对市委党校(行政学院)服务对象满意度评估实施方案

对市委党校(行政学院)服务对象满意度评估实施方案

按照《对全市107家绩效责任单位开展第三方评估中服务对象满意度评估的实施细则》的精神，根据市委党校(行政学院)的工作职能，特制定本实施方案。

一、调查对象及内容

本方案的调查对象是2007年参加市委党校(行政学院)轮训培训的学员。调查内容是调查对象对市委党校(行政学院) 轮训培训教学质量和教学管理方面的满意程度。

二、调查方式及调查数量

按照随机抽样的原则，根据市委党校(行政学院)提供的轮训培训学员的电话号码随机抽取200个电话号码进行计算机辅助电话调查。根据市委党校(行政学院)提供的109家单位的电话号码，进行计算机辅助电话调查。

三、调查问卷内容

（一）对单位的调查

1、贵单位对市委党校(行政学院) 轮训培训的管理服务水平是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不知道或不了解

2、贵单位对市委党校(行政学院)培训、轮训提供的教学设施、教学环境是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不知道或不了解

3、贵单位对市委党校(行政学院) 轮训培训的整体师资水平是否满

意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不知道或不了解

4、贵单位对参训学员在市委党校(行政学院) 培训轮训后理论水平的提高效果是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不知道或不了解

5、贵单位对市委党校(行政学院)在武汉市干部培训工作中所发挥的作用是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不知道或不了解

（二）对学员的调查

1、您对市委党校(行政学院) 轮训培训教学计划的设置是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不知道或不了解

2、您对市委党校(行政学院)培训授课教师的整体形象（包括教学方法、教学态度、教学质量、教学效果）是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不知道或不了解

3、您对市委党校(行政学院) 教学管理人员的工作态度、工作质量和工作效率是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不知道或不了解

4、您对市委党校(行政学院)培训、轮训提供的教学设施、教学环境是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不知道或不了解

5、您对市委党校(行政学院)培训、轮训的总体培训效果是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、不知道或不了解