电商运营店长每日执行表

店长工作流程表

），找目同时盯3张床的能力（售前优先，售后顾客成交的百分比，售后顾客的快速成交率，嘉宾视同售前，美容师强的给方法，弱的必盯紧）（）找上午失败或成功案例分享（），并给予解决方法（（）（必要时开个短暂的启动会）（））。沟通员工（思想教育）（），确认下午顾客预约情况
）、工具（）、情绪（）、预约顾客（），晨会准备（
是否完成
晨会标准流程：整队（），报数（），经理店长补充（）......
），激情文化（
），专业10分钟（
），制定任务（
售前：帮助留有效人次。（）售后：进房间巡床（），过客情（不以销售为目的）建立基本情感（确定售前（），售后目标顾客（），铺垫（），调查顾客满意度（关心鼓励导购（倒杯热水，买雪糕，绿豆水......）（）
16：00—16：30 检查目标完成情况（ 16：30—17：30 盯第三轮顾客（ 17：30—18：00 开夕会（ 18：00以后
）（培训员工技能（
完善8+1表格（）（对工作中解决不了的要及时和上级沟通学习） A+、A 、B类顾客的维护方案（）。
备注：完成一小项在括号后面打对钩，完成一大项在每行最后一格打对钩
售前：帮助留有效人次。（）售后：进房间巡床（），过客情（不以销售为目的）建立基本情感（确定售前（），售后目标顾客（），铺垫（），调查顾客满意度（关心鼓励导购（倒杯热水，买雪糕，绿豆水......）（）
），找目标（）
）
盯准目标实现成交（），培养店长同时盯3张床的能力（售前优先，售后顾客成交的百分比，售后顾客的快速成交率，嘉宾视同售前，美容师强的给方法，弱的必盯紧）（）），未完成：是否需要售前加班（）、预约准目标顾客或者老带新（）），实现成交（）。（重复一，二轮工作）），项目话术（），盯次日顾客预约与销售分析（），总结工作（））

【阿正整理】运营每日工作执行表

4 收货
收货之后未评价，联系买家让其评价，可以好评返现2元！监测聊天记录——查询原因：聊天不专业？不买家id 统计未付款订单及原因
查询客服聊天——是否有搭配买家id 5 订单跟踪详细已付款订单统计已付款订单中的问题订单
5 订单跟踪详细
已付款订单
统计已付款订单中的问题订单
买家id 团购订单团购订单统计
至尊VIP【九折------】高级vip 普通一般买家id 交易成功统计交易成功买家
买家id 发货超过 5天统计超过五天未收到货的买家微淘发布时间微淘互动互动旺旺群互动 624614426 内容
6 老客户维护
9:00 15:00 20打标级别标签
运营每日工作执行
1 店铺核心数据统计店铺款式1 放产品主图进去 XXX 款式2 款式3 原来/现在标题优化销售额 pc uv 无线
现在需要修改198的主图，加上全国包邮字样，要突出卖点【手工 3 店铺基本 seo优化主图优化
海报及详情页优化刷单客户真实买家未付款订单三天确认收货+好评文字+配图（图片每天一到两个）
每日工作执行表
uv 整体整体转化率客单价实际成交商品例如：编码：量
产品1 产品2 具体产品产品3 明细产品4 产品5 产品1 邮字样，要突出卖点【手工制作】产品2 具体产品产品3 明细产品4 产品5
在
优化图片
天一到两个）
【针对198、358的产品特性，收集或者自己编辑至少每个30】
有没有跟客户去联系，保证客户的产品安全到家！可以好评返现2元！ —查询原因：聊天不专业？不热情？无利益点刺激？未跟踪？原因解决办法接待客服 1、2、3、

网店店长运营工作每日工作计划执行细化表

每日主要工作内容
序号工作内容
商品管理交易管理评价管理纠纷管理客户管理在线接待管理售后问题客服管理东家管理 UED 关注淘宝规则变化每日整理淘宝店的收入与支出竞争对手运营情况研究店铺统计数据付费推广的日常优化。思考类时间活动策划店铺内部活动的策划和实施交易平台促销活动分析每日营运情况自省 2012年度规划售前客服注意事项，容易引起买家投诉的百年客服培训大纲－事情，必须了解那些事情是会因为买家投诉，我们扣分。好评价就送礼（送彩票）策划文案、拍摄、产品生产、包装、传单
具体内容
无延长确认收货时间回评无过年发送祝福短消息好评价就送礼（送彩票）无无－发祝福短信无完成
店铺基础管理操作类时间部门配合规则反馈与考勤销售管理
根据目前需要下调直通车费用，不影响再次发力。发邮件通知船长。情人节活动再忧化
运营管理
临时工作
明天工作内容和重要工安排
总结
知道得更多，做得更好。
总结
权重分类重要不紧急重要又紧急工作内容进度总结
学习－泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多，做得更好。自省－认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。
内容
进度及总结
无完成完成无完成无无－完成－完成
完成
作安排

店长(店助)每日时段化工作内容(XLS,2个工作表)

店长（店助）店长（店助）每日时段化工作内容
时间分类检查内容及标准好不好 7:30 员工到店签到，检查管理人员的到岗情况；检查各岗位人员的个人着装（特别检查生鲜员工的着装干净、整洁、用具配戴齐全）；检查各岗位人员的仪容仪表（个人卫生头发、首饰、指甲）；检查各岗位员工的班次情况（现场各岗位人数）；资产入口各类标识属架的卫生清洁、无污渍（值（卫班经理架、顾客意见架）；生）购物车、购物筐的卫生清洁、无污渍、无缠绕物、无损坏；主题区、堆、端架的资产维护；货架、木盘等干净无污渍、无损坏；店内各区域的垃圾筒干净、整洁、无污渍；生鲜处各类资产的卫生状况；干净、无污渍（含设备低耗）；资产（运行店内入口处自动门工作良好，使用的陂行梯完好和货梯的运转正常否；度）收银设备运转正常否？全店防损各种设备运转工作正常否？生鲜设备、设施运转正常否？制冷设备、库存运转正常否？所有一次、二次照明设备运行是否正常？消防、防盗设施运转是否正常？购物车、梯车、人字梯、购物筐的完好度；卫生间设施的完好度；收货部设施（收货庞）运转是否正常？各类陈列属具的完好度（货架、特殊属具）；物耗是否准备到位（生鲜、收银）；商品日配、生鲜的收货检查是否有质量、数量、（收履约问题？货）商品收货部库房通道干净、无杂物（特别检查冷（库房库、精品库、自管库），定期检查外库状管理）况；收货部残损区是否存货有序，存量控制是否合理？商品回检区（孤儿区是否干净无遗留物)？商品（扫新品扫商是否异常？商）变价扫商是否异常？库存组异动扫商是否异常？商品（售试吃、演试台是否准备就绪？卖）陈列（布常规陈列（货架）是否丰满？货）堆、端头商品陈列是否丰满？陈列SKU数量是否合理？检查生鲜处商品陈列是否丰满？检查SKU数量？品类数量？店内装饰气氛是否良好？从入口开始检查（按顾客动线）节日性、主题性、季节性三方面；特殊陈列是否丰满（柱、墙面、银台前展架、形象展架）；改进措施完成时间责任人回查结果

店长每天工作流程表

工作阶段
工作流程
注意事项
营
业
前
店员报到
每天提前15分钟到店,进入店后依次打开电源，做好店员签到考勤,查看留言本上的昨日留言及营业状况，待店员到齐,召开早会。
晨会
早会由店长主持,所有店员必须参加，议程包括。
※ 检查仪容仪表;
※ 总结前一天的销售情况和工作;
※ 介绍销售计划,提出当日销售目标;
收银准备
店长指导收银员准备工作
开工仪式
※ 店长带领店员做早操锻炼，迎宾气氛一定要活跃，表情自然，亲切；
※ 店长带领店员高呼开工口号：你是我最好的朋友，我们可以做得更好。
店店长每天工作流程表
※ 提出当日工作要求:服务要求、纪律要求、卫生标准、顾客意见反馈；
※ 注意每位店员情绪，提高其工作意愿；
※ 针对新店员进行阶段性的、有计划的销售技巧培训与产品知识培训（尤其是新品上市）
※ 传达上级工作要求。
※ 鼓励、表扬优秀店员。
整理
※ 指导清理店内卫生，分区进行。
※ 指导整理货品。
※பைடு நூலகம்以卫生核检表检查。

店长工作日报表

店长工作日报表
序
号
具体事项数据责任人具体情况/时间改进意见/时间
1 卫生检查
2 仪容仪表检查
3 展示产品、耗材
检查
4 仪器设备检查
5 灯箱/招牌/入口处空间环境检查
6
早会内容（当天工作安排）
7 当日预约顾客人数当日目标业绩预计当日销售额预计
当日铺垫业绩预计
当日耗卡额
８员工休息总人数_____人实到_____人（）美容师人主管人休班人员________人迟到人其他（）
９人事沟通内容
10 晚
会
内
容
员工优秀表现
成交榜样
次日员工学习
（培训）内容
当日顾客人数
当日销售额
明天预约人数
明天销售业绩预
计
11 明天晨会内容
12 活动记录
店长签名：上班时间：下班时间：日期：。

店长工作执行细则表

附2: 《储藏店长旳传帮带计划考核表》
药房店
店长经营管理考核指标与工作体现考核指标绩效评分
原则
一、目旳和用途:
1. 拟定工作目旳, 提高工作效率和工作质量；
2．发掘工作潜能, 提高综合素质, 规划职业生涯；
3. 做为教育训练、升迁转任、工作轮调、人力资源计划、奖励等根据。

二、适应范畴:
合用于湖南芝林大药房门店店长。

三、经营考核指标、管理考核指标与工作体现考核指标绩效评分原则:
四、本《店长管理考核指标与工作体现考核指标绩效评分原则》作为《店长目旳
责任合同》旳附件。

店长每日工作计划表模板范文

店长每日工作计划表模板范文时间：___________ 年 _______ 月 _______ 日店长姓名：______________职位：______________目标：________________工作计划：1. 早上工作安排- 8:00-8:30：检查店铺内外环境，确保整洁和安全- 8:30-9:00：查看前一天销售数据和库存情况，制定当天的销售策略- 9:00-9:30：与员工开早会，传达当天的工作重点和目标2. 上午工作安排- 9:30-10:30：协助员工完成开店准备工作，例如陈列货品、清点现金等- 10:30-11:30：与员工一起接待顾客，了解顾客的需求和反馈，并及时解决问题- 11:30-12:00：监督并协助员工保持店内秩序，确保商品陈列整洁有序3. 午休休息- 12:00-13:00：店长享受午餐时间，尽量保持放松状态，为下午的工作做好准备4. 下午工作安排- 13:00-14:00：查看商品进货情况，根据销售情况和库存情况制定下一步进货计划- 14:00-15:00：进行员工培训或例行业务会议，传达新政策或业务技能- 15:00-16:00：参与店内操作，检查营业额和库存状况，确保销售目标的实现5. 下午工作安排- 16:00-17:00：与员工一起处理当天的客诉和问题，确保顾客满意度- 17:00-18:00：总结当天营业情况，制定明天的工作计划，回顾员工工作表现并做出奖惩措施6. 晚上工作安排- 18:00-19:00：协助员工完成店铺内部清洁工作，确保店内卫生环境- 19:00-20:00：与员工一起进行当天工作总结和沟通，交接明天工作事项结束语：以上是店长每日工作计划表模板，希望对你的工作有所帮助，祝工作顺利！。

天猫淘宝运营店长一天工作内容安排附技巧计划表

天猫淘宝运营店长一天工作内容安排附技巧计划表接下来花将近半个小时，详细查看生意参谋，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。

这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。

淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的，见效慢，直通车调整后可以很快见效。

2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整。

3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。

投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。

4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。

在这里有几个小的跟大家分享，推广创意点击率一般低于%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。

1、交易管理，发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。

2、纠纷管理3、客户管理有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了；订单较少的，我你自行xx发货话术，做好消费者体验尤为重要。

4、评价监督管理评价中的每一个差评，即使是不明显的差评都会对后面消费者的选择和单品的率形成非常大的影响，这个工作的价值不言而喻针对以上板块，我还是有些线、重视小二。

店铺的小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，低于10%还会影响各种活动报名！其实所有涉及小二的都要重视，小二就跟现在的公务员一样啊，我们花钱供着他们，让他们骑在我们脖子上，我们还要说线、重视差评。

【团队管理】运营每天工作内容安排表

天猫淘宝运营店长一天工作内容安排/计划表8:30~9:00 数据时间首先每天早上挑一些好的数据消息公布出来，激励团队，简单发言！接下来花将近半个小时，详细查看生意参谋，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。

这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。

9:00–9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。

直通车调整主要包含以下几个部分：1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。

2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整（根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调）。

3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。

投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。

4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。

在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。

5、直通车主图优化，创意和点击为王。

2.做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。

9:30–10:00 店铺基础1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。

2、纠纷管理（关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理）3、客户管理（提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等）有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了；订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。

一日工作流程表店长

一日工作流程表店长
早上
•早上7:00 - 7:30 确认前一天销售数据并记录，对比目标销售额
•早上7:30 - 8:00 与员工开早会，介绍当天任务和目标
•早上8:00 - 10:00 跟进新货到货情况，检查货品摆放情况
上午
•上午10:00 - 12:00 处理供应商来访，商谈进货事宜
•上午12:00 - 13:00 午餐时间，与员工亲切交流，了解近期工作不足之处
下午
•下午13:00 - 14:00 安排员工轮班时间表，确保店面运转顺畅
•下午14:00 - 16:00 处理店内人事问题，员工调岗、加薪等事宜
•下午16:00 - 17:00 进行营销策略会议，制定促销方案
晚上
•晚上17:00 - 18:00 进行库存盘点，检查盈亏情况
•晚上18:00 - 19:00 安排次日工作计划，准备员工交接事宜
•晚上19:00 - 19:30 总结当天工作，准备明日的新工作任务总结
店长的一日工作流程紧凑而繁忙，需要兼顾管理、运营和人事等多方面的工作。

在不断的协调和规划中，店长需要保持高效率的工作状态，以确保店铺运转良好，实现销售目标。

天猫淘宝电商店长日程执行事项

天猫淘宝店长日程表
1
行业动态
01
淘宝/天猫首页
查看首页变化，如果搜索框下方推广荐词，更新公告，导航位置变动，导航处块位置变动等
02
本类目首页
查看类目中推荐产品，广告位，导航等的变化。随时掌握类目动向。
03
淘宝论坛
全网公告，类目，直通车，钻展，淘客，手机端，营销等几个子论坛，每天必看，随时掌握最新动态，以便应对变化。
04
淘宝公告
卖家中心右侧的公告，随时关注变化。
05
行业其他
派代，卖家刊，艾瑞，Q群，同行等交流行业其他信息。（其实就是出去吹牛。天天待在办公室的运营一定不是好运营）
2
工作安排
06
目标完成度检查与调整
每日必看，且务必做到心中有数
07
任务分解与分配
按计划执行
08
前日工作检查
查看员工报表
09
今日工作分配
按计划执行
14
访客分析
访客模型、地区、段等的分析。
15
关键词数据分析
数据魔方、生意参谋、江湖策、超级店长等进行关键词分析和筛选。
16
标题优化
根据关键词数据分析结果和全店关键词布局安排进行标题优化。
4
订单处理
17
未发已发
跟进发货、了解发货进度
18
退货换货
及时跟进、提升级客户服务品质
19
纠纷交易
及时跟进、以免影响店铺权重。
48
手机活动提报
随时关注后台、及时提报活动。
49
淘小店推广
团队产生创意进行病毒式推广（产生创意、购买广告位、发动客户传播等）
50
无线端营销
关联销售、钻展等、

店长一日时间工作表

店长一日时间工作表店长的工作流程一.每日工作时间表：8：15分到岗打卡、检查自身仪容仪表。

8：17分检查昨日收市安检记录，并巡查各岗位收市情况是否达到标准。

（安全、卫生、水、电、煤气、设备）8: 20分开早会对前一天的工作进行总结，公布运营记录表，对不合标准的事宜进行纠正，传达公司的相关信息，讲解店面运营管理要求，及时指出各岗位工作中的不足，表扬典型的先进事例；布置各岗位当日的工作任务。

监管（例会队形、出勤情况、精神面貌。

）8:35分查看当日采购单，按照公司要求审核签字，发现问题及时纠正。

8:40分—10:00分到各岗位巡视工作进展情况及店面员工的工作方法是否得当达到标准。

10:00分吃早餐，监管员工用餐质量。

10：20分检查出库、垃圾款收入支出款项、检查台账、消毒记录、清点收银备用金。

10：40分带领店面管理小组质检餐厅、厨房各岗位的准备工作是否达到开餐标准。

10：50分督导各岗位员工进入工作岗位，迎接宾客进店用餐。

11:00—14:00分在门口迎接客人，协助迎宾员领位。

问候老顾客结识新顾客，征询顾客反馈为重要客人服务、处理投诉，解决问题、统筹安排各岗位工作，随时注意餐厅内的任何动态（服务与客人的满意度）；客人如有抱怨必须亲自处理；谨慎处理难缠的客人；与厨房保持密切联系，保证菜肴质量及出菜速度；随时掌握座位情况；当客人或服务人员发生意外时，应立即采取必要的行动；督导服务。

餐中巡视督导（出品、程序、规范、清洁、收餐翻台、安全操作等）人员调配合理分工、审阅退单的合理性并签名，接近收市时，到门口协助迎宾员送别客人、巡查收市的各项工作、检查各岗位员工的节能意识工作质量和效率，与厨师长沟通运营期间发现的问题。

14:00分安排员工分组倒班吃午餐，监管员工用餐质量。

确保对用餐顾客的服务质量、出品质量。

14:20分检查收午市情况，并巡查各岗位收市情况是否达到标准。

（安全、卫生、水、电、煤气、设备）是否正常运转14:40分—16:40分倒班午休毕餐。

店长每日工作项目表

店长每日工作项目表（干货）
店长每日工作内容
工作流程
时间
项目
工作内容
每日
8：00-10：00
1、布置工作
1、布置主要工作事项及交待工作重点
2、交换班、收银、贵重商品等事项监督
2、检查店铺外观
1、店外清洁卫生的检查（垃圾桶、地板、地垫、墙壁、橱窗玻璃等）
2、海报张贴的检查
3、检查员工出勤状况及服务形象
1、出勤情况的检查
1、报货、调上下限、变价、标价签定货
17：30-18：00
13、交办事项
填写下班交待表
18：00-下班
每周
星期五
写计划
写工作重点、工作计划、排班计划、每周问题汇总等
星期六
例会
1、周六9：30-12：00参加公司例会，签到、领取会议资料，学习公司文件和精神。了解掌握本周新商品及特价商品，并确认好堆头。
1、营业额异常的分析及改善
2、昨日时段商品销售报表分析
10：00-12：00
7、当日卖场商品态势追踪
1、了解缺货商品
2、了解重点商品的库存情况
3、季节商品、促销商品的展示与陈列
4、时段营业额了解
8、营业高峰
补货、看场、整理商品
12：00-13：30
午餐
13：30-14：30
9、了解竞争对手
1、重点商品价格调查、分析、调整
2、营业状况比较
3、店铺管理状况的比较
14：30-16：30
10、员工的教育训练
1、新进人员在职培训
2、其他需要的训练（电脑新功能、商品陈列、服务等）
3、本周须注意的问题
11、员交接班监督
1、交接班卫生、补货、收银、贵重商品等事项监督

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。

二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。

三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。

五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。

六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。

七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。

八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。

店长日常工作表

店长日常工作表
时间工作内容备注
周一报表提交
所需完成的报表：
1、周报表
2、补货单
3、排班表（周报表统一发给
零售主管上交至部门经理，补货单发给货品管理处，
排班表发给督导）
与上级、财务沟通
沟通的内容：
1、本周店铺情况（销售、人员、货品、现场、物流
等）
2、跟财务对接每周的汇款数据，以免一整个月数据
对接不及时导致汇款出入
3、客人反馈情况跟进
4、本周工作中的问题
5、下周工作安排
6、需要协助的工作
周二至周四沟通店铺检查1、店铺人员是否按照排班表进行工作
2、检查卖场货品是否空缺
3、跟进店铺人员销售状态，并作出及时调整
4、每天的营业款是否及时存入公司指定账户
5、跟货品管理处确定到货时间并及时做好仓库到货准备
6、检查仓库库存是否整洁整齐
7、及时跟进销售情况，做出合理的促销方案提升业绩
8、新款上市可叫督导协助产品陈列
9、检查卖掉的产品是否有及时出样
10、跟进店铺人员休息现场的调整
11、VIP客户的维护
12、做好每日店铺支出明细登记，以及店铺费用金支出明细登记，做好单据备注、清单明细.
周五至周日销售报表1、重点跟进本周销售情况
2、跟进仓库缺货情况进行登记预备补货
3、相对报表的制作（周报表、补货单、排班表的安排）。

日常运营工作表

日常运营工作表本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March店铺运营工作表计划上新、上架上新的单品操作（优化标题、刷单、评价、晒图、加车等）每日每时段监控推广消耗查看直通车等图片的点击率，酌情通知小郭那边进行单品图片优化。

报各类平台活动查看竞争店铺数据查看本店铺各项动态数据处理本店铺的售后实时根据提报活动变更海报（主要手机端）对于本店铺的重点单品实时查看推广卡位情况1 8:30-9:00 数据时间查看店铺等数据月指标完成率查看量子统计、数据魔方、生意经、对每天的销售额各个单品的销售笔数，核心热销款主要的关键词排名进行数据分析发现问题确定优化方向数据化运营不是嘴上喊一喊，而是要落实到位。

2 9:00-9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9:00-11:00 毕竟直通车的调整比上下架时间等见效快A、直通车账号余额的查看，看看是不是要充值B、看一下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整，（根据各个计划7天、14天、30天的花费情况和投入产出比决定是否要调整）C、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。

投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。

D、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。

在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留E、直通车主图优化，创意和点击为王3 9:30-10:00店铺基础工作1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。

电商运营每日工作计划excel模板

1.查看直通车投放情况，记录数据
9：31-10： 2.调整关键词的出价，日限额，投放地域和时间，调整创意图片和文字
30
3.查看钻展投放情况，记录数据
4.明星店铺关键词，调整，投放地域和时间，调整创意图片和文字
1.分析前一天流量和销量增减的原因
10:31-11:30 2.查询一下几个主要关键词在淘宝指数和魔方上的走势
3.调整宝贝橱窗推荐，上下架时间，主图和文案
1.复制销量最高的几个标题到淘宝搜索，查看是否有恶意竞争者
11:31-12： 2.结合生意经，生意参谋，魔方分析前一天转化率最高，销量最高，成长最快的宝贝
00
3.分析主推款在淘宝搜索中的排名变化和搜索进店的主要关键词
4.根据前面的数据分析，优化部分热销款的标题，详情
Байду номын сангаас
12:01-13:30 吃饭+午休 1.查看有没有合适的官方或者第三方活动可以报名参加
13:31-14:00 2.到淘宝首页和童装频道查看竞争对手的钻展投放情况，有好的创意图片保存下来
1.检查店内活动，套餐，优惠和打折营销工具等是否到期，失效，是否有更好的主题
14:01-15:00 2.查看手机淘宝店铺，一阳指和无线推广是否有需要修改的地方
电商运营每日工作计划
时间安排
日期：（以下事情未必按顺序做，但一天内尽量都完成一边）
1.查看卖家中心-官方信息中心和卖家焦点信息
2.查看淘宝站内信中的重要提醒和淘宝活动 9：00-9:30
3.查看昨天的销售情况，销售件数统计。
4.查看聚划算同行数据销售情况，记录促销价和聚划算价格，促销方式，详情前几屏的图片
3.编辑新品宝贝，为上新做准备

店长工作日报表

店长工作日报表年月日星期天气：店长：店长每日工作流程一、早班干部一到现场马上要检查的环境重点：1.正常清洁工作指派手下去做。

2.检查相架是否有损坏或歪斜。

（做记录并马上处理完成）3.电源：（1）检查工作台电源是否正常。

（2）查看天花板上的灯是否亮（如有损坏或未开，做记录并马上处理完成）（3）查看广告灯是否明亮。

4.橱窗设置：（1）调整模特儿身上的礼服，使之美观，整齐。

（2）至少7天替每个模特儿换礼服，并注意颜色，款式搭配。

5.音响：（1）音量要适中，不要太响也不要太轻而起反作用。

（2）播放曲子要根据不同的时间来安排。

AM 10：00---12：00轻快的音乐AM12：00---2：00休闲音乐PM2：00---6：00动感音乐PM6：00---8：00轻快的音乐（音乐的效果会影响员工工作情绪和客人的心情、情绪，故随时要注意做调至正常。

（3）不可中断，要随时接得上，以免造成冷场。

6.接待桌椅的调整：（1）保持桌面干净。

（2）在桌子玻璃下要夹乱七八糟的纸。

（3）桌椅要摆放整齐，随时归位。

7.相册：（1）注意相册如有损坏，要及时维修，如封面，封底有无脱落，螺丝钉有无掉落，并要常常清洁相片，注意布面有无损坏。

（2）盘点样本数量并作记录。

8.相架：（1）检查相架位置，有无歪斜或损坏，要修整。

（2）相框如有损坏，要自己准备榔头，小钉子，双面胶等修理工具。

（3）放大样本照随时要擦净。

（不要在乎做的每一件事，要在乎做了没有）。

9.礼服区：（1）注意礼服摆放整齐，不歪斜。

（2）最漂亮的礼服要放在第一件，（3）看一看领口，裙摆有没有脏，并马上灼情处理。

（4）注意晚礼服色彩要穿插，不同郄放在一起。

（5）注意照明光源，是否有损坏的。

10.化妆区：（1）检查镜子是否干净。

（2）美容环境的布置。

（3）化妆用品的放置整齐归位。

（4）化妆台，电线等位置的正确。

（5）美容灯的正常。

（6）保持桌面干净，地方干净。

以上工作巡查一遍加记录要用10—15分钟，并要带以下物品：笔、记录表、清洁表：督促手下完成清洁工作并记录。

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。

二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。

三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。

五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。

六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。

七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。

八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。