普华永道的ERP业务介绍

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完整ERP业务流程

完整ERP业务流程ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种将企业的各个部门和业务流程集成在一个统一的系统中，以提高企业的管理效率和生产效益的软件系统。

一个完整的ERP业务流程包括以下几个主要模块：采购管理、销售管理、生产管理、财务管理和人力资源管理。

采购管理是指企业为了实现生产和经营活动所需要的原材料、设备、办公用品等物资的采购过程。

首先，采购部门根据公司的需求编制采购计划，然后与供应商进行谈判和协商，确定物资的价格、数量和交货期限。

接下来，采购部门生成采购订单，并将订单发送给供应商。

供应商收到订单后，确认订单并进行物资的采购、运输和交付。

最后，采购部门验收物资，并更新库存记录。

销售管理是指企业为了实现销售业务活动所采取的一系列措施和流程。

销售管理的主要流程包括订单管理、发货管理和售后服务。

首先，销售部门根据市场需求和客户需求，与客户进行洽谈和签订销售合同，生成销售订单。

然后，销售部门将订单发送给仓库进行备货和发货。

仓库收到订单后，根据订单信息进行备货，并安排发货。

最后，销售部门跟踪客户的满意度，并提供售后服务。

生产管理是指企业为了实现生产活动所采取的一系列措施和流程。

生产管理的主要流程包括生产计划、物料管理、生产过程控制和质量控制。

首先，生产部门根据市场需求和销售订单，制定生产计划，并生成生产订单。

然后，物料管理部门根据生产订单的物料清单对物料进行采购和入库。

在生产过程中，生产部门对生产进展进行实时监控和控制，并按照严格的质量控制标准进行产品质量检测。

最后，生产部门完成生产任务，并将产品送往仓库或直接发货给客户。

财务管理是指企业为了实现财务活动所采取的一系列措施和流程。

财务管理的主要流程包括财务预算、资金管理、会计核算和财务报告。

首先，财务部门根据企业的经营活动和发展规划制定财务预算。

然后，资金管理部门对企业的资金流入和流出进行管理，包括资金的筹集、运用和监控。

erp的基本流程

erp的基本流程ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划的缩写，是一种将公司内外部各个业务流程整合起来的管理系统，它可以帮助企业实现信息共享、资源整合和业务流程自动化。

下面将介绍ERP的基本流程，以帮助读者更好地理解和应用ERP系统。

一、需求分析阶段：在ERP实施之前，首先需要进行需求分析，明确企业的具体需求和目标。

这个阶段需要与企业内部各个部门进行沟通，了解他们的工作流程和需求，以便在后续的系统设计和定制中充分考虑。

二、系统设计阶段：在需求分析的基础上，进行系统设计。

这个阶段包括确定系统的模块划分、功能设计和界面设计等。

设计人员需要根据企业的具体情况，设计出符合企业需求的系统架构和流程。

三、系统定制与开发阶段：在系统设计完成后，根据设计方案进行系统的定制与开发。

这个阶段需要开发人员根据企业的需求进行编码和开发，实现系统的各项功能。

同时，还需要进行系统的集成和测试，确保系统的稳定性和安全性。

四、系统实施阶段：系统开发完成后，需要进行系统的实施。

这个阶段包括系统的安装、数据迁移和用户培训等工作。

安装人员需要将系统部署到企业的服务器上，并进行相应的配置。

数据迁移人员需要将企业现有的数据导入到新系统中。

用户培训人员需要对企业员工进行系统的培训，帮助他们熟悉和掌握系统的使用方法。

五、系统运行与维护阶段：系统实施完成后，进入系统的运行与维护阶段。

在这个阶段，需要进行系统的监控和维护，确保系统的正常运行。

同时，还需要根据企业的需求进行系统的升级和优化，以满足企业的发展需求。

六、系统评估与改进阶段：ERP系统的实施并不是一次性的工作，需要不断进行系统的评估和改进。

在系统运行一段时间后，需要对系统进行评估，了解系统的使用情况和效果。

根据评估结果，对系统进行改进和优化，以提高系统的性能和效率。

总结起来，ERP的基本流程包括需求分析、系统设计、系统定制与开发、系统实施、系统运行与维护以及系统评估与改进。

普华永道业务介绍

我们拥有全球最大的知识管理网络体系，咨询顾问可随时用手提电脑连接公司内部的全球数据库，寻找相关的经验和案例，为我们的客户提供最便捷的解决方案，少走弯路，保证项目的成功。
全球成功的轨迹是客户成功的信心
普华永道在大型企业管理方面的突出表现，吸引众多全球知名的公司选择普华永道作为其全球的管理咨询顾问公司
• 协助客户进行系统选型和系统实施
• 对已有的财务会计系统和工作方法进行审阅，设计新的财务管理信息系统
• 管理系统实施过程保证系统的质量和可靠性
普华永道在中国食品行业的案例介绍（1）
广东乐百氏集团：
广东乐百氏集团有限公司是一家生产经营健康产品的大型食品饮料企业, 2001年八月乐百氏进行了组织结构的调整，同时公司对将来5年的战略目标进行了新的定位. 为了确保战略目标的实施，乐百氏决心借助普华永道咨询公司，设计公司的绩效管理体系.
项目工作主要包括： •明确销售业绩目标及关键业绩指标 •销售区域及渠道优先级确定 •客户管理模型及分销模型 •销售运营模型及关键业绩指标 •销售组织的结构、规模、技能及成本估算
项目的实施使维维通过销售运营模型得以成功的实现销售区域扩张，应收账款召回及现金流大大改善，销售信息在各组织职能中得以迅速分享，同时供应链的管理效益进一步改善。
本土化解决方案建筑于我们对中国企业问题深刻理解的基础之上
• 对中国市场经济发展的全面深刻理解 • 对中国文化的全面深刻理解 • 对中国企业文化的全面深刻理解 • 对中国企业改革历程的全面深刻理解
本土化的稳健的企业解决方案已被成功实施的案例所证实
• 充分考虑中国市场环境 • 充分考虑中国企业实施变革所遇到的
• 为跨国公司制定销售组织所需的资源
• 帮助跨国公司根据不同地区，不同城市类型制定不同的分销覆盖重点

ERP业务流程

ERP业务流程ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）是一种将企业各个部门和业务流程整合起来的管理信息系统。

通过ERP系统，企业能够实现信息的共享和协同，提高效率和准确性，优化资源配置，实现综合管理。

以下是ERP系统中常见的业务流程，包括采购流程、销售流程、库存管理流程、生产流程和财务流程。

一、采购流程：1.采购计划编制：根据需求计划和库存情况，制定采购计划。

2.供应商选择：根据质量、价格、交货期等条件选择合适的供应商。

3.采购订单创建：根据采购计划，向供应商下达采购订单。

4.供应商确认：供应商收到订单后，确认订单并回复确认。

5.采购执行：根据订单内容，按计划执行采购活动，包括接收货物、验收、入库等环节。

6.付款：根据供应商的发票或结算单，进行付款操作。

二、销售流程：1.销售计划编制：根据市场需求和销售目标，制定销售计划。

2.客户询价/报价：根据客户需求，提供产品和服务的报价。

3.销售订单创建：根据客户需求和报价，创建销售订单。

4.客户确认：客户收到订单后，确认订单并回复确认。

5.销售执行：根据订单内容，按计划执行销售活动，包括出库、发货等环节。

6.收款：根据客户的付款方式和时间，进行收款操作。

三、库存管理流程：1.入库管理：将采购到的物品入库，并对库存进行管理。

2.出库管理：根据销售计划和订单，将物品从库存中取出并发货。

3.库存调整：对库存进行调整，包括盘点、报废、退货等。

4.库存查询：查询库存情况，并进行库存分析和盘点。

四、生产流程：1.生产计划编制：根据销售计划和库存情况，制定生产计划。

2.原材料采购：根据生产计划和库存情况，采购所需的原材料。

3.生产订单创建：根据生产计划，创建生产订单。

4.生产执行：根据生产订单，对生产任务进行调度和监控。

5.产品入库：将生产完成的产品入库，并对库存进行管理。

五、财务流程：1.会计科目设置：设置企业的会计科目和核算项目。

ERP系统主要模块及功能介绍

ERP系统主要模块及功能介绍一般一套完整的ERP软件主要由三大系统组成：财务系统、物流系统（有的也叫供应链系统）、生产系统组成。

通过准确、标准化的数据、规范的业务流程和严密的制度使三大系统相互串联，形成高效快捷、密切配合的企业管理信息系统，现就三大系统的主要功能进行分别阐述。

一、财务系统：1.总账管理是财务会计系统中最核心的系统，以凭证处理为中心，进行账簿报表的管理。

可与各个业务系统无缝联接，实现数据共享。

企业所有的核算最终在总账中体现。

使用部门及人员：财务部――张晗飞关联部门：采购部、销售部、仓储物管部、生产部。

2.应收管理通过销售发票、其它应收单、收款单等单据的录入，对企业的往来账款进行综合管理，及时准确地提供客户往来账款余额资料。

通过分析报表及时对到期账款进行催收，提高资金利用效率。

使用部门及人员：财务部――魏燕斌关联部门：销售部3.应付管理通过采购发票、其它应付单、付款单等单据的录入，对企业的往来账款进行综合管理，及时准确地提供供应商往来账款余额资料。

通过分析报表，帮助企业合理的进行资金调配。

使用部门及人员：财务部――田村关联部门：采购部4.存货核算用于企业库存物资出入库核算，存货出入库凭证处理，核算报表查询。

使用部门及人员：仓储部――杨金凤、张悦关联部门：财务部5.固定资产管理以固定资产卡片管理为基础，帮助企业实现对固定资产的全面管理，包括固定资产的新增、清理、变动，按国家会计准则的要求进行计提折旧，以及与折旧相关的基金计提和分配的核算工作。

使用部门及人员：财务部――陈超关联部门：采购部、安技装备部6.现金流管理以处理现金、银行存款、票据所有的内容，并提供各种报表的查询和打印、日记账与总账对账、银行日记账和银行对账单对账的强大功能。

使用部门及人员：财务部――张玉兰关联部门：采购部、销售部等二、物流系统1、采购管理通过采购申请、采购订货、进货检验、收货入库、采购退货、购货发票处理、供应商管理等功能综合运用，对采购物流和资金流全过程进行进有效的控制和跟踪，实现企业完善的物资供应管理信息。

ERP业务流程整理

ERP业务流程整理ERP（Enterprise Resource Planning）是一种集成管理信息系统，旨在帮助企业统一管理和整合资源，提高效率和效益。

企业的业务流程是ERP系统的重要组成部分，通过对业务流程的整理，可以更好地理解和优化ERP系统的实施。

一、采购管理流程采购管理流程包括需求确认、寻找供应商、发出采购订单、收货、验收和支付等环节。

首先，根据企业的需求和计划，确认采购需求，并与相关部门进行沟通。

然后，通过询价或招标的方式寻找合适的供应商，并与供应商进行洽谈和谈判，达成采购合同。

接下来，根据采购合同发出采购订单，并监控供应商交货进度。

收到货物后，进行验收，并更新库存信息。

最后，核对相关发票和付款单据，并进行支付。

二、销售管理流程销售管理流程包括订单接收、备货、发货和收款等环节。

首先，接收客户的订单，并进行数据录入和确认。

将订单传递给相关部门，进行备货和生产计划。

备货完成后，进行包装和发货。

同时，更新库存信息，并生成相应的发货单。

客户收到货物后，进行确认和验收。

最后，根据销售合同和发货单生成相应的发票，并进行收款。

三、生产管理流程生产管理流程包括生产计划制定、物料需求计划、生产订单排程、生产执行和产品入库等环节。

首先，根据市场需求和销售计划制定生产计划，并编制原材料和物料需求计划。

根据计划，生成生产订单，并进行排程和分解。

生产执行过程中，监控生产进度和质量，及时处理异常情况。

生产完成后，进行产品入库，并更新库存和财务账务信息。

四、财务管理流程财务管理流程包括会计核算、财务报表编制、资金管理和成本核算等环节。

首先，根据凭证和票据进行会计核算，更新账簿、科目和总账。

根据凭证记录的信息，编制财务报表，并进行财务分析和决策。

同时，进行资金管理，监控企业的现金流量和资金余额。

最后，进行成本核算，计算产品和服务的成本，并进行成本分析和控制。

五、人力资源管理流程人力资源管理流程包括招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等环节。

ERP系统的主要作用、内容与功能

ERP系统的主要作用、内容与功能一、EPR系统的内容定义ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划或企业资源规划的简称，ERP系统是指建立在信息技术基础上，通过一些先进管理思想和方法，对企业内部资源和企业相关的外部资源进行整合，通过标准化的数据和业务操作流程，把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流进行紧密集成，最终实现资源优化配置和业务流程优化的目的，并为企业各级管理人员提供一个有效、科学的决策管理平台。

可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出ERP系统的定义。

图1 ERP系统的层次定义1．ERP系统是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；2．ERP系统是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP 管理思想为灵魂的软件产品；3．ERP系统是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

综合来讲，ERP系统是以ERP管理思想为核心，以ERP软件为平台的现代企业管理系统。

二、ERP系统的作用作为一种面向供应链的管理思想，ERP系统扩展了企业管理的资源范围，将企业之外的资源也纳入了其管理的范围，形成一种集成化供应链管理体系，通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。

通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效的控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机的集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程中提出的高质量、高柔性和低成本的要求。

普华永道—四大会计事务所

♫PricewaterhouseCoopers是目前世界上最大的会计事务所，规模惊人，在全球有155，000名员工和9，000个合伙人，年收入为150亿美元。至于咨询收入，根据1997年的数据，将达到32.3亿美元（仅次于安盛咨询）；超过30,000名Pw C的员工目前担任咨询员工作。
最核心理念：卓越，团队精神和领袖的能力。 PwC的领导层认为公司越大增长越快，因此新的 PwC公司将成为一家“高速增长的公司”。咨询员的着装根据客户而变化，公司的员工总希望自己比客户穿得更好。公司内星期一至星期四着装较为正规，星期五和整个夏季较为随意。
1993.3，永道国际会计公司下属的永道中国有限公司与中信会计师事务所在北京合作设立了中外合作会计师事务所——会计师公司吸收北京的张陈会计师事务所为其中国中信永道会计师事务所。 1996.12，普华国际成员所。1997.11，永道国际会计公司吸收广州羊城会计师事务所为其联营所。
2002年7月1日，普华永道与安达信内地和香港业务正式合并，普华永道在中国的规模已具“航空母舰”之势，该公司在北京、上海、广州、深圳、大连、香港等地均设有代表处，聘用员工人数逾6000人。中国市场目前在普华永道全球业务比重仍仅处于第7位
2003.6.2普华永道与南方都市报正式签定合作协议，邀请普华永道作为本届华语流行乐传媒大奖的指定监票机构参与到“华语流行乐传媒大奖” 第三届年选工作中来。
五年计划
普华永道全球董事北京编织五年计划：全球首席执行官Ｓａｍｕｅｌa．Ｄｉｐｉａｚｚａ誓言中国五年之后将成继美英后的第三大市场。
3月21日晚9点，安达信宣布将中国的业务并入普华永道。冲突：
普华永道在中国的会计市场上是否有垄断之嫌利益冲突的增多审计过程中存在的具体业务分歧如何融合会计企业最主要的资产就是信誉和员工

普华永道—四大会计事务所资料

♫ 以会计业起家，同时在金融、管理、信息系统等多个领域开展咨询业务，总部现在百慕大注册。
♫ PricewaterhouseCoopers为财富世界500强中8成的企业提供服务，全球雇员逾12万，20 03财年收入超过127亿美金，并被评选为全球最受尊敬的知识型企业。
♫ 公司计划到2005年，营业额上升至300亿美元。PricewaterhouseCoopers是一个真正的巨人，PwC已在全球152个国家设立了867 个分支机构。 ♫ PwC公司1998年的管理咨询服务部是增长最快咨询公司之一，1998年增长率达到40%， PwC的策略咨询已跻身全球三强，1998年收为900万美元。
最核心理念：卓越，团队精神和领袖的能力。 PwC的领导层认为公司越大增长越快，因此新的 PwC公司将成为一家“高速增长的公司”。
咨询员的着装根据客户而变化，公司的员工总希望自己比客户穿得更好。公司内星期一至星期四着装较为正规，星期五和整个夏季较为随意。
雇员相当年轻，在24到35岁之间；这里的气氛相当轻松；员工们喜欢在下班后一起出去喝一杯； PwC希望员工充分利用工作时间经常举办活动或联欢会，工作量很大，但你却有自由干自己想干的事，甚至可以在工作时间做。
普
华
永
道
公司介绍发展历程企业概述企业文化业务介绍职工最新消息公司在中国
‫ ﻸ‬PriucewaterhouseCoopers普华永道国际会计公司，是由六大会计事务所中规模最小但声望最高的Price Waterhouse（普华）与Coopers & Lybrand（永道）成功合并组成的。于1998 年1月1日公司更名为PricewaterhouseCoopers。 ‫ ﻸ‬2002年安然事件后，合并大陆和香港安达信。由于审计和咨询业务分拆，普华永道咨询业务于2002年7月30日由IBM35亿美元收购！

erp 业务领域划分

erp 业务领域划分ERP（企业资源规划）是一种将不同部门的业务功能集成到一个统一平台上的管理软件系统，它的业务领域划分涵盖了多个方面。

本文将介绍ERP系统常见的业务领域划分，并探讨每个领域的功能和重要性。

一、销售与市场营销销售与市场营销是企业的核心业务领域之一，也是ERP系统的重要组成部分。

在这个领域中，ERP系统可以帮助企业管理销售渠道、客户关系以及市场推广等方面的工作。

通过有效的销售与市场营销管理，企业可以更好地了解客户需求，提高销售业绩并实现市场竞争优势。

二、采购与供应链管理采购与供应链管理是ERP系统中的另一个重要业务领域。

在这个领域中，ERP系统可以帮助企业管理供应商信息、采购流程以及库存管理等方面的工作。

通过优化采购与供应链管理，企业可以降低采购成本、提高物流效率，从而增强企业的竞争力。

三、生产与制造管理生产与制造管理是ERP系统中的关键业务领域之一。

在这个领域中，ERP系统可以帮助企业规划生产计划、控制生产流程以及监控生产成本等方面的工作。

通过有效地管理生产与制造过程，企业可以提高生产效率、降低生产成本，并实现高质量的产品制造。

四、财务与会计管理财务与会计管理是企业的核心支持业务之一，也是ERP系统中不可或缺的业务领域。

在这个领域中，ERP系统可以帮助企业管理财务核算、报表分析以及税务管理等方面的工作。

通过规范的财务与会计管理，企业可以及时了解财务状况、提供准确的财务报告，并做出科学的财务决策。

五、人力资源管理人力资源管理是企业的重要支持业务之一，也是ERP系统中的重要功能模块。

在这个领域中，ERP系统可以帮助企业管理员工档案、薪酬福利以及绩效考核等方面的工作。

通过有效的人力资源管理，企业可以提高员工满意度、优化组织结构，并保持良好的人力资源管理体系。

总结：ERP系统的业务领域划分包括销售与市场营销、采购与供应链管理、生产与制造管理、财务与会计管理以及人力资源管理等。

每个领域都有其独特的功能和重要性，通过有效地整合各个领域的业务流程，企业可以提高运营效率、降低成本，并实现可持续发展。

erp 工作内容

erp 工作内容ERP（Enterprise Resource Planning）是指企业资源计划系统，是一种能够整合企业各个部门及其业务流程的管理信息系统。

下面是与ERP相关的工作内容的参考内容：1. ERP系统实施：参与企业ERP系统的实施工作。

包括需求调研、系统选型、开发定制、系统集成、数据迁移、用户培训等工作。

通常需要与企业内外部多个部门进行合作，确保ERP系统能够满足企业的需求。

2. ERP系统维护与支持：负责ERP系统的日常维护和技术支持。

包括监控系统运行情况、解决系统故障、及时更新系统补丁和版本、优化系统性能等工作，以确保ERP系统的稳定和可靠运行。

3. ERP系统配置与定制：根据企业的需求配置ERP系统，并进行必要的定制开发，以满足企业的特殊业务流程和管理需求。

需要理解企业的业务流程和需求，并通过系统配置和开发来实现。

4. 数据管理与分析：负责ERP系统中的数据管理和分析工作。

管理与维护数据库，确保数据的完整性和安全性。

通过数据分析工具和技术，对企业的数据进行相关分析和报表生成，为企业的决策提供支持。

5. 业务流程优化与重组：根据企业的业务发展和变化，对ERP系统中的业务流程进行优化和重组。

通过深入了解企业的业务流程，对系统进行配置和改造，以提高企业的工作效率和管理水平。

6. 用户培训与支持：负责对企业内部用户进行ERP系统的培训和支持。

包括编写培训资料、组织培训课程、解答用户的问题和疑问等工作。

确保用户能够熟练运用ERP系统，并解决系统操作中的问题。

7. ERP系统的扩展与集成：如果企业在ERP系统的基础上需要进一步扩展和集成其他的管理软件和系统，负责相关工作。

通过与外部供应商或开发团队的合作，实现ERP系统与其他系统之间的数据交换和集成。

8. ERP系统的安全与风险管理：负责ERP系统的安全管理和风险控制。

包括对系统的安全漏洞进行检测和修复，建立系统备份和恢复机制，防范系统被黑客攻击和数据泄露等风险。

ERP整体业务流程概述

ERP整体业务流程概述ERP（Enterprise Resource Planning）是一种用于整合企业各个方面的信息系统，以优化业务流程、提高资源利用率、降低成本、提高企业竞争力。

下面将在1200字以上概述ERP整体业务流程。

一、需求管理阶段：在需求管理阶段，企业针对现有和潜在客户的需求进行调研和分析，确定产品开发和市场推广的策略。

这个阶段包括市场调研、客户需求分析、竞争对手分析等活动。

二、销售管理阶段：在销售管理阶段，企业将开展销售活动，与客户进行洽谈和签订销售合同。

这个阶段包括销售订单管理、客户关系管理、销售报价、订单跟踪等活动。

三、生产管理阶段：在生产管理阶段，企业将根据销售订单和库存情况，组织生产活动，生产成品商品。

这个阶段包括生产计划制定、物料需求计划、产能安排、生产进度跟踪等活动。

四、采购管理阶段：在采购管理阶段，企业将根据物料需求计划和库存情况，进行原材料、零部件等物料的采购。

这个阶段包括供应商选择、采购订单管理、物料收货、供应商付款等活动。

五、仓库管理阶段：在仓库管理阶段，企业将对物料和成品进行仓库管理，确保库存的准确性和安全性。

这个阶段包括仓库入库、出库管理、库存盘点、库存调拨等活动。

六、财务管理阶段：在财务管理阶段，企业将进行财务核算和财务报告编制，确保企业的财务状况的准确和可靠。

这个阶段包括会计科目设置、凭证录入、财务报表生成、财务分析等活动。

七、人力资源管理阶段：在人力资源管理阶段，企业将进行人力资源的招聘、培训、绩效考核、薪资管理等活动，确保企业人力资源的合理配置和发展。

这个阶段包括人员招聘、员工档案管理、培训考核、薪酬福利管理等活动。

八、售后服务管理阶段：在售后服务管理阶段，企业将根据客户需求和产品质量，提供售后服务，包括售后支持、保修、维修等活动，以确保客户满意度。

这个阶段包括服务请求管理、服务合同管理、服务工单管理、服务报告管理等活动。

九、绩效管理阶段：在绩效管理阶段，企业将对各个部门和个人进行绩效评估和奖励，以激励员工和推动业绩的提升。

普华永道的PCD系统

普华永道的PCD系统在普华永道内部有一个PCD系统（Performance Coaching &Development System，绩效辅导与发展系统）。

这个系统把教练体系和组织架构、绩效管理、职业发展、项目管理等管理体系紧密地结合起来，是公司最为核心的管理体系，成为一直驱动这家专业公司业务发展和人才培养的关键基础设施。

教练组织架构普华永道内部的岗位组织架构为了打破部门的壁垒，采用项目矩阵式结构，如图10-2所示。

图10-2 项目矩阵式组织结构‘像一般的组织结构一样，纵向的岗位从顾问到高级顾问，再到经理……一直向上分出很多层级。

但所有的工作都是以项目的组织方式组成许多临时的项目小组，包括内部的所有日常工作都是以项目方式组织的。

普华永道在纵向组织结构的方向上就嵌入了如图10-1所示的角色。

普华永道对管理者的定义就是教练，所以普华永道要求除了最基层的顾问外，所有有直接下属的管理者都必须是教练。

另外，普华永道对于领导者的定义就是至少要向下跨越1个层级去影响他人。

那么，领导者如何体现这种影响力呢？绩效教练和职业发展教练普华永道为员工设置了两位教练：绩效教练和职业发展教练。

员工的绩效教练就是项目小组内部自己的直接上级，因此项目小组的组织架构和汇报关系就决定了谁是教练、谁是教练对象。

绩效教练的任务就是在工作中辅导下属解决实际问题并提升能力。

职业发展教练则不同，公司会依据员工的专业和职业发展方向选择一位职级比员工高至少两级的高级职员担任职业发展教练。

职业发展教练的任务则是为教练对象的年度业绩目标和长期的职业发展目标负责。

因为项目具有临时性的特点，所以绩效教练与教练对象之间的关系也是临时性的。

当项目结束时，绩效教练与教练对象之间的教练关系就结束了，绩效教练只对该员工在项目期间的工作表现和能力负责。

而职业发展教练和其辅导对象的关系则是长期的，一经确定一般不会变化，甚至当两人职务、岗位发生变动时，这种关系也不会变化。

ERP系统功能介绍及作用说明

ERP系统功能介绍及作用说明1.ERP系统概述及作用说明：ERP系统是企业资源规划系统的英文缩写，是指将企业的各种业务流程整合起来的综合管理工具。

它通过集成管理企业的各个部门和功能，使企业能够实现业务的自动化和信息的集中管理，提高企业的效率和竞争力。

ERP系统在现代企业管理中发挥着重要的作用，能够促进企业的持续发展和增强企业的竞争力。

2.ERP系统的功能介绍：（1）供应链管理功能：ERP系统能够整合企业内外部的供应链，帮助企业优化供应链的运作，提高供应链的效率。

通过ERP系统，企业可以实现供应链上的全程跟踪和实时监控，提供准确的供应链数据和信息，以便及时做出决策和调整。

（2）生产管理功能：ERP系统能够对企业的生产流程进行优化和管理，提高生产效率和质量。

通过ERP系统，企业可以实现生产计划的制定和监控，及时收集生产数据，进行生产进度的跟踪和控制，确保生产过程的稳定性和可控性。

（3）销售管理功能：ERP系统能够帮助企业实现销售过程的全面管理和控制，提高销售效率和客户满意度。

通过ERP系统，企业可以实时了解销售订单和合同的情况，进行库存管理和销售预测，提供客户关系管理功能，实现客户信息的管理和分析，提供个性化的销售服务。

（4）采购管理功能：ERP系统能够帮助企业管理采购过程，提高采购效率和成本控制。

通过ERP系统，企业可以实现采购计划的制定和监控，以及供应商的选择和评估，提供采购合同管理功能，实现采购订单的管理和追踪，确保采购品质和交货期的控制。

（5）财务管理功能：ERP系统能够帮助企业管理财务流程，提高财务管理效率和准确性。

通过ERP系统，企业可以实现财务数据的收集和分析，提供财务报表和预测功能，实现会计凭证的录入和审核，提供成本控制和预算管理功能，帮助企业降低成本和提高盈利能力。

（6）人力资源管理功能：ERP系统能够帮助企业管理人力资源，提高组织的人力资源管理效率和员工满意度。

通过ERP系统，企业可以实现招聘管理和人员档案管理，提供薪资和绩效管理功能，实现培训和开发的计划和执行，提供员工自助服务和考勤管理功能，促进企业的人力资源管理的标准化和规范化。

普华永道PWC的ERP介绍课件

工程设计伙伴
增值供应商
第三方物流配送
安装公司
计划和研发
采购
生产
安装
服务和支持
原料供应商
合同制造商
第三方服务
14
ERP和电子商务应用集成系统
外部界面
渠道
远程销售& 服务
同步
电话销售服务
互联网
市场，销售和服务
应用系统
市场客户数据库客户分析
促销管理
企业数据
潜在客户
前台应用
销售机会管理
B-to-C B-to-B
Source: Morgan Stanley Dean Witter, Goldman Sachs, SEC filings, company reports, PwC analysis
3
当今企业面临众多的挑战
多渠道多形式的竞争
股东期望提高
取消垄断经营
利润减少
传统进入障碍的消失(增长常由新
9
日程
2.
企业管理信息系统和效益
10
ERP 企业资源管理系统
ERP系统是采用计算机技术，通过结构化方法优化企业内
部
价值链的企业管理信息系统，基于企业的数据、信息和知
识财务
ERP
• 财务管理和核算
• 预算、计划和报告
• 成本核算
• 资金控制 • 投• 工资 • 员工发展
成本
• 生产成本 • 采购，库存，市场成本 • 日常费用 • 现金流管理 • 财务信息及时准确性
27
时间
减少
• 加强计划与控制 • 缩短处理时间 • 减少重复数据输入 • 压缩手工检测步骤
业务流程改造的重点

EPR系统

EPR系统简介ERP（企业资源计划）是一种企业管理的思想，强调对企业的内部甚至外部的资源进行优化配置、提高利用效率。

一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。

它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。

除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。

特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。

ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:1.超越MRPⅡ范围的集成功能包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。

2.支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。

3.支持能动的监控能力,提高业务绩效包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。

4.支持开放的客户机/服务器计算环境包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。

ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。

一、ERP系统的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。

ERP系统主要模块及功能介绍

ERP系统主要模块及功能介绍ERP系统（Enterprise Resource Planning）是一种集成管理软件系统，能够整合企业内部所有业务模块与流程，包括财务会计、供应链管理、人力资源管理、销售与市场营销、生产管理等。

下面将对ERP系统主要模块及功能进行详细介绍。

1、财务会计模块：财务会计模块是ERP系统的核心模块之一，负责记录和管理企业的财务信息。

功能包括资产负债表、利润表和现金流量表的生成和报告、总账、应收应付账款的管理、费用核算和成本核算等。

2、供应链管理模块：供应链管理模块用于管理和优化企业的供应链流程。

主要功能包括物料采购管理、供应商管理、库存管理、物流管理、订单管理等。

通过ERP系统，企业可以实现物流信息的实时跟踪与共享，提高运输效率和库存管理水平。

3、人力资源管理模块：人力资源管理模块用于管理企业的人力资源，并协助实施人力资源策略。

主要功能包括招聘与员工入职管理、薪资管理、绩效管理、培训管理、员工福利管理等。

ERP系统能够通过自动化处理人力资源数据，提高其准确性和可靠性。

4、销售与市场营销模块：销售与市场营销模块用于管理企业的销售和市场活动。

主要功能包括客户关系管理（CRM）、销售订单管理、销售报价管理、市场调研分析等。

通过CRM功能，ERP系统可以帮助企业建立完善的客户数据库，并提供客户跟进、营销活动管理等功能。

5、生产管理模块：生产管理模块负责管理企业的生产过程和生产资源。

主要功能包括生产计划制定与跟踪、物料需求计划、生产订单管理、生产质量控制等。

通过ERP系统，企业可以实现生产过程的优化，提高生产效率和产品质量。

6、质量管理模块：质量管理模块用于管理和监控企业的质量控制程序和流程。

主要功能包括质量检测计划、质量检测结果记录、不合格品管理、质量追溯等。

通过ERP系统，企业可以实现对产品质量的全面控制和管理。

7、采购管理模块：采购管理模块用于管理企业的采购流程和供应商管理。

ERP系统主要模块及功能介绍

ERP系统主要模块及功能介绍ERP系统（Enterprise Resource Planning）是一种全面集成企业管理的信息系统。

它能够整合企业内部各个部门的数据和流程，提供全面的企业管理和决策支持。

ERP系统主要包括以下模块及功能：1.人力资源管理模块（HRM）：这个模块主要负责企业的人力资源管理，包括员工招聘、员工培训、员工绩效考核、薪酬管理等功能。

2. 销售管理模块（Sales Management）：这个模块主要负责企业的销售业务，包括销售订单管理、客户关系管理、销售预测、销售报表等功能。

3. 采购管理模块（Purchasing Management）：这个模块主要负责企业的采购业务，包括供应商管理、采购订单管理、供应链管理等功能。

4. 库存管理模块（Inventory Management）：这个模块主要负责企业的库存管理，包括物料管理、仓库管理、库存流转等功能，以确保企业能够及时满足客户需求。

5. 生产管理模块（Production Management）：这个模块主要负责企业的生产计划和生产过程管理，包括生产计划制定、生产任务分配、生产进度跟踪等功能。

6. 质量管理模块（Quality Management）：这个模块主要负责企业的质量控制和质量管理，包括质量检验、质量审批、质量问题处理等功能。

7. 财务管理模块（Financial Management）：这个模块主要负责企业的财务管理，包括财务报表、资金管理、成本管理、财务审计等功能。

8. 项目管理模块（Project Management）：这个模块主要负责企业的项目管理，包括项目计划、项目执行、项目进度跟踪等功能。

9. 客户关系管理模块（Customer Relationship Management）：这个模块主要负责企业与客户的关系管理，包括客户信息管理、客户需求分析、客户服务等功能。

10. 供应链管理模块（Supply Chain Management）：这个模块主要负责企业的供应链管理，包括供应链规划、供应链协调、供应链优化等功能。