物业案场满意度调查表
满意度调查问卷模板物业
尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们物业管理工作的满意度和需求，以便我们不断改进服务，提高管理水平，特开展此次满意度调查。
您的宝贵意见是我们前进的动力。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写真实姓名，以便我们记录反馈）2. 您的住宅楼号：（请填写您所在的楼号）3. 您的住宅单元号：（请填写您所在的单元号）4. 您的住宅房间号：（请填写您所在的房间号）5. 您的联系方式：（请填写您的电话号码或邮箱地址）二、物业管理满意度评价1. 您对物业管理公司的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意2. 您对物业公司的服务态度评价如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意3. 您对物业公司的服务效率评价如何？B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意4. 您对物业公司的沟通方式评价如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意5. 您对物业公司的安全保障措施评价如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、物业管理服务评价6. 您对物业公司的环境卫生管理满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意7. 您对物业公司的公共设施维护满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意8. 您对物业公司的绿化养护满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意9. 您对物业公司的社区文化活动满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您对物业公司的其他服务满意度如何？（请简要描述）四、意见和建议11. 您认为物业管理公司在哪些方面做得比较好？12. 您认为物业管理公司在哪些方面需要改进？13. 您对我们物业公司的服务还有什么其他意见和建议？感谢您参与本次调查！您的满意是我们服务的追求，您的意见是我们进步的动力。
物业服务满意度调查统计表
部门:
统计时间: 年 月 日
序号
项目
1 服务人员仪容仪表和精神状态 2 服务管理人员的沟通能力
满意 （人）
28
30
基本满意 （人）
一般 （人）
2
不满意 （人）
3 客服及服务人员服务态度
30
4 服务人员礼节礼貌
30
5 提供服务的及时性 6 公共区域保洁状况
28
1
1
27
3
7 特殊场所(办公室）保洁情况
27
1
2
8 标识管理 9 绿化美化管理
29
1
28
2
10 秩序维护人员应对处事能力 11 安全管理状况
28
2
29
1
12 外来拜访人员和停车管理 13 设施设备运行情况
20
5
4
1
29
1
14 公共区域设施维护检修
28
2
15 维修接单派工服务的时效性 16 会务服务保障
28
1
1
29
1
小计
448
21
10
1
平均得分
93.3%
4.37%
2.08%
2%
总体评价
不满意事件描述： 1、因大楼改造，根据业主要求对停车进行规范，因此造成部分客户对停车不满
备注: 1、满意的分值在90-100分之间； 2、基本满意的分值在75-90分之间； 3、一般的分值在60-75之间； 4、不满意的分值在60分以下。
物业公司满意度调查表 - 副本
人员进出管理：严格控制外来人员，装修施工人员 的管理，及物品进出管理.
安全防范：秩序维护员遵守规范，对公共区域巡查 到位，协助公安机关维护小区公共次序.
消防管理：制定消防应急预案，秩序维护员熟悉各 类消防器材的使用及协助消防部门的各项工作.
车辆管理：保证小区内道路畅通，指引机动车、非 机动车按指示区域行使及停放.
物业服务的满意度（在相应空格内打J）及意见，
理处，以便我们及时跟进您对物管服务的感受和意
心和支持！
甲方单位负责人签字或盖章:
年 月 日
工程
维修
公共设施、设备的维护：公用水、电管线、电梯、 通讯、照明、消防等设备的维护、修缮、管理.
房屋共用部位的维护：房屋承重结构、外墙、门厅、 楼梯间、走廊通道等的维护、修缮、管理.
有偿服务：接受业主服务需求，及时对业主室内的 设施、电器等以合理价格提供维护、修缮服务.
环境 保洁
公共区域的清洁：确保小区公共区域、道路、楼幢 内走廊、门厅、楼梯间、电梯轿箱、玻璃等的清洁 及生活垃圾的及时清运.
2022
甲方单位项目负责人
联系电话
调查内容及评价
满
思
较满
-1,7*.思
不满
思
不满意的原因（或 您的建议）
客户 中心
客户服务：接受业主日常服务需求，及时完成并反 馈.
客户投诉：及时处理业主投诉，对业主回访并征求 意见.
装修管理：严格审批装修方案，及时办理装修手续， 对装修现场进行严格管理.
社区活动：落实社区文化活动并组织实施.
绿化养护：植物维护及时，无虫害、无枯死，对园 艺小品的及时维护.
家政服务：接受业主服务 需求，提供及时、优质的 家政服务，收费合理.
物业服务满意度调查问卷表
物业服务满意度调查问卷表为了提高和改进物业公司服务质量，满足业主居住的需求，现对物业公司的服务情况进行问卷调查，请将您对问项的选择在相应的序号下划“∨”。
1、您的性名、年龄、居住的楼房号？（本条如果不愿填写可不填）姓名： 年龄： 居住： 小区 号楼 单元2、您在该小区居住时间？（1）一年内（2）一年至3年（3）三年以上3、您对物业公司的那些服务最为关注？（1）保安、（2）车辆管理、（3）环境卫生、（4）绿化服务、（5）设备管理维修、（6）消防管理、（7）解决业主维修、（8）解决业主投诉、（9）社区文化活动、（10）物业服务人员素质、（11）有偿服务。
4、您对物业服务总体满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
5、您对小区保安服务满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
6、您对小区车辆管理满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
7、您对小区环境卫生管理满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
8、您对小区绿化管理满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
9、您对小区设备管理满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
10、您对小区消防管理满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
11、您对物业公司解决业主投诉的满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
12、您对物业公司解决业主保修的满意度如何（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
13、您对物业公司服务人员的素质满意度如何（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
14、您对小区的社区文化活动满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意。
物业满意度调查表范例
淮安市天香花苑物业服务满意度调查问卷
1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对秩序维护工作是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4) 您对秩序维护员夜间巡罗密度、巡逻线路是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意5) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意6) 您对车辆停放秩序是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意7) 您对本小区卫生是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意8) 您对绿化是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意9) 您对目前维修服务工作总体评价
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意10) 您对维修服务人员维修的及时性是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意11) 您对维修服务人员维修的质量是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意12)您对我们物业整体的服务是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意其他意见：
业主姓名：住址：
电话: 日期：
1。
案场满意度调查表
案场物业服务满意度调查表
尊敬的客户，感谢您一直以来对物业的理解和支持！为了能够了解您对物业案场服务的需求情况，进一步提高物业管理服务质量，加深客户前向化体验效果，特向您征求宝贵的意见，请协助填写，并欢迎对我们的服务进行考评。请在下表中的您同意的“□”上打“∨”。非常满意100分，满意90分，一般60分，不满意0分。
调查内容
具体评价
不满意原因
非常
满意
满意
一般
不满意
案场基础服务
案场礼宾服务
□
□
□
□
车辆引导服务
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□
□
□
水吧服务
□
□
□
□
样板间服务
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□
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保洁服务
□
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案场诉求的处理
□
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□
物业公司事务处理
对配合事务响应速度
□
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事务中人员配合
□
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□
案场人员工作状态
□
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□Hale Waihona Puke □对案场服务的综合满意度
□
□
□
□
一、您还希望物业为您提供哪些服务？对我们的工作有什么意见和建议？
您的部门：
姓名：
年月日
调查部门：物业管理有限公司运营管理部
投诉服务电话
您填写的资料我们会绝对保密，其进行统计分析结果应用于改进工作，以便更好的提供服务！
对物业满意度调查问卷模板
尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们小区物业服务的满意程度，以便我们持续改进服务质量，提升居住舒适度，特开展此次满意度调查。
您的宝贵意见是我们前进的动力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的联系方式：（可选填）3. 您居住的楼栋及单元：（可选填）二、物业管理与服务1. 您对小区物业管理总体满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意2. 您认为物业公司在以下方面做得如何？（）物业管理人员的态度和效率（）小区安全与治安（）公共设施维护与保养（）环境卫生（）绿化与景观（）停车管理（）其他（请说明）3. 您对物业公司的服务响应速度满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意4. 您认为物业公司对业主意见的处理是否及时有效？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意5. 您对物业公司的收费标准是否满意？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意三、社区活动与设施6. 您对小区举办的各类社区活动满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意7. 您认为小区内的公共设施是否齐全？（）非常齐全（）比较齐全（）一般（）不太齐全（）非常不齐全8. 您对小区内的绿化和景观满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意四、其他意见与建议9. 您对小区物业管理工作还有哪些意见和建议？（请在此处详细描述）10. 您认为还有哪些方面需要物业公司重点关注和改进？（请在此处详细描述）感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！我们将认真对待您的意见和建议，努力提升物业管理水平，为业主/住户创造一个更加美好的居住环境。
祝您生活愉快！【问卷填写完毕，请将问卷交至物业服务中心或放入指定的意见箱】。
(2024版)物业公司满意度调查表
业户满意度征询表
项目：房号：栋室
尊敬的业主：
您好！感谢您对我公司工作的大力支持，为了进一步提高我们的项目品质与服务质量，为您与您的家人创造一个良好的生活环境，希望能得到您的宝贵意见与建议，我们将在今后的实际工作中努力改善与提高。
序号
评价
调查内容
很满意
满意
不满意
不满意的原因及建议
1
客 服
接待
1.您对接待人员的服务态度
2.您对接待人员的工作效率
3.您提出的意见总能得到及时的回应与处理
2
环境 卫 生
1.您对小区的道路，公共区域的清洁
2.您对楼内走廊/楼梯的清洁
3.您对小区的绿化修剪、养护
4.您对保洁、绿化工作的总体评价
3
保安
服务
1.您对小区整体的安全状况
2.您对车辆的停放管理（机动车/非机动车）
3.您对保安人员的岗位规范/服务态度（举止文明/熟悉环境/维护秩序/防范到位）
4.您对保安服务的总体评价
4
维修
服务
1.您对小区公共设施完好情况
2.您对房屋质量返修情况
3.您对小区公共照明完好情况
4.您对维修人员的服务态度/维修质量
5.您对维修服务的总体评价
业主签字：调
物业项目客户满意度调查表
物业项目客户满意度调查表
NO.
1、对顾问团队的形象、举止、言谈等是否满意
□满意□比较满意□不满意
2、对顾问建议的成效是否满意
□满意□比较满意□不满意
3、对顾问人员的出勤及时度是否满意
□满意□比较满意□不满意
4、对培训工作是否满意
□满意□比较满意□不满意
5、对各顾问人员的专业技能是否满意
□满意□比较满意□不满意
6、对各顾问人员的专业操守是否满意
□满意□比较满意□不满意
7、对整体顾问效果是否满意
□满意□比较满意□不满意
是否还有什么其它意见：
年月日。
物业服务满意度调查表
物业服务满意度调查表
尊敬的业主，感谢您一直以来对物业公司的理解和支持！为了能够了解您对基础物业服务的需求情况，进一步提高物业管理服务质量，提高全方位的服务，我们受物业公司公司总经理的委托，特向您征求宝贵的意见。
请协助填写，并欢迎对我们工作人员进行考评。
请在下表中的您同意的“□”上打“∨”。
业主签名：房号：年月日
调查部门：投诉服务电话：
您填写的资料我们会绝对保密，其进行统计分析结果应用于改进工作，以便更好的提供服务！。
商业物业满意度调查表
.商业物业满意度调查表尊敬的业主，为了提高物业服务和管理水平，更好的为您提供优质的服务，请您给予合理、公正的评价（在认可的“□”内画“√”），为我们的各项工作予以评分，并请多提宝贵意见。
谢谢！楼号店面名称：业主签名：□满意□一般□不满意2、您对我司服务电话的接听及时率是否满意？□满意□一般□不满意3、您对我司回复您的查询/投诉/意见/需求的及时性是否满意？□满意□一般□不满意4、您对我司合同办理的及时性是否满意？□满意□一般□不满意5、您对我司装修现场的管理是否满意？□满意□一般□不满意6、您对我司《发展》报的发放及时率是否满意？□满意□一般□不满意7、您对我司的广告管理工作是否满意？□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意2、您对保安夜间巡逻密度是否满意？□满意□一般□不满意3、您对市场的秩序及安全服务是否满意？□满意□一般□不满意4、您对商业广场内机动车管理是否满意？□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意2、您对商业广场外围及连廊的卫生状况是否满意？□满意□一般□不满意3、您对办公区及卫生间的卫生状况是否满意？□满意□一般□不满意4、您对保洁垃圾处理的及时性是否满意？□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意2、您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？□满意□一般□不满意3、您对维修人员问题处理过程及结果是否满意？□满意□一般□不满意4、您对广场公共设施设备的维修保养工作是否满意？□满意□一般□不满意□满意□一般□不满意2、您对我司安全防范培训是否满意？□满意□一般□不满意3、您对我司消防、安防检查的及时率是否满意？□满意□一般□不满意. 如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。
商业物业满意度调查表
商业物业满意度调查表尊敬的业主，为了提高物业服务和管理水平，更好的为您提供优质的服务，请您给予合理、 公正的评价（在认可的“□”内画“V”），为我们的各项工作予以评分，并请多提宝贵意见。
谢 谢！一、 管理服务类1、 您对我司服务人员的行为规范、服务态度是否满意？2、 您对我司服务电话的接听及时率是否满意？3、 您对我司回复您的查询投诉/意见/需求的及时性是否满意?4、 您对我司合同办理的及时性是否满意？5、 您对我司装修现场的管理是否满意？6、 您对我司《发展》报的发放及时率是否满意？7、 您对我司的广告管理工作是否满意？ 二、 秩序维护服务类1、 您对保安人员的形象礼仪、服务态度是否满意？2、 您对保安夜间巡逻密度是否满意？3、 您对市场的秩序及安全服务是否满意？4、 您对商业广场内机动车管理是否满意？ 三、 保洁服务类■1、 您对保洁服务人员的服务态度是否满意？2、 您对商业广场外围及连廊的卫生状况是否满意？3、 您对办公区及卫生间的卫生状况是否满意？4、 您对保洁垃圾处理的及时性是否满意？五、安防服务类■1、 您对我司的消防培训是否满意？ □满意□ 一般 □不满意 2、 您对我司安全防范培训是否满意？□满意 □ 一般 □不满意 3、 您对我司消防、安防检查的及时率是否满意？ □满意 □ 一般□不满意|请提出您对我们工作的宝贵建议「楼号 ______________________店面名称: 业主签名： __________四、工程维修类■ 1、 您对维修人员的服务态度是否满意？ 2、 您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？ 3、 您对维修人员问题处理过程及结果是否满意？ 4、 您对广场公共设施设备的维修保养工作是否满意?、烏、烏卄M般般□不满意 □不满意□不满意 □不满意 □满意□ 一般□不满意 □满意 □ 一般 □不满意 □满意 □ 一般 □不满意 □满意 □ 一般 □不满意 □满意 □ 一般 □不满意 □满意 □ 一般 □不满意 □满意 □ 一般 □不满意□满意 □ 一般□不满意 □满意 □ 一般 □不满意 □满意 □ 一般 □不满意 □满意 □ 一般 □不满意□满意 □ 一般□不满意 □满意 □ 一般 □不满意 □满意 □ 一般 □不满意 □满意 □ 一般 □不满意（再次感谢您对我们工作的支持和理解! 服务电话: 投诉电话。
物业案场满意度调查表
XX物业案场物业服务满意度调查表
调查周期：2013年第三季度
尊敬的客户，感谢您一直以来对永荣物业的理解和支持！为了能够了解您对物业案场服务的需求情况，进一步提高物业管理服务质量，加深客户前向化体验效果，特向您征求宝贵的意见，请协助填写，并欢迎对我们的服务进行考评。请在下表中的您同意的“ □”上打“∨”。非常满意9 -10分，满意8-9分，一般7-8分，不满意5-6分，非常不满意0分。
调查内容
具体评价
不满意原因
非常
满意
满意
一般
不满意
非常
不满意
对案场服务的综合满意度
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案场基础服务
客户服务质量
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案场物业维护服务
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案场清洁绿化服务
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案场公共秩序服务
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案场投诉的处理
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物业对外形象
案场工作人员整体
对外形象
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案场环境
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物业公司事务处理
对事务处理效率
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处理事务中人员的
协助和配合
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案场人员工作状态
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您对案场服务整改措施的满意度
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一、您还希望绿都物业为您提供哪些服务对我们的工作有什么意见和建议
物业服务满意度调查表
物业服务满意度调查表
尊敬的业主，首先感谢您对我司工作的支持，为了提高我们管理的服务质量，给业主提供更加舒适的生活环境，现对本物业公司服务的满意度进行调查。
本次活动旨在反映业主对物业各项服务的真实感受，您只需要在选择的项中划“√”即可。
业主姓名：联系电话：住址：栋单元号
一、管理服务类
1.您对物业工作人员的服务态度、行为规范是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对投诉的处理是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
二、秩序维护类
1.您对小区门岗秩序维护是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对管理车辆停放秩序是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
三、绿化保洁类
1.您对小区绿化是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对小区卫生是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
四、维修服务类
1.您对维修服务人员的及时性是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对维修服务人员的维修质量是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
五、总体服务类
1.您对我司物业整体服务是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对目前的物业工作有什么其他建议或意见？
感谢您的支持与配合，我们将不断努力，为您提供满意的服务。
物业管理有限责任公司
客户服务中心。
物业案场满意度调查表修订稿
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□□Leabharlann 处理事务中人员的协助和配合
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案场人员工作状态
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您对案场服务整改措施的满意度
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一、您还希望绿都物业为您提供哪些服务对我们的工作有什么意见和建议
二、
您的部门：
姓名：
年月日
调查部门：XX物业管理有限公司
投诉服务电话：0
您填写的资料我们会绝对保密，其进行统计分析结果应用于改进工作，以便更好的提供服务，谢谢！
物业案场满意度调查表
XX物业案场物业服务满意度调查表
调查周期：2013年第三季度
尊敬的客户，感谢您一直以来对永荣物业的理解和支持！为了能够了解您对物业案场服务的需求情况，进一步提高物业管理服务质量，加深客户前向化体验效果，特向您征求宝贵的意见，请协助填写，并欢迎对我们的服务进行考评。请在下表中的您同意的“ □”上打“∨”。非常满意9 -10分，满意8-9分，一般7-8分，不满意5-6分，非常不满意0分。
调查内容
具体评价
不满意原因
非常
满意
满意
一般
不满意
非常
不满意
对案场服务的综合满意度
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案场基础服务
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物业满意度调查表范文
物业满意度调查表范文尊敬的业主：您好！为了进一步提升咱们小区的物业服务质量，特邀请您参与本次物业满意度调查。
您的意见对我们来说就像导航一样重要，会指引我们走向更好的服务方向哦。
请您抽出几分钟的时间填写这份问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息。
1. 您的居住楼栋：[具体楼栋号]2. 您在本小区居住的时长：A. 1年以内。
B. 1 3年。
C. 3 5年。
二、环境卫生。
1. 您对小区公共区域（如楼道、电梯、花园等）的清洁程度是否满意？A. 非常满意，每天都干干净净的，像新的一样。
B. 比较满意，偶尔有点小污渍，但不影响整体。
C. 一般般，经常能看到垃圾或者灰尘。
D. 不满意，卫生状况太差了，感觉像住在垃圾场旁边。
您可以举例说说哪个地方最让您觉得卫生有问题吗？[可填写具体地点及情况]2. 对于垃圾的清理与分类工作，您觉得物业做得怎么样？A. 做得超级棒，分类明确，清理及时，垃圾桶周围也很干净。
B. 还不错，基本能做到分类清理，就是偶尔会有点小延迟。
C. 马马虎虎，分类不是很严格，垃圾有时会堆起来。
D. 太差劲了，完全没有垃圾分类的概念，垃圾散发着难闻的气味。
三、安保服务。
1. 您对小区的门禁管理是否放心？A. 非常放心，保安就像超级卫士一样，严格把关，外来人员很难随便进入。
B. 比较放心，大多数时候保安都很负责，但偶尔也有松懈的时候。
C. 一般般，门禁好像形同虚设，经常看到陌生人自由出入。
D. 不放心，感觉小区的安全没有保障，任何人都能进出。
您有没有遇到过门禁管理不善给您带来困扰的事情呢？[可填写具体事件]2. 小区内的安保巡逻情况您是否满意？A. 很满意，经常能看到保安在小区里巡逻，感觉特别安全。
B. 比较满意，偶尔能看到保安巡逻，心里还是比较踏实的。
C. 不太满意，很少看到保安巡逻，不知道他们都在哪里。
D. 不满意，从来没见过保安巡逻，万一有什么事都不知道怎么办。
四、设施设备维护。
1. 小区内的电梯运行状况如何？A. 非常好，很少出故障，乘坐起来很平稳，而且维护也很及时。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
具体评价
不满意原因
非常
满意
满意
一般
不满意
非常
不满意
对案场服务的综合满意度
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案场基础服务
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案场物业维护服务
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□□□物业对形象案场工作人员整体对外形象
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物业公司事务处理
物业案场满意度调查表
XX物业案场物业服务满意度调查表
调查周期：2013年第三季度
尊敬的客户，感谢您一直以来对永荣物业的理解和支持！为了能够了解您对物业案场服务的需求情况，进一步提高物业管理服务质量，加深客户前向化体验效果，特向您征求宝贵的意见，请协助填写，并欢迎对我们的服务进行考评。请在下表中的您同意的“ □”上打“∨”。非常满意9 -10分，满意8-9分，一般7-8分，不满意5-6分，非常不满意0分。
对事务处理效率
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处理事务中人员的
协助和配合
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案场人员工作状态
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您对案场服务整改措施的满意度
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一、您还希望绿都物业为您提供哪些服务对我们的工作有什么意见和建议
您的部门：
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年 月 日
调查部门：XX物业管理有限公司
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