管理学原理第9-11章测试题

管理学原理第九章测试题

一、单项选择题

1.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力称为（） A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.职能--参谋职权

2.在参谋的形式中，“智囊团”或“顾问班子”属于（） A.个人参谋 B.专业参谋 C.职权参谋 D.职务参谋

3.一般认为，限制职能职权的使用所得常常是（） A.小于所失 B.大于所失 C.与所失相抵 D.与所失无关

4.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（）

A.不再负有责任

B.责任与原来相同

C.责任减轻

D.不再负有主要责任

5.职权的组织中，是集中还是分散，不是职权的（） A.大小问题 B.高度问题 C.种类问题 D.控制问题

6.一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）的情况来确定。 A.领导权 B.决策权 C.计划权 D.组织权

7.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？（）

A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B.努力使上层领导集中精力于高层管理

C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出

D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担

8.下列不属于分权制组织特点的是（)

A.中下层有较多的决策权限

B.上级的控制较多

C.在统一规划下可独立经营

D.实行独立核算，有一定的财务支配权

二、多项选择题

1.集权程度高的特征包括（） A.基层决策数目很少 B.低一级的管理层次做出决策时不需请示

C.下级做出的决策无关紧要

D.决策前，必须请示上级

E.决策后，必须呈报上级领导作出审批

2.分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（）

A.中下层有较多的决策权

B.上级的控制较少

C.在统一规划下可独立经营

D.实行独立核算，有一定的财务支配权

E.决策前后要经过上级审核

3.影响集权与分权的因素包括（）A.决策的重要性 B.组织的规模 C.组织的历史 D.最高主管的人生观 E.手段

4.个人管理的优点包括（） A.责任明确 B.行动迅速 C.集思广益 D.效率较高 E.职责分离

5.董事会的主要职能有（） A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算 D.决定公司目标 E.批准预算

三、名词解释题

1.授权

2.活性化

3.委员会管理

四、简答题

1.组织内的直线职权、参谋职权、职能职权的区别。

2.简述进行有效地授权时，管理者应当遵循的要求。

姓名：准考证号码：

3.简述衡量集权与分权程度的标志。

五、论述题

试述委员会管理的利弊。

管理学原理第十章测试题

一、单项选择题

1.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的（） A.结构变革 B.技术变革 C.人员变革 D.文化变革

2.下列因素中属于支持变革力量的是（） A.对能力的恐惧 B.对失业的恐惧 C.对现行行为或结果的奖励 D.顾客的要求

3.变革必须是齐头并进，（） A.一蹴而就 B.领导身先 C.综合进行 D.角色转换

4.“六西格玛”管理活动最早起源于（） A.日本松下公司 B.美国摩托罗拉公司 C.德国奔驰公司 D.法国雪铁龙公司

5.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是（） A.产品质量导致顾客不满的情况

B.产品价格导致顾客不满的情况

C.产品售后服务导致顾客不满的情况

D.所有导致顾客不满的情况

6.“六西格玛管理”的实质是（） A.对产品质量管理的改进 B.对人员管理的改进 C.对过程的持续改进 D.对组织工作的改进

7.“六西格玛”管理活动体现的思想是（） A.质量振兴 B.同竞争者抗衡 C.只有能够衡量，才可以实施改进 D.事后管理

8.业务过程再造是（）以来兴起的一场深刻的企业变革运动。 A.20世纪50年代 B.19世纪末 C.20世纪80年代末 D.21世纪

二、多项选择题

1.管理者所能变革的领域或对象包括（） A.结构 B.技术 C.融资 D.人员 E.环境

2.抵制和反对变革的原因可能有（） A.对不确定性的恐惧 B.对可能失去的个人利益的恐惧

C.不认为变革符合组织的最佳利益

D.竞争压力

E.顾客消费者需求的变化

3.领导者在变革中的作用有（） A.构造愿景 B.沟通愿景

C.持久关注问题的重点，使活动持续下去

D.最大限度地建立变革的统一战线

E.激发人们的热情和投入

4.六西格玛管理的持续改进的“六步法”包括（） A.明确你的顾客是谁，他们的需要是什么

B.明确你的过程

C.明确你所提供的产品

D.纠正过程中的错误

E.确保改进的持续进行

5.六西格玛管理的MAIC循环环节有（） A.分析 B.控制 C.解冻 D.改进 E.测量

三、名词解释题

1.组织变革

2.业务过程再造

四、简答题

1.简述组织变革的动因。

2.简述业务过程再造的特点。

五、论述题

试述组织变革的阻力及其应对的方法。

管理学原理第十一章测试题

一、单项选择题