商业图表制作分析

一、前言

一位台湾的商界领袖曾说过：“给我10页纸的报告，必须有9页是数据和图表分析，还有一页是封面。”

这话说的也许有一些夸张，但却说明了图表的重要性。

数据图表以其直观形象的优点，能一目了然的反映数据的特点和内在规律，在较小的空间里承载较多的信息，因此有“一图抵千言”的说法。特别是在读图时代的今天，显得更加重要和受欢迎。所谓“文不如表，表不如图”，就是指能用表格反映的就不要用文字，能用图表示的就不要用表格。

一份制作精美、外观专业的图表，至少可以起到以下三个方面的作用：

（1）有效传递信息，促进沟通。这是我们运用图表的首要目的，揭示数据内在规律，帮助理解商业数据，利于决策分析；

（2）塑造可信度。一份粗糙的图表会让人怀疑其背后数据是否准确，而严谨专业的图表则会个人以信任感，提高数据和报告的可信度，从而为商务报告大大增色；

（3）传递专业、敬业、值得信赖的职业形象。专业的图表会让文档或演示引人注目，不同凡响，极大提升职场核心竞争力，为个人发展加分，为成功创造机会。

二、图表展示与介绍

接下来展示几种商业图表：

（1）甘特图（Gantt chart）：又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。甘特图内在思想简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目），线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。管理者由此可便利地弄清一项任务（项目）还剩下哪些工作要做，并可评估工作进度。

图1 项目流程甘特图

（2）鱼骨图：也称为因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的石川熏（Kaoru Ishikawa 译名）的名字命名）。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。这有助于着手解决问题。

图2 市场份额少的因果图

（3）折线统计图：以折线的上升或下降来表示统计数量的增减变化的统计图，叫作折线统计图。与条形统计图比较，折线统计图不仅可以表示数量的多少，而且可以反映同一事物在不同时间里的发展变化的情况。折线统计图在生活中运用的非常普遍，虽然它不直接给出精确的数据，但只要掌握了一定的技巧，熟练运用“坐标法”也可以很快地确定某个具体的数据。折线统计图用于显示数据变化情况方面是十分优秀的

图3 销售走势对比图表

三、案例分析

以上所展示的图表是我其他课程最近的一次作业所涉及到的，是关于一家企业的市场分析报告，从以上可以看到，虽然是简简单单的三张图形，却涵盖了好多信息。

就图1所示，项目流程甘特图，简单明了的介绍了我整个作业研究分析的过程，相应的时间段所做的相应的事情，看到这张图表，虽然只是简单的规划了一下，但是操作过程严格按照此图来进行的话，会使得操作过程相当简单、快捷，不至于过程中出乱子。

再看图2，所展示的一张鱼骨图，最终引向的是“市场份额少”这个后果，可以看出，这张图是我用来分析为什么该企业在一定区域内会“市场份额少”，因此，就在摆在鱼头位置。还分析了“人员”“广告”“渠道”“竞争”“其他”是主要的5大因素，所以放在主因部分。在主因“人员”方面，主要原因有“企业缺少营销人才”等，所以把这些因素放在了主因“人员”方面的支干上。以此类推下，按照主因次因的包含和排布情况，一份分析为什么“市场份额少”的鱼骨图就做好了，造成问题的原因一目了然，我就能根据这张图针对市场问题来确定解决方案了。

有了这样一份主次分明、思路清晰的问题分析图，我小组成员在解决问题时就会顺手很多。比如，可以让组员看着这份图给他们分析销售人员在提升市场份额中的重要作用，用实事说明广告也对市场份额的提升有着很大效果，有理有据、清清楚楚，组员才会心服口服，真正有所改进；向老师提交作业或者像同学展示作业时，不必再浪费口舌翻来覆去地讲，鱼骨图一放，稍加讲解，听的人就会产生很直观的感受，如果对方对你的分析没有异议，就会对你的区域市场份额少的原因非常理解。

图3，是将我所研究的企业和其他两家竞争对手做销售走势对比的一张图表，从中可以看出丙销售量一直处于三家最低，并有整体下滑趋势，不难想像，丙就是我所研究的企业，从这张图表中可以看出，甲企业一直在平稳上升，并有趋于饱和趋势，而乙企业在一次急骤的下滑后，也在小幅度上升，很能简单明了的需哦那个这张图中看出关于这三家企业销售方面的差异，即市场份额的差异。

四、结果总结

从以上报告来看，图表在现实运用过程中非常重要，在我们在日常的学习、工作中经常用到。比如撰写论文，比如提交报告，图表都是我们必不可少的元素。学好图表的制作是很重要的，现今企业中图表的运用很是频繁，每一次报告，每一次开会中，图表绝对是少不了，并且比重颇大。