星巴克stp分析精编版
星巴克的市场分析(精)
星巴克的市场分析(精)引言概述：星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，向来以来都在市场上占领着重要的地位。
本文将通过五个大点来进行星巴克的市场分析，包括品牌定位、市场规模、竞争对手、市场趋势和市场策略。
正文内容：1. 品牌定位1.1 星巴克的品牌形象星巴克以高品质的咖啡和舒适的环境著称，其店内装修风格独特，给人一种温馨和舒适的感觉。
这种品牌形象吸引了大量的消费者，使得星巴克成为了人们心目中的高品质咖啡代表。
1.2 星巴克的产品定位星巴克提供的产品多样化，除了咖啡之外，还有茶、糕点等多种选择。
这种多样化的产品定位满足了不同消费者的需求，使得星巴克能够吸引更广泛的消费群体。
1.3 星巴克的定价策略星巴克的产品定价相对较高，但消费者愿意为其高品质和独特的体验支付更多的费用。
这种定价策略使得星巴克能够维持高利润率，同时也增加了品牌的高端形象。
2. 市场规模2.1 全球市场份额星巴克在全球范围内拥有大量的门店，覆盖了许多国家和地区。
其在全球咖啡市场的份额持续增长，成为了全球最大的咖啡连锁品牌。
2.2 中国市场的重要性中国是星巴克最重要的市场之一，其在中国的门店数量持续增长。
中国市场对于星巴克的发展起到了重要的推动作用，成为了星巴克全球市场扩张的重要引擎。
2.3 市场增长潜力随着中国中产阶级的不断壮大和对咖啡文化的接受程度提高，中国市场的咖啡消费规模将继续增长。
这为星巴克提供了巨大的市场增长潜力，也带来了更多的竞争对手。
3. 竞争对手3.1 国际竞争对手星巴克在全球范围内面临着来自其他咖啡连锁品牌的竞争，如雀巢咖啡、康宝莱等。
这些竞争对手也在不断扩大市场份额，给星巴克带来了一定的竞争压力。
3.2 中国本土竞争对手在中国市场，星巴克还面临着来自本土咖啡连锁品牌的竞争，如瑞幸咖啡、上岛咖啡等。
这些本土竞争对手通过定价策略和本土化的服务模式吸引了一部份消费者。
3.3 竞争对手的优势和劣势竞争对手的优势可能包括更低的价格、更广泛的门店分布和更多样化的产品选择；而竞争对手的劣势可能包括品牌知名度和高品质的咖啡体验等方面。
星巴克swot分析(精)
在swot分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下：优势:市场营销的资深阅历。
一种创新的产品或服务。
营业场所。
质量工序与品质程序。
其他能对产品与服务产生增值效应的方面。
劣势：缺乏市场营销经验。
产品或服务同质化。
营业场所。
劣质产品或服务。
不良的声誉在swot分析法中，机会和威胁指的是外部要素，具体如下：机会：日益新兴的市场，如互联网。
兼并、合资、战略联盟。
进入细分市场获取更多盈利。
新兴的国际市场。
竞争对手退出的市场。
威胁：竞争对手进入本地市场。
价格战。
竞争对手研发出创性的产品或服务。
竞争对手拥有更好的分销渠道。
政府对你的产品或服务开始征税。
必须注意的是swot分析法具有很强的主观性,因此不要过多的依赖它。
不同的人会得出不同的swot结论。
tows分析法与swot分析法十分类似，它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。
你可以swot分析法作为参考，但不能作为唯一的方法。
成功应用swot分析法的简单规则进行swot分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。
进行swot分析的时候必须区分公司的现状与前景。
进行swot分析的时候必须考虑全面。
进行swot分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手.保持swot分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。
swot分析法因人而异。
一旦使用swot分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标。
swot分析法可与pestanalysis和porter'sfive-forcesanalysis等工具一起使用。
市场营销课程的学生之所以热衷于swot分析法是因为它的易学性与易用性。
运用swot分析法的时候，要将不用的要素列入相关的表格当中去，很容易操作。
最下面是一些关于swot分析法的案例，你只要点击它们便可以免费查看。
swot分析法案例分析案例1：沃尔玛（wal-mart）swot分析：优势－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
星巴克STP战略分析
2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，仅用10个月便实现1亿美 元的全球销售额，并建立4万多个销售网点。
S（segmention) ：市场细分
定位潜在的消费者群体：我们选择按照 消费者的消费动机和处于的消费场景细 分市场，可大致将潜在的消费群体分为 以下几个部分： ▪ 1） 情侣约会 很多情侣都会选择在咖啡 厅约会。这一消费群体的年龄段主要集 中在20-35岁，消费时间端主要集中在下 午和晚上，消费时长较长。 ▪ 2） 商务会谈 商务人士也会将他们工作
五、目标市场决定
▪ 1、维持现有顾客：现有顾客普遍对星巴 克具有较高的品牌忠诚度，实现这一目 标并不难。
▪ 2、吸引竞争者顾客：星巴克应谋求在开 发新产品、价格优惠等方面来吸引一部 分竞争者的顾客资源。
▪ 3、鼓励没有使用该类产品的消费者使用 产品：星巴克独辟蹊径，采用了一种卓 尔不群的传播策略——口碑营销，以消
DIY
情侣约会
优雅 精致的
生活
新型美味
传统食品的创新做法
下午休闲
猎 奇的 满
足感
尝所未尝
更 成功 的社交
高端有新意
新产品
品牌价值
好奇尝鲜
佳节送礼
由下至上，顾客所得到的价值体验越 来越高级，也越来越接近顾客消费产品 所追求的核心价值。
定位声明：
▪ 对在咖啡点享受浪漫时光的情侣，美味的星巴克为约 会更增添一份甜蜜，独有的DIY服务，让你和TA拥有 一份独一无二的节日记忆。
谢谢！
品牌价值 口味形状
包装 价格 食用环境 食用方便性 食物搭配 传统文化概念
星巴克
3 3 3 1 3 3 3 3
星巴克外部环境分析
星巴克外部环境分析目录一、宏观环境分析1、政治环境2、经济环境3、社会环境4、技术环境二、行业环境分析三、竞争环境分析四、客户需求分析五、产业价值链分析一、宏观环境分析企业的宏观环境给企业带来了发展的机会，同时也给它带来了挑战，它对于企业的战略决策具有很大的影响，一个成功的公司需要不断地调整自己以适应这种环境，对环境中尚未满足的需要和趋势做出反应并创造出新的盈利模式，所以对其进行分析以确定是否还有可进入的市场机会以及制造相应的营销战略是至关重要的。
针对星巴克所处的宏观环境，我们主要运用了PEST对其进行分析。
一、政治环境（Polity）政治环境包括一个国家的国际关系，社会制度，执政党的性质吗，政府的方针、政策、法令等几个方面。
首先，作为美国企业的星巴克在中国的经营必然受到中美关系的影响。
如果中美的关系长期发展不好，那么星巴克不可能在中国有很好的发展，随着中国经济以及综合国力的上升，美国已逐渐改变了对中国的态度，从长远的发展来看，中美关系将不断改善，合作发展的前景广阔，这为星巴克在中国的扩张奠定了很好的国际关系背景。
中国是WOT（国际贸易组织）的成员国，这为星巴克的经营创造了有利的条件，可以再WOT的体制下更好地降低经营成本，为其带来更好的利润回报。
其次，中国的法律体系正在走向完善。
中国在保护专利方面，打击不正当竞争以及保护消费者权益方面的制度正在不断的完善。
这为星巴克的发展创造了很好的法律保障。
二、经济环境（Economic）首先，中国还处于发展中国家的起飞阶段，经济发展迅速，国民收入以及居民可支配收入都在提高，相应的居民的消费水平也在提高，这给星巴克创造了一个不断增长的市场。
其次，国家正在启动一系列政策来刺激国内的消费，消费重新成为带动经济发展的重要因素。
消费的不断增长以及国家拉动内需的政策的实施给为星巴克的发展带来了巨大的潜在目标市场。
三、社会环境（Social）任何企业都处于一定的社会环境中，一个企业的经营活动也必然受到社会环境的制约与影响。
星巴克STP战略分析 PPT
星巴克（Starbucks）简介
n 1971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店，开始经营 咖啡豆业务
n 1982年，霍华德·舒尔茨先生加入星巴克，并担任市场和零 售总监
n 1987年，舒尔茨先生收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖 啡和浓缩咖啡饮料的门店
目标市场选择:(根据以上标准，得到如下的目标市场决定）
情侣约会 下午休闲 好奇尝鲜 佳节送礼
以上四个目标市场都是星巴克具有独特优势的领域，因 而星巴克可以在这四个目标市场中收获很好的营销效果。
P（Positioning）：产品定位
阶梯式价值挖掘：
更好 的情侣 关系
自己动手 亲密接触
DIY
2. 口味形状：独特的口味形状，能让顾客产生新奇感。
3. 包装（精美）：精美的包装，让顾客在消费时觉得体面，同时是对星巴 克优雅文化的一种宣传。
4. 价格（中高端消费）：星巴克在中国的目标市场是在特大级城市、沿海 地区经济发达城市和相对发达的二级城市受过高等教育，收入较高的中上 阶层或者咖啡爱好者以及咖啡随机消费者，这部分人群属于追求品味的社 会上等阶层和追求时尚的社会中等阶层。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
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三、 细分市场吸引力分析
四、战略资产
1.客户资产 2.员工资产 3.供货商资产 4.经营模式资产 5.产品资产 6.地理资产 7.品牌 8.渠道资产
五、目标市场决定
1、维持现有顾客：现有顾客普遍对星巴克具有较高的品牌忠诚度， 实现这一目标并不难。
对在星巴克享受下午时光的消费者，星巴克将创新做法融 入传统美食，在独特的味蕾体验中享受优雅精致的生活 。
星巴克(Starbucks)SWOT分析
案例四：星巴克(Starbucks)SWOT分析∙优势－星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。
∙劣势－星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。
（译者注：可以理解为产品线的不稳定）∙机会－新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡。
∙威胁－咖啡和奶制品成本的上升。
Starbucks SWOT分析原文[2]Strengths(优势)∙Starbucks Corporation is a very profitable organization, earning in excess of $600 million in 2004.The company generated revenue of more than $5000 million in the same year.星巴克公司是一个盈利能力很强的组织，它在2004年收入超过六亿.同年该公司所产生的收入超过五亿美元。
∙It is a global coffee brand built upon a reputation for fine products and services.通过提供声誉良好的产品和服务，它已经成长为一个全球性的咖啡品牌。
It has almost 9000 cafes in almost 40 countries.他在全世界的40个主要国家已经有了大约9000个咖啡店。
∙Starbucks was one of the Fortune Top 100 Companies to Work For in 2005.，在2005年星巴克就是财富100强公司之一。
The company is a respected employer that values its workforce.星巴克重视员工，被认为是一个值得尊敬的雇主。
∙The organization has strong ethical values and an ethical mission statement as follows, 'Starbucks is committed to a role of environmental leadership in all facets of our business.'该组织具有很强的道德价值观念和道德使命，'星巴克致力于做行业的佼佼者。
STP战略案例分析
STP战略案例分析在中国的食品和饮料市场中，咖啡行业一直是一个高度竞争的领域。
以星巴克为代表的国际品牌通过提供高品质的咖啡和舒适的环境，成功吸引了大量的消费者。
但与此同时，国内品牌如瑞幸咖啡也在通过提供更便宜且方便的咖啡服务吸引了一部分消费者。
在这个市场环境下，发展一个成功的STP战略对于咖啡品牌来说至关重要。
首先，市场细分是成功STP战略的基础。
在咖啡市场中，消费者可以被分为多个不同的细分市场，如喜欢高品质咖啡的咖啡爱好者、注重价格的年轻消费者、追求便利的办公室人员等等。
咖啡品牌需要深入了解不同细分市场的需求和行为，以便更好地满足他们的需求。
其次，目标市场选择是确定品牌要服务的特定消费者群体的过程。
在这个案例中，一家咖啡品牌可能决定将重点放在年轻消费者市场上，因为他们更注重价格和便利性。
这是因为该品牌可能无法与星巴克等国际品牌在提供高品质咖啡和优雅环境方面竞争。
通过选择目标市场，咖啡品牌可以更有效地在市场上定位自己，并提供相应的产品和服务。
最后，市场定位是确保品牌在竞争中与目标市场中其他竞争对手区分开来的过程。
在这个案例中，品牌可以通过提供更便宜的咖啡和更便利的服务来定位自己。
这可能包括提供在线订购和送货服务，以满足办公室人员的需求。
此外，品牌还可以在市场上强调其年轻和时尚的形象，以吸引年轻消费者。
通过实施以上的STP战略，品牌可以在竞争激烈的咖啡市场中获得竞争优势。
通过确保他们提供符合不同细分市场需求的产品和服务，他们可以吸引更多的消费者，并建立起品牌忠诚度。
同时，通过选择适合的目标市场并巧妙地定位自己，品牌可以在市场上脱颖而出，并与竞争对手区分开来。
综上所述，STP战略是一个重要的市场营销方法，可以帮助品牌在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势。
在咖啡行业的案例中，通过市场细分、目标市场选择和市场定位，品牌可以更有效地满足不同消费者群体的需求，并在市场上建立起持久竞争优势。
星巴克STP战略分析
5. 食用环境（在店内星巴克店内/家里/其他地方）：顾客可以选择在星巴克 店内消费，也可以选择将产品带出来消费。
6. 食用方便（优雅地吃）：与一般的粽子的俗气不同，星乐棕的独特设计 能让顾客在食用时觉得优雅。
7. 和店内其他产品的搭配食用：如咖啡、茶、面包等。
8. 传统文化概念：将端午文化融入产品，是消费者在食用时感受到文化气 息。
二、 竞争强势分析
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1. 咖啡店卖糕点（上岛） 2. 糕点店卖咖啡（85度C） 3. 专业粽子销售（五芳斋） 4. 散装零售（超市、食堂）
品牌价值 口味形状
包装 价格 食用环境 食用方便性 食物搭配 传统文化概念
星巴克
3 3 3 1 3 3 3 3
上岛
2 2白领和小资将咖啡厅视为喝下午茶、消磨下午 悠闲时光的好去处。这一消费群体极为注重饮品和食物的质量，力求 美味、拥有较高的品质，对咖啡厅的环境也较为挑剔，他们需求的是 一种轻松优雅的氛围，以彰显他们高层次的生活品味。
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4） 差旅便餐 对于每天日程挤满、经常出差的商务人士，他们要求的 是优质美味快捷方便的食物，收入普遍较高，对价格不敏感，主要消 费地集中在机场和CBD地区附近的。
4、开发新产品：在已有的优势上，通过开发新的产品来扩大销售额 ，增强现金流，获得更好的营销效果。
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目标市场选择:(根据以上标准，得到如下的目标市场决定）
情侣约会 下午休闲 好奇尝鲜 佳节送礼
以上四个目标市场都是星巴克具有独特优势的领域，因 而星巴克可以在这四个目标市场中收获很好的营销效果。
1） 情侣约会 很多情侣都会选择在咖啡厅约会。这一消费群体的年龄 段主要集中在20-35岁，消费时间端主要集中在下午和晚上，消费时 长较长。
星巴克STP战略分析名师优质资料
S（segmention) ：市场细分
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定位潜在的消费者群体：我们选择按照消费者的消费动机和处于的消 费场景细分市场，可大致将潜在的消费群体分为以下几个部分： 1） 情侣约会 很多情侣都会选择在咖啡厅约会。这一消费群体的年龄 段主要集中在20-35岁，消费时间端主要集中在下午和晚上，消费时 长较长。 2） 商务会谈 商务人士也会将他们工作的一部分会谈转移到咖啡厅来 进行，这一消费群体普遍收入较高，对价格不敏感，对咖啡厅的整体 环境氛围要求很高，他们希望自己的商务会谈在一个优雅、拥有良好 氛围的环境中进行。 3） 下午休闲 都市中的白领和小资将咖啡厅视为喝下午茶、消磨下午 悠闲时光的好去处。这一消费群体极为注重饮品和食物的质量，力求 美味、拥有较高的品质，对咖啡厅的环境也较为挑剔，他们需求的是 一种轻松优雅的氛围，以彰显他们高层次的生活品味。
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Starbucks Coffee STP战略分析
星巴克（Starbucks）简介
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1971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店，开始经营 咖啡豆业务 1982年，霍华德·舒尔茨先生加入星巴克，并担任市场和零 售总监 1987年，舒尔茨先生收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖 啡和浓缩咖啡饮料的门店 1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入一个新 的发展阶段 2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，仅用10个月便实现1亿美 元的全球销售额，并建立4万多个销售网点。
产品属性 品牌价值 口味形状
情侣约会 商务会谈 下午休闲 差旅便餐 好奇尝鲜 佳节送礼 2 2 2 1 2 3 2 2 3 3 3 3
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包装 价格
食用环境 食用方便性 食物搭配 传统文化概念
星巴克stp分析
星巴克stp分析
星巴克STP是指市场定位（segmentation、targeting 、positioning）分析。
它是一种市场营销策略，旨在为企业提供有效的市场定位方案，以便把产品或服务准确地定位到特定的目标受众中。
星巴克的STP分析开始于市场细分—识别可能感兴趣的消费者群体，然后将这些消费者群体细分为不同的细分市场。
一般来说，细分市场可以按年龄、性别、地理位置、收入水平等多种因素进行细分。
接下来，星巴克要开始定位目标市场。
定位目标市场就是确定星巴克应该把产品或服务推广给哪些消费者群体，以及如何向这些消费者群体推广产品或服务。
一般而言，星巴克可以通过选择性目标市场和定制化营销策略来实现这一目标。
最后，星巴克还要对其产品或服务进行定位。
定位是指为某种产品或服务创造一种独特的形象，以便将其与竞争对手的产品或服务区分开来。
星巴克可以利用其品牌形象、品牌宣传活动、产品设计、服务质量等因素来实现定位。
星巴克国际营销案例分析
星巴克国际营销案例分析星巴克问题一：请使用PEST评估星巴克在中国的市场潜力Political environment1 With the Chinese economy increasing, China's middle class gradually grow and bee the main consumer groups.The middle class in China has rapidly accepted Western standards as an acceptable standard of the bourgeois class2The long-term economic development, the gradual reduction of government intervention efforts, and gradually improve the legal system, which provide a stable environment for economic development, China and the United States has broad prospects for cooperation.经济环境1.The growth of the national economy is growing rapidly, and the ine level of the residents is improved2.A huge market potential: coffee consumption in China in the city, the average per person per year is 4 cups of coffee consumption;The Chinese government's support of luxury consumption3.Coffee industry investment:(1) the market opportunity: first tier cities arestill fierce petition, high cost of running a shop, the risk of large. Two or three line city market is more broad, high success rate of coffee shop.(2) a lot of investors in the first tier cities tojoin in the choice to open shop.4 Western brands own high brand loyalty.社会文化环境1 consumption conception：Chinese consumers accept purchases of luxury goods as a means topursuingquality lifestyles, and no longer consider it to be decadent or indicative of a lack of a nationalistic orientation：2the culture of drinking tea，3 China's middle class Accept the coffee, likecoffee 。
星巴克案例分析
星巴克的成功
星巴克的成就
星巴克成功创立了以 “星巴克体验”为特点的“咖 啡宗教”。
自1992年星巴克在纳斯达 克公开上市以来，销售额平均 每年增长20%以上。过去十几 年，星巴克的股价上涨了 5000%。在全球拥有1.8万家门 店， 16万员工。
Starbucks.
星巴克的全球分布
①星巴克的替代品——奶茶、茶，绝大部分品牌小或者没有品牌意识 ②星巴克也开始提供奶茶、茶等多种产品，多元化产品降低了替代品的威 胁。
200810020118
郑雨
微观·五力模型分析
Starbucks
现有竞争对手之间竞争激烈：
①大量且均衡的竞争对手：如Costa、香啡缤等正扩大规模 ②精品咖啡行业虽然稳步增长，但针对的消费群体较小且忠诚度极高，各企 业都在试图吸引更多的顾客来扩大市场份额。
多元化的产品以及创新 拥有30多款手工制作的浓缩咖
啡和多款咖啡冷热饮料，以及星冰乐新产品，生产延伸产品。同 时星巴克创新了浓缩咖啡的萃取技术。
200810020118
郑雨
Starbucks.
优势分析
优秀的员工团队 星巴克不仅重视员工咖啡知识及制
作咖啡饮料的方法培训，还注重培训员工的“咖啡热情”。
强有力的企业文化 强调“人的事业”，能够吸引、
独特的营销战略
➢体验营销战略：
星巴克通过 “熟客俱乐部”、“咖 啡一刻”和“Early Bird”等给顾客 新的消费体验。
在咖啡馆设计上，通过外观、内 部色彩设计吸引消费者视觉体验，使 之与自己品牌文化紧密联系，凸显自 己独有的咖啡文化。
Starbucks.
成功的原因
独特的营销战略
➢口碑营销战略：
案例分析——星巴克
案例分析星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店。
1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。
目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。
长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。
鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。
采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡。
中国加入WTO后，现在，星巴克已入驻中国，以其独特的品位，受到广大青年的青睐，呈现良好的发展势头。
请以PEST分析法对星巴克在中国的成功发展进行宏观环境构成分析。
答案：1. 政治环境：中国加入WTO后，与世界其他国家的经济交往更加密切，接受更多的国外文化，是中国人更容易接受美式咖啡，这样星巴克更容易在中国开拓新市场。
2. 经济环境：（1）中国现在经济迅速发展，人民的人均收入和生活水平相比有了很大提高，人们对消费的需求也在逐步提高。
星巴克抓住了中国经济迅速发展的这一优势，迎合了中国先富起来的人追求小资生活的需求。
（2）品牌联盟：星巴克提升品牌的一个战略是采用品牌联盟迅速扩大品牌优势，在发展的过程中寻找能够提升自己品牌资产的战略伙伴，拓展销售渠道，与强势伙伴结盟，扩充营销网络。
（3）每个员工都持股，成为公司合伙人，把每个员工与公司的业绩联系起来，为企业经济发展注入了活力。
（4）星巴克花费大量人力、物力、财力来开发供应商，能够力保与供应商保持长期稳定关系，这样一可节约转换成本，二可避免供应商调整给业务带来的冲击。
星巴克新产品STP分析定稿
S：市场细分定位潜在的消费者群体：我们选择按照消费者的消费动机和处于的消费场景细分市场，可大致将潜在的消费群体分为以下几个部分。
1）情侣约会很多情侣都会选择在咖啡厅约会。
这一消费群体的年龄段主要集中在20-35岁，消费时间端主要集中在下午和晚上，消费时长较长。
2）商务会谈商务人士也会将他们工作的一部分会谈转移到咖啡厅来进行，这一消费群体普遍收入较高，对价格不敏感，对咖啡厅的整体环境氛围要求很高，他们希望自己的商务会谈在一个优雅、拥有良好氛围的环境中进行。
3）下午休闲都市中的白领和小资将咖啡厅视为喝下午茶、消磨下午悠闲时光的好去处。
这一消费群体极为注重饮品和食物的质量，力求美味、拥有较高的品质，对咖啡厅的环境也较为挑剔，他们需求的是一种轻松优雅的氛围，以彰显他们高层次的生活品味。
4）差旅便餐对于每天日程挤满、经常出差的商务人士，他们要求的是优质美味快捷方便的食物，收入普遍较高，对价格不敏感，主要消费地集中在机场和CBD地区附近的。
5）好奇尝鲜星巴克作为国际咖啡的知名品牌，在某种程度上是西方咖啡文化的代言人，对于一大部分未曾消费的消费者而言，带有一种神秘感，是一种新鲜事物，出于猎奇心理他们会走入星巴克进行消费。
这一消费群体主要出于尝鲜的目的，对价格比较敏感，追求的是对星巴克文化和咖啡文化的体验感。
6）佳节送礼在过传统节日时中国人有送礼的习俗，同时这也是一种社交需求。
对于佳节购买产品用于送礼这一消费群体而言，他们极为看重品牌价值，对产品整体要求较高，要求产品包装高档精美大气，能够让被送者感受到送礼者的诚意。
T：目标市场一、顾客价值分析1.品牌价值：星巴克的大品牌对顾客具有强大吸引力。
2.口味形状：独特的口味形状，能让顾客产生新奇感。
3.包装（精美）：精美的包装，让顾客在消费时觉得体面，同时是对星巴克优雅文化的一种宣传。
4.价格（中高端消费）：星巴克在中国的目标市场是在特大级城市、沿海地区经济发达城市和相对发达的二级城市受过高等教育，收入较高的中上阶层或者咖啡爱好者以及咖啡随机消费者，这部分人群属于追求品味的社会上等阶层和追求时尚的社会中等阶层。
项目可行性分析pest星巴克
项目可行性分析pest星巴克星巴克是全球知名的连锁咖啡品牌，因其独特的咖啡口味和舒适的咖啡店环境而备受消费者喜爱。
本文将从政治、经济、社会和技术四个方面对星巴克项目的可行性进行分析。
首先，从政治方面考虑，星巴克在全球范围内开设了众多门店，因此需要遵守各国的政策法规。
项目可行性会受到政治稳定性、法律法规、贸易政策等因素的影响。
在社会主义国家或高度保护主义的国家，星巴克可能面临政府对外资企业的限制。
而在政治稳定、市场开放的国家，动态之内也存在一些政策风险。
因此，星巴克在进入新市场时需要仔细研究相关的政治环境，并与当地政府合作，确保项目的稳定运行。
其次，经济方面是项目可行性分析中需要重点考虑的一个因素。
星巴克的咖啡价格相对较高，定位于高端市场消费者群体。
因此，项目的可行性将受到经济发展水平、收入水平和消费者购买能力等因素的影响。
在经济衰退时期，消费者的购买力可能会受到一定的影响，从而影响星巴克销售额的增长。
此外，货币汇率变动、通货膨胀等因素也可能对星巴克项目的盈利能力产生一定的影响。
因此，星巴克需要对各个市场在经济方面的可行性进行综合考虑。
再次，社会因素对星巴克项目的可行性同样起着重要的作用。
星巴克以提供舒适的咖啡店环境和个性化的咖啡体验而受到消费者的欢迎。
然而，不同文化、价值观念和生活方式可能对星巴克项目产生不同的影响。
例如，在一些国家，人们更习惯于在家中或办公室里饮用咖啡，而不太去咖啡店消费。
因此，在进入新市场时，星巴克需要充分了解当地文化和消费者需求，灵活调整经营策略，以适应当地市场的特点。
最后，技术方面也是项目可行性需要考虑的一个重要因素。
随着科技的不断进步，星巴克也需要密切关注相关技术的发展趋势，并将其引入到项目中。
例如，星巴克推出了便利的手机点餐和支付功能，通过线上线下结合提供更加便捷的消费体验。
此外，星巴克还需关注与技术相关的风险，如网络安全问题和信息管理等。
因此，在项目可行性分析中，需要综合考虑相关技术的发展和应用。
星巴克stp分析
1 市场细分(Segmentation)尽管市场细分(de)变量繁多,许多不同(de)细分方法都曾十分流行,但这些变量主要可以分为四大类,即：地理区域细分、人口统计细分、心理细分和行为细分.1、地理因素从地理(de)细分来看,有沿海非沿海,发达、不发达,一二三线城市等,星巴克(de)潜在消费者群体可以分为两类：一是沿海地区或经济发达地区特大级城市,如北京、上海、广州、深圳.根据国际咖啡烘焙商们(de)内部估计,中国亿人居住在城市和沿海地区(de)人口将会成为潜在(de)咖啡消费者,这一人口数字仅比美国(de)3 亿少一点.二是经济发达地区(de)一级和二级城市,如西安、成都、重庆、苏州、宁波、青岛、大连、沈阳.这些城市有小部分人(de)受过良好教育,其中受西方文化影响(de)中高收入阶层对咖啡会产生需求.2、人口因素从人口(de)细分来看,有儿童、年轻人、中年、老年(de)划分.星巴克(de)潜在消费者群体可以有一个简单(de)细分：一是年龄在 18－25 (de)年轻一代：受大专以上高等教育,自己或家庭收入处于中高水平(de)时尚人士和学生,包括80,90 年代(de)出生(de)新新人类,他们共同(de)特点也许都离不开互联网.二是年龄在25－35 (de)青中年一代：受大学以上高等教育,中高以上收入,具备一定社会地位(de)成熟管理人士,喜欢互联网.3、心理因素根据心理因素可以将星巴克(de)潜在客户划分为两类：一是追求品味(de)社会上阶层.追求品味、心灵(de)升华和享受品牌象征意义(de)精英.他们(de)身上兼容进取、温情、传统、创造和回馈社会(de)价值观,个性主动、喜欢自主决定.二是追求时尚(de)社会中阶层.追求时尚、强调突出(de)自我风格,热爱交际,崇尚及时行乐、创造(de)价值,个性鲜明却也容易被从众心理影响. 4、行为因素根据行为因素,可以将星巴克(de)潜在顾客划分为三类：一是经常喝咖啡(de)爱好者：他们对咖啡有深度(de)了解,对品质和服务(de)要求高,会习惯性(de)消费.二是有时喝咖啡(de)可能爱好者：潜在咖啡爱好者,对咖啡知识了解有限,对咖啡(de)价格有一定(de)敏感性,也容易被促销活动影响.三是从不或偶尔喝咖啡(de)传统者：可能从未喝过咖啡或者接触(de)咖啡很少,但是他们可能为了服务和环境享受星巴克(de)其他饮料.2 目标市场(de)选择（Targeting）选择目标市场,明确应为哪一类用户服务,满足客户(de)哪一种需求,就是通过市场细分后,企业准备以相应(de)产品和服务满足其需要(de)一个或几个子市场.星巴克对细分市场(de)选择标准.地理：沿海和经济发达地区.保证了人口(de)数量、密度和收入水平.人口：受高等教育(de)中高收入人群.保证了(de)星巴克文化品味(de)共鸣基础和经济实力.心理：追求品味和时尚(de)中高阶层.可能对星巴克(de)价值观和情感营销产生回应行为：关于这方面,星巴克没有明确(de)选择标准.选择目标市场(de)策略星巴克(de)目标市场策略属于差别性市场策略就是把整个市场细分为若干子市场,针对不同(de)子市场制定不同(de)营销策略,满足不同(de)消费需求.这种策略(de)优点是能满足不同消费者(de)不同要求,有利于扩大销售、占领市场.星巴克(de)目标市场他们是分布在沿海和经济发达地区(de)一、年轻一代/大学生、刚工作(de)白领 (18-25 岁).他们时尚、酷、了解并关心趋势发展、喜欢网络、热爱结交新朋友并热衷社交、爱好旅游、有消费热情、有一定(de)压力并致力成功.二、商业精英/崛起(de)中产阶级(25-35 岁).相对更成熟、有更高(de)收入可供支配和消费但是更谨慎和理智、在这个竞争社会中面临很多(de)压力.三、咖啡专业爱好者（25－55 岁）.他们是咖啡(de)专家、有喝咖啡(de)习惯、非常忠诚(de)客户群.动态(de)市场细分下,他们是：与时俱进(de)、有品味、追寻自我个性(de)高等教育人群.他们拥有各自(de)感情诉求,在繁华都市里找寻心灵(de)净化、和真善美(de)寄托.3 市场定位（Positioning）定定位(de)(de)含义及理论菲利普·科特勒指出：定位就是一种对公司(de)供应品和形象进行设计,从而能在目标客户心目中占有一个独特(de)位置(de)行动.它简单明了(de)阐述为什么目标市场会购买这个产品.星巴克中国定位(de)要素策略：一、咖啡专长咖啡专长不仅指星巴克所提供给顾客(de)高品质(de)咖啡、专业(de)品尝艺术和咖啡知识,咖啡专长可以从星巴克和咖啡农(de)关系说起,星巴克如何专业(de)进行咖啡选材,如何富有社会责任(de)以高于市场平均(de)价格从咖啡农手中采购咖啡,如何进行星巴克独特烘培,如何发展和丰富产品线.点点滴滴都表现出星巴克对咖啡农、对环境、对社会、对员工以及对周围社区(de)温情.二、星巴克体验.星巴克(de)“体验营销”方式是使它拥有独特魅力(de)一个法宝.深厚(de)文化底蕴、不懈(de)品位追求、时时处处体贴入微(de)服务、舒适优雅(de)消费环境带领顾客体验着不同(de)人文、异国风情和流行时尚.星巴克为顾客提供(de)不仅仅是可口(de)咖啡,而且致力于顾客体验(de)建立.世界各地每个城市(de)星巴克咖啡陈设不同,建筑形式也各不相同,但都是营造都市闹中取静(de)幽雅环境,有精选(de)轻音乐、有轻松闲适(de)聊天欲望,传达(de)是一种轻松、温馨(de)氛围,提供(de)是雅致(de)聚会场所、创新(de)咖啡饮用方式和过程,形成客人和咖啡师之间、客人和客人之间(de)互动,从而把星巴克咖啡变成了一种情感经历,将普通人变为咖啡鉴赏家.总之,是以顾客(de)体验为核心(de)咖啡文化,已经积累了忠实(de)客户.提高一下体验(de)门槛、丰富产品(de)内涵、确定适当(de)体验项目、为体验提供优质(de)服务、设计体验业务,满足消费者潜在体验需求.这些都是企业进行体验营销行之有效(de)方法.本以下图来揭示星巴克体验式营销(de)构成.图 3-2 星巴克体验营销(de)组成部分FIGURE 3-2 Starbucks Experience Marketing Composition。
星巴克PEST分析报告
星巴克PEST分析P---政治（Political）1.稳定的政治环境。
星巴克经营的是咖啡服务，并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源，加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。
随着改革开放的加快，中国鼓励外资企业的进入，星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。
所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。
2.知识产权保护。
在上海市知识产权联席会议办公室和上海市高院的联合组织下，经过评选委员会讨论，评出了上海保护知识产权十大案件，星巴克等侵权案入选3.星巴克重视在中国的公益活动，以此作为自己在中国发展对中国的回报。
2006年2月，星巴克公司董事长霍华德•舒尔茨先生设立了“星巴克中国教育项目”，并捐赠500万美金用以实施这一项目。
在今后的4年内，改善中国的教育状况是星巴克企业社会责任的主要目标。
星巴克希望通过成立这个“中国教育项目”，来提高中国、特别是西部地区的教育状况。
4.星巴克捐赠150万美金，与中国宋庆龄基金会合作举办了“西部园丁培训计划”，为来自宁夏省、云南省、四川省、陕西省以及重庆市的教师提供了培训活动。
并且共同启动了“星巴克园丁助学金”项目，为支持师范院校的贫困学生们完成他们的学业。
5.2007年3月22日，在“世界水日”这个特殊的时刻，美国星巴克咖啡公司宣布通过赠与亚洲（Give2Asia）基金，向中国妇女发展基金会捐赠460万元人民币（折合60万美元），以支持一项名为“水•妇女•健康与发展”的水教育项目。
该项目是2005年设立的星巴克中国教育项目的一部分，体现了星巴克对改善中国教育状况的长期承诺，以及为解决世界水资源危机所作的不懈努力。
E---经济（Economic）1、经济增长：济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长得很快。
居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境，有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。
2、根据以上图表可知，咖啡的消费场所主要集中在咖啡馆和酒店等较高消费场所，这与中国的人均收入和消费水平密切相关。
星巴克PEST分析之欧阳引擎创编
星巴克PEST分析欧阳引擎（2021.01.01）P---政治（Political）1.稳定的政治环境。
星巴克经营的是咖啡服务，并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源，加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。
随着改革开放的加快，中国鼓励外资企业的进入，星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。
所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。
2.知识产权保护。
在上海市知识产权联席会议办公室和上海市高院的联合组织下，经过评选委员会讨论，评出了上海保护知识产权十大案件，星巴克等侵权案入选3.星巴克重视在中国的公益活动，以此作为自己在中国发展对中国的回报。
2006年2月，星巴克公司董事长霍华德•舒尔茨先生设立了“星巴克中国教育项目”，并捐赠500万美金用以实施这一项目。
在今后的4年内，改善中国的教育状况是星巴克企业社会责任的主要目标。
星巴克希望通过成立这个“中国教育项目”，来提高中国、特别是西部地区的教育状况。
4.星巴克捐赠150万美金，与中国宋庆龄基金会合作举办了“西部园丁培训计划”，为来自宁夏省、云南省、四川省、陕西省以及重庆市的教师提供了培训活动。
并且共同启动了“星巴克园丁助学金”项目，为支持师范院校的贫困学生们完成他们的学业。
5.2007年3月22日，在“世界水日”这个特殊的时刻，美国星巴克咖啡公司宣布通过赠与亚洲（Give2Asia）基金，向中国妇女发展基金会捐赠460万元人民币（折合60万美元），以支持一项名为“水•妇女•健康与发展”的水教育项目。
该项目是2005年设立的星巴克中国教育项目的一部分，体现了星巴克对改善中国教育状况的长期承诺，以及为解决世界水资源危机所作的不懈努力。
E---经济（Economic）1、经济增长：济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长得很快。
居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境，有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。
2、根据以上图表可知，咖啡的消费场所主要集中在咖啡馆和酒店等较高消费场所，这与中国的人均收入和消费水平密切相关。
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1 市场细分(Segmentation)
尽管市场细分的变量繁多，许多不同的细分方法都曾十分流行，但这些变量主要可以分为四大类，即：地理区域细分、人口统计细分、心理细分和行为细分。
1、地理因素
从地理的细分来看，有沿海非沿海，发达、不发达，一二三线城市等，星巴克的潜在消费者群体可以分为两类：
一是沿海地区或经济发达地区特大级城市，如北京、上海、广州、深圳。
根据国际咖啡烘焙商们的内部估计，中国2.5 亿人居住在城市和沿海地区的人口将会成为潜在的咖啡消费者，这一人口数字仅比美国的3 亿少一点。
二是经济发达地区的一级和二级城市，如西安、成都、重庆、苏州、宁波、青岛、大连、沈阳。
这些城市有小部分人的受过良好教育，其中受西方文化影响的中高收入阶层对咖啡会产生需求。
2、人口因素
从人口的细分来看，有儿童、年轻人、中年、老年的划分。
星巴克的潜在消费者群体可以有一个简单的细分：
一是年龄在 18－25 的年轻一代：受大专以上高等教育，自己或家庭收入处于中高水平的时尚人士和学生，包括80，90 年代的出生的新新人类，他们共同的特点也许都离不开互联网。
二是年龄在25－35 的青中年一代：受大学以上高等教育，中高以上收入，具备一定社会地位的成熟管理人士，喜欢互联网。
3、心理因素
根据心理因素可以将星巴克的潜在客户划分为两类：
一是追求品味的社会上阶层。
追求品味、心灵的升华和享受品牌象征意义的精英。
他们的身上兼容进取、温情、传统、创造和回馈社会的价值观，个性主动、喜欢自主决定。
二是追求时尚的社会中阶层。
追求时尚、强调突出的自我风格，热爱交际，崇尚及时行乐、创造的价值，个性鲜明却也容易被从众心理影响。
4、行为因素
根据行为因素，可以将星巴克的潜在顾客划分为三类：
一是经常喝咖啡的爱好者：他们对咖啡有深度的了解，对品质和服务的要求高，会习惯性的消费。
二是有时喝咖啡的可能爱好者：潜在咖啡爱好者，对咖啡知识了解有限，对咖啡的价格有一定的敏感性，也容易被促销活动影响。
三是从不或偶尔喝咖啡的传统者：可能从未喝过咖啡或者接触的咖啡很少，但是他们可能为了服务和环境享受星巴克的其他饮料。
2 目标市场的选择（Targeting）
选择目标市场，明确应为哪一类用户服务，满足客户的哪一种需求，就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。
星巴克对细分市场的选择标准。
地理：沿海和经济发达地区。
保证了人口的数量、密度和收入水平。
人口：受高等教育的中高收入人群。
保证了的星巴克文化品味的共鸣基础和经济实力。
心理：追求品味和时尚的中高阶层。
可能对星巴克的价值观和情感营销产生回应
行为：关于这方面，星巴克没有明确的选择标准。
选择目标市场的策略
星巴克的目标市场策略属于差别性市场策略
就是把整个市场细分为若干子市场，针对不同的子市场制定不同的营销策略，满足不同的消费需求。
这种策略的优点是能满足不同消费者的不同要求，有利于扩大销售、占领市场。
星巴克的目标市场
他们是分布在沿海和经济发达地区的
一、年轻一代/大学生、刚工作的白领(18-25 岁)。
他们时尚、酷、了解并关心趋势发展、喜欢网络、热爱结交新朋友并热衷社交、爱好旅游、有消费热情、有一定的压力并致力成功。
二、商业精英/崛起的中产阶级(25-35 岁)。
相对更成熟、有更高的收入可供支配和消费但是更谨慎和理智、在这个竞争社会中面临很多的压力。
三、咖啡专业爱好者（25－55 岁）。
他们是咖啡的专家、有喝咖啡的习惯、非常忠诚的客户群。
动态的市场细分下，他们是：与时俱进的、有品味、追寻自我个性的高等教育人群。
他们拥有各自的感情诉求，在繁华都市里找寻心灵的净化、和真善美的寄托。
3 市场定位（Positioning）
3.3.1 定定位的的含义及理论
菲利普·科特勒指出：定位就是一种对公司的供应品和形象进行设计，从而能在目标客户心目中占有一个独特的位置的行动。
它简单明了的阐述为什么目标市场会购买这个产品。
3.3.3.2 星巴克中国定位的要素
策略：
一、咖啡专长
咖啡专长不仅指星巴克所提供给顾客的高品质的咖啡、专业的品尝艺术和咖啡知识，咖啡专长可以从星巴克和咖啡农的关系说起，星巴克如何专业的进行咖啡选材，如何富有社会责任的以高于市场平均的价格从咖啡农手中采购咖啡，如何进行星巴克独特烘培，如何发展和丰
富产品线。
点点滴滴都表现出星巴克对咖啡农、对环境、对社会、对员工以及对周围社区的温情。
二、星巴克体验。
星巴克的“体验营销”方式是使它拥有独特魅力的一个法宝。
深厚的文化底蕴、不懈的品位追求、时时处处体贴入微的服务、舒适优雅的消费环境带领顾客体验着不同的人文、异国风情和流行时尚。
星巴克为顾客提供的不仅仅是可口的咖啡，而且致力于顾客体验的建立。
世界各地每个城市的星巴克咖啡陈设不同，建筑形式也各不相同，但都是营造都市闹中取静的幽雅环境，有精选的轻音乐、有轻松闲适的聊天欲望，传达的是一种轻松、温馨的氛围，提供的是雅致的聚会场所、创新的咖啡饮用方式和过程，形成客人和咖啡师之间、客人和客人之间的互动，从而把星巴克咖啡变成了一种情感经历，将普通人变为咖啡鉴赏家。
总之，是以顾客的体验为核心的咖啡文化，已经积累了忠实的客户。
提高一下体验的门槛、丰富产品的内涵、确定适当的体验项目、为体验提供优质的服务、设计体验业务，满足消费者潜在体验需求。
这些都是企业进行体验营销行之有效的方法。
本以下图来揭示星巴克体验式营销的构成。
图3-2 星巴克体验营销的组成部分
FIGURE 3-2 Starbucks Experience Marketing Composition。