听话和说话 一
中职《语文》(基础模块)上册《听话与说话(一)》教学设计新部编版
教师学科教案[ 20 – 20 学年度第__学期]任教学科：_____________任教年级：_____________任教老师：_____________xx市实验学校中职《语文》（基础模块）上册《听话与说话（一）》教学设计【中职《语文》（基础模块）上册第一单元“表达与交流”】一、理论指导1.语文学科的任务之一：注重学生“基本技能的训练和思维发展，加强语文实践，培养语文的应用能力”，以形成“综合职业能力”。
（《中等职业学校语文教学大纲》以下简称《大纲》）而听话与说话是基本的学习和训练内容，是语文应用能力形成的基础。
2.语文学科的目标之一：指导学生“掌握日常生活和职业岗位需要的”“口语交际能力”（《大纲》），本课是这一目标的直接体现，是学生口语交际的基础和前提。
3.依据教学内容、教学对象，确定教学方式和内容的难易度，以“激发他们参与教学活动的兴趣和热情，使他们在参与中掌握学习方法，获得成就感和自信心”（《大纲》中的“教学建议”）。
4.利用多媒体，以增强知识理解的形象性、生动性、有效性，从而促使能力形成的实在性。
《大纲》中的“教学建议”也强调“教师应重视现代教育技术与语文课程的整合”。
二、教材分析本课从实例入手，引导学生认识听说对人们学习、生活、工作的重要性，然后理论与实际相结合，通俗生动地分析听说的原则。
本课学习，确实能使学生既把握听说理论，又在实践中提高自己的听说能力，而且为以后学习自我介绍、电话交谈、复述、介绍事物等口语交际内容打下良好基础，也是语文知识和能力综合运用的有效形式。
三、学情分析我教学的班级是2012春招的三个班级（旅游、网站、对口）。
众所周知，春招班的学生知识水平不高，基础薄弱，学习自觉性不强，学习习惯不太好，但他们喜欢生动有趣的教学形式、浅显直观的教学内容；并且和其他学科相比，较喜欢语文，尤其爱好朗读和字词的音形辨识。
故本课教学以此为突破口，以生动直观的形式来实现教学目的。
职高第一单元口语交际 听话和说话
第一单元口语交际听话和说话一、听话的要求在接受信息、听人说话时，要做到九个字：听完整．．．。
．．．，听深入．．．、听明白（一）听完整就是要耐心地听，要把说话者表达的内容从头至尾地听完，这样才能完整地把握信息。
在听别人大段叙说时，要有耐心，要高度集中注意力，一般不要打断别人的说话，为了防止听有疏漏，或者记忆有误，听的同时可以记下一些重要的内容。
（二）听明白就是要仔细地听，把说话者表达的意思明白无误地接受下来。
一是要抓住关键词语，二是要抓住说话者的说话意图，三是要抓住说话者所传递信息的内容主旨。
（三）听深入就是对得到的话语信息既要能听出言外之意，话外之音，又要作出积极能动的心理反应。
二、说话的要求说话，是一种艺术，说话能力是一种综合性的能力。
要提高说话能力，可以从说得对、说得清、说得好这三点要求着手。
（一）说得对就是指说话时语音要准确、语意要正确。
从语音方面来说，要求发音准确，不能让人听误会了。
例如，“吃清炒猪肝”不能说成“吃青草竹竿”。
从语意方面来说，要求说出的话意思要明确，不能产生歧义。
话语中有些语句从字面上看是完全相同的，但却有两种或两种以上的意思。
在书面语言中，要正确加以理解，必须使用标点符号；在口语中，可以运用停顿的方式来避免歧义。
（二）说得清就是指说话时思路要清晰，层次要分明。
说话前，要考虑说话的中心，并且围绕着中心，理清思路，考虑话怎样开头，怎样结尾，中间怎样展开，做到胸有全局，说话就会顺当得多。
说话时，要言之有序，就是说话者要注意说话有条理，有顺序，有层次。
说话的内容通常由开头、中间、结尾三个部分组成。
开头部分可以引出话题，也可以阐明说话的主旨，或亮出自己的观点。
中间部分围绕自己说话的目的进行阐述和分析。
这一部分是说话的主体，说话时，要特别注意这一部分的条理化。
这部分的条理可以用“打腹稿”的办法，说话前先理一理“序”，可以运用序码提示法——第一，第二，第三……或者首先，其次，再次……同时，将各层次的主要意思概括成一句话。
《听话与说话(一)》中职语文(基础模块)上册口语交际【高教版】2
• 听明白：就是要仔细地听，听清说话者的语音, 语调,语气等。一是要正确把握说话者所传递信
息的内容主旨，二是要准确地筛选重要信息或概
括信息，三是要分辨语境中词语的意义。
顾客：厂长，贵厂生产的毛巾那上面的蝴蝶真 是栩栩如生啊！
厂长（惊喜的）：是吗？ 顾客：我洗脸时那蝴蝶竟然扑倒我脸上来了！
• 言之得体要注意以下三点：
一,看对象说话：对不同性别的人说不同 的话，对不同年龄的人说不同的话，对不 同文化程度的人说不同的话，对不同工作 岗位的人说不同的话，对不同发展方向的 人说不同的话，对心境不同的人说不同的 话……
•
• 【案例】
一个人口普查员问一位乡村老太 太：“有配偶吗？”老人怔了半天，然后 反问：“什么配偶？”普查员只得换一种 说法：“是老伴呗”老太太笑了：“你说 老伴不就得了，俺们哪懂你们文化人说的 什么配偶呢!”
1、简明：就是简洁,明了,要用尽可能少的语言,传递 尽可能多的信息并且消除歧义达到尽可能高的准确度和 理解度。从语音方面来说，要求发音准确，不能让人听 误会了。例如，“清炒猪肝”不能说成“青草猪肝”。 从语意方面来说，要求说出的话意思要明确，不能产生 歧义。如：请同学们在9月17号前来报到。话语中有些语 句从字面上看是完全相同的，但却有两种或两种以上的 意思在书面语言中，要正确加以理解，必须使用标点符 号；在口语中，可以运用停顿的方式来避免歧义。如： 这份报告我写/不好------这份报告/我写不好。
• 2、连贯：指能够调整语句之间的顺序, 注意前后照应和衔接。说话前，要考虑说话 的中心，并且围绕着中心，理清思路，考虑 话要怎样开头，中间怎样展开，怎样结尾， 做到胸有全局，说话就会顺当得多。说话的 内容通常由开头、中间、结尾三个部分组 成.
口语交际--听话与说话(一)教学提纲37页PPT
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
中职《语文》(基础模块)上册《听话与说话(一)》教学设计新部编版
教师学科教案[ 20 – 20 学年度第__学期]任教学科：_____________任教年级：_____________任教老师：_____________xx市实验学校中职《语文》（基础模块）上册《听话与说话（一）》教学设计【中职《语文》（基础模块）上册第一单元“表达与交流”】一、理论指导1.语文学科的任务之一：注重学生“基本技能的训练和思维发展，加强语文实践，培养语文的应用能力”，以形成“综合职业能力”。
（《中等职业学校语文教学大纲》以下简称《大纲》）而听话与说话是基本的学习和训练内容，是语文应用能力形成的基础。
2.语文学科的目标之一：指导学生“掌握日常生活和职业岗位需要的”“口语交际能力”（《大纲》），本课是这一目标的直接体现，是学生口语交际的基础和前提。
3.依据教学内容、教学对象，确定教学方式和内容的难易度，以“激发他们参与教学活动的兴趣和热情，使他们在参与中掌握学习方法，获得成就感和自信心”（《大纲》中的“教学建议”）。
4.利用多媒体，以增强知识理解的形象性、生动性、有效性，从而促使能力形成的实在性。
《大纲》中的“教学建议”也强调“教师应重视现代教育技术与语文课程的整合”。
二、教材分析本课从实例入手，引导学生认识听说对人们学习、生活、工作的重要性，然后理论与实际相结合，通俗生动地分析听说的原则。
本课学习，确实能使学生既把握听说理论，又在实践中提高自己的听说能力，而且为以后学习自我介绍、电话交谈、复述、介绍事物等口语交际内容打下良好基础，也是语文知识和能力综合运用的有效形式。
三、学情分析我教学的班级是2012春招的三个班级（旅游、网站、对口）。
众所周知，春招班的学生知识水平不高，基础薄弱，学习自觉性不强，学习习惯不太好，但他们喜欢生动有趣的教学形式、浅显直观的教学内容；并且和其他学科相比，较喜欢语文，尤其爱好朗读和字词的音形辨识。
故本课教学以此为突破口，以生动直观的形式来实现教学目的。
中职语文(基础模块)上册《口语交际：听话与说话(一)》word教案
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2、说得清：就是指说话时思路要清晰，层次要分明。说话前，要考虑说话的中心，并且围绕着中心，理清思路，考虑话怎样开头，怎样结尾，中间怎样展开，做到胸有全局，说话就会顺当得多。说话时，要言之有序，就是说话者要注意说话有条理，有顺序，有层次。说话的内容通常由开头、中间、结尾三个部分组成开头部分可以引出话题，也可以阐明说话的主旨，或亮出自己的观点中间部分围绕自己说话的目的进行阐述和分析这一部分是说话的主体，说话时，要特别注意这一部分的条理化这部分的条理可以用“打腹稿”的办法，说话前先理一理“序”，可以运用序码提示法——第一，第二，第三……或者首先，其次，再次……同时，将各层次的主要意思概括成一句话这样，不仅便于记忆，而且说话时能把层次的内容凸显出来，既层次分明，又能让听者了然结尾部分总结自己说话的内容，突出主旨。整个说话的过程，应当针对听者的接受心理，按轻重缓急安排好先后，处理好详略。
评析：这个例子出自美国心理学家金诺特所著的《父母子女之间》一书中对于儿子的问话，妈妈仅是听懂了其表层意思，所说的话没有把握儿子的真正意图老师则听懂了布鲁诺问话的深层含义，她根据儿童初次入学时的心理而答，说话有的放矢，再辅以“微笑”的体态语言，消除了小布鲁诺的后顾之忧
教学过程
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除此之外，还要注意体态、表情的恰当运用（英国文豪萧伯纳一天在路上碰到一个肥胖的富翁，富翁看到萧伯纳很消瘦，就想讥笑他，于是对萧伯纳说：“遇到你我才知道，世界上还有人吃不饱。”萧伯纳看了肥头猪耳的富翁一眼，然后说：“遇到你我才知道，世界上还有人吃不饱的原因是什么了。”）说话者还要注意说话时的声音，尽量做到和谐悦耳，富有节奏感和音乐美同时，说话时还可借助修辞手法，增强语言的感染力。
评析：听话——周总理有一双会听话的耳朵，听出了弦外之音；
听话与说话(一)说课稿
口语交际听话与说话（一）说课稿尊敬的各位专家、同行：大家好！今天我说课的题目是口语交际中的《听话与说话（一）》，下面我从以下四个方面进行说课,一、教材分析，二、教学策略，三、教学过程，四、教学反思。
一、教材分析：中等职业学校语文教学大纲中对口语交际部分的教学目标阐释为：帮助学生形成“日常生活和职业岗位需要的”口语交际能力；口语交际系列教学任务是：侧重培养社交活动中应当具备的语言修养，通过生活化、情景化的社交活动设计，引导学生练习“在恰当的场合说恰当的话”的语言交际能力，培养以一定的文化底蕴和思想修养为基础的文明礼貌、幽默风趣的言语风格。
《听话与说话（一）》这一口语交际内容是中等职业学校语文教材上册第一单元的口语交际教学内容，听与说作为语文能力的两个方面，相互关联，相互依存。
在不同场合下怎样恰如其分地说话，以及结合职业特点，初步掌握在生活和工作时听话和说话的基本要求，是本单元的教学任务。
教学目标分析：知识目标：掌握最基本的听话和说话基本原则，养成良好的听话和说话习惯。
能力目标：在不同场合下恰如其分地说话情感目标:培养学生学语文、用语文的好习惯，感受语文学习在生活中的作用和意义。
教学重点及难点分析：重点：培养、提高学生在生活和工作中说话的能力与水平。
难点：在不同场合下恰如其分地说话二、教学策略：1、学情分析：我所教班级就业方向都将从事服务性行业，或基层管理人员,例如：物流专业、计算机专业、建筑专业等，口语交际的能力，对于他们来说至关重要，有时甚至决定他们的前途。
然而学生的基础参差不齐，缺少听、说的方面知识。
口语交际的接受能力和表达能力弱。
没有听话的良好习惯，也不敢展示自己。
对基础课、尤其是语文课学习不够重视。
本节课的内容贴近生活，趣味性较强，应该说比较容易调动学生的积极性。
但其中的个别联系也有一定的难度，要适当引导、启发学生，在已有的认知基础上突破难点.2、教学方法与手段根据新课程的有关标准理念，结合学生实际，本节课我采用以下教学方法实施教学。
听话与说话
[常用礼貌七字诀] 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府
上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳
驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请
教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借
光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐
时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生， 来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和 语调，就会产生惹了大祸的感觉。
良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒!
尽量不使用否定性的词语
心理学家调查发现，在交流中不使用否定性 的词语，会比使用否定性的词语效果更好。 因为使用否定词语会让人产生一种命令或批 评的感觉，虽然明确地 说明了你的观点，但 更不易于接受。如：“我不同意你今天去北 京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重 新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中， 很多的问 题都是可以使用肯定的词语来表达 的分明
说话前，要考虑说话的中心，并且围绕着中 心，理清思路，考虑话怎样开头，怎样结尾， 中间怎样展开，做到胸有全局，说话就会顺 当得多
说话时，要言之有序，就是说话者要注意说 话有条理，有顺序，有层次
（三）说得好
就是要讲究说话艺术，追求说话效果
教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭
喜” 老人高龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜
访” 请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠
顾” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉
还”
听话与说话（一）
传话游戏
听话的要求
在接受信息、听人说话时，要做到九个字： 听完整、听明白，听深入
听话与说话的意义
听话与说话的意义语文能力指的听说读写的能力，在听话和说话教学实践中，我深深地感受到：加强听话和说话教学能极大地推动学生语文能力的培养。
一、听话和说话教学的作用一般老师，抓好听话和说话教学其目的为读写打好，认识有失偏颇。
我听话和说话教学是提高学生言语能力、感知和观察能力、记忆能力和思维想象能力的途径。
1、听话和说话教学与言语能力的培养。
小学生的言语能力正不断进展的中，即由书面言语向内部言语过渡。
小学低年级的儿童则以口头言语和书面语为主。
听话和说话教学以听说为主，挖掘教材中于进展语言的因素，抓住阶段听话能力培养的，对学生说话的完整性、连贯性、准确性普通话的训练，以而提高学生的口头言语能力。
2、听话和说话教学与学生感知观察能力的培养。
在小学阶段，学生的观察能力由被动逐渐转向观察；情绪化观察向理智化观察过渡；以冲动性向深思小学英语教学论文性进展；观察的整体与以分离到统一。
听话和说话教学要求学生在认真观察插图后，对图意的理解，练习说一、二句完整话。
这样，大大推动初中语文教学论文了学生的感知与观察能力的进展。
3、听话和说话教学与学生记忆能力的培养。
年龄的增加，小学生有意识记成分逐渐赶上并超过无意识记；作用小学数学教学论文识记逐渐占主导地位，机械识记减少；抽象记忆逐渐超过记忆。
在听话说话教学中，要求学生在练习时，一边动脑、一边记住同学们的发言，以中找出优点和。
借鉴别人的发言，完善的发言。
以此，增强学生的记忆能力。
4、听话和说话教学与学生思维想象能力的培养。
小学生想象创造成分增加。
在插图想象时，经常会说出意想不到的故事情节，这代表的想象力在不断地提高。
小学生的判断能力也在不断进展着。
在培养听、动脑想、仔细辨的听话训练中，学生就能以中对错、好坏，听到好的词同学会赞扬；稍有差错，同学便会。
大大提高了的思维能力。
二、教学原则1、参与，推动初中语文教学论文进展。
学生各能力进展的特点学习的性。
第斯多惠曾说过：“坏的教师奉送真理，好的教师则教人真理。
听话与说话教案
在听别人大段叙说时，要有耐心，要高度集中注意力，一般不要打断别人的说话，为了防止听有疏漏，或者记忆有误，听的同时可以记下一些重要的内容。
2.听明白
案例：靠，老板也太不象话了，凭什么小张可以早早下班，我就要陪他去应酬客户——别以为他是真的受了不公平的待遇，其实他心中窃喜自己能与老板如此接近呢。
过生日的这个朋友见那几个人还没来，别一部分又生气地走了，这人急忙给剩下的一部分客人解释，“我不是那个意思，他们误会了，真的误会了，我没有让他们走的意思，这不该走的倒又走了。”
剩下的一部分客人，一听这话，其中一部分生气地说，“你这人怎么这么说话，照你这么讲，该走的应该是我们，那我们还在这干嘛，走人”。说完，起身走了。
归纳：就是要讲究说话艺术，追求说话效果。
说话不但要听人听清、听懂，还要使听话人产生共鸣，受到鼓舞这就要求说话者对说话的对象和评议的形式进行一定的研究，选择最佳的方案说话者要研究听你说话的对象，针对不同的对象，组织得体的话语。
所谓得体，就是说话要适时、适情、适势，一切以适度、适当为原则选择得体的话是很重要的言之得体要注意以下两点：一是看对象说话要注意，对不同性别的人说不同的话，对不同年龄的人说不同的话，对不同文化程度的人说不同的话，对不同工作岗位的人说不同的话，对不同发展方向的人说不同的话，对心境不同的人说不同的话……二是看场合说话同样的话在不同的场合下对同样的人说，所产生的实际效果是不一样的场合有庄重和一般之分，有喜庆欢快和悲痛沉重之分，有正式与非正式之分，有自己熟悉的人与陌生人之分（即内外有别），场合有适宜多说和不适宜多说之分，都需要视不同场合说不同的话。
教学手段运用
学法
《听话与说话一》教案
《听话与说话一》教案《听话与说话一》敬亲爱的同学们，今天我们要学习的是关于听话与说话的内容。
听话与说话是语言交际中非常重要的两个方面，我们需要时刻注意自己的听话和说话能力，才能更好地与他人交流，获得更好的学习和生活体验。
让我们一起来认真学习掌握这两个技能，让自己变得更优秀吧！一、教学目标1.了解听话和说话在交际中的重要性；2.意识到自己听话和说话的不足之处；3.掌握一些提高听力和口语的方法和技巧；4.提高交流能力，增强自信心。
二、教学重点1.听话和说话的重要性；2.提高听力和口语的方法和技巧。
三、教学难点1.意识到自己听话和说话的不足之处；2.提高口语表达的准确性和流畅度。
四、教学过程1.导入新知识首先，我们来讨论一下，在日常生活中，你们觉得听话和说话的重要性是什么？请同学们围绕这个问题进行小组讨论，然后一个个发言。
2.学习重点接下来，我们将重点讲解一些提高听力和口语的方法和技巧。
首先是提高听力：①集中注意力：在听取他人发言时，要集中注意力，不要分神或受外界干扰。
②注重细节：在听别人说话的时候，要注重细节，尽可能收集更多的信息。
然后是提高口语：①多说话：多和他人交流，多练习口语，让自己的口才变得更加流利。
②注意语速和语调：语速不宜过快或过慢，语调要自然流畅。
3.练习接下来，我们进行口语练习。
请同学们分组，每组选择一名代表，模拟一个真实交流场景，比如在商店购物，或者在学校里询问路线等等，进行实际口语练习。
4.总结归纳在结束本节课之前，让我们回顾一下今天学到的内容。
听话和说话在日常生活中起着非常重要的作用，我们要时刻注意自己的听力和口语表达能力，不断提高自己的交流能力。
只有这样，我们才能更好地与他人交流，增进自己的人际关系。
五、作业布置1.回家后，每天练习听力，记录自己听到的有趣事物；2.和家人、朋友多进行交流，多说话，练习口语表达；3.总结一下自己听力和口语方面的不足之处，制定提高计划。
六、课堂反馈同学们，在本节课的学习中，你们有什么收获和感悟？有什么问题需要我们一起讨论解决呢？欢迎大家积极发言。
《听话与说话》教案
《听话与说话》教案Lesson plan of listening and speaking《听话与说话》教案前言：教学设计是根据课程标准的要求和教学对象的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。
一般包括教学目标、教学重难点、教学方法、教学步骤与时间分配等环节。
本教案根据教学设计标准的要求和教学对象的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。
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教学建议一：采用活动训练法“听话与说话”安排两个课时第一课时一、教师先简介听话、说话的要求与方法，学习技巧1.用实例引导学生掌握听话与说话的方法和技巧如听别人说话应该注意的问题（要善于抓住关键的词、句），学习根据语言背景、衡量标准，对接受的话语信息进行品味、评判，品味语言的技巧2.用实例引导学生说话不但要让人听清、听懂，还要使听话人产生共鸣、受到鼓舞的技巧和方法二、实践练习1.口语课重在“训练”，本课时最重要的任务就是怎样学会抓住关键语句，听懂别人的说话意思，自己能够清楚的表达意思教师要在这部分教学中充分体现分层次教学的原则，制定不同层次的训练目标，为口语训练创造切实可行的情景进行练习可以在讲授完听、说的基本要求后，将两者有机结合起来训练2.要求学生先自己准备，分组讨论,充分准备后再公开发言3.要引导评价必须根据学生说话的程度和自身实际水平给予恰如其分的评价好的固然要肯定，不足的更要指出，分析原因，并有针对性地加以矫正，这一过程，教师不可包办代替，应该引导学生共同参与形成师评生、生评生、生自评的局面使听、说的同学均能认识到自己的不足，也可使其他同学能学到别人之所长第二课时一、学习根据不同场合、不同对象说话的要求，特别对服务行业的学生，应有针对性指导其学会运用文明、规范的行业用语二、教师根据学生所学专业实际，选择几种典型用语进行口语实践练习，体会不同场合下的说话效果1.口语练习时应将创设情境作为主要的教学方法，通过营造环境、言语渲染、角色设置、模拟现场等手段,形成生动有趣、逼真现实的说话氛围2.实践练习后可让学生反复演练和讨论，如同桌讨论、小组讨论，或让他们同桌演练、集体演练，使每个学生都有参与训练的机会在每次练习之后，仍应安排学生对说话者、表演者进行评价，教师恰当地加以引导与点拨，使学生的说话、听话能力有所提高教学建议二：采用情景教学法1.课前老师可以安排学生去找一些本专业在工作之中对于口语表达的要求，并且协助学生组建一个模拟的与自己专业相仿的行业公司，任命学生担任不同的职位2.第一课时由几个“传话游戏”导入新课，引起学生兴趣，再通过“案例”分析学习“相关知识”，重点是准确把握别人说话的中心意思，怎样把自己想表达的意思用恰当的话准确、完整、连贯地表达出来难点在于引导学生克服羞怯、紧张心理，勇敢、准确地表达出在此基础上老师通过引导让学生谈谈本专业的行业人员在口语表达上的要求，结合书上事例和知识点让学生掌握听话和说话的技巧3.第二课时主要是行业口语表达的实训模拟课前准备的各个职员各就各位，让学生将上一课时所学的知识运用在情景里面，进行听话和说话的训练训练材料：（1）某演员在几部电影中表演出色，颇得观众青睐，后来留洋深造某年春节前夕，她回国探亲某电视台得知消息后，几次同她联系，邀她参加春节联欢晚会除夕之夜，她出现在演播大厅里，亿万电视观众都期望着这位阔别数载的明星能表演精彩的节目出人意料的是，她没演节目，而来了段“即兴讲话”：“我旅居M国三年，本来不打算回来但今年是牛年，我是属牛的，我算了一卦，我有两个礼拜的假，应该回来看一看现在中国有句时髦话，叫恭喜发财……”她的这段讲话引起了纷纷议论，许多人很不满意，在报纸上进行了批评请问，她的这段讲话有哪些不妥之处?你认为她该怎样讲话才合适?（2）一句话接龙方法：数人围坐成一圈，推出一名主持人，然后从主持人开始，每人说一句话，按顺针方向，递接者以自己前面那位同学所说的最未一字为自己所说的头一个字例如，天气真热/热浪逼人/人人盼望天凉快/快点下雨呀/呀，天上一点云也没有/有人搬来电风扇……如果谁卡了壳，就罚他说个绕口令提示：刚开始做的时候，递接者说的那句话可以很宽泛，不要求与说的有逻辑联系做了一段时间之后，可以提出前后句之间要有逻辑联系，还可以想出其他附加条件，以不断增加难度相关资料：一、听话的要求在接受信息、听人说话时，要做到九个字：听完整、听明白，听深入（一）听完整就是要耐心地听，要把说话者表达的内容从头至尾地听完，这样才能完整地把握信息在听别人大段叙说时，要有耐心，要高度集中注意力，一般不要打断别人的说话，为了防止听有疏漏，或者记忆有误，听的同时可以记下一些重要的内容（二）听明白就是要仔细地听，把说话者表达的意思明白无误地接受下来一是要抓住关键词语，二是要抓住说话者的说话意图，三是要抓住说话者所传递信息的内容主旨（三）听深入就是对得到的话语信息既要能听出言外之意，话外之音，又要做出积极能动的心理反应二、说话的要求说话，是一种艺术，说话能力是一种综合性的能力要提高说话能力，可以从说得对、说得清、说得好这三点要求着手（一）说得对就是指说话时语音要准确、语意要正确从语音方面来说，要求发音准确，不能让人听误会了例如，“吃清炒猪肝”不能说成“吃青草竹竿”从语意方面来说，要求说出的话意思要明确，不能产生歧义话语中有些语句从字面上看是完全相同的，但却有两种或两种以上的意思在书面语言中，要正确加以理解，必须使用标点符号;在口语中，可以运用停顿的方式来避免歧义（二）说得清就是指说话时思路要清晰，层次要分明说话前，要考虑说话的中心，并且围绕着中心，理清思路，考虑话怎样开头，怎样结尾，中间怎样展开，做到胸有全局，说话就会顺当得多说话时，要言之有序，就是说话者要注意说话有条理，有顺序，有层次说话的内容通常由开头、中间、结尾三个部分组成开头部分可以引出话题，也可以阐明说话的主旨，或亮出自己的观点中间部分围绕自己说话的目的进行阐述和分析这一部分是说话的主体，说话时，要特别注意这一部分的条理化这部分的条理可以用“打腹稿”的办法，说话前先理一理“序”，可以运用序码提示法——第一，第二，第三……或者首先，其次，再次……同时，将各层次的主要意思概括成一句话这样，不仅便于记忆，而且说话时能把层次的内容凸显出来，既层次分明，又能让听者了然结尾部分总结自己说话的内容，突出主旨整个说话的过程，应当针对听者的接受心理，按轻重缓急安排好先后，处理好详略（三）说得好就是要讲究说话艺术，追求说话效果说话不但要听人听清、听懂，还要使听话人产生共鸣，受到鼓舞这就要求说话者对说话的对象和评议的形式进行一定的研究，选择最佳的方案说话者要研究听你说话的对象，针对不同的对象，组织得体的话语所谓得体，就是说话要适时、适情、适势，一切以适度、适当为原则选择得体的话是很重要的言之得体要注意以下两点：一是看对象说话要注意，对不同性别的人说不同的话，对不同年龄的人说不同的话，对不同文化程度的人说不同的话，对不同工作岗位的人说不同的话，对不同发展方向的人说不同的话，对心境不同的人说不同的话……二是看场合说话同样的话在不同的场合下对同样的人说，所产生的实际效果是不一样的场合有庄重和一般之分，有喜庆欢快和悲痛沉重之分，有正式与非正式之分，有自己熟悉的人与陌生人之分（即内外有别），场合有适宜多说和不适宜多说之分，都需要视不同场合说不同的话除此之外，还要注意体态、表情的恰当运用说话者还要注意说话时的声音，尽量做到和谐悦耳，富有节奏感和音乐美同时，说话时还可借助修辞手法，增强语言的感染力三、扩展阅读（一）与老板相处听清楚“要求”，少揣摩“意图”与老板有效沟通，以下四点最重要——摸清老板脾气有的老板保守，有的开放;有的老板开拓能力强，有的则墨守成规;有的老板控制欲强，想把下属牢牢掌握在自己手上，而有的则充分授权，放手让下属去工作身为下属，首先要了解老板的性格和特点，有针对性地与他沟通如果老板是控制型的，那就要经常向他请示、汇报工作，让他觉得确实是他在决策、在决定行动，而你只是不折不扣执行他的决策如果老板充分授权，那你大可放手工作，在关键的时候与他沟通就行了准确理解老板的要求而不是意图老板布置任务、交待工作时，做下属的要聚精会神，听清楚记准确，最好是在老板面前再重述一遍获得确认如果反应够快，能够把你的初步执行方案也顺便汇报一下就更好我认为，身为下属，老板的意图、老板的心理，不是你要关注的重点因为老板现在这样想，过会儿没准又那样想，如果揣摩老板的意图，很容易会迷失方向，揣测老板心思可能还会引起老板反感沟通要主动及时老板和下属是一对永恒的“矛盾”有人害怕见老板，老板一找谈话心里就敲小鼓，这怎么行?其实，与老板的每一次沟通，都是你展现自我、证明能力的机会，平时应多找机会向老板汇报工作，提建议如果老板主动找你谈话，那更是天赐良机如果你能够做好准备，对近期的工作重点和成果胸有成竹，老板问起来，能侃侃而谈，就会给老板留下良好印象老板沟通，时机选择也很重要一般来说，在老板要求完成工作的最后期限前、老板对某项工作一筹莫展的时候、自己工作取得突破性成果的时候等等，都是与老板沟通的好时机除了面对面，还可以通过电话、电子邮件、书信等方式沟通，在电梯间、吃饭时、走廊里、班车上等等，碰到老板，要主动打招呼，除了问候以外，也可以适当地谈谈工作此外，还可以通过老板的秘书间接沟通千万要和秘书搞好关系，让他（她）架起你和老板沟通的桥梁，好处多多（二）说话要讲“方法”谈话时，谈什么话题，很是关键，不同的话题需运用不同的说话方法，说话的方法，可以决定人们彼此间的评价，以及洽谈事情的成功与否因此我们可以说，不论你所从事的工作是何种性质，与人说话的方法是促成事业成功的关键说话的内容固然相当重要，但是别人的评价好坏与否，自己给人的印象如何，以及人们彼此之间的接触和联系，全靠说话的方法而定我们都知道，同样的一件事情常有种种不同的表现方式，诸如它所影射的涵义，它的微妙差异，以及说话时应付出多少热诚等等，这些都是值得我们注意的因此，在说话之前，应该先仔细考虑说话时应具备的态度和如何连贯自己的思想等问题，这并不是一件浪费时间而毫无意义的事情说话的方法同时也可以决定我们是否能把该强调的重点明确地表示出来有时候我们轻松自在地说话，能把重点强调出来，心平气和地说话，也一样能给对方留下深刻的印象，有时甚至我们的态度近似保守和畏缩，却也能充分地表达意愿这种种意料不到的结果是因为我们将说话时的心情，毫无保留地表露在交谈之中的缘故如果能够始终保持愉快的心情与人交往，就定能深受人们的好评，反之，如果说话时喜欢装模作样、骄纵蛮横，别人一定认为你自命不凡、优越感太强如果说话时话中带刺，具有强烈的攻击性，那么你一定会招致别人的极端厌恶总之，一个能与任何人和睦相处的人，工作成绩也一定是优异的看一看那些有所成就的人，几乎每一个人都具有能与任何人融洽相处的优点也就是说，他们不论和谁说话都能使对方专心致志地聆听，完全被他的人品和思想所吸引说话要有脉络和清晰的条理，这是不容忽视的重要问题不但工作能力于此表现出来，其他有关自己的诸如教育程度、知识水平、嗜好以及对当前问题的分析能力等等，都能从中一一显露出来记得曾经有人说过：“一个喜欢大声嚷嚷的人，很难让别人明白他究竟说些什么”因此，说话时不知把握重点，言词没有分寸的人，经常是徒劳无功，甚至会造成无法挽回的后果懂得说话的方法，就能判断自己的想法是否合情合理，同时也能让别人对自己有一个深刻的印象如此日积月累，自然能在人群中树立起自己良好的声誉当然，这和事业的成败有着密不可分的关系（三）交往中的礼貌用语在工作和生活中，常用的礼貌用语都有哪些，怎样使用?礼貌用语有很多，常用的礼貌用语有以下几种：1.问候语这是见面时向对方表示关心的礼貌用语，也就是平时所说的打招呼如：“您好!” “早上好!”熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系陌生人初次相识，问一声“您好”或“您好，见到您很高兴”，能使彼此关系融洽起来营业员对前来办理业务的用户问候一声“您好”，能表现出你对用户的热情和友好社交场合问候的对象还包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员，这也是对对方关心的一种表现如“经理最近很忙吧!请转达我对他的问候!”等等2.征询语这是主动询问对方的需求和意见，以示关心和尊重的礼貌用语如：“我能为您做些什么吗?” “您还有什么别的事情吗?” “这样会不会打扰您?”“您不介意的话，我可以看一看吗?”这些话都表示出对他人的关心和尊重要帮助别人做些事情，当然是好意，即使如此也还要征询一下对方的意见，从而避免因对方不同意造成的不愉快3.感谢语这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时，对他人表示感谢的礼貌用语如：“谢谢!”“麻烦你了，非常感谢!”如在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好如“谢谢您支持我们工作，不然的话，我们还真是挺困难的” “谢谢您送我的花，我非常喜欢” “谢谢你借给我的书，我到处买不到”应当指出的是，当回绝别人的帮助时不应该说“不用”或“我不要”，应该说“不，谢谢”4.道歉语这是在无法满足对方提出的要求，或妨碍了对方，给对方增添了麻烦时用的礼貌用语如：“很抱歉!这件事实在没有办法做到” “真不好意思，我的钢笔水刚用完” “真对不起，让您久等了!”或“对不起，打扰了!” “对不起，请稍候!”等等，该道歉时应及时道歉，并用歉意的目光注视对方，这样才能表明你的诚意应该指出的是，说道歉语并不意味着我们就是犯了错，这样才表明你的诚意我们在介入他人行为之前都应说“对不起”，以表示我们对他人的尊重，如当我们提醒用户带上自己忘了的东西时，可以说“对不起，这是您的书包，请您拿好”5.应答语这是在对方呼唤、感谢自己或者提出某种要求、表示歉意时用的礼貌用语如别人呼唤自己时，可以用：“行，请您稍候”或者“好，马上就来”;别人感谢你时可用“您不必客气，这是我应该做的”或者“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”;对方提出某种要求时可以回答“请您吩咐”、“我明白了，我尽力满足你的要求”;别人对我们表示歉意时我们可说“没关系” 、“您不必介意”等等这些礼貌应答语中包含着一种谦诚，对方听了会感到愉快6.赞美语这是对对方的行为表示赞赏和肯定的礼貌用语，如：“你干得很好” 、“太棒了” 、“你真了不起” 、“你手真巧” 、“这太美了”等赞美他人，可以激发、鼓励和帮助他人建立自信和自尊，从而带来愉快、亲密的合作关系说这类话既要热情，又要坦诚，切忌言不由衷口不对心的溢美之辞，小题大做的阿谀之语，非但不能令人愉快，还会引起别人的反感生活中有些人不爱赞美别人，认为赞美了别人就贬低了自己，其实这是一种心理误区，应该克服7.慰问语这是在对方付出劳动后表示关心、体贴的礼貌用语如：“您辛苦了”、“让你受累了”、“给你们添麻烦了”等等这些简单话语中包含了对他人的体贴与理解，体现了对对方价值的肯定，能让对方感到温暖其他礼貌用语还有很多，如欢迎语：“您好” 、“欢迎光临” 、“再次见到您，真是十分高兴”;询问语：“请问您贵姓” 、“请问您在哪里工作”;祝贺语：“祝你生日快乐” 、“祝你演出成功”;告别语：“再见” 、“祝您一路顺风” 、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”;“请”字语：“请帮助我一下” 、“请您留步” 、“请多指教”等等在人际交往中要根据不同的场合和需要，注意礼貌用语，表现出应有的修养，使对方感到欣慰和愉快在我们的工作中，怎样记住和有效地应用它们呢?礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先要掌握以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”如何运用，给大家一个顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走为了方便大家掌握，我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”，供大家参考[常用礼貌七字诀]与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人高龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”-------- Designed By JinTai College ---------。
听话和说话(一)
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林克莱特继续着注视这 孩子，想看他是不是自作聪 明的家伙。没想到，接着孩 子的两行热泪夺眶而出，这 才使的林克莱特发觉这孩子 的悲悯之情远非笔墨所能形 容。于是林克莱特问他说： “为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚 的想法：“我要去拿燃料， 我还要回来！！”“我还要 回来！”。
评析：听话——周总理有一双会听话的耳朵，听出了弦外之 音。 说话——周总理答非所问，巧妙应对。
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说话训练
①已经夜深了，你的室友还在高声唱歌，你会怎么劝说？ ②你的朋友做了个新发型，你觉得不如原来的好，你会怎么告诉他（她）？ ③教室里有同学因个人卫生原因身体发出异味，你要怎样告诉他你的感受和 建议？ ④朋友到你家里来做客，时间已经很晚了，而你的朋友却仍谈兴正浓，你该 怎么委婉地下逐客令呢？ ⑤如果你是幼儿园教师，看见小朋友在墙壁上画画，你该怎么说？
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同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨 打，另一个却受到嘉奖呢？ 。
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听话训练
故事一
五岁的布鲁诺第一次跟妈妈进幼儿园，看见墙上 贴着许多儿童画，大声问道：“是谁画的？这么难看！” 妈妈感到难堪，对儿子说：“这些图画画得多好 呀！你偏说难看，这不对。” 老师却听懂了布鲁诺的意思，她微笑着说：“在 这儿不一定要画多么好，你可以随便画你喜欢画的东 西”。 于是，一个真正的微笑出现在布鲁诺的小脸上，因 为老师解决了他的问题，他知道即使画了难看的画，老 师也不会生气，可以安心呆在这儿了。
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故事一 讨论：为什么那位贵族小姐不接受普希金的邀 请？普希金的言外之意是什么？
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故事二
在一次残疾人会上， 民政局局长很激动地说： “我看见大家克服了重重 困难，取得了这么大的成 绩，真让人高兴。我想， 在座的平时一定要多看书， 多学习，保持头脑清醒。 千万不能不思进取，让头 脑残疾。一个人没了智慧， 还有什么用啊! ” 这时，一位残疾人气 愤离场。 LOGO
听话与说话概述
听话与说话概述听话与说话是人们在日常交流中非常重要的两个方面，它们直接影响到我们与他人的沟通效果和人际关系的发展。
听话是指聆听对方说话内容，理解并接受对方的观点、想法或情感；而说话则是表达自己的观点、想法或情感。
两者相辅相成，互相依赖，只有同时具备良好的听话和说话能力，我们才能够进行高效的沟通和交流。
首先，听话对于沟通来说是至关重要的。
一个好的聆听者能够真正理解对方的意图、需求和感受，从而给予相应的回应。
聆听不仅仅是简单地听到声音，更是要倾听对方的内心。
只有当我们真正倾听他人时，我们才能够建立起信任和尊重的基础，从而更好地理解他人的需求和感受。
通过聆听，我们可以更好地了解对方的观点和思考方式，从而帮助我们调整自己的言辞和态度，以更好地与对方沟通。
在现代社会中，由于信息的爆炸性增长，人们常常处于信息过载的状态。
在这种情况下，聆听的能力显得尤为重要。
一个擅长聆听的人可以提高对他人需求的理解程度，有效地节省时间和精力，在处理沟通问题时更加高效。
通过聆听，我们可以深入了解对方的问题和需求，为对方提供合适的建议和帮助，同时也可以帮助我们更好地处理自己的问题和需求。
然而，聆听并不仅仅是倾听声音，更是需要运用一系列的技巧和方法。
首先，我们需要保持专注，摆脱其他干扰，真正地专注于对方的言语和表达。
其次，我们需要通过非语言的方式去理解对方的情感和意图，例如观察对方的面部表情、身体语言和声调变化。
再次，我们需要运用积极的肢体语言和回应方式，以表达自己的理解和支持。
最后，我们需要避免过早地发表自己的观点和判断，给对方充分的表达空间和时间。
除了听话能力，说话能力同样是沟通中不可或缺的要素。
说话是表达自己观点、想法或情感的过程，它直接决定了我们对他人的观点、需求和感受的理解程度。
一个擅长说话的人能够清晰地表达自己的意图和需求，从而更好地与他人沟通和交流。
说话能力是一个可以通过训练和提高的技巧。
首先，我们需要清晰地表达自己的观点和想法。
入学教育教案设计《听话说话》
入学教育教案设计《听话说话》一、教学目标：1. 让学生理解听话和说话的重要性。
3. 提高学生的沟通能力和团队协作能力。
二、教学重点与难点：2. 教学难点：如何引导学生学会倾听和表达。
三、教学准备：1. 教学场地：教室2. 教学设备：投影仪、电脑、音响、黑板3. 教学材料：PPT、故事书、卡片四、教学过程：1. 导入：教师通过一个简短的故事引出听话和说话的重要性，激发学生的兴趣。
2. 新课导入：教师讲解听话和说话的含义，强调其在人际交往中的作用。
3. 互动环节：学生分组进行角色扮演，模拟真实场景，练习倾听和表达。
4. 案例分析：教师展示一些典型的听话和说话的案例，引导学生进行分析讨论。
五、教学评价：1. 学生课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况。
2. 学生作业完成情况：检查学生课后作业，了解学生对听课和说话技巧的掌握程度。
3. 学生自我评价：鼓励学生对自己的听课和说话情况进行反思和评价。
六、教学方法：1. 讲授法：教师讲解听话和说话的重要性，以及相关技巧。
2. 互动法：学生分组讨论，进行角色扮演，模拟真实场景，练习倾听和表达。
3. 案例分析法：教师展示典型案例，引导学生进行分析讨论。
4. 实践法：学生在日常生活中实践听课和说话的技巧。
七、教学内容：1. 听话的重要性：理解倾听他人意见的价值，学会尊重他人。
2. 说话的技巧：如何清晰、准确、有逻辑地表达自己的观点。
3. 非语言沟通：关注肢体语言、面部表情等非语言信息在沟通中的作用。
4. 团队协作：学会在团队中有效沟通，提高团队协作能力。
八、教学活动：1. 小组讨论：学生分组讨论听课和说话的技巧，分享心得体会。
2. 角色扮演：学生分组进行角色扮演，模拟真实场景，练习倾听和表达。
3. 案例分析：教师展示典型案例，引导学生进行分析讨论。
4. 小组分享：学生代表分享小组讨论成果，全班交流学习。
九、教学反馈：1. 课堂提问：教师针对教学内容进行提问，检查学生掌握情况。
听话和说话(一)
在现实生活中，不能一心一意地倾听有很多原因，或许是周边诱惑太强，或许是他们自认为自己能言善辩，根本用不着听别人说什么……无论是哪一种情况，都不能成为不专心倾听的理由。
4、学会倾听,开放自己的心扉。开放自己的同时意味着对他人开放——听取他们的观点、他们的需要、他们的情感，甚至是他们的错误。
教
学
过
程
与
内
容
五、说话
听话是为说话和办事服务的，听好话的目的就是为了说好话，办好事。因此，在听好别人讲话的时候，还得说好自己的话。如准确有效地表达、有选择地说、明明白白地说、学会低调宽容、懂得含蓄委婉、懂得赞赏对方、注意说话的分寸、知道哪些该说，哪些不“擅自做主”抢话头揣测他人的下半句话。
有的人在倾听时比较急，经常在别人说话说到一半，他就把别人余下的意思做了一个总结，而事实上他往往是把自己的意思投射到对方身上，误解了对方的最终意思。因此，这样的沟通是失败的，不能了解对方的真实原因，也容易使沟通中断，不能达到预期的效果。
（一）说话的能力（表达能力）
内部组码能力→快速编码能力
（思考）（造句）
准确发码能力→定向传码能力
（发声）（表述）
（二）说话的特点
说话是口头传递信息，它与书面语一样，都是言语活动的形式，但由于传递媒介的不同，口语具有与书面语不同的特点。由于交际领域、交际方式的差异，口语与书面语所使用的词语也不同的。
如：生日——诞辰轻视——鄙薄妈妈——母亲
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故事二
一顾客到饭馆吃饭，饭中沙子很多，顾客把沙 子吐出来，放在桌上服务员见此情景很是不安， 抱歉地说：“净是沙子吧？”顾客摇头微笑地说： “不，也有米饭”。
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周恩来是我国著名的外交家他曾经在北京的记者招待 会上，介绍了中国经济建设的成就以及我国的外交政策之 后，他谦和地请记者们提问题一位西方记者急不可待地站
现场的观众笑的东倒西歪， 都认为这个小孩子是不顾他人 自私的家伙。
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林克莱特继续着注视这 孩子，想看他是不是自作聪 明的家伙。没想到，接着孩 子的两行热泪夺眶而出，这 才使的林克莱特发觉这孩子 的悲悯之情远非笔墨所能形 容。于是林克莱特问他说： “为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚 的想法：“我要去拿燃料， 我还要回来！！”“我还要 回来！”。
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导入
《沙家浜·智斗》
谈谈听出了什么？ 谈谈对曲中人物的看法。 试着谈谈京剧和流行音 乐的不同。
《牛仔很忙》
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听话
❖ 听话的基本原则：
听完整
听明白
听深入
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听完整
《我还要回来》 美国知名主持人"林克莱特 " 一天访问一名小朋友，问他 说：“你长大后想要当甚么 呀？”小朋友天真的回答： “嗯…我要当飞机的驾驶员！” 林克莱特接着问：“如果有一 天，你的飞机飞到太平洋上空 所有引擎都熄火了，你会怎么 办？”小朋友想了想：“我会 先告诉坐在飞机上的人绑好安 全带，然后我挂上我的降落伞 跳出去。”
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听深入
李娜法网失利后发布会：我输了就是输了！
“我需要对他们说些什么吗？我很奇怪，只是输了一场 比赛而已，三拜九叩吗？向他们道歉吗？”
—— 李娜
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说话
说话的基本原则
简明
连贯
得体
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故事一：
《回敬贵族小姐》
俄国大诗人普希金在成 名前,一次在彼得堡参加 一个公爵家的舞会。他邀 请一个年轻而漂亮的贵族 小姐跳舞,这位小姐傲慢 地看了年轻的普希金一眼, 冷淡地说:“我不能和小 孩子一起跳舞!”
这时，一位残疾人气 愤离场。
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故事二 讨论：为什么那位残疾人气愤离场？
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故事三
古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自 己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国 王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？” 第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有 的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一 听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说： “至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当 中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了一百 枚金币，赏给了第二位解梦的人。
老师却听懂了布鲁诺的意思，她微笑着说：“在 这儿不一定要画多么好，你可以随便画你喜欢画的东 西”。
于是，一个真正的微笑出现在布鲁诺的小脸上，因 为老师解决了他的问题，他知道即使画了难看的画，老 师也不会生气，可以安心呆在这儿了。
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评析：这个例子出自美国心理学家金诺特所 著的《父母子女之间》一书中对于儿子的问话， 妈妈仅是听懂了其表层意思，所说的话没有把握 儿子的真正意图老师则听懂了布鲁诺问话的深层 含义，她根据儿童初次入学时的心理而答，说话 有的放矢，再辅以“微笑”的体态语言，消除了 小布鲁诺的后顾之忧。
普希金没有生气,微笑 地说:“对不起,亲爱的小 姐。我不知道您正怀着孩 子。”说完,他很有礼貌 地鞠了一躬。
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故事一
讨论：为什么那位贵族小姐不接受普希金的邀 请？普希金的言外之意是什么？
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故事二
在一次残疾人会上， 民政局局长很激动地说： “我看见大家克服了重重 困难，取得了这么大的成 绩，真让人高兴。我想， 在座的平时一定要多看书， 多学习，保持头脑清醒。 千万不能不思进取，让头 脑残疾。一个人没了智慧， 还有什么用啊! ”
说话——周总理答非所问，巧妙应对。
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说话训练
❖ ①已经夜深了，你的室友还在高声唱歌，你会怎么劝说？ ❖ ②你的朋友做了个新发型，你觉得不如原来的好，你会怎么告诉他（她）？ ❖ ③教室里有同学因个人卫生原因身体发出异味，你要怎样告诉他你的感受和
建议？ ❖ ④朋友到你家里来做客，时间已经很晚了，而你的朋友却仍谈兴正浓，你该
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表达与交流·口语交际
听话与说话(一)
灵石第一职业中学 李丽敏
目录
学习目标 本节内容 思考练习 课后作业
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学习目标
学会听
会听话
学会说
会说话
善听话 巧说话
目标1
目标2
目标3
目标4
目标5
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本节内容
了起来，结结巴巴地说：“请问总理先生，中国可有妓 女？”总理听出了这一问话的目的，坦然自若，双眼盯住 这位记者，思索了一下，正色回答：“有”这一问一答， 引起了全场的骚动紧接着总理说：“在中国的台湾省”话 音刚落，全场响起了一阵掌声，记者们十分佩服总理的聪
明才智
评析：听话——周总理有一双会听话的耳朵，听出了弦外之 音。
怎么委婉地下逐客令呢？ ❖ ⑤如果你是幼儿园教师，看见小朋友在墙壁上画画，你该怎么说？ ❖ ⑥如果你是服装销售员，遇到一个大胖子顾客，你该怎样接待？
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听完整
思考：这种状况在生活中是不是很常见？ 为什么会发生这种状况？如何才能避免？
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听明白
听听下面。 你不要给我带帽子。 连老王都打了。 学生家长都来了。
（打烊了？彻底不营业了？） （戴真正的帽子？恭维？） （老王被打了？老王参与打架了？） （一起来了？只有家长来了？）
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同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨 打，另一个却受到嘉奖呢？
。
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听话训练
故事一
五岁的布鲁诺第一次跟妈妈进幼儿园，看见墙上 贴着许多儿童画，大声问道：“是谁画的？这么难看！”
妈妈感到难堪，对儿子说：“这些图画画得多好 呀！你偏说难看，这不对。”