政务微信解决方案 PPT
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
8
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
9
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+交通
滴滴打车等打车软件帮助乘客和司机进行有效匹配，避免了空驶和疲劳驾驶，既帮大家更方便用车，也 保护了环境。
滴滴打车等打车软件服务的出现，创造了12.1%的就业新机会。
96.5%的司机在从事专车服务以后每月收入有提升，其中，39.5%的司机有30%以 上的收入提升。
2015年春晚微信“摇一摇”送出了5亿元红包，全球185个国家的用户摇了 110亿次，最高峰时一分钟就有8.1亿次“摇一摇”互动。
7
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+民生
移动互联网促进的“智慧民生”使得大家可以通过手机就能便捷地获取各种公共服务，优化公关资源配 置，提高社会整体效率。
已经有91万广州市民通过微信上的“城市服务”入口获得医疗、交管、交通、公 安户政、出入境、缴费、教育、公积金等17项民生服务。除广州外，其它多地也 已成为微信智慧城市，成都在2015年7月也开通了“城市服务”功能。
4
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+政务
电子政务面临的信息孤岛、管理本位、利用率低等问题，可以移动互联网为平台，通过深化大数据等新 一代信息技术解决，从而建立起开放、透明、服务的政府，实现政府治理能力现代化。
载至2014年底，各级政府已经在微信上开通了近2万个公众账号，面向社会提供 各类服务。 武汉交警通过微信服务号可在60秒内完成罚款收取，此项功能全年可以为武汉驾 驶员窗口缴罚节省时间达140万小时，节约警力300人。
中国互联网概况
3
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+汽车
汽车作为人们生活中最常见的驾驶工具，一旦与互联网深度融合，将给人们的出行带来质的改变。
业界估计，到2020年，全球75%的汽车，也就是9200万辆汽车都将能够接入互联 网的硬件设备。 腾讯推同的车载智能硬件“路宝”盒子不仅可以提供实时路况、街景、测评驾驶， 还可以对故障进行智能检测，违章查询等。
10
选择微信平台的N个理由
坐拥6亿用户，用户属性与银行目标客户高度重合 开放性平台，可以方便实现销售和业务系统对接 用户教育完善，对移动互联网的使用已成习惯 使用频次高，远超PC互联网的使用频率和时间 相比传统用户发展和维护渠道成本更低 腾讯优质背书，共同增加用户粘性 微信仍处于高速成长期，生态圈还处于价值洼地
5
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+金融
互联网金融有助于中小微企业、工薪阶层、自由职业者、进城务工人员等普罗大众获得金融服务。
今年一月初，全国首家互联网银行“微众银行”开业，总理 敲上回车键，卡车司机徐军就拿到了3.5万元贷款。
6
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+媒体
互联网与媒体的融合远不止是网络媒体、微信公众号等传播渠道的改变，还将为传统媒体带来各种全新 的与用户互动的方式。
某某党政
……
统一运营管理
统一应用部署
16
功能设计——信息发布
为用户提供全面的政务服务资讯，让用户更快更 全的了解政务服务与活动信息。
17
功能设计——民生互动
网点查询
为用户提供营业网点 信息的查询服务，轻 松找到最近的服务网 点，并可以直接拨打 联系电话或导航。
为用户提供在线投票 的功能，让用户参与 到各类政务活动中， 有效实现政务互动。
数据分 析团队
售后服 务团队
22
总结——为什么要做政务微信平台？
大势所趋，移动互联网是全球趋势 海量用户，逾五亿用户群精准对接 超低成本，网络辅助超低传播成本 功能强大，公众平台强大接驳展现
宏观 微观
点对点进行精细化民生服务 减少员工业务办理时间成本 强化群众关系与员工管理 提升员工推广微信平台积极性
一、信息发布
二，民生互动
公共信息 区域新闻 应急事件
政务咨询 网点查询 投票选举
三、业务展示
视频展示 商品展示 办事指南
15
政务微信平台的架构
微信 统一 管理 平台
统一 内容 管理
统一 用户 管理
统一 应用 管理
统一 运营 管理
统一客户视图
县级 乡村级 职能级
某某县政务微信
某某村
某某村
某某乡
某某街道办
微信投票
18
功能设计——业务展示
线下一体机展示微信公众号
商品展示
视频展示
19
CONTENTS
背景：“互联网+”的时代 策略：政务微信解决方案
实施：优势运营合作资源
20
平台搭建流程及内容
➢ 协助开通金堂县各级政务微信平台账号 ➢ 搭建微信矩阵运营平台并完善资料 ① 开通政务微官网 ② 开启微商城为线上产品销售提供渠道 ③ 搭建方案中介绍各项功能 ④ 开启大转盘、刮刮卡等其它辅助功能 ⑤ 设置关键词自动回复
11
CONTENTS
背景：“互联网+”的时代
策略：政务微信解决方案
实施：优势运营合作资源
12
什么是政务微信
政务微信，顾名思义，就是各级政府为了发布信息、 倾听民意、网络问政而开设的微信，致力于与公众对 话和互动，建立社会化媒体参政、议政、问政平台。 政务微信不是形象工程，而是“开放式议政大厅”。
13
开启政务微信公众服务平台的好处
壹
贰 叁 肆
• 官方权威信息发布 • 保障公民知情权 • 遏制谣言言传播
• 拉近与公众距离 • 宣传地方优势 • 及时处理公众投诉
• 微信问政 • 提高行政效率 • 反腐败
• 快速应对公共事件 • 微信舆论监测
权威发布 便民服务 提高效率 维护稳定
14
金堂县政务微信平台内容设计
21
优势运营合作资源
➢ 我们为您搭建并运营时下最为企业热衷的官方微信；
➢ 我们为你提供系统的营销推广和活动方案；
➢ 我们为你提供组合的优势媒体资源；
电台
电视
网络
传媒
推广
户外
地铁
公交 传媒
Baidu Nhomakorabea
我们提供 电子商务
战略规划 平台建设 视觉营销 数据分析 在线销售 系统支持
我们拥有 专业团队
运营团队
销售团队
设计团队
政务微信解决
移动互联网营销（微信平台解决方案）
再小的个体 也有自己的品牌
让世界发现你的精彩
Let the world appreciate the splendo1r of you
CONTENTS
背景：“互联网+”的时代
策略：政务微信解决方案 实施：优势运营合作资源
2
中国移动互联网概况
2015年，“互联网+”写入总理的政府工作报告，这意 味着“互联网+”正式被纳入顶层设计，成为国家经济 社会发展的重要战略。那么，到底什么是“互联网+”? 互联网可以“+”什么?
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
9
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+交通
滴滴打车等打车软件帮助乘客和司机进行有效匹配，避免了空驶和疲劳驾驶，既帮大家更方便用车，也 保护了环境。
滴滴打车等打车软件服务的出现，创造了12.1%的就业新机会。
96.5%的司机在从事专车服务以后每月收入有提升，其中，39.5%的司机有30%以 上的收入提升。
2015年春晚微信“摇一摇”送出了5亿元红包，全球185个国家的用户摇了 110亿次，最高峰时一分钟就有8.1亿次“摇一摇”互动。
7
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+民生
移动互联网促进的“智慧民生”使得大家可以通过手机就能便捷地获取各种公共服务，优化公关资源配 置，提高社会整体效率。
已经有91万广州市民通过微信上的“城市服务”入口获得医疗、交管、交通、公 安户政、出入境、缴费、教育、公积金等17项民生服务。除广州外，其它多地也 已成为微信智慧城市，成都在2015年7月也开通了“城市服务”功能。
4
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+政务
电子政务面临的信息孤岛、管理本位、利用率低等问题，可以移动互联网为平台，通过深化大数据等新 一代信息技术解决，从而建立起开放、透明、服务的政府，实现政府治理能力现代化。
载至2014年底，各级政府已经在微信上开通了近2万个公众账号，面向社会提供 各类服务。 武汉交警通过微信服务号可在60秒内完成罚款收取，此项功能全年可以为武汉驾 驶员窗口缴罚节省时间达140万小时，节约警力300人。
中国互联网概况
3
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+汽车
汽车作为人们生活中最常见的驾驶工具，一旦与互联网深度融合，将给人们的出行带来质的改变。
业界估计，到2020年，全球75%的汽车，也就是9200万辆汽车都将能够接入互联 网的硬件设备。 腾讯推同的车载智能硬件“路宝”盒子不仅可以提供实时路况、街景、测评驾驶， 还可以对故障进行智能检测，违章查询等。
10
选择微信平台的N个理由
坐拥6亿用户，用户属性与银行目标客户高度重合 开放性平台，可以方便实现销售和业务系统对接 用户教育完善，对移动互联网的使用已成习惯 使用频次高，远超PC互联网的使用频率和时间 相比传统用户发展和维护渠道成本更低 腾讯优质背书，共同增加用户粘性 微信仍处于高速成长期，生态圈还处于价值洼地
5
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+金融
互联网金融有助于中小微企业、工薪阶层、自由职业者、进城务工人员等普罗大众获得金融服务。
今年一月初，全国首家互联网银行“微众银行”开业，总理 敲上回车键，卡车司机徐军就拿到了3.5万元贷款。
6
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+媒体
互联网与媒体的融合远不止是网络媒体、微信公众号等传播渠道的改变，还将为传统媒体带来各种全新 的与用户互动的方式。
某某党政
……
统一运营管理
统一应用部署
16
功能设计——信息发布
为用户提供全面的政务服务资讯，让用户更快更 全的了解政务服务与活动信息。
17
功能设计——民生互动
网点查询
为用户提供营业网点 信息的查询服务，轻 松找到最近的服务网 点，并可以直接拨打 联系电话或导航。
为用户提供在线投票 的功能，让用户参与 到各类政务活动中， 有效实现政务互动。
数据分 析团队
售后服 务团队
22
总结——为什么要做政务微信平台？
大势所趋，移动互联网是全球趋势 海量用户，逾五亿用户群精准对接 超低成本，网络辅助超低传播成本 功能强大，公众平台强大接驳展现
宏观 微观
点对点进行精细化民生服务 减少员工业务办理时间成本 强化群众关系与员工管理 提升员工推广微信平台积极性
一、信息发布
二，民生互动
公共信息 区域新闻 应急事件
政务咨询 网点查询 投票选举
三、业务展示
视频展示 商品展示 办事指南
15
政务微信平台的架构
微信 统一 管理 平台
统一 内容 管理
统一 用户 管理
统一 应用 管理
统一 运营 管理
统一客户视图
县级 乡村级 职能级
某某县政务微信
某某村
某某村
某某乡
某某街道办
微信投票
18
功能设计——业务展示
线下一体机展示微信公众号
商品展示
视频展示
19
CONTENTS
背景：“互联网+”的时代 策略：政务微信解决方案
实施：优势运营合作资源
20
平台搭建流程及内容
➢ 协助开通金堂县各级政务微信平台账号 ➢ 搭建微信矩阵运营平台并完善资料 ① 开通政务微官网 ② 开启微商城为线上产品销售提供渠道 ③ 搭建方案中介绍各项功能 ④ 开启大转盘、刮刮卡等其它辅助功能 ⑤ 设置关键词自动回复
11
CONTENTS
背景：“互联网+”的时代
策略：政务微信解决方案
实施：优势运营合作资源
12
什么是政务微信
政务微信，顾名思义，就是各级政府为了发布信息、 倾听民意、网络问政而开设的微信，致力于与公众对 话和互动，建立社会化媒体参政、议政、问政平台。 政务微信不是形象工程，而是“开放式议政大厅”。
13
开启政务微信公众服务平台的好处
壹
贰 叁 肆
• 官方权威信息发布 • 保障公民知情权 • 遏制谣言言传播
• 拉近与公众距离 • 宣传地方优势 • 及时处理公众投诉
• 微信问政 • 提高行政效率 • 反腐败
• 快速应对公共事件 • 微信舆论监测
权威发布 便民服务 提高效率 维护稳定
14
金堂县政务微信平台内容设计
21
优势运营合作资源
➢ 我们为您搭建并运营时下最为企业热衷的官方微信；
➢ 我们为你提供系统的营销推广和活动方案；
➢ 我们为你提供组合的优势媒体资源；
电台
电视
网络
传媒
推广
户外
地铁
公交 传媒
Baidu Nhomakorabea
我们提供 电子商务
战略规划 平台建设 视觉营销 数据分析 在线销售 系统支持
我们拥有 专业团队
运营团队
销售团队
设计团队
政务微信解决
移动互联网营销（微信平台解决方案）
再小的个体 也有自己的品牌
让世界发现你的精彩
Let the world appreciate the splendo1r of you
CONTENTS
背景：“互联网+”的时代
策略：政务微信解决方案 实施：优势运营合作资源
2
中国移动互联网概况
2015年，“互联网+”写入总理的政府工作报告，这意 味着“互联网+”正式被纳入顶层设计，成为国家经济 社会发展的重要战略。那么，到底什么是“互联网+”? 互联网可以“+”什么?