《收发电子邮件》课件
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邮件使用规范完整版PPT教学课件

• 正规公司在邮件签名(尤其是对外部联系 的邮件)都有统一的格式设计,这样体现 了公司品牌形象,尤其是当多个人员或者 多个部门都需要与用户发生通信联系时, 这种效应更加明显
例:
XXX 征图新视(江苏)科技有限公司 研发中心视觉系统部 地址:常州市武进经济开发区 锦华路258-6号 总机电话:0 传真:1
复杂事务的回复
• 如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理, 一旦有结果就会及时回复”。不要让对方苦苦等待。
出差或休假时的邮 件回复
• 如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2、不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符
在商务信函里面使用:) 之类的笑脸字符会显得比较轻佻,Business Email 不是情书,所以:)之类的 最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定轻松气氛的场合。
邮件使用规范
2020/12/11
1
目录
邮件使用规范
(一)需要发送邮件的情况 (二)邮件格式——标题、正文、结尾签名 (三)邮件的使用——收件、发件、回复 (四)使用邮箱的好习惯、坏习惯
2020/12/11
2
(一)需要发送邮件的情况
1、正式工作报告 2、部门之间事务往来 3、通知 4、知识推荐和信息传递 5、没有见面交流条件的其他交流内容 6、难以简单用口头表达说明清楚的事项
✓ 根据收件人与自己的等级关系,熟悉 程度等,选择恰当的语气陈述,多使 用请、谢谢等词语;
✓ 如果事情复杂,最好使用1、2、3、4 列几个段落分别说明;
✓ 合理利用图片,表格等形式来辅助陈 述;
✓ 对于重要信息可以通过大写、改变颜 色、加粗等合理提示;
✓ 如果写英文邮件,特别注意要区分大 小写
例:
XXX 征图新视(江苏)科技有限公司 研发中心视觉系统部 地址:常州市武进经济开发区 锦华路258-6号 总机电话:0 传真:1
复杂事务的回复
• 如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理, 一旦有结果就会及时回复”。不要让对方苦苦等待。
出差或休假时的邮 件回复
• 如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2、不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符
在商务信函里面使用:) 之类的笑脸字符会显得比较轻佻,Business Email 不是情书,所以:)之类的 最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定轻松气氛的场合。
邮件使用规范
2020/12/11
1
目录
邮件使用规范
(一)需要发送邮件的情况 (二)邮件格式——标题、正文、结尾签名 (三)邮件的使用——收件、发件、回复 (四)使用邮箱的好习惯、坏习惯
2020/12/11
2
(一)需要发送邮件的情况
1、正式工作报告 2、部门之间事务往来 3、通知 4、知识推荐和信息传递 5、没有见面交流条件的其他交流内容 6、难以简单用口头表达说明清楚的事项
✓ 根据收件人与自己的等级关系,熟悉 程度等,选择恰当的语气陈述,多使 用请、谢谢等词语;
✓ 如果事情复杂,最好使用1、2、3、4 列几个段落分别说明;
✓ 合理利用图片,表格等形式来辅助陈 述;
✓ 对于重要信息可以通过大写、改变颜 色、加粗等合理提示;
✓ 如果写英文邮件,特别注意要区分大 小写
《电子邮件礼仪》PPT课件

6.釐清建議或意見 若要表達對某一事情的看法,可先簡要地描述事情緣起,再陳述自己的意見;若是想引發行動, 則應針對事情可能的發展提出看法與建議.有時因訊息太過簡短或標明不夠清楚,收信對象可 能會不清楚發信者陳述的到底是建議或是意見,因而造成不必要的誤解或行動.
一、電子郵件 2 . 回覆電子郵件的禮儀與規範
< 二 >注意撰寫信件內容
切記收信對象是一個「人」,而不是一台機器 因為電子訊息的互動是透過電腦網路產生的,使用者經常會不自覺地「忘記」與自 己真正互動的是遠端的「人」.許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出,而傷 到對方甚至引起衝突.記住寫電子郵件,實際上和你寫一封信是完全一樣的,只是差別 在傳遞的方式不同罷了.
7.考慮替代性的溝通管道 回覆電子信件前,再思考一下:為何不拿起電話與對方聊聊或約個時間當面簽覆? 別忘了,電子郵件的溝通缺乏太多人類熟悉的溝通輔助<如表情、肢體語言等>.見 面三分情,即使是使用電話,狀況也會完全不一樣的,更何況目前太多的人都是以非 自己母語的英文進行電子郵件溝通,誤解與糾紛自然在所難免.
2.電子信件「標題」要明確且具描述性 電子郵件一定要註明標題<Subject>,因為有許多網路使用者是以標題來決定是否繼 續詳讀信件的內容.此外,郵件標題應盡量寫得具描述性,或是與內容相關的主旨大意, 讓人一望即知,以便對方快速了解與記憶. 常常郵件到中途討論就離題<跟 Subject 不同>. 這時建議更改郵件標題並移除不相 關的3人.考量他人電腦的容量
3.謹慎處理惡意中傷的郵件 在網際空間中,惡意中傷或會引起爭端的郵件通常被稱之為"Flames".對於Flames的處理要非常謹 慎,以避免中計而造成連鎖反應的汙衊行為.應付Flames最好的方法為:忽視它!離開螢幕繼續過 著自己正常而理性的生活.
一、電子郵件 2 . 回覆電子郵件的禮儀與規範
< 二 >注意撰寫信件內容
切記收信對象是一個「人」,而不是一台機器 因為電子訊息的互動是透過電腦網路產生的,使用者經常會不自覺地「忘記」與自 己真正互動的是遠端的「人」.許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出,而傷 到對方甚至引起衝突.記住寫電子郵件,實際上和你寫一封信是完全一樣的,只是差別 在傳遞的方式不同罷了.
7.考慮替代性的溝通管道 回覆電子信件前,再思考一下:為何不拿起電話與對方聊聊或約個時間當面簽覆? 別忘了,電子郵件的溝通缺乏太多人類熟悉的溝通輔助<如表情、肢體語言等>.見 面三分情,即使是使用電話,狀況也會完全不一樣的,更何況目前太多的人都是以非 自己母語的英文進行電子郵件溝通,誤解與糾紛自然在所難免.
2.電子信件「標題」要明確且具描述性 電子郵件一定要註明標題<Subject>,因為有許多網路使用者是以標題來決定是否繼 續詳讀信件的內容.此外,郵件標題應盡量寫得具描述性,或是與內容相關的主旨大意, 讓人一望即知,以便對方快速了解與記憶. 常常郵件到中途討論就離題<跟 Subject 不同>. 這時建議更改郵件標題並移除不相 關的3人.考量他人電腦的容量
3.謹慎處理惡意中傷的郵件 在網際空間中,惡意中傷或會引起爭端的郵件通常被稱之為"Flames".對於Flames的處理要非常謹 慎,以避免中計而造成連鎖反應的汙衊行為.應付Flames最好的方法為:忽視它!離開螢幕繼續過 著自己正常而理性的生活.
收发电子邮件课件

黑板上事先写好学习任务: 黑板上事先写好学习任务: 接收、 1、学会使用 Outlook Express 接收、 3 布置 分 任务 钟 离线这两种收发电子邮件方法的相 线、 离线这两种收发电子邮件方法的相 同点和不同点,知道哪种方法更省钱。 同点和不同点,知道哪种方法更省钱。 接收、发送附件; Express 接收、发送附件; 3、比较在 法 一边看 黑板 发送电子邮件; 一边听, 发送电子邮件;2、尝试使用 Outlook 任 务 驱 动 一边听 , 幕,只有用 没有大屏
(二)教法、学法 教法、 教法 1、任务驱动法 2、分层教学法 3、巡堂指导法 4、直观演示法 学法 分组合作学习法 小组竞赛法
(三)教学流程
教学 流程 时间 安排 行为 提问:上节课我们认识了一位新朋友, 提问: 上节课我们认识了一位新朋友, 2 引入 分 新课 钟 事情? 事情? 提问: 这位新朋友可以帮助我们做什么 谈话法 提问: 回答 谁还记得它的名字? 谁还记得它的名字? 提问法、 提问法 、 思考、 思考、 引入新课 倾听、 倾听、 复习旧知 教师 教学方法 行为 学生 设计意图 学习方法
认知要求 重点掌握 一般掌握 重点掌握 分析判断 一般了解
6
(三)教内容
确定理由
教学重点
使用 Outlook Express接 接 收、发送电 子邮件 使用 Outlook Express接 接 收附件、 收附件、发 送附件
本节课的课题是《使用 本节课的课题是《使用Outlook Express收发电子邮件》,因而最基本 收发电子邮件》 收发电子邮件 的要求就是要使学生学会如何利用 Outlook Express收发电子邮件. 收发电子邮件. 收发电子邮件
(二)教材结构特点
三年级上册信息技术课件-第14课我发电子邮件 冀教版 (共张PPT)

申请免费电子邮箱
• 【情境引入】 • 同学们,如果你的亲戚或朋友在外地居住
或工作,你希望能常与他们联系,同学们 能说一说用什么方法联系吗?
• 书信来往有两个缺点:一是邮 寄时间长,二是费用高。
• 利用电话交流,电话费也是一 个不可忽视的问题。
• 现在有了一个经济又快捷的方法, 那就是使用电子邮件……
•
11、越是没有本领的就越加自命不凡 。2021/8/62021/8/62021/8/6Aug-216-Aug-21
•
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人 的错儿 。2021/8/62021/8/62021/8/6Fr iday, August 06, 2021
•
13、知人者智,自知者明。胜人者有 力,自 胜者强 。2021/8/62021/8/62021/8/62021/8/68/6/2021
分隔符 域名
本节课只是以126网站为例,在其它网站上申请电子邮箱的步骤与
此类似,我们要灵活掌握。
•
9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。2021/8/62021/8/6Fr iday, August 06, 2021
•
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。2021/8/62021/8/62021/8/68/6/2021 6:15:50 AM
2、它的应用非常广泛,除了作为邮件交换工具以外, 还可以用于传递文件,图形,图像和语音,传真等等
3、它是一种高效率的通信工具,一封一千字大小的电子邮件 可以在几分钟内传递到世界的任何一个角落,而且电子邮件 的收发过程也非常简单 。
用户名 服务器地址
用户名:一般是账号所有者姓名的某种缩写形式,是你 可以任意选择的,但是要符合用户名的命名规则。
• 【情境引入】 • 同学们,如果你的亲戚或朋友在外地居住
或工作,你希望能常与他们联系,同学们 能说一说用什么方法联系吗?
• 书信来往有两个缺点:一是邮 寄时间长,二是费用高。
• 利用电话交流,电话费也是一 个不可忽视的问题。
• 现在有了一个经济又快捷的方法, 那就是使用电子邮件……
•
11、越是没有本领的就越加自命不凡 。2021/8/62021/8/62021/8/6Aug-216-Aug-21
•
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人 的错儿 。2021/8/62021/8/62021/8/6Fr iday, August 06, 2021
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13、知人者智,自知者明。胜人者有 力,自 胜者强 。2021/8/62021/8/62021/8/62021/8/68/6/2021
分隔符 域名
本节课只是以126网站为例,在其它网站上申请电子邮箱的步骤与
此类似,我们要灵活掌握。
•
9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。2021/8/62021/8/6Fr iday, August 06, 2021
•
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。2021/8/62021/8/62021/8/68/6/2021 6:15:50 AM
2、它的应用非常广泛,除了作为邮件交换工具以外, 还可以用于传递文件,图形,图像和语音,传真等等
3、它是一种高效率的通信工具,一封一千字大小的电子邮件 可以在几分钟内传递到世界的任何一个角落,而且电子邮件 的收发过程也非常简单 。
用户名 服务器地址
用户名:一般是账号所有者姓名的某种缩写形式,是你 可以任意选择的,但是要符合用户名的命名规则。
电子邮件基础知识PPT课件

用户名 + @ + 邮件服务器 域名(主机域名)
nbu1216@ wqzldqls@ wenzhou@
用户名 @ 主机域名
电子邮箱 的申请
电子邮箱申请步骤:
一、打开计算机系统
二、打开浏览器,在地址栏中 输入网址:,按回车键
三、在打开的网页中点击“注 册免费邮箱”
电子邮件
问一问
大家平时都是通过什么方式 与同学或朋友联系的呢?
电话 短信 QQ 传统书信 电子邮件
任务
一、请同学总结本堂课所学 习的内容
二、请同学们申请一个163 网易电子邮箱
主要内容
一
认识电子邮件
二
电子邮件地址表示方法
三
申请电子邮箱
四
电子邮件的格式
什么是电 子邮件
电子邮件(E-mail,又 称电子函件)是指通过互联 网进行书写、发送和接收的 信件。
邮件体
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
14
谢谢大家
荣幸这一路,与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师:XXXXXX XX年XX月XX日
四、在注册邮箱网页中填相 关信息,点击“立即注册”
五、在新的网页中提示“恭喜 ,您的网易邮箱注册成功!”
电子邮件 的格式
邮件头
格 邮件体 式
附件
邮件头
邮件头相当与传统邮
件的信封,它的基本项 包括收件邮人件头地址、发
件人地址、邮件主题
邮件体
邮件体就相当与传统邮 件的信纸,用户在这里 输入邮件的正文.
nbu1216@ wqzldqls@ wenzhou@
用户名 @ 主机域名
电子邮箱 的申请
电子邮箱申请步骤:
一、打开计算机系统
二、打开浏览器,在地址栏中 输入网址:,按回车键
三、在打开的网页中点击“注 册免费邮箱”
电子邮件
问一问
大家平时都是通过什么方式 与同学或朋友联系的呢?
电话 短信 QQ 传统书信 电子邮件
任务
一、请同学总结本堂课所学 习的内容
二、请同学们申请一个163 网易电子邮箱
主要内容
一
认识电子邮件
二
电子邮件地址表示方法
三
申请电子邮箱
四
电子邮件的格式
什么是电 子邮件
电子邮件(E-mail,又 称电子函件)是指通过互联 网进行书写、发送和接收的 信件。
邮件体
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
14
谢谢大家
荣幸这一路,与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师:XXXXXX XX年XX月XX日
四、在注册邮箱网页中填相 关信息,点击“立即注册”
五、在新的网页中提示“恭喜 ,您的网易邮箱注册成功!”
电子邮件 的格式
邮件头
格 邮件体 式
附件
邮件头
邮件头相当与传统邮
件的信封,它的基本项 包括收件邮人件头地址、发
件人地址、邮件主题
邮件体
邮件体就相当与传统邮 件的信纸,用户在这里 输入邮件的正文.
高中信息技术 电子邮件的简单应用课件

4、点击“发送”
5、查看发送结果
11
收发电子邮件
1
收发电子邮件
• 什么是电子邮件 • 电子邮件的格式 • 接收和发送电子邮件
2
什么是电子邮件
• 电子邮件是通过Internet在全球 范围内传送信息的一种方式.电 子邮件是由Electronic Mail直译 过来的,一般简称为E-mail.
3
电子邮件的格式 • 电子邮件的格式大体可分为三 种: 邮件头.邮件体和附件
• 接收电子邮件 1、登录邮箱 点击
2、点击“收件箱 ”
6
接收和发送电子邮件
3、收取电子邮件
点击
7
接收和发送电子邮件
4、查看电子邮件 内容
8
接收和发送电子邮件
• 发送电子邮件 1、登录邮箱 点击
点击 2、点击“写邮件 ”
9
填写收信人 接收和发送电子邮件 地址 3、填写相关信息
添加附件
10
接收和发送电子邮件
1.邮件头 邮件头
邮件头相当与传统邮件的 信封,它的基本项包括收件人地 址.发件人地址和邮件主题
2.邮件体
4
电子邮件的格式
3.附件 附件 附件是传统邮件所没有的东 西,它相当与在一封信之外,还附 带一个“包裹”.这个“包裹” 是一个或多个计算机文件,可以 是数据文件.声音文件.图像文件
5
接收和发送电子邮件
5、查看发送结果
11
收发电子邮件
1
收发电子邮件
• 什么是电子邮件 • 电子邮件的格式 • 接收和发送电子邮件
2
什么是电子邮件
• 电子邮件是通过Internet在全球 范围内传送信息的一种方式.电 子邮件是由Electronic Mail直译 过来的,一般简称为E-mail.
3
电子邮件的格式 • 电子邮件的格式大体可分为三 种: 邮件头.邮件体和附件
• 接收电子邮件 1、登录邮箱 点击
2、点击“收件箱 ”
6
接收和发送电子邮件
3、收取电子邮件
点击
7
接收和发送电子邮件
4、查看电子邮件 内容
8
接收和发送电子邮件
• 发送电子邮件 1、登录邮箱 点击
点击 2、点击“写邮件 ”
9
填写收信人 接收和发送电子邮件 地址 3、填写相关信息
添加附件
10
接收和发送电子邮件
1.邮件头 邮件头
邮件头相当与传统邮件的 信封,它的基本项包括收件人地 址.发件人地址和邮件主题
2.邮件体
4
电子邮件的格式
3.附件 附件 附件是传统邮件所没有的东 西,它相当与在一封信之外,还附 带一个“包裹”.这个“包裹” 是一个或多个计算机文件,可以 是数据文件.声音文件.图像文件
5
接收和发送电子邮件
四年级上册信息技术课件-第13课 发送电子邮件-人教新课标 (共17张PPT)

第5步:单击窗口左下方的退出登录超链接,关闭信箱。 练一练:给其他同学发送你在Word里编排好的文章、表格或板报 等。
你知道吗 在“写邮件”页面的“抄送”和“密送”输入框里,也可以输
入地址发出的邮件会同时到达那些地址指定的信箱里。此外,在 “收件人”框,“抄送”框和“密送”框里,都可以输入用逗号分 开的多个地址。因此,可以把一个内容相同的邮件同时发送给许多 人。
第2步:单击正文输入框下面的“浏览”按钮,屏幕上会弹出个 “选择文件”对话框。 第3步:在对话框的“搜寻”框里找到自己的文件夹,在列表框 中选定要发送的文件,然后单击“打开”按钮。稍等片刻,“附 件”框中就会出现选定的文件名。 第4步:单击“发送邮件”按钮,出现表示邮件发送成功的提示 后,含有附件的电子邮件就发送出去了。
第3步:单击首页中的免费邮箱链接,打开“输入会员代号和密码” 网页。 第4步:仔细阅读“您期望的会员代号”输入框右侧的说明文字, 然后按规定在输入框里输入一个自己喜欢的代号,例如,“潘小 同2004”。
第5步:仔细阅读“密码”输入框右侧的说明文字,按规定为自己 的电子信箱想好一个密码并写在纸上。然后,在“密码”输入框和 下一行的“请再次输入密码”输入框里各输入一次密码。
提示:输入密码时,屏幕上显示的是*号,所以要准确地敲键输入 每一个字符。事先把想好的密码写在纸上,可以避免第二次输入时 出错。
第6步:按照提示输入下面3个输入框里应填写的内容,然后单击网 页下方的“下一步”按钮,打开“输入个人信息”网页。
第7步,填写个人信息,然后单击“下一步”按钮,打开 “输入邮箱名”网页。
动手做:给一位同学地电子信箱发一封电子邮件。
第1步:启动IE,访问新浪网的首页,单击页面上方的“邮箱”超
电子邮件 ppt课件

第三步:如果需要给“收件人” 发送带附件的邮件 时,需要填写好“收件人”的地址和主题,找到 查找到你所需要发送的文件类型,如下图所示;然后 单击“发送”按钮,系统就会把这封信发送到收件人 的电子邮箱里了,发送成功以后,网页上会出现文字信 息,提示用户邮件已经成功发送。
【在国内应用最为广泛的免费邮箱申请地址】
电子邮件的特点:
1、电子邮件与普通信件相比,具有投递 范围广、传递速度快、内容丰富、价格便 宜等优点。
2、电子邮件不仅可以收发文本文件,还 可以收发声音、图像、动画和视频等格式 的文件。
二 电子邮件的格式:
电子邮件的格式大体可分为三种: 邮 件头.邮件体和附件
第二步:单击左边列表里的“收信”按钮,就可以显 示出收件箱里面的邮件数目,随意阅读收到的电子邮 件了。
二、发送邮件
发送邮件的具体操作步骤如下:
第一步: 单击电子邮箱窗口左边列表里的“写信” 链接,即可进入发邮件的网页,如图所示.
第二步:在“收件人”文本框里输入对方的电子邮件 地址,在“主题”文本框里填写信件的内容提要;在下 面的文本框里输入信件的正文,然后单击“发送”按 钮,系统就会 把这封信发送到收件人的电子邮箱理了, 发送成功以后,网页上会出现文字信息,提示用户邮件 已经成功发送.
欢迎各位同学!
相信自己,你们是最棒的!
祝你们学得轻松愉快!
河南省太康县独塘一中 王渊博
课题导入:
独塘一中
中国邮局
美国邮局
美国
课题导入:
独塘一中
美国
第五课 电子邮件(一)
活动一 申请免费电子邮箱 活动二 收发送电子邮件
一、 什么是电子邮件
电子邮件是在因特网上发送和接收的信件, 它的英文名字是E-mail。是由Electronic Mail直 译过来的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
学习目标
初步掌握现代信息技术条件下的信件形式:
电子邮件E-mail (伊妹儿)及其操作。
什么是电子邮件
使用计算机,通过因 特网寄出去的信就叫 电子邮件,英文是Email (译音:伊妹 儿)。 电子邮件是唯一集电 话的便利和信件的永 久性于一体的即时通 信方式。
像普通邮政一样,电子邮件不仅 可以寄信,还可以邮寄许多其它东西
接收电子邮件
发送电子邮件
发送电子邮件 •回到qq邮箱浏览器窗口 •单击“写信” •收件人 •“主题”可自己命名 •“正文”书写要表达的内容 •附加文件 •方法:插入――附件――选文件名――单击“打开”
课堂练习及课后作业
给老师发一封邮件: 565913488@ 1、通过电子邮箱发贺 卡送给老师或同学。 2、自主探究如何登 录和使用QQ网盘、 QQ微云。
电子邮件的特点
1.速度快:几乎是立即送到。 2.价格低廉:尤其多发。
4.信息多样化:文字,语音,图片,视频 5.功能强大:订阅新闻,股市行情。 6.个性化
常用的电子邮箱
网易邮箱 新浪邮箱 虎雅邮箱 腾迅邮箱
•执教教师:广元市行知小学 梁家志
从古至今,信件都是人类交流信息的 最常用的手段。随着社会的发展,传递 信件的方式也在不断变化着。从早期的 邮递马车,到现在的轮船、汽车、火车、 飞机,信件往来越来越方便,越来越快。 但是自从有了因特网,信件的传递方式 发生了质的变化,我们可以在计算机上 发送电子邮件寄信,通过因特网,一封 信只要几秒钟就可以传递到天涯海角。