管理案例分析——格力电器的企业文化(案例补充)
格力案例分析——管理学作业
格力电器16年来净利润保持了快速增长。数据显示[2]，格力电器2010年实现净利润42.8亿元，而1995年， 格力电器净利润仅为1.86亿元，16年时间增长了22倍，年均复合增长率达到25.1%。在2003年之前，格力 电器净利润增长相对缓慢，最主要是空调行业众多厂家之间的残酷竞争，但随着众多厂家在空调行业的出局， 行业集中度的提高，格力电器的专业化、规模化优势逐步显现。2004年后的7年，格力电器净利润的年均增 长率达到了43.7%。
2006年12月初，格力电器捐资30万元 在江西上犹县东山镇修建希望小学。 2007年12月，董明珠出资50万元在福 建省三明市特殊教育学校援建一栋教学 楼--明珠职业技术教学楼。
2007年10月格力电器无偿出资30万元 设立“北京师范大学珠海分校董明珠奖 助学金”在北师大珠海分校举行。
格力的关注民生，并不是仅凭千亿元营业额说话，而是从产品研发理念入手， 通过掌握多项核心科技，以“创新+环保=格力”为企业理念向消费者提供更 加高效节能、安全环保的空调产品。格力推出高效直流变频离心机，以省电 40%在国内大型中央空调技术领域独领风骚;同时针对家用市场，最新研发出 双级变频压缩技术，大大提升了压缩机的做功效率。通过这些技术领域的革 新，让那些传统家电对于环境的影响降至最低，甚至反作用环境。为此，全 国人大代表、格力电器董事长兼总裁董明珠甚至在今年的两会期间针对 PM2.5问题发表建议，即通过科技将“PM2.5变废为宝”，由此看出格力正 在通过科技创新努力打造属于自己的那块绿色环保名片。
格力独特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西，而是 追求务实的精神。
“格力杯”篮球比赛，同样具有专业水准
志存高远，游遍神州
销售公司员工淡季旅游
格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中（五篇）
格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中（五篇）第一篇：格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中企业社会责任这个概念是从西方发展起来的，而且是企业在发展中受到外围的批评和指摘中，被动发展起来的，但是今天的企业社会责任已经成为企业谋求可持续发展的主动行为。
今天的中国，企业社会责任对我们并不陌生。
大部分企业的企业社会责任体现是从慈善捐赠活动开始的，但慈善只是企业社会责任表现的初级阶段。
在企业进入市场，随着经济发展以后，企业社会责任将有更加丰富的内容。
对于中国企业来说，企业社会责任也有着中国企业的发展特色。
比如，我们会常常听到这个市场上的很多“巨无霸型”的企业在各种场合，企业总部大厅的显示屏上滚动播放自己企业的社会责任宣言，但当我们听到、经历到这些企业的种种“潜规则”、“霸王条款”的时候，我们发现原来企业社会责任在这些企业眼中，就如一些“奢侈品”。
拥有这一“奢侈品”，并不意味着你真正具备与之相配的身份，但却可以让不了解真相的人误以为真。
BNET 商业英才网认为这不应该成为今天逐渐强大的中国企业的社会责任缩影。
BNET商业英才网这次就企业的社会责任这个话题，采访了相关专家、不同企业的负责人，一起来探究目前企业的企业社会责任状态。
今天我们采访的嘉宾是珠海格力电器股份有限公司副董事长兼总裁董明珠女士。
企业作为社会公民，在创造利润，促进企业自身稳定健康发展的同时，还要承担对股东、员工、消费者、环境和社会的责任。
董明珠认为，把利润作为企业发展的唯一目标的传统理念，早已被现代企业所摈弃，企业的社会责任要求企业在创造利润的生产过程，更多地关注人的价值、关爱人的需求，承担并履行好经济责任的同时，更强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
董明珠认为，一个企业如果不对社会有贡献，不对国家有贡献的话，它本身应该说就不是一个好企业。
格力作为中国乃至世界上最大的空调企业，在做好自身企业的同时，还能够为大家做什么？当然是更多的是献出爱心。
格力公司的企业文化分析
格力公司的企业文化分析格力公司作为中国著名的家电企业之一，其成功的背后离不开其独特的企业文化。
本文将对格力公司的企业文化进行分析，主要包含以下方面：1. 品质至上格力公司一直秉承“品质至上”的原则，将产品质量作为企业的生命线。
公司不断引进先进的生产技术和设备，对产品质量进行严格把控，确保每一款产品都符合国家标准和用户需求。
同时，格力公司注重产品的售后服务，建立了一支专业的服务团队，为用户提供及时、专业的服务支持，以保障用户利益为核心目标。
2. 创新驱动格力公司始终坚持“创新驱动”的发展理念，将技术创新作为企业发展的核心竞争力。
公司拥有全球领先的技术研发团队和一流的实验室，不断推出具有自主知识产权的优质产品。
例如，格力公司推出的光伏直驱变频离心机、磁悬浮离心机等高端产品，在市场上具有很高的竞争力。
同时，格力公司注重产学研合作和人才培养，提高企业的自主创新能力和综合竞争力。
3. 用户至上格力公司一直秉承“用户至上”的服务理念，将消费者需求作为企业发展的导向。
公司不断优化产品设计和服务流程，提高用户满意度和忠诚度。
例如，格力公司推出的“以旧换新”活动，通过回收用户家中废旧空调，并给予相应补贴的形式，既解决了用户的问题，又减少了环境污染。
同时，格力公司还通过网上商城、微信小程序等渠道，提供线上购物和售后服务，方便用户购买和使用。
4. 团队合作格力公司注重团队合作和内部沟通，倡导“协同、共赢”的企业文化。
公司通过制定明确的职责和流程，确保团队成员之间的工作协调和配合。
同时，格力公司还通过举办各类团队活动和培训，提高员工之间的凝聚力和合作精神，打造一支高效、协作的团队。
5. 诚信经营格力公司始终坚持“诚信经营”的理念，在市场上树立了良好的企业形象。
公司严格按照国家法律法规进行经营和管理，注重企业与员工之间的诚信和责任。
例如，在供应商管理方面，格力公司与供应商建立长期稳定的合作关系，保证采购过程的公开透明和公平竞争。
格力企业战略管理案例分析
格力企业战略管理案例分析各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：格力企业战略管理案例分析格力企业战略管理案例分析一、公司概况成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入亿元，净利润亿元，2010年营业额亿，利润亿，2011年上半年营业收入亿。
连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、外部环境分析（一）PEST分析1.政治环境中国鼓励支持自主创新，要求加快家电行业转型升级。
2009年12月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》，到2015年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
国开作业《管理案例分析》形考任务2：案例补充参考（含答案）693
格力电器的企业文化案例问题在查看案例内容的过程中请思考以下几个问题：1.格力电器企业文化的核心内涵是什么？其对格力电器的持续发展起到了怎样的作用？2.本案例中，“格力电器的企业文化”给其他中国企业文化建设带来何种启示？案例介绍（一）企业发展简介珠海格力电器股份有限公司（简称“格力电器”）成立于1991年，是一家集技术研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，其中，“格力”品牌空调是中国空调业唯一的“世界品牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
截至2017年，公司在国内拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州九大生产基地，在国外拥有巴西、巴基斯坦两大生产基地，共8万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、10 000多种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利50 000多项，其中发明专利30 000多项，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术的企业。
自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
2017年，格力电器实现营业总收入1 483亿元，同比增加37%；净利润224亿元，同比增长45%，纳税超过150亿元，连续多年位居中国家电行业纳税第一，累计纳税超过900亿元。
连续10年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器经过20多年的发展，成为国内家电第一阵营的品牌，除源于其所拥有的核心技术、创新能力、管理能力以及人力资源外，更与其独特的企业文化息息相关。
（二）格力电器的企业文化内涵1.理念文化格力电器以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为工作态度。
最新-格力企业战略管理案例分析 精品
格力企业战略管理案例分析篇一：格力企业战略管理案例分析格力企业战略管理案例分析一、公司概况成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2019年实现销售收入42032亿元，净利润1967亿元，2019年营业额60807亿，利润4276亿，2019年上半年营业收入40239亿。
连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2019年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一；2019年，格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、外部环境分析（一）分析1政治环境中国鼓励支持自主创新，要求加快家电行业转型升级。
2019年12月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》，到2019年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
同时，中国现行的税制和税收政策要做重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策;按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。
格力电器的企业文化资料
格力电器的企业文化资料格力电器是一家中国知名的家电制造企业，以制造高品质的空调产品而闻名于世。
作为一家大型企业，格力电器拥有自己独特的企业文化，帮助公司在竞争激烈的市场中保持领先地位。
一、以创新为核心的企业文化格力电器一直以来都将创新视作企业发展的核心驱动力。
公司注重技术研发与革新，致力于为消费者提供更智能、环保、节能的产品。
格力电器投资巨额资金用于研发，鼓励员工提出新想法并提供技术支持，为员工创造了一个积极、创造性的工作环境。
二、人才培养与员工价值观的关注格力电器致力于培养员工的创业精神、责任心和团队精神。
公司提供了广阔的职业发展空间和培训机会，帮助员工提升个人技能，促进个人与公司共同发展。
同时，格力电器注重员工的智力发展和品德修养，鼓励员工勇于创新和拥抱变化。
三、客户至上的服务理念格力电器始终坚持“客户至上”的服务理念。
公司通过持续改进产品质量和服务，不断满足消费者的需求。
格力电器在全国范围内建立了高效的售后服务网络，为用户提供及时、周到的售后支持，并通过深入了解顾客需求，持续为用户提供高品质的产品与服务。
四、社会责任感与环境保护格力电器非常重视社会责任感和环境保护。
公司积极参与公益事业，关注社会弱势群体的发展，并推动社会公益事业的发展。
此外，格力电器注重环境保护，通过节能减排技术的研发和应用，努力减少对环境的污染，并致力于打造一个更加清洁、卫生的生活环境。
五、团队合作与员工的幸福感格力电器强调团队合作的重要性，并建立了一个融洽、和谐的工作氛围。
公司鼓励员工相互交流和团队合作，通过共同奋斗，实现个人与公司共同发展的目标。
此外，格力电器注重员工的幸福感，通过提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工对公司的凝聚力和归属感。
六、开放包容，追求卓越格力电器始终秉持开放包容的态度，倾听不同观点和意见。
公司鼓励员工大胆提出建议和创意，不断追求卓越。
格力电器通过严格的质量控制和持续改进，努力满足消费者高品质产品的需求，成为行业的标杆企业。
格力企业战略管理案例分析
格力企业战略管理案例分析格力电器作为国内知名的家电制造企业，一直以来都备受关注。
在市场竞争激烈的环境下，格力电器通过不断调整和优化企业战略管理，取得了长足的发展。
本文将对格力电器企业的战略管理进行深入分析，探讨其成功的原因和经验。
首先，格力电器在市场定位上做出了明智的选择。
作为家电制造企业，格力电器一直致力于提供高品质、高性能的产品，以满足消费者对舒适生活的需求。
在市场定位上，格力电器始终坚持以技术创新和品质保证为核心竞争力，不断推出符合市场需求的产品，赢得了消费者的信赖和好评。
其次，格力电器在产品研发和创新上下足了功夫。
作为家电制造企业，产品的研发和创新是企业发展的关键。
格力电器不断加大对研发的投入，建立了一支高素质的研发团队，不断推出具有颠覆性的产品，满足了消费者对高品质生活的追求。
同时，格力电器还注重与国内外高校和科研机构的合作，引进国际先进的技术和理念，不断提升产品的竞争力。
再者，格力电器在市场营销和品牌建设上做出了精准的战略规划。
格力电器注重品牌形象的塑造，通过大力宣传和营销活动，提升了品牌的知名度和美誉度。
同时，格力电器还注重与各大电商平台的合作，拓展了产品的销售渠道，提高了市场占有率。
在国际市场上，格力电器也在不断拓展，提升了品牌的国际影响力。
最后，格力电器在企业文化建设和人才培养上下足了功夫。
企业文化是企业发展的灵魂，格力电器注重员工的团队合作精神和创新意识，营造了和谐、积极的企业氛围。
同时，格力电器还注重人才的培养和引进，建立了完善的人才培养体系，为企业的可持续发展提供了有力的人才保障。
综上所述，格力电器在企业战略管理上的成功经验主要包括明智的市场定位、持续的产品研发和创新、精准的营销策略和品牌建设、以及注重企业文化建设和人才培养。
这些经验不仅为格力电器的发展提供了有力支持，也为其他企业在战略管理上提供了借鉴和启示。
希望格力电器能在未来的发展中继续保持创新精神，不断提升核心竞争力，取得更加辉煌的成绩。
格力企业战略管理案例分析
格力企业战略管理案例分析一．公司概况格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2012年业绩快报显示，去年,格力实现营业收入1000。
84亿元,同比增长19.84%；净利润73。
78亿元，同比增长40。
88％。
格力成为国内首家超千亿的专业化家电企业。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、越南9大生产基地，8万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；有技术专利6000多项，其中发明专利1300多项,是从“中国制造"走向“中国制造"的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二．外部环境分析(一）PEST分析1。
政治环境中国鼓励支持自主创新,要求加快家电行业转型升级.2009年12月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》，到2015年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现, 正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
同时，中国现行的税制和税收政策要做重大调整,其中包括实行有增有减的税收政策；按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负,取消外资企业税收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。
高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。
2。
社会环境(1)、消费者消费习惯向信用消费,超前消费转变。
（2）、消费者更加注重产品品牌和服务，且维权意识有所增加。
（3）、人口老龄化严重,家庭结构规模出现变化。
3.经济环境在全球范围内，我国经济一枝独秀,国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。
格力电器企业文化案例分析
格力电器的企业文化分析一、格力电器公司的全称：珠海格力电器股份有限公司二、格力电器公司的简介：珠海格力电器股份有限公司成立于 1991 年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业， 2008 年前三季度实现销售收入351. 12亿元，全年预计实现净利润19. 50 亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100 强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球 90 多个国家和地区。
1995 年至今，格力空调连续 14 年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一； 2005 年至今，家用空调产销量连续 6 年位居世界第一； 2008 年，格力全球用户超过 8800 万。
2008 年 12 月 30 日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“ 2008 世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，格力凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。
三、格力电器公司企业文化：企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者管理理念：创新永无止境管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化服务理念：您的每一件小事都是格力的大事人力资源理念：以人为本愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境核心价值观：少说空话、多干实事质量第一、顾客满意忠诚友善、勤奋进取诚信经营、多方共赢爱岗敬业、开拓创新遵纪守法、廉洁奉公【企训】忠诚、友善、勤奋、进取【企魂】给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。
【企略】运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。
格力公司企业文化以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化，又紧密结合中国改革开放的实际情况、围绕当代“以人为本”构建和谐社会和向全球化发展潮流的具有“格力”特色的企业文化，这独特的企业文化，支撑公司始终如一地坚持追求卓越、勇于创新，提高人类生活质量，促进社会进步，为社会创造最大财富。
企业战略管理分析以格力为例
目前，三大品牌的核心技术与世界的先进技术有一定的差距，主 要表现在核心部件上，如空调的压缩机。在制冷效果、节能上， 与世界先进技术的差距不大，格力在空调技术上要领先，已得到 行业内公认。
格力空调在巴西建立了生产基地，已经向海外发展迈出了重要的 一步 ;美的海外政策以出口为主，目前关注国内市场的布局；海尔 在美国虽然建立冰箱生产基地，是海尔家电进入欧美的桥头堡。 海尔的国际化，到国际化的海尔，是当前海尔的主要发展战略。 但是海尔的空调产品的销售主要还是国内。
企业战略管理分析 ——以“格力”为例
格力公司简介
产 品 空调为主，涵盖了热水器、净水机、空气净化机、抽湿机等家用电器 规 模 在全球拥有珠海、重庆、合肥、芜湖、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴
基斯坦、越南 10大生产基地， 8万多名员工，至今已开发出包括家用空 调、商用空调在内的 20大类、400个系列、 7000多个品种规格的产品， 能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专专利 6000多项，其中 发明专利1300多项。
概 况 成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、
生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，致力于为全球消费者提供 技术领先、品质卓越的空调产品。格力电器旗下的“格力”空调，是中 国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球 100多个国家和地 区。家用空调年产能超过 6000万台 (套)，商用空调年产能 550万台 (套 )。2005年至今，格力空调产销量连续 7明 晰度
三大品牌都有自己的发展战略，而且比较清晰。格力空调的发展 战略发展成全球最大的空调生产商，成为空调业的领先者；美的 的发展战略是成白色家电领先者；海尔的战略是成为国际化的家 电品牌，进入全球企业 500强。
格力电器跨文化管理案例分析
精品文档格力电器跨文化管理案例分析引言作为目前世界级的空调品牌公司——格力，从创立之初到发展壮大，以致进入国际 化阶段成为全球空调销量冠军，不仅赢得了业界的光环，而且也为国家在世界赢得 了民族自豪感。
然而，任何一家大企业来说，发展历程都不是一帆风顺的，要想从本国走出国门， 并且在世界立足更是难上加难，对于格力更是如此。
在国际化进程中，企业不得不 面对来自不同国家的文化、政治、经济乃至法律条款等诸多方面的差异，同时还要 解决好将当地员工与自身企业的文化相融合，齐心合力为企业创造价值的诸多事项。
格力于 2001 年 6 月，投资 2000 万美元在巴西的亚马逊州首府---玛瑙斯市建设的空 调器生产基地正式投产，这意味着格力电器正式进军海外，开启了格力公司的国际 化的时代。
然而期间，经历了其他跨国企业在国际化进程中同样会经历的问题，如 国家间文化、政治、经济和法律等方面的差异所导致的员工和企业文化碰撞的问题。
虽然这些跨文化的问题给格力带来了不小的影响也造成了一些损失，如不明当地法 律未按通货膨胀率给当地员工涨工引致当地工会抗议，未及时在当地注册商标不得 以高价回购等问题，但是格力根据自身公司的文化和特点，也最大程度处理了一些 跨文化的问题，如向当地员工注入了公司的奉献精神等。
企业历程1、概述：珠海格力电器股份有限公司，成立于 1991 年，目前是全球最大的集研发、生产、服 务于一体的专业化空调企业。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一 的“世界品牌”产品，业务遍及 100 多个国家和地区。
作为一家国有控股股份有限公 司，格力企业的员工总数约 80000 人，截至 2013 年，其年营业额达 1200.43 亿元人 民币。
2、发展历程：1 欢。
迎下载精品文档创立伊始，格力电器经历了创业、发展、壮大、国际化等重要阶段（从 1991 年至今， 格力的发展阶段将在第八部分以表格一的形式展示）。
其中，从 2001 年到 2005 年， 格力在稳固本国市场的同时，决定开发海外市场的宏伟蓝图，提出了“争创世界第一” 的远大发展目标---国际化的开始。
格力电器案例分析作业-
A 存货的计量与计价格力电器的存货计价方法：格力电器及其子公司丹阳格力电器有 限公司、珠海凌达压缩机有限公司、格力电器（重庆）有限公司、格力电器（重庆）电子科技有限公司、格力电器（合肥）有限公 司各类存货发出时按计划成本计价，月末按当月成本差异，将计 划成本调整为实际成本；子公司珠海格力新元电子有限公司、珠 海格力电工有限公司、珠海凯邦电机制造有限公司各类存货发出 时按加权平均法计价，上海格力销售有限公司、珠海格力电器销 售有限公司、深圳格力电器销售有限公司和香港格力电器销售有 限公司各类存货发出按先进先出法计价,格力电器(巴西)有限公 司各类存货发出按移动加权平均法计价。期末存货计价采用成本 与可变现净值孰低法;低值易耗品和包装物采用一次摊销法摊销;存货采用永续盘存制。根据格力电器的产业链结构我们可以知道，格力空调生产所需的关键零部件是由格力电器的全资子公司配套生产供应，而这种供应关系构成了关联方交易。但由于是全资子公司，这些子公司是在其合并报表的合并范围内的。我们知道，根据会计准则规定，对于关联方如果是在合并报表的合并范围内，那么母子公司之间的关联交易在合并报表时将会抵消这些交易，消除这些交易对合并报表产生的影响，这使得母子公司在一些关键会计政策和会计估计的选择方面存在的弹性较小。因此，格力电器在存货计量方面存在弹性较小，可操纵空间不大。格力电器合并报表反映的存货数据基本上是公允反映。
（2）历史沿革
珠海格力电器股份有限公司前身为珠 海市海利冷气工程股份有限公司,1989 年经珠海市工业委员会、中国人民银行珠海分行批准设立,1994 年经珠海市体改委批准更名为珠海格力电器股份有限公司， 1996 年11月18 日经中国证券监督管理委员会证监发字(1996)321 号文批准于深圳证券交易所上市,企业法人营业执照注册号 440000000040686,注册资本为2,817,888,750.00 元。
格力企业文化
格力企业文化一、概述格力企业文化是指格力集团公司所倡导和践行的一系列核心价值观、行为准则和组织文化，旨在引导员工树立正确的价值观念，塑造良好的工作氛围，推动企业持续发展。
二、核心价值观1. 以人为本：格力企业文化强调尊重和关爱员工，认为员工是企业最宝贵的财富，倡导平等、公正、公平的人际关系。
2. 创新驱动：格力鼓励员工勇于创新和突破传统，不断追求卓越，推动企业技术和管理的创新发展。
3. 追求卓越：格力追求卓越是企业文化的核心，要求员工在工作中不断挑战自我，追求卓越的业绩和品质。
4. 诚信守法：格力企业文化强调诚信和守法，要求员工遵守职业道德和法律法规，做到诚实守信、守法经营。
三、行为准则1. 诚实守信：员工在工作中应诚实守信，言行一致，遵守公司的规章制度和承诺，保护企业的商业秘密。
2. 团队合作：格力鼓励员工之间的良好合作，倡导团队精神，共同努力实现个人和企业的共同目标。
3. 客户至上：格力企业文化强调客户至上，要求员工始终以客户需求为导向，提供优质的产品和服务，不断满足客户的期望。
4. 精益求精：格力鼓励员工追求卓越，不断改进工作方法和流程，提高工作效率和质量。
四、组织文化1. 平等公正：格力企业文化倡导平等、公正的工作环境，尊重员工的人格尊严，提供公平的晋升机会和薪酬待遇。
2. 关爱员工：格力注重员工的身心健康，提供良好的福利待遇和工作条件，关心员工的成长和发展。
3. 开放包容：格力鼓励员工敢于提出问题和建议，倡导开放的沟通和思维方式，包容不同意见和观点。
4. 社会责任：格力企业文化强调企业的社会责任，倡导环保、公益等社会行为，积极参与社会公益事业。
五、案例分析以格力空调为例，其企业文化的贯彻落实体现在以下方面：1. 以人为本：格力注重员工的职业发展和个人成长，提供培训机会和晋升通道，激励员工发挥潜力。
2. 创新驱动：格力不断投入研发和创新，推出多项技术创新和产品创新，引领行业发展。
3. 追求卓越：格力空调以高品质和高性能的产品赢得了市场的认可，持续提升产品质量和服务水平。
格力电器质量管理案例分析展示
质量管理成果
• 2013年售后故障率下降了25.2%，2014年售后故障率下降了27.8%。 • 格力电器凭借T9全面质量控制模式的构建与实施项目获得中国质
量协会质量技术奖一等奖。格力电器T9全面质量控制模式是一种 以用户需求为导向，以检验触发为核心，以追求零缺陷完美质量 为目标，结合6、TSQ工具的系统性运用，构建并实施的创新质量 控制模式。 • 先后获得全国质量管理先进企业、全国质量奖、全国质量工作先 进集体、出口免检等多项质量领域的顶级荣誉。
质量管理核心
一.创新质量管理体系
标准
管理 筛选
科技 部 分厂
管理 部
质量 控制 部
试制 中心
质量 厂长 制度
全员 质量 质量 制度 部长 制度
质量管理核心
二.高层领导，全员参与，从上而下培养质量意识。
总裁令
QC小组
质量月
。。。。
质量管理核心
三.动态更新质量技术标准 1995年开始推行ISO9000质量管理体系 1996年获得ISO9001质量管理体系认证证书。 2004年通过SGS国际认证服务公司认证审核。 2006年公司获得国家质监总局颁发的特种 设备制造许可证（压力容器）。 。。。。。。。
强大的生产能力
• 好空调，格力造一流的生产环境，一流的生产线，一流的生产工 艺。在不断地进取开拓中始终贯彻"一流"的原则，格力的生产工 艺将始终走在国际前列，为质量管理目标的实现奠定基础。
生产线采用条形码自动化管理
• 可同时生产和测试不同机型，电脑对测试产品进行自动定位和识 别，计算机根据条形码自动设定控制参数和合格判定参数，测试 数据自动记录，对不合格项进行实时报告并打印出不合格标签， 具有快速、准确的特点，不仅大大提高了功效，而且有效消除了 人为主观判断失误的风险，使产品质量更有保障。
格力案例分析——管理学作业
“格力杯”篮球比赛，同样具有专业水准
志存高远，游遍神州
销售公司员工淡季旅游
将企业社会责任固化于企业文化 中
企业社会责任这个概念是从西方发展起来的，而且是企业在发 展中受到外围的批评和指摘中，被动发展起来的，但是今天的企业 社会责任已经成为企业谋求可持续发展的主动行为。董明珠认为， 一个企业如果不对社会有贡献，不对国家有贡献的话，它本身应该 说就不是一个好企业。格力作为中国乃至世界上最大的空调企业， 在做好自身企业的同时，还能够为大家做什么？当然是更多的是献 出爱心。
毛利率与净利率
• 格力电器的毛利率[3]在2004年达到低谷16.2%之后，近年毛利率呈上升趋势，这主要格力电器近年品牌力提 升价格提升的缘故，格力电器净利润率2007年后逐步提升，由2006年的2.6%提升至2010年的7.1%，反映了 格力电器在品牌、规模方面的效益逐步显现。
格力精神
• 企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取。 • 经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者 • 管理理念：创新永无止境 • 管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化 • 服务理念：您的每一件小事都是格力的大事 • 人力资源理念：以人为本
• 区级合资分公司。各地市级批发商也组成相应的合资分公 司，负责所在区域内的格力空调销售，但格力在其中没有 股份。合资分公司向省级合资公司承担销售任务，两者之 间结算价格
• 零售商。合资销售分公司负责向所在区域内的零售商供货 。
渠道分工
创业者以机会和发展，给投资者以业绩 和回报 • 【企略】：运用双赢智慧寻求发展空间 ，实施规范管理激活创新机制，容纳多 种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创 造格力奇迹。
核心竞争力
• （1）智能化人体感应技术。 • （2）一氧化碳自动感应报警技术。 • （3）智能换新风技术。 • （4）数字直流变频技术。 • （5）多折式蒸发器技术。 • （6）数字化湿度控制技术。
(完整word版)格力企业战略管理案例分析
格力企业战略管理案例分析篇一：格力企业战略管理案例分析格力企业战略管理案例分析一、公司概况成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入亿元，净利润亿元，2010年营业额亿，利润亿，2011年上半年营业收入亿。
连续八年上榜美国杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、外部环境分析（一）PEST分析1.政治环境中国鼓励支持自主创新，要求加快家电行业转型升级。
2009年12月工信部出台了，到2015年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
同时，中国现行的税制和税收政策要做重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策;按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。
格力空调管理案例分析
技术创新
格力电器正是依靠科技创新通过自主研 发，格力的技术已经达到世界领先水平，拥 有技术专利4000多项，其中发明专利710多 项，自主研发的超低温数码多联机组、高效 离心式冷水机组、1赫兹变频空调、超高效 定速压缩机、R290环保冷媒空调等多项技术 填补了行业空白。 依靠科技创新，到得了世界的尊重， 格力赢得了更大的国际市场。
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格力的成功之 道
策划组：254帅哥们
背景
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的 集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。 格力电器公布的2010年度报告显示，公司实现营业总收入 608.07亿元，同比增长42.62%；实现净利润42.76亿元，同比增长 46.76%；上缴税收33.15亿元。其中空调业务营业收入551.09亿元。 连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电 器在成本控制、技术创新等方面的长足进步保证了其净利润的增 长，全年继续保持快速、健康的良好发展态势。在格力电器主营 业务分产品情况中，空调及配件业务实现营业收入383.29亿元， 占公司营收比例98.11%。格力品牌在世界品牌价值实验室编制的 2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第51位，品牌价值已达 137.08亿元。
后
记
其实在案例中总结了这么多格力成功的原因， 其实最重要的一点就是引用格力的一句广告语来 说：格力掌握核心科技！其实我们每个人本来就 是一个不可复制体，格力的成功也是不可复制的。 所以我们不要羡慕别人的成功，所有的成功都是 一步步走出来的，也不要想着怎么去投机取巧。 最好的方法就是勇于创新、有自己的个性和特点。
品牌印象和活力
格力电器企业文化案例正文补充
一、格力电器的文化品格内涵有以下几个特征1．凝聚力是格力企业文化品格内涵的首要特征：衡量一个企业文化品格的高下，首先要从该企业文化有无凝聚力方面来考察。
凝聚力使企业集体产生力量，使企业结构稳定.稳定的结构，加上集体的力量，是企业在市场取胜的保证。
特别是随着企业的不断发展壮大，凝聚力显得更加重要。
若企业文化不好凝聚力不强，企业就不可能实现顺畅发展。
企业不能指望在一夜之间做到同化，但毫毛疑问的需要经过努力，变革企业的思维，使其统一在一个信念之下，用一致的信念将众心化为一心。
2．涵容性是格力企业文化品格内涵的核心：涵容性主要是指企业文化的开放性特征，对世界各国企业文化甚至社会文化都有一种包容的态度。
涵容的基础和前提是自尊、自信、自强不息的企业文化个性。
改革开放以来，中国已有不少企业建成了比较完整的企业文化体系。
对于世界优秀文化，实行拿来主义；对于一般的文化，次中取优。
这样就需要我们用海纳百川襟怀和气魄，建成具有中国传统的核心企业文化。
3．适应性是格力企业文化品格内涵具体表现：这是使品牌形象为世界各地的消费者所理解和接受，即品牌形象的国际化。
品牌国际化的开路先锋是品牌文化，消费者由心理需求而产生的产品需求，必须在产品形象和功能上满足消费者的购买欲望，也就是说，必须深入地了解各个国度、保种族的消费习惯和消费心理，然后使品牌标识、品牌故事、品牌代言、形象识别的载体和品牌内涵的诠释组合在一起，使全球的目标消费群体能够通过传播看懂、听懂、读懂、理解和接受。
二、格力电器公司的企业使命：1．企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。
不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”,还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”，如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确，或者连自己都不能有效说服，企业的经营问题就大了，也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。
就像人一样，经常问问自己“我为什么活着”的道理一样，企业的经营者们更应该了然于胸。
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管理案例分析——格力电器的企业文化（案例补充）
一、格力电器全称：珠海格力电器股份有限公司
二、格力电器公司企业文化：
企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者
管理理念：创新永无止境
管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化
服务理念：您的每一件小事都是格力的大事
人力资源理念：以人为本
愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌
使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境
核心价值观：少说空话、多干实事
质量第一、顾客满意
忠诚友善、勤奋进取
诚信经营、多方共赢
爱岗敬业、开拓创新
遵纪守法、廉洁奉公
【企训】
忠诚、友善、勤奋、进取
【企魂】
给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。
三、从格力电器企业文化及管理中获得的启示
1、构建企业特色文化
现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。
21世纪的中国企业将是文化的企业，这是由于企业外部生存和发展环境发生了深刻的变化，要求企业自身行为必须与之相适应。
受世界经济发展趋势影响，我们不必走出国门，也在参与着一场世界性的竞争。
这一变化，使企业从产品竞争、人才竞争，走向文化竞争，谁能够构建出具有特色的企业文化，谁就能赢得竞争主动权。
只有这样才能真正将企业文化变成企业核心竞争力的一部分，促进企业的健康发展。
格力电器公司正是在发展过程中构建、总结、完善自身的企业文化，在精品战略的指导下凸出自身特色。
2、创新是企业长远发展的重要因素
格力一直坚信，只有有核心技术的企业，才能在强手如林的国际市场上站稳脚跟并取得突破，才可以被称为世界名牌。
作为专业化的空调生产企业，格力不仅要在销售量和销售额上领先于对手，更要在技术研发上占尽先机。
只有拥有自主的核心技术，才能在竞争中取得主动权。
那对于一个企业，怎样才能建立自己的企业文化呢？简单地说，企业文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。
企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。
企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。
企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。
PS：材料部分源自百度文库。