【培训课件】工作分析和岗位说明书培训精选课件PPT
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调查小组十分为难，因为公司没有商标从设计、审核、提交采购计划、印刷 的职责管理文件，责任很难认定。
2021/3/2
6
工作中的困惑
分工不明 过多突发事件 职责不清
用人不当
缺乏合理的 评价标准
岗位价值被低估
我们可能并不了解每个岗位的具体工作职责是什么… 我们可能并不了解每个岗位具体的工作量有多少… 我们可能并不了解到底需要什么样的员工… 我们可能并不了解如何有效地考核员工的工作… 我们可能并不了解如何去衡量各个岗位对企业贡献的大小…
包括岗位各项职责概述及描述
包括学历、专业、资格证书、语言、工作经验、知识与技能、能力素质
包括可晋升岗位、可轮岗岗位、入职培训、在职培训
包括工作环境、工作地点、工作时间
12
工作分析对企业的战略落地、效率提升、规范化管 理具有重要的作用
实现战略传递 明确岗位边界 提高流程效率 实现权责对等 强化规范化管理
任职资格怎样
个人导向分析
6
2021/3/2
11
工作分析的结果是形成岗位说明书
岗位说明书的内容 基本信息
工作联系
岗
岗位设置目的
位
说
工作职责
明
书
任职资格
职业发展
2021/3/2
工作条件
包括岗位名称、岗位编制、所属部门、填写人姓名
示例
包括直接上级、直接下级、内部协调部门、外部协调部门
阐述岗位设置的目的和意义
工作分析不是…
关于人的 事实罗列 面面俱到 主观臆断 管理全部
2021/3/2
工作分析是…
关于岗位的 系统整理 聚焦重点 客观分析 精细化管理的开始
10
工作分析的基本内容
1 工作责任是什么 责任导向分析
4
工作结果是什么 目的导向分析
2
工作要做什么
任务导向分析
工作要如何做
3
行为导向分析
工作分析
5 工作环境怎样 条件导向分析
通过岗位分析，可以关键岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力 分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。
通过岗位分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形 成该岗位工作的基本规范，一方面清楚地向员工表达了组织对员工的 行为和绩效的期望；另一方面，将员工的行为规范在预定的轨道中。 从而对员工形成一套规范化的牵引和约束机制。
将军问炮兵团长，团长回答：报告将军，我 们是按照上级的要求设置一个岗位。将军问炮兵班 长，班长回答：报告将军，每一个士兵都严格按照 上级指示和文件精神进行操练。将军问这个兵，兵 回答：报告将军，我是完全按照要求的职责和动作 来做的。
2021/3/2
4
与岗位相关的小故事：“不拉马的兵”
将军对这些回答都不能满意。他又问了很多很多人。半年之后，他 终于明白了。在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天的 炮声会惊了马。为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置 了这个非常重要的岗位：专门拉马的兵。
2021/3/2
ຫໍສະໝຸດ Baidu
2
目录
一、工作分析 二、调查问卷的填写说明 三、工作计划
2021/3/2
3
与岗位相关的小故事：“不拉马的兵”
二战的时候，有一位将军去视察军队。每到一 处，无不军姿飒爽、军纪严整，将军非常满意。当 他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。从填料、瞄 准、到射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是将 军发现一个奇怪的现象，在每个炮兵班里，总有这 么一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动不 动。将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他的 职责是什么？他为什么要站在这儿？
一个世纪过去了，人类社会飞速发展，车代替了战马活跃在战场 上。汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来伴随着一次次战役， 忠实陪伴在每一座大炮旁。
请问这个小故事，反映了岗位什么问题？
2021/3/2
5
发生在我们身边的某企业由于岗位职责不清晰带 来的问题
某公司在某个新品牌第一批次小批量投放市场后，公司销售业代发现商标竟 然漏印了生产厂址，公司老总急令停止生产追究责任。公司责成相关部门组成调 查小组追究是哪个环节出了问题。
13
工作分析在人力资源管理体系中发挥基础性作用
工 作 分析
组织设计 人力资源规划 招聘与配置
绩效管理
薪酬管理
培训发展
➢ 组织架构设计 ➢ 预测人力资源 ➢ 甄选录用标准
经查发现，商标设计的习惯做法是：市场部负责品牌策划，一般是市场部先 拿出设计稿，技术部审核文字，然后交采购部印小样。市场部、技术部在审核签 字后，按需求计划采购。市场部说，商标版面的艺术设计归我们管，文字部分是 技术部把关。技术部说，我们只管技术性文字的审核，生产厂址不是技术性文字， 应由市场部负责。
2021/3/2
通过岗位分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组 织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战 略能够“落地”。
通过岗位分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职 责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白。
通过岗位分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位 在流程中的角色和权限，避免流程不畅、效率低下问题。
2021/3/2
8
什么是岗位
岗位
在特定的组织中，在一 定的时间和空间内，由一名 或多名员工承担若干项任务， 并具有一定的职务和责任。
岗位是构成组织的基本 单元。
部门 岗位 岗位
总经理
部门 岗位 岗位
部门 岗位 岗位
2021/3/2
9
什么是工作分析
工作分析是组织和人力资源管理的一项基础职能，通过对岗位信息进行系 统地收集、整理、研究和分析，最终确定岗位的工作职责、任职资格要求等基 本因素的过程。它是以战略为导向，以组织为基础，并与流程相衔接的工作。
2021/3/2
7
“科学管理之父”泰勒有三个关于工作分析的著名观点
科学管理的中心问题是提高劳动生产率，要
01
制订出有科学依据的工人的“合理的日工作 量”，并且必须进行工时和动作研究.
02 必须为每项工作挑选“第一流的工人”
要使工人掌握标准化的操作方法，使
03 用标准化的工具、机器和材料，并使
作业环境标准化 .
工作分析和岗位说明书培训
人力资源部
2021/3/2
1
开篇思考：
为什么培训？ 1、工作分析仅仅是人力资源管理的一项工作？ 2、工作分析对于在座的各位有什么用？
培训目的？ 1、使集团管理人员和HRBP理解工作分析的目的和意义； 2、使集团管理人员和HRBP掌握填写（审核）调查问卷、工作日志的方 法与技巧，并开展相关工作
2021/3/2
6
工作中的困惑
分工不明 过多突发事件 职责不清
用人不当
缺乏合理的 评价标准
岗位价值被低估
我们可能并不了解每个岗位的具体工作职责是什么… 我们可能并不了解每个岗位具体的工作量有多少… 我们可能并不了解到底需要什么样的员工… 我们可能并不了解如何有效地考核员工的工作… 我们可能并不了解如何去衡量各个岗位对企业贡献的大小…
包括岗位各项职责概述及描述
包括学历、专业、资格证书、语言、工作经验、知识与技能、能力素质
包括可晋升岗位、可轮岗岗位、入职培训、在职培训
包括工作环境、工作地点、工作时间
12
工作分析对企业的战略落地、效率提升、规范化管 理具有重要的作用
实现战略传递 明确岗位边界 提高流程效率 实现权责对等 强化规范化管理
任职资格怎样
个人导向分析
6
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工作分析的结果是形成岗位说明书
岗位说明书的内容 基本信息
工作联系
岗
岗位设置目的
位
说
工作职责
明
书
任职资格
职业发展
2021/3/2
工作条件
包括岗位名称、岗位编制、所属部门、填写人姓名
示例
包括直接上级、直接下级、内部协调部门、外部协调部门
阐述岗位设置的目的和意义
工作分析不是…
关于人的 事实罗列 面面俱到 主观臆断 管理全部
2021/3/2
工作分析是…
关于岗位的 系统整理 聚焦重点 客观分析 精细化管理的开始
10
工作分析的基本内容
1 工作责任是什么 责任导向分析
4
工作结果是什么 目的导向分析
2
工作要做什么
任务导向分析
工作要如何做
3
行为导向分析
工作分析
5 工作环境怎样 条件导向分析
通过岗位分析，可以关键岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力 分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。
通过岗位分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形 成该岗位工作的基本规范，一方面清楚地向员工表达了组织对员工的 行为和绩效的期望；另一方面，将员工的行为规范在预定的轨道中。 从而对员工形成一套规范化的牵引和约束机制。
将军问炮兵团长，团长回答：报告将军，我 们是按照上级的要求设置一个岗位。将军问炮兵班 长，班长回答：报告将军，每一个士兵都严格按照 上级指示和文件精神进行操练。将军问这个兵，兵 回答：报告将军，我是完全按照要求的职责和动作 来做的。
2021/3/2
4
与岗位相关的小故事：“不拉马的兵”
将军对这些回答都不能满意。他又问了很多很多人。半年之后，他 终于明白了。在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天的 炮声会惊了马。为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置 了这个非常重要的岗位：专门拉马的兵。
2021/3/2
ຫໍສະໝຸດ Baidu
2
目录
一、工作分析 二、调查问卷的填写说明 三、工作计划
2021/3/2
3
与岗位相关的小故事：“不拉马的兵”
二战的时候，有一位将军去视察军队。每到一 处，无不军姿飒爽、军纪严整，将军非常满意。当 他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。从填料、瞄 准、到射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是将 军发现一个奇怪的现象，在每个炮兵班里，总有这 么一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动不 动。将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他的 职责是什么？他为什么要站在这儿？
一个世纪过去了，人类社会飞速发展，车代替了战马活跃在战场 上。汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来伴随着一次次战役， 忠实陪伴在每一座大炮旁。
请问这个小故事，反映了岗位什么问题？
2021/3/2
5
发生在我们身边的某企业由于岗位职责不清晰带 来的问题
某公司在某个新品牌第一批次小批量投放市场后，公司销售业代发现商标竟 然漏印了生产厂址，公司老总急令停止生产追究责任。公司责成相关部门组成调 查小组追究是哪个环节出了问题。
13
工作分析在人力资源管理体系中发挥基础性作用
工 作 分析
组织设计 人力资源规划 招聘与配置
绩效管理
薪酬管理
培训发展
➢ 组织架构设计 ➢ 预测人力资源 ➢ 甄选录用标准
经查发现，商标设计的习惯做法是：市场部负责品牌策划，一般是市场部先 拿出设计稿，技术部审核文字，然后交采购部印小样。市场部、技术部在审核签 字后，按需求计划采购。市场部说，商标版面的艺术设计归我们管，文字部分是 技术部把关。技术部说，我们只管技术性文字的审核，生产厂址不是技术性文字， 应由市场部负责。
2021/3/2
通过岗位分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组 织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战 略能够“落地”。
通过岗位分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职 责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白。
通过岗位分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位 在流程中的角色和权限，避免流程不畅、效率低下问题。
2021/3/2
8
什么是岗位
岗位
在特定的组织中，在一 定的时间和空间内，由一名 或多名员工承担若干项任务， 并具有一定的职务和责任。
岗位是构成组织的基本 单元。
部门 岗位 岗位
总经理
部门 岗位 岗位
部门 岗位 岗位
2021/3/2
9
什么是工作分析
工作分析是组织和人力资源管理的一项基础职能，通过对岗位信息进行系 统地收集、整理、研究和分析，最终确定岗位的工作职责、任职资格要求等基 本因素的过程。它是以战略为导向，以组织为基础，并与流程相衔接的工作。
2021/3/2
7
“科学管理之父”泰勒有三个关于工作分析的著名观点
科学管理的中心问题是提高劳动生产率，要
01
制订出有科学依据的工人的“合理的日工作 量”，并且必须进行工时和动作研究.
02 必须为每项工作挑选“第一流的工人”
要使工人掌握标准化的操作方法，使
03 用标准化的工具、机器和材料，并使
作业环境标准化 .
工作分析和岗位说明书培训
人力资源部
2021/3/2
1
开篇思考：
为什么培训？ 1、工作分析仅仅是人力资源管理的一项工作？ 2、工作分析对于在座的各位有什么用？
培训目的？ 1、使集团管理人员和HRBP理解工作分析的目的和意义； 2、使集团管理人员和HRBP掌握填写（审核）调查问卷、工作日志的方 法与技巧，并开展相关工作