日本企业的营销组合
日本企业的营销组合
日本企业的营销组合日本企业的营销组合营销组合是企业通过不同的营销手段和工具，协调不同营销元素，制定得当的营销策略来实现营销目标的过程。
在日本，企业为了与国际市场竞争，注重提升营销组合的专业化和个性化，不断探索创新的营销方式，打造出独具特色的营销组合。
1.产品策略日本企业在市场中占有一席之地，其中产品策略的重要性不言而喻。
日本企业注重产品的高科技化和个性化，技术研发是其不断发展壮大的基础。
例如，索尼、松下等公司的电子产品，以其高品质、高性能、高密度、高速度而被消费者所接受。
同时，日本企业注重“以人为本”的设计理念，广泛收集用户反映，不断改进设计，满足用户心理需求。
2.价格策略日本企业常常采用网络营销的方式，通过企业的官网或者社交媒体等平台，向消费者推出独特的优惠政策和购买方式。
同时，日本企业也注重与渠道商的合作，通过渠道商的议价能力来降低成本，更好地控制价格和销售渠道。
通过调整价格和销售渠道，日本企业能够根据不同的市场需求和消费者需求，实现良好的销售业绩。
3.促销策略促销活动是日本企业为推广自己产品的重要手段之一。
市场中的促销方式包括降价、赠品、礼券、打折等。
日本企业在促销策略上非常讲究细节，例如在传统节日和纪念日，往往会推出特别的销售促销——在“圣诞节”销售圣诞蛋糕、玩具和家电，在“母亲节”销售精美的花束和礼物。
通过这些促销活动，企业能够赢得消费者的青睐，为品牌树立高质量的形象。
4.渠道策略渠道策略是企业通过努力拓展市场渠道、销售渠道、建立服务系统等来提升自身竞争力的营销手段。
日本的餐饮企业很懂得利用渠道策略，例如推出无限饮料附赠，与家庭料理市场的实际需求相符合。
此外，个别餐饮品牌还会延伸至跨国市场，通过加盟、特许经营等模式，在海外市场开辟了销售渠道。
5.品牌策略品牌代表着企业的文化和形象，日本企业注重品牌的塑造和保护。
例如，在质量和态度上的不懈追求，良好的服务态度、追求创新和高品质商品等都成为了塑造品牌形象的主要策略。
日本企业成功案例
宏观环境分析 从大环境看，目前世界制造业正在进行着一场深 刻的战略性重组，许多跨国制造集团开 始以降低 生产成本和提高市场竞争力为最终目标，在全球 范围内进行着新一轮制造业资源的 优化配置。而 中国在制造业方面不断提升的技术水平、相对完 善的配套体系、巨大的市场， 以及素质相对高而 价格相对低的劳动力，都让这些跨国集团看到了 巨大的利润空间，因此中国已经成为世界制造业 大规模转移和抢滩登陆的一个重要市场。
பைடு நூலகம்
经济环境分析
首先，按照世界汽车消费的一般规律，当一辆普通入门级轿车的价格和当地人均国 内 生产总值(GDP)的比值达到3、并向2逼近时，就是轿车批量进入家庭的门槛。 尽管我国目 前的人均国内生产总值(GDP)是900多美元，仅相当于一辆轿车价格的 十分之一，但是，在 北京、上海、广州、深圳等大城市的人均GDP已经超过3000 美元，所以率先进入了轿车消费快速发展时期。 其次，据预测，在下一个十年内，中国将是全球增长最快的汽车市场，将占到全球 增 长数量的20%，预计到2010年中国的轿车市场总量将超过400万辆，并在很短的 几年内增加到500万辆。到2015年我们预计中国成为世界第三大汽车市场，仅次于 日本和美国之后。已经涌现的实际需要和巨大的市场潜力导致了本田对中国市场的 青睐。
本田外向型国际化的典型形式 目前，除了日本本土，本田的业务拓展到了除南极洲外的其余6大洲。 作为实力雄厚 的跨国公司，本田采取了典型的外向型国际化途径并根据 各洲和各国的具体情况采取了不同 的形式，集中体现了灵活性和差异性。 例如本田选择了以直接建立子公司的形式进军美国市 场，1978年 Honda在美国成立生产摩托车的Honda America Manufacturing （HAM），并从 1982年起，作为日本厂家首家开始生产汽车；在南美 市场特别是巴西，本田采取了出口的 方式。 本田选择国际化的博弈思考 包括本田公司在内的世界汽车业巨头选择国际化是汽车行业博弈的均衡 结 果，涉及到产业内部的博弈。深入研究博弈论在汽车企业在国际化竞 争与跨国公司经营的运 用，不仅有重要的理论意义，而且能指导实践。 基于此想法，笔者设计了以下简化的汽车企 业博弈模型。 设市场上有两个汽车业巨头进行竞争，汽车业巨头B已经进入国际市场， 汽车业巨头A 准备进入国际市场。A的备选策略两个，即“允许进入” 与“不允许进入”；B的备选策略 也有两个，即“进入”与“不进入”。
营销理论什么是4P、4C、4R、4V、STP？
营销理论什么是4P、4C、4R、4V、STP？营销术语：什么是4P、4C、4R、4V、STP？从理论发展的过程来看，4P——4C——4R这三⼤营销学经典理论当是先后代表了业界观念和操作⽅法的三个阶段。
⼀、4P理论什么是4P在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 渠道( place) , 促销( promotion) 。
产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给⽬标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效⽤、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进⼊和达到⽬标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利⽤各种信息载体与⽬标市场进⾏沟通的传播活动, 包括⼴告、⼈员推销、营业推⼴与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进⾏市场营销活动的主要⼿段, 对它们的具体运⽤, 形成了企业的市场营销战略。
⼆、4C——以追求顾客满意为⽬标的4C理论 1. 什么是4C4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业⾸先应该把追求顾客满意放在第⼀位，其次是努⼒降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，⽽不是从企业的⾓度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中⼼实施有效的营销沟通。
与产品导向的4P理论相⽐，4C理论有了很⼤的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为⽬标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
何谓4Ps，4Cs，4Rs？
何谓4Ps，4Cs，4Rs？企业的营销工作是一门艺术也是一门科学，先进的营销理念将提出企业的市场业绩。
从营销组合策略的角度讲，市场营销理念经理4Ps-4Cs-4Rs三个阶段。
一、经典4Ps4Ps(产品、价格、管道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰管道)和Promotion(促销)四个英文单词。
这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以借以实现。
但是简洁也常常意味着有所遗漏。
这就像一件考究的中式长袍，谁都能穿，但不是谁穿着都合身。
如同一位欧洲学者／咨询顾问所言，"营销组合的4Ps模型被广泛接受的原因，恐怕并非由于其普适性，而在于它是一个优美的理论。
二、4Cs：4Ps的挑战者随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1．Customer(顾客)主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。
此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
案例分析
1、通过三菱帕杰罗事件，我们认为日本企业应该吸取的教训有：答：1）应深刻反醒对华产品出口策略，以平等的态度对待中国公众。
随着中国消费者对世界的认识和需求不断提高，日本企业必须从根本上重视中国消费者的权益。
否则在中国消费者眼中，不仅是“日本制造”神话的破灭，而且对日本产品最基本的信任都将不复存在。
2）日本企业应该以积极、诚恳的态度对待中国消费者的意见和要求。
还有什么比危机事件发生后的推诿、欺骗更伤害消费者，更能激怒消费者的呢？日本企业只有用积极、诚恳的态度，才能抚平消费者所受到的伤害。
日本企业（或公司应）多学一点危机公关的知识，以使损失减少到最小。
3）面对中国经济的日益增长，面对中国庞大的潜在汽车市场，世界各主要汽车公司均逐鹿中国。
此时，谁失掉中国用户的信任，谁就意味着丧失中国的市场。
日本企业你愿意放弃中国市场吗？4）对于中国的消费者来说，也应该吸取教训：其一是除了真正的技术，不要迷信任何“××制造”，因为迷信中暗藏着巨大的危险；其二是要增强自我保护意识，遇到自己的权利受到侵害时，必须拿起法律武器，向伤害你的人讨个说法！2、这是利用组织外部的什么关系所开展的公关活动？对你有什么启示？答：这是利用“名流关系”所开展的公共关系活动。
它是公共关系传播中常用的一种行之有效的方式，主要是借助有知名度的学者、某些方面的权威人士、社会名流或影视,这是运用名流关系，搞好组织外部公共关系的典型案例。
长岭集团公司邀请社会形象好、公众信任度高的学者做广告，打破了以影视明星定位产品、打广告的策划模式，创意新颖，能给公众耳目一新的感受。
这项“证言”系列广告策划得巧妙而高明。
由于这些教授、学者本身就是长岭冰箱的老用户，以他们的身份、名望，绝不至于公开的对消费者说谎，从这个意义上说，“专家学者证言”广告，可信度更高，说服公众的能力更强。
3、你从此案例中得到什么启示？2．为什么说“制造新闻”是一种最有效、最主动、最经济的传播信息的方式？答：制造新闻’是指社会组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所想传播出去的信息而专门策划的活动。
16个非常经典的营销案例(故事)
1、老鼠和狗一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃，却惊动了睡在桌边的狗。
老鼠们同狗商量，说：“你要是不声张，我们可以弄几块肉给你，咱们共享美味。
”狗严辞拒绝了老鼠们的建议：“你们都给我滚，要是主人发现肉少了，一定怀疑是我偷吃的，到那时我就会成为案板上的肉了。
”营销启示营销启示：：不要与企图打倒自己的对手合作不要与企图打倒自己的对手合作，，当他们给你一点利益的时候，你也许失去的是更大的利益。
2,2,青蛙与老鼠青蛙与老鼠一只青蛙看着自己的老鼠邻居很不顺眼，总想找个机会教训教训它。
一天，青蛙见到老鼠，劝它到水里玩。
老鼠不敢，青蛙说有办法保证它的安全，用一根绳子把它们连在一起，老鼠终于同意一试。
下了水，青蛙大显神威，它时而游的飞快，时而潜到水底。
把老鼠折腾得死去活来。
老鼠最后被灌了一肚子水，泡胀了漂浮在水面上。
空中飞过的鹞子正在寻找食物，发现了漂浮的老鼠。
就一把抓了起来。
相连的绳子把青蛙也带了起来。
吃掉老鼠后，意犹未尽的鹞子把嘴有伸向青蛙。
在被鹞子吃掉之前，青蛙后悔地说：“没有想到把自己也给害了。
”营销启示营销启示：：竞争是有规律的竞争是有规律的，，当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候，也许我们自己已经也踏入失败的门槛。
在老地方，一步也动不了。
原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼有朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，他们都使劲了。
营销启示营销启示：：一个企业的营销团队有不同才能的人一个企业的营销团队有不同才能的人，，他们都有为企业奉献的精神的精神，，但是如果企业没有将他们的才能用到一处但是如果企业没有将他们的才能用到一处，，使企业的营销力量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事的。
5.5.对老虎发命令对老虎发命令有一个人在荆州做官时，山上的老虎常出来吃人和家畜。
老百姓要求县官除去饿虎。
这个人只下了一道驱逐老虎的命令。
叫人刻在很高的岩石上，凑巧那只老虎因故离开了荆州，他就得意的认为他的命令生效了。
松下的营销策略
在现实生活中，顾客的满意程度通常分为三种情况：第一种是不满意。顾客的需求没有得到满足，既而就是不满、有怨言、发牢骚，发生投诉，甚至还会出现过激的行为。第二种是没有不满意，但也不是很满意。这种情况往往发生在顾客得到了厂商承诺的服务，顾客觉得这都是厂商应该做的，因此没有太多的感觉。第三种就是满意，厂商所提供的服务超出了顾客的预期，那么顾客的反应自然就是满意并心存感激，既而就会成为品牌的拥趸者，会为品牌说好话、做宣传，产生良好的口碑效应。显而易见，这第三种情况才应该是企业所努力的目标，也是大多数家电企业售后服务的宗旨。
面对竞争对手西门子2009年位列30而2010年跌至40的世界排名，松下从2009年的世界79上升至65，足以见得，松下的营销策略是给它带来好处的！现代社会已经实现了由卖方市场向买方市场的转变，供需平衡和供过于求是我国市场经济的主要特点，相对过剩的经济时代已经来到了。过剩经济意味着商品的极大丰富，消费者挑选的余地更宽了，对商品的要求自然也就更高，并且在购买时更多地趋向于售后服务的质量高低与否。
松下的营销策略
“公司的发展是受市场控制的，但是，有一样东西是市场不能左右的。那就是公司方针——做世界一流的工作，创世界一流水平的质量，愿世界人人喜爱我公司。我们为世界造福，就等于为中国的发展做贡献，也就等于为自己的幸福奋斗。”
——北京松下控制装置有限公司总经理仓光贤次
市场营销组合(MarketingMix)
市场营销组合（MarketingMix）目录[隐藏]市场营销组合概述市场营销组合的产生与进展图1 4'P组合图2：11'P组合11P分别是：1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；2.价格(Price)合适的定价，在产品不一致的生命周期内制订相应的价格；3.促销(Promotion)特别是好的广告；6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或者减缓对企业不利的形象报道；7.探查(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研熟悉市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；8.分割(Partition)即市场细分的过程。
按影响消费者需求的因素进行分割；9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；10.定位(Position)即为自己生产的产品给予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。
或者者说就是确立产品竟争优势的过程；市场营销策略组合作为现代市场营销理论中的一个重要概念，在其进展过程中，营销组合因素即P的数目有增加的趋势，但应当看到，传统的4P理论仍然是基础。
卖方立场买方立场产品(product)价格(price)分销(promotion)促销(place)购买成本（Cost）便利（convenience）沟通（communication）市场营销组合的特点（1）市场营销组合是一个变量组合（2）营销组合的层次（4）市场营销组合务必具有充分的应变能力市场营销组合策略影响企业营销有两类因素，一类是企业外部环境给企业带来的机会与威胁，这些是企业很难改变的；另一类则是企业本身能够通过决策加以操纵的。
企业本身能够操纵的因素归纳起来要紧有下列四方面：市场营销组合策略应用的约束条件(一)企业营销战略目标市场的需要决定了市场营销组合的性质。
企业要规划合理的市场营销组合,首先要分析目标市场各个方面的条件。
根据目标市场下列三个方面的条件,能够分析它们对各个基本策略的影响,从而推断哪种营销组合更切实可行、更具有吸引力与更有利可图。
《市场营销》案例分析
案例分析题1、在中国，一部分已婚女性面部都有黄褐班，据统计资料显示，中国已婚女性占3亿，在家中大多数为财政部长，掌握家中的财政大权。
随着人们生活水平的提高，已婚女性越来越重视自己的仪表容貌、而且心理上都害怕衰老。
如何能够美容美颜、祛斑,以弥补失去的青春?深圳太太药业有限公司瞄准了这一市场需求，推出具有养颜祛斑功能的产品—-太太口服液，在保健品整体市场中,公司明确找到自己的目标顾客-—太太，从而成功占领了市场。
试分析：（1）深圳太太药业有限公司是如何细分口服液市场的？（2）深圳太太药业有限公司为什么要确定已婚女性为企业的目标市场?(3）太太口服液的市场定位方法是什么？答：（1）深圳太太药业有限公司在细分口服液市场时采用了系列因素细分法，选择性别和婚姻状况两个细分变量进行细分,先用性别将市场分为男性市场和女性市场，再用婚姻状况对女性市场细分为已婚女性市场和未婚女性市场。
（2）深圳太太药业有限公司确定已婚女性为企业的目标市场是因为已婚女性心理上害怕衰老，也越来越重视自己的仪表容貌，且市场上为这个群体提供服务产品的企业有限。
（3）太太口服液的市场定位方法是使用者定位。
2、人有左、右手，有人习惯用右手,有人习惯用左手，且用右手的人比左手的人导多.于是，一般工具公司、工具商店经营的多是右手使用的工具.虽然大多数工具左、右手通用，如榔头、钳子等。
但也有部分工具左撇子就不方便使用,如镰刀、斧子、高尔夫球棒等。
一个聪明的德国人看到了这一现象,并深入调查研究，认识到：（1)大多数工具左右手可以通用,但有方向性的工具，左右手不能通用。
(2)当年德国人口有七千万，其中11%是左撇子。
（3）左撇子们希望能买到称心的左撇子工具。
于是，这个德国人专门开设了左撇子工具公司，专门生产销售左撇子所需要的工具，让左撇子在该公司能一次性买齐各种各样的工具,深得左撇子人群的喜爱。
最后这家公司成为第一家也是全世界最大的左撇子工具公司。
问题：(1）这个德国人从什么角度对工具顾客进行分类的？(2）该店的目标市场(服务对象）是谁？（3)该店的市场定位如何?答：（1)这个德国人从顾客使用工具的方向性不同出发对使用工具的顾客进行分类，分成了用左手和右手使用工具的两个群体。
《市场营销学》教材中的部分案例题参考答案
案例二：三鹿奶粉成功的目标市场策略
1．据案例说明三鹿取得成功的原因？（1）.领导转变经营观念，坚持以消费者需要为中心经营理念。（2）.注重市场调查研究，时刻关注需求变化新动向。（3）.运用市场细分原理，实施差异化营销策略，推出系列化奶粉，满足不同顾客群的不同消费需要。（4）.注重科研，注重新技术的应用。（5）．规模经营，降低成本，价格优势。
3．据案例资料你认为三鹿公司应采取什么竞争策略？（1）．案例资料可知，三鹿公司目前地位属于市场领先者。（2）．该公司应采取：①继续寻找新需求，新用户，开辟产品的新用途，增加产品的新功能，扩大市场需求。②应采取各种有效的竞争策略，保护市场占有率。
③采取有效的市场策略，利用新技术、新配方，提高市场占有率等。
4．三鹿在未来的发展中应注意哪些问题？（1）不断推出适合消费需求变化的新品种，保持高质量、高品位。（2）利用新技术创造性的营养、保健、美容、绿色、益智奶粉,保持领先者地位。（3）不断进行广告宣传，保持和提高知名度。（4）开拓新市场、新渠道等。
5．根据案例，从营销角度看国有企业应如何走出困境？(1)．领导是关键，要带头转变经营观念，坚持以消费者需要为中心经营理念。(2)．要研究市场，关注需求变化新动向。(3)．根据企业实力和产品情况选择正确的目标市场。(4).注重新技术的应用，注重人力资本投入，研究、发展、开拓并重。(5).规模经营，降低成本，价格优势。(6).形成某方面独特的核心竞争优势等。
案例四：佩氏农庄的失策
1、得利食品的失策在：A不符合消费者的需求。B消费者的口味不清。C市场定位不准。
2、星球大战计划的失策在：A价格过高；B产品质量不高；C选择产品缺乏长期性；D销售渠道有问题。
3、苹果汁计划的失策；A消费者无偏好；B广告词无诱惑力；C价格引起人们的猜疑。
市场营销学模拟题及答案
市场营销学模拟试题案例一农夫山泉利用“味道有点甜”的广告传播迅速崛起，开始了一系列“一分钱”公益行动。
“一分钱,一份力量”。
从2001年支持北京申办奥运会开始，农夫山泉的“一分钱"公益行动已经持续了四届，基本上每一两年就更换一个主题。
2002年，“一分钱”行动的主题更换为“阳光工程"，农夫山泉共向全国24个省的395所学校捐赠了价值500万元的体育器材。
2004年，第三届“一分钱”行动与雅典奥运会同行，支持“中国体育事业”。
2006年是第四届的起始年。
农夫山泉从5亿瓶水中筹集500万元，与宋庆龄基金会共同成立“饮水思源”助学金，锁定长白山、千岛湖、丹江口、万绿湖等四个水源地，捐助1001名贫困学生及10所学校.问题：（1)请说出现代企业的市场营销管理哲学可归纳为几种观念?分别是什么？（2）根据背景资料可以看出，农夫山泉是在哪种市场营销观念指导下开展市场营销活动的?该种营销观念的具体含义是什么?(3)以该种市场营销观念指导农夫山泉的市场营销活动，可以给企业带来哪些利益？答：(1）有六种。
分别是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
(2）是在社会市场营销观念指导下开展营销活动的。
含义：促使人们将市场营销原理运用于保护环境、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大推广意义的社会目标。
（3)p24 最上方: 可兼顾三方面的利益：企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
案例二许多获得成功的日本企业，都花费许多时间、经理和资金去分析市场机遇,并对目标市场作深入了解，研究消费者心理，摸清组织市场营销活动的规律。
例如，索尼公司在进入美国市场之前,就先派出设计人员、工程师以及其他人员组成的专家组先去美国,考察研究如何设计其产品以适应美国消费者的爱好。
然后还招聘美国工业专家、顾问和经理等人员，帮助索尼分析如何进入市场.经过仔细地研究分析,确定目标市场后，日本企业将着手制定市场营销组合策略。
企业营销实务题库
（）型营销组织是按照不同的地区设立机构或部门，以负责企业在不同地域范围内的营销工作。
答案：区域型2、《企业销售实务》第一章第一节（填空）（中）市场包括三个基本因素：（）、（）、（）答案：人购买力购买欲望3、《企业销售实务》第一章第一节（填空）（中）市场营销学最早产生于（）。
答案：美国4、《企业销售实务》第一章第二节（填空）（难）营销总监要达成好的执行效果，需要从4个方面努力：（）、（）、（）和考核。
答案：组织领导控制5、《企业销售实务》第一章第二节（填空）（易）4P是指（）、（）、（）、（）答案：产品价格渠道促销6、《企业销售实务》第一章第一节（判断）（中）市场营销环境是企业无法控制的，但是企业可以通过研究环境更好的适应环境。
（）答案：对7、《企业销售实务》第一章第一节（判断）（中）衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。
（）答案：对8、《企业销售实务》第一章第二节（判断）（难）相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。
（）答案：错9、《企业销售实务》第一章第二节（判断）（中）产品组合的深度是指企业产品线的数量。
（）答案：错10、《企业销售实务》第一章第二节（判断）（易）品牌、商标、厂牌是同一个事物的不同表述，其含义完全一样。
（）答案：错11、《企业销售实务》第一章第一节（名词解释）（易）市场：答案：是指具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的的全部潜在顾客。
12、《企业销售实务》第一章第一节（名词解释）（中）区域型营销组织：答案：是按照不同的地区设立机构或部门，以负责企业在不同地域范围内的营销工作。
13、《企业销售实务》第一章第二节（名词解释）（中）市场营销组合：答案：企业为了满足目标市场需要而加以组合的可控制变数。
14、《企业销售实务》第一章第一节（简答）（中）构建市场营销组织应遵循的原则有哪些？答案：1.以客户为中心，为客户服务2.统一领导，分级管理3.合理分工，紧密合作4.有效性市场营销宏观环境包括什么？答案：（1）人口环境（2）经济环境（3）政治法律环境（4）社会文化环境（5）自然环境（6）技术环境16、《企业销售实务》第一章（论述）（难）如何做一名合格的营销总监？答案：第二章题库一、单项选择题1.20 世纪60 年代以来，许多企业为了求得长期生存和发展，逐渐改变计划方法，进入了[C] A、长期计划阶段无计划阶段B、年度计划阶段C、战略计划阶段D、 B.推销员 C.宣传员 D.公关员 E.顾问2.在市场营销计划书中，能够使最高管理层迅速抓住计划要点的是[A ] A、经理摘要B、当前市场营销状况C、目标D、行动方案3.企业一旦奉行了市场营销的观念，所有的部门都应遵循的中心原则是[C] A、利润最大化效率第一B、市场占有率最大化C、消费者利益第一D、4.最古老、最常见的市场营销组织形式是[A] A、职能型组织B、产品型组织C、市场型组织D、地理型组织5.当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，适宜采取[C] A、职能型组织组织6.职能型组织与产品型组织相结合的产物是[B ] A、金字塔型组织组织7.下列关于职位的说法是错误的是[C ] A、直线和参谋之间的界限往往是模糊的B、一个主管人员既可能处于直线职位，也可以处于参谋职位C、一个职位越是专业化，越能够起到协调作用D、严格地说，没有一个职位是永久的8.一般地，职位层次越高，辅助性职位的数量就[A] A、越多B、越少C、不变D、不一定B、矩阵型组织C、市场型组织D、地理型B、产品型组织C、市场型组织D、矩阵型9.职位的权力和规定，主要体现在[A ] A、工作说明书上10、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
营销组合之四大策略
（1）同一商标策略——企业生产经营的全部产品均采用同一个商标进 入市场。
优点：节约广告费用、节约商标设计费、注册费、老产品的好声誉可 带动新产品
缺点：仅适用于同类或类似且档次基本一致的产品
例：过去的娃哈哈、长安之星系列
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（2）不同商标策略——在不同产品上使用不同的商标 优点：针对不同细分市场可采用针对性的营销活动；
例：色拉油按1千克、2千克和5千克包装
6、改变包装策略——原包装更新 原包装落后、陈旧时用
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五、产品组合化策略： 思考企业生产经营的全部产品的有机组合方式
从以下几个要素上考虑： （1）组合广度——生产经营产品的项目； （2）组合深度——每一产品项目中不同的品种、规格和式样 （3）组合关联性——各类产品在最终用途、生产条件、销售渠道等方面
营销组合之四大策略
2020年4月19日星期日
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产品策略
解决以下问题： 如何树立产品整体形象 如何延长产品寿命周期 如何经营企业产品（产品组合） 如何开发新产品
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一、产品整体形象
狭义产品概念是：具有某种形状、能提供某种用途的商品 。
现代营销学中，产品整体概念包含三个层次：
核心产品
•是顾客需求的核心，产品能提供 •给顾客的基本效用
有形产品
•是产品的实体，表现为产品内质量、 •包装外观品牌等，是核心产品的载体
附加产品
•顾客购买了有形产品时所获得的 •全部附加服务和利益
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案例：ETA利用产品整体概念分析开发新产品 背景：美国、日本抢占低端电子表，瑞士只能立足于高价时
4Vs营销理论
4Vs营销理论(The Marketing Theory of 4Vs)4V营销理论简介进入20世纪80年代之后，随着高科技产业的迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的新型理念，在此基础上，国内的学者（吴金明等）综合性地提出了4V的营销哲学观。
所谓“4V”是指“差异化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加价值（Value）”、“共鸣（Vibration）”的营销组合理论。
第一，顾客是千差万别的，在个性化时代，这种差异更加显著。
管理大师彼得·德鲁克在描述企业的定义时曾这样说，企业的宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。
从表面看，企业向不同的顾客提供的是同一种商品，但实际上，顾客所买的可能是根本不同的东西。
同样是买汽车，有的购买的是纯粹的交通工具，有的则更附加了地位、声望这些车外之物；同样是买服装，中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能，而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。
顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者。
而从生产者来讲，产品是否为顾客所欢迎，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者一见钟情。
所以，从某种意义上说，创造顾客就是创造差异。
有差异才能有市场，才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。
差异化营销正是迎合了这种需要。
所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。
对于一般商品来说，差异总是存在的，只是大小强弱不同而已。
而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。
为了形成“鹤立鸡群”，差异化营销一般分为产品差异化、市场差异化和形象差异化3个方面。
市场营销组合-4p战略
市场营销组合（Marketing Mix）市场营销组合概述所谓市场营销组合是指企业开展营销活动所应用的各种可控因素的组合。
在二十世纪五十年代初，根据需求中心论的营销观念，麦卡锡教授把企业开展营销活动的可控因素归纳为四类，即产品、价格、销售渠道和促销，因此，提出了市场营销的4'组合。
到八十年代，随着大市场营销观念的提出，人们又提出了应把政治力量（political power）和公共关系（public relation）也做为企业开展营销活动的可控因素加以运用，为企业创造良好的国际市场营销环境，因此，就形成了市场营销的6'P组合。
到九十年代，又有烽火人认为，包括产品、价格、销售渠道、促销、政治力量和公共关系的6'P组合是战术性组合，企业要有效地开展营销活动，首先要有为人们（people）服务的正确的指导思想，又要有正确的战略性营销组合（市场调研pr obing、市场细分partitioning、市场择优prioritizing、市场定位positioning）的指导。
这战略的4'P营销组合与正确的指导思想（people）和战术性的6'P组合就形成了市场营销的11'P组合市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分，是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。
市场营销的主要目的是满足消费者的需要，而消费者的需要很多，要满足消费者需要所应采取的措施也很多。
因此，企业在开展市场营销活动时，就必须把握住那些基本性措施，合理组合，并充分发挥整体优势和效果。
市场营销组合这一概念是由美国哈佛大学教授尼尔·鲍顿（N. H. Bor den）于1964年最早采用的，并确定了营销组合的12 个要素。
随后，理查德·克莱维持教授把营销组合要素归纳为产品、订价、渠道、促销。
大学期末市场营销案例分析典型题(答案)
市场营销案例及分析一、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。
营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。
为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。
调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。
在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。
营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。
另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
?问题：(1)该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？?(2)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？?(3)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
?(4)作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？参考答案要点：(1)电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。
?(2)地理变量和人口变量。
18―25岁?(婚前)?这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。
?(3)销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。
?(4)撇脂定价的含义及其条件。
二、睡衣风波1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司――沃尔―马特公司。
当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔―马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔―马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔―马特公司将古巴睡衣放回货架。
”这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。
美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国公司是否也应执行禁运呢?当时，沃尔―马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣，美国总部的官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后，便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣，因为那样做违反了美赫尔姆斯――伯顿法。
康师傅方便面日本营销策划案
目录摘要关键词一、实验项目名称二、实验目的三、实验要求四、实验设定五、实验内容Ⅰ市场分析1、企业目标与任务2、市场现状与策略3、主要竞争对手4、外部环境分析Ⅱ营销策略1、目标和预期效果2、目标市场描述3、市场定位4、营销组合Ⅲ行动计划1、产品认知阶段2、产品体验阶段3、产品延伸阶段摘要康师傅方便面经历了20年的发展，渐渐地成为中国方便面市场最大的品牌。
那么现在它又该如何打入日本销售市场呢？本文将从市场现状、日本国内环境、消费者分析、产品分析、竞争者分析五个角度分析康师傅方便面在日本营销环境。
洞察进入日本市场机会，从市场分析、市场定位和产品策略角度出发开启康师傅方便面营销新的起点。
随着生活节奏的不断加快，人们的饮食更加的追求方便、快捷，优质和安全，方便面正是符合了这一特殊的需求，才使得方便面市场异常的火爆，市场竞争的激烈性要求企业生产出更加优质，健康的食品，同时做好市场营销策略，加大更重广告的宣传力度，建立自己独特的广告宣传平台，才能使企业占领市场，从而获得更大的收益关键词：康师傅；方便面；日本市场；知名度；市场份额一、实验项目名称：运用所学理论，完成进入某国的具体营销策划方案二、实验目的：学会制定进入某国际市场的营销策划方案。
三、实验要求：虚拟一个或寻找一个现实中的企业，为其策划一个国际市场营销方案或具体分析一个国际营销企业的国际营销方案。
四、实验设定：选定康师傅方便面进入日本市场，制定康师傅进入日本消费市场的营销方案五、实验内容：Ⅰ.市场分析1、企业目标和任务康师傅控股有限公司在中国主要从事生产和销售方便面、饮品及糕饼。
康师傅集团于1992年开始生产方便面，并自1996年起扩大业务至糕饼及饮品；目前集团的三大品项产品，皆已在中国食品市场占有显著的市场地位。
在占据国内市场份额的绝大部分后，企业决定将产品打入日本市场，赢得日本消费者喜爱。
2、市场现状与策略据权威调查机构AC Nielsen 2003年12月—2004年1月的一项报告指出，康师傅方便面的销售量与销售额的市场占有率分别为32.6%和43.5%，处于中国方便面生产厂商的龙头位置，已经成为最受消费者喜爱的方便食品。
国际市场营销国际市场细分与目标营销
美国汽车市场细分
货车市场
汽车市场
客车市场
大客车 市场
小轿车 市场
豪华轿车 市场
廉价轿车市场 （目标市场）
11
日本企业选择廉价轿车市场作为目标的原因：
(1)到20世纪60年代末和70年代初，美国的家庭数目 越来越多，而家庭规模越来越小。这一社会结构的 变化对汽车行业的影响表现在两个方面：一方面， 家庭规模变小，对小型轿车需求大增。另一方面， 家庭规模变小，每个家庭的总收入也相应减少，对 廉价汽车的需求人增。 (2)20世纪70年代初，中东产油国成立了石油输出国 组织，形成了石油贸易中的卖方垄断，此举使世界 油价飞涨，导致厂“石油危机”。这样一来，在美 国汽车市场上，对节油型的小轿车需求激增。
8
宏观细分案例：奇瑞国际化路线
欧美日VS新兴市场国家 俄罗斯 05年进入俄罗斯，08年俄罗斯政府提高了对进口汽车的整车认证标
准，出口俄罗斯的汽车需要认证的项目从13项增加到36项，中国那些 先前获得整车形式认证的企业最多销售到2008年6月。包括奇瑞在内的 所有中国汽车公司对俄出口又增加了一个高高的门槛。
做到小而专，小的就是美好的！
1
第九章 国际市场细分与目标市场
2
现代目标营销核心：STP营销
市场细分 S：market segmentation
选择目标市场 T：market targeting 市场定位 P：market positioning
3
第一节 国际市场细分
一、国际市场细分的含义及意义
32
第三种为防治牙周病和牙齿过敏，这类购买者主要
寻求治疗效果，多为中老年口腔和牙病患者，性格独 立，多倾向保守，为牙膏的大量使用者，所偏好的品 牌主要有两面针中药牙膏、冷酸灵、洁龈、蓝天六必 治等；
4V营销理论
4V营销理论(The Marketing Theory of 4V)[编辑本段]4V营销理论简介进入20世纪80年代之后，随着高科技产业的迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的新型理念，在此基础上，国内的学者（吴金明等）综合性地提出了4V的营销哲学观。
所谓“4V”是指“差异化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加价值（Value）”、“共鸣（Vibration）”的营销组合理论。
第一，顾客是千差万别的，在个性化时代，这种差异更加显著。
管理大师彼得·德鲁克在描述企业的定义时曾这样说，企业的宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。
从表面看，企业向不同的顾客提供的是同一种商品，但实际上，顾客所买的可能是根本不同的东西。
同样是买汽车，有的购买的是纯粹的交通工具，有的则更附加了地位、声望这些车外之物；同样是买服装，中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能，而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。
顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者。
而从生产者来讲，产品是否为顾客所欢迎，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者一见钟情。
所以，从某种意义上说，创造顾客就是创造差异。
有差异才能有市场，才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。
差异化营销正是迎合了这种需要。
所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。
对于一般商品来说，差异总是存在的，只是大小强弱不同而已。
而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。
为了形成“鹤立鸡群”，差异化营销一般分为产品差异化、市场差异化和形象差异化3个方面。
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日本企业的营销组合
日本企业的营销组合
许多获得成功的日本企业，都花费许多时间、精力和资金去分析市场机遇，并对目标市场作深人的了解，研究消费者心理，摸清组织市场营销的活动规律。
例如，索尼公司在进入美国市场之前，就先派出由设计人员、工程师以及其他人员组成的专家组先去美国，考察、研究如何设计其产品以适应美国消费者的爱好。
然后，还招聘美国工业专家、顾问和经理等人员，帮助“索尼”分析如何进入市场。
在仔细地研究分析市场机遇，确定目标市场后，日本的企业将着手制订以产品、价格、分销、促销、公共关系和政治权力运用等内容的市场营销组合策略：产品策略先碰到的就是来自美国和欧洲国家强大竞争者的对抗，因为，那时世界市场主要是由美国和欧洲国家霸占。
其次，就当时的日本产品而论，无论是技术上，还是在全球性销售网络上，都比不上美国和欧洲的产品。
此外，日本还要努力消除人们二次世界大战前对日本产品质量低劣的印象。
但是，日本的企业寄希望于利用其劳动力价格便宜的优势，可以在产品的价格上与欧、美相抗衡。
为此，在50年代后期和60年代期间，为了打入世界市场，日本各企业特别强调产品的设计具有：低成本、高质量和创新性。
从目前日本进入国际市场情况来看，也可以证明他们仍然着重突出这三点。
日本企业以产品开发战略和市场开发战略为重点，进行目标市场渗透，一旦在某国市场取得了立足点，就努力扩大其产品的生产线，以便增加产量，扩大销售额，日益增加对整个市场的控制范围。
以丰田公司向美国市场渗透为例，即表现为产品推出的连续性和不断扩大生产线。
日本的许多企业，一向是以增加产品的花色品种进行市场开发。
他们根据消费者的不同要求、爱好和收入水平，不断地变换产品的型号、花色和品种。
例如，坝农公司以生产AE一135单镜反光照相机为基础机型，生产出种类繁多，特点功能不同的照相机，使其销售额猛增。
坝农公司这种向市场纵深不断猛烈推进的策略，是日本许多企业的共同特点。
每当一种新产品投入市场时，另一种新产品正在研制之中。
此外，日本各企业的产品更新换代非常快，其速度几乎是德国(德国是产品更新换代较快的’国家之一)的两倍。
如，在70年代期间，丰田汽车制造公司可以同时向美国汽车市场提供82种产品，而其他国家则只能提供48种或
31种型号的汽车。
不断地改进产品质量，是日本企业获取成功的又一大特征。
日本企业对不断改进产品的质量倾注了大量心血，他们经常与消费者保持联系，甚至不借花费大量钱财和许多宝贵时间，通过各种渠道，不断地了解和虚心听取顾客对产品提出改进质量的意见；把质量当做企业的生命，已成为日本企业全体员工的群体意识。
一项研究表明，日本产品质量已胜过美国产品。
70年代中期，美国执世界计算机工业之牛耳时，日本尚属无名之辈。
但近几年，日本却成为美国在计算机工业发展上的主要威胁者。
价格策略日本企业在进入国际市场时，一直采用一种所谓的“市场份额”价格策略。
这种策略就是采用较低的进入市场价格，以便取得一部分市场并进而达到长期控制该市场。
为此，日本人总是将价格订得比竞争者低。
他们乐于在最初几年里受点损失，把这种损失视为对长远市场发展的一种投资。
这样做使日本在过去几年中被指责为“产品倾销”。
此情形在美国的小汽车等产品市场上表现得尤为明显。
日本的小汽车以省油、低价等优点大量涌进美国市场，1990年已占美国小汽车的市场约30％，使美国的汽车工业招架不住。
最后，美日双方都以官方身份进入“对抗阶段”，对簿于公堂，美国做出了对日小汽车限量进口的决定。
分销策略日本企业想打进美国市场，但当初日本的产品质量形象低劣，声誉不佳。
而且，许多企业没有产品销售渠道。
何况，即使了解美国的销售渠道，也不能公开地加以利用。
为此，日本企业采取了以下几种措施：1．集中全力选好进入市场的突破口。
他们不是采取全线出击，一下子占领全部市场，而是选中该市场的某一地区，某个批发商或某种类型的消费者，先打进去，站稳脚跟后再逐步扩大，如丰田汽车公司首先选择了加利福尼亚市场，通过该地区了解到美国市场的特点，消费者的爱好以及美国批发商和经销商打交道的经验。
在“突破口”取得成功，而后全面进入美国市场。
日本电视机进入中国市场的步骤：先找经销商销售12吋、16吋黑白电视机，而后销售彩色电视机，再后在中国合资建厂。
2．精心挑选有效的销售渠道和能干的批发商。
3．对某些特殊产品，直接与用户联系，建立独立的销售机构。
4．利用竞争者的销售网络进行销售，即在打入某国市场后，利用该国中间商或生产者的牌号或商标销售日本的产品。
当其产品打入市场并占有一定地位时，就逐步建立自己的产品牌号形象，形成自己的销售渠道，最后取而代之。
促销策略日本企业在进入某个市场时，十分注意与批发商的友好合作，向他们提供各种帮助，付给较优厚
的酬金，激发中间商经营日本产品的积极性。
日本企业坚持“经销者利益第一，本企业利益第二”的原则，始终与中间商保持友好商务关系。
日本企业还大量投入金钱和精力，开展广告宣传，推进和提高产品的市场声誉，扩大销售额。
公共关系策略日本企业的公共关系开展得颇具风格，有力地扩大了企业的知名度。
例如，日本汽车公司在进入美国市场后，所有的公司都积极地致力于美国的社会服务，抽出人力、物力和资金，从事那些看起来和本职工作毫不相干的社会服务工作，并与当地社区建立了亲密关系。
日产汽车公司在田纳西州自建立工厂的第一天起，便成立了义务活动小组和研究西方问题的捐款委员会，经常向当地的慈善机构捐赠钱物，还组织当地的居民到工厂参观和组织当地中学生每学期到工厂体验一天的工厂生活等。
这许许多多的活动和亲善态度颇得当地社区居民的好感。
这也是日本企业打入美国市场的竞争策略的重要因素。
美惊呼日汽车商竞争有方，而美国的汽车公司却对此无能为力！政治权力历史记录表明，日本的企业在打进美国市场初期，很少与美国的公司进行正面冲突，而是寻找薄弱环节，甚至从美国公司尚未到达的市场先行突破，求得一席之地。
然后，他们就像“滚雪球”一样，进行战略推进，建立他们的产品基地和巩固市场阵地，以便在将来某时与美国竞争者进行正面对抗或直接竞争。
随着正面进攻“猛烈战斗”的日益加剧，必然遭到美国公司的强烈反击，于是就产生了“贸易摩擦”。
日本企业或是周旋于当地社团、政府；或是吸引大量本来属于美国企业的零售网及小型企业，或是改善工厂中美国员工的待遇等，采用各种方式和途径，以减弱美国竞争者的反击力量，减少乃至消除摩擦。
有时也通过种种骚扰，使对手士气低落，以便最后迫使对手作出让步。
当“贸易摩擦”激烈到企业无法运用自己的力量来消除时，最后只有通过政府的外交手段来解决。
近两年来，日美进行的“东京回合”谈判就是一有力的佐证。
评点：日本的许多企业在国际市场上具有很强的竞争力。
日本的著名家用电器、汽车等产品打入欧洲、美洲的许多国家，占领市场，取得成功。
近几年来，日本的产品充斥中国市场，日本的零
售企业集团“八佰伴”等也进入了中国市场。
日本的企业和产品为什么能打入各国市场，有什么秘诀？这是值得我们探讨和研究的一个重要课题。
例如，日本企业采取什么营销策略打入世界市场，日本企业产品策略的主要特点是什么，日
本企业的促销手段和公共关系又有什么特点，等等。
从这个案例中可以看到：在产品与价格策略上，它们的做法是“低成本、高质量和创新性”；在分销策略上，集中全力选好进入市场的突破口，占领市场；在促销手段与公关方面，特别注意与批发商友好合作，做好服务，赢得消费者的好感等等。