政务微信解决方案 PPT
政府微信小程序项目计划书ppt
识,我们是否想到了孔子的执著?面对与同学的摩擦,
你是否选择了楚庄王的宽容?面对人生的不幸,你是否
想到了司马迁的顽强?在个人爱憎和集体利益发生冲突
时,你是否明白了苏武不因家0亡1而投总降于体匈经奴营?同情学况们,
让我们;走进书屋,走近国学;吧!;走进Ov书er屋all,op走era近tin国g 学con;,ditions
04
售后服务综合满意度达到85 分以上。
05
金融资金零案件、安全生产 零重大责任事故。
06
员工收入与企业利润同步增 长。
04 总体目标 Next stage thinking
01
02
推动品牌发展战略,以“地 理标志”产品为基础,以独 特的地产品为主要产品,形 成品牌体系。
健全农产品质量安全监管机 制,形成县、乡、村、农户 四级质量安全监管体系。
站点引领
01
打造“1+3”投递转型领创站 点25个,年度评选10条投递 转型“领创”标兵。
04
文化引领
开展“三亮三比三创”活动,树立 党员先进性支部;
以模范投递员名字命名投递段道, 强个人荣誉感。
劳模引领
营造出学习劳模、关爱劳模、
02
崇尚劳模、争当劳模的良好
氛围。
技能引领
03
政务微信代运营方案
政务微信代运营方案一、背景介绍近年来,随着政务微信的兴起,越来越多的政府和机关单位开始利用微信平台进行宣传、政务办理、舆情监控等工作。
然而,由于工作人员专业能力有限,很多政府和机关单位在使用政务微信的过程中遇到了一些问题,比如运营不规范、内容单一、粉丝互动不活跃等。
因此,政务微信代运营服务应运而生,它可以帮助政府和机关单位更好地利用微信平台进行政务工作,提高信息传播效率,增强政务公信力,提升服务水平。
二、政务微信代运营的服务内容1. 政务微信运营策划根据客户的需求和实际情况,制定政务微信运营策划方案,包括运营目标、运营内容、运营时长、互动方式、推广渠道等。
2. 政务微信内容制作根据客户要求和政务需求,制作政务微信相关内容,包括文字、图片、视频等,确保内容质量和有效传达政务信息。
3. 政务微信粉丝互动定期与粉丝互动,包括回复评论、发布用户留言、举办线上活动等,增强粉丝对政府的信任和依赖。
4. 政务微信数据分析定期收集政务微信数据,进行数据分析,包括粉丝数量、互动次数、内容点击率等,以便调整运营策略,提高运营效果。
5. 政务微信推广营销利用微信平台进行政务信息的推广营销,增加粉丝数量和互动次数,提升政务信息传播效果。
6. 政务微信危机公关及时处理政务微信中出现的危机事件,保障政务微信的公信力和形象。
7. 政务微信与政务办理衔接将政务微信与政务办理系统衔接,方便民众通过微信平台进行政务办理和咨询,提升政务服务水平。
三、政务微信代运营的工作流程1. 客户需求分析:了解客户的需求和实际情况,制定政务微信运营策划方案。
2. 运营计划制定:制定政务微信运营内容和时间计划,明确运营目标和推广渠道。
3. 内容制作发布:根据客户要求和政务需求,制作政务微信相关内容,发布到政务微信平台。
4. 粉丝互动管理:定期与粉丝互动,包括回复评论、发布用户留言、举办线上活动等,增强粉丝对政府的信任和依赖。
5. 数据分析调整:定期收集政务微信数据,进行数据分析,调整运营策略,提高运营效果。
(完整版)政务微信解决方案
武汉交警通过微信服务号可在60秒内完成罚款收取,此项功能全年可以为武汉驾 驶员窗口缴罚节省时间达140万小时,节约警力300人。
让世界发现你的精彩
Let the world appreciate the splendor of you
• 拉近与公众距离 • 宣传地方优势 • 及时处理公众投诉
• 微信问政 • 提高行政效率 • 反腐败
• 快速应对公共事件 • 微信舆论监测
权威发布 便民服务 提高效率 维护稳定
金堂县政务微信平台内容设计
让世界发现你的精彩
Let the world appreciate the splendor of you
腾讯推同的车载智能硬件“路宝”盒子不仅可以提供实时路况、街景、测评驾驶, 还可以对故障进行智能检测,违章查询等。
让世界发现你的精彩
Let the world appreciate the splendor of you
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+政务
电子政务面临的信息孤岛、管理本位、利用率低等问题,可以移动互联网为平台,通过深化大数据等新 一代信息技术解决,从而建立起开放、透明、服务的政府,实现政府治理能力现代化。
统一客户视图
让世界发现你的精彩
Let the world appreciate the splendor of you
统一运营管理
统一应用部署
功能设计——信息发布
为用户提供全面的政务服务资讯,让用户更快更 全的了解政务服务与活动信息。
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+媒体
互联网与媒体的融合远不止是网络媒体、微信公众号等传播渠道的改变,还将为传统媒体带来各种全新 的与用户互动的方式。
政务微信公众平台建设运营方案(培训课件)ppt
政务微信公众平台的定义与特点
政务微信公众平台是指政府机构在微 信平台上开设的官方账号,用于发布 政务信息、提供公共服务、与公众互 动交流等。
政务微信公众平台的特点包括:权威 性、便捷性、实时性、互动性等,为 政府机构提供了一种新型的政务服务 模式。
政务微信公众平台的重要性
政务微信公众平台的建设是政府 信息化建设的重要组成部分,有 利于推动政府数字化转型和智能
界面设计
1 2
设计风格
选择符合政务形象的界面设计风格,如简洁、大 气、专业等。
功能布局
合理规划各功能模块的布局,提高用户操作的便 捷性。
3
色彩搭配与字体选择
选用适当的色彩和字体,提升界面的视觉效果。
功能开发
01
自定义菜单
根据平台定位和用户需求,开发具 有特色的自定义菜单功能。
接口对接
与其他政务系统对接,实现数据共 享和业务协同。
化升级。
通过政务微信公众平台,政府机 构可以更快速、更有效地传递政 策信息,提高政策宣传和执行的
效率。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
政务微信公众平台能够加强政府 与公众的互动交流,提高政府服 务质量和满意度,增强政府公信
力。
政务微信公众平台的发展现状与趋势
目前,政务微信公众平台已经得到了广泛应用 ,各级政府机构纷纷开设官方账号,发布政务 信息、提供公共服务。
未来,政务微信公众平台的发展将更加注重用 户体验和个性化服务,不断优化平台功能和界 面设计。
同时,政务微信公众平台将与政务微博、政务 APP等其他政务新媒体平台实现互联互通,形 成全方位、多渠道的政务服务体系。
02
政务微信公众平台的建设
平台规划
目标定位
政务微信公众平台建设运营方案(培训课件)ppt精品模板分享(带动画)
政务微信公众平台的推广 与营销
章节副标题
推广渠道与方式
线下推广:活动宣传、展会、 宣传册等
线上推广:社交媒体、搜索 引擎优化、广告投放等
合作推广:与相关机构、企 业等进行合作推广
内容营销:通过优质内容吸 引用户关注和转发
营销策略与技巧
精准定位目标受 众:根据政务微 信公众平台的特 点和目标受众的 需求,制定有针 对性的营销策略。
• a. 明确的目标定位:政务微信公众平台需要明确自身的定位和目标受众,确保内容与目标受众的需求和兴趣相匹配。 • b. 优质的内容创作:政务微信公众平台需要提供有价值、有趣、有用的内容,以吸引用户的关注和留存。 • c. 良好的用户体验:政务微信公众平台需要注重用户体验,提供便捷、快速、流畅的操作界面和交互方式。 • d. 有效的推广策略:政务微信公众平台需要制定有效的推广策略,通过多种渠道吸引更多的用户关注和订阅。
案例分析:成功因素与经验教训
• 成功因素: a. 明确的目标定位:政务微信公众平台需要明确自身的定位和目标受众,确保内容与目标受众需求和 兴趣相匹配。 b. 优质的内容创作:政务微信公众平台需要提供有价值、有趣、有用的内容,以吸引用户的关注和留 存。 c. 良好的用户体验:政务微信公众平台需要注重用户体验,提供便捷、快速、流畅的操作界面和交互方式。 d. 有效的推广策略:政务微信公众平台需要制定有效的推广策略,通过多种渠道吸引更多的用户关注和订阅。
章节副标题
政务微信公众平台概述
章节副标题
政务微信公众平台的定义和作用
政务微信公众平台的定义:政务微信公众平台是政府机构在微信平台上 开设的官方账号,用于发布政务信息、提供公共服务、与公众互动交流。
政务微信公众平台的作用:政务微信公众平台是政府机构与公众之间 的重要沟通渠道,具有信息发布、公共服务、舆情监测、应急管理等 多种作用,有助于提高政府透明度和公信力,促进社会和谐稳定。
优化政务服务工作汇报PPT
03
服务质量参差不齐
政务服务窗口人员素质不一,服务质量有待提高。
优化政务服务的意义
01
提升政府形象
优化政务服务有助于塑造高效、 便民的政府形象,增强政府公信 力。
02
促进经济发展
03
增强群众获得感
简化审批流程、提高办事效率, 有助于降低企业制度性交易成本 ,推动经济发展。
优化政务服务能够减少群众办事 难度,提高群众满意度和获得感 。
强化业务培训
定期组织业务培训,提高工作人员的业务素质和服务 能力。
建立激励机制
设立服务明星、优秀团队等奖项,激发工作人员的服 务热情和创新精神。
拓宽公众参与渠道,增强互动体验
01
拓展互动平台
利用微博、微信等社交媒体,搭建政民互动平台,及时回应公众关切。
02
鼓励建言献策
开展问卷调查、意见征集等活动,广泛收集公众对政务服务的意见和建
利用社交媒体、线上问政等渠道,广泛收集 公众意见和建议。
拓展合作渠道
主动对接行业协会、企业、研究机构等,建 立多元化合作体系。
加强宣传推广
运用新媒体手段,提高政务服务工作在社会 各界的认知度和影响力。
探索创新服务模式,提高服务质量
推广“互联网+政务服务”
利用大数据、人工智能等技术,实现精准化、个性 化服务。
对接更多政务部门,将更多政务服务事项纳 入平台办理范围。
推进跨部门协同机制深化发展
建立信息共享机制
统一数据标准,实现政务部门间信息实时共享与更新。
强化业务协同
优化业务流程,推动跨部门并联审批、联合执法等业务协同。
加强政策协同
定期召开部门联席会议,共同研究制定相关政策措施。
政务微信解决方案
目录1.概述 (2)2.政务微信平台需求分析 (2)3.政务微信平台优势 (2)4.系统架构 (4)5.系统特点 (4)6.微信前台功能........................................................................................... 错误!未定义书签。
7.微信后端管理系统................................................................................... 错误!未定义书签。
1.概述随着移动互联网的发展,微信的用户数即将突破8亿,每日活跃用户数超过了一亿。
微信正在演变成目前比较主流的政府服务及商业营销推广平台,各级政府部门利用微信等新兴渠道面向民众提供信息服务并面向相关业务办理人员提供移动办理业务的需求越来越明显。
政务微信所拥有的即时传播和社会动员优势,使“指尖上的政民对话”成为可能,善加利用,其将产生更加积极而正向的影响力,帮助政府提升公信力。
随着微信用户数的稳定增长和平台服务的日趋完善,政务可通过微信公众平台查阅国务院政策文件,了解最新国家外交动向,处理交通事故理赔,交水费、电费、燃气费”银行预约、医院挂号等等服务,微信正利用平台优势发挥着正面积极的作用。
在国务院办公厅最近下发的国办发〔2013〕100号文件《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中,着重强调了政务微信的重要地位和关键作用,这意味着“政务微信”作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径,其开通和使用情况将成为政府信息化建设的重要一环。
2.政务微信平台需求分析随着信息化技术的不断发展,越来越多新技术、新媒体在电子政务项目中进行了应用,最新的评测要求也对相关内容提出了要求,但是现有政府门户网站在新技术应用方面还没有能够进行有效的建设,而微信的广泛使用,使得各级政府有必要开通自己的政务微信,便民、利民。
政务微信公共服务
政务微信公共服务实践经验分享
• 专人负责:政务微信的成功运营离不开专业团队的支持。在实践中,应安排专人负责政务微信的运营和维护工 作,确保信息的及时更新和问题的及时回应。
• 内容多样:为了吸引更多的关注者,政务微信在发布信息时应该注重内容的多样性和趣味性。除了发布各类政 策文件、通知公告等正式信息外,还可以适时发布一些与民众生活息息相关的内容,如健康养生、文化教育等 。
民意征集
发布公众征集活动,收集公众意见,促进政府与 公众互动。
网络调查
发布各类网络调查,收集公众对政府工作的评价 和建议,为政府决策提供参考。
业务办理类服务
便民服务
提供如身份证预约办理、社保查询、公积金提取等便民服务。
公共服务
提供如公共交通查询、公共事业缴费、法律援助等公共服务。
行政办事
提供政务大厅在线办事服务,简化办事流程,提高办事效率。
政务微信是政府部门或机构利用微信平台为公众提供信息发布、业务咨 询、服务互动等公共服务的创新方式。其特点包括便捷性、实时性、互 动性等。
政务微信公共服务的类型
政务微信公共服务主要包括三种类型,分别是订阅号、服务号和企业号 ,
政务微信公共服务能够提高政府服务效率和质量,提升公众满意度,促
信息传播的局限性
微信作为社交媒体平台,信息传播的速度和广度有时难以 与传统媒体相比,这给政务信息的及时、广泛传播带来了 一定的挑战。
互动性不足
尽管微信提供了丰富的互动功能,但如何持续地与用户保 持互动、提供有价值的信息和服务,仍是一个需要解决的 问题。
提升政务微信公共服务质量的对策与建议
精准定位和细分用 户群体
政务微信公共服务的不足与改进方向
不足
目前政务微信公共服务存在一些问题, 如服务内容单一、服务质量不稳定、服 务渠道不够畅通等。此外,一些政务微 信公众号的运营不够专业,影响了服务 质量和用户体验。
政务微信公众平台建设运营方案(培训课件)ppt
跨部门合作
加强与其他部门的沟通与合作 ,共同推动政务微信公众平台
的发展。
06
政务微信公众平台的评 估与持续改进
平台评估指标体系
用户活跃度
评估用户在平台上的活跃度,包括关注量、 访问量、互动量等指标。
信息传播效果
评估平台发布的信息传播效果,包括阅读量 、转发量、评论量等指标。
政务微信公众平台的定义与特点
01
政务微信公众平台是指政府机构 在微信平台上开设的官方账号, 用于发布政务信息、提供公共服 务、与公众互动交流等。
02
政务微信公众平台的特点包括: 权威性、便捷性、实时性、互动 性等,为公众提供了一个全新的 政务服务体验。
政务微信公众平台的重要性
政务微信公众平台是政府数字化转型 的重要举措,有利于提高政府服务效 率和质量,优化政务信息传播增 长目标
确定目标用户群体,制定具体的 用户增长计划,包括用户获取、 激活、留存和转化等。
02
制定多渠道推广策 略
利用微信内外部资源,如朋友圈 广告、微信公众号互推、线下活 动等,实现用户增长。
03
制定用户留存策略
通过提供有价值的内容和服务, 提高用户满意度和忠诚度,降低 用户流失率。
度。
设计活动流程
明确活动目的、主题、时间、参 与方式等,确保活动顺利进行。
制定活动推广方案
利用微信朋友圈广告、公众号推 送等方式,扩大活动影响力。
数据分析与优化
数据采集与分析
收集用户行为数据、内容数据、活动数据等,进行深 入分析。
数据驱动决策
根据数据分析结果,优化运营策略,提高运营效果。
制定优化方案
2018年政务微信解决方案-公积金中心运营实施解决方案ppt课件(精品)
微 信 统 一 管 理 平 台
统一 内容 管理 统一 用户 管理
长春市公积金中心 朝阳分中心 农安分理处 一汽分中心 德惠分理处
分中心 分理处 部门级
统一 应用 管理
统一 运营 管理
办公室
统一运营管理
稽查处
统一应用部署
统一客户视图
功能设计-网点信息
为用户提供营业网点信息的查询服务,轻松找到最近的营业网点,并可以直接 拨打联系电话。
为了保证用户的信息安全,需要绑定用户账号。
4
海旭产品介绍
关键词:服务介绍 平台介绍 资源整合
吉林海旭
微信
海旭六大平台为 客户提供全方面的移 动互联网宣传、推广 解决方案,旨在为客 户在新兴的网络技术 传播渠道中占据有利 的形势。
代运营 服务
微博
吉林 海旭
智能
手机 网站 APP 应用
网点
微信代运营服务
基础内容 组建团队 有权威 有趣味 有人文
问政督办 线上转批 线下督办
施政反馈 即时公布处 理进程 及时公布处 理结果
收集民意 收集相关民 意问题 回应、并登 记备案
微信应以原创为主,倾听 公众的声音,为公众提供 有价值的内容。
5
成功案例介绍
关键词:公司介绍 成功案例
全媒体平台 一站式服务
02
专注
实例一:广州公安
广州公安 服务号 -- 广州公安微信平台为您提供最新最快警务 资讯、办事指南,您可在此查询交通违法信息、业 务办理进度、路况动态资讯,预约出入境和户政业 务办理,还可直接办理往来港澳通行证再次签注。
实例二:汕头市政府应急办
汕头市政府应急办 订阅号 – 汕头市各类突发事件信息发布最快、种类 最全、最具权威的官方微信平台。
2023政务微信公众平台建设运营方案(标准培训优质教案)ppt
运营优化实践案例:分享一些成功的政务微信公众平台运营优化实践案例, 为运营人员提供参考和借鉴。
Part Six
微信公众平台将更加注重智能 化和个性化服务
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
政务微信公众平台将更加注重数据 分析和用户画像
政务微信公众平台将更加注重与其 他政务平台的协同合作
提升平台运营能力:加强团队建设,提高运营人员的专业素养和综合能力
创新内容形式:采用多种形式的内容创作,如短视频、直播等,提高用户粘性和活跃度
强化互动功能:增加互动环节,如问答、投票等,提高用户参与度和满意度 拓展用户群体:通过精准定位、定向推广等方式,扩大用户覆盖面和影响力 加强安全保障:建立健全安全保障机制,确保平台数据和用户信息安全
互动交流更加便捷:政务微信公众平台将加强与用户的互动交流,建立更 加紧密的联系,提高用户满意度。
运营模式不断创新:政务微信公众平台将不断创新运营模式,探索新的盈 利模式,实现可持续发展。
汇报人:
汇报人:
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06
Part One
Part Two
单击此处添加标题
政务微信公众平台的定义:政务微信公众平台是政府机构在微信平台上开设的官方账号, 用于发布政务信息、提供公共服务、与公众互动交流。
单击此处添加标题
政务微信公众平台的作用:政务微信公众平台是政府机构与公众之间的重要沟通渠道, 具有信息发布、公共服务、舆情监测、社会治理等多方面的作用。通过政务微信公众平 台,政府机构可以更好地了解民意、汇聚民智、回应关切,提高政府服务质量和效率。
新版政务微信公众平台策划解决方案
1政务微信公众平台策划 解决方案21、平台概况 随着新技术的日新月异发展,带来新媒体雨后春笋版崛起。
手机,曾经的通讯工具,以其高昂的态势成为继报纸、广播、电视、 电脑(PC)之后的第五大新兴媒体,成为人们日常生活不可或缺的 工具。
移动互联网的快速发展,给社会化媒体带来了很大的发展空 间,具有代表性的就是微信和微博。
随着后期的发展,微信快速跳 出,用户迅速的超过微博,成为了社会化媒体的第一大终端。
为进一步加大 XXXXXX 的宣传教育力度,第一时间传播工商联 新闻动态,更加编辑地宣传党的方针政策,满足全区广大民营企业 创新创客对相关信息的需求,新一届区工商联认真结合当前正在开 展的“三严三实”专题教育实践活动,借助借力新媒体-微信,建 设“XXXXXX 公众平台”全方位服务民营企业和“两城”建设提出如 下解决方案。
32、平台背景 1)、践行三严三实新要求的需要 2)、服务民营企业新发展的创新 3)、建设创新创客新创业的平台 4)、宣传工商联服务两城的窗口 5)、适应获取信息新变化的载体3、平台名称:XXXXXX 公众平台-简称“XXXXXX”4、功能定位 “XXXXXX 公众平台”主要实现发布+服务+亮点 功能,旨在面向城 乡群众的手机终端,快速精准推送图文、语音、视频内容,充分展4现 XXXXXX 服务全区群众、服务民营企业的新路径,服务“两城” 建设的新名片,开先河,举全力,全方位,高效率将“XXXXXX 公众 平台”建设成为全省乃至全国区县工商联利用“互联网+”的创新 型典范。
1)信息发布 充分发挥去工商联官网微网站的功能,实时发布最新动态、方针政 策、决策部署等官方信息;及时发布区工商联服务“两城”建设等 综合信息;2)综合服务 通过“会员之家”形式,开设子栏目,详尽介绍商会活动、入会申 请等服务,为民营企业家提供全方位精准服务;3)展示亮点 通过“微官网”充分展示 XXXXXX 队伍风采、商会动态、专题报道、5通知公告、政策法规等信息,以达到信息扩散方便、迅捷等作用;5.板块构架:服务项目服务内容详细说明微信功能 1.目录设置 2.微信微官网定制 3.内容链接到官网 4.辅助栏目配置(执行时双方协商而定)栏目配置 栏目(微信限制主栏目最多设置三个主栏目,每个主栏目下级最多可设置 5 个子栏目)1.商会概况2.微官网3.会员之家主 菜 商会概况微官网会员之家单子菜单61简介商会动态2商会领导企业新闻3商会章程通知公告4组织机构专题报道5联系我们政策法规企业风采 公益事业 会员之家 商会活动 入会申请原型设计:7商会概况8---微官网9申请入会106.平台管理11消息群发功能操作界面可选多种文章界面展示形式,灵活运用文章标题、图文排版形式,长按二维码关注微信公众账号等;消息自动回复设置回复关键词:如用户回复数字【1】进入查看历史消息,回复【2】进入微官网多种灵活功能;。
行政服务中心“互联网+政务服务”微信建设方案1.
XX行政服务中心微信平台建设方案二〇一六年三月XXXX网络科技有限公司目录一、项目背景 (2)1、“互联网+政务服务”已成必然趋势 (2)2、微信平台背景 (3)3、政务服务微信使用现状分析 ................................................ 错误!未定义书签。
二、项目建设价值 (3)(一)开阔传播渠道、传递权威声音 (4)(二)树立政府形象、扩大区域影响 (4)(三)解决诉求途径、提升服务质量 (4)三、功能建设 (4)栏目模块 (4)四、推广方式 (5)(一)手机微信关注 (6)(二)工作人员内部宣传 (6)(三)海报宣传 (6)(四)领导名片加印二维码 (6)(五)获得认证资格 (6)(六)窗口部门单位活动宣传 (6)五、服务项目及费用 (7)六、案例 ................................................................................................................................. 8-10七、总结 ............................................................................................................................... 11-12一、项目背景1.“互联网+政务服务”已成必然趋势自从2015年3月李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”之后,“互联网+”已成为一个社会热词,对各行业、部门提出了新的要求,并且成为了必然的趋势。
2016年政府工作报告中再次提出“互联网+政务服务”,报告中提出:“大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。
简除烦苛,禁察非法,使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。
政务微信平台介绍 ppt课件
OAuth2.0网页授权
通过网页授权接口,公众号可以请求客户授权。
使用意义 类似于微博、QQ的账号授权功能。 这意味着微信公众号成为一个可独立运作的账号系统。
微信公众号功能介绍
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权
生成带参数二维码
获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
生成带参数二维码
通过接口,公众号可以获得一系列携带不同参数的二维 码,在客户扫描公众号后,可分析各种二维码的效果。 使用意义 开发者可在二维码的链接里设置特殊参数和信息,由此可以分析出用 户的访问路径、所在区域等信息,便于开发者做更多的数据分析。
西安西电科大易达网络科技有限公司
ppt课件
1
C ONTENTS
微信公众号功能介绍 政务微信平台建设可行性分析 政务微信平台建设意义 政务微信平台行业发展分析 政务微信平台技术应用 政务微信平台推广运营
微信公众号功能介绍
微信公众号功能介绍
微信 ▏ 公众平台
自2012年8月“微信公众平台”推出以来,微信已从单纯的移动社交应用发展成一 个以移动设备为接口,连接线上线,将会同时给出语音识别出的文本
使用意义 通过调用语音识别接口,可对语音识别结果进行互动或根据识别的内 容进行自动答复。
微信公众号功能介绍
语音识别
客服接口
OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信公众号功能介绍
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口
政务微信解决方案 PPT
某某党政
……
统一运营管理
统一应用部署
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功能设计——信息发布
为用户提供全面的政务服务资讯,让用户更快更 全的了解政务服务与活动信息。
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功能设计——民生互动
网点查询
为用户提供营业网点 信息的查询服务,轻 松找到最近的服务网 点,并可以直接拨打 联系电话或导航。
为用户提供在线投票 的功能,让用户参与 到各类政务活动中, 有效实现政务互动。
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优势运营合作资源
➢ 我们为您搭建并运营时下最为企业热衷的官方微信;
➢ 我们为你提供系统的营销推广和活动方案;
➢ 我们为你提供组合的优势媒体资源;
电台
电视
网络
传媒
推广
户外
地铁
公交 传媒
我们提供 电子商务
战略规划 平台建设 视觉营销 数据分析 在线销售 系统支持
我们拥有 专业团队
运营团队
销售团队
设计团队
数据分 析团队
售后服 务团队
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总结——为什么要做政务微信平台?
大势所趋,移动互联网是全球趋势 海量用户,逾五亿用户群精准对接 超低成本,网络辅助超低传播成本 功能强大,公众平台强大接驳展现
宏观 微观
点对点进行精细化民生服务 减少员工业务办理时间成本 强化群众关系与员工管理 提升员工推广微信平台积极性
8
大家有疑问的,可以询问和交流
可以互相讨论下,但要小声点
9
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+交通
滴滴打车等打车软件帮助乘客和司机进行有效匹配,避免了空驶和疲劳驾驶,既帮大家更方便用车,也 保护了环境。
滴滴打车等打车软件服务的出现,创造了12.1%的就业新机会。
2016年政务微信公众平台建设运营方案(培训课件)
手机“听证会”
◦ 新的政策是支持还会反对?政府调价前的征求意见?将“听证会”搬到手机来。
加强互动
◦ 及时回复
让有需要的人方便找到你
◦ 遍布全城的服务网点,如何让市趣味性强的活动
◦ ◦ ◦ ◦ HTML5 漂流瓶 抢红包 ……
• 如何提高公信力? • 解决问题,有所帮 助
• 公开哪些信息? • 如何公开?用什么 形式?
提高政 府公信 力工作 创新社 会管理
• 怎么做算是 “创 新”? • 创新的渐进式
推进政 务信息 公开 改进公 共服务
• 可以改进哪些服务? • 为什么改进? • 如何改进? • 改进到什么程度?
满足他的 刚性需求
服务号还是订阅号 定位 功能模块设定 内容推送
鸡皮疙瘩掉了一地
老板肯定喜欢这样的
OMG 太老土了 还是报纸时代 的编辑风格
没人 看!! !!
青岛市妇联
没人 看!! !!
没人 看!! !!
没人 看!! !!
右侧是亮 点!!!
没人 看!! !!
(侧重自助服务功能)
群发
1条/ 天
4条/ 月
适用人群
个人,企业,媒体,政府,其他组织
媒体,企业,政府,其他组织
现在,你怎么交水电费?
2015.8.19日,微信发布公告,新增城市服务功能 公众平台新增城市服务功能,目前面向已通过微信认证,并且帐号主体为政府或 事业单位的公众号开放公测。
城市服务,是公众平台面向政府及事业单位提供的整套政务民生服务解决方案, 是“互联网+”政务民生服务落地的重要组成部分。
你这么牛, 领导知道 吗?
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微信投票
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功能示
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CONTENTS
背景:“互联网+”的时代 策略:政务微信解决方案
实施:优势运营合作资源
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平台搭建流程及内容
➢ 协助开通金堂县各级政务微信平台账号 ➢ 搭建微信矩阵运营平台并完善资料 ① 开通政务微官网 ② 开启微商城为线上产品销售提供渠道 ③ 搭建方案中介绍各项功能 ④ 开启大转盘、刮刮卡等其它辅助功能 ⑤ 设置关键词自动回复
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各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+金融
互联网金融有助于中小微企业、工薪阶层、自由职业者、进城务工人员等普罗大众获得金融服务。
今年一月初,全国首家互联网银行“微众银行”开业,总理 敲上回车键,卡车司机徐军就拿到了3.5万元贷款。
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各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+媒体
互联网与媒体的融合远不止是网络媒体、微信公众号等传播渠道的改变,还将为传统媒体带来各种全新 的与用户互动的方式。
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选择微信平台的N个理由
坐拥6亿用户,用户属性与银行目标客户高度重合 开放性平台,可以方便实现销售和业务系统对接 用户教育完善,对移动互联网的使用已成习惯 使用频次高,远超PC互联网的使用频率和时间 相比传统用户发展和维护渠道成本更低 腾讯优质背书,共同增加用户粘性 微信仍处于高速成长期,生态圈还处于价值洼地
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CONTENTS
背景:“互联网+”的时代
策略:政务微信解决方案
实施:优势运营合作资源
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什么是政务微信
政务微信,顾名思义,就是各级政府为了发布信息、 倾听民意、网络问政而开设的微信,致力于与公众对 话和互动,建立社会化媒体参政、议政、问政平台。 政务微信不是形象工程,而是“开放式议政大厅”。
2015年春晚微信“摇一摇”送出了5亿元红包,全球185个国家的用户摇了 110亿次,最高峰时一分钟就有8.1亿次“摇一摇”互动。
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各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+民生
移动互联网促进的“智慧民生”使得大家可以通过手机就能便捷地获取各种公共服务,优化公关资源配 置,提高社会整体效率。
已经有91万广州市民通过微信上的“城市服务”入口获得医疗、交管、交通、公 安户政、出入境、缴费、教育、公积金等17项民生服务。除广州外,其它多地也 已成为微信智慧城市,成都在2015年7月也开通了“城市服务”功能。
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优势运营合作资源
➢ 我们为您搭建并运营时下最为企业热衷的官方微信;
➢ 我们为你提供系统的营销推广和活动方案;
➢ 我们为你提供组合的优势媒体资源;
电台
电视
网络
传媒
推广
户外
地铁
公交 传媒
我们提供 电子商务
战略规划 平台建设 视觉营销 数据分析 在线销售 系统支持
我们拥有 专业团队
运营团队
销售团队
设计团队
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大家有疑问的,可以询问和交流
可以互相讨论下,但要小声点
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各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+交通
滴滴打车等打车软件帮助乘客和司机进行有效匹配,避免了空驶和疲劳驾驶,既帮大家更方便用车,也 保护了环境。
滴滴打车等打车软件服务的出现,创造了12.1%的就业新机会。
96.5%的司机在从事专车服务以后每月收入有提升,其中,39.5%的司机有30%以 上的收入提升。
数据分 析团队
售后服 务团队
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总结——为什么要做政务微信平台?
大势所趋,移动互联网是全球趋势 海量用户,逾五亿用户群精准对接 超低成本,网络辅助超低传播成本 功能强大,公众平台强大接驳展现
宏观 微观
点对点进行精细化民生服务 减少员工业务办理时间成本 强化群众关系与员工管理 提升员工推广微信平台积极性
中国互联网概况
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各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+汽车
汽车作为人们生活中最常见的驾驶工具,一旦与互联网深度融合,将给人们的出行带来质的改变。
业界估计,到2020年,全球75%的汽车,也就是9200万辆汽车都将能够接入互联 网的硬件设备。 腾讯推同的车载智能硬件“路宝”盒子不仅可以提供实时路况、街景、测评驾驶, 还可以对故障进行智能检测,违章查询等。
某某党政
……
统一运营管理
统一应用部署
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功能设计——信息发布
为用户提供全面的政务服务资讯,让用户更快更 全的了解政务服务与活动信息。
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功能设计——民生互动
网点查询
为用户提供营业网点 信息的查询服务,轻 松找到最近的服务网 点,并可以直接拨打 联系电话或导航。
为用户提供在线投票 的功能,让用户参与 到各类政务活动中, 有效实现政务互动。
政务微信解决
移动互联网营销(微信平台解决方案)
再小的个体 也有自己的品牌
让世界发现你的精彩
Let the world appreciate the splendo1r of you
CONTENTS
背景:“互联网+”的时代
策略:政务微信解决方案 实施:优势运营合作资源
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中国移动互联网概况
2015年,“互联网+”写入总理的政府工作报告,这意 味着“互联网+”正式被纳入顶层设计,成为国家经济 社会发展的重要战略。那么,到底什么是“互联网+”? 互联网可以“+”什么?
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各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+政务
电子政务面临的信息孤岛、管理本位、利用率低等问题,可以移动互联网为平台,通过深化大数据等新 一代信息技术解决,从而建立起开放、透明、服务的政府,实现政府治理能力现代化。
载至2014年底,各级政府已经在微信上开通了近2万个公众账号,面向社会提供 各类服务。 武汉交警通过微信服务号可在60秒内完成罚款收取,此项功能全年可以为武汉驾 驶员窗口缴罚节省时间达140万小时,节约警力300人。
一、信息发布
二,民生互动
公共信息 区域新闻 应急事件
政务咨询 网点查询 投票选举
三、业务展示
视频展示 商品展示 办事指南
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政务微信平台的架构
微信 统一 管理 平台
统一 内容 管理
统一 用户 管理
统一 应用 管理
统一 运营 管理
统一客户视图
县级 乡村级 职能级
某某县政务微信
某某村
某某村
某某乡
某某街道办
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开启政务微信公众服务平台的好处
壹
贰 叁 肆
• 官方权威信息发布 • 保障公民知情权 • 遏制谣言言传播
• 拉近与公众距离 • 宣传地方优势 • 及时处理公众投诉
• 微信问政 • 提高行政效率 • 反腐败
• 快速应对公共事件 • 微信舆论监测
权威发布 便民服务 提高效率 维护稳定
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金堂县政务微信平台内容设计