最新村便民服务中心工作职责

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便民服务站点工作职责

1、为办事群众提供各类咨询服务,解答相关法律、法规、政策咨询。

2、负责受理登记村民的申请,接受群众委托,到镇便民服务中心代办有关事项,实行报送代办服务。

3、负责有关政务、村务、服务信息公开公示工作,对村民开具相关证明材料,并提供适宜办理的其他服务事项。

4、负责对镇便民服务中心安排到便民服务点办理的其他具体事项进行规范办理。

5、受理群众信访件,开展民情代诉工作。掌握群众上访和纠纷苗头,落实信访报告和纠纷排查制度。主动上门解决群众诉求,通过民情先了解、苗头先掌握、反映先行动、化解先进行,努力做到个访不出村,群访不出镇。

6、负责做好办理事项的登记、上报和资料保存工作。

便民服务站点工作人员工作制度

1、根据当地实际,村便民服务点工作人员员要定时在便民服务点值班;值班时间之外,工作人员也要随时随地受理和解决群众提出的要求,实行全天候服务。

2、便民服务代办站代办员必须认真学习并掌握镇便民服务中心的各项工作流程。

3、为群众办理各项服务,态度要热情、用语要规范、工作要细致。

4、群众来办事时,对符合规定,手续齐全的,应立即办理。对于手续不齐全或其他原因不能办理的,应耐心说明原因,并一次性告知需要补齐的手续、要求等。

5、群众委托代办的事项,要填写《代理服务委托书》,属于镇便民服务中心办理的事项,应当在承诺时间内将办理结果和相关材料交给办事群众。

6、便民服务代办站实行代办制度,免费为办事群众提供代办服务,代办事项不得收取办事群众的任何报酬。

管事部主管

直属上级:餐饮部经理

督导下级:管事员

岗位职责:负责管事部的日常管理和餐饮部的财产管理工作,确保餐

具和厨房环境的清洁卫生,努力降低物耗。

工作说明:

1、保持愉快和整洁的职业形象

2、监督、指导管事员的清洁和清洗工作。

3、负责培训新员工,记录员工的表现。

4、监督机器设备的洗刷,擦亮,抛光,保养工作,确保所有设备,器皿整洁和摆放有序。检查工作质量,以保持管理层所制定的标准,确保设备及工作区域的清洁和井然有序。

5、负责各工作区域贵重餐具的盘点工作,并记录日期,件数和所分布的服务区域,向各服务区域分发贵重餐具并记录日期,件数,种类和分发的部门。

6、申购必须的用品,如钢丝球,抛光器,肥皂和用作清洗液的酸碱以及用于银器等贵重餐具所需材料。

7、指导,协助搞好消毒液及清洗液的配置和稀释浓度,以取得满意的清洁效果。

8、与经理和厨师长研讨所有服务中需用的宴会用品和其他通常需由采购部提供的用品,检查服务区域的所有用品是否充足,协调好与各部门的关系。

9、督导和检查厨房区域的清洁卫生。

10、定期盘点贵重餐具及其他餐具,防止盗窃和损坏,及时报告设备短缺情况及申购数量。

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