电梯困人救援操作流程

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电梯困人救援程序

电梯困人救援程序
（一）、救援人员应在接到通知5分钟之内到达事故现场，按下列程序排除故障；
1、轿厢停于接近电梯口位置时。

2、确定轿厢所在楼层。

3、关闭该故障电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

4、当电梯停在距平层位置约±500㎜范围的位置时，救援人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门锁匙或工具打开厅门。

5、人力开启轿厢门（要慢，用力不要过大）协助乘客离开轿厢，重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。

（二）、停于远离电梯口位置时
1、轿门应该保持关闭，如轿厢门已拉开，则要乘客把轿门手动关上。

通知被困乘客轿厢将会移动，以救出他们，要求他们静待轿厢内不要乱动（由小区门岗秩序维护员通过对轿厢内的对讲电话进行解释、安抚工作）
2、进入机房，关闭该故障电源开关，但必须保留轿厢照明，拆去拽引电动机轴尾罩盖，将盘车手轮装上。

3、两人把持盘车手轮，防止电梯在释放制动器时，意外或过快移动，然后另一人用机械的方法，作“一撬一放”断续动作，释放制动器，注意仅当要轿厢移动时，才可松开制动器，否则应马上撤消释放制动器的动作，按确认方向使轿厢缓慢地移动到本层的±500㎜位置上。

4、使制动器恢复正常，然后在对应楼层门外，用锁匙打开厅门，拉开轿门，并协助乘客安全撤出轿厢。

（三）、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应立即停止救援并及时通知电梯维修保养单位（无锡市广日电梯工程有限公司，华升富士达电梯有限公司）处理。

实施电梯困人救援正确的操作步骤

实施电梯困人救援正确的操作步骤导言电梯是我们日常生活中常见的交通工具，但有时候也会发生电梯故障，造成乘客被困。

正确的电梯困人救援操作步骤非常重要，可以保证乘客的安全，并且有效地解救被困者。

本文将介绍实施电梯困人救援的正确操作步骤。

步骤一：与被困者进行沟通1.当发现电梯故障导致乘客被困时，首先要与被困者进行沟通，确认乘客的情况和需求。

2.通过电梯内部的对讲系统与被困者进行沟通，询问他们的安全状况和所需帮助。

步骤二：保持冷静并安抚被困者1.在沟通过程中，对被困者情绪进行安抚，告知他们不要惊慌，并保持冷静。

2.向被困者解释救援的步骤和时间，增强他们的信心和安全感。

步骤三：与电梯管理人员联系1.在与被困者沟通后，立即与电梯管理人员或物业管理人员联系，报告电梯故障情况，并请求救援。

2.提供准确的电梯型号、所在楼层和乘客数量等信息，以便管理人员能够迅速地了解情况并采取行动。

步骤四：等待救援人员到达1.在与电梯管理人员联系后，等待救援人员的到来。

2.在等待救援期间，继续与被困者保持沟通，确保他们的安全状况。

步骤五：救援人员到达后的操作1.一旦救援人员到达现场，根据救援人员的指示，配合救援行动。

2.遵循救援人员的指引，不要随意乱动电梯门或其他器材，以免造成不必要的伤害。

步骤六：顺利救出被困者1.在救援人员的指导下，按照具体的救援计划和操作方法，顺利地将被困者从电梯中救出。

2.救援人员会提供适当的安全设备和工具，确保救援过程安全顺利进行。

步骤七：关注被困者的身体状况1.一旦被困者被顺利救出，及时关注他们的身体状况，确保他们没有受伤或产生其他不适症状。

2.如有需要，及时提供紧急医疗救助，并进行相关记录。

结论实施电梯困人救援的正确操作步骤对于保护被困者的安全至关重要。

通过与被困者进行沟通、与电梯管理人员联系并等待救援人员到达，我们可以保障被困者的安全，并最终成功解救被困者。

在救援过程中，我们需要保持冷静并安抚被困者的情绪，与救援人员配合，确保救援行动的安全进行。

电梯困人救援操作规范

电梯困人救援操作规范
电梯困人是一种常见的突发事件，救援操作规范可以帮助人们在紧急情况下正确、迅速地进行救援，保障被困人员的安全。

以下是电梯困人救援操作规范的一般步骤：
1. 立即与被困人员联系：电梯内应设有电话或对讲设备，通过该设备与被困人员进行联系，了解被困位置和人员情况。

2. 保持冷静并安抚被困人员：告知被困人员不要惊慌，放心等待救援，以避免不必要的恐慌。

3. 进行初步判断：通过与被困人员的沟通，了解电梯的具体情况，如有无电、停在哪一层、是否有异常噪音等。

如果电梯出现问题，应立即通知电梯维修公司，并告知具体情况。

4. 尽快通知相关人员：向物业或相关单位报告被困情况，并提供必要的信息，如电梯的位置、楼层和被困人数等。

5. 注意通风与光线：电梯通常空间有限，如果被困人员感到闷热或缺氧，可以尝试通过开启电梯门缝隙通风，或者使用衣物等遮挡物挤开电梯门，以换取空气。

6. 禁止随意强行开启电梯门：被困人员切勿随意尝试开启电梯门，以免导致更危险的后果。

应等待专业人员的到来进行救援。

7. 稳定情绪，等待救援：被困人员要尽量保持冷静，听从救援人员的指挥和安排，在等待救援期间可通过电话或对讲设备与救援人员保持联系。

8. 专业救援人员到场：一旦救援人员到场，应配合他们的救援工作，按照他们的指示有序撤离电梯。

以上是电梯困人救援操作规范的一般步骤，实际操作中还需要根据具体情况进行调整和灵活应对。

在电梯故障发生时，我们应该保持冷静，遵循上述规范，以确保被困人员的安全。

电梯紧急救援操作流程

电梯紧急救援操作流程一、救援前的准备工作1、了解电梯情况在接到电梯困人报告后，救援人员应第一时间了解被困电梯的位置、型号、层数、被困人数以及可能的故障原因等信息。

2、准备救援工具根据了解到的电梯情况，准备好相应的救援工具，如三角钥匙、对讲机、手电筒、紧急开锁装置、盘车手轮等。

3、确定救援人员组织足够数量且具备电梯救援知识和技能的人员参与救援行动，明确各自的职责和分工。

4、通知相关人员通知电梯维修保养单位、医院（如有人员受伤）、物业管理部门等相关单位和人员，告知电梯困人情况，以便他们做好相应的准备和配合工作。

二、到达现场后的操作1、安抚被困人员救援人员到达被困电梯所在楼层后，应首先通过电梯轿厢外的通话装置与被困人员取得联系，向他们表明身份，告知救援工作已经展开，安抚他们的情绪，让他们保持冷静，不要惊慌，不要试图自行打开电梯门。

2、切断电梯电源在确保自身安全的情况下，使用专用钥匙将电梯机房的电源开关切断，以防止电梯意外启动。

3、确定轿厢位置通过查看机房内的曳引钢丝绳标记、平层标识或使用专用的电梯检测仪器等方法，确定电梯轿厢所在的位置。

三、实施救援的步骤1、手动盘车救援（适用于电梯断电且轿厢不在平层位置的情况）（1）如果电梯轿厢位置高于平层位置，救援人员应将盘车手轮安装在电机轴上，按照正确的方向（通常为顺时针）转动盘车手轮，使轿厢缓慢下降至平层位置。

（2）如果电梯轿厢位置低于平层位置，救援人员应按照相反的方向（通常为逆时针）转动盘车手轮，使轿厢缓慢上升至平层位置。

（3）在转动盘车手轮的过程中，应密切关注曳引钢丝绳的标记和平层标识，确保轿厢准确到达平层位置。

同时，通过对讲机与轿厢内的被困人员保持沟通，告知他们救援进展情况。

2、紧急开锁救援（适用于电梯轿厢在平层位置的情况）（1）使用三角钥匙打开电梯层门，注意动作要缓慢、轻柔，防止层门突然打开造成意外。

（2）打开层门后，再使用三角钥匙打开轿厢门，救出被困人员。

电梯困人救援流程

电梯困人救援流程电梯困人是一种突发事件，需要及时而有效地进行救援。

以下是电梯困人救援的流程，详细介绍了每一步的操作和注意事项。

1.接到报警当接到电梯困人的报警时，首先要稳定心态，迅速分析情况，明确电梯的具体位置，了解被困人数和情况。

同时，要与被困人员保持良好的沟通，了解他们的身体状况和是否有特殊情况，以便做出正确的决策。

2.制定救援方案根据电梯型号、故障原因和被困人员的情况，制定救援方案。

如果是电梯停电或机械故障导致无法正常运行，就需要通知电梯维修公司尽快到场解决问题。

如果是其他原因，如被困人员中有心脏病患者等急救情况，要及时通知医护人员配合救援。

同时，要与电梯内的被困人员保持良好的沟通，并安抚他们的情绪，告知救援进展。

3.远程监控和救援大多数现代电梯都配备了远程监控系统，可以通过监控中心实时监测电梯内的情况。

在电梯困人救援中，监控中心人员可以通过监视摄像头观察被困人员的状况，并通过对讲系统与他们进行沟通，提供一些安慰和指导。

4.通知电梯公司和维修人员通知电梯维修公司尽快到达现场进行救援，同时向维修人员提供详细的电梯故障信息和被困人员的情况，以便他们能够迅速判断故障原因，并采取相应的救援措施。

5.保持通风和供氧被困在电梯里的人员将会感到狭小和闷热，救援人员应及时通风，确保电梯内的空气流通，并且可以通过电梯门缝隙递送一些饮用水、食物和药品，以提供被困人员所需。

6.就地待命保安全在维修人员到达之前，被困人员需要保持冷静，不要随意尝试打开电梯门，在电梯内乱动可能导致进一步的危险。

如果电梯内有老人、孕妇或患有疾病的人员，应特别关注他们的身体状况，并适时提供帮助。

7.维修人员到场救援一旦维修人员到达现场，他们会首先评估电梯故障状况，并采取相应的措施来解决问题。

可能需要通过手动操作将电梯定位到合适的楼层，然后打开电梯门，让被困人员安全离开电梯。

8.救援后的处理当被困人员安全脱困后，应进行简要的体检，关注他们的身体状况。

电梯困人救援流程

电梯困人救援流程电梯困人是一种常见但危险的情况，正确的救援流程可以有效地保护被困者的安全。

在遇到电梯困人情况时，应当按照以下流程进行救援：1. 保持冷静。

首先，被困者和救援人员都需要保持冷静。

被困者要尽量保持镇定，不要慌乱，以免造成不必要的恐慌。

救援人员也要冷静应对，不要慌张，以免影响救援工作的进行。

2. 联系维修人员。

被困者或者其他目击者应立即联系电梯维修公司或物业管理部门，告知他们电梯困人的情况，并提供准确的电梯所在位置和相关信息。

同时，可以通过电话或其他方式向外界求助，让更多人知晓被困情况，增加救援的可能性。

3. 安抚被困者。

在等待救援的过程中，救援人员需要安抚被困者的情绪，鼓励他们保持耐心，并告知他们救援人员正在全力进行救援。

可以和被困者进行交流，让他们感到有人在关心和照顾，减轻他们的恐慌和焦虑。

4. 确保通风和照明。

如果电梯停电或者出现其他问题导致通风和照明不足，救援人员需要及时采取措施，确保电梯内有足够的通风和照明。

可以打开电梯门上的通风口，使用手电筒或手机灯光提供照明，让被困者感到相对舒适和安全。

5. 等待救援。

一旦联系到维修人员，救援人员需要耐心等待他们的到来。

在等待的过程中，要不断与维修人员保持联系，了解他们的救援进展，确保被困者能够及时获得救援。

6. 安全救出。

一旦维修人员到达现场，他们会根据实际情况采取相应的救援措施。

救援人员需要配合维修人员的工作，确保被困者能够安全、顺利地被救出电梯。

7. 事后处理。

被困者被救出后，救援人员需要对他们进行安抚和关怀，了解他们的身体状况和心理状态。

同时，需要对电梯进行检查和维修，确保电梯的安全和正常使用。

总之，电梯困人是一种常见但危险的情况，正确的救援流程对于保护被困者的安全至关重要。

在遇到这种情况时，被困者和救援人员都需要保持冷静，及时联系维修人员，安抚被困者的情绪，确保通风和照明，耐心等待救援，并在救援后进行事后处理。

只有严格按照救援流程进行操作，才能有效地保障被困者的安全和救援的顺利进行。

电梯困人救援流程

电梯困人救援流程电梯困人是一种常见的紧急情况，如果不及时采取救援措施，可能会给被困人员带来严重的安全隐患。

因此，正确的电梯困人救援流程是非常重要的。

以下是一种常见的电梯困人救援流程：第一步：被困人员冷静下来，保持镇定。

无论是被困在哪一层，被陷在电梯中的人应立即尽快摇动电梯按钮或者拨打求救电话，向管理部门或者有关部门报告情况。

第二步：电梯操作员与救援人员与被困人员建立联系。

电梯操作员通常会通过对讲机与被困人员进行沟通，了解被困人员的具体情况和需求。

同时，电梯操作员还应向相关部门报告，请求救援。

第三步：救援人员评估现场情况。

接到救援请求后，救援人员会根据被困电梯的具体情况和所处位置，选择合适的救援方法。

他们会尽快赶到现场，与被困人员进行交流，了解详细情况。

第四步：救援人员采取救援措施。

救援人员可能会使用手动操作装置，尝试将电梯移动到一个安全位置，并打开电梯门，使被困人员获得自由。

如果手动操作无效，救援人员还可以采用其他途径，如利用消防通道进行救援。

第五步：救援人员保护被困人员的安全。

在进行救援过程中，救援人员要时刻注意被困人员的安全。

他们应确保电梯稳定，并采取必要的保护措施，以避免被困人员受伤或产生其他意外。

第六步：救援完毕后，救援人员与被困人员进行交流。

一旦成功救出被困人员，救援人员会进行简单的身体检查，确保被困人员的身体状况良好，并提醒他们采取必要的安全措施，避免再次发生类似情况。

同时，救援人员还会与被困人员交流，了解他们的需求和反馈。

第七步：救援过程记录和总结。

救援人员会详细记录整个救援过程，并总结经验教训。

这些记录有助于提高救援效率和质量，以更好地应对类似的紧急情况。

电梯困人是一种常见但危险的情况，救援流程的正确执行对被困人员的生命安全至关重要。

通过上述的电梯困人救援流程，能够更好地保护被困人员的安全，并最大程度地减少不必要的风险和伤害。

同时，还应加强对电梯日常维护和保养的重视，以预防电梯故障的发生，进一步保障人们的安全。

电梯困人应急处理程序

电梯困人应急处理程序电梯困人是一种突发情况，需要及时、有效地处理。

下面是电梯困人应急处理程序的详细步骤。

一、发现电梯困人情况：1.工作人员或监控室收到电梯内有人发出求助声音或报警信号；2.乘客使用紧急通话按钮向管理人员报告电梯困人情况；3.他人在电梯外听到电梯内有人呼救。

二、确认电梯困人情况：1.监控室查看电梯监控画面，确认电梯内有人；3.若无法确保电梯内是否有人，应当以安全为重，视为电梯内有人。

三、通知相关部门和人员：1.监控室通知维修人员赶往现场；2.通知物业管理部门，协助处理电梯困人情况；四、维持乘客安全：1.确保电梯内空气流通，以防乘客缺氧；2.防止乘客恐慌和过度拥挤，保持良好的秩序；3.不让乘客尝试自行解救或破坏电梯门；4.沟通协调乘客情绪，及时传达有关部门处理情况。

1.提供乘客安抚和鼓励，告知乘客救援人员正在赶来；2.定时询问乘客的身体状况和需求，关注体弱者的状态；3.向乘客传达有关救援进程和预计时间。

六、救援操作：1.维修人员到达后，首先与被困乘客进行沟通，了解电梯运行期间是否存在异常；2.维修人员按照操作规程，进行电梯救援操作；3.在救援过程中，维修人员要做好安全防护措施，确保被困乘客和自身的安全；4.在救援成功后，维修人员与被困乘客进行确认和康复指导，确保乘客的身体状况正常。

七、事后处理：1.物业管理人员应该记录电梯故障和救援情况；2.对电梯进行全面检查和维修，以防止类似情况再次发生；3.对救援人员进行表彰和奖励，以激励他们积极参与救援工作；4.对被困乘客进行关怀和慰问，了解他们的意见和建议。

总之，电梯困人应急处理程序需要各方部门的密切合作和协调配合，以确保被困乘客的安全和顺利解困。

同时，对于电梯的及时维修和保养也是预防电梯困人情况发生的重要措施。

电梯困人处理流程

电梯困人处理流程电梯困人是一种常见但危险的情况，一旦发生，需要及时、有效地处理，以保障被困人员的安全。

下面是电梯困人处理流程的具体步骤：1. 保持冷静。

当发现自己被困在电梯内时，首先要保持冷静。

不要惊慌，要相信自己能够安全脱困。

同时，要尽量控制好情绪，以便更好地应对紧急情况。

2. 寻找紧急呼叫按钮。

大多数电梯内都有紧急呼叫按钮，通常位于控制面板或者门旁边的位置。

找到紧急呼叫按钮后，按下按钮，与外界联系。

告知电梯已经困人，提供自己所在的位置和情况，以便相关人员能够及时前来救援。

3. 与外界保持联系。

在等待救援的过程中，要与外界保持联系。

可以通过手机或者其他通讯工具，告知亲友或者物业等相关人员自己的情况，以便他们能够及时通知救援人员。

4. 不随意开启电梯门。

在电梯困人的情况下，千万不要随意尝试开启电梯门。

因为电梯在运行时，门是会被锁死的，如果在此时强行开启，可能会导致意外伤害。

应该等待专业人员前来救援。

5. 等待救援。

在按下紧急呼叫按钮后，应该耐心等待救援人员的到来。

不要盲目尝试自救，因为这可能会导致更严重的后果。

救援人员会根据实际情况采取相应的救援措施，保障被困人员的安全。

6. 注意安全。

在等待救援的过程中，要时刻注意自身安全。

可以找一些方式来转移注意力，缓解紧张情绪，但要避免做出危险的举动。

比如可以通过手机听音乐或者与外界交流，以减轻焦虑情绪。

7. 救援后的处理。

一旦被成功救援，要及时向救援人员表达感谢，并且要对自己的身体状况进行检查。

如果有不适，要及时就医。

同时，可以向相关部门反映电梯故障情况，以便后续的维修和检查。

电梯困人是一种常见但危险的情况，我们要时刻保持警惕，一旦遇到这种情况，要冷静应对，按照以上处理流程进行操作，以保障自己和他人的安全。

希望大家在日常生活中能够避免发生电梯困人的情况，保障自己的安全。

电梯的应急救援流程及方法

电梯的应急救援流程及方法一、当发生电扶梯事故时，请按照以下流程操作：1、立即关闭发生事故的电扶梯(切断供电电源)。

2、请先用对讲机安慰乘客，告诉乘客在电梯（轿厢）内无窒息危不要擅自扒门自救。

3、请乘客在电梯（轿厢）内耐心等待救援，确认被困人数及状况如果有人员伤亡，如有伤病情况立即拨打120急救电话。

4、联系通力24小时召修热线，请专业人员前往解救，经检查确认后方可再次投入使用。

二、被困时的求救方法乘客在遇到紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：1、通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情况，应当告知救援人员。

2、与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。

3、在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。

4、保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。

三、接到求救信号时的应对方法电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：1、值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员30分钟内到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。

2、值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。

3、值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数，是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。

4、电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。

四、乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：1、到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。

2、电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：2.1确定电梯轿厢所在位置；2.2关闭电梯总电源；2.3用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；2.4疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；2.5重新将电梯厅门、轿厢门关好；2.6在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。

电梯救援应急预案流程

一、预案背景为确保乘客在电梯困人事件中的人身安全，提高电梯救援效率，降低事故损失，特制定本预案。

二、预案组织机构1. 成立电梯救援领导小组，负责组织、协调、指挥电梯救援工作。

2. 设立电梯救援现场指挥组，负责现场救援工作的指挥、协调和调度。

3. 设立电梯救援技术支持组，负责提供技术支持，协助救援工作的顺利进行。

4. 设立电梯救援后勤保障组，负责救援物资、设备的供应和保障。

三、救援流程1. 接报（1）任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知安保消防监控室，同时记录接报和发现时间。

（2）安保消防监控室接报后，应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向秩序维护部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。

2. 现场指挥（1）秩序维护部或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。

（2）现场指挥组根据现场情况，制定救援方案，协调各方力量，确保救援工作顺利进行。

3. 技术支持（1）电梯救援技术支持组根据现场情况，提供技术支持，协助救援工作的顺利进行。

（2）如需外部支援，及时联系电梯维修公司、消防部门等相关单位。

4. 救援实施（1）现场救援人员进入电梯井道，确认电梯轿厢位置，关闭电梯电源，切断电梯主电源。

（2）根据电梯轿厢位置，选择合适的救援方法，如手动操作、机械操作等。

（3）救援人员协助被困乘客安全离开电梯轿厢，必要时采取急救措施。

5. 救援结束（1）确认被困乘客安全离开电梯轿厢后，现场指挥组通知安保消防监控室，报告救援结束。

（2）对电梯进行初步检查，排除安全隐患。

（3）对救援过程中发现的电梯故障进行维修，确保电梯恢复正常运行。

四、注意事项1. 救援过程中，救援人员必须确保自身安全，遵守操作规程。

2. 救援过程中，被困乘客应保持冷静，听从救援人员指挥。

3. 救援结束后，对电梯进行彻底检查，确保电梯安全运行。

电梯困人救援操作流程

电梯困人救援操作流程电梯困人是一种突发事件，需要及时、稳妥地采取救援行动。

以下是电梯困人救援操作流程的详细步骤。

一、确认困人情况1.了解电梯困人的具体情况，包括电梯所在楼层、困人人数、困人人员的身体状况等信息。

2.与电梯内部的人员进行通话，了解他们的状况，并向他们传达相关的安抚和指导。

二、报警通知2.向物业、维保公司等相关单位通报事故情况，请求他们的协助和支持。

三、维护安全1.确保困人人员的安全，向他们交代必要的注意事项，消除他们可能的恐慌。

2.确定电梯内是否有可能导致人员伤害的物品，如玻璃等，及时予以移除或保护。

2.告知维保公司困人人数、位置等相关信息，以便他们能够提供相应的救援方案。

五、启动救援程序1.等待救援人员的到达，期间保持与电梯内的人员进行沟通，向他们传递安抚和指导。

2.救援人员到达后，按照他们的指示配合进行操作，为他们提供必要的支持和帮助。

六、救援人员操作1.救援人员到达后，先对电梯进行检查，确保电梯的运行状态正常、安全。

如发现故障，需要先排除故障。

2.根据困人情况决定采取相应的救援手段，如手动开启电梯门或紧急解救出口等。

3.在救援过程中，救援人员要与困人人员进行密切配合，向他们传达救援的步骤和注意事项。

七、解救人员出电梯1.根据救援的手段，有序地将困人人员救出电梯。

2.解救人员出电梯后，确保他们的身体状况稳定，并根据需要提供相应的医疗救护。

八、事故处理1.救援人员将电梯恢复正常运行，确保事故处理完毕后不再对其他人员产生威胁。

2.核实电梯困人事件的原因和责任，与有关部门进行事故调查，明确责任，并采取相应的措施，避免类似事件再次发生。

九、善后工作1.对电梯设备进行全面检查，确保故障排除，设备正常使用。

2.与困人人员进行沟通，关心他们的身体状况，并提供必要的帮助和支持。

3.及时向业主和相关单位发放情况通报，向其解释电梯困人救援处理的过程和结果。

电梯困人是一种需要高效、迅速处理的突发事件，救援工作的顺利开展关系到困人人员的安全和心理状况。

电梯救援应急预案（精选8篇）

电梯救援应急预案电梯救援应急预案（精选8篇）在日常学习、工作或生活中，难免会有事故发生，为了降低事故后果，就有可能需要事先制定应急预案。

写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编帮大家整理的电梯救援应急预案（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电梯救援应急预案篇1（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

（二）电梯困人的救援程序：1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。

应根据楼层指示灯、PC 显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

（三）救援步骤：1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：①关闭机房电源开关；②用专门锁钥匙开启外门；③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；④协助乘客离开轿厢；⑤重新关好厅门。

2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：①进入机房，关闭该故障电位的电源开关；②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；（四）异常情况的应急处置：电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。

（五）发生火灾时的处置办法：①当楼层发生火灾时，电梯机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119。

②井道或轿厢内关火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证大厦内的人员及财产安全。

电梯困人救援作业规程（5篇）

电梯困人救援作业规程1、当发生电梯困人事故时，保安监控中心通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，告知被困人员如果轿厢门处于半开闭状态，应设法将轿厢门完全关闭，不可将身体任何部位伸出轿厢外，静心等等救援人员的援救。

并立即通知工程组技术人员前往救援。

2、电梯技术人员接报后立即赶往困人地点，根据指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

3、当电梯停在距某平层位置约600cm范围时的救援。

3.1拉下电梯电源开关。

3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

3.4协助乘客安全离开轿厢。

3.5重新关好厅门。

4、轿厢停于距离厅门600cm以外位置的救援方法。

4.1进入机房切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

4.2拆除曳引电动机尾轴罩盖，安上盘车手轮。

4.3操作必须由两人配合进行。

援救人员一人把旋柄，另一人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。

为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门(600cm左右)为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。

4.4当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。

而当电梯超出顶层(或底层)平层时，则应向底层(或顶层)方向移动电梯。

必要时利用盘车手轮盘动电梯。

4.5当轿厢停于距厅门____米左右位置时，其救援方法按4.3条款进行。

5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应即停止救援，并及时通知电梯公司做出处理。

请求帮助救援。

6、困人救援工作完毕后，电梯技工应将情况完整、规范地记录在《系统设备(设施)巡查记录表》内。

电梯困人救援作业规程（2）电梯困人救援是一项高风险的任务，需要专业的救援人员进行操作。

以下是电梯困人救援的作业规程：1. 高效联络：一旦接到电梯困人的求助电话，救援人员应立即与报警人联系，确认电梯所在位置和人数，并告知被困人员保持冷静，不要擅自进行操作，等待救援。

电梯困人应急预案(5篇)

电梯困人应急预案（5篇）电梯困人应急预案（精选5篇）电梯困人应急预案篇1为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。

凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

1.电梯困人援救的程序(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。

被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。

(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、PC显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

2.救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电源开关。

②用专门外门锁钥匙开启外门。

③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。

④协助乘客离开轿厢。

⑤重新关好厅门。

(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。

确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。

②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。

③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。

④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。

⑤确认制动无误，放开盘车手轮。

⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。

⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。

此项工作的目的是积累救援经验。

3.注意事项(1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。

(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和配合工作。

(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。

电梯困人救援流程

电梯困人救援流程
1.当发生电梯困人事故，当事人或者周边群众要立即拨打120报警电话求救，向120报警告知电梯困人事故的状况，给出当事人的位置等情况；
2.报警人描述电梯困人事故的具体情况，报警警察会根据电梯困人事故的情况，采取开启电梯门或通过调度系统将电梯带到楼层等措施；
二、调度
1.电梯困人事故发生后，电梯运行公司根据报警台发出的120信息，及时将指定的人员及调度工程师及时派出，将调度工程师派到现场；
2.现场调度员通过调度系统操作，将空载电梯带至困人处楼层，协助困在电梯内的人员顺利出电梯；
三、抢救
1.调度员开启电梯门，抢救人员进入电梯现场，由抢救人员进行电梯内的抢救；
2.电梯内抢救现场，由抢救人员立即进行及时抢救，将当事人及时放出电梯外；
3.抢救人员将当事人抢救出电梯后，将其送至台阶就近的急救站点进行急救处理；
4.抢救结束后，将现场情况向当地消防队和报警台汇报，并将具体抢救记录报送有关部门；
四、维修
1.紧急抢救结束后，由调度员进行电梯设备的检查，确认安全状况；
2.检查后发现有危及安全的部分，立即报告保养维修人员进行维修；
3.维修完毕，经过保养维修人员的检查后，方可正常使用。

电梯困人救援服务流程与工作标准

电梯困人救援服务流程与工作标准1.电梯困人救援服务流程：图十五、电梯困人救援服务流程停电、电梯故障导致电梯困人消防中心接报派人查看秩序员在现场做好警示标志工程人员赶到现场工程人员打开厅门观察轿厢平层距离在30CM 内指挥督导打开轿厢解救被困人员关闭电梯电源机房人员配合进行盘梯解救人员观察电梯轿厢达到20CM 范围后，通知停止盘梯，打开轿厢解救被困人员。

被困人员解救后向其表示歉意和安慰，如有不适者送医救治。

锁梯通知电梯公司人员维修，维修正常后方可使用事后填写电梯异常报告管理处确认困楼楼层通过电梯对讲机安慰被困人员，稳定其情绪，告知故障正在处理中，不要强行开门和触动电梯内部按钮。

是不是2.电梯困人救援服务工作标准：电梯困人救援服务工作标准编号:JJY-ZY-19.15-20232.1目的：为了安全解救电梯被困人员而采取的应急救援措施。

2.2适用范围：适用于小区和项目的电梯困人应急处置。

2.3程序：图十五、电梯困人解救服务流程。

2.4工作标准：2.4.1当接报有人被困电梯内时，在监控室的秩序员迅速将监控镜头切换至困人的电梯，密切观察电梯轿箱内的人员状况。

2.4.2通过桥箱内的对讲电话，安抚被困人员。

2.4.3立即通知电梯维修保养单位人员释放被困者，在打电话时必须询问对方姓名，并告知有人被困，并做好记录。

2.4.4通知秩序员到电梯轿箱所停或就近楼层安抚被困人员，若被困人员中有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足等情况，必要时可打119请求消防提供协助。

探查被困者中是否有人患心脏病或呼吸困难等疾病，若发现应立刻致电120急救中心请求协助。

务必使被困人员保持冷静，向被困者询问轿箱内的照明和排气风扇是否运转正常，不要开门和触踫电梯按钮，并及时告知最新的施救情况。

2.4.5秩序员在故障电梯四周设置警示牌，防止其他人员使用故障电梯。

2.4.6当工程人员到达现场后，工程人员用三角钥匙打开厅门观察轿厢平层距离是否在30CM内，如果在30CM内打开轿厢解救出被困人员；如果不在30CM内，立即关闭电梯电源，机房人员配合进行盘梯，解救人员观察电梯轿厢达到20CM范围后，通知停止盘梯，打开轿厢解救被困人员。

电梯紧急救援安全操作程序

电梯紧急救援安全操作程序电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，给人们的生活和工作带来了极大的便利。

然而，电梯在运行过程中也可能会发生故障，导致乘客被困。

在这种情况下，进行及时、安全、有效的紧急救援至关重要。

以下是电梯紧急救援的安全操作程序：一、救援前的准备工作1、了解情况接到电梯困人报告后，救援人员应第一时间与被困人员取得联系，了解电梯所在楼层、被困人数、人员身体状况等基本情况，并安抚被困人员的情绪，告知他们保持冷静，不要惊慌，等待救援。

2、确定位置通过电梯监控系统、紧急通话装置或其他方式，确定电梯的具体位置和故障情况。

3、准备工具根据电梯的类型和故障情况，准备好相应的救援工具，如三角钥匙、松闸扳手、盘车手轮、应急照明设备等。

4、通知相关人员通知电梯维修保养单位、物业管理部门等相关人员到达现场协助救援。

二、现场救援操作1、切断电源在进行救援操作前，必须先切断电梯的主电源，以确保救援过程中的安全。

2、确认轿厢位置使用松闸扳手和盘车手轮等工具，将轿厢缓慢移动到平层位置。

在移动轿厢的过程中，要密切关注轿厢的位置和运行情况，确保移动平稳、安全。

3、用三角钥匙打开层门当轿厢到达平层位置后，救援人员使用三角钥匙打开层门。

在打开层门时，要注意观察层门与轿厢门之间的间隙，防止夹手。

4、救出被困人员打开层门和轿厢门后，救援人员应迅速进入轿厢，协助被困人员安全离开轿厢。

对于身体不适或受伤的被困人员，要给予必要的帮助和支持。

5、检查被困人员身体状况在被困人员离开轿厢后，救援人员应询问他们的身体状况，如有需要，及时联系医疗急救部门进行救治。

三、救援后的处理工作1、恢复电梯运行救援工作完成后，电梯维修保养人员应对电梯进行全面检查和维修，排除故障，确保电梯能够正常运行。

2、填写救援记录救援人员应详细填写电梯紧急救援记录，包括救援时间、地点、被困人员情况、救援过程、故障原因等信息，以便后续分析和总结经验教训。

3、向相关部门报告将电梯故障和救援情况向物业管理部门、质量技术监督部门等相关部门报告。

电梯困人救援应急处理流程

四、实施救援前，先观察机房控制柜或钢丝绳平层标识，开启厅门确认轿厢位置。
五、为防止在进行救援时轿厢突然移动，应将电梯主电源切断。
六、当轿厢地台与楼面上下相差大于500mm时，应按以下步骤移动轿厢：
1.确认轿厢门完全关闭。
2.通知轿厢内乘客，保持镇定，并说明轿厢随时可能移动，保持正确的姿势。
3.救援人员两人操作，安装盘车装置，用制动器释放杆缓慢翻开制动瓦闸，轿厢将会由于自重而移动，另一救援人员应把持盘车装置缓慢盘车；为防止轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应一撬一放，使轿厢逐步移动，直至平层标识到达指定位置为止。
海南赛莱柏瑞物业效劳
2021年10月17日
七、当轿厢地台与楼面上下相差小于500mm时，可直接救出乘客：告知被困乘客不要靠近轿门；用三角钥匙小心开启厅门和轿门；协助乘客开轿厢；重新将厅门、轿门关闭。
八、救援行动完成，由电梯维保单位进行全面检查，处理故障。遇有其他复杂情况，如平安钳已动作、钢丝绳移位或导轨变形等，应等待电梯维保单位处理。
九、救援完成后，工程维修效劳部经理填写【电梯突发故障报修登记表】，上报物业效劳分公司经理。
电梯困人救援应急处理流程
一、员工发现或收到电梯困人情况应立即报告物业效劳分公司经理、工程维修效劳部经理
二、监控中心值班员利用监控观察被困人员情况，用五方对讲通知轿厢内乘客保持冷静。
三、工程维修效劳部经理接到电梯困人报告后应立即致电电梯公司24小时效劳通知电梯公司，组织电梯平安管理员救援；电梯维保作业人员应在30分钟内到场，电梯平安管理员应在10分钟内到场。