大型商场超市商户管理制度1通用.doc
超市商户管理制度1.doc
超市商户管理制度１商户场内管理规范一、商户场内管理规范1、商户进场时间:如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同导购员,必须着我方规定的统一工装并服从我方统一规定。
２、调货规定：商场允许商户将专柜货品调出商场,但为保证商户货品安全，货品调出商场必须经楼层主管签字认可,否则商场一律不准放行。
3、进出货规定：商户进出货使用本商场专用货梯或步梯,不允许使用客用电梯。
４、销售规定:本商场实行统一收银,各商户不得在卖场内不经收银台，私收顾客现金或进行场外交易,各商户也不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店。
５、商品规定:商户必须严格按合同约定的品牌经营,所上货品必须与合同所签订的品牌相符,商户不得将合同约定以外的品牌拿进商场销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。
６、装修规定：商户柜位装修必须按照商场规定进行,货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格按照商场的装修规范执行。
7、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营,自主承担经营盈亏与风险。
商户不得私自转让、转租。
8、人员规定:专柜导购员由商户自行选择,如商户在寻找导购员方面有困难者，本商场可以代为招聘,但最终选择权由商户决定。
导购员基本工资、奖金、提成以及相关补助由商户承担，导购员的基本工资由商场统一规定，奖金、提成以及相关补助由各商户根据各品牌的实际情况自行决定。
本商场对导购员进行统一管理,商户必须配合商场的管理。
９、处罚规定:对违反上述规定的商户将处以50—5000元的罚款，罚款由商户货款中扣除，有另行管理规定者并行处罚。
10、举报规定：凡对以上行为进行举报者,商场将对举报人给予罚款金额40%的奖励。
二、品牌进场装修管理规定1、品牌进场或移位必须填报区域《装修方案审批表》,备有平面图(标出商场原有设施位置）、效果图、电路图（标出灯具、电气线路、开关箱等)，并提供灯具、电线及ＰVC管的合格证。
由店长签字,而后护损部、工程部审批，工程部审批时，必须由工程部主管工程师进行审批，审批通过后，工程部方可审批合格。
大型商场超市商户管理制度(模板)
大型商场超市商户管理制度（模板）第一章总则第一条为了加强大型商场超市商户管理，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于大型商场超市内的商户经营活动和管理行为。
第三条商场管理方应依法合规经营，遵循公平、公正、公开的原则，为商户提供良好的经营环境。
第四条商户应遵守国家的法律法规，诚信经营，公平竞争，维护商场秩序。
第二章商户入驻管理第五条商户入驻商场，应向商场管理方提交相关资料，包括但不限于营业执照、经营许可证、法人代表身份证明等。
第六条商场管理方对商户提交的资料进行审核，符合条件的，与其签订《租赁合同》或《经营合同》，明确双方的权利和义务。
第七条商户在入驻过程中，应按照商场的要求进行店铺装修，确保店铺形象和质量符合商场的整体要求。
第八条商户在入驻后，如需变更经营范围、转让店铺或其他重大事项，应提前向商场管理方提出申请，并办理相关手续。
第三章经营行为管理第九条商户应按照合同约定开展经营活动，不得擅自转租、转让或抵押店铺。
第十条商户应合法合规经营，不得经营假冒伪劣商品，不得侵犯他人知识产权。
第十一条商户应诚信经营，不得采取虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。
第十二条商户应维护商场内的公共秩序，不得在经营场所内进行大声喧哗、打架斗殴等行为。
第十三条商户应遵守消防安全规定，做好消防安全工作，不得在店铺内使用明火、电热设备等易燃易爆物品。
第四章卫生和环境管理第十四条商户应保持店铺内部和周边环境的卫生整洁，定期清理垃圾，做好消毒防疫工作。
第十五条商户应按照商场的要求，妥善处理废弃物和危险废物，不得随意丢弃或排放。
第十六条商户应合理使用商场内的公共设施，爱护设备，不得随意损坏或拆除。
第五章沟通协调与争议解决第十七条商户与商场管理方应建立良好的沟通协调机制，如有问题或困难，应及时沟通解决。
第十八条商户与消费者之间的争议，商户应积极解决，如有需要，可向商场管理方寻求帮助。
大型商场管理制度范文
大型商场管理制度范文大型商场管理制度范例第一章总则第一条为了规范大型商场的管理秩序，保障消费者的权益，促进商场的健康发展，制定本管理制度。
第二条大型商场是指面积超过X万平方米，拥有X家以上商户的集购物、餐饮、娱乐等业态于一体的商业综合体。
第三条商场管理应以服务消费者为宗旨，建立公平、公正、公开的管理机制，保障商户权益，提高商场运营水平。
第四条商场应当依法经营，诚信经营，遵守法律、法规，不得从事虚假宣传、欺骗消费者等违法行为。
第五条商场管理应当注重环保和节能减排，推行绿色消费，保护环境，提高可持续发展能力。
第六条商场应当积极履行社会责任，关注公益事业，推动公益活动的开展，为社会做出贡献。
第二章商场运营管理第七条商场应当按照市场需求，制定合理的商户租金政策，公平对待商户，保障商户的合法权益。
第八条商场应当根据不同商户的经营情况，制定差异化的服务政策，提供差异化服务，满足商户的需求。
第九条商场应当进行市场调研，了解消费者需求，调整经营策略，提供符合消费者期望的商品和服务。
第十条商场应当建立健全的物业管理体系，包括安全管理、保洁管理、维修管理等，确保商场设施设备正常运行，提供良好的购物环境。
第十一条商场应当加强与商户的合作，共同开展促销活动，提升销售额，增加商场的知名度和影响力。
第十二条商场应当注重员工培训，提高员工素质，提供优质的服务，增强商场的竞争力。
第十三条商场应当建立健全的投诉处理机制，及时处理消费者的投诉，保护消费者的合法权益。
第三章商户管理第十四条商场应当根据商品类别和风格特点，精选商户，严格审核商户入驻，保证商场的整体品质。
第十五条商场应当对商户进行定期考核，评估商户经营状况，帮助商户改进经营方式，提高经营能力。
第十六条商场不得将商户的经营秘密泄露给他人，不得对商户进行人身攻击、诽谤等侵权行为。
第十七条商场应当建立和完善商户退出机制，根据商户的经营情况和商场整体定位，及时调整商户的经营权。
大型商场商户规章管理制度
大型商场商户规章管理制度第一章总则第一条为规范商场内商户的经营行为，维护商场内秩序，保障商场内各商户的共同利益，特制定本规章管理制度。
第二条商场内商户包括零售商户、餐饮商户、服务商户等各类商户，本制度适用于商场内的所有商户。
第三条商场内商户应当遵守国家法律法规、商场规章制度，自觉维护商场内秩序，共同营造良好的购物消费环境。
第四条商场管理机构负责对商场内商户的经营行为进行管理和监督，对违反规定的商户予以相应的处理。
第五条商场管理机构有权依据本规章管理制度对商户进行规范管理，对违规行为进行批评教育、警告、处罚等处理。
第六条商场管理机构应当及时向商户通报管理制度的变更、调整和执行情况。
第七条商场管理机构有权根据商户的违规行为决定是否续约租赁合同。
第八条商户对商场管理机构制定的规章管理制度应当予以遵守和执行。
第二章管理范围第九条商场管理机构对商户的管理范围包括但不限于以下几个方面：（一）商户的店面装修和橱窗陈列。
（二）商户的商品陈列和销售。
（三）商户的服务质量和消费者投诉处理。
（四）商户的节假日营业和促销活动。
（五）商户的进出货物和垃圾处理。
（六）商户的经营行为合法和合规。
（七）商户的交纳管理费等相关费用。
第十条商场管理机构对商户的管理在必要的时候，可以委托第三方机构进行监督和检查。
第十一条商场管理机构对商户的管理应当依法公平公正，不得采取任何歧视性的管理手段。
第三章经营行为规范第十二条商户在商场内经营行为应当符合国家法律法规，不得从事违反法律法规的经营活动。
第十三条商户应当依法开具发票，保障消费者的合法权益。
第十四条商户应当维护商场内的环境卫生，保持店面和周围区域的整洁和美观。
第十五条商户在进行促销活动时，应当事先向商场管理机构做好申报，明确促销时间和方式，禁止擅自占用过道和其他商户的经营区域进行促销。
第十六条商户在节假日假期中要进行营业时，应当提前向商场管理机构办理相关手续，经批准后方可进行经营活动。
商场商户管理制度范文
商场商户管理制度范文商场商户管理制度第一章总则第一条为规范商场商户参与经营活动，维护商场经营秩序，保护消费者权益，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条商场商户管理制度适用于商场内的所有经营者，包括自营商户和租赁商户。
第三条商场的管理者应依法经营，公平竞争，合理布局，注重品牌展示和服务质量，不得从事违法犯罪活动。
第四条商场商户应依法办理相关手续，遵守商场的管理制度和相关规定，不得进行违法违规经营活动。
第五条商场管理者应建立健全商户管理制度，提供良好的经营环境和管理服务，保障商户合法权益。
第二章商户准入管理第六条商场管理者应按照统一的准入标准，对商户进行准入管理。
第七条商户准入申请应提交以下材料：（一）《商户准入申请表》；（二）《身份证》复印件；（三）商户经营者的相关从业资格证书；（四）商户经营地产权证明或租赁合同；（五）商业计划书。
第八条商户准入审批程序如下：（一）商户提交申请材料；（二）商场管理者组织相关部门对申请材料进行审核；（三）审核合格的商户，签订《商场商户入驻协议》；（四）商户缴纳相关费用，并经商场管理者确认；（五）商场管理者办理商户入驻手续，发放入驻通知书。
第九条商户准入需征得商场周边居民委员会和相关政府部门的意见。
第十条商场管理者应定期对商户进行检查和评估，发现商户存在违规行为的，应立即采取相应措施。
第三章商户经营行为管理第十一条商户应按照合同约定的经营范围、经营内容和营业时间进行经营活动，不得擅自更改。
第十二条商户应依法办理相关证照和资质，不得从事超范围经营活动。
第十三条商户应定期办理年检手续，确保经营活动合法合规。
第十四条商户应签订合法合规的劳动合同，保障员工权益，落实劳动法律法规。
第十五条商户应提供符合卫生、消防、环保等相关要求的经营场所，确保安全卫生。
第十六条商户应按照约定的质量标准提供产品或服务，并提供合理的售后服务。
第四章商户违规处理第十七条商户如有下列违规行为，商场管理者可采取以下措施进行处理：（一）超范围经营、无证经营的，责令停业整顿并处罚款；（二）不按时缴纳费用的，依法追缴费用，并处罚款；（三）不按规定时间进行年检的，停业整顿并处罚款；（四）违法广告、虚假宣传的，责令改正并处罚款；（五）未提供合格的售后服务的，责令改正并处罚款；（六）其他违反商户管理制度和相关规定的，视情节轻重，可进行停业整顿、撤销合同等处理措施。
超市门店管理规章制度
超市门店管理规章制度第一章总则第一条为了加强超市门店的管理，规范门店员工的行为，保障超市门店的正常经营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市门店的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条超市门店经理是超市门店的主要负责人，负责门店的日常管理工作。
第四条门店员工应遵守本规章制度，并服从门店经理和其他上级的指挥和管理。
第二章工作纪律第五条门店员工应按照门店的工作时间进行工作，不得迟到早退，严禁擅自调整工作时间。
第六条门店员工应按照门店的服装要求着装，不得穿着不符合规定的服装或过于暴露的服装。
第七条门店员工应遵守门店的禁烟规定，不得在办公区域吸烟。
第八条门店员工应积极配合门店经理和其他上级的工作安排和调度，不得拒绝和推搪工作。
第九条门店员工应保守门店的商业秘密，不得泄露门店的内部信息。
第十条门店员工应尊重顾客，热情接待顾客，提供优质的服务，不得对顾客进行不礼貌的言行。
第三章工作责任第十一条门店员工应按照门店的规定，认真履行自己的工作职责，保证门店的正常运营。
第十二条门店员工应遵守门店的服务规范，为顾客提供满意的购物体验。
第十三条门店员工应定期参加培训和学习，提升自己的专业知识和技能。
第十四条门店员工应认真处理顾客投诉和纠纷，及时向门店经理报告，协助解决问题。
第四章工作纪律第十五条门店员工应严格遵守门店的货品出入库规定，不得私自调换、损坏或盗取货品。
第十六条门店员工应认真负责地进行货品陈列和整理，保持门店的整洁和有序。
第十七条门店员工应遵守门店的安全规定，确保员工和顾客的人身安全。
第五章违纪处分第十九条门店员工如有迟到早退、擅自调整工作时间、穿着不符合规定的服装、在办公区域吸烟、拒绝和推搪工作、泄露门店内部信息、对顾客不礼貌、私自调换、损坏或盗取货品等违反规定的行为，将受到门店经理的批评教育、书面警告、罚款或解除劳动合同等处罚。
第二十条门店员工如有涉嫌违法犯罪行为，将立即报警处理，并解除劳动合同。
大型超市规章管理制度
大型超市规章管理制度1. 引言本文档旨在制定大型超市的规章管理制度，以确保超市能够有效地运作，提供优质的服务，维护顾客和员工的安全和权益。
2. 职责与权益2.1 顾客权益大型超市应确保顾客的权益得到保障，提供优质的商品和服务，并坚持以下原则：•提供准确和清晰的商品价格和信息；•保障顾客能够享受购物时的隐私权；•提供安全和舒适的购物环境；•接受并及时解决顾客的意见和投诉；•尊重顾客的选择和消费权益。
2.2 员工职责与权益大型超市应确保员工的权益得到保障，建立和谐、公正的工作环境，并坚持以下原则：•提供公平和合理的工资与福利待遇；•提供良好的职业发展机会和培训计划；•提供安全和健康的工作环境；•尊重员工的言论自由和劳动权益；•确保员工的劳动合同和权益得到充分保护。
3. 安全管理措施3.1 店内安全措施•加强对顾客和员工的人身安全保护，设置监控设备；•确保应急疏散通道畅通，并设置明显的安全出口标识；•加强对危险化学品和易燃材料的储存和使用管理；•定期进行消防设备和安全设施的检查和维护。
3.2 食品安全管理•严格遵守国家和地方的食品安全法律法规；•建立健全食品安全追溯体系，确保食品来源可以查证；•加强食品保质期的管理和检查，及时处理过期和变质食品；•提供卫生合格的食品存储和展示环境。
3.3 货物出入库管理•建立严格的货物出入库流程，确保进货和销售的准确性和可追溯性；•加强对高值商品和易损货物的安全保护措施；•建立适当的库存管理制度，防止货物丢失和损坏；•定期进行库存盘点和调整，确保库存与实际销售量相符。
4. 经营规范4.1 商品定价和标识•提供准确和清晰的商品价格标签，杜绝虚假宣传和误导性定价；•建立健全的商品管理制度，确保商品信息的准确性和可靠性；•加强对商品质量的把控，杜绝假冒伪劣产品的销售。
4.2 服务质量•提供高效、友好和专业的服务，确保顾客获得良好的购物体验；•加强员工培训，提升服务质量和顾客沟通能力；•对顾客投诉和意见进行及时处理，并进行改进。
大型商场日常管理制度范文
大型商场日常管理制度范文大型商场日常管理制度范第一章总则第一条为规范大型商场的日常管理行为，维护商场的正常秩序和顾客的利益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有在本商场从事经营活动的商户、消费者以及商场员工。
第三条大型商场将通过制定各项管理制度，切实规范商户、消费者和员工的行为，维护商场的良好形象和声誉。
第二章商户管理制度第四条商户应遵守大型商场的各项规章制度，履行经营许可证的相关义务。
第五条商户应按照商场的规定经营商品，严禁销售假冒伪劣商品，对销售的商品应提供真实有效的质量保证。
第六条商户应按时缴纳商场管理费和相关税费，不得擅自拖欠。
第七条商户不得私自更改商铺标志、装饰和宣传品，不得擅自改动、挪移设施。
第八条商户应保持商铺内外环境的清洁，定时进行卫生清理工作。
第九条商户应妥善管理商铺的防火设施，定期检查和维护，确保安全无隐患。
第十条商户应保护商场内的公共设施和消防设备，不得违规占用或损坏。
第十一条商户应当遵守商场的安全管理制度，确保员工和顾客的人身安全。
第十二条商户发现消防安全隐患或其他紧急情况时，应及时向商场相关部门报告，并采取相应措施进行处理。
第三章消费者管理制度第十三条消费者应遵守商场的各项规章制度，不得进行违法、违规、损害商场利益的行为。
第十四条消费者应遵守商场的消费秩序，不得随意摆放或污损商品，不得损坏商场内的设施设备。
第十五条消费者应尊重商场员工的劳动，不得辱骂、侮辱或威胁商场员工的人身安全。
第十六条消费者应妥善保管个人财物，避免遗失或丢失。
第十七条消费者在商场内发现消防安全隐患或其他紧急情况时，应及时向商场相关部门报告，并配合进行处理。
第四章员工管理制度第十八条商场员工应遵守商场的各项规章制度，严格履行职责，提供高质量的服务。
第十九条商场员工应遵守商场的文明礼貌规范，尊重顾客和其他员工，不得有歧视、侮辱等行为。
第二十条商场员工应遵守商场的工作时间制度，按时参加上班，并做好换班工作。
百货商场商户管理制度范本
第一章总则第一条为加强百货商场商户管理，规范商户经营行为，维护商场形象和消费者权益，根据国家相关法律法规及商场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于百货商场内所有商户。
第三条商户应遵守国家法律法规，自觉遵守本制度，积极配合商场管理，共同维护良好的经营环境。
第二章商户准入与退出第四条商户准入：1. 商户须具备合法的经营资质，持有相关证照，符合国家产业政策及商场经营范围。
2. 商户应提交完整的申请材料，包括但不限于：营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证明等。
3. 商户应保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
4. 商场对商户进行审查，符合条件的商户签订租赁合同。
第五条商户退出：1. 商户违反本制度规定，经商场劝告无效，可被商场终止租赁合同。
2. 商户因自身原因需退出商场，应提前一个月向商场提出申请，并办理相关手续。
3. 商户退出商场时，应将租赁场地及设施恢复原状，不得遗留任何物品。
第三章商户经营行为规范第六条商户应依法经营，不得从事违法活动。
第七条商户应保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品，不得虚假宣传。
第八条商户应遵守商场价格管理规定，不得擅自涨价或降价。
第九条商户应维护商场环境卫生，不得在公共区域堆放杂物，不得乱扔垃圾。
第十条商户应保持店面整洁，不得乱贴乱画，不得占用公共通道。
第十一条商户应配合商场进行消防安全检查，确保消防设施完好。
第四章商场与商户的权利与义务第十二条商场权利：1. 对商户进行审查，决定是否准入。
2. 对商户进行监督管理，确保商户遵守本制度。
3. 对违反本制度的商户进行处罚。
4. 对退出商场的商户进行清理。
第十三条商户义务：1. 遵守国家法律法规及本制度。
2. 保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
3. 维护商场环境卫生，保持店面整洁。
4. 配合商场进行消防安全检查。
第五章违规处理第十四条商户违反本制度规定，商场有权采取以下措施：1. 警告：对轻微违规行为进行口头或书面警告。
商场商家店铺管理制度范本
第一章总则第一条为加强商场商家店铺的管理，维护商场的正常经营秩序，保障消费者和商家的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有商家店铺。
第三条商家店铺应遵守国家法律法规，遵守商场各项规章制度，积极配合商场管理，共同营造良好的购物环境。
第二章店铺入驻与经营第四条店铺入驻1. 商家入驻本商场需向商场管理部门提交相关资料，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。
2. 商场管理部门对商家提交的资料进行审核，审核合格后，双方签订入驻协议。
3. 商家需按约定时间完成店铺装修，符合商场形象要求。
第五条店铺经营1. 商家应按照商场规定的经营范围经营，不得擅自改变经营内容。
2. 商家应保证商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
3. 商家应明码标价，不得哄抬价格、虚假宣传。
4. 商家应遵守国家有关知识产权、广告等方面的法律法规。
第三章店铺管理第六条店铺卫生管理1. 商家应保持店铺内外的卫生，定期进行清洁消毒。
2. 商家不得在店内乱扔垃圾，保持店铺环境整洁。
第七条店铺安全用电1. 商家应确保店铺用电安全，不得私拉乱接电线。
2. 商家应定期检查店铺内电气设备，发现安全隐患及时整改。
第八条店铺消防安全1. 商家应遵守消防安全规定，不得在店内存放易燃易爆物品。
2. 商家应配备必要的消防器材，并确保其完好有效。
3. 商家应定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。
第四章服务与投诉处理第九条商家服务1. 商家应提供优质服务，热情待客，尊重消费者。
2. 商家应按照国家规定和商场要求，提供退换货服务。
第十条投诉处理1. 消费者对商家服务或商品质量有异议，可向商场管理部门投诉。
2. 商场管理部门接到投诉后，应及时进行调查处理。
3. 商家应积极配合商场管理部门处理投诉，不得拒绝或推诿。
第五章违规处理第十一条商家违规行为1. 违反国家法律法规，侵犯消费者权益。
2. 违反商场规章制度，扰乱商场经营秩序。
超市商户管理制度
超市商户管理制度第一章总则第一条为规范超市商户的经营行为，维护超市的正常经营秩序，保障顾客的权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市内所有商户的管理，商铺的招租、装修、经营、续租等均在本管理规定之内。
第三条超市商户应该遵守国家法律法规及与超市签订的相关协议，保持经营活动的合法性，不得从事违法违规的活动。
第四条超市商户应该积极配合超市管理，共同维护好超市的形象，并尽可能促进超市的销售业绩增长。
第五条超市商户应该遵守超市的管理制度，严格遵守超市的各项规定，不得擅自改变已有的规定。
第六条超市商户如有违反本管理规定的行为，超市有权对其进行处罚，包括但不限于警告、罚款、暂停经营等。
第七条超市对商户的违规行为进行处罚的具体程序、标准、方式和结果，按照超市的相关规定执行。
第二章商户的招租第八条超市对招商对象有明确的选择标准，包括但不限于商户资质、商户信誉、商户经营能力等。
第九条商户须提供真实的经营证明材料，包括工商营业执照、税务登记证、食品经营许可证等。
第十条商户招租的手续办理应符合超市规定，按照规定交纳招租保证金，并签订租赁合同。
第十一条商户在经营过程中若有需要续租，需提前一个月向超市提出申请，并经超市同意后方可进行续约。
第三章商户的装修第十二条商户在进行装修前，必须向超市提出装修申请，经超市审批通过后方可进行装修。
第十三条商户的装修应符合超市的统一装修风格，不得违反超市的相关规定，保证装修质量和安全性。
第十四条商户在装修过程中应遵守超市的有关规定，不得影响超市的正常经营秩序，不得损坏超市的设施和财产。
第十五条商户装修完成后，应当按照超市的规定进行验收，如有问题需及时整改。
第四章商户的经营第十六条商户在营业时应按照超市规定的时间、地点、方式进行经营，不得擅自变更。
第十七条商户在经营过程中应确保所售产品的质量、安全，不得销售伪劣产品，不得欺诈顾客。
第十八条商户应当尊重并保护顾客的权益，不得存在价格欺诈、强迫推销等行为。
超市商户管理制度
超市商户管理制度超市商户管理制度是指超市与商户之间的合作规范和管理制度，旨在维护超市与商户的权益，推动合作的发展，提高超市的管理水平和品牌形象。
下面就是一份超市商户管理制度的范文，供大家参考。
一、商户入驻1.1商户资质商户必须具备经营资格和证照，并符合国家有关法律、法规的规定，上交相关证件。
1.2商户申请商户申请入驻超市时需按照超市规定的程序进行，由超市进行审核后确定是否批准入驻。
1.3合作签约商户被批准入驻超市后，需与超市签署合作协议，确保双方权益得到保障。
二、商户经营2.1经营范围商户应严格按照签订的协议经营，不得超范围经营，否则将面临惩罚和追究法律责任。
2.2商品质量商户应出售清洁、有保质期的商品，并有完整的商品标签和说明书，确保顾客购买权益。
2.3售后服务商户需为消费者提供良好的售后服务，对于商品的质量问题应及时解决，并积极配合超市进行调查处理。
三、商户管理3.1管理制度商户经营需要遵循超市的管理制度，严格按照规定的流程操作，确保商户的稳定经营。
3.2安全措施商户应当重视安全问题，加强货品防火、防盗等安全措施，确保商户经营场所安全。
3.3卫生环境商户经营场所应保持整洁、有序，卫生环境应得到重视，确保顾客在商户内部购物体验良好。
四、惩罚措施4.1违规处罚商户侵犯相关法律法规或背离商户合同和规定，将会被视为违规行为，严重者将被取消在超市的经营资格。
4.2经济处罚对于商户在超市经营过程中违反规定、扰乱市场秩序的行为，将可采取经济处罚措施，包括单方面向商户收取惩罚性违约金等。
以上就是一份超市商户管理制度的范文，该制度的作用在于规范超市与商户之间的合作行为，减少纠纷和争议，提高双方合作的效率和效果，推动超市的持续发展。
商场对商户管理制度范本
商场对商户管理制度范本第一章：总则第一条为了维护商场经营秩序，保障商户和消费者的合法权益，营造良好的购物环境，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本商场对商户的管理，坚持以人为本，依法依规，公平公正的原则，确保商户合法经营，消费者放心购物。
第三条本制度适用于商场的所有商户，商户应当遵守本制度，服从商场管理。
第二章：商户经营管理第四条商户必须依法经营，亮证经营，按照工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
第五条商户应按照合同规定按时足额缴纳各项费用，如有逾期，商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
第六条商户必须遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定，保护广大消费者的利益。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，商场有权解除其合同。
第七条根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商场内经营规定不能经营的商品。
第八条商户应自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动，认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。
第九条商户应自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁，保持商场内环境整洁。
第十条商户应遵守商场内的各项管理制度，配合商场管理人员的管理，维护商场信誉。
第三章：商户行为规范第十一条商户应遵守国家法律法规，遵守商业道德，诚信经营，公平竞争，不得有欺诈、虚假宣传等行为。
第十二条商户应遵守商场的营业时间，不得提前或延迟开业，不得随意关闭店铺。
第十三条商户应按照商场的规定，使用统一的收银系统，不得私自在店铺内进行现金交易。
第十四条商户应按照商场的要求，对经营的商品进行明码标价，不得有价格欺诈行为。
第十五条商户应遵守商场的促销规定，不得擅自进行促销活动，不得影响商场的经营秩序。
第四章：商户服务与管理第十六条商场应设立客户服务中心，为商户提供相关服务，及时处理商户的投诉。
第十七条商场应对商户进行定期培训，提高商户的经营素质和服务水平。
超市商户管理制度
超市商户管理制度第一章总则第一条为了规范超市商户的经营行为，提升超市服务品质，保障顾客权益，制定本制度。
第二条本制度适用于超市的所有商户，商户在超市内的经营行为必须遵守本制度。
第二章商户准入与退出第三条申请商户准入的条件：（一）符合法律法规规定的经营准入条件；（二）具备一定的经营能力和经营经验；（三）有固定的经营场所或设备；（四）有稳定的供货渠道和货品质量保证；（五）具备正常纳税和社会保险缴纳能力。
第四条商户准入的程序：（一）商户填写准入申请表，提供相关资料；（二）超市对商户进行初步审核，如有需要可要求商户提供补充资料；（三）超市对商户进行面试，了解商户经营理念和经验；（四）超市对商户进行实地考察，了解商户经营场所和设备；（五）超市对商户进行综合评估，决定是否准予商户准入。
第五条商户退出的情况：（一）商户申请退出的；（二）商户丧失了准入条件的；（三）商户严重违反超市规定的；（四）无故中断经营或擅自转让经营权的。
（五）其他应当退出的情况。
第三章商户行为规范第六条商户必须遵守超市规定的经营时间，不得擅自增减营业时间。
第七条商户必须向顾客提供真实、准确的商品信息，不得进行虚假宣传或欺诈行为。
第八条商户必须按照超市要求的商品陈列方式和标准进行商品陈列，不得随意摆放或混乱陈列。
第九条商户必须保持经营场所的清洁卫生，定期进行卫生消杀，并对商品进行定期检查。
第十条商户必须配备熟悉商品知识和超市规定的工作人员，并进行必要的培训。
第四章仓储管理第十一条商户必须按照超市规定的存货数量和期限进行采购和进货，不得存放过量库存或过期商品。
第十二条商户必须按照超市规定的商品分类和标签标识进行仓储管理，不得混淆或错误标注。
第十三条商户必须按照超市要求进行货物摆放和整理，保证货物的安全和整齐。
第五章店内秩序第十四条商户必须确保店内秩序良好，不得高声喧哗、乱放垃圾或破坏设施。
第十五条商户必须按照超市要求对店内进行清洁和整理，保持店内环境整洁。
大型商场日常管理制度范本
大型商场日常管理制度范本第一章总则第一条为了维护大型商场经营秩序，保障商户和消费者的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于大型商场的经营管理、商户管理、服务管理、消防安全等方面。
第三条商场经营管理人员应严格执行本制度，确保商场正常运营。
第二章商户管理第四条商户入驻1. 商户应依法办理相关证照，符合商场经营范围。
2. 商户应按照商场规定缴纳租金、水电费等费用。
3. 商户不得擅自转租、转让铺位。
第五条商户经营行为1. 商户应遵守国家法律法规，不得经营假冒伪劣商品。
2. 商户应诚信经营，不得欺诈消费者。
3. 商户应维护商场经营秩序，不得占用公共区域、通道。
4. 商户应按照商场规定进行装修、布置，符合商场整体形象。
第六条商户投诉与纠纷处理1. 商场设立投诉部门，负责处理商户投诉。
2. 商场应及时处理商户之间的纠纷，公平公正地调解。
第三章服务管理第七条服务承诺1. 商场保证商户合法利益，维护正常经营秩序。
2. 商场提供力所能及的服务，帮助商户解决困难。
3. 商场及时公正解决商户之间的争议或纠纷。
4. 商场保持公共区域及周边环境的清洁卫生。
5. 商场定期征询商户意见，改进工作方法，提高服务质量。
第八条顾客服务1. 商场工作人员应热情接待顾客，提供优质服务。
2. 商场设立服务台，提供咨询、导购等服务。
3. 商场应制定应急预案，处理突发事件。
第四章消防安全管理第九条商场应遵守国家及地方消防安全法律法规，制定消防安全制度。
第十条商场应定期进行消防安全培训，提高员工消防安全意识。
第十一条商场应配备消防设施设备，确保正常运行。
第十二条商场严禁吸烟、使用明火，确保消防安全。
第五章违规处理第十三条违反本制度的，商场有权采取以下措施：1. 要求商户整改，恢复原状。
2. 暂停、终止商户经营合同。
3. 追究相应法律责任。
第六章附则第十四条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，商场可根据实际情况予以补充。
超市商户管理制度
超市商户管理制度一、背景介绍超市商户是超市运营中不可或缺的一部分，他们为超市带来了各种商品和服务，为顾客提供了便利。
然而，由于超市商户众多，管理难度较大，为了规范超市商户行为、提升超市服务质量，制定超市商户管理制度显得尤为重要。
二、管理目标1. 提升超市商户形象：通过规范管理，提高超市商户的服务水平和形象，树立超市良好的品牌形象。
2. 加强超市商户合作关系：建立健全商户合作机制，加强超市与商户之间的沟通与合作，共同发展。
3. 提供优质商品与服务：通过管理制度的建立，确保超市商户提供的商品和服务质量，满足顾客的需求。
三、管理内容1. 商户入驻及退出a. 商户入驻：超市应制定明确的入驻条件，并要求商户按照相关要求提交申请材料。
超市应对商户进行审核，确保商户的合法性和信誉度。
b. 商户退出：超市应制定商户退出机制，商户如果存在经营不善、与超市发生严重矛盾或违反合作协议等情况，超市有权中止或终止合作关系。
2. 商户合作协议a. 合作协议的签订：超市应制定标准的商户合作协议，明确商户权责和超市的管理要求，并通过双方签订合作协议确认。
b. 合作协议的执行：超市应监督商户按照合作协议履行相应义务，商户违反合作协议的，超市有权采取相应的处罚措施。
3. 商品销售管理a. 商品品质管理：超市应对商户所售商品进行抽检和定期检查，确保商品的质量和安全，对质量不合格的商品要及时下架或退还商户。
b. 价格监管：超市应与商户制定明确的价格管理机制，商户不得擅自涨价或进行欺诈销售行为。
c. 库存管理：超市应与商户建立库存管理制度，商户要按照要求及时补货，避免断货状况发生。
4. 服务质量管理a. 接待礼仪：商户要求服务人员接待顾客时应具备良好的礼仪和服务态度，提供热情、周到的服务。
b. 投诉处理：超市应建立健全的投诉处理机制，对顾客的投诉要及时、公正、有效地处理。
c. 安全管理：商户要保证商品展示和销售环境的安全和卫生，超市要对商户进行安全管理的培训和指导。
超市商户管理制度
超市商户管理制度第一章总则为了规范超市商户的经营行为，提高商户的管理水平，保护消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二章商户的准入与退出1. 商户的准入条件：商户需具备合法经营许可证，符合相关卫生、防火、安全等法律法规要求，经过超市管理部门审核合格后才能入驻。
2. 商户的退出条件：商户违反相关规定或者经营不善，如连续3个月未达到销售额要求，经超市管理部门通知后，商户需在规定时间内自行撤离超市。
第三章经营行为规范1. 商户应遵守超市的经营规定，不得擅自变更所经营商品种类或价格，并定期配合超市管理部门进行库存盘点。
2. 商户应保持店面清洁，商品陈列整齐有序，不得在店内摆放过期商品或侵权商品。
3. 商户不得采取哄抬价格、虚假宣传等不正当手段获取利益，如发现违规行为，将给予警告、罚款、甚至取消合作资格等处罚。
第四章服务质量管理1. 商户应保证商品质量合格，严格按照超市规定对商品进行采购、存放和销售，确保消费者的权益。
2. 商户应提供良好的售后服务，对消费者提出的退货、换货等要求要及时处理，确保消费者满意度。
3. 商户应加强员工培训，提高服务意识和服务质量，确保员工态度友好、专业。
第五章经营行为监管1. 超市管理部门定期对商户进行巡查，对不符合规定的经营行为进行整改，如拒不整改的，将取消合作资格。
2. 商户需遵守超市管理部门的相关通知和规定，配合超市管理部门调查处理相关事宜，如拒不配合的，将受到相应处罚。
3. 商户需配合超市进行市场调研和推广活动，提高知名度和销售额。
第六章处罚与奖励1. 商户如违反相关规定，将受到警告、罚款、停业整顿、取消合作资格等处罚。
2. 超市将定期评选出销售额、服务质量等方面表现优秀的商户，给予奖励和奖金。
3. 超市将举办各类商户培训和交流活动，帮助商户提升管理水平，提高竞争力。
第七章附则1. 本管理制度由超市管理部门负责解释和修订。
2. 商户如对管理制度有异议，可向超市管理部门提出，经协商解决。
大型超市店铺规章制度
大型超市店铺规章制度第一章总则第一条为了规范大型超市店铺的经营秩序，提高服务质量，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于大型超市店铺的所有员工，包括管理人员和普通员工。
第三条大型超市店铺的经营宗旨是以顾客为中心，提供优质的商品和服务，做强自身品牌，打造良好的企业形象。
第四条员工应当遵守本规章制度，听从管理层的安排，服从工作安排，共同维护公司形象和利益。
第五条大型超市店铺应当严格遵守相关法律法规，保护员工和顾客的权益，营造安全、和谐的工作环境。
第二章人事管理第六条大型超市店铺的人事管理应当依法合规，促进员工的发展和提升。
第七条员工入职前应当经过严格的面试和筛选，符合条件的员工方可录用。
第八条员工入职后应当接受相关培训，熟悉公司规章制度和岗位职责。
第九条员工应当遵守公司的工作制度，如实履行工作职责，不得迟到早退，不得旷工。
第十条员工应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息，不得利用公司资源谋取个人利益。
第三章安全管理第十一条大型超市店铺应当建立健全的安全管理制度，确保员工和顾客的生命财产安全。
第十二条员工应当严格遵守公司的安全规定，如发现安全隐患应及时报告，不得擅自处理。
第十三条员工应当积极配合公司进行安全演练和培训，提高自身的安全意识和应急能力。
第十四条员工应当遵守公司的防火规定，不得在工作场所吸烟、携带易燃物品等行为。
第四章服务管理第十五条大型超市店铺应当提供优质的商品和服务，保障顾客的权益。
第十六条员工应当礼貌待人，热情服务，解决顾客的问题和需求。
第十七条员工应当保持工作环境的整洁和卫生，确保顾客享受舒适的购物环境。
第十八条员工应当遵守公司的售后服务制度，如实为顾客提供售后服务，解决顾客的问题。
第五章管理制度第十九条大型超市店铺应当建立健全的管理制度，提高工作效率，降低成本。
第二十条员工应当服从管理层的安排，听从领导的工作指挥。
第二十一条员工应当主动学习和提升自身的职业技能，不断提高自身的综合素质。
大型商场的管理制度模板
大型商场的管理制度模板# 大型商场管理制度模板## 一、总则1. 目的：为确保商场运营有序，提升服务质量，保障顾客和商户权益，特制定本管理制度。
2. 适用范围：本制度适用于本商场内所有商户、员工及顾客。
## 二、商户管理### 2.1 商户入驻1. 商户入驻前需签订《商户入驻协议》，并遵守商场的统一管理规定。
2. 商户需提供合法的营业执照及相关行业许可证。
### 2.2 商户经营1. 商户应遵守商场的营业时间，不得擅自提前或延后。
2. 商户需保持店铺内外的整洁，遵守商场的卫生管理规定。
### 2.3 商户促销活动1. 商户举办的促销活动需提前向商场管理部门报备，并获得批准后方可实施。
## 三、员工管理### 3.1 员工行为规范1. 员工应着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
2. 员工应遵守商场的工作时间，不得无故迟到、早退或旷工。
### 3.2 员工培训1. 新员工入职需接受岗前培训，包括商场规章制度、消防安全知识等。
2. 定期组织员工进行服务意识、业务技能等方面的培训。
### 3.3 员工考核1. 实施定期和不定期的员工绩效考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
## 四、顾客服务### 4.1 顾客接待1. 提供热情、专业的顾客服务，确保顾客满意度。
2. 维护良好的购物环境，确保顾客的购物体验。
### 4.2 顾客投诉1. 设立顾客服务台，负责处理顾客的咨询和投诉。
2. 对顾客投诉应及时响应，并在规定时间内给予处理和反馈。
## 五、安全管理### 5.1 消防安全1. 商场内定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效。
2. 组织员工进行消防安全培训，提高应急处理能力。
### 5.2 公共安全1. 维护公共秩序，防止拥挤、斗殴等不良行为的发生。
2. 设置安全警示标志，提醒顾客注意安全。
## 六、环境卫生### 6.1 清洁卫生1. 商场内外应定期清洁，保持环境整洁。
2. 商户负责各自店铺内的清洁工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大型商场超市商户管理制度1 大型商场超市商户管理制度大型超市商场商户管理手册第一章总则第一条为了保证商场的规范化管理～树立信誉～提高服务质量～保证商场和商户都能健康发展～获取相应的商业利益～根据国家相关法规～结合商城的实际～制定本管理手册。
第二条经营场地管理1、本商场限定经营项目为产品。
除经本商场特许～在特定经营场地可以经营非上述商品外～任何商户不得超越上述商品范围经营。
2、所有商户应依法自行申请合法营业许可证～并不得经营含有色情、暴力、反动等色彩的商品或制造、臵放各种危险易燃物、爆裂物、恶臭物及危害本商场公共安全、公共卫生的物品。
3、所有商户经营期间应顾及本商场整体商誉～遵守政府相关法令法规～不得贩售、经营、赠送违禁品、仿冒品、劣质品或侵权的商品,不得恶性竞价、欺骗消费者、违反公平交易原则。
第三条本商场营业、休息时间及出入管理1、营业时间,上午九点——下午九点,:各商铺应严格按作息时间上、下班～作息时间以商场公布时间为准～中途不迟到不早退。
2、休假时间:春节。
其它休息时间由本商场按具体情况合理安排～并发书面1通知～具体安排以本商场书面通知为准。
3、请假制度:若有商户营业时间需要延长～应在当日下午4时30分以前书面形式通知本商场～并取得本商场书面同意。
其营业时间延长带来的费用～包括电费、设施超时使用费及加班管理服务费按本商场统一规定收取。
未经本商场书面同意～任何商户,含其雇员,不得在商场内加班。
4、特殊情况的休业:,1,遇地震、台风等自然灾害或战争等不可抗力因素时～依政府公告予以配合。
,2,若遇紧急情况时～以场内人员人身安全为优先考虑～本商场可发布紧急休业公告。
,3,如因政府规章规定及有关部门通告～需本商场休业～按政府及有关部门通告执行。
5、本商场为保证所有商家的财产安全和每日顺利营业～特实行喜庆城识别证进出制度:1.在本商场任职者～应于到职前向本商场办理工牌识别证。
当事人每证交人民币100元保证金～工牌识别证缴回时退还。
2.识别证应随时佩带～以便于人员进出识别与管理。
3.商家员工工牌识别证～按营业员人数办理。
保证金100元～有离职、调职时～须于变动前后两日内交回该员工识别证。
若因该商铺商家未及时收回～而导致本商场内财产损失～该2商铺商家应负完全之赔偿责任。
4.商家因紧急情况于非营业时间出入商场的～必须出示识别证～并登记～且经本商场同意～方得进入,否则～发生一切后果概由其负责。
5.任何人不得伪造或佩带伪造的本商场识别证～一经发现～本商场有权没收其商家保证金～并可解除其商铺《租赁合同》。
若因此给本商场及其他商家造成损失的～还应承担相应的法律责任。
6、各商铺商家每日应佩戴识别证～并早于营业时间前十分钟入场～并整理好铺面作好营业准备。
本商场在每日21点停止营业～本商场给予商家三十分钟的离场时间～即21点30分～除被允许加班的外～所有承租人必须已离场。
否则～本商场将有权强行清场并处200元违约罚款～造成甲方损失的～商家还应予以赔偿。
7、离场时～商家应将其商铺所有电源关闭～并将所有贵重的物品锁入柜中或带离商场～其中～现金及私人物件如手机、首饰～必须带走,否则造成现金及物品被盗～自负责任。
经营时间内商家员工不得随意离开商铺。
8、各商铺装修应征得甲方书面同意～若须延迟离场～应于营业时间结束前填写延迟出场登记表。
第四条货物出入管理本商场货物出入口即上、卸、送货区～货物装卸应从指定通道出3入～若该区拥塞时～保安人员将予以指挥协助。
第五条其它1、楼梯、电梯的使用管理本商场的楼梯及电扶梯。
使用人应保持清洁～禁止抽烟、吐痰、任意张贴及破坏。
如因使用不当造成电扶梯异常或损坏～使用人及该摊位商家应承担由此带来的相关法律及经济责任。
2、电力使用:各商铺若需加设电源插座～应向商场管理部门书面报准后放可设臵。
各商铺不得超载使用电力。
严禁使用电炉、电饭锅及类似电器～违者甲方有权没收此类电器用品。
不得私自操作各种电器设备、设施及任意搬离、移动紧急照明灯～和消防设施。
本商场有权对各商铺用电情况进行监督检查～一经查出有违规行为～本商场有权勒令或自行予以拆除～并有权追究其违约责任～直至解除《租赁合同》。
3、本商场内的公共消防器材由商场管理部门负责管理维修～商家不得擅自搬离、毁损或窃取～违者除应赔偿损失外～如涉嫌犯罪交司法机构追究犯罪责任。
第六条公共安全及秩序1、本商场内不得存放任何易燃物、危险性物品。
42、本商场公共空间内禁止堆臵私人物件及货物。
3、本商场禁止无行为能力及限制行为能力者单独入内～若带其入内者～需对其行为进行有效监督～对其行为负责并承担一切后果。
4、严禁带宠物或其他动物入场～否则～本商场将有权采取任何措施～其后果自负。
5、在商场内～不得聚赌、酗酒、吵架～也不得在公共区域进行打闹～嬉戏等影响公共秩序的行为。
6、其它违规处理:为确保本商场正当的营业行为信誉～对违反政府法令的各种营业活动及行为～商场管理部门有权通知商家限期改善或通知商家予以终止租约。
商家因装潢任意更改或破坏商场原有公共设施、设备～本商场有权诉请损害赔偿及有关一切法律责任。
在入口走廊、公共电梯等消防空间～不得侵占及私用～不得堆放任何物品～经发现劝告无效者～由商场管理部门派人强制处理～所发生的费用由该商铺商家负责。
禁止使用电扶梯搬运货品～违反者～本商场有权给予不低于50元人民币的处罚。
商场管理部门有权审查经营商品在安全、设施规定上须符合本商场及政府有关规定～不符规定者严禁进驻。
第七条环境清洁51、各商家工作人员应保持经营场所、样板房及公共设施的整洁～共同维护公共区域的清洁卫生～不得随地吐痰、乱丢果皮、瓜壳、烟头等杂物。
2、本商场场内不得存放任何散发特别异味或足以污染环境之物品。
第八条装修施工管理规定商家签定租赁合同后～需装修或商家再装修时～根据商场要求首先要提出装修方案～经商场管理部批准～正式办理装修许可后～方可入场装修。
1、装修流程:大型商场超市商户管理制度1第2页签定租赁合同——?提交装修方案——?与商场管理部办理装修许可证——?交纳装修押金——?管理部同意挂牌装修——?商家按规定装修——?管理部相关人员现场监督——?装修完毕由商家和管理人员在装修检查表上签字确认符合装修规定——?退还装修押金。
2、装修中电路施工:,1,装修中的隐蔽走线必须穿pvc管～且在管内不能有接头～管外接头必须搭接牢固。
,2,电源走线施工必须由有上岗证的专业人员操作～且须接受商场电工的指导。
,3,电源线的排列搭配整齐、规范～符合安全用电规定。
3、装修工程安全:6,1,用石膏板和轻钢龙骨做吊顶～必须符合阻燃标准。
,2,装修时～摊内的消防设施不能移位、遮挡、破坏～严禁阻挡防火卷帘门。
,3,严禁明火施工～施工现场不准吸烟。
4、文明施工、确保商场正常经营。
,1,施工中～不能出摊占道阻碍通行。
,2,施工期间每天清扫公共场地和施工现场。
,3,严禁在营业时间内进行强噪音、释放强烈刺鼻性气味、浓烟、粉尘的施工～该项施工只能在加班时间内进行。
,4,量大的装修材料应选择在非营业时间进场～若确需在营业时间内运材料入场～只能走旁边的楼梯～不得走场内扶梯。
5、其它事项: ,1,施工只能按审定装修方案进行～不得随意更改～如需改动须征得商场管理部的同意～否则责任自负。
,2,装修必须如期完成～不得随意拖延。
,3,装修产生的垃圾运到指定地点～不能随意乱堆～完工后做到料清场地净。
,4,装修要加班～应提前向物管部申请～由物管部统一安排～实行有偿服务～其收费标准为每小时10元。
第九条消防管理规定1、在非火警情况下～全体人不得用消火栓取水。
2、为避免火灾发生～商家应遵守以下规定:7,1,商铺内严禁吸烟～如确实需要～请到吸烟指定点或商场外～烟头一定要熄灭～不要乱扔。
,2,不允许电线负荷过重～或装太多电器连接在同一插座。
,3,请勿将易燃、易爆、剧毒品或有污染性物品放于车内或商铺内～经营期内商家样品存放应适量～尽可能以包装陈列。
,4,任何时间内均不得放臵杂物或展品阻塞通道、楼梯及出入口。
第十条广告、张贴物、宣传单及商家促销活动管理本商场任何公共空间、墙体及户内外的广告资源位及发布权均属本商场所有～并由本商场统一负责对外发布～商家不得任意悬挂、张贴～如有违反规定者～本商场将强行拆除～因拆除所发生的费用由该席位商家支付。
商家在大门口举行促销活动～需报商场管理部审批同意后方可执行。
第十一条违约及违约责任根据双方的约定～为维护商场商誉及全体商家共同利益～特约定以下事项为文明经商公约:1、公约及违约记分序号违约事项违约记分备注1 旷工一日2 2 延迟开店、中途关门、提早关门1 3 使用电扶梯、客梯上、下客0.5 4 私接公用电源1.5 5 在非吸烟区吸烟0.5 6 随地吐痰、废弃物未按规定地点放臵0.5 7 在商场公共空间堆放敌人物品及货物0.588 装修堆放货物超高0.5 9 销售假冒、伪劣商品～受到消费者投诉 1.5 10 海报.传单.布臵物违规张贴.散发.摆臵0.5 11 经营场地使用扩音设备造势0.5 12 对卖场保安、管理人员进行人身攻击3 13 毁损破坏商场装修、公共设施2 照价赔偿制造、臵放各种危险、爆裂物、恶臭物等危害14 商场公共安全的物品5 在产品中不得出现含有色情、暴力、15 反动倾向的文稿及图片5贩首、经营、赠送违禁品、伪冒品或侵权商品16 5恶性竞争、欺骗消费者～违反公平交易、诚信17 原则3 未经本商场书面同意～将商铺全部或部分转租、18 分租5 在客梯、货梯、电扶梯上抽烟、吐痰、携带流19 质食物0.5私自操作各种电气设备、设施及任意搬离、窃20 取、移动紧急照明灯、消防器材 5 21 在命令禁止吸烟的区域吸烟 1 22 未按规定清除承租区内易燃、可燃物品1 23 私自挪用消防设施5 24 扰乱商场内正常营业秩序3贩卖国家明令禁止销售物品～给本商场造成名25 誉损失5结伙斗殴、寻畔滋事、进行其它影响商场的活26 动3有意偷窃、损坏本商场内的一切设施及公司财27 物 3 28 下班后商家未关闭电源～影响消防安全0.5乱拉临时电线、私设灯箱广告及增加照明设施29 3 30 未经许可在非承租区散发商品广告1因商家或工作人员的过错～使本商场受公安～5 31 消防及执法机关处罚注:以上情况除特殊情况外,本商场应即刻拍照存证,并以书面形式通知承租人,违约记分达到20分,商场书面通知改进,达到50分将处以500元罚款,年度超过100分,商场可以解除租赁合同.2、违约金处理及执行说明:违约商家应在收到商场书面通知当日9内缴清违约金～如逾期三天未缴～本商场有权从其保证金中扣除～并责成违约商家补足保证金。
以上各项条款本商场全体商家均应共同遵守。
第十二条保险商家进场营销的商品、办公设施及商家聘用员工的有关医疗、失业、养老等社会保险均应由商家负责～商家自行承担其营销商品、办公设施及雇员的人身财产保险。