商业银行组织结构图
商业银行的经营模式
商业银行的经营模式商业银行的经营模式一、引言商业银行是一种金融机构，主要从事吸收储户存款、发放贷款、提供支付结算、提供信用和信用咨询等业务。
本文将详细介绍商业银行的经营模式，包括其组织结构、业务范围、风险管理等方面。
二、组织结构商业银行的组织结构通常包括董事会、监事会和行政机构三个层级。
董事会负责制定银行的发展战略和风险管理政策，监事会负责监督董事会的工作，行政机构负责具体的经营管理。
⒈董事会董事会由一定数量的董事组成，董事一般由股东大会选举产生。
董事会是商业银行的最高决策机构，负责决定重大事务和政策。
⒉监事会监事会由一定数量的监事组成，监事一般由股东大会选举产生。
监事会负责监督董事会的工作，维护股东和存款人的利益。
⒊行政机构行政机构由总行和各级分支机构组成，负责具体的经营管理。
总行是商业银行的总部，分支机构包括各个地区的分行和支行。
三、业务范围商业银行的业务范围涵盖各个领域，主要包括存款业务、贷款业务、支付结算业务、信用卡业务等。
⒈存款业务商业银行通过吸收储户存款来增加自身的资金来源。
存款业务包括活期存款、定期存款、储蓄存款等。
⒉贷款业务商业银行通过向客户发放贷款来获得收益。
贷款业务包括个人贷款、企业贷款、房地产贷款等。
⒊支付结算业务商业银行提供支付结算服务，包括转账支付、网上银行、方式银行等。
商业银行作为支付机构，帮助实现交易的顺利完成。
⒋信用卡业务商业银行发行信用卡，为客户提供一定的信用额度，方便客户消费。
信用卡业务也包括分期付款、积分兑换等附加服务。
四、风险管理商业银行面临的风险包括信用风险、市场风险、操作风险等。
为了有效管理这些风险，商业银行需要建立健全的风险管理体系。
⒈信用风险商业银行在贷款业务中面临的最主要风险是信用风险，即借款人无法按时偿还贷款。
商业银行需要对借款人进行信用评估，控制信用风险的发生。
⒉市场风险商业银行从事金融交易时会面临市场风险，包括利率风险、汇率风险、价格风险等。
股份制银行列表及其组织架构图
大型股份制商业银行中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行中小型股份制商业银行招商银行、上海浦东发展银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、兴业银行、平安银行(原深圳发展银行)、恒丰银行、浙商银行、渤海银行中国工商银行中国农业银行中国建设银行中国银行交通银行中国光大银行恒丰银行渤海银行浙商银行浦发银行中信银行广东发展银行兴业银行招商银行中国民生银行华夏银行平安银行1、中国工商银行：中国工商银行（全称：中国工商银行股份有限公司，Industrial and Commercial Bank of China）简称ICBC ，成立于1984年1月1日。
成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。
中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
2014年1月29日，工商银行签署了一份股份购买协议，工商银行同意向标准银行伦敦控股有限公司收购标准银行公众有限公司已发行股份的60%，标准银行集团有限公司作为标银伦敦在股份购买协议项下义务的担保人签署股份购买协议。
2014年12月，中国工商银行收购标准银行获得银监会、英国审慎监管局及南非储备银行的批准。
组织架构：2、中国农业银行：中国农业银行（Agricultural Bank of China，简称ABC，农行）是中国大型上市银行，中国五大银行之一。
最初成立于1951年(辛卯年)，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。
数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，穆迪信用评级为A1。
2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。
中外商业银行组织结构案例
中外商业银行组织结构案例一、背景资料1、花旗银行的组织结构模式花旗银行的前身是纽约城市银行（City Bank of New York），成立于 1812 年。
历经两个世纪的潜心开拓后，花旗银行与旅行者集团在 1998 年合并组成了新公司成为“花旗集团”。
目前，花旗集团已经成为全球最大的金融服务机构，为逾一百多个国家约二亿消费者、企业、政府及机构提供品种繁多的金融产品及服务，包括消费者银行和信贷、企业和投资银行、保险、证券经纪及资产管理服务。
（1）以客户为中心，采取纵横交叉的矩阵式组织结构，2002 年 6 月，花旗集团开始采用新的矩阵式结构进行重组，重组的中心内容是细分市场，进一步围绕客户寻求产品、地域之间的平衡；目标是向客户提供具有花旗特质的金融品牌，如具有全球影响力的“花旗银行”，确保在各区域市场上能够占据领先位置。
从图1我们可以看到，花旗集团的全部业务被划分为三大块：图1：花旗银行组织结构图①花旗集团所有业务被进一步划分到全球几大区域：北美、亚太、拉美、中东、欧洲和非洲。
以其全球消费者业务集团为例，其内部组织结构如图 2，集团内部分设业务管理部门和职能管理部门，这种矩阵式结构由“纵轴”产品线和“横轴”职能部门组成，轴心是客户群。
矩阵的“横轴”职能部门为团队提供有着不同从业背景的专业人员，“纵轴”上的品牌经理被赋予相当的权利，可以充分获取不同部门的全面信息，在避免了人力重叠、收集信息效率低下等问题后，能以较小的成本更加灵敏地对市场变化做出反应。
①根据花旗银行年报绘制通过这样的线面结合的组织架构，既能保证在各地市场上品牌的理念得到很好的理解，从而全面推进具有统一“花旗品质”的产品，又能充分照顾到各区域市场的差异，形成了其“国际化的本地银行”的优势。
图2：花旗银行全球消费者业务集团内部组织结构（2）二维双重报告关系制地区分行的业务部门分管和职能部门分管必须同时向横向划分的集团区域国际主管和纵向划分的集团相应部门主管或业务线主管报告并负责，即将同一层面的专业化板块（各职能部门）和上下垂直型领导关系（总分行）紧密结合，实行双重命令链，使员工同时接受双重领导，摈弃两者中任何一方可能存在的不足。
商业银行的组织结构和经营原则
网上银行、自助银行、手机银行等等：如美国网上银行数量已达近4000家，约占所有联邦保险的储蓄机构和商业银行总数的40%。
业务经营电子化
为什么说商业银行是一种特殊的企业?
组织结构的主要功能是什么?试联系商业银行实际谈谈建立合理的内部组织结构的重要性.
职能部门：主要负责银行内部事务的管理，如会计部、人事部、培训部、技术部等。
行长：行政总管，执行董事会的决定，负责组织管理银行具体的业务活动；
(2)执行机构
由股东大会选举产生的监事会及银行的稽核部门组成
职责:对银行的一切经营活动进行监督和检查.
监事会：代表股东大会对银行的全部经营活动，包括董事会的决策进行监督。
统筹规划银行的流动性需求与流动性供给
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4、保持流动性的主要方法
二、安全性原则
1、安全性 指避免经营风险，保证资金安全的要求。 需从资产、负债二方面考察：如贷款和投资安全，资本金、存款的安全等。 主要取决于资产的质量。 2、安全性的必要性 3、影响安全性的因素 （1）信用风险；（2）利率和汇率风险； （3）流动性风险；（4）资本风险； （5）管理风险
B
掌握足够的信息，了解公司运行情况，保证公ຫໍສະໝຸດ 的长远发展和长期目标的实现C
对短期事件、局部事件保持敏感性
D
应该关注公司的商业问题，对其员工、业务伙伴和整个社会承担相应责任。
董事会的责任
总稽核：对银行日常账目进行检查以确保资产安全的机构；
业务部门：直接与银行的经营项目有关，如存款部、投资部、贷款部、国际业务部、结算部等；
03
3、委员会制度
4、国际性股份制商业银行的股东 全球分布； 机构投资者与私人投资者各占一半； 机构投资者中，银行相互持股、银行与企业交叉持股比较普遍，如日本和德国。 私人投资者中，员工持股占一半。通过员工持股计划，股票期权，市场购买等持股。 股权分散化。最大股东持股一般在3%-10%。 银行所有权与控制权的分离，股东只做股东： 不可动摇的所有者地位； 权利与义务对称； 大股东≠董事 最大股东≠董事长
国内主要商业银行风险管理架构介绍
国内主要商业银行风险管理架构介绍一、工商银行一工商银行风险管理组织框架图1：工商银行风险管理组织架构图1.风险管理部职责风险管理部主要职责：牵头推进本行全面风险管理工作,统筹研究提出全行风险偏好与战略,汇总报告各类风险情况；组织信用风险、市场风险、操作风险等各类风险的量化管理；组织推动内部评级法工程,负责收集、整理、分析与测算各类风险要素数据,进行模型设计；拟定全行产品控制的政策制度；开展不良贷款管理与清收处置;此外,风险管理部为本行风险管理委员会和市场风险管理委员会提供行政支持,直接向首席风险官汇报;3.机构设置、派驻、报告及业务介入情况二、农业银行一农业银行风险管理组织框架图2：农业银行风险管理组织架构图1.风险管理部职责风险管理部主要职责：负责统筹协调全行风险管理,负责制定及实施全面风险管理战略、政策和流程；组织实施巴塞尔新资本协议,开发符合监管要求的风险计量工具；负责客户信用等级评定；组织开展资产分类和减值测试工作；负责全行经济资本的计量；监控全行关键风险指标和重大风险事项,组织实施风险报告制度；拟定并监督执行风险限额和组合管理方案；评估全行的风险敞口水平；协调各业务部门和分支行的风险管理工作等;3.机构设置、派驻、报告及业务介入情况三、中国银行一中国银行风险管理组织框架图3：中国银行风险管理组织架构图二风险管理职责要求1.风险管理部职责风险管理部主要职责：根据风险管理战略的要求,传导、落实和执行各项具体风险管理目标,监督、指导和后评价分行各级风险管理部门和业务部门的风险窗口的工作,保障风险管理战略的实现,在风险管理体系的建设和运行中发挥核心推动作用;同时承担风险政策委员会秘书处工作;3.机构设置、派驻、报告及业务介入情况四、建设银行近期改革前一建设银行风险管理组织框架图4：建设银行风险管理组织架构图1.风险管理部职责风险管理部主要职责：风险偏好及风险管理战略的拟定、风险管理体制的建设和推进、风险管理政策及基本制度的制定、风险计量工具开发和运行、资产质量控制计划和考核、全面风险报告、风险组合管理和经济资本计量、信贷业务授权、非信贷资产风险管理、产品风险管理、押品管理、操作风险管理、业务持续性管理以及巴塞尔资本协议的推进等工作;风险管理部下设市场风险管理部二级部,承担牵头制定全行市场风险管理政策、制度和程序,交易性市场风险日常管理,牵头海外分行风险管理等工作;3.机构设置、派驻、报告及业务介入情况附件：四大行及邮储银行总行风险管理部组织人员情况表附件：四大行及邮储银行总行风险管理部组织人员情况表。
商业银行组织结构
信息化视角下的组织结构演变轨迹近期从经济学角度研究企业组织的当属威廉姆森。
威廉姆森在其《市场与层级组织》一书中，从信息结构角度来分析公司的组织结构，他研究认为，现代公司组织结构有三种基本类型:U 型、H型和M型。
系统论述了从U型一H型一M型的演变轨迹，用严密的经济思维探讨了这三种组织结构的效率。
1.U型组织结构。
U型组织又称“一元结构”，是指按商业功能来进行组织划分。
在U型结构中，每个组织单元都不能独立完成商务活动，需要来自其他单元的配合。
它是一种中央集权式的组织结构—公司的一切决策均来自于公司的最高领导，信息传递以纵向为主。
随着公司业务规模的扩大，分工的日益复杂以及信息量的增加，这种组织结构模式显然是不能适应的，必然会出现“管理控制失效”(科斯，1937)。
与U型组织相对应的组织形态主要是直线制、职能制、直线参谋制、直线职能参谋制。
2.H型组织结构。
创立于20世纪60年代的H型组织结构与U型结构的高度集权相比，是一种高度分权的组织结构，它是指一家企业可以拥有很多数量的不相关联的产业单元，实际就是一种控股公司结构。
每个产业单元都是一个利润中心或投资中心，同时也是信息中心。
3.M型组织结构。
M型结构是一种介于U型结构和H型结构之间的企业组织结构形式，钱德勒则称之为“多分支公司结构”。
M型结构一般按产品或区域来设立，是半自主的利润中心。
M型组织结构则一般表现为一种基于产品或地区的事业部制，信息在纵向和横向之间得到均衡配置，而以纵向配置为主。
商业银行的组织结构主要有单元制、分支行制、集团银行制、连锁银行制等模式。
其中，单元制(U型结构)和分支行制(M型结构)是商业银行的两种比较典型的组织架构。
目前的商业银行基本都采用过分支行制。
信息技术的影响下，有两种组织结构模式可供选择:即矩阵式结构和动态网络型组织。
(一)矩阵式结构所谓矩阵式组织结构是由纵横两套管理系列组成的方式结构，一套是职能系列，另一套是为了完成某一任务而组成的项目系列，纵横两个系统交叉重叠组成一个矩阵。
商业银行概述
◆从历史看，意大利是银行最早产生的发源地。有近代意 义的银行是1587年建立的威尼斯银行。
◆从17世纪开始,银行这一新型行业的金融机构开始由意大 利传播到欧洲其它国家。在英国出现了由金匠业等演变 为银行业的过程。 ◆1694年英国政府为满足工业和商业发展需要，成立了股 份制银行——英格兰银行——历史上第一家股份制银行。 其成立是现代银行业产生的标志。
●形成途径。主要有两种： ◆旧式高利贷银行转变而来——早期商业银行产
生的主要途径。
◆据经济发展需要，以股份公司形式组建而成— —大多数现代商业银行建立途径。 英格兰银行——以较低的利率向工商企业提供贷 款——募集资本高，实力雄厚——动摇了高利贷银行
的垄断地位——成为现代商业银行的典范，其组建模
式也很快被推广到欧洲其他国家。商业银行开始在世 界范围内得到普及。
1.1.3 我国商业银行的发展
（1992.2）、招商银行（1987.4）、广发行（1988.6）、兴业 银行（1988.5）、华夏银行、海南发展银行、浦发银行和中国
民生银行等。1996年后，改革城市信用社成立了合作银行。
1998年，将城市合作银行改称为城市商业银行。2003.4全国首 家农村合作银行在宁波成立。05.12全国性商业银行渤海银行 正式挂牌。07.3经银监会批准，中国邮政储蓄银行在京成立。
3.集团银行制
◆ 集团银行制（持股公司制银行），指由少数大企 业或大财团设立持股公司，再由持股公司控制或收购若 干家商业银行。集团银行制的优点与缺点[]。
银 行 控 股 公 司
非银行性控股公司 单一银行持股公司
银行性控股公司
多银行持股公司 ◆ 集团制银行在美国发展最快的原因
银行控股公司相关概念：
1.1.3 我国商业银行的发展
商业银行的组织结构
商业银行的组织结构商业银行的组织结构一、引言商业银行作为金融行业的重要组成部分，在经济发展中发挥着至关重要的作用。
组织结构是商业银行运转的基石，合理的组织结构能够提高银行的运行效率和管理水平。
本文将详细讨论商业银行的组织结构，并将其细化为以下几个方面：二、总行及分支机构⒈总行：总行是商业银行最高层次的管理机构，负责制定银行的发展战略、政策、规章制度等。
它由行长领导，下设各个部门，如人力资源部、财务部、风险管理部等。
⒉分行：分行是商业银行在各地设立的办事机构，负责提供各类银行服务。
分行通常由行长领导，下设个人客户部、企业客户部、信贷部等。
三、业务部门⒈个人业务部门：个人业务部门负责处理个人客户的银行业务，包括储蓄、贷款、信用卡等。
该部门通常下设个人储蓄部、个人信贷部等。
⒉企业业务部门：企业业务部门负责处理企业客户的银行业务，包括融资、结算、外汇等。
该部门通常下设企业融资部、企业结算部等。
⒊投资银行部门：投资银行部门负责资本市场业务，包括股票发行、债券发行、并购重组等。
该部门通常下设股票承销部、债券交易部等。
四、支持部门⒈风险管理部门：风险管理部门负责银行的风险控制工作，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
该部门通常下设风险评估部、风险监控部等。
⒉信息技术部门：信息技术部门负责银行的信息系统建设和维护，确保银行业务的顺利运行。
该部门通常下设系统开发部、网络管理部等。
⒊人力资源部门：人力资源部门负责银行的人力资源管理，包括员工招聘、培训、薪酬等。
该部门通常下设招聘部、培训部等。
五、附件本文档涉及的附件包括：⒈商业银行组织结构图：详细展示各个部门之间的组织关系和职责划分。
⒉商业银行章程：总行对于商业银行治理结构和功能的规定。
⒊银行法律法规：与商业银行组织结构相关的法律法规及其解释。
六、法律名词及注释⒈银行：经国务院批准设立，从事吸收存款、发放贷款、办理支付结算等商业活动的金融机构。
⒉行长：商业银行最高管理者，负责领导和管理银行的各项工作。
商业银行的组织结构汇总
2、英国式全能银行
3、美国式职能银行
按其组织形式划分
• 商业银行的组织形式，即商业银行在社会经济中的存在形
式，受所在国政治、经济、法律等多方面因素的影响，同时 也受到国际金融发展的影响 • 各国商业银行的组织形式各有其特征，一般而言，主要有： ➢ 总分行制 ➢ 单一银行制 ➢ 银行控股公司制 ➢ 连锁银行制
我国五大商业银行
按资本所有权划分
• 按资本所有权不同，可将商业银行划分为私人的、合股的以 及国家所有的三种
• 我国商业银行的产权形式也呈现多样化，大致有以下三种： ➢ 国有控股商业银行，如工商银行、农业银行、中国银行、 中国建设银行和交通银行 ➢ 企业集团所有的银行。如招商银行、光大银行、华夏银 行、中信银行等 ➢ 股份公司制银行
➢二是要有说明投资者设立银行的动机 ➢三是应经银监会批准，有符合规定的最
低注册资本限额的实缴资本额
商业银行设立的具体法律条件
➢ 四是要有符合要求的从业人员及任职 资格，有具备任职专业知识和业务工 作经验的董事、高级管理人员
➢ 五是要有健全的组织机构和管理制 度。
➢ 六是要有符合法律法规要求的营业 场所、安全防范设备和其他设施， 还应当符合其他审慎性条件。
商 业 银 行 的 组 •小组成员： 织 • 薄再英
• 刘艺川
结 • 李玉骥 构 • 何朕
目录
1 商业银行的类型 2 商业银行设立的条件 3 商业银行的外部组织结构 4 商业银行的内部组织结构
一、商业银行的类型 1、按资本所有权划分 2、按照服务对象划分 3、按其所在的地域和经营范围划分 4、按银行从事的业务范围来划分 5、按其组织形式划分
➢ 代理银行制
二、商业银行设立的条件
国有商业银行组织架构
国有商业银行组织架构
《国有商业银行组织架构》
国有商业银行是由国家所有或控股的商业银行，是国家金融体系中的重要组成部分。
其组织架构通常包括以下几个部分：
一、董事会
国有商业银行的董事会是最高决策机构，负责制定银行的发展战略和重大决策。
董事会成员一般由政府官员、银行高管和行业专家组成，他们共同决定银行的经营方向和重大投资决策。
二、监事会
监事会是国有商业银行的监督机构，负责对董事会及高管层的行为进行监督。
监事会的成员包括政府官员、监管机构代表和独立监事，他们通过监督和审计等方式确保银行的合规运营。
三、管理层
管理层包括行长、副行长以及各部门负责人，他们负责具体的经营管理工作。
其中，行长是最高执行主管，负责全面领导和管理银行的运营活动，副行长协助行长处理日常事务，各部门负责人则负责管理各自的部门。
四、内部机构
国有商业银行内部机构包括风险管理部、合规部、内控部等，它们负责银行的风险防控、合规监督和内部控制等工作，以确保银行的稳健经营。
五、分支机构
国有商业银行通常设有各地分支机构，这些分支机构负责具体的业务运营和客户服务工作，包括存款、贷款、结算、理财等业务。
总的来说，国有商业银行的组织架构相对比较复杂，但其目的是为了保障银行的稳健经营和服务客户的需求。
通过各级机构的合作和协调，国有商业银行能够更好地发挥其在国家金融体系中的重要作用。
商业银行学第1章
• 商业银行的盈利水平的高低是其经营管理状况的综合反映。它体现了商业银 行既定策略正确与否、业务状况是否健康、银行领导的能力高低、内部管理 是否有效等各方面的情况。
• 利润=业务收入-经营成本 • 收入：资产收入（从投资与贷款中获得的收入、外汇买卖收入等）+表外业
• （1）把暂时从再生产过程中游离出来的闲置资金转化成可用资 金
• （2）将用于消费的资金转化成能带来货币收入的投资，扩大社 会资本总量
• （3）将短期货币资本转化成长期货币资本
• 支付中介
• （1）通过存款在账户上的转移，代理客户支付；在存款的基础 上，为客户兑现现款等，成为工商业团体和个人的货币保管者、 出纳者和支付代理人
• 条件：（1）货币创造限度取决于原始存款的规模
•
（2）现金漏损
•
（3）贷款需求
• 金融服务
• 随着经济发展，各个经济单位之间的联系各家复杂，各金融中介 机构之间的竞争也日益激烈。人们对财富的管理要求也相应提高， 商业银行根据客户的要求不断扩展自己的金融服务领域，如信托、 租赁、咨询、经纪人业务及国际业务等，并在商业银行经营中占 据越来越重要的地位。商业银行也就有了“金融百货公司”的称 呼。
• 调节经济
• 商业银行通过其信用中介活动，调节社会各部门的资金余缺，同 时在中央银行货币政策的指引下，在国家其他宏观调控的指引下， 调节经济结构，发挥消费对生产的引导作用。商业银行还可以通 过在国际市场上的融资活动，调节本国的国际收支变化。
三、商业银行的组织形式与结构
• 3.1 商业银行的外部组织形式
•
股份制银行列表及其组织架构图
大型股份制商业银行、、、、中小型股份制商业银行、、、、、、、、(原深圳发展银行)、、、1、中国工商银行：中国工商银行（全称：中国工商银行股份有限公司，Industrial and Commercial Bank of China）简称ICBC ，成立于1984年1月1日。
成立于1984年，是之首，企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的。
中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
2014年1月29日，工商银行签署了一份股份购买协议，工商银行同意向标准银行伦敦控股有限公司收购标准银行公众有限公司已发行股份的60%，标准银行集团有限公司作为标银伦敦在股份购买协议项下义务的担保人签署股份购买协议。
2014年12月，中国工商银行收购标准银行获得银监会、英国审慎监管局及南非储备银行的批准。
组织架构：2、中国农业银行：中国农业银行（Agricultural Bank of China，简称ABC，农行）是中国大型上市银行，中国五大银行之一。
最初成立于1951年(辛卯年)，是新中国成立的第一家国有，也是体系的重要组成部分，总行设在北京。
数年来，中国农行一直位居世界五百强之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，为A1。
2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”，总市值位列全球上市银行第五位。
2015年入围由中国品牌价值研究院主办的中国品牌500强第23位。
组织架构：3、中国银行：中国银行全称是中国银行股份有限公司（Bank of China Limited，简称BOC），总行(Head Office)位于北京内大街1号，是五大之一。
中国银行的业务范围涵盖、、保险和，旗下有、、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供。
商业银行的组织结构类型
商业银行的组织结构类型
1. 传统的功能型组织结构：根据不同的职能划分不同的部门，如贷款部门、存款部门、风险管理部门等。
2. 区域型组织结构：将银行业务划分为地域，设立地区分支机构，负责该地区的各类业务。
3. 业务型组织结构：根据不同类型的业务设立不同的部门，如个人业务部门、商业业务部门、投资银行部门等。
4. 客户型组织结构：将银行业务划分为不同的客户群体，设立相应的专门部门，如个人客户部门、企业客户部门、私人银行部门等。
5. 矩阵型组织结构：将不同职能和不同业务线交叉组合，形成多个矩阵项目团队，实现跨部门的合作和协同。
6. 纵向分业型组织结构：将银行的业务划分为核心业务和支持业务，设立相应的核心业务部门和支持业务部门。
7. 远程银行组织结构：依托远程技术，将客户服务、业务办理等工作从传统的实体网点转移到远程渠道，如网上银行、手机银行等。
不同的商业银行可能会采用不同的组织结构类型，根据其经营策略、市场定位和业务特点来确定适合自身的组织结构。
中外商业银行组织结构案例
中外商业银行组织结构案例一、背景资料1、花旗银行的组织结构模式花旗银行的前身是纽约城市银行（City Bank of New York），成立于 1812 年。
历经两个世纪的潜心开拓后，花旗银行与旅行者集团在 1998 年合并组成了新公司成为“花旗集团”。
目前，花旗集团已经成为全球最大的金融服务机构，为逾一百多个国家约二亿消费者、企业、政府及机构提供品种繁多的金融产品及服务，包括消费者银行和信贷、企业和投资银行、保险、证券经纪及资产管理服务。
（1）以客户为中心，采取纵横交叉的矩阵式组织结构，2002 年 6 月，花旗集团开始采用新的矩阵式结构进行重组，重组的中心内容是细分市场，进一步围绕客户寻求产品、地域之间的平衡；目标是向客户提供具有花旗特质的金融品牌，如具有全球影响力的“花旗银行”，确保在各区域市场上能够占据领先位置。
从图1我们可以看到，花旗集团的全部业务被划分为三大块：图1：花旗银行组织结构图①花旗集团所有业务被进一步划分到全球几大区域：北美、亚太、拉美、中东、欧洲和非洲。
以其全球消费者业务集团为例，其内部组织结构如图 2，集团内部分设业务管理部门和职能管理部门，这种矩阵式结构由“纵轴”产品线和“横轴”职能部门组成，轴心是客户群。
矩阵的“横轴”职能部门为团队提供有着不同从①根据花旗银行年报绘制业背景的专业人员，“纵轴”上的品牌经理被赋予相当的权利，可以充分获取不同部门的全面信息，在避免了人力重叠、收集信息效率低下等问题后，能以较小的成本更加灵敏地对市场变化做出反应。
通过这样的线面结合的组织架构，既能保证在各地市场上品牌的理念得到很好的理解，从而全面推进具有统一“花旗品质”的产品，又能充分照顾到各区域市场的差异，形成了其“国际化的本地银行”的优势。
图2：花旗银行全球消费者业务集团内部组织结构（2）二维双重报告关系制地区分行的业务部门分管和职能部门分管必须同时向横向划分的集团区域国际主管和纵向划分的集团相应部门主管或业务线主管报告并负责，即将同一层面的专业化板块（各职能部门）和上下垂直型领导关系（总分行）紧密结合，实行双重命令链，使员工同时接受双重领导，摈弃两者中任何一方可能存在的不足。
商业银行的组织结构分析
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
国际商业银行的组织结 构比较与借鉴
国际商业银行的组织结构概述
美国商业银行组织结构
部门设置较为独立，各部门专注于特定业务领 域，有利于专业化经营。
欧洲商业银行组织结构
以分行为主，部门设置相对统一，便于集中管 理和资源共享。
日本商业银行组织结构
业务规模
商业银行的业务规模对其组织结构产生影响，大型银行通常需要更为 复杂的组织结构来管理庞大的业务和资产。
业务特点
不同业务类型的商业银行需要不同的组织结构来支持其业务发展，例 如零售银行业务和投资银行业务的组织结构存在较大差异。
管理理念
管理理念对商业银行的组织结构产生影响，不同管理理念会导致不同 的组织结构和运作方式。
国际商业银行组织结构的变革趋势与借鉴意义
变革趋势
组织结构扁平化、信息化和柔性化；更加注重客户需求和业务创新；加强风险管理和内 部控制。
借鉴意义
我国商业银行应结合自身特点，学习国际先进组织结构理念和实践；优化部门设置和业 务流程，提高运营效率；加强信息技术应用，提升服务水平和客户体验；注重风险管理
，确保业务可持续发展。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
我国商业银行的组织结 构现状与问题
我国商业银行的组织结构现状
01
我国商业银行组织结构以总行、分行、支行三级体 制为主，实行垂直管理。
02
各级分支机构下设不同业务部门，负责相应业务领 域的经营和管理。
03
组织结构中存在部门壁垒，各部门间缺乏有效的信 息沟通和协作。