东北农大人力资源管理作业题及答案
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东北农业大学网络教育学院
人力资源管理网上考查课作业题
满分100分,每题25分
论述题
1、论述组织外部人力资源供给预测时应考虑的因素。
答:如果组织内部的人力资源供给难以满足组织发展的需要,尤其是当组织扩大规模或拓展新业务时,组织的职位空缺不可能完全通过内部的人力资源供给来填补,这时就需要对组织外部人力资源供给进行预测。外部的人力资源供给是组织获得所需人力资源的重要途径。
影响组织外部人力资源供给预测的因素主要包括:宏观经济形势、当地劳动力市场的供求、求职者个体的因素等。一般来说,宏观经济形势越好,社会失业率越低,组织对劳动力的需求增加,获得合格的人力资源的难度越大。组织当地劳动力市场的供求,包括大专院校毕业生、技校毕业生等,以及行业劳动力市场供求也会影响组织外部的人力资源供给。在劳动力市场上,工资率变动会影响劳动力供给量。另外还要考虑到影响劳动力供给的主要因素,如国家或地区的人口政策及人口现状、劳动力市场的发育程度、社会就业意识及择业心理偏好等。
组织外部人力资源供给的渠道主要有:大中专院校毕业生、复员转业军人及其他组织的工作人员和流动人员等。
大中专院校应届毕业生的供给一般集中在夏季,毕业生的数量和专业、层次、学历均可通过各级教育部门获取,对大中专院校毕业生的供给预测相对容易。复转军人也较容易预测。
对流动人员的供给预测相对比较困难,在预测过程中需要综合考虑城镇在
岗人员、流动人员的就业心理、国家就业政策、政府对农村劳动力进城务工的控制以及其他一些因素。
对于其他组织在职人员的供给预测需要考虑诸如社会心理、个人择业心理、组织自身的经济实力及同类组织人员的薪酬与福利等因素。
2、论述拟定培训方案的具体步骤
答:制定培训规划是个复杂的过程。
主要有九大步骤,
其中的每个步骤都有自己的目标和实现方法。
在实践中,
可按实际情况选择各个步骤的先后顺序,
或者是否跨国或重复其中的一个或
几个步骤。
(一)培训需求分析
培训需求分析的目的在于提高工作者的绩效,
就需要一种机制来决定绩效是否
需要提高,以及在哪些方面和何种程度上来提高。
1.目的。
搜集、寻找现有绩效存在缺陷的有关证据及数据,以判断是否现有绩效与理想水
平有差距、哪些方面存在差距、哪些工作人员应该为差距负责,是否需要培训、需要在
哪些方面培训、需要多少培训,以及那些人员需要培训。
2.结果。
有关现有员工绩效水平的数据资料,能够表明全体员工有多少人未达到、达到或
超过了理想水平。
3.方法。
①面谈法、②重点团队分析法、③工作任务分析法、④观察法、⑤调查问卷。
(二)工作说明
判断一个规划应该包括什么不应该包括什么,
就应该由一种机制来说明培训与什
么有关与什么无关。
1.目的。
设计者收集关于工作说明的数据,他们提出的问题,选择的答案,使用的工具,
做出的分析,来形成一份客观、全面、可靠的关于工作活动的说明。
2.结果。
一份活动一览表(树形图,工作流程图)
,包括以下主要内容:工作人员所面临
的资源状况;他们必须做出的决策;他们必须采取的行动;每项行动的结果;没想行动
或每个结果的标准。
3.方法。
观察法,操作法。
(三)任务分析
岗位任务内容不同,对培训的要求也就不同。有些工作任务可能要求培训提供专业知识的支持,
有些工作任务需要提供专业技能的训练。因此,切实可行的培训方法需要对岗位的工作任务进
行分析。
1.目的。
有一系列相互联系的问题组成。如,此项工作需要哪些技能?这些技能在何种条
件下运用?他们是否有某些特征不利于学习?受训者的特征是有利于还是不利于学
习?
2.结果。
任务分类表或任务所需技能的统计表。两种表都包括可能存在的困难以及对应措
施。受训者的特征也应详细列出。
3.方法。
①列出工作人员的实际表现,对它们进行分类,并分析技术构成。②列出工作人
工作中的心理活动,对它们进行分类,并分析技术构成。
(四)排序
学习顺序非常重要。确定学习的次序来帮助学习整体效果的提高。
1.目的。
力图发现实际工作中的任务适用于上述哪种方式,努力发现多重任务间的
内在联
系,这种内在联系决定了学习优先次序的首要因素。
2.结果。
学习流程图,所有的学习活动、步骤依次排列。
3.方法。
依赖于对任务说明的结果的检查与分析。
(五)陈述目标
目标是对培训结局或有培训带来的岗位工作结果的规定。
1.目的。
陈述目标就是翻译和提炼早期收集的信息,并将其转化为在培训中易于操作的指
导方针。
2.结果。
包括:①工作人员面临的情境。②使用的辅助工具或工作助手。③对每种情景所
必须做出的反应行为。④每项行为的辅助工具。⑤行为及其结果的标准。
3.方法。
依靠工作说明的结果进行转换。
(六)设计测验
对培训结果进行评估。必须评测受训者经过培训后有多少进步。
1.目的。
在培训设计时,他证明设计的培训规划是否符合要求;在培训规划使用时,他为
设计者提供反馈,帮助设计者修改。调整规划以及做好下一次规划。
2.结果。
测验与工作对绩效的要求越接近,其结果就越能代表实际工作的绩效,也就越具
有可测性。在测验时只有一个标准,即必须何在“陈述目标”中依规定的一致。
3.方法。
测试学的检验方法。
(七)制定培训策略
制定培训策略就是培训面临的问题环境,来选在、制定相应的措施。
1.目的。
策略越成功,培训就越能满足工作的需要。如,实操类的工作就应采取实践培训
法,提供示范性的情景;而文案书写类的就可以,采取讲授,试题等方式。2.结果。
规定受训者将要参加的培训性质、
类型和特征。
明确了受训者将要参加哪些活动,
培训内容是什么,培训以哪种方式进行,以及培训中应使用哪些媒介工具。3.方法。
任务说明、目标陈述和设计测验的结果规定了工作要求的类型;任务分析的结果
规定了学习目标;受训者分析明确了影响受训者达到目标的因素;派讯结果实现了所有