
1．负责对片区所属各项目工程营造质量状况进行督促及日常跟踪、监控；
2．负责对片区所属各项目工程营造质量情况独立进行随机检查、指导；
3．负责按月编制片区工程督导计划，并向集团公司工程质量督导部提交片区工程质量检查报告；
4．负责按季度向集团公司工程质量督导部提交关于片区所属项目营造中存在的工程质量通病、工程技术难题及解决建议的专题报告；
5．负责协助集团公司工程质量督导部收集、整理典型施工工艺案例；
6．配合集团公司工程质量督导部对项目公司督导员考核工作；
7．负责对片区的工程质量督导人员、工程系统管理人员进行专项培训8．负责参加各项目公司相关的专项施工方案的评审和论证；
7．完成集团公司工程质量督导部及执总片区安排的其他任务。
第七条项目公司工程质量督导员管理职责
1．负责全过程跟踪和监控项目工程营造质量，并落实质量问题的整改及回复工作；
2．负责按月编制项目工程督导计划、项目工程质量检查报告，并上报片区工程质量督导部和集团公司工程质量督导部；
3．负责收集和解决项目的重大工程质量问题、工程技术难题，且有权对项目的重大工程质量问题采取停工等措施
，并立即上报至片区工程质量督导部或集团公司工程质量督导部；
4．配合工程管理部对施工图纸的关键节点、专项方案进行审核；
5．配合工程管理部完成各关键节点施工前的交底工作；
6．负责做好各关键节点施工时的监督工作；
7．负责完成集团、片区工程质量督导部安排的其他任务。
第四章工作质量督导工作流程
第八条主要工程督导节点
集团公司、片区工程质量督导部对项目开展工程质量督导的主要节点包括：
1．基础部位的检查和预控；
2．地下室底板混凝土浇捣前的预控和交底；
3．±0.00结构完成时的检查以及主体结构工程施工交底；
4．主体结构基本完成时的检查及装饰工程的交底；
5．装饰面样板楼完成后的检查；
6．大面积装饰工程完成50%时的检查及硬质景观工程交底；
7．竣工前的预验收。
第九条工程质量督导工作安排
集团公司工程质量督导部根据上报的督导计划和各项目的工程进度节点，制定统一的督导月度计划；
1．对新开工项目，集团公司工程质量督导部或片区工程质量督导部在项目开工前应对该项目全体工程人员组织工程管理专项培训，增强工程管理
人员的质量意识；开工后按本制度第八条中七个关键节点安排到场巡查；项目开工建设过程中视工程进展情况不定期进行抽检。
2．对重点项目，集团公司工程质量督导部安排专人负责，在确保七个关键节点到场巡查的同时，每月须确保到现场巡查一次。
3．对属绿城成熟产品系列且分期开发的项目，其工程质量把控以片区工程质量督导部为主，集团公司工程质量督导部视工程进展情况进行不定期抽检。
若该项目产品类型变化，则视作新开工项目安排工程质量督导工作。
第十条工程质量督导工作流程主要包括但不限于以下环节：1．项目各关键节点现场巡查；
2．会议汇总反馈；
3．专项培训（包括工程部、监理单位、施工单位相关人员）；
4．下发工程质量巡查反馈表；
5．整改验证。
工程质量督导人员可以根据实际情况调整现场工作流程，但必须确保提出的问题得到整改，并验证有效。
第五章督导成果管理
第十一条集团公司工程质量督导部应根据督导工作情况和各级工程质量督导人员的书面工作汇报，形成《工程营造品质督查报告》。
1．针对紧急、重大问题，及时编制《专项工程营造品质督查报告》；
2．每年6月30日前，编制《半年度工程营造品质督查报告》；
3．每年12月30日前，编制《年度工程营造品质督查报告》。
第十二条《工程营造品质督查报告》内容应包括工程质量现状评价、主要存在问题、改进措施（包括工艺工法、制度流程、人力资源等各方面）、优秀做法介绍等。
第十三条各阶段的《工程营造品质督查报告》须及时呈报宋卫平董事长、集团领导以及相应片区执行总经理审阅。
第十四条工程督查的结果将作为项目工程质量评价和精品工程申评
的重要依据。
第六章附则
第十五条本制度由集团公司工程质量督导部负责解释和修订。
第十六条本制度自二〇〇八年十月八日起施行。
. .。