第二章秘书工作的基本原则、特点和作用 测试题
《秘书基础》课件——第二章 秘书工作的特点作用、内容原则3
4、机密性
（1）文书管理和公文办理中接触到的机密
（2）领导同志的谈话、指示、会议记录中的机 密
（3）领导交办的工作中的机密事项（如人事变 动、机构调整、政策修订等）
（4）承办领导机关和领导者电话中的机密
（5）重要领导人活动，机关内部情况，养成保 密习惯
1、依附性★★★ 秘书工作依附于领导活动而存在 （1）不能自作主张（越权） （2）不能反客为主（越位） 依附性是秘书工作的本质特征，在秘书活动中 表现为辅助性。（谈秘书工作性质时讲“辅助 性”，谈特点时讲“依附性”）
2、综合性（★★） （1）从秘书工作的职能范围来看 秘书部门是“咽喉”联系沟通各部门、协调辅 助 （2）从秘书工作本身工作来看（★★★） 政务类、事务类
4、秘书工作的事务类任务包括（ ） A、处理来信来访 B、机要通信 C、文书的缮印和校对 D、催办、查办领导批办事宜
5、下路属于秘书工作非事务性工作的是（ ）
A、调查研究
B、文件的清缴
C、印信管理
D、文件的拟办、承办
6、下列属于秘书政务工作的是（ ）
A、文件的起草、核稿
B、承办会务
C、信息的收集、整理
A、文字把关
B、事务处理
C、筛选文件
D、宣传策划
3、秘书的枢纽作用指的是（ ）
A、上情下达
B、下情上报
C、左右联通
D、联系内外
4、秘书部门被称为“不管部”表现在（ ）
A、围绕中心工作产生的任务
B、临时发生的突击任务
C、带全面性的任务
D、为领导服务的其他事项
5、张XX是单位秘书部门的秘书，下列关于其工作中 正确的有（ ） A、张秘书进行公文制发、文书资料处理 B、张秘书陪同领导调研，撰写调研报告 C、张秘书参与本单位的领导决策 D、张秘书对单位各部门工作进行协调
文秘基础选择题
第一章秘书工作及其发展趋势一、单项选择1．我国办公手段现代化的发展已达到（）。
A．起始阶段B．发展阶段C．完善阶段D．成熟阶段2．不属于秘书工作基本属性的一项是（）。
A．辅助性B．事务性C．政治性D．服务性二、多选题1．秘书工作的基本属性有（）。
A．中介性B．辅助性C．政治性D．服务性2．三服务的宗旨即（）。
A．为领导机关服务B．为各部门服务C．为人民服务D．为阶级服务3．根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为（）两类主要任务。
A．会务B．政务C．杂务D．事务简答：1．秘书工作的基本属性。
2．秘书工作政治性的主要体现。
第二章秘书工作的基本原则、特点和作用一、单选题1．最能反映秘书工作本质特点的是（）。
A．政策性B．依附性C．综合性D．机密性2．政务类、事务类任务是属于秘书工作（）的特点。
A．机密性B．政策性C．服务性D．综合性3．秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（）的关系。
A．感情上B．组织上C．工作上D．职能上4．秘书工作的核心是（）。
A．领导作风B．领导艺术C．领导活动D．领导意图5．领导活动的主体和核心是（）。
A．领导者B．被领导者C．作用客体D．自然物6．主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作的（）。
A．枢纽使用B．助手作用C．参谋作用D．辅助协调作用7．凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书部门去做，因此人们也称秘书部门是（）。
A．二首长、二领导B．参谋部、智囊团C．跑腿的、打杂的D．“不管部”六、简答题1．秘书工作在领导活动中的作用。
2．秘书工作助手作用的具体内容。
3．秘书工作“智囊”作用的三个主要表现。
4．秘书工作在领导活动中的特点。
5．秘书人员与具体领导人相处的原则。
6．秘书与领导班子相处的主要原则。
第三章信息与秘书工作1．外部信息，内部信息是按（）来划分的。
A．信息源的性质B．信息的表现形式C．信息来源的方向D．信息的稳定作用2．信息具有使用价值是秘书信息工作的（）的特点。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案第一部分：选择题（共60分）1. 下列哪项不是秘书工作的基本技能？A. 书写和编辑能力B. 沟通和协调能力C. 项目管理能力D. 会计和财务能力答案：D2. 秘书在处理文件时，以下哪项是首要考虑的原则？A. 效率原则B. 机密性原则C. 文件完整原则D. 时间原则答案：B3. 以下哪项是秘书应该具备的软技能？A. 速记技巧B. 文件整理能力C. 团队合作能力D. 电脑操作技能答案：C4. 假设你接到一位来访者的电话，他要求安排和经理的会面。
你应该怎么做？A. 将来访者的信息记录下来，待经理有空后再回复B. 直接安排会面，不论经理是否有时间C. 直接转接来访者和经理通话D. 询问来访者的目的和时间，然后与经理协调安排答案：D5. 秘书在会议安排中的工作包括以下哪些？A. 协调与会人员的日程安排B. 解决会议场地和设备的问题C. 准备会议资料D. 所有选项都是答案：D...（继续答题）第二部分：问答题（共40分）1. 请简要介绍一下秘书的主要职责。
答案：秘书的主要职责包括：安排和组织会议、协调各部门的合作、处理来访者的电话和邮件、管理文件和档案、协助制定计划和项目的执行。
2. 为什么秘书需要具备良好的沟通和协调能力？答案：秘书需要与各部门之间、上下级之间和来访者之间沟通和协调，以确保工作的顺利进行。
良好的沟通和协调能力可以帮助秘书更好地理解各方需求并解决问题，提高工作效率。
3. 秘书在处理文件时需要遵循哪些原则？答案：秘书在处理文件时需遵循以下原则：文件应具备机密性、完整性和正确性；处理文件时要高效并准时；与相关人员保持良好的沟通和协作；正确记录文件的存储和访问信息。
4. 秘书在会议安排中的工作有哪些？答案：秘书在会议安排中的主要工作包括协调与会人员的日程安排，解决会议场地和设备的问题，准备会议资料，记录会议纪要，并及时与与会人员跟进后续行动。
...（继续问答）第三部分：案例分析题（共40分）请根据以下情景回答问题：假设你是一名秘书，你的经理临时接到一位高级客户的来电，对方要求与经理进行紧急商务会谈。
秘书知识竞赛试题及答案
秘书知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作的基本原则是：A. 保密性B. 效率性C. 服务性D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 接待来宾B. 安排会议C. 撰写报告D. 产品设计3. 秘书在处理文件时，以下哪项是错误的？A. 归档B. 销毁C. 随意放置D. 保密4. 秘书在撰写商务信函时，应遵循的原则是：A. 简洁明了B. 随意发挥C. 长篇大论D. 情感丰富5. 秘书在安排会议时，应首先考虑的是：A. 会议地点B. 会议时间C. 会议议程D. 会议参与者6. 秘书在接待来宾时，以下哪项行为是不恰当的？A. 主动问候B. 微笑服务C. 忽视来宾D. 提供帮助7. 秘书在进行电话沟通时，以下哪项是不必要的？A. 自我介绍B. 确认对方身份C. 随意打断对方D. 记录通话内容8. 秘书在准备会议资料时，以下哪项是不需要的？A. 会议议程B. 会议通知C. 会议记录本D. 个人简历9. 秘书在处理电子邮件时，以下哪项是错误的？A. 及时回复B. 检查附件C. 忽略重要邮件D. 保护隐私10. 秘书在进行时间管理时，以下哪项是正确的？A. 优先处理紧急事务B. 只处理重要事务C. 随意安排时间D. 忽略时间管理答案：1-5 D, D, C, A, B；6-10 C, D, D, C, A二、判断题（每题1分，共10分）1. 秘书的工作不需要专业知识。
（错误）2. 秘书在接待来宾时，应保持礼貌和专业。
（正确）3. 秘书可以随意透露公司内部信息。
（错误）4. 秘书在撰写报告时，可以加入个人情感。
（错误）5. 秘书在安排会议时，应考虑所有参与者的时间。
（正确）6. 秘书在处理电子邮件时，可以忽略未读邮件。
（错误）7. 秘书在电话沟通中，可以随意挂断电话。
（错误）8. 秘书在准备会议资料时，应确保资料的完整性和准确性。
（正确）9. 秘书在时间管理中，应优先处理重要事务。
《秘书基础》课件——第二章 秘书工作的特点作用、内容原则4
提示：党政机关、国家企事业单位，领导与秘书关系
1、在组织上是上下级关系 2、在工作上是同志关系 3、在职能上是主辅关系
二、秘书与领导班子相处的主要原则
1、“职权划分，单向请示”的原则 职权划分——指单位领导层人员（一般总人数 为单数）构成领导集体，实行民主集中制，每 个领导分管一块或多块工作。 单向请示——简单的说“谁分管向谁请示”
二、秘书与领导班子相处的主要原则
4、“通报情况，维护团结”的原则 解释： ①站大局讲团结 ②慎言 ③客观发言 ④求同存异 ⑤注意通气
课堂小结
一、秘书与领导者的关系 1、组织上“上下级关系” 2、工作上“同志关系” 3、职能上“主辅关系” 二、秘书与领导班子相处的原则 1、“职权划分，单向请示”的原则 2、“按规章制度办事”的原则 3、“不分亲疏，一视同仁”的原则 4、“通报情况，维护团结”的原则 简称：四大原则（一请示二按章三同仁四通报 ）
课堂练习
5、秘书人员要从大局出发，注意维护和增进领 导人之间的团结，这是指（ ） A、对领导之间的争论，要慎重处理，不轻易附 和。 B、对领导之间的分歧、误会，积极告知同事， 互通信息。 C、对领导之间就某一问题的争论，秘书要实事 求是的汇报情况。 D、对领导班子成员外出而缺席本单位例会的， 秘书要及时通气，通报会议情况。
课堂练习
3、在党政机关，秘书与领导班子相处的主要原 则包括（ ） A、“职权划分，多方请示”的原则 B、“按规章制度办事”的原则 C、“不分亲疏，一视同仁”的原则 D、“通报情况，维护团结”的原则
课堂练习
4、在党政机关，秘书与领导班子相处要遵循“ 不分亲疏，一视同仁”的原则，这指是（ ） A、在工作上要做到同等协助 B、在生活上要做到同等照顾 C、在感情上要同等尊重 D、在职责上要同等对待
秘书工作在领导活动中的作用和特点《秘书基础》同步练习(含答案)高教版(第二版)
2.3秘书工作在领导活动中的作用和特点一、选择题1. 秘书在领导活动中的主要作用是（）。
A. 决策制定B. 执行决策C. 辅助管理D. 监督执行2. 秘书在处理文件时，应首先确保文件的（）。
A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 规范性3. 秘书为领导安排日程时，需考虑领导的（）。
A. 个人喜好B. 工作习惯C. 健康状况D. 以上都是4. 在会议筹备过程中，秘书的主要职责不包括（）。
A. 确定会议议题B. 安排会议场地C. 主持会议讨论D. 准备会议材料5. 秘书在接待来访者时，应首先（）。
A. 了解来访目的B. 安排会谈时间C. 通报领导决定D. 热情迎接来访者6. 秘书在处理突发事件时，应（）。
A. 立即上报领导B. 自行处理C. 等待指示D. 视情况而定7. 秘书的信息收集工作主要是为了（）。
A. 个人学习B. 领导决策C. 媒体报道D. 社交活动8. 下列哪项不是秘书工作的特点？（）A. 服务性B. 辅助性C. 决策性D. 综合性二、填空题1. 秘书在领导活动中的主要角色是__________和__________。
2. 秘书在处理文件时，应确保文件的__________、__________和__________。
3. 秘书为领导安排日程时，需充分考虑领导的__________、__________和__________。
4. 秘书在接待工作中，应表现出__________、__________和__________的态度。
5. 秘书的信息收集工作应具有__________、__________和__________的特点。
三、判断题1. 秘书在领导活动中只负责文件的传递，不参与决策过程。
（）2. 秘书在安排领导日程时，只需考虑领导的工作时间，无需考虑领导的个人生活。
（）3. 秘书在接待来访者时，应始终保持热情友好的态度。
（）4. 秘书的信息收集工作主要是为了满足领导的决策需求，因此应确保信息的准确性和时效性。
秘书学考试题及答案
秘书学考试题及答案一、填空题1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件:一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。
2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
3、礼仪基本内容包括(仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度) 。
4、办公室管理包括四个要素:(组织目标)、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和(科技管理手段) 。
5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式:(纵向沟通)、(横向沟通) 。
7、(会议纪要)，适用于记载、传达会议情况和议定事项。
8、(调查报告)是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。
9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告)，既可上行又可下行，还可平行的公文文种是(函)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和(开放式)两种。
传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调:与(环境)协调、与(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与(时节)协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为(办文)、(办会)和(办事)。
二、判断题1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。
(√)2、通告的使用范围大于公告。
(×)3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
(×)4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。
(×)5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
(√)6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。
(√)7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。
(×)8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。
秘书工作《秘书基础》同步练习(含答案)高教版(第二版)
1.1秘书工作选择题1. 秘书工作的基本特点是什么？A. 综合性B. 单一性C. 辅助性D. 独立性2. 下列哪项不属于秘书的职责范畴？A. 文件管理B. 会议组织C. 财务决策D. 信息收集3. 秘书在接待来访者时，应遵循的首要原则是什么？A. 热情周到B. 严谨细致C. 公平公正D. 灵活变通4. 秘书在协助领导制定计划时，应着重考虑什么因素？A. 个人喜好B. 市场需求C. 领导意图D. 同事意见5. 秘书处理公文时，必须遵循哪些基本程序？A. 签收、登记、拟办、批办、承办、催办、注办B. 起草、修改、审核、印发C. 接收、转发、存档D. 起草、审核、签发、印发6. 秘书在保密工作中，应如何对待涉密文件？A. 随意放置B. 严格保管C. 随意传阅D. 随意销毁7. 秘书在安排领导日程时，应注意什么原则？A. 领导优先B. 随意安排C. 效率优先D. 个人喜好8. 下列哪项是秘书工作中常用的沟通技巧？A. 指责批评B. 模糊表达C. 倾听反馈D. 随意打断填空题1. 秘书在协助领导进行决策时，应提供________和________。
2. 秘书处理公文时，必须确保公文的________和________。
3. 秘书在接待来访者时，应保持________的态度，并及时做好________。
4. 秘书在安排会议时，应考虑到会议的________、________和________。
5. 秘书的保密工作涉及到单位的________和________，必须严格遵守相关规定。
判断题1. 秘书工作就是简单地完成领导的吩咐和指令。
2. 秘书在整理文件时，可以随意丢弃不再需要的文件。
3. 秘书在接待来宾时，应保持热情、礼貌和专业的态度。
4. 秘书在安排领导日程时，可以随意更改领导的计划。
5. 秘书在保密工作中，应严格遵守保密规定，确保涉密信息的安全。
答案部分选择题答案1. A. 综合性2. C. 财务决策3. A. 热情周到4. C. 领导意图5. A. 签收、登记、拟办、批办、承办、催办、注办6. B. 严格保管7. C. 效率优先8. C. 倾听反馈填空题答案1. 准确信息；合理建议2. 准确性；及时性3. 热情周到；记录工作4. 目的；内容；时间5. 核心利益；重要信息判断题答案1. 错误2. 错误3. 正确4. 错误5. 正确。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二章秘书工作的基本原则、特点和作用测试题
姓名总分120分得分：
一、填空题（10×2=20）
1．秘书工作的环境是________，秘书工作的核心是________。
2．领导者与被领导者共同对某一自然物作用，产生出特定的产品（成果），这种自然物就是领导活动作用的________。
3．秘书部门是否健全，工作是否有效率，直接关系到整个组织的________。
4．从秘书工作的职能范围来看，秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是起着________、________的作用。
5．秘书工作的各个特点中最主要的反映秘书工作本质特点的是________，其他四个特性则是由此派生出的属性。
6．领导活动的核心是________，管理活动的核心是________。
7．秘书的智囊作用表现在三个方面，即提供依据、综合意见、________。
二、判断题（10×2=20）
1．没有领导活动，秘书活动仍存在。
（）
2．领导者是指正式组织中担任某种管理职务、从事管理工作的人。
（）
3．由于作用客体不同，形成了不同形式的领导活动。
（）
4．领导这种社会活动与人类社会共存。
（）
5．领导者是活动的主体，是领导活动的核心。
（）
6．任何领导活动都是在特定的客观环境中进行的。
（）
7．上级的指示就是本单位的领导意图。
（）
8．工作出现失误，秘书人员应主动承担责任。
（）
9．秘书工作是依附于领导活动而存在的。
（）
10．秘书人员在处理与具体领导人之间的关系时只应注意原则性。
（）
三、单选题（5×2=10）
1．最能反映秘书工作本质特点的是（）。
A．政策性B．依附性C．综合性D．机密性
2．秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（）的关系。
A．感情上B．组织上C．工作上D．职能上
3．领导活动的主体和核心是（）。
A．领导者B．被领导者C．作用客体D．自然物
4．主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作的（）。
A．枢纽使用B．助手作用C．参谋作用D．辅助协调作用
5．凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书部门去做，因此人们也称秘书部门是（）。
A．二首长、二领导B．参谋部、智囊团C．跑腿的、打杂的D．“不管部”
四、多选题（8×3=24）
1．领导作为名称，可指担任领导职务的（）。
A．领导活动B．领导人C．领导班子D．领导机关
2．领导活动的要素可概括为（）。
A．领导者B．被领导者C．领导意图D．作用客体
3．领导意图的产生是（）的产物。
A．马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合B．上级指示与本组织具体情况相结合
C．领导与群众智慧相结合D．管理活动规律与相关业务规律相结合
4．秘书工作助手作用的具体内容有（）。
A．文书处理B．筛选文件C．档案管理D．事务处理E．督促作用
5．秘书工作在领导活动中的特点有（）。
A．依附性B．阶级性C．服务性D．机密性E．管理性
6．属于秘书工作政务类任务的是（）。
A．文件的拟办、承办B．调查研究、情况汇总C．公务接洽D．承办会务
7．我国党政机关、企事业单位，领导与秘书的关系可归纳为（）。
A．主仆关系B．上下级关系C．同志关系D．主辅关系
8．秘书人员与具体领导人相处的原则有（）。
A．思想体系一致原则B．知识互补原则C．相互信任原则D．相互适应原则
五、简答题（6）
秘书工作在领导活动中的作用。
六、论述题（10）
有人说“当秘书只要上班早，手脚勤，嘴巴甜，让领导高兴就是好秘书”，你对此说法有何评价？
七、案例分析题（30）案例冷处理
公司张总突然收到一封非常无理的来信,是一家平时交往很深的协作单位的厂长寄来的。
张总怒气冲冲地把秘书叫到办公室，口述了一封回信，信中表示尽管两家已有长期良好的交往，但事到如今，我公司不得不中断与你厂的往来。
按照惯例，我公司要将此事公之于众。
张总要秘书立即把回信打印好寄出。
对于此事,秘书有以下应对方案:
1、“是，马上办理!”说完,秘书回到自己的办公室，立即打印寄出;
2、秘书直言相劝：“张总，请您三思，这样回信后果不堪设想。
难道我们就没有值得反省的地方吗?”
3. 当天下午快下班时，秘书才将打印好的回信递给已经心平气和的张总，然后问:“张总,这封信可以寄走了吗?”
同学们,哪一种做法较好呢?。