航空制造企业协同知识管理模式

经济论丛
百度文库
航空制造企业协同知识管理模式研究
李 敏 霍 甜 陕西师范大学国际商学院
协同知识管理研究综述 一 、
协同的概念 。 协同是 指 地 域 分 散 的 一 个 群 体 ， 两个或者两个以 １． 上的不同资源或者个体 ， 借 助 计 算 机 及 其 网 络、 通 讯 技 术， 共同协调与 协作来完 成 一 项 任 务 ， 达到完成某一目标的过程或能力（ 川锋， 李人厚， ） 。 伴随着协同的发展 ， 协 同 的 概 念 更 加 深 入， 不仅涵盖人与人之 ２ ０ ０ ３ 间的协作 ， 也涵盖不同应 用 系 统 之 间 、 不 同 数 据 资 源 之 间、 不同终端设 不同应用情景之 间 、 人 与 机 器 之 间、 科技与传统之间等全方位 备之间 、 的协同 。 通过协同工作 ， 可 以 实 现 信 息 资 源 智 能 共 享， 消 除 资 源 孤 岛， 资源共享更具目的性 。 知识管理的概念 。 对 知 识 管 理 的 定 义 较 为 丰 富 ， 没有统一的说 ２． 法 。 本文采用日本学者野中郁次 郎 （ 的定义： 将知识管理定义 为， ２ ０ ０ ６） 在组织 内 持 续 创 造 新 知 识 、 广泛地传播这种知识， 并迅速地将其体现在 新产品／服务 、 新技术和 新 系 统 上 的 过 程 。 也 可 以 理 解 为 ， 为了最大限 渗透 （ 共享和转移 ） 和运用过程中产生的价值， 对程 度地发挥知识创造 、 序进行设计 、 对资产进行 整 合 、 提 供 环 境 保 障， 以及对此进行有效引导 的企业规划和领导力 。 协同知识 管 理 的 概 念 。 目 前 对 于 协 同 知 识 管 理 （ ３． Ｃ ｏ ｌ ｌ ａ ｂ ｏ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ， 的研 究 尚 不 多， 概 念 界 定 也 不 一 而 足， Ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｅ Ｍ ａ ｎ ａ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ Ｃ ＫＭ） ｇ ｇ 这里列举几个有代表性的定义如下 ： Ｊ ａ ｎ Ｄ ｕ ｆ ｆ ｙ 认为协同知识管理是 协 同 商 务 与 知 识 管 理 的 有 机 结 合 ， 以协同知识 链 为 主 导 ， 对知识资源的获取、 共享、 创新、 应用等过程进行 同步管理 ， 发挥整体效应的过程 。 侯巍巍认为协同知识管理就是 ： 从企业组织整体的战略角度 出 发， 利用 Ｉ 学习 、 沟通、 决策和企业的战略目标有 Ｔ 工具把企业成员的工作 、 效结合的一种信息化管理方法 。 罗炜认为协同知识管理 是 在 广 义 企 业 范 围 内 ， 通过将知识共享嵌 入到业 务 过 程 中 去 管 理 市 场 环 境 ， 以及产品、 过程和资源等业务发生的 变化 ， 以增强广义企业的柔性 ， 并提高决策质量 。 胡昌平 ， 晏浩认为协同知识管理是 连 接 组 织 内 部 各 个 部 门 或 人 员 ， 整合组织内部知识资源 ， 协 调 组 织 内 部 各 类 系 统， 使 其 长 期 合 作， 促进 知识管理目标的实现 ， 使知识管理的各个环节都能以整体效益最大化
航空制造企业实施协同知识管理的需求分析 二 、 本文根据日本学者野中郁次郎提 出 的 “ 知 识 症 候 群” 自我测评表在
以 Ｈ 企 业 为 例） 进 行 了 调 查 研 究， 根据整 典型的航空发动机制造企业 （ 调查结果如表 １ 所示 。 根 据 测 评 表 可 以 总 结 出 Ｈ 企 业 在 知 识 体统计 ， 业务程序的相关问题以 及 知 识 资 产 管 理 的 相 关 问 题 存 在 较 多 问 题 ， 可 以总结出该企业存在以下需求 ： 企业发展战略的需求 。 １． 企业先进技术应用的需求 。 ２． 企业知识集约的需求 。 ３． 企业知识交流与共享的需求 。 ４． 企业知识运用的需求 。 ５． 归根结底 ， 公司高层虽然重视知识 管 理 ， 但尚未形成系统的知识管 更没有与业务流程 、 组织结构 紧 密 契 合 的 协 同 知 识 管 理 运 行 模 理活动 ， 无法真正为提升创新水平 式 。 简单的知识管理活动 也 只 是 流 于 形 式 ， 从而增强企业的核心竞争力提供 有 力 的 支 撑 。 员 工 间 交 流 形 式 停 留 在 偶尔见面的程 度 ， 没 有 设 立 专 业 的 交 流 平 台， 也没有相关的 电子邮件 、 使得知 识 只 能 存 在 电 脑 的 文 件 夹 里 、 个 人 头 脑 中， 无 面对面交流场所 ， 法实现有效的知识共享 。 企业的发 展 资 料 、 研发资料、 销售资料等孤立 部门间无法共享 ， 经常出现不同部门不断重复相同 的存在各自的部门 ， 工作的现象 。 业务流程依然采用传统的纸质文件形式传送 。
摘 要】 目前我国大多数航空制造企业正处于生产方式和管理模式转型的瓶颈时期 ， 切实提高企业的自主创新能力进而提 高 企 业 自 身 的 核 心 【 竞争力已经迫在眉睫 。 从提升管理创新能力和技术创新能力两方面入手 ， 通过把企业作为一个整体系统来考虑的协同知识管理 方 法 为 企 业 带 来 革 命性的突破 。 本文通过分析航空制造企业构建协同知识管理模式的现实需求 ， 结合系统动力学的理论依据， 建立了航空制造企业的协同知识管理 从而为提高其创新能力进而提高核心竞争力提供帮助 。 模式框架 ， 【 关键词 】 航空制造企业 协同知识管理 知识管理 创新 伴随着科学技术以和知识经济的 迅 猛 发 展 以 及 我 国 改 革 开 放 的 外 交政策 不 断 深 入 ， 我国的航空制造企业凭借雄厚的生产实力， 丰富的制 造资源和相对低廉的生 产 成 本 ， 越来越多的被国外大型航空制造企业 波 音 公 司， 麦 道 公 司， 所青睐 。 中国航空制造企 业 开 展 了 与 空 客 公 司 ， 通用 电 气 霍 尼 韦 尔， 柯 林 斯 和 俄 罗 斯， 世界领先的航空航天制造商合 作， 转包订单已成为我国航空制造 企 业 的 重 要 利 润 来 源 。 然 而 ， 由于我 国航 空 制 造 企 业 多 年 处 在 僵 化 的 计 划 经 济 思 维 模 式 下 ， 管理水平较低， 技术创新缓慢 ， 使得企业 在 满 足 外 资 合 作 企 业 的 质 量 和 交 货 要 求 时 困 也越来越需要应对来自世界各国同类企业的竞争压力， 切实提 难重重 ， 高企业的自主创 新 能 力 从 而 提 高 企 业 自 身 的 核 心 竞 争 力 已 经 迫 在 眉 睫 。 要想突破企业面临的 瓶 颈 ， 提高企业的核心竞争力就要从提高企 这也正是近年来企业 业的管理创新能力和技 术 创 新 能 力 两 方 面 展 开 ， 管理领域的热点理论知识管理所要解决的问题 。 然而 ， 考虑到信息技术 日 新 月 异 的 变 革 以 及 结 合 航 空 制 造 企 业 的 单纯的企业管理或是单一的先进制造技术都已 业务特点及运营现状 ， 不能彻底的为企业带来 革 命 性 的 突 破 ， 把企业作为一个整体系统来考 虑的协同知识管理成为解决此类问题的新方法 。 的方式运作 。