主管如何接待新人
职场新人接待的几个基本礼仪
职场新人接待的几个基本礼仪职场新人接待的几个基本礼仪在人际关系比较复杂的职场，作为职场新人应该要掌握哪些接待礼仪呢?今天店铺分享的是职场新人接待的基本礼仪，希望能帮到大家。
职场新人接待的基本礼仪1、引见礼仪首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。
职场礼仪没有性别之分。
比方，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的，这样做以至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女对等。
其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。
虽然这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了。
停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。
例如，假如你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她，正确的办法是“琼士女士，我想引见您认识简·史密斯。
”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字，不要惊惶失措。
你能够这样继续停止引见，“对不起，我一下想不起您的名字了。
”与停止补偿性的引见相比，不停止引见是更大的失礼。
2、握手礼仪握手是人与人的身体接触，可以给人留下深入的印象。
当与某人握手觉得不舒适时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请留意：为了防止在引见时发作误解，在与人打招呼时最好先伸出手。
记住，在工作场所男女是对等的。
3、电子礼仪电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时，也带来了职场礼仪方面的'新问题。
固然你有随时找到他人的才能，但这并不意味着你就应当这样做。
在如今的许多公司里，电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联络信息、日期和页数。
未经他人允许不要发传真，那样会糜费他人的纸张，占用他人的线路。
4、抱歉礼仪即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕，你也不可防止地在职场中冒犯了他人。
假如发作这样的事情，真诚地抱歉就能够了，不用太动感情。
职场新人的基本接待礼仪有哪些
职场新人的基本接待礼仪有哪些职场接待工作是一项热情、周到、细致的工作,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则。
下面是小编给大家搜集整理的职场新人的基本接待礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!职场新人的基本接待礼仪一、基本礼仪(一)电话礼仪接打电话要做到语言文明、态度文明、举止文明。
要使用电话基本文明用语，如：“您好!”、“你好!”、“请”、“劳驾”、“麻烦”、“再见”等，声调要愉悦，语音和音量要适中，咬字要清楚。
主动给对方打电话时，应在对方的工作时间内联系，尽量不要在节假日、用餐时间和休息时间给他人打工作电话(特别紧急时除外)。
打国际电话还要考虑时差。
电话礼仪提倡“以短为佳，宁短勿长”，对通话的时间通常控制在三分钟之内。
(二)引路1.引导：接待人员应走在客人的左前方一点的位置，遇到转弯时，应用右手示意，说声“请走这边”。
2.如果是自己陪同客人，担当主人，应让客人位于自己的右侧，以示尊重，注意要并排走，不要落在后面。
3.如果是陪访或随同人员，一般走在领导的两侧偏后一点或后面。
(三)上下楼梯上楼梯应让客人、领导、女士先上，接待人员在后;下楼梯时，接待人员应在前，让客人、领导、女士在后。
这既是礼节，也是为客人安全着想。
(四)乘电梯现在一般都是无人驾驶的自动电梯，所以接待人员要自己先进去，再让客人进去。
到达时应让客人先出去，自己用一只手挡着电梯门一边或按着电梯“开门”的按钮，防止门突然自动关闭，夹伤客人。
(五)进出门1.进门应先把门推开，站在门口，用手示意，请客人、领导进去。
同样，出门时也相同。
2.如果自己是主陪，走到门口时，应用手示意，有礼貌地说声“请”。
(六)介绍当客人与己方人员见面，在介绍时应记住以下两点：1.右手心朝上，五指自然平摊，有礼貌地以手示意，并简要地说明被介绍人的单位、职务、姓名。
2.介绍应遵守“尊者优先了解情况的原则”。
也就是说，在为他人作介绍前，先要确定双方地位的“尊卑”，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。
接待来宾的礼仪(接待来宾的礼仪)
接待来宾的礼仪(接待来宾的礼仪)文章目录[+]1、确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
2、掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
3、适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
4、不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
5、留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2.文员迎接来宾包括那些步骤首先，迎宾礼仪，是指在交往活动中，主人应当遵守的接待礼仪。
规范、得体的迎宾礼仪不但会给来宾一个良好的之一印象，同时也会使双方其后的交往更加和谐。
其次，了解背景资料。
迎宾工作中，首先要有周到的前期准备工作，充分了解来宾的背景资料。
此外，还要了解来宾之前是否有过正式来访的记录。
如果来宾在此次来访前曾经进行过访问，在接待规格上要注意前后协调一致。
除非有特殊原因，否则不宜随意提升或降低迎宾过程中的待遇。
同时也应该掌握迎宾工作中的各项细节，例如，来访者的人数、来访的目的、来访的行程等。
再次，制订迎宾计划了解背景资料后，有关主管要召开会议，讨论并制订迎接来宾的计划。
迎宾的具体事项包括：迎宾方式收集来宾的背景资料、了解其所在国家或地区的历史文化背景和礼仪习俗后，应从多方面考虑并进行分析，然后制订迎宾方式。
婚礼接待主管岗位职责
婚礼接待主管岗位职责婚礼接待主管是婚礼策划与执行团队中的重要成员，负责协调、组织和管理婚礼接待工作。
他们在婚礼筹备阶段需与新人和其他供应商合作，确保婚礼顺利进行。
在婚礼当天，他们需要熟练执行婚礼策划方案，协调各方合作，顾及所有细节，以确保顺利举办一场难忘的婚礼。
以下是婚礼接待主管的主要职责：1. 策划与预算管理：婚礼接待主管需要与新人合作，了解并满足他们的需求与期望。
根据新人提供的预算和要求，制定婚礼策划方案，并负责控制和管理预算的使用。
2. 供应商管理：婚礼接待主管需要与各种供应商协商并签订合同，包括场地、酒店、餐饮、音乐、摄影、婚礼车队、花艺等，确保供应商能够按时提供所需服务，并保证服务的质量和效果。
3. 活动现场管理：婚礼接待主管需要到婚礼现场进行现场布置和指导，并确保所有准备工作按照预定计划进行。
在婚礼当天，他们需要全程负责活动现场的管理和协调，包括接待和引导嘉宾、控制活动节奏、协调各方合作等。
4. 婚礼流程控制：婚礼接待主管需要熟悉和执行各种婚礼流程，包括迎宾仪式、宴会流程、音乐演出、亲友致辞等，确保婚礼仪式的顺利进行，并根据需要进行现场调整。
5. 应急处理与解决问题：婚礼接待主管需要具备一定的应变能力和解决问题的能力，因为在婚礼期间经常会遇到一些突发情况，如天气变化、设备故障、人员变动等，他们需要迅速采取相应的措施，保证婚礼的顺利进行。
6. 客户关系管理：婚礼接待主管是与新人直接接触的人员之一，他们需要与新人建立良好的沟通和信任关系，倾听并满足他们的需求和意愿。
婚礼接待主管还需要协调和处理来宾的问题和需求，提供优质和专业的服务。
7. 团队管理与协调：婚礼接待主管负责协调婚礼团队的工作，确保所有团队成员都明确各自的职责和任务，并保持团队的高效运作。
他们需要与其他团队成员密切合作，共同为新人提供最好的服务。
总结起来，婚礼接待主管是婚礼策划和执行团队中非常重要的职位，他们需要在婚礼筹备阶段与新人和供应商合作，负责策划和预算的管理；在婚礼当天，负责活动现场的管理、指导和协调，控制婚礼流程、解决问题和处理应急情况；与此同时，还要与新人和客人建立良好的关系，提供优质的客户服务。
面试行政主管的技巧_面试的技巧
面试行政主管的技巧_面试的技巧面试行政主管的技巧一、面试前接待：公司的接待是很重要的一部分，当求职者进入公司时，首先前台要有人热情的接待，如果能够为求职者递上一杯水，不仅可以消除他们的紧张情绪，毕竟求职者风尘仆仆的赶过来，一杯温水也许会让人感觉到宾至如归，感受到公司的真诚与热情，感受到公司是一个温暖的大家庭。
接待：“你好，请问你是来面试的吗?”“请坐，请稍等一下”“请喝水”引导：经过前台(或者其他人)的热情接待，再引导求职者到接待室或者行政面试处，求职者第一次来公司相对来说比较陌生，不熟悉公司的办公室设置，如果这时候有人引导到面试处会更好，求职者也不会在办公室里盲目寻行政人事处。
接待：“你好，请跟我到面试办公区?”“请坐，请稍等一下，面试主管马上就过来”填表：求职者经过正确引导到人事面试处，接下来就是提供求职登记表给求职者，有的是自带简历，建议求职登记表不要太过复杂，面试问答题建议用当面沟通部分来取代，做题会给人带来更多紧张感，既然人已经过来了，有什么需要了解的用当面沟通是最好的。
接待：“你好，请先填写下求职登记表?”“请稍等一下，面试主管马上就过来”面试行政主管面试中的技巧分享面试登记表填写完之后便是直接面谈沟通了，沟通过程中HR或者面试主管应该态度随和，尽量给人感觉大家彼此都是平等的。
面试时，考官拿到简历以及看见人应该对该求职者有一个基本的了解和判断，根据判断具体有针对性的问问题和介绍公司情况：经验丰富及年龄较大者：年龄较大者注重工作时间、薪酬体系、福利待遇等，面对有经验的`求职者，面试考官应该直接说需求，了解其工作能力等作出判断是否合适，如果合适要问求职者是否有意向，如果没有意向可以问其原因在哪方面，了解之后公司是否可以作出退步，如果不能当场决定可以约见下一次复试时间。
无经验及90后求职者：90后求职者注重团队，公司文化及工作环境、工作氛围，以及本岗位的升职空间。
90后经验不足，更多的是想学习知识积累经验，需要不断的锻炼，对于福利待遇要求可能不是最重要的，所以考官在面试这类求职者，需要多灌输公司的文化，发展空间，让求职者更有吸引力，在选择比较时给他们留下印象。
部门接待新人发言稿范文
大家好！首先，请允许我代表部门全体成员，对今天加入我们团队的新人表示热烈的欢迎！在这里，我谨代表部门向新同事表示衷心的祝贺，并祝愿大家在新的工作岗位上取得优异的成绩。
首先，请允许我简单介绍一下我们部门的基本情况。
我们部门是一个充满活力、团结协作的集体，主要负责（部门职责）。
在这里，我们拥有丰富的项目经验、专业的技术团队和良好的工作氛围。
相信每一位新同事的加入，都将为我们的团队注入新的活力，推动部门的发展。
接下来，我想对新同事提出以下几点希望和建议：一、积极融入团队。
新同事要尽快适应新的工作环境，与同事建立良好的关系，相互学习、相互支持。
团队的力量是无穷的，只有团结一致，才能共同克服困难，取得成功。
二、努力学习业务。
新同事要充分利用公司提供的培训机会，认真学习业务知识，不断提高自己的综合素质。
同时，要虚心向有经验的同事请教，快速掌握工作技能。
三、树立良好形象。
新同事要严格遵守公司规章制度，注重个人品行修养，树立良好的职业形象。
在工作中，要注重细节，追求卓越，为公司创造价值。
四、保持积极心态。
面对工作中的困难和挑战，要保持积极向上的心态，勇于担当，敢于创新。
只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后，我想说，我们部门是一个大家庭，每一位成员都是这个家庭的一份子。
希望大家能够携手共进，共同为实现公司的发展目标而努力。
在此，我衷心祝愿新同事在新的工作岗位上，充分发挥自己的才能，为部门的发展贡献自己的力量！最后，再次对各位新同事表示热烈的欢迎，祝愿大家在今后的工作中取得优异成绩，共同创造美好的未来！谢谢大家！。
职场新人的基本接待礼仪必学
职场新人的基本接待礼仪必学在职场中，良好的接待礼仪是新人必须要学习的重要技能。
接待礼仪是指在与人沟通交往时，以正确的方式展示自己的形象和态度。
下面是一些基本的接待礼仪，帮助新人在职场中建立良好的形象。
首先，新人应该时刻保持微笑。
微笑是交际中最简单而又最有效的工具。
无论在与同事、上司还是客户交流时，都应该保持微笑，表达友善和亲和力。
微笑可以拉近人与人之间的距离，帮助建立良好的工作关系。
其次，新人在职场中要时刻注重穿着得体。
职场的着装要求有时会因不同行业和场合而有所不同，但无论何时何地，都应该保持整洁、得体的形象。
穿着得体不仅可以提升个人形象，还能彰显专业性和自信心。
第三，新人应该具备良好的沟通能力。
沟通是职场中非常重要的一环，而良好的沟通能力可以帮助新人更好地与同事和上司合作，还可以有效地处理与客户的沟通交流。
沟通能力包括倾听、表达清晰、尊重他人意见等方面，需要不断的学习和练习。
第五，新人应该注重礼貌和尊重他人。
礼貌和尊重是人与人之间基本的交往规范。
无论与同事、上司还是客户交往，都应该保持礼貌。
例如，及时回复他人的邮件和信息，不打断他人讲话，称呼他人时使用尊重的称谓等。
这样做可以赢得他人的尊重和信任。
第六，新人应该培养良好的团队合作精神。
在职场中，团队合作是非常重要的。
新人应该能够积极地与同事合作，互相支持和帮助。
团队合作不仅可以提高工作效率，还可以展现出新人的积极主动和社交能力。
最后，新人应该不断学习和提升自己。
职场是一个不断成长和学习的地方，新人应该保持学习的态度，提升自己的专业知识和技能。
只有不断提升自己，才能在职场中取得更好的发展和成就。
总之，以上是新人必须要学习的基本接待礼仪。
良好的接待礼仪可以帮助新人在职场中树立良好的形象，赢得他人的信任和尊重，进而推动自己的职业发展。
希望新人能够认真学习并应用这些基本接待礼仪，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
人力资源主管应该如何面对新进人员
精心整理人力资源主管应该如何面对新进人员每年的三月、四月都是应届大学生毕业找工作的好机会，也是各企业招揽人才的好时机，身为公司人力资源部门主管的你，在众多的招聘、面试活动中忙得焦头烂额的之后，终于为企业带回了合适的人才，但是，你有没有想过，面对这些新进疏忽。
新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。
友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助他更快地进入状态，使新进人员对工作环境满意。
以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使他感到愉快，有宾至如归的感觉，第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的期望是升迁计划说明几乎不可能有人会满足最初工作或原来职务而不思上进的。
所以工作上晋升的机会对新进人员而言是十分重要的，也务必于人员初进公司时即加以说明。
但切记不作任何肯定的承诺，以免将来所雇用人员不适任时，而导致承诺不能兑现的困扰。
以下是适当的说明内容：1、对新进人员解释，单位内同事们已有些什么成就，同时他们遵循些什么方法在做。
23456月左右，就应该先施行旧员工的教育。
教育内容可由员工们自行讨论，将自己计划要求新进员工的教育项目一一提出，但是在新进员工上班之前自己必须先达到自己所拟定的教育内容。
针对新员工的教育计划越详细越好，如工作的知识、技术和各个工作岗位固有的传统精神等方面。
比较困难的可能就是“态度训练”。
态度训练中最重要的是设定具体而可以付诸于行动的目标，而不是抽象的口号。
例如：教导新人要有“责任感”，如果立即要新人自己来做可能就会有不知所措的情形出现。
新旧员工的共同教育以2－3是在工作中。
明确的指出错误是非常重要的，但是在指正时的态度很重要；一定要以很诚恳且对事不对人的态度。
主管如何带新人ppt课件
计划工作 工作计划
• 每天晚上：制定计划，明天要去拜访几个 签单客户，几个增员对象
• 第二天早会，客户的情况怎么样，成交的 几率有多大？ 增员对象还有什么顾虑? 针对每一个人解决问题
7
案例分享 经验传承
• 要求每个业务员每天写一篇案例分享，就 是把自己成功的经验写出来，每天的二次 早会进行经验的分享
3
• 日志检查：展业日志是营销员重要的展业工具， 主管必须认真检查每个属员的工作日志，写没写？ 写得细不细？今天的工作计划是什么？计划的多 还是少？ 检查完毕应在适当位置写上评语，签上 自己的名字，提出意见和建议。这项工作贵在坚 持和认真，主管认真了，属员才会认真。
• • 个案预演：找出当天有代表性的的个案，由当事
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学会“看人下菜碟”
• 春秋时期，鲁国京城里住着一对夫妻，男的会编一 手好草鞋，女的织一手好麻布。他们听人说越国那 个地方是鱼米之乡，所以他们收拾了家什行李，准 备搬到越国去生活。邻居看见了，对他们说：“搬 到越国去，就怕你们会穷得揭不开锅盖。”两口子 不高兴地说：“瞧你说的，我们夫妻俩会编草鞋， 会织麻布，又省吃俭用，不发财才怪呢。”邻居说： “草鞋是干嘛用的？穿的，可是越国是水乡，越人 从小就光脚板走路，不用穿鞋。麻布是干嘛用的？ 做帽子戴的，可是越国经常下暴雨，越人个个披头 散发，从来不戴帽子。你们的手艺固然不错，可是 去一个用不着这种手艺的国家，不穷得肚皮打鼓才 怪呢。”
5
第四步·访后总结与休整
• 对当天已上单的属员要给以充分肯定和称 赞，鼓励他乘胜前进；对于遭受挫折和打 击的属员要及时给予关爱和鼓舞，使其不 要背上包袱，要重新开始，必要时可与他 单独谈心，及时调整，不留后患。
• • 按以上分类，针对不同的属员使用不同的
主管陪访再揭密(操作要领和提示)
鼓励新伙伴早会分享陪访心得
示范陪访提示
不要向客户介绍新人的身份,只点名是自己的同事即可
不要让您的新人插言
主管遇到无法解答的问题要本着诚信原则,实事求是
您的新人需仔细对照专业化推销的每一个细节
协助陪访的提示
不要让您的新人公开您的身份 原则上您不轻易协助 预告新人不要有依赖心理
您需认真观察,事后做好新人辅导
步骤３：道明来意 步骤４：安排座位 步骤５：介绍公司背景（展示展业夹） 步骤６：资料收集 步骤７：重申客户的需要及预算 步骤８：约定下次会面时间 步骤９：道明下次面谈目的
角色扮演及反馈
角色A ：主管 角色B ：新伙伴 角色C ：观察者
填写反馈表
最佳示范
主管与新人陪访后面谈场景演练
主管与新人陪访后面谈情景及话 术示范
主管与新人事先约好互相协助的暗号
观察陪访的提示
不要让您的新人公开您的身份
提示告知您的新人,您将不会给予任何帮助,并说到做到
主管需认真观察,填写陪同拜访反馈表
预演拜访
第一步:您扮演业务员,您的新人扮演客户 新人观察学习的据具体要求: 主管做了哪些动作? 主管用了哪些话术? 效果如何? 从中可以学到哪些技巧和方法?
新人：对，我记下了。
与新人做沟 通提示新人 主管：我会和客户讲你是我的同事，顺道一起来看看，你要注意 观察细节 观察我在拜访中的每一个细节，回来我们要做演练的。
角色扮演及反馈
角色A ：主管 角色B ：新伙伴 角色C ：观察者
填写反馈表
最佳示范
主管实际拜访示范步骤：
步骤１：自我介绍
步骤２:建立轻松良好的关系
角色扮演要点
三人一组，分别担任主管、新伙伴和观察者，角色互换 演练前先设定一个情境或背景
新人接待和回访
新人接待和回访新人接待：1、以各种方式确定客户到来的时间。
一旦在邮件或是电话中跟客户确认好时间，地点和事件等后，及时跟经理沟通确认时间，确保在该时间段客服和经理都有时间。
2、确定人数、地点及是否要安排酒店及接待车。
确认过时间之后，需要问客户是否需要帮其预订好酒店。
若客户需要，则需要问清其入住的时长，人数。
最后将酒店的地点，名称，房间号等信息发给客户。
3、做好公司内部接待工作。
安排行政部先打好欢迎牌，欢迎牌上面要注明客户公司名称或者客户名称，接待日期等欢迎客户莅临公司等话语。
提前打扫好接待室，且要检查好接待室里的白板及白板笔，纸笔等文具是否齐全。
新人回访：1、寻找合理的回访机会一般情况下都是借助节假日来电话回访，但是要注意的是此时千万不要谈业务，可以询问对方最近在做些什么，节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。
加深对方对你的认识，此时不是推销自己的业务，而是推销自己。
2、促销或者活动策略一般回访的时候可以打电话询问最近的情况，此时要寻找合适的时间点，向对方介绍自己的活动，告知他有这样的一个优惠政策，并不是要给你推销我的产品，你买这个产品对你是有好处的。
这样不会引起客户的反感，但是话题不能太久，提过就好。
3、也就是转介绍法。
可以采取迂回的办法，听说，通过介绍，等等来接近对方，引起对方的注意，我们才开始做业务，千万不要急于求成。
要先把自己推销出去，然后在慢慢的接触相关业务。
4、三，七，十五原则很多新业务员在约访客户后，就觉得没有什么了，有需要会联系你，实际上是不可取的。
往往一次约访根本打动不了客户，引起不了别人的注意，因此在约访后的三天要打电话回访，听听对方对你的看法和建议，以及获取对方的有效信息。
七天时是加深客户对你印象的时间点，这时候你要解决前面回访客户对你的看法，这样就会加深对方对你的认可和认同。
十五天，是你确定是否继续跟进的时间点，假若还是没有意向就可以选择放弃，或者继续跟进。
寿训笔记：主管陪访提高新人技能
寿训笔记：主管陪访提高新人技能
新人入司后要想提高技能，除了常规的学习培训之外，可以利用主管陪访当作自己的学习平台。
因为刚入司，学习基本功不扎实，害怕见缘故客户，觉得不好意思，也担心被拒绝，总会认为做了保险去找他们就是为了让他们买保险，目的性太强。
这个时候我们要给新人做工作，要新人愿意让主管做陪访，有个小技巧就是自己展业主动把新人带在身边，让他参观学习拜访流程，等给他面谈的时候就会愿意主管做陪访。
我们常用的陪访方法就是组员讲解，主管观看，然后补充说明，主管给组员做点评，指出优缺点，然后再次做演练，加以改进。
陪访准备工作大致就是准备好工具，例如纸，笔，计划书。
要提前让组员通知客户要让主管做陪访，理由可以是刚入司，要对客户负责，但是有些地方将不明白，不是很专业，请自己经理或者师傅过来给讲一下。
陪访分为三个阶段，各有各的作用
第一个阶段：演练
第二个阶段：拜访，
第三个阶段：复盘
三个阶段要根据课件的详细步骤操作，开始见客户的时候新人做什么，主管做什么，到后来面谈的时候主管做什么，新人做什么，具体细节完全可参考复制，拿来就可以用。
陪访就是让新人建立自信，通过陪访快速提高展业技能，陪访的真实目的不是帮新人签单，而是教会新人展业。
新人职场基本接待礼仪知识
新人职场基本接待礼仪知识在职场中，接待礼仪是表现一个人修养和形象的重要环节。
尤其对于新人来说，熟悉和了解接待礼仪是必不可少的。
本文将介绍新人职场基本接待礼仪知识，帮助新人更好地适应职场文化。
一、职场接待礼仪注意事项1. 准备工作一旦接到接待任务，首先要确定接待对象、时间和地点。
在接待之前，需要对接待对象进行了解，包括对方的称呼、职位和喜好。
接待前还要准备好接待所需物品，例如饮料、点心、笔纸等。
2. 场所布置车间、办公室或是会议室都可能是接待场所。
在接待之前需要进行场所布置，使其整洁、舒适，并且符合企业文化和领导风格。
同时还要根据接待对象的喜好和身份等级搭配相关物品，比如桌布、茶具等。
3. 仪容仪表新人在职场接待中，一个良好的仪容仪表也是必不可少的。
需要注意个人形象，着装得体、干净整洁、不露胸腹、不穿过于暴露的衣服。
同时要有自信、微笑、自然的表情和动作，显得亲和力强。
二、职场接待礼仪流程1. 接待对象的到来接待人员应提前到达接待场所，等候接待对象的到来。
到达后，应先打招呼，然后询问对方是否需要饮料等物品，给对方提供一个舒适的环境。
2. 主人介绍主人在接待对象到来后，应当为对方介绍与会人员的姓名、职务和背景等相关信息，让来宾们更好地相互了解。
3. 就座就座时应该优先让对方或者身份高的人坐到主位，然后让其他人依次就座。
主人应让来宾先坐好，并询问对方是否还需要别的帮助或服务，让对方感受到主人的热情和服务质量。
4. 茶水招待茶水招待是比较常见的接待形式，在职场接待中也是比较常见的方式。
在担任主人时，应慎重对待茶水的倒入和饮用，打扮干净整洁的组合花瓶和茶具是非常重要的一项。
5. 交流互动交流互动是任何一次接待中都必不可少的一环节。
在互动过程中，主人应当主动发话，提供信息和服务，同时也要注意到问询对象对方的情况和看法，同时表现出对对方的关心和尊重。
6. 道别送客接待结束后，主人应再次道别，并表示感谢和祝福，送客时还可以根据情况送上一份小礼物或纪念品，以温馨的仪式为接待画上完美的句号。
主管如何留住新人
主管如何留住新人1、合理引导，改善团队小气候。
作为销售主管，打造一个良好的团队氛围，对于团队新人的快速成长非常关键。
要在这方面有所改善，必须要做好如下几点：第一、提高自身的涵养。
己不正无法正人，因此，作为管理者，必须强化自己的职业道德修养，端正自己的心态与言行，不断增强自己的人格魅力，从而更好地凝聚团队。
第二、引导新人从辨证的角度来评判事物，要向新人灌输“人无完人，金无足赤”的观念，即要看到企业或团队不好的一面，但更要看到企业或团队积极、向上的一面，完美的东西世界上是不存在的。
既然到了企业，就要学会快速适应，随遇而安，通过企业的发展逐渐去规范或改善一些东西，企业的变革须循序渐进。
第三，倡导一种气氛活泼、格调清雅的团队氛围，鼓励营销新人在内的团队成员能够“脑力激荡”，对工作、对同事能够知无不言，言无不尽，以及有则改之，无则加勉的良好的沟通氛围，避免那种事不关己，高高挂起的工作作风，更要避免团队内部拉帮结派，排斥新人或吃、喝、卡、要等不良习气。
2、互帮互助，体贴入微寒日暖。
无情的制度，有情的管理。
作为销售主管，要想真正地让新人对自己“口服、心服”，那么，实施人性化的管理，以身作则，对下属营销新人给予无微不至的关怀与照顾是最为显著的一招。
在这方面，销售主管要做到：一是多表扬，少批评。
鼓励不间断，下属必成龙。
人人都有自尊，都有被尊重的需要，因此，在对新人的管理当中，要对下属多给予表扬与肯定，哪怕他的成绩是多么的微不足道。
二是关心与帮助新人。
很多主管容易犯的一个错误便是一旦把营销人员放到市场上，便不管其“死活”，很少再去跟踪和过问，以致让营销新人倍感漂泊与凄凉，没有归属感。
其实，作为一个优秀的销售主管，一定要把新人的冷暖放在心上，要能在营销新人最需要的时候，雪中送炭，给予关心与问候，给予真心实意的帮助与照顾，从而甘当人梯与“薪火”，让新人更快地适应与开展工作。
三是建立互动的信息交流平台。
在日常的工作当中，在工作之余，比如晚上约定时间，通过电话、短信或QQ聊天室进行互动交流，便成为主管把握新人心理动态或动向及其工作状况的良好手段，通过日常的交流，及时传递企业及团队信息，让新人对团队、对企业有家的感觉，从而有了倾诉的平台，有了困惑后的回音壁，从而能够更好地融入团队当中去。
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• 【感悟】做事情要符合对方的需求，否则便毫无 用处。 • 【应用】营销员的工作充满了灵活性、机动性。 不同于其他的工作，营销员的工作对象是人。人 的思想瞬息万变，上一刻的念头在下一刻就有可 能会因为环境、心情等内外因素而改变。在营销 过程中要以对方、以客户的情况为根本的出发点， 抓准客户的心理变化，而不能仅仅是自顾自说。 没有了解客户的想法就提出保险建议，那样很有 可能会导致下一步的失败，甚至会使已有的成绩 付之东流，并终将无所得。
• 日志检查：展业日志是营销员重要的展业工具， 主管必须认真检查每个属员的工作日志，写没写？ 写得细不细？今天的工作计划是什么？计划的多 还是少？ 检查完毕应在适当位置写上评语，签上 自己的名字，提出意见和建议。这项工作贵在坚 持和认真，主管认真了，属员才会认真。 • • 个案预演：找出当天有代表性的的个案，由当事 属员扮演业务员，由另外一个属员扮演客户进行 实战预演，请大家点评，从中找出缺点和不足， 最后由主管进行总结和指导，从而避免较大失误， 提高拜访的成功率。
第二步· 访前辅导与准备
• 抓好出勤：一个出勤不好的属员绝不会成为一名 优秀的营销员。团队任何有效的管理都离不开出 勤，没有良好的出勤率，辅导训练就无从谈起！ 所以，要想尽一切办法提高属员的出勤率，这是 搞好属员辅导的前提条件。 • 要求复述：尽量要求每位属员复述昨天的拜访情 况，团队里人多时可以每天轮换复述，要养成习 惯，这对主管掌控团队非常重要，也是对属员进 行有放矢的辅导的基本要件。
第三步· 访中关怀与指导
• 重点陪访： 陪访是有重点有选择的，有极强的目的 性。陪访前要事先了解所要拜访的客户的主要情况， 该属员以前拜访的进展情况，事先做好分析，明确陪 访所要达到的目的。 • 在陪访过程中要对客户情况做进一步的了解，与客户 接触和交尽可能以被陪访属员为主，留意属员在拜 访过程中的闪光点和不足之处，适时适当地予以恰到 好的补充，但必须清楚，陪访是对属员的一种实战指 导，而绝不是代替，否则就失去了陪访的意义！陪访 结束要及时给被陪访属员作出总结和指点。 • 关怀过问：对于其他属员，要在适当的时间，用恰当 的语言和方式过问其业务进展情况，询问有没有问题， 需不需要帮助，给与切实的关怀、指导和鼓励。
《职场培训课件：如何做好新员工的接待工作》
如何解决新员工的适应 问题？
为新员工提供充分的支持和 资源，帮助他们尽快适应新 环境和工作。
如何应对新员工遇到的 困难？
鼓励新员工寻求帮助，并指 导他们解决问题的方法和途 径。
新员工接待的注意事项
1 适应个别差异
针对不同背景和经验的新 员工，制定个性化的接待 计划。
2 持续关注
3 收集反馈
与新员工保持沟通和关注， 及时解决问题并提供支持。
职场培训课件：如何做好 新员工的接待工作
在这个培训课件中，我们将探讨如何高效地接待新员工，让其感到受欢迎， 并帮助他们尽快适应新环境。
接待新员工的重要性
1 良好的第一印象
2 增强归属感
新员工的第一天对其整个职 业生涯产生重要影响，好的 接待能够营造积极的工作氛 围。
3 提高工作效率
通过热情的接待，新员工能 够感受到公司的关怀，加强 对组织的归属感。
定期收集新员工的反馈， 不断改进接待流程和培训 计划。
结论和总结
通过良好的新员工接待，可以促进团队凝聚力和员工满意度，为公司的长期 发展奠定坚实基础。
包括培训、会议和部门参观等。
3
跟进和反馈
4
在新员工入职后的几周内，定期与他们 进行跟进，提供积极的反馈和支持。
欢迎和介绍
为新员工安排欢迎仪式，并介绍公司的 背景和核心价值观。
培训和导师指导
为新员工提供必要的培训，并安排导师 指导他们在工作中的表现。
常见问题和解决方案
如何处理新员工的疑问？
鼓励新员工提问，并提供一 个专门的平台，由经验丰富 的员工回答他们的问题。
良好的接待有助于新员工快速熟悉工作流程，提高工作效率。
新员工接待的目标
提供必要信息
主管如何带新人
应用详细搜集客户的资料;是有效销售和做好保险建议的关键 客户的职业 家庭人口 收入 休闲活动 有无信用卡 是否拥有住宅等;都是营销员在销售之前所应了解的信息 兵法说得好：知己知彼;百战不殆 这知彼在保险营销上是万万不可少的
感悟掌握好对方的情况;
春秋时期;鲁国京城里住着一对夫妻;男的会编一手好草鞋;女的织一手好麻布 他们听人说越国那个地方是鱼米之乡;所以他们收拾了家什行李;准备搬到越国去生活 邻居看见了;对他们说：搬到越国去;就怕你们会穷得揭不开锅盖 两口子不高兴地说：瞧你说的;我们夫妻俩会编草鞋;会织麻布;又省吃俭用;不发财才怪呢 邻居说：草鞋是干嘛用的 穿的;可是越国是水乡;越人从小就光脚板走路;不用穿鞋 麻布是干嘛用的 做帽子戴的;可是越国经常下暴雨;越人个个披头散发;从来不戴帽子 你们的手艺固然不错;可是去一个用不着这种手艺的国家;不穷得肚皮打鼓才怪呢
新 员
老 员
介于新老之间的属员
第二步·访前辅导与准备
：团队任何有效的管理都离不开出勤;没有良好的出勤率;辅导训练就无从谈起 ：尽量要求每位属员复述昨天的拜访情况;团队里人多时可以每天轮换复述;要养成习惯;这对主管掌控团队非常重要;也是对属员进行有放矢的辅导的基本要件
明朝嘉靖年间;北京城中有位裁缝名气很大;他亲手裁制的衣服;长短肥瘦;无不合体 有一次;御史大夫请他去裁制一件进宫廷的朝服 裁缝手脚利索地量好了他的腰身尺寸;又问：请教御史老爷;您当官当了多少年了 御史听了很奇怪;反问他：你量体裁衣就够了;还要问这些干什么 裁缝回答说：年轻相公初任高职;意高气盛;走路的时候精神抖擞;挺胸凸肚;裁衣就要后短前长；做官有了年资;意气微平;衣服应当前后一般长短；当官年久而将迁退;则内心悒郁不振;走路时低头弯腰;做的衣服就应该前短后长 所以;我如果不问明做官的年资;怎么能裁出称心合体的衣服来呢 御史听了大为叹服
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主管如何接待新人
1．尽可能以轻松的口气打招呼，郑重地表示欢迎之意，最重要的是不要让他感到紧张。
2．不要马上带到工作环境中去，道德在办公室和他谈谈，说些他想知道的事。
但不要以自己的兴趣为主，应以他的兴趣为主题，多谈些家常话。
3．问他如何上班，告诉他如何利用交通工具和一些注意事项
4．告诉他公司的前景
5．谈到上下班的时间、铃声等等的信号，每一天做多少小时的工作要详细说明。
6．提到薪水的事，待遇多少，加班费如何计算，这是新人最想知道的事。
7．私人物品的放置和保管等等。
8．告诉厕所、医务室等场所的位置，尤其是好的化妆室更能使女孩子高兴，最好提起使用注意事项。
9．最好先给他做些简单的工作，并说：“没问题，你一定会做好。
”他一定会更高兴，更有信心，并且强调他的工作是多么的重要，困难的地方则先勿谈。
10．介绍福利、吃饭及娱乐节目等事项。
11．说明请假的手续。
12．特别注意风纪问题、金钱与休假等等规则。
13．利用电视、私信、会客等手续及注意事项。
14．介绍公司教育单位及内容。
15．介绍所属单位的组织，关系最密切的要特别加以强调，并且可以马上给他介绍。
16．引起他对本职工作概况的注意，提高其兴趣。
17．详细说明工作方式及要领，并强调其重要荣誉感。
18．第一个做成的事谁都高兴，一定要尽量使他更高兴。
19．常常关心个人问题，可以显出家庭的亲切感。