工程回访记录表
工程回访记录模板
工程回访记录单
编号：
工程名称
璧山县水资源开发有限公司
联系人
李林
联系电话
职务
经理
回访日期
质量
1、质量情况：（包括工程质量工作人员服务态度项目配合及实施情况项目组技术能力怎样）
工程质量、工作人员态度、配合以及技术能力等符合要求，能按竣工保修书的要求及时提供相应的保修服务。
2、施工质量是否计要求。
存在问题
1、现在您感觉项目中存在的最主要问题是：
无。
对此问题的建议是什么
无。
回访内容验证
合格。
回访人：
叶云、罗艳、张桦、李照雄
2012年 5 月 12 日
保存部门：工程部保存期：长期
工程回访记录单
编号：
工程名称
重庆嘉俊钢结构有限公司
联系人
陈世斌
联系电话
职务
主管
回访日期
质量
1、质量情况：（包括工程质量、感观质量、使用方便性以及功能性能）
工程质量和感观质量均符合设计要求，使用方便能满足要求，功能性能符合验收的各项指标要求，屋面、厨则无渗漏，水电正常，门窗开启灵活。
2、维修保养工作
满意，能及时按工程保修书的承诺提供服务。
存在问题
2、现在您感觉项目中存在的最主要问题是：
外墙渗水问题。
对此问题的建议是什么
对外墙防水进行维修。
问题处理结果
2012年6月21日工程部派李春斌、刘德利、程力对外墙进行了维修，重新处理了防水层。
经2012年6月25日的渗漏试验合格。
回访人：
叶云、罗艳、张桦、李照雄
2012年 6月 20 日
保存部门：工程部保存期：长期
工程回访记录表
服务的及时性
20
6分
6分
8分
实得分
调查项目
得分
工程质量控制及达标情况
工程进度控制及达标情况
投资控制
及达标情况
协调管理情况
报表、质量
记录的正确性
服务的有效性
20
5分
2分
5分
2分
4分
实得分
调查项目
得分
工作态度
人员素质
劳动纪律
服务
态度
20
8分
6分
6分
实得分
调查项目
得分
工程质量
工程进度
工程投资
合格
小计
20
2.交付质量
（40分）
a.成果质量
（20分）
外观包装
10
资料完整性
10
小计
20
b.交付及时性
（20分）
及时性
20
总 计
100
建设单位建议：
建设单位(盖章)
调查人
顾客满意度分析及结果报告
编号：
顾客名称
地 址
电话、传真
联系人
顾客满意度评定总分：
分析报告(存在问题、原因分析、改进措施)
经营部：
日 期： 年 月 日
不合格
按期
延期
工程造价控制在合同范围内
工程造价
控制超
合同范围
业主原因
承包单位原因
按期
交付
20
10分
0分
5分
3分
0分
5分
0分
实得分
调查项目
得分
监理资料移交是否及时、完整
各项记录是否及时转交业主
建筑工程回访记录模板范文
建筑工程回访记录模板范文回访工程名称：[具体工程名称]回访日期：[回访的年月日]回访人员：[回访人员名字]一、工程基本情况。
这个[工程名称]啊，可是咱们费了不少心思建成的。
工程类型就是那种[简要描述工程类型，如住宅建筑、商业写字楼之类的]，总共建筑面积有[X]平方米，从[开工日期]开始干，一直到[竣工日期]才大功告成。
二、回访对象。
1. 甲方（建设单位）联系人：[联系人名字]联系电话：[电话号码]2. 使用单位（如果与甲方不同）联系人：[联系人名字]联系电话：[电话号码]三、回访方式。
咱这次回访啊，可全面了。
既有打电话问情况，又亲自跑到现场去看。
就像检查自己的孩子一样，里里外外都得瞅仔细咯。
四、回访内容及反馈。
# （一）建筑结构方面。
1. 整体稳定性。
我就问甲方那边负责的人，“这楼站得稳不？”人家说，“到现在为止啊，感觉稳稳当当的，没发现有啥晃悠或者裂缝啥的不正常情况。
”我一听，心里就踏实了不少。
不过咱还是得仔细检查啊，到现场又看了看那些承重墙啊，柱子啥的，看起来确实没啥毛病，就像一个个忠诚的卫士，坚守着大楼的安全呢。
2. 屋面防水。
这屋面防水可是个大事儿啊，要是漏雨那可就麻烦了。
给使用单位的人打电话的时候，他们说：“下雨天的时候有注意观察，就偶尔发现有一两个小水珠，但是不影响啥。
”我到现场一看，发现确实是有一点点小瑕疵，可能是某个小地方的密封没做到极致。
我就跟他们说：“这小问题可不能小看，我们马上安排人来再处理一下，保证让雨水一滴都进不来。
”# （二）建筑装饰装修方面。
1. 外墙装饰。
甲方的联系人跟我说：“这外墙看起来还是挺漂亮的，颜色也没咋变。
”我到跟前仔细瞧了瞧，大部分地方确实不错，不过在一个墙角那里，发现有一小块墙皮有点剥落。
我就开玩笑说：“这外墙就像人的脸，有点小伤疤可不好看啊。
”然后赶紧记录下来，准备回去安排工人修补修补。
2. 室内装修。
室内装修方面，使用单位反映说，有些门啊，开关的时候有点不太顺畅，像是被什么东西卡住了似的。
工程回访及客户满意度表最新文档
工程回访及客户满意度表最新文档(可以直接使用，可编辑最新文档，欢迎下载）*****工程回访记录表****顾客满意度评价表（施工中）B1021-01：为了解本公司所承接的工程的施工质量，以利于我们提高工程质量，更好地为您服务，特向贵单位发出顾客满意度评价表，请您在合适的栏中打“√”。
顾客满意度评价表（交付后）B1021-02：为了解本公司已交付使用的工程项目的回访保修实施情况，以提高我们的服务质量，为您提供优质服务，特向贵单位发出顾客满意度评价表，请您在合适的栏中打“√”。
部门协作满意度互评表部门协作满意度互评表编制说明一、分制说明：1、综合考虑部门满意度互评工作的指导意义及其可操作性，经研究决定部门满意度互评工作分别从协作态度、协作质量、其他定性评价三个维度来综合考评。
2、各评议维度分值及权重说明综合得分=协作态度得分×40%+协作质量得分×40%+其他定性评价得分×20%二、评分标准三、考评要求1、本互评表要求各部门为单位必须在每个季度将其他部门作出相应的评分。
考评部门对考评对象打分后，需在备注栏中说明考评对象部门存在问题或者待改进的环节，亦可提出改进建议和意见。
2、考评部门仅对其他部门测评打分，不做自评。
“治未病”预防保健服务效果——健康情况改善和服务满意度调查表您好！我们真诚地邀请您参加一次调查活动，目的是了解“治未病”服务对您身体健康的帮助情况，以及您对“治未病”服务的客观看法，以帮助我们更好地改进工作，为您提供更好的服务，请您根据实际情况客观地填写本调查表（回答以下问题）。
非常感谢您的大力支持！一、请根据您接受“治未病”预防保健服务以来，身体原有不适近半年来变化的实际情况，在对应选项内打“√”。
二、在您接受的服务措施中，按照对您健康改善的作用大小，在对应选项内打“√”。
三、请根据您在本院接受“治未病”预防保健服务的体会，在对应选项内打“√”。
培训满意度测评表培训课程名称：授课老师：组织部门：说明：（1）为了解您的课后感受，进一步做好今后的培训工作，我们特进行此次满意度测评表，以便根据您的意见与建议，更加科学、更加有针对性地设计、改进课程，满足您的培训需求。