规划体系-部门职能划分

规划体系

部门职能划分

部门职能模块收益

建立基于战略的部门职能明细表，让各部门清楚地知道本部门应该完成什么工作，清晰地界定各部门之间的职能接口，明确部门之间的衔接注意事项，减少部门职能的交叉地带和真空地带。

部门职能基本思路

（一）基于战略。公司战略是部门职能的前提和基础，战略需组织架构及部门职能来承载。

（二）PDCA。职能的构建整体遵循PDCA或逻辑流程的顺序，比如品管部的职能模块可分为供应商评审、来料检验、制程控制、成品检验、客户投诉处理等模块，这几个模块之间遵循严格的逻辑顺序。

（三）分模块表述。将部门职能分成几大模块，确保不会遗漏，每一模块下面再按PDCA的顺序撰写职能细则，使粗线条的部门职能更具指导性和操作性。当牵涉到职能调整时，模块化的表述调整起来更容易。如可将人力资源部的职能分成组织体系管理、人力资源规划、招聘管理、绩效管理、培训管理、薪酬福利管理、员工关系管理等几大模块。

（四）衔接注意事项。界定部门职能，不可避免地会牵涉到部门之间的接口如何清晰化的问题，清晰地进行界定有利于部门职能得到更好的履行。如在界定PMC部的职能时，与生产部"关于物料的配送"的衔接点做如下界定：仓储物流组及时配送物料，生产部发现物料异常情况，及时提供反馈信息，就明确了谁是物料配送的主体谁是客体。

部门职能操作流程

部门职能主要成果

◆部门职能启动培训◆各部门部门职能明细◆部门职能管理制度◆部门职能调整清单◆部门职能咨询报告

部门职能主要工具

◆职能六级分解技术◆PDCA工具