公共管理学笔记-人力资源管理(1)复习进程

七章人力资源管理

第一节人力资源管理的新观念

一、从人事管理到人力资源管理

1、从人事管理到人力资源管理的兴起（背景）

（1）传统的人事管理理论及模式的形成开始于19C末20C初的工业主义和科学管理时代，这一时期强调科学、定量的管理方法（如泰罗制）（2）20C中期，传统的人事管理理论及模式逐步发展成熟，60－70Y人事管理在整个管理中的地位日益突出，70Y末80Y初，人力资源管理热潮兴起，人事管理性质发生了根本性变化。90Y后，人力资源管理理论及模式仍不断演进和发展。

（3）从传统人事管理向当代人力资源管理转变过程中，人际关系运动以及从行为科学中产生的观点和见识起到重要的作用。具体有四个方面原因：一是心理学家参与员工招聘和培训；二是保护雇员利益、健康的法律颁布；三是工联主义的兴起；四是许多公司专门成立人事部。

2、人力资源管理与传统人事管理的关系（人力资源管理新在何处？）

（1）渊源：人力资源管理源于传统人事管理，但又超越并取代后者。人力资源管理把传统人事管理的某些基本内容包括在自身之中，因而同时有联系和区别。

（2）联系：①都对人才的素质和他们的要求备加关注；②都寻求有效的方式对人才进行遴选、培训、评估、开发和奖励等。

（3）区别：在管理范围、管理内容、管理方式和管理体制上存在质的区别。

①第一，人力资源管理视员工为组织最重要的资源，强调人事管理与组织发展战略之间的相互作用；传统人事管理属于业务管理，着眼于人员的配备和管理。

②第二，人力资源管理着眼于未来，注重人力资源的预测、规划和开发；传统人事管理关心眼前事务，很少作长期的人力资源预测、规划和开发。

③第三，人力资源管理的范围更为广泛，管理内容更为丰富；传统人事管理的范围较为狭窄，且“业务”被分割开。

④第四，人力资源管理的体制及方式更为灵活，注重培养职业认同感、责任感和自我管理能力；传统人事管理体制僵化，缺乏应变能力，要求对员工的刻板、严格的监督和控制。

二、公共部门人力资源管理新潮

1、传统政府人事管理理论及模式的局限性

（1）传统人事管理定义

人事管理就是对人事关系的管理。广义的人事管理是指从事社会劳动过程中全部人与事以及共事的人与人之间关系的管理。狭义的人事管理是指对一部分特定的人与事、人与人之间关系的管理。

（2）传统政府人事管理理论及模式的局限性

A、第一，视事为中心，而忽略人，将人降格为“执行指令的机器”。

B、第二，管理活动局限于给人找位置，为事找人，人才的发现和利用相当薄弱。

C、第三，视人为集体财产，只重拥有而不重使用，更谈不上开发。

D、第四，人事管理过程受政治影响较大，采取“垂直式”自上而下的管理，强调个人服从安排。

E、第五，不重视人事管理的地位和作用，将其看做管理系统中的次要部分，造成管理方式、管理制度、管理观念陈旧、简单、粗糙，使人事管理失去主动性、创造性。

（3）我国传统的政府人事管理制度及模式（即集中统一的管理模式）及弊端

A、其一，高度集中的单一管理模式，使各部门、各行业权责分离，人事脱节，人事管理矛盾激化。

B、其二，管理权限过分集中，强化“人治”，忽视法治。

C、其三，高度集中单一的管理体制，阻碍竞争机制发生作用。

D、其四，陈旧单一的管理模式，不利于优秀人才脱颖而出，一方面严重阻碍各类人才的成长，另一方面强化社会“官本位”意识。

总体而言，传统政府人事管理离开对人这一因素的研究和科学管理，忽视人作为第一资源的特殊性和重要性，扼杀人的积极性和创造性。因而浪费社会资源，束缚生产力发展。

2、公共部门人力资源管理理论及模式的兴起

（1）公共部门人力资源及人力资源管理的含义

A、公共部门人力资源是指公共部门就业的人员，主要包括政府机关公务员和非营利性组织中的雇员。

B、公共部门人力资源管理是指对公共部门就业人员特别是政府公务员招聘、录用、培训、晋升、调动、考核、评价、工资福利分配到离退休以及人力资源的需求预测、规划和开发的一系列活动所实施的管理。

（2）公共部门人力资源管理与私营部门（企业）人力资源管理的区别

A、一方面，公共部门人力资源管理反映一般人力资源管理的基本精神，采用某些与企业人力资源管理相同或相似的新管理方式。

B、另一方面，公共部门人力资源管理作为公共管理和政府管理的新哲学，必须反映政府管理的本质特征，即与公共权力的行使密切相关，具有政治性或公共性的特征，以区别企业的人力资源管理。

3、公共部门人力资源管理的特征（注意参考“人力资源管理与传统人事管理的关系”有关内容）

（1）在关于人的假定上，传统人事管理视人为成本，认为人事管理是行政工作；而人力资源管理视人为资源，“第一资源”、最宝贵资源，把人的管理置于重要位置。

（2）在管理原则上，传统人事管理注重以事为中心，恪守“进、管、出”的管理模式；而人力资源管理以人为中心，人的因素是第一位，重视采用各种激励手段调动人的积极性。

（3）在管理方式上，传统人事管理靠纪律和监督，具有强制性、被动性；而人力资源管理实行主动开放型、有预见性的方式，强调定性与定量结合，科学与艺术并重。

（4）在管理内容上，传统人事管理的主要任务是为本组织招募新人，监督执行“进、管、出”各个环节的有关规定；而人力资源管理视野广阔、内容丰富，注重“进、管、出”，同时也注重大范围（全社会、全国家、国际）的人力资源开发和利用。

（5）在管理部门的地位上，传统人事管理将人事部门视为非生产、非效益部门，地位较低，不属于决策层；而人力资源管理部门已成为组织核心成员，是各部门协调和中枢性机构。

（6）在对国家公务人员的管理上，传统人事管理采取同一管理模式和手段；而人力资源管理致力于公共部门人力资源的开发利用，加强公务员的预测、规划和开发等一系列管理。

三、人力资源管理模式在对我国公共部门的推广

1、人力资源管理观念和模式引入我国政府管理的意义/影响（引起我国政府管理的哪些转变？）

（1）首先，人力资源管理观念和模式的引入有助于我国人事管理体制的创新，推动我国传统的高度集中统一的人事管理体制向现代化的灵活高效的新体制转变。

（2）其次，人力资源管理观念和模式的引入可以加快我国人事管理方式的更新，尽快实现由传统单一、陈旧、落后的管理方式向现代化的科学、灵活和多样的管理方式的转变。

（3）最后，人力资源管理观念和模式的引入将促进我国公共部门人力资源有效开发和利用，提高国家公务员的能力及素质，并进而改善政府的工作效率。

2、我国从传统人事制度到当代公共部门人力资源管理的转变趋势（详见本书P331-332）

（1）人事职位体系由大一统型转变为分类型。即对干部进行合理分解，实行分类管理。如国家公务员制度的建立和推行。

（2）人事管理模式由单一型转变为多元型。

（3）人事权力形态由集中型转变为分散型。

（4）人事管理行为由封闭型转变为开放型，由经验型、依靠政策性转变为依靠法律管理的科学型、现代化管理型。

（5）人力资源配置方式由计划型转变为市场型。

（6）政府管理行为由微观型转变为宏观型。

（7）此外，人事管理还将在管理机制、管理规范、管理观念等方面实现转变。

第二节国家公务员制度

国家公务员制度（文官制度）是通过制定法律和规章，依法对政府中行使国家行政权力、执行国家公务的人员进行科学管理的一种人事制度。

一、西方国家公务员制度的形成与特点

1、西方国家公务员制度的形成（略）

2、西方国家公务员制度的特点：

（1）公务员制度的法律化；（2）严格区分政务官与事务官；[1]（3）强调“政治中立”；（4）以公开、平等为原则；（5）实行功绩晋升制度；（6）严格的培训制度，强调公务员知识化、专业化；（7）科学的管理体系；（8）强调