北邮经管管理基础历年真题(管理学部分03-08)
北邮经管管理基础历年真题(管理学部分03-08)及答案解析
官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 北京邮电大学行政管理历年真题10、单选题（每题2分，共6分）（1）有一种管理理论的核心是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和其所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
这种理论被称为【B 】A 数量管理理论B 权变管理理论C 系统管理理论D 组织管理理论（2）根据未来情况的可控程度，可把有关活动方案的决策方法分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法。
下列哪一种方法属于风险型决策方法？【A 】A 决策树法B 量本利分析法C 最小最大后悔值法D 经营单位组合分析法（3）企业若向现有顾客和市场提供新的、与原有业务不相关的产品和服务，在战略选择上称为【B 】 A 横向一体化B 混合多元化C 同心多元化D 横向多元化11、简答题（每题8分，共16分）（1）简述市场细分及消费品市场细分变量。
P129-130（2）管理的创新职能包括哪些基本内容？P323-327（页数表示周三多高教第二版《管理学》所对应的页数）12、案例题（14分）美国通用电气公司，1878年创立，全球最具实力的跨国公司之一。
1981年，韦尔奇出任CEO 时，公司患有严重的“大企业病”，当时公司的业务多达350项，战略业务部门43个，管理层次从董事长到一线员工共有12个层次，有100多个副主席，500多个高管人员和25000多名管理者；企业内部机构臃肿，管理链条过长；部门间职责不明，缺乏协同；业务流程混乱，信息传递不畅，市场反应缓慢；成本居高不下，效益水平下滑。
“大企业病”将GE 拖到了崩溃的边缘，韦尔奇怎么办呢？为了挽救GE ，杰克?韦尔奇大刀阔斧的实施了一系列改革：他首先将管理层次精简为5级，裁掉1/3的员工；通过改造，关闭，出售和并购，精简了100多项业务，将43个战略业务部门合并重组为26个；每年按照20％的优等，70％的中等和10％的差等三个比例对全体员工进行考核；从1996年开始推行“六西格玛”质量管理标准，到1998年因实施该计划共节约了7.5亿美元管理成本；与此同时，GE 将数字化和电子商务作为发展战略的重点，2000年通过网络销售了70亿美元的产品和服务。
2019年北邮网院《管理学基础》复习题(1).doc
2019年北邮网院《管理学基础》复习题(1) 篇一：北邮网院《管理学基础》复习题(1)《管理学基础》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。
）1.被誉为科学管理之父的是（A）。
A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥2.营销人员的营销策划能力属于管理者的（A）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能3.管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（B）。
A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性4.“弹性计划”体现了计划工作的（C）。
A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理5.某公司在20XX年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（D）。
A.战略B.宗旨C.规划D.目标6.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（D）。
A．A—D—JB．B—F—H—JC．A—E—H—JD．C—I—J7.企业进行环境分析时，常用的分析方法是（A）。
A．PEST分析法B.波特五力模型C.SWOT分析法D.波士顿矩阵法8.直线型结构的优点是（A）。
A.结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷B.分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点C.实行了集权与分权的较优结合D.集中决策，分散经营9.下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（C）。
A.汽车制造厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校10.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是采用（B）来设置部门的。
A.地区部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.过程部门化11．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市是按照（B）来划分部门的。
A．职能B．产品C．地区D．顾客12.将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为（B）。
2003-2010年北京邮电大学管理基础考研历年真题试题
2003-2010年北京邮电大学管理基础考研历年真题北京邮电大学2008年硕士研究生入学考试试题(A)科目：管理基础请考生注意：所有答案（包括选择题和填空题）一律写在答题纸上，否则不计成绩。
一、经济学部分1、 解释下列概念（每题2分，共6题，共12分）（1） 资本边际效率（2） 消费者剩余（3） 边际替代率（4） 财政政策（5） 三级价格歧视（6） 公开市场业务2、 回答下列问题（每题6分，共3题，共18分）（1） 简述边际报酬递减规律及其成立的原因。
（2） 货币政策的局限性表现在哪些方面？（3） 简述凯恩斯理论的基本框架。
二、运筹学部分3、设某投资者有3万元可供为期四年的投资。
现有下列五个投资机会可供选择：A ：在四年内，投资者可在每年年初投资，每年每元投资可获利0.2元，每年获利后可将本利重新投资。
B ：在四年内，投资者应在第一年年初或第三年年初投资，每两年每元投资可获利润0.5元，两年后获利。
然后可将本利再重新投资。
C ：在四年内，投资者应在第一年年初投资，三年后每元投资可获利0.8元。
获利后可将本利重新投资。
这项投资最多不超过2万元。
D ：在四年内，投资者应在第二年年初投资，两年后每元投资可获利0.6原。
获利后可将本利重新投资。
这项投资最多不超过1.5万元。
E ：在四年内，投资者应在第一年年初投资，四年后每元投资可获利1.7元。
这项投资最多不超过2万元。
投资者四年内应如何投资，使他在四年后所获利润达到最大？写出这个问题的线性规划模型，不用求解。
（10分）4、已知线性规划（15分）123123123max 345210 2350,1,2,3j Z x x x x x x x x x x j =++⎧+-≤⎪-+≤⎨⎪≥=⎩（1）求原问题和对偶问题的最优解；（2）求最优解不变式c j 的变化范围。
5、求下图所示网络中v1到v7的最大流和网络的最小截集，边上所示为（支路容量c ij ，支路流量f ij ），求如下图（15分）94(43(V 1V 2V 3V 4V 6V 5V 7(4,1)(4,3)(,)(7,6)(2,2)(5,4)4,3)(3,2)(,)11,5)(3,2)(3,2)6、某企业要投产一种新产品，投资方案有三个：S 1，S 2，S 3，不同经济形势下的利润如下表所示。
北京邮电大学《管理学》章节测试题含答案(大学期末复习资料).docx
■管理学第二讲测试题◊一单项选择题（每题仅有一个答案，请点击您认为止确的答案）1.计划工作的核心是C A.制定目标C B.估量机会匚C.做出决策C D.确定计划前提条件您的答案是:C正确答案是:C得分:10答案分析：2.主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是C A.确定性决策匚B.不确定性决策C c.程序化决策C D.非程序化决策您的答案是:D正确答案是:D得分：10答案分析：3.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于C A.风险的大小C B.可控程度匚C.能否确定客观概率C D.环境的稳定性您的答案是:C正确答案是:C得分：10答案分析：4.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3. 15%, 2. 98%, 3.21%。
该顾客面临的决策就是选择哪家银行。
这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？C A.确定型决策，非确定型决策匚B.非确定型决策，风险型决策匚C.确定型决策，风险型决策匚D.风险型决策，非确定型决策您的答案是:A正确答案是:A得分：10答案分析：◊二多项选择题（每题有一个以上答案,请点击您认为正确的答案）5 .下列哪些特征属于结构性问题厂A.发生的频率很少厂8.结果可以预测厂c.具备以往的经验厂D.信息不够完备厂E.您的答案是:BC正确答案是:BC得分：10答案分析：6.下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因厂A.企业成长速度缓慢厂B.上司希望维持对下属的控制厂c.管理者的能力不足厂必企业的外部环境厂E.您的答案是:BD正确答案是:BD得分：10答案分析：◊三判断题（请您点击您认为正确的叙述）厂7.在提出方案的同时应避免对方案进行评价o您的答案是:Y正确答案是:Y得分:10答案分析：厂&群体决策易于采用高风险的决策。
您的答案是:Y正确答案是:Y得分：10答案分析：厂9.个人决策比群体决策创造力高。
北邮《管理学基础》期末考试完美答案!
《管理学基础》复习题一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。
）1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。
A.泰勒(罗)B.法约尔C.韦伯D.梅奥2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。
A. 自然属性B. 社会属性C. 科学性D. 艺术性4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。
A.决策B.计划C.控制D.指挥5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。
A.社会人B.经济人C.复杂人D.自我实现人6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。
A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。
A.战略B.宗旨C.规划D.目标8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。
A．A—D—J B．B—F—H—J C．A—E—H—J D．C—I—J9.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。
A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ A ）。
A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法11. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法12.直线型结构的优点是（ A ）。
北邮管理学基础试题及答案
北邮管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 科学管理理论的创始人是：A. 泰勒B. 马斯洛C. 法约尔D. 韦伯答案：A3. 下列哪项不是管理的基本原则？A. 效率原则B. 公平原则C. 权威原则D. 灵活性原则答案：C4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织目标答案：B5. 以下哪项不属于决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策答案：C6. 组织结构设计的主要目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 增加员工满意度D. 扩大市场份额答案：B7. 以下哪项不是有效的领导方式？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C8. 人力资源管理的核心是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 绩效评估答案：C9. 以下哪项不是沟通的障碍？A. 语言障碍B. 信息过载C. 信息失真D. 信息公开答案：D10. 以下哪项不是团队建设的关键因素？A. 共同目标B. 角色明确C. 任务单一D. 相互信任答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的四大职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：A, B, C, D12. 以下哪些是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 组织内部需求E. 员工满意度答案：A, B, C, D13. 以下哪些属于组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能E. 评价功能答案：A, B, C, D14. 以下哪些是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 反馈性D. 保密性E. 简洁性答案：A, B, C, E15. 以下哪些是团队发展阶段？A. 形成期B. 风暴期C. 规范期D. 执行期E. 解散期答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述管理的基本原则。
2007年北京邮电大学经济管理学院413管理基础考研真题及详解(管理学、经济学部分)【圣才出品】
2007年北京邮电大学经济管理学院413管理基础考研真题及详解（管理学、经济学部分）北京邮电大学2007年硕士研究生入学考试试题考试科目：管理基础（413）一、经济学部分1．解释下列概念（每题2分，共5题，共10分）（1）等产量曲线答：等产量曲线是指在假定劳动和资本是可以互相替代条件下，这两种生产要素投入的不同数量组合所可能获得相同产量的生产无差异曲线。
图1 等产量线如图1所示，等产量曲线表示生产一定单位的产品，可以有很多种劳动和资本数量组合。
当劳动投入量为La单位时，资本投入量必须是Ka单位；当劳动量从La单位增加到Lb单位时，资本投入量就可以从Ka单位减少到Kb单位；以后如果劳动仍然继续增加固定单位，则资本的减少量会越来越少。
等产量曲线具有以下重要特点：①等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，具有负斜率。
它表示增加一种生产要素的投入量，可以减少另一种生产要素的投入量。
只有具有负斜率的等产量曲线，才表示劳动和资本互相替代是有效率的。
②坐标图上可以有无数条等产量曲线。
它们按产量大小顺次排列，越接近原点的等产量曲线所代表的产量越少，越远离原点的等产量曲线所代表的产量越多。
③任何两条等产量曲线不能相交。
④等产量曲线向原点凸出。
它表示随着一种生产要素每增加一个单位，可以替代的另一种生产要素的数量将逐次减少。
这一点将由边际技术替代率递减规律来解释。
（2）自动稳定器答：自动稳定器是指在国民经济中无需经常变动政府政策而有助于经济自动趋向稳定的因素。
例如，一些财政支出和税收制度就具有某种自动调整经济的灵活性，可以自动配合需求管理，减缓总需求的摇摆性，从而有助于经济的稳定。
在社会经济生活中，通常具有内在稳定器作用的因素主要包括：个人和公司所得税、失业补助和其他福利转移支付、农产品维持价格以及公司储蓄和家庭储蓄，等等。
例如，在萧条时期，个人收入和公司利润减少，政府所得税收入自动减少，从而相应增加了消费和投资。
北邮《管理学基础》期末考试完美答案!之令狐文艳创作
《管理学基础》复习题令狐文艳一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。
）1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。
A.泰勒(罗)B.法约尔C.韦伯D.梅奥2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。
A. 自然属性B. 社会属性C. 科学性D. 艺术性4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。
A.决策B.计划C.控制D.指挥5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。
A.社会人B.经济人C.复杂人D.自我实现人6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。
A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。
A.战略B.宗旨C.规划D.目标8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。
A．A—D—J B．B—F—H—J C．A—E—H —J D．C—I—J9.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。
A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ A ）。
A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法11. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法D.波士顿矩阵法12.直线型结构的优点是（ A ）。
北邮网院管理学基础复习题(1)
《管理学基础》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。
）1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。
A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 分析技能3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。
A. 自然属性B. 社会属性C. 科学性D. 艺术性4.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。
A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理5. 某公司在2012年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。
A. 战略B. 宗旨C. 规划D. 目标6. 某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。
A．A—D—J B．B—F—H—JC．A—E—H—J D．C—I—J7. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ A ）。
A．PEST分析法 B. 波特五力模型C. SWOT分析法D. 波士顿矩阵法8. 直线型结构的优点是（ A ）。
A. 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷B. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点C. 实行了集权与分权的较优结合D. 集中决策，分散经营9. 下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（ C ）。
A. 汽车制造厂B. 医院C. 电视剧制作中心D. 学校10.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是采用（ B ）来设置部门的。
A.地区部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.过程部门化11．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市是按照（ B ）来划分部门的。
A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客12.将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为（ B ）。
2009年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题及详解(管理学部分)【圣才出品】
2009年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题及详解（管理学部分）北京邮电大学2009年硕士研究生入学考试试题科目：813管理基础一、经济学部分略。
二、运筹学部分略。
三、管理学部分8．解释下列概念（每题2分，共5题，共10分）（1）速动比率答：速动比率是指流动资产和存货之差与流动负债之比。
该比率是衡量企业资产流动性的一个指标。
当企业有大量存货且这些存货周转率低时，速动比率比流动比率更能精确地反映客观情况。
速动比率的高低能直接反映企业的短期偿债能力强弱，它是对流动比率的补充，并且比流动比率反映得更加直观可信。
如果流动比率较高，但流动资产的流动性却很低，则企业的短期偿债能力仍然不高。
（2）行业内战略群答：行业内战略群，又称战略集团，属于次行业（sub-industry）范畴。
行业内战略群是依据战略特征来划分的，一个战略群是指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似公司的集合。
一个行业中战略群体为数不多，它们采取本质上有所不同的战略。
一个行业中战略群的形成与变化有各种原因，比如，企业成立时所依赖的技术或资源条件不同，企业的目标或者对风险的态度不同等等。
行业内战略群间在竞争、利润率等方面的差异是由于移动壁垒的存在。
与进入壁垒抵抗产业外的企业入侵的作用相似，移动壁垒阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动。
（3）古典决策理论答：古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于1950年代以前。
古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系；④决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
（4）负强化答：强化理论包括正强化和负强化，该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。
北邮网院《管理学基础》复习题(1)
北邮网院《管理学基础》复习题(1) 篇一：《管理学基础》复习题含答案 《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。
） 1. 被誉为科学管理之父的是（A）。
A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（A）。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（B）。
A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（B）职能的最形象的概括。
A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常 说的 口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工 看做 是（ B ）。
A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（C）。
A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在 2015 年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润 2 亿元。
如果从计划 工作的表 现形式看，此计划属于（D）。
A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目 的关键 路线是（D）。
A．A—D—JB．B—F—H—JC．A—E—H—JD．C—I—J 9.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目 的关键 路线是（C）。
A．A-C-G-JB．A-C-F-IC．A-C-F-H-JD．A-B-E-H-J 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（A）。
A．PEST 分析法 B.波特五力模型 C.SWOT 分析法 D.波士顿矩阵法 11. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的 分析方 法是（C）。
2003年北京邮电大学经济管理学院419管理基础考研真题及部分详解【圣才出品】
2003年北京邮电大学经济管理学院419管理基础考研真题及部分详解北京邮电大学2003年硕士研究生入学试题题目科目：管理基础一、问答题1．名词解释（每个小题3分，共1 8分）（1）消费者剩余答：消费者剩余是指消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的最高总价格和实际支付的总价格之间的差额。
由于消费者消费不同数量的同种商品所获得的边际效用是不同的，所以，他们对不同数量的同种商品所愿意支付的价格也是不同的。
但是，消费者在市场上所面临的同种商品的价格往往却是相同的，这样，消费者为一定数量的某种商品所愿意支付的价格和他实际支付的价格之间就会有一定的差额，这一差额就构成消费者剩余。
消费者剩余可以用图2来表示。
图2 消费者剩余如图2所示，反需求函数P d=fQ表示消费者对每一单位商品所愿意支付的最高价格。
消费者剩余可以用消费者需求曲线以下、市场价格线以上的面积来表示，即图2中的阴影部分面积所示。
需要注意的是，消费者剩余是消费者的主观心理评价，它反映消费者通过购买和消费商品所感受到的状态的改善。
因此，消费者剩余通常被用来度量和分析社会福利问题。
（2）外部性答：外部性又称“外部化”、“外在性”、“溢出性”、“外在影响”、“外部效应”、“外部问题”、“相邻效应”、“外差因素”、“外溢因素”等。
当某个企业的经济行为（或者某个人的消费行为），经过非价格手段，直接地、不可避免地影响了其他企业的生产（或者其他人的效用），并且成为后者自己所不能加以控制的情况时，对前者来说就存在着外部性问题。
例如，一个企业的生产活动（或者某个人的消费行为）所产生的污染，对周围企业的生产和周围居民的生活造成了危害，就是明显的外部性的例子。
（3）有效需求答：有效需求是指商品的总供给价格等于总需求价格时的社会总需求，表现为全部市场上有支付能力的需求。
这是英国经济学家凯恩斯（Keynes，John May—nard，1883—1946）在《就业、利息和货币通论》中提出的概念。
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育明教育
【温馨提示】
现在很多小机构虚假宣传，育明教育咨询部建议考生一定要实地考察，并一定要查看其营业执照，或者登录工商局网站查看企业信息。
目前，众多小机构经常会非常不负责任的给考生推荐北大、清华、北外等名校，希望广大考生在选择院校和专业的时候，一定要慎重、最好是咨询有丰富经验的考研咨询师！
北京邮电大学行政管理历年真题
10、单选题（每题2分，共6分）
（1）有一种管理理论的核心是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和其所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
这种理论被称为【B 】
A 数量管理理论
B 权变管理理论
C 系统管理理论
D 组织管理理论
（2）根据未来情况的可控程度，可把有关活动方案的决策方法分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法。
下列哪一种方法属于风险型决策方法？【A 】
A 决策树法
B 量本利分析法
C 最小最大后悔值法
D 经营单位组合分析法
（3）企业若向现有顾客和市场提供新的、与原有业务不相关的产品和服务，在战略选择上称为【B 】 A 横向一体化B 混合多元化C 同心多元化D 横向多元化
11、简答题（每题8分，共16分）
（1）简述市场细分及消费品市场细分变量。
P129-130
（2）管理的创新职能包括哪些基本内容？P323-327
（页数表示周三多高教第二版《管理学》所对应的页数）
12、案例题（14分）
美国通用电气公司，1878年创立，全球最具实力的跨国公司之一。
1981年，韦尔奇出任CEO 时，公司患有严重的“大企业病”，当时公司的业务多达350项，战略业务部门43个，管理层次从董事长到一线员工共有12个层次，有100多个副主席，500多个高管人员和25000多名管理者；企业内部机构臃肿，管理链条过长；部门间职责不明，缺乏协同；业务流程混乱，信息传递不畅，市场反应缓慢；成本居高不下，效益水平下滑。
“大企业病”将GE 拖到了崩溃的边缘，韦尔奇怎么办呢？
为了挽救GE ，杰克?韦尔奇大刀阔斧的实施了一系列改革：他首先将管理层次精简为5级，裁掉1/3的员工；通过改造，关闭，出售和并购，精简了100多项业务，将43个战略业务部门合并重组为26个；每年按照20％的优等，70％的中等和10％的差等三个比例对全体员工进行考核；从1996年开始推行“六西格玛”质量管理标准，到1998年因实施该计划共节约了7.5亿美元管理成本；与此同时，GE 将数字化和电子商务作为发展战略的重点，2000年通过网络销售了70亿美元的产品和服务。
2001年，数字化给GE 带来的收入已占其总收入的19％；此外，GE 高管者还通过走动式管理直接亲近员工。
经历近10年的变革，杰克?韦尔奇最终使得GE 起死回生！。