金蝶最全最经典的销售管理常见问题
金蝶问题积累
1、在使用金蝶中,发现有些可以设置核算项目,在科目设置中没有二级科目,但相当于明细科目使用,那么自己使用时,用于明细核算,是增加核算项目还是增加明细科目呢?答：发生的次数和基础资料的档案都是变化的，比如说客户，一个客户可能好几个月才和你发生一笔业务，有可能一客户在发生一笔业务后就再也不发生了。
如果设置成科目管理会相当的不方便。
而那些相对比较固定的东西，比如管理费用，人工费、材料费等这些东西都是经常发生的，而且在一定时间范围内恒定不便的东西，所以他们应该被建立成科目，设置成科目可以方便的出多栏帐。
2、金蝶软件操作过程中提示“你当前使用的功能与其他用户有冲突,目前无法使用!”答：选择〖账套〗→〖网络控制〗，打开“网络控制”界面。
在这里，可以浏览到当前系统中有哪些用户，使用哪些功能，什么时候开始启用系统等内容。
如果一任务启动时间很长，那极有可能是发生意外事件，未能释放此网络任务，而这会限制其他用户使用相关互斥任务，所以需要手动清除该任务。
可使用【清除当前任务】功能来执行清除网络任务。
3、新建帐套，到90%多的时候提示：定义应用程序或对象错误，错误代码65535（FFFFH）。
给帐套升级的时候也报错提示：数据库升级失败！SQL文件不全或SQL语句有误!错误描述:列名'FVisibleInList' 无效。
Sql文件名:C:\WINDOWS\system32\KIScom\SqlSrv\SP_KISV81_AddRptData.sqlSql内容:INSERTFILE INTO T_Rpt_Content(FRptID, FRptName, FRptName_Cht, FsysName, FYear, FPeriod, FOwner, FRptType,F500, F1001, FVisibleInList,FRptData) VALUES (126,'小企业会计制度应交增值税明细表','小企业会计制度应交增值税明细表','报表系统',1999,9,16394,3,0,123,1,问题原因：上次卸载后未完全清除干净。
金蝶软件常见问题及解决办法
金蝶软件常见问题及解决办法2011-07-23 11:59金蝶软件常见问题及解决办法说明:每项括号中标明问题针对的系统,如果未标明表示适用所有系统1、固定资产折旧年限超期问题现在很多客户都有一些固定资产,使用时间已经过了折旧年限,但由于以前的种种原因,折旧没有提完且该固定资产还在使用,此时如果录入固定资产时按实际情况录入,尤其是在系统提示:该固定资产使用时间已过折旧年限,是否继续,此时如果选择是的话,帐套起用后,所提折旧均为错误,因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小,才能避免这个问题。
2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)工业版中通过购销存模块生成凭证时,如果凭证一方下挂核算项目,当凭证信息输入完整后,直接按保存按钮,那么在保存该凭证对应的购销存单据时,系统会提示凭证核算项目不能为空,且无法保存该单据。
解决的方法是凭证信息输入完整后,不要直接按保存按钮,而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后,再点击保存按钮。
3、重做操作系统时如何恢复帐套?(金蝶2000系统)方法1:在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70),找到贵公司的帐套文件和system.mda文件,拷贝即可。
重装系统和软件后,再将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录下即可。
方法2:通过备份帐套,然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)4、损益表重算后无数字出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。
关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成,不可手工结转。
5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金蝶2000系统)出现此问题可能的原因是授权范围限制。
通过工具→用户授权→按选定指定的用户→授权→操作权限→权限适用范围→所有用户即可。
6、结帐、反结帐、反初始化等操作时,系统提示“当前用户有冲突”(金蝶K/3系统)在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”,找到“网络控制管理工具”,输入用户名和密码后,清除列表中的内容即可。
金蝶最全最经典的销售管理常见问题
1、销售系统的税率来源参数控制到销售普通发票吗？采购系统的控制到采购普通发票吗？采购普通发票不能按照采购系统选项“采购系统税率来源”来取到税率；销售普通发票可以按照销售系统选项的“销售系统税率来源”来取到税率。
2、销售订单上的销售单价为0，下推销售出库单，销售出库单中的销售单价为100。
下推发票，发票上的销售单价为多少？系统参数：销售发票单价来源–三方关联–销售出库3、赊销的商品已经发出，但其不满足收入确认的条件，还没有开发票，在K/3 系统中如何进行业务和账务的处理？在K/3 系统中赊销商品收入和成本可以分开进行确认；其次，客户要求收入和成本必须配比的，有两种方法解决：方法一：录入赊销的销售出库单，生凭证时借：发出商品，贷：库存商品；然后满足收入确认条件后，手工在总账中将与收入相配比的发出商品转换为主营业务成本即，借：主营业务成本，贷：发出商品；最后，根据发票在供应链系统确认收入，即，借：应收帐款，贷：应交税费（销项），主营业务收入。
方法二：录入分期收款销售的销售出库单，走分期收款销售的业务和账务处理即可。
4、销售发票反审核的时候提示：不能反审核已经传递到应付应付系统以前期间的单据！但是应收应付根本没有启用或者应收应付显示单据在当期。
设置应收款系统参数–以前期间的单据可以反审、删除。
5、产品自产自用要视同销售，如何处理？如果用途为固定资产：–录入销售出库单，销售发票（现销），销售出库单记账科目分录正常，销售发票上借方由固定资产科目来替代应收账款，最后在固定资产管理中增加固定资产卡片，但此定资产卡片不要生成凭证。
如果用途为员工福利等：–录入销售出库单，销售发票（现销），销售出库单记账科目分录正常，销售发票对方科目反映相应的用途科目。
6、一个客户对销售订单和销售出库单都进行了信用额度控制，那么在订单录入时，在查看的工具栏下进行信用查询时，显示信用额度是否仅为销售订单信用额度计算公式计算所得？若两种单据都进行了信用额度控制，那么在录入哪种单据时查看到的信用额度就是这种单据的额度计算公式计算所得，不会同时考虑两种单据的额度计算公式，销售订单信用查询时显示信用额度是销售订单信用额度计算公式计算所得。
金蝶100个常见问题及处理方法
金蝶100个常见问题及处理方法（超实用）超实用的金蝶100个常见问题及处理方金蝶常见问题及处理方法1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal，Glpnl 表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关系的完整性。
2、报表取数出现翻倍错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。
（报表公式错误除外）处理方法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。
3、利用ODBC 修复账套操作步骤；1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access(*.Mdb)”---完成4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。
6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。
7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整性。
8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。
金蝶软件常见问题及解决办法
金蝶软件常见问题及解决办法说明：每项括号中标明问题针对的系统，如果未标明表示适用所有系统1、固定资产折旧年限超期问题现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。
2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证对应的购销存单据时，系统会提示凭证核算项目不能为空，且无法保存该单据。
解决的方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后，再点击保存按钮。
3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶2000系统)方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70)，找到贵公司的帐套文件和system.mda文件，拷贝即可。
重装系统和软件后，再将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录下即可。
方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)4、损益表重算后无数字出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。
关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成，不可手工结转。
5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金蝶2000系统)出现此问题可能的原因是授权范围限制。
通过工具→用户授权→按选定指定的用户→授权→操作权限→权限适用范围→所有用户即可。
6、结帐、反结帐、反初始化等操作时，系统提示“当前用户有冲突”(金蝶K/3系统)在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”，找到“网络控制管理工具”，输入用户名和密码后，清除列表中的内容即可。
金蝶软件常见问题及解决办法
金蝶软件常见问题及解决办法??? 说明：每项括号中标明问题针对的系统，如果未标明表示适用所有系统1、固定资产折旧年限超期问题现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。
2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证对应的购销存单据时，系统会提示凭证核算项目不能为空，且无法保存该单据。
解决的方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后，再点击保存按钮。
??? 3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶2000系统)??? 方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情是c:\program files\kdwin70)，找到贵公司的帐套文件和system.mda文件，拷贝即可。
重装系统和软件后，再将帐套文件和system.md 文件复制到安装目录下即可。
??? 方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)??? 4、损益表重算后无数字??? 出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。
??? 关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成，不可手工结转。
??? 5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金蝶2000系统) ??? 出现此问题可能的原因是授权范围限制。
通过工具→用户授权→按选定指定的用户→授权→操作权限→权限适用范围→所有用户即可。
???? 6、结帐、反结帐、反初始化等操作时，系统提示“当前用户有冲突”(金蝶K/3系统)??? 在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”，找到“网络控制管理工具”，输入用户名和密码后，清除列表中的内容即可。
金蝶常见问题及处理方法
金蝶常见问题及处理方法(1)1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关系的完整性。
2、报表取数出现翻倍错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。
（报表公式错误除外）处理方法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。
3、利用ODBC 修复账套操作步骤；1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件2）、取消System.Mda的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft - Access (*.Mdb)”---完成4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。
6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。
7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整性。
8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。
-帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第6 期4、帐套备份提示错误错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。
金蝶销售人员经常遇到的问题及其答案
如果我们连实施服务也一并做了，这本身就是一个比较长的过程，试问，有哪家软件公司愿意先把软件支付给客户，然后再不收一分钱的去干活，还有承担客户的任何不理解而退货的风险呢？利益和风险是成正比的，而且与客户的合作是双方共同承担风险和共同获得利益的，
01
如果我们给客户安装了我们的系统，客户由于对系统各个部分的相互关联关系不清楚，或者对整个系统自己没有弄懂，而抱怨我们这样不行、那样不行，造成很多误会；
02
11、客户强硬地说：用友已经给我们安装了试用版，你们什么时候给我们安装？不可以，为什么？
首先，你应该问客户为什么要试用呢？
如果是我们在销售的前期阶段工作没有做到位，则客户认为还有什么我们没有做呢？我们希望把所有该做的工作全部做完，不要留有任何疑虑给客户。
6、客户问：金蝶如何规避或降低风险以确保项目能真正实施成功？
对于项目风险的规避，一直都是企业非常关注的问题，相信每一家软件公司都在不断的探索和研究； 对于金蝶的经验来讲，首先， 客户要选择一套成熟的ERP软件系统，保证自己不是一个软件公司的实验品，先前有过成功的应用案例； 其次，客户要注意项目实施的供应商，看其是否具有二次开发能力，因为几乎没有任何系统都不可能不做任何修改就完全满足企业的需要，供应商不能进行二次开发，则客户会直接面临的问题是，要么凑合使用，要么放弃系统； 第三：重视培训，再好的系统，如果客户没有真正学会使用，则该系统也是一堆垃圾，客户的投入都等于白投，所以，要求客户和供应商双方都一定注意项目的培训。
5、客户问：我们行业/企业很特殊，你对我们行业了解吗？有成功经验吗？
当然，对于任何一个行业或企业，当你遇到不同的企业领导人或项目负责人的时候，都可能面临这样的问题，他们都会把自己企业看成一个非常特殊的行业或企业，因为他们担心项目失败对他们企业会带来致命的伤害； 鉴于这种情况，我们可以将我们的软件到底是怎样满足不同行业或不同企业的实际需要的； 对于任何一套成熟的ERP软件系统，它都是一个通用的商品化的系统，要适应不同的企业应用需要，才会有真正的推广价值，要不然，这套系统的生命力就非常有限， 对于商品化的ERP系统，它是根据不同的行业需求，本身在软件系统里面已经预设了不同流程和模式，当遇到具体的企业需求时，则软件供应商会根据在企业调研所得到的信息，对软件进行设置，来满足不同企业的具体需要， 如果发现软件当中确实有不能满足企业的具体特殊需求的情况下，则通过二次开发来满足；这种设置的过程，就叫做实施， 事实上就是把一套通用的商品化的系统，变成一套满足具体企业实际应用的专有系统的过程，我们就是通过这种方式满足不同企业的需要的；成功经验就要看SALES具体的情况来回答了。
金蝶软件问题集锦
金蝶软件问题集锦（1）金蝶软件问题集锦（1）一，凭证部分1．问题：在录入凭证的过程中，如何录入负数的金额？解决：录入完正数后，点击“-”号即可。
2．问题：如何进行凭证借贷方金额的自动校验平衡？解决：Ctrl+F73．问题：如何将凭证中已经录入的金额数据在借贷方切换？解决：按空格键即可。
4．问题：从别的帐套中引入的凭证不能修改。
解决：（1）所引入的凭证不是当前用户所输，而当前用户权限范围又不是“全部”；（2）在权限设置中，有一条隶属其它的“不能修改其他用户凭证”的选项，去掉即可。
5．问题：凭证保存时提示出错？解决：若摘要过长，除了提示3163错误外，还会提示：保存凭证时遇到错误，保存凭证冲突等6．问题：在凭证过帐时，系统提示：过账发生错误，无法过账。
并且系统提示：( you can"t add or change a record because a related record is required in table "globj)"。
解决：凭证中记录的信息与已经存在科目和核算项目中的信息不致进行凭证检查，系统报告：74号凭证中记录的职员- 024 在当前账套的核算项目资料中不并存在，增加该职员后，正常过帐。
二，账簿部分1．问题：明细账无法引出到Excel中。
解决：只需在明细账中，点“查看”菜单中的“恢复初始列宽”，然后引出该明细账即可。
2．问题：明细帐显示乱，不是同一科目显示在一起。
解决：取消显示对方科目选项。
3．问题：如何进行反过账、反结账、反扎账的处理？解答：Ctrl+F11反过账、Ctrl+F12反结账、Ctrl+F9反扎账。
注意：反结帐时，如果当前站点上打开了“金山词霸”，则按CTRL+F12时有时没有任何反应，将“金山词霸”退出就可以了。
三，报表部分1．问题：如何实现去掉报表的外边框？解决：在表属性中选择不显示网格。
2．问题：年结后如何打开上年数据？解决：考虑到ACCESS数据库的数据处理量，KIS系统在您进行年末结帐后，只将上年的余额数据结转到下一年，上年数据系统自动保存为同名，但后缀名为A**的文件（如从2001年结到2002年，此文件的后缀名为A01），此时如果只想查看上年的帐簿数据，可以通过打开账套的方式直接打开，但此账套只能进行相关凭证、帐簿、报表的查询及打印，不能修改。
金蝶常见问题
金蝶常见问题(1)、当前使用的功能与其他用户有冲突【分析】：这情况一般是在系统中进行关键操作时，检查到有其他用户在使用该功能，为了保证数据的正确性，系统暂时终止该功能的执行。
【处理】：这时需要检查一下，是否有别人有凭证相同的功能系统或模块，如果有则通知对方暂时退出；然后通过客户端程序组中的“系统工具> 系统工具> 网络控制工具”功能，登录对应的账套后，把其中的信息清除后，再执行操作就可以了。
(2)、财务期末结账时提示：不能在对象't_Balance' 中插入重复键【现象】：在财务期末结账时提示：错误代码:3631(E2FH)Source :Microsoft OLE DB Provider for SQL ServerDetail :违反了PRIMARY KEY 约束'pk_Balance'。
不能在对象't_Balance' 中插入重复键。
能继续反结帐到以前期间，反结后也能继续结帐到本期，但从本期向下一期结账时系统仍然报以上的错误。
【分析】：1、从提示的Detail可以看出，这是因为账套中存在错误的数据，从而导致如果结账的话将在数据库中产生重复的记录。
2、这种情况基本上都发生在余额表中保存了当前期间以后的数据。
造成产生这样的数据的可能原因是曾经进行过期末结账，但是在结账过程中遇到意外错误造成程序无法将数据还原。
3、账套结账的原理：根据当期期末数据，形成下期的期初数据。
那么在进行期末结账之前，在余额表中不应该存在当前期间以后的数据。
【处理】：这种情况下的错误，一般需要使用SQL语句来处理。
建议在备份账套的情况下，在查询分析器中选择正确的账套数据库实体后，执行以下SQL再结账。
godeclare @Fyear int,@Fperiod intselect @Fyear=fvalue from t_systemprofile where fkey='currentyear' and fcategory='gl'select @Fperiod=fvalue from t_systemprofile where fkey='currentperiod' and fcategory='gl'delete from t_balance where fyear*100+fperiod>@Fyear*100+@Fperioddelete from t_profitandloss where fyear*100+fperiod>@Fyear*100+@Fperioddelete from t_quantitybalance where fyear*100+fperiod>@Fyear*100+@Fperiodgo(3)、在制作单据生成汇总凭证时提示“从字符串转换为Datetime类型时发生语法错”【现象】：KIS商贸版中在制作单据生成汇总凭证时提示：从字符串转换为Datetime类型时发生语法错误。
金蝶K3供应链常见问题集4
金蝶K3供应链常见问题集44.销售管理4.1. 销售订单上的折扣字段如何取数？适用版本V10.4问题表现销售订单上的折扣字段如何取数？解决方法当折扣资料中数量范围、金额范围等相同时，取生效日期距系统日期最近的折扣记录。
例：一公司长期使用8 折政策，本月要使用6 折政策，可直接新增一条生效日期和失效日期为本月范围的折扣记录。
4.2.虚拟件物料做销售订单出库后，销售订单执行明细表中无法反映出库数据？适用版本K/3 所有版本问题表现虚拟件物料做销售订单出库后，销售订单执行明细表中无法反映出库数据？解决方法虚拟件物料的销售订单出库时，出库单上的物料为虚拟件的子件，出库单上的数量无法反写销售订单的出库数量，故销售订单执行明细表中无法反映出库数量。
4.3. 销售订单上的成本对象不能录入？适用版本V10.4问题表现销售订单上的成本对象不能录入？解决方法录入销售订单时对于分批认定法的自制类物料，可以选择到分批法的成本对象；主要应用于订单成本分析功能。
4.4. 发票钩稽的时候，能不能只过滤出相关联的出库单？适用版本V10.4问题表现通过出库单下推生成的发票，在进行发票钩稽的时候，点击钩稽，所有该客户的出库单都过滤出来了，能不能之过滤出相关联的出库单？解决方法可以，在钩稽界面工具栏中的查看下选择“选择关联单据”。
4.5. 销售系统的税率来源参数控制到销售普通发票吗？适用版本V10.4问题表现销售系统的税率来源参数控制到销售普通发票吗？采购系统的控制到采购普通发票吗？解决方法采购普通发票不能按照采购系统选项“采购系统税率来源”来取到税率，销售普通发票可以按照销售系统选项的“销售系统税率来源”来取到税率。
4.6. 销售订单中没有折扣率这个字段也没有取到折扣管理中的折扣？适用版本V10.4问题表现销售订单中没有折扣率这个字段也没有取到折扣管理中的折扣？解决方法要确定以下几点：（1）是否启用了价格折扣管理。
（2）应用场景中是否勾选了销售订单。
金蝶软件常见问题总结
金蝶软件常见问题总结一、套打的问题1、不管是K3还是KIS，其套打设置都在“工具”下面。
2、针对K3，“工具”-----》“套打设置”----》若选择第一层，则带网格。
3、针对KIS,“工具”-----》“套打设置”----》若选择网格，则带网格。
综述，一般这两项都不选择。
二、存货核算分仓库核算时，若存在调拨业务，应根据仓库中物料的调拨顺序来决定仓库的核算顺序。
即：调出仓库应先核算，调入仓库后核算。
三、一般而言：JF、DF、与SY、SL可通用。
但若是手工输入的结转损益，选择JF、DF。
四、K3中，销售基础资料设置中有价格资料维护，这样可以灵活设置销售出库单中的单价是否含税。
（路径：系统设置---- 基础资料---- 销售管理-- 价格资料维护--- 其他--->价格资料是否含税)五、如果加密网络服务器运行时出错，比如提示：运行错误：-214702482（80070000），8H80004005（-2147467259），等提示，可以从正常运行的软件中拷贝一个kismanger.exe这个文件，复制到C：//windows/system32/中，就可以正常运行!六、经过入库核算后，所有的入库单上的价格都和发票上的一致（还有费用发票的除外）。
若是包含费用票，这入库单上的价格是发票和费用票上的价格之和。
七、K3修改密码直接在登录界面点击修改，就可以修改密码。
八、专业版中只有其他应付可以在应付明细表中显示。
付款结算不可以显示。
九、如果在工资模块，录入职员信息时，因日期输入不正确，导致保存时提示数据已存在的操作。
直接在数据库表里找到t_PA_Item这个表，把里面的数据删掉就可以了。
十、K3中可以在“存货核算----》核算单据查询”中修改单位成本。
十一、windows7操作系统下，安装K312.2客户端，提示”MSCOMct2.ocx’’或其附件之一不能正确注册：一个文件丢失或无效。
解决方法：开机时按F8进入安全模式，运行：regsvr32MSCOMct2.ocx就可以了。
(整理)金蝶软件常见问题及解决办法
金蝶软件常见问题及解决办法说明：每项括号中标明问题针对的系统，如果未标明表示适用所有系统1、固定资产折旧年限超期问题现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。
2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证对应的购销存单据时，系统会提示凭证核算项目不能为空，且无法保存该单据。
解决的方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后，再点击保存按钮。
3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶2000系统)方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70)，找到贵公司的帐套文件和system.mda文件，拷贝即可。
重装系统和软件后，再将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录下即可。
方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)4、损益表重算后无数字出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。
关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成，不可手工结转。
5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金蝶2000系统)出现此问题可能的原因是授权范围限制。
通过工具→用户授权→按选定指定的用户→授权→操作权限→权限适用范围→所有用户即可。
6、结帐、反结帐、反初始化等操作时，系统提示“当前用户有冲突”(金蝶K/3系统)在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”，找到“网络控制管理工具”，输入用户名和密码后，清除列表中的内容即可。
金蝶中遇到的问题汇总
订
金蝶中遇到的问题
逾期未完成的订单中发现了几个问题。
1：导出的表中，就算生产入库了，只要销售不开出库单就显示未完成，这样对考核生产是不利的。
2；销售订单因为客户取消订单，营销专员在金蝶的订单中行业业务关闭了，但是这个表中还是显示未完成，我们的过滤条件应该选择关闭的订单
3，交货日期和完成日期不在同一行。
4，行业务已经关闭的过滤条件也选上行业务关闭的条件但过滤出来的还是显示在未完成中的订单中，但实际是这个行业务关闭的产品就不再出库了。
5，已经退库的，推了红字入库单了，但过滤中还出现在未完成的订单中。
1，原来有一个超期交货未达成率的分析表，之前王麒沣和金蝶的人员共同做的，现在系统中没有入库日期。
2，出库单号8509这个单子，之前的出库是实发数量不能大于应发数量，否则不能保存的，但现在实发数量大也可以财务审核，这个是系统的问题，这样不行的，将来标准件的出库问题很麻烦的。
3，是收款关联合同的金额占用金额比合同原本金额都多，导致收款与合同对应不上，此问题只有沈阳国顺客户出现，其他客户还没有此问题，上午已与王总沟通过此情况。
订单6048取消，出库8297已经做红字出库，库房也审核，订单无关闭标志。
金蝶销售人员经常遇到的问题与答案
03
销售团队管理中的问题与 答案
销售目标管理问题与答案
• 总结词：销售目标管理是销售团队成功的基础，需要制定合理、可实现的目标，并确保团队成员全力以赴 。
• 详细描述 • 如何制定销售目标？ • 根据市场需求、产品定位和历史销售数据，制定短期和长期销售目标。 • 确保销售目标具有可衡量性、可达成性和挑战性。 • 如何确保销售团队达成目标？ • 制定详细的销售计划，包括市场分析、产品定位、客户群体和竞争策略等。 • 定期跟进团队成员的销售进展，提供必要的支持和辅导。 • 如何评估销售目标的完成情况？ • 根据实际销售额与目标销售额的对比，评估团队的绩效。 • 分析未达成目标的原因，总结经验教训，持续优化销售策略。
和偏差的原因，以便不断优化和提高预测的准确性
销售订单管理问题与答案
总结词：销售订单管理问题涉及订单的创建、审批、执行和关闭等环节。以下是 相应的答案。
详细描述
02
客户关系管理中的问题与 答案
客户满意度管理问题与答案
总结词
客户满意度是衡量企业产品和服务质量的重要指标，针对客 户不满意的情况，企业需要采取积极措施进行改进。
VS
详细描述
销售人员需要了解客户需求和偏好，根据 客户需求提供个性化的服务和解决方案。 同时，销售人员还需要关注客户情感需求 ，给予客户关心和问候，增强与客户的情 感联系。
客户挽回管理问题与答案
总结词
当客户流失后，企业需要采取措施进行客户挽回，以减少客户流失对企业的影响。
详细描述
销售人员需要对流失的客户进行分析，了解客户需求和反馈，针对不同流失原因采取不同的挽回措施 。同时，销售人员还需要积极与客户沟通，了解客户的想法和需求，及时解决客户的问题和疑虑。
金蝶软件问题大全
金蝶软件问题大全–录入销售出库单，销售发票（现销），销售出库单记账科目分录正常，销售发票上借方由固定资产科目来替代应收账款，最后在固定资产管理中增加固定资产卡片，但此定资产卡片不要生成凭证。
如果用途为员工福利等：–录入销售出库单，销售发票（现销），销售出库单记账科目分录正常，销售发票对方科目反映相应的用途科目。
6、一个客户对销售订单和销售出库单都进行了信用额度控制，那么在订单录入时，在查看的工具栏下进行信用查询时，显示信用额度是否仅为销售订单信用额度计算公式计算所得？若两种单据都进行了信用额度控制，那么在录入哪种单据时查看到的信用额度就是这种单据的额度计算公式计算所得，不会同时考虑两种单据的额度计算公式，销售订单信用查询时显示信用额度是销售订单信用额度计算公式计算所得。
7、销售订单的交货日期和建议交货日期如何取数？交货日期＝建议交货日期+运输提前期；建议交货日期：–若单据日期小于或等于系统日期，建议交货日期为当前系统日期；–若单据日期大于系统日期，则建议交货日期为单据日期8、为何设置了价格政策仍然不能正确携带单价？正确携带价格管理资料中的价格，需要满足的条件：（1）是否启用了价格折扣管理；（2）价格折扣资料是否已经审核；（3）单据日期是否在价格资料设置中的“开始日期”和“结束日期”之间；（4）是否设置了“价格取数”，即价格来源；（5）是否设置了相应单据的“应用场景”。
9、如何进行限价的控制设置？按照如下几个步骤：（1）勾选价格政策记录最后的参数“最低价格控制”；（2）启用价格折扣管理；（3）设置应用场景；（4）限价控制强度设置；（5）限价控制时点设置。
10、有什么报表可以同时查看某个客户的销售成本和销售收入销售毛利润表过滤条件选择分级汇总，汇总依据为客户11、客户是对准某个销售市场的，想按销售市场汇总查看销售出库情况?1、辅助资料管理中，维护“区域”字段，把自己的销售市场录入。
2、在客户属性中维护“区域”字段，选择对应的销售市场。
金蝶KIS常见100个问题解决方法
金蝶KIS常见100个问题解决方法1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal，Glpnl 表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关系的完整性。
2、报表取数出现翻倍错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。
（报表公式错误除外）处理方法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可3、利用ODBC 修复账套操作步骤；1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access (*.Mdb)”---完成4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。
6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。
7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整性。
8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。
4、帐套备份提示错误错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。
金蝶销售管理经验交流
金蝶销售管理经验交流最近参加了一场金蝶销售管理经验交流活动，收获颇丰。
在这次活动中，我和许多来自不同行业的销售人员一起探讨了销售管理的技巧和经验。
以下是我总结的几点经验分享。
首先，建立良好的客户关系是销售管理的关键。
我们都知道客户是销售的核心，没有客户就没有销售。
因此，我们要通过积极主动的沟通、关心客户的需求、有效的解决问题等方式，建立起良好的客户关系。
只有客户对我们有信任和认可，才能够与我们建立长期合作的关系。
其次，销售管理需要有清晰的目标和计划。
在销售工作中，我们需要设定明确的销售目标，并制定详细的计划和策略。
只有有了明确的目标和计划，我们才能够根据实际情况进行调整和改进，确保销售工作的顺利进行。
同时，目标和计划也能够增强团队合作和协作，在达成目标的过程中，大家可以相互支持和帮助。
另外，销售管理也要注重数据分析和市场调研。
通过对销售数据的分析，我们可以了解销售情况和趋势，找出存在的问题和优化的空间，并通过市场调研来了解客户需求和竞争对手的动态，从而更好地制定销售策略和计划。
数据和市场调研是销售管理的重要依据，只有充分了解市场和客户，我们才能够更好地满足客户需求，提高销售绩效。
最后，销售管理需要不断学习和提升自己。
销售是一个不断变化的工作，市场环境和客户需求都在不断变化，我们必须及时更新自己的知识和技能。
参加培训、交流活动，与同行和专业人士进行交流，学习他们的成功经验和做法，不断提高自己的销售能力和管理水平，才能够适应市场的变化，取得更好的销售业绩。
通过这次金蝶销售管理经验交流活动，我深入了解了销售管理的重要性，学习了很多有用的经验和技巧。
我相信，只有不断学习和改进，才能够在激烈的市场竞争中取得更好的销售业绩。
我将会积极应用这些经验和技巧，不断完善自己的销售管理能力，为公司创造更大的价值。
在金蝶销售管理经验交流活动中，我还学到了其他一些重要的经验和技巧，包括销售团队的激励和培训、客户满意度的管理、市场营销和创新等方面。
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1、销售系统的税率来源参数控制到销售普通发票吗？采购系统的控制到采购普通发票吗？
采购普通发票不能按照采购系统选项“采购系统税率来源”来取到税率；
销售普通发票可以按照销售系统选项的“销售系统税率来源”来取到税率。
2、销售订单上的销售单价为0，下推销售出库单，销售出库单中的销售单价为100。
下推发票，发票上的销售单价为多少？
系统参数：
销售发票单价来源
–三方关联
–销售出库
3、赊销的商品已经发出，但其不满足收入确认的条件，还没有开发票，在K/3 系统中如何进行业务和账务的处理？
在K/3 系统中赊销商品收入和成本可以分开进行确认；其次，客户要求收入和成本必须配比的，有两种方法解决：
方法一：
录入赊销的销售出库单，生凭证时借：发出商品，贷：库存商品；
然后满足收入确认条件后，手工在总账中将与收入相配比的发出商品转换为主营业务成本即，借：主营业务成本，贷：发出商品；
最后，根据发票在供应链系统确认收入，即，借：应收帐款，贷：应交税费（销项），主营业务收入。
方法二：
录入分期收款销售的销售出库单，走分期收款销售的业务和账务处理即可。
4、销售发票反审核的时候提示：不能反审核已经传递到应付应付系统以前期间的单据！但是应收应付根本没有启用或者应收应付显示单据在当期。
设置应收款系统参数
–以前期间的单据可以反审、删除。
5、产品自产自用要视同销售，如何处理？
如果用途为固定资产：
–录入销售出库单，销售发票（现销），销售出库单记账科目分录正常，销售发票上借方由固定资产科目来替代应收账款，最后在固定资产管理中增加固定资产卡片，但此定资产卡片不要生成凭证。
如果用途为员工福利等：
–录入销售出库单，销售发票（现销），销售出库单记账科目分录正常，销售发票对方科目反映相应的用途科目。
6、一个客户对销售订单和销售出库单都进行了信用额度控制，那么在订单录入时，在查看的工具栏下进行信用查询时，显示信用额度是否仅为销售订单信用额度计算公式计算所得？
若两种单据都进行了信用额度控制，那么在录入哪种单据时查看到的信用额度就是这种单据的额度计算公式计算所得，不会同时考虑两种单据的额度计算公式，销售订单信用查询时显示信用额度是销售订单信用额度计算公式计算所得。
7、销售订单的交货日期和建议交货日期如何取数？
交货日期＝建议交货日期+运输提前期；
建议交货日期：
–若单据日期小于或等于系统日期，建议交货日期为当前系统日期；
–若单据日期大于系统日期，则建议交货日期为单据日期
8、为何设置了价格政策仍然不能正确携带单价？
正确携带价格管理资料中的价格，需要满足的条件：
（1）是否启用了价格折扣管理；
（2）价格折扣资料是否已经审核；
（3）单据日期是否在价格资料设置中的“开始日期”和“结束日期”之间；
（4）是否设置了“价格取数”，即价格来源；
（5）是否设置了相应单据的“应用场景”。
9、如何进行限价的控制设置？
按照如下几个步骤：
（1）勾选价格政策记录最后的参数“最低价格控制”；
（2）启用价格折扣管理；
（3）设置应用场景；
（4）限价控制强度设置；
（5）限价控制时点设置。
10、有什么报表可以同时查看某个客户的销售成本和销售收入
销售毛利润表
过滤条件选择分级汇总，汇总依据为客户
11、客户是对准某个销售市场的，想按销售市场汇总查看销售出库情况?
1、辅助资料管理中，维护“区域”字段，把自己的销售市场录入。
2、在客户属性中维护“区域”字段，选择对应的销售市场。
3、销售出库汇总表中汇总依据选择“区域”。
4、单据上无需录入“区域”字段，
12、销售费用发票上的应收和应付发票是什么意思?
应付费用发票用于处理销售时由销售方支付销售费用的情况；
应收费用发票用于处理由销售方代垫运费或由销售方提供运输或服务的情况。
13、上期的销售出库单与销售发票钩稽了，本期发现销售发票的金额不正确?
方法一，先做业务退回的流程（销售出库单下推红字出库单，销售发票下推红字销售发票，两张红字单据钩稽），再录入正确的销售出库单与销售发票并做钩稽；
方法二，直接录入一张数量为0金额不为0的销售发票来调整收入，不参与钩稽，直接生成凭证，缺点是不能与出库单关联。
14、对一张销售订单进行锁库之后，是否会使库存减少？
不能，只有出库才会减少库存。
对于锁库情况可以在锁库查询或者库存状态查询里查到，库存状态查询里会显示：库存有多少个（没有扣减锁库数量的），锁库量多少个。
15、销售订单以及销售发票如何缺货预警？
在系统设置-销售系统选项中启用缺货预警并且进行缺货预警参数设置。
–预计入库量的来源:确认和下达的生产任务单、审核的采购申请、审核的采购订单、未审核的采购订单（选择缺货预警参数的考虑未审核的采购订单）、未审核的采购发票（选择缺货预警参数的考虑未审核的采购发票）。
–已分配量的来源：投料单、审核的销售订单、未审核的销售订单（选择缺货预警参数的考虑未审核的销售订单）、未审核的销售发票（选择缺货预警参数的考虑未审核的销售发票）
缺货预警是判断总仓是否缺货，如果缺货则按仓库显示。
16、如何实现启用批次管理的物料在录入销售出库单时，点入批号栏内不显示即时库存为0的批次？
销售出库单选项→屏蔽数量为零的批次。
17、在录入销售系统的单据时，录入客户后，怎样可以自动携带出相应的业务员？
在基础资料客户资料维护时，应收应付资料页签下，维护专营业务员信息
18、在销售订单的单据自定义中让对应代码和对应名称在任何状态下均可见，为什么在做单据的时看不到这两列？
在销售系统选项中勾选销售系统中应用物料对应表。
19、销售订单有两列显示基本单位名称和基本单位数量显示不出来，去单据自定义界面查看可见性都打了勾，恢复预设列宽，仍然不能显示？
供应链整体选项的系统参数使用双计量单位勾选了，才会在销售订单录入界面显示基本单位名称和基本单位数量。
20、销售发票可以只录入数量不录入单价吗？
采购发票不录单价不能保存，并且每条记录都必须有单价，
销售发票只要有一条记录有单价即可以保存，即只要确保单据总金额大于等于0.01。
21、信用管理中的应收款余额与应收账款中的余额有差异？
应收款账表查询过滤条件的设置
作废的发票在应收款中不体现，在信用管理中体现，所以导致有差异。
22、销售出库单使用套打打印，可否设置按照物料+批次进行单据合并套打的汇总打印？
在套打设置中，勾选【汇总打印】，汇总依据选择【物料+批次】。
23、修改之前录入的销售发票后保存，系统提示“单据头存在以下未授权或禁用核算项目”，为什么？如何处理？
修改已经禁用的客户的发票系统将有此报错。
建议确认是否属于该核算项目业务，如果属于，将该核算项目反禁用然后进行修改，如果不属于，直接修改核算项目
24、销售出库单下推销售发票生成时的没有带出税率?
销售出库单存在源单销售订单，销售发票的税率优先取源单销售订单的税率，而销售订单税率为0导致。
24、销售出库单下推销售发票生成时的没有带出税率?
销售出库单存在源单销售订单，销售发票的税率优先取源单销售订单的税率，而销售订单税率为0导致。
25、销售出库单在单据自定义界面增加的一个字段，在序时簿界面查看不到,过滤条件的表格设置中也没有？
在K/3BOS中的序时簿设置中将该字段显示出来。
在【编辑】的菜单中选择【序时簿】设置，将新增的字段“序时簿显示”勾选
26、销售出库单注册套打单据后，打印提示“可打印幅面太小，请调整打印纸页面或页边距”。
将套打设置中参数“超出纸边距时警告”的参数不勾选。
27、双击打开一张销售出库单，然后单击工具栏上的复制按钮，发现系统只是复制了表头的信息，表体的信息未被复制，如何处理？
在双击打开的单据界面，依次单击菜单栏【选项】→【单据复制选项】勾选【复制表体】。
28、销售订单上的销售方式的默认值如何设置为分期收款？
选项菜单中“销售方式默认值”中勾选“分期收款”。
【销售方式默认值】这个参数分用户保存，不同用户新增销售订单的销售方式可能不一致
29、在查看具体销售订单界面中，查看菜单下拉中的客户应收账款查询以及信用查询的数据不相等，为什么？
信用额度的取数与信用管理中公式设置有关，不一定等于应收款金额。
30、销售合同下推销售订单提示：“您选中的合同分录中存在数量已经执行完毕的分录，是否继续？”但是该单单仍然可以反审核
销售合同上该分录的金额为零
销售合同的金额不是必录项目
31、销售订单下推出库单时提示：没有符合条件的记录！订单没有关闭，也没有下游单据？有什么原因？
可能存在三种情况：
1、当销售订单的【销售方式】为直运销售时，就无法通过订单下推销售出库单。
即直运销售的销售方式是指采购以后不经入库直接出库，没有库存的增加或减少；
2、当订单上的物料的【发货检验方式】不为“免检”时，销售订单必须要经过检验的程序，再出库；
3、销售订单的【销售范围】为【调拨】。