淘宝封店内幕
十四条“差评”击倒一经营数十年淘宝店!
⼗四条“差评”击倒⼀经营数⼗年淘宝店!今年 8 ⽉底,⼴州张⼥⼠的淘宝店铺短时间内收到了近 14 条差评,导致店铺被扣 24 分,销量接连下滑。
同时,张⼥⼠还被多名 ' 买家 ' 要求 ' 退款不退货 ' 且进⾏补偿,并接到了近 50 个骚扰电话。
因未及时向淘宝官⽹申诉成功,张⼥⼠经营近⼗年的淘宝⽹店被迫关张。
五⽇内收到⼗四条差评买家要求 ' 退款不退货 ' 并得到 ' 补偿 '四⽉中旬,经营⽹络鞋店的张⼥⼠收到⼀笔 ' ⼤单 ',平常⽉销量⼗余件的鞋店,竟在五⽇⾥连续接到⼭东、湖北、贵州、北京等地累计⼗四笔订单,' ⼤单 ' 让张⼥⼠喜出望外。
但四天后,淘宝后台程序上,货物纷纷显⽰已查收,却没有⼀个买家选择确认收货。
之后⼏⽇,陆续有买家联系张⼥⼠,声称买到假货,要求退款不退货并予以补偿。
张⼥⼠解释所售产品仅为参考⼀些流⾏理念,并⾮⾼仿假货。
但这些买家仍然坚持退款要求,被拒绝后给了张⼥⼠店铺⼗四条差评。
事后,⼤多数买家要求 ' 退款不退货 '。
⽽张⼥⼠事后与⼀买了两双 300 元左右鞋⼦的买家协商,对⽅直接张⼝要钱补偿。
张⼥⼠提出能把他买鞋⼦的钱退给他,并让他把鞋⼦留着。
该买家接受了张⼥⼠的建议,随后⼜将此货物放到⼆⼿⽹站,以每双 58 元的价格出售,并继续打电话骚扰张⼥⼠,要其重新把⾃家的鞋⼦买回去。
记者在张⼥⼠提供的聊天记录和淘宝后台运⾏记录中看到,这些买家下订单时间集中,进⾏退货沟通语⽓蛮横,都以买到假货为由,要求退款不退货同时给予⾦钱补偿,并以差评对张⼥⼠进⾏威胁,⽆果后,更是在⼀⽇内拨打张⼥⼠电话五⼗多次进⾏骚扰。
遭 ' 恶意差评 ' 未能及时申诉成功经营⼗余年店铺关张尽管张⼥⼠及时与淘宝官⽅进⾏了沟通,但仍有⼀单差评没能及时申诉,导致店铺最终被扣 24分,⽹店也因⼝碑下降,销量下滑,于 8 ⽉底结束经营。
法院:淘宝店铺私自转让不具法律效力|最新判例
法院:淘宝店铺私自转让不具法律效力|最新判例4万余元买下“四钻”淘宝店铺,却被淘宝公司查封,李某将淘宝告上法庭,要求其解封店铺。
上海市第一中级人民法院于近日审结了该起网店转让纠纷案,从保护消费者权益、维护公平交易出发,二审判决淘宝店铺的私自转让行为不发生法律效力。
据悉,姚某于2005年在淘宝网开了一家主营化妆品业务的网店,经过几年的打理,信用等级累积至4钻,拥有稳定的客户群。
2011年,李某与姚某签订了《淘宝网店转让合同》,约定姚某将淘宝店铺以4万余元的价格转让给李某。
因淘宝网实行网店的实名认证制度,故李某支付转让金并接管店铺后,仅对账号密码进行了变更,后台实名认证的店主仍为姚某。
之后,姚某进入阿里巴巴下属单位任职,2015年淘宝公司查到姚某名下开设有淘宝店铺,随后,根据“内部工作人员不得开设淘宝店铺”的内部规定,将该店铺账号关停。
李某的正常经营活动突然中断,于是以淘宝公司侵犯其合法权益为由将其起诉至法院,请求确认其与姚某间的淘宝店铺转让合同有效,姚某与淘宝公司协助其变更店铺实名认证信息并解封店铺。
一审法院认定李某与姚某转让店铺的行为确实有违《淘宝服务协议》,不利于淘宝网络平台的经营,但因考虑到店铺转让后交易信用良好,未对交易秩序产生不利影响,故支持李某的诉请。
淘宝公司不服判决向上海一中院提起上诉。
上海一中院二审审理后认定,姚某通过与淘宝公司签订服务协议取得店铺之经营权,双方形成合法有效的合同关系。
姚某转让店铺,实质上将其与淘宝公司间的合同权利义务一并转让给李某。
根据合同法的规定,合同权利义务的概括转让须经对方当事人同意。
现姚某与李某未征得淘宝公司同意私自转让,该转让行为不发生法律效力。
淘宝公司查封店铺,亦属根据内部规则作出的正常管理行为,并无不当。
故李某主张转让合同有效、变更后台实名认证信息、解封店铺,均缺乏法律依据,不予支持。
淘宝规则总结
淘宝规则简介一、正常经营要注意--交易基础规则1、我的账户要解绑:如果您已通过支付宝认证并且发布过商品,或您还有正在进行中的交易或未处理完的投诉举报,或您的拍卖押金还没有解冻或支付宝账户还没有激活,都是不能解除绑定的哦!2、怎样才能开店铺:如果您要开店,首先要通过支付宝实名认证,并在淘宝网上公示您真实有效的信息,同时需参加并通过开店考试,就可以开店啦。
3、交易超时要注意:1) 发货时限要注意:如果您在买家申请退款之时起三天内仍未点击发货,系统将自动退款给买家哦。
2) 退款时限要记牢:当买家申请退款后,有很多环节需要您进行相应的操作,要注意所有退款环节中需要您操作的时限都是五天哦,以免造成不必要的损失!4、评价条件和计分:1) 您可以在支付宝交易成功后十五天内对买家进行评价哦!2) 请您注意在任意十四天您与同一买家之间就同款商品进行的多笔交易,多个好评只记一次、多个差评也只记一次哦;每个自然月内,您与同一买家进行交易得到的信用积分不超过六分,店铺评分只计前三次的哦。
二、哪些行为属违规--违规处罚规则(一) 卖家容易触犯的规则违规行为包括严重违规行为和一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行。
当您的严重违规扣分累计达十二分或十二分的倍数时,将会受到不同程度的处罚。
到达四十八分时将被永久封号。
处罚措施包括:店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告。
以下行为属于严重违规行为,请您务必注意:1、发布违禁信息:您在发布商品时要切记不要发布国家法律法规禁止发布的商品或信息。
违禁信息按照严重程度区分为四级,每次违规对应分别扣分四十八分、十二分、六分及两分。
2、侵犯知识产权:请您在经营中要诚信经营、提供给买家货真价实的商品。
同时您需注意知识产权相关问题,尽可能从正规渠道进货并保留有效进货凭证。
如果出现出售假冒商品或商品、店铺、会员等信息涉嫌侵犯他人知识产权的情况,将会根据违规程度分别被扣四十八分、十二分或四分。
淘宝的几种处罚规则完整版
淘宝的几种处罚规则 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】常见处罚情形:店铺屏蔽:指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。
限制发布商品:指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。
限制社区功能:指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务的处罚措施。
关闭店铺:指删除淘宝会员的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺的处罚措施。
查封账户:指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。
节点处罚:指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处罚的过程。
交易关闭:买家拍下(卖家修改交易条件之时起)“三天”未付款的,交易关闭。
店铺评分:1:宝贝与描述相符2:卖家服务态度3:卖家发货速度4:物流公司服务四项收发货、确定收货条款:买家拍下付款,申请退款的:买家自付款之时起可申请退款。
自买家申请退款之时起“两天内”,卖家仍未点击“发货”的,支付宝自动退款给买家。
卖家已发货,买家不确定收货的,支付宝自动付款给卖家的情况: 1:自动发货商品一天内;2:虚拟商品“三天”内;3:快递、EMS及不需要物流的商品“十天”内;4:平邮商品三十天内。
买家向卖家申请退款后的处理情况:1:卖家拒绝退款(买家有权修改退款协议、要求淘宝介入)。
买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,买家支付宝付款给卖家;2:卖家同意退款且要求买家退货的,则按以下情形处理:买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内(卖家确认收货),卖家未确认收货的,卖家支付宝退款给买家。
评价情况:1:若给予中评或十五天内双方都未评价,则信用积分不变。
如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价,则评价人信用积分增加一分。
:2:相同买、卖家“任意十四天内”就同款商品的多笔支付宝交易,多个好评只加一分、多个差评只减一分。
淘宝店容易被封的六种行为
淘宝店容易被封的六种行为行为一:频繁的大幅度改价改价行为分为两种,一种是持续不断地对自己宝贝的价格进行大规模改动,另一种是对宝贝的价格改动幅度超过了50%。
淘宝系统经过不断的改良,对于这种投机倒把的行为已经检测到位。
系统对于以上两种改价行为会第一时间自动监测,并直接对店铺做出处理,连举报人都不需要。
行为二:店铺的成交过于密集,对比异常强烈这个就要涉及刷单了,像这种看似省心省力的事,淘宝开店卖家们其实碰都不能碰,即使刷单,也要有个限度。
简单来说,淘宝店卖家一口气把一天要操作的单子全部操作完了,如在一个小时内完成了20个单子,可是这一天总共才卖出去23件宝贝,也就是说在这个小时之外总共才卖了3单。
大家觉得淘宝会相信这20单是真实交易吗?怕品牌与受众有距离感,所以想办法积极融入到受众中去,使其从流量转变为顾客,从顾客转变为粉丝。
三、有惠在当今做品牌营销(或者说促销)推广的时候,一定的优惠是少不了的。
无论是打折,还是优惠券都是促使受众下单的重要驱动力之一。
首先,为什么要建优惠券,用一句有名的话说:没人会跟钱过不去,现在的网购,价格是影响成交转化的重要因素之一,如果你做过客服,会发现还是有不少人会因为几块钱跟你“死缠烂打”。
其次,直播过程中,发放的优惠券、特价商品、送出的奖品都是促使粉丝保持高互动的有力方式,让这种因为优惠而产生的直播间火热气氛感染更多的受众,吸引更多的人关注。
比如一些主播就会说:等观看人数达到××万就送什么,哪一个整点就送什么……这些都是保持直播间热度,增加粉丝互动的方式。
四、有动这里的有动就是直播要有互动的意思。
直播毕竟是实时的,粉丝关心的问题当然想在第一时间得到回答,如果直播过程中主播对于粉丝提出的问题不理睬,就会让粉丝丧失看下去的欲望,而且还会对主播产生抵触反感的情绪。
比如,一些美妆主播在直播过程中,就会策划针对粉丝关心的点提前备好解释(或者说公关文):某款口红为什么会掉色,某款护肤品的过敏问题,应该怎么用,注意什么;针对香港直邮的物流发货慢问题给出诚恳有理的解释,承诺以后如何改进等,这些都是考验整个团队和红人主播的问题,不能马虎对待。
淘宝腐败黑幕调查 (2)
淘宝腐败黑幕调查引言淘宝作为中国最大的电商平台之一,每天吸引了数以亿计的用户进行购物。
然而,随着其规模的不断扩大,一些黑幕和腐败问题也逐渐浮出水面。
在本文中,我们将对淘宝腐败黑幕展开调查,揭露其中的内幕和问题,并提出解决方案。
背景淘宝在过去的十几年间,由于其便捷的购物体验和丰富的商品选择,逐渐垄断了中国电商市场。
然而,随着其市场份额的增加,一些不法商家开始利用平台上的漏洞从中谋取利益。
他们采取了各种手段来欺骗消费者,包括假冒商品、恶意刷单和虚假广告等行为。
假冒商品一个重要的问题是淘宝上的假冒商品。
一些不法商家通过制造假冒的商品并以低价出售的方式骗取消费者的信任。
这些商品通常质量低劣,与宣传所述相差甚远。
消费者在购买后往往发现自己被骗了,但由于退换货流程繁琐,很多人选择忍气吞声。
解决方案为了解决假冒商品问题,淘宝可以采取以下措施:1.加强商家审核:淘宝可以增加商家入驻的门槛,并加强其审核流程,确保只有合法和有信誉的商家才能销售商品。
2.建立举报机制:淘宝可以设立举报平台,让消费者能够方便地举报假冒商品和不良商家。
同时,淘宝也应该对这些举报进行及时有效的处理。
3.加大处罚力度:对于那些经常出现在举报名单中的商家,淘宝应该加大处罚力度,包括封禁账号和追究法律责任等。
恶意刷单另一个问题是淘宝上的恶意刷单行为。
一些商家为了提高自己的信誉和销售额,会采取恶意刷单的手段。
他们通过虚假账号购买自己的商品,并留下好评和高分。
这种行为扭曲了市场竞争,给其他商家带来了不公平的竞争环境。
解决方案为了解决恶意刷单问题,淘宝可以采取以下措施:1.完善刷单检测系统:淘宝可以加强对刷单行为的检测和识别,通过技术手段找出恶意刷单的行为并加以惩罚。
2.提高消费者的意识:淘宝可以通过宣传活动和教育培训等方式提高消费者对恶意刷单行为的认识,让他们更加警惕这种不正当行为。
3.建立信誉评级制度:淘宝可以建立一个全面的信誉评级制度,对商家进行评级和排名,让消费者能够更好地选择可信赖的商家。
投诉淘宝店最狠的方法
投诉淘宝店最狠的方法投诉是消费者维权的有效途径之一,当我们在淘宝购物时遇到了问题,可以通过投诉来表达我们的不满和抗议。
下面我将告诉大家一种投诉淘宝店最狠的方法。
首先,我们应该确保所要投诉的淘宝店确实存在问题,而不是仅仅因为一时的不满而随意投诉。
我们可以仔细阅读店铺的详情页,查看商品的描述、图片和评价,辨别是否有明显的虚假宣传或欺诈行为。
如果发现有问题,我们可以截图保存相关证据,以便在投诉时能够明确地指出问题。
其次,我们需要找到淘宝的投诉渠道。
淘宝提供了多种投诉途径,如在线客服、投诉页面、投诉电话等。
我们可以根据自己的情况选择最合适的途径进行投诉。
同时,为了提高投诉的效果,我们还可以选择在多个渠道同时投诉,从而引起更多的关注和重视。
接下来,我们需要准备好充分的证据。
在投诉前,我们应该整理好之前保存的截图和相关信息,并将其简洁明了地呈现出来。
在描述问题时,我们要尽量用客观的语言,详细列明存在的问题,并说出对方的行为对我们造成的影响和损失。
同时,我们还可以附上一些相关的法律法规或淘宝的规定,以加强我们的合理性和正当性。
在投诉时,我们要坚持一定的原则,如要求对方给出合理的解决方案、要求退款或赔偿等。
同时,我们还应该要求对方承担相应的责任,并采取措施避免类似问题再次发生。
如果投诉没有得到满意的解决,我们可以再次联系淘宝客服,要求加大投诉的力度或向上一级投诉。
最后,我们应该坚持投诉的原则和诚信,不使用虚假的信息或恶意的手段进行投诉。
虽然我们想要通过投诉来解决问题,但我们也应该尊重他人的权益和利益。
如果对方是一个有诚信和良好口碑的卖家,我们可以先尝试通过沟通和协商解决问题。
只有在无法解决问题的情况下,我们才选择投诉。
总之,投诉是一种有效的消费者维权方式,但我们在投诉淘宝店时应该合理使用,并遵守相关的规定和原则。
通过充分准备和有力的证据,我们可以让投诉更加有力,从而得到满意的解决。
什么情况会被封店
简单的说就是淘宝店铺有严重违规行为的就会被封掉,具体情况有以下15种:封店原因之一:信誉炒作1.用同个机器(就是同个IP地址)大量的买卖一家店铺的商品2.不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除封店原因之二:支付宝使用率不足50%避免方法:1.使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比例就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%封店原因之三:虚假代理问题变相重复铺货甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易。
封店原因之四:高仿的商品或假货1.类似于名牌商品,数码产品,或香水一类,需要拿出是正品的有力证据,以防会误判为高仿品或假货封店原因之五:关闭交易过多1.不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所以遇到误拍的或捣乱的很头疼封店原因之六:重复开店1.不能用同一个IP地址(就是同一个地址),在同个时间在线,卖想类似的商品封店原因之七:价格定的太低1.为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背网络诚信交易封店原因之八:标题上有不能用的字1.如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字2.标题上不能有“代销”这两个字封店原因之九:商品放错类目避免方法1.现在淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,建议在放时,先搜索下,看看标准的放法,免的出错了封店原因之十:违反“出售禁售品惩罚规则”封店原因之十一:商品图片和文字相同1.商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意,我的宝贝标题都差不多,估计也不行,马上得改去封店原因之十二:盗用或采用他人图片1.商品的图片或文字和他人相同,甚至是和代理的上家相同,因为淘宝是不允许虚假代理的,这个打击力度比较大,所以要特别注意呢封店原因之十三:转行卖差价很高的商品1.转行前为了快速升钻,提高信誉卖货值较低的商品,后来信誉提高了改卖货值较高的如手机数码类的商品,会被怀疑信誉误导买家。
【电商观察】网红淘宝店风云史:张大奕赵大喜能翻什么浪
【电商观察】网红淘宝店风云史:张大奕赵大喜能翻什么浪作者: 开淘网来源: 开淘网近年来,随着淘宝直播的人气火热上升,越来越多的网红出现在我们的眼前。
很多人都想成为网红,为什么呢?因为他们有人气,有喜欢自己的粉丝,而他们能通过这些粉丝和人气来获取利益,例如通过自己的人气接广告或卖东西给喜欢自己的粉丝。
可是并不是所有的人都可以成为网红,也不是所有的网红都能够将网红淘宝店经营的成功的哦!那么网红淘宝店的成与败的关键因素是什么?一、网红的形成现在网络兴起,到处都是网红,有的靠一个事情突然走红,例如:一百块都不给我的百元哥(现已加入经济公司);有的靠做视频做主播直播慢慢积累粉丝的游戏主播,例如:LOL崛起之后的卢本伟、小苍、小智等人;而更多的是靠着自己美丽的外表,来吸引粉丝的美女网红,她们在博客晒自拍,教大家化妆,从而吸引了各式各样的粉丝。
第一种网红主要靠一时名气接广告,而利益来的并不长远。
第二种网红因为要维持自己的人气,要把大量时间用于直播游戏或做、录视频上,只能靠薄利多销的方式来导货赚钱。
而最后一种方式则比较多,可以通过自己的试用为粉丝推荐化妆品从而赚取广告费或则自己帮粉丝代购获利,也可以自己创造品牌,自己为自己品牌代言给自己品牌推广赚钱。
而对于全部网红而言,最主要的赚钱方式就是人气,俗话说得民心者得天下,网红也是如此,得粉丝者的天下。
所以在赚钱的同时,网红还需要做的就是维持自己的人气,例如不断为自己创造话题,与粉丝之间亲密交流。
二、现在我们在来讨论下网红淘宝店的成功与失败1、网红店为什么会成功?案例:微博是另一批网红的集中地,美女网红在这随处可见,她们用自拍留住男粉丝,用化妆教程视频留住女粉丝,通过制造话题来吸引过路人成为自己粉丝,如周扬清、张沫凡……相比游戏直播,她们的热度虽然小些,但是还是有几万到几十万之间的活跃粉丝,她们的每一条微博下都有几千条评论和几万个赞。
商家看中她们的人气,请她们为商品做广告(主要商品为化妆品)。
淘宝店铺管理制度
淘宝店铺管理制度淘宝是中国最大的电子商务平台之一,拥有成千上万的店铺。
随着电子商务的快速发展与普及,越来越多的人选择在淘宝上开设店铺,希望能够通过自己的努力和创新来实现利润最大化。
然而,随之而来的问题是,如何有效地管理淘宝店铺,以保持良好的运营状态和顾客满意度。
针对这一问题,淘宝制定了一套完善的店铺管理制度。
首先,淘宝要求所有店铺遵守规范的运营行为。
这包括不得销售假冒伪劣商品,不得进行虚假宣传,不得在店铺中发布违法信息等等。
这些规定旨在保护消费者的权益,维护市场的公平竞争环境。
对于不遵守规范的店铺,淘宝将采取严厉的处罚措施,包括封店、罚款、降权等。
因此,店主们必须严格遵守规定,做到诚实经营,才能保证店铺的正常运营和发展。
其次,淘宝鼓励店主们提供良好的售后服务。
售后服务是店铺经营中不可或缺的一环,直接关系到顾客的满意度和店铺的口碑。
淘宝要求店主们及时回应买家的问题和投诉,并积极解决。
对于买家的退换货要求,店主们应该配合并按规定予以处理。
此外,淘宝还设立了用户评价系统,买家可以根据他们的购物体验对店铺进行评分和评论。
因此,良好的售后服务和解决问题的能力是店主们成功经营的关键。
此外,淘宝鼓励店主们进行店铺的精细化管理。
店主们可以根据自己的经营情况和需求,选择合适的经营策略和定位。
淘宝提供了各种工具和功能,如店铺装修、促销活动、商品推广等,帮助店主们提升店铺的形象和销售额。
店主们可以根据销售数据和用户反馈,进行战略调整和优化。
淘宝还鼓励店主们与顾客建立良好的互动关系,通过社交媒体、邮件、即时通讯等渠道与顾客保持密切联系,提高顾客忠诚度和复购率。
最后,淘宝要求店主们加强对自身经营风险的预估和管理。
由于淘宝是一个开放的平台,存在市场竞争和风险,店主们必须做好风险管控。
他们应该学会分析市场趋势,把握消费者需求,避免过度依赖某种商品或渠道。
同时,店主们也应该注重自身的品牌建设和知识产权保护,确保自己的商品和商标不受侵犯。
淘宝姑娘肖安娜创业童话:从卖A货到自有品牌
淘宝姑娘肖安娜创业童话:从卖A货到自有品牌发布时间:2011-6-9 13:55:00 来源:鄢银婵作者:商界相关行业:互联网电子商务大浪淘沙,云起云灭,或许只有为数不多的卖家能在转型这一仗中最终得以完成“凶险一跃”。
淘宝是个江湖。
对于80后女孩肖安娜而言,她曾有驰骋江湖的快意,也曾有“身不由己”的感叹,从最初的无名小卒到叱咤风云的五皇冠大卖家,荣耀的背后是挥之不去的质疑;从深陷“假货门”差点身陷囹圄的惊魂再到之后的形单影只,肖安娜不知道这番挫折是寻梦路上必须付出的代价,还是早在某个节点,就已经和自己的梦想背道而驰了。
如今,江湖上还流传着她的传说,只是几经辗转,这个原本极具励志色彩的创业童话跌落于现实时,真相这样让人感叹。
先机肖安娜的起步要回溯到1999年。
那年,主营电子商务的易趣在上海创立。
在第二年,肖安娜离开家乡湖北,前往上海求学。
上海活跃开放的氛围让肖安娜接触到了网购这个对大多数人来讲,尚为陌生的词语。
在那时候,甚至连上网都是件时髦的事情,网吧刚刚开始吸引好奇的人们。
电子商务更是让人觉得晦涩难懂,马云和他的淘宝网也尚未走进公众视野。
大多数同学从伙食费中省出钱上网,不过忙着在聊天室中加好友、聊天,肖安娜却经过繁琐的认证手续在易趣上开了个小店卖男装。
后来她接受媒体采访多了,谈到当初“下海”都会以广告式的口号——“网购市场充满无限可能,这里是草根创业者的天堂”来说明个中缘由。
这个回答有些“官方”,也是实情。
机遇加上把握趋势的能力以及灵敏的商业嗅觉,正是这批网络弄潮儿的共同特点,纵观现在淘宝的超级卖家(四皇冠、五皇冠)我们便会发现,他们基本上都是在2005年前后起家的,其中以2008年、2009年发展最为迅猛——敢于先吃螃蟹的人都发了。
2004年,肖安娜大学毕业,她的小店早能够做到每天发20多单,每月收入达到3000元到5000元,即使对当时白领来说,也算相当可观的收入了。
肖安娜自然选择了创业。
这一年,浑身充斥着中国本土智慧的淘宝网也开始和携带美国基因的易趣交战。
利用淘宝诈骗骗局真相
新手注意:利用淘宝诈骗骗局真相各位店主特别是新开店的店主注意了,最近发现,淘宝上有一些不法分子,利用一个较新的淘宝号,下很大的订单,但不付款,而是利用一个类似支付宝的服务邮箱向卖家发送买家已付款的虚假信息,如果店主不为其服务则利用旺旺与店主联系,以投诉为由,进行威胁,如果店主不从,则投诉,并有一假客服旺旺联系店主,要求店主继续为其服务,完成大单的发货,如果拒绝就以封店威胁,这些诈骗的步骤为及其下特点:1,订单一般都很大,至少10倍以上,以丰厚的利润诱惑店主上当;2,有一个非常类似支付宝服务邮箱的诈骗邮箱,向店主发送买家已付款的假信息或投诉信息,以迷惑店家;虚假支付宝诈骗邮箱地址真实支付宝邮箱地址虚假的已付款邮件3,如果店主不给其充值则以投诉威逼,记住,不是退款而是投诉,投诉的理由会是五花八门,这是违反正常消费者心理学的,一般消费者如果急用的话也就是退款找其他的卖家,而不是一再投诉;以下为我的部分旺旺聊天记录(已发觉):4,投诉之后有假客服旺旺会联系店主,并一再要求店主完成交易,否则就以封店相威胁,所谓的客服5,店主的店铺里订单的状态一直是等待买家付款,6,“客户”及“客服”都是急于并一再要求店主完成交易,言多必失,顾此希望快点完成诈骗过程,并一直给店主投诉、封店的压力(一会说封店,一会又说冻结支付宝账号,反正会出现很多前后不一致的说法),,造成店主心理上的慌恐,想利用店主恐慌心理下不能仔细核对及盲目服从的特点,促使店主发货,其行为明显违反淘宝规则以及消费心理学。
当遇到以下情况时,希望各位店家提高警惕:1遇到大订单时特别注意,2遇到不发货就投诉的买家,3仔细在店铺里核实买家是否已付款,4客服名不规范或子虚乌有,5支付宝的服务邮箱地址与官方有出入,6未付款而客服及客户一再要求完成交易,我的小店才开,便遇上了这样的“买家”,为此很是郁闷,同时也是希望曝光一些灰色的东西,提醒各位店主,警告不法买家,为淘宝良好的交易秩序献出自己微薄之力,希望各位店主注意交易安全。
电商平台最严打假政策出炉淘宝售假极恶劣者直接封店
电 商 炉 平 淘 台 宝 最 售 严 假 打 极 假 恶 政 劣 策 者 出
直 接 封 店
一
动防 控并处 罚各 类 售 假 卖 家 4 2万 , 联 合公 安机关 侦 破知识 产权 类案 件 7起 , 涉案 金额 达 1亿 多 元 。仅 今 年 6月 的 女鞋 、 运 动鞋 和箱 包三 品类 的专项 行 动 中, 就 累计 处罚 了 6万 个卖 家 。
众 多 议 题 进 行 了交 流 , 取 得 了 众 多 成
者及其 投 资不 低 于 本 国投 资者 及 其 投 资 的待 遇 。负 面 清 单是 指 凡 是 针 对 外
资 的与 国民待遇 、 最 惠国待 遇不符 的管
理 措施 , 或业 绩 要 求 、 高管 要 求 等 方 面 的管理 措施 均 以清 单方 式列 明 。据 悉 , 准入前 国民待 遇 和 负 面清 单 的外 资 管 理模式 已逐 渐 成 为 国 际投 资规 则 发 展
措 施
今年 上半 年 , 淘宝 网针 对 因售 假 处
罚 的用户 建立 绿 色转 型通道 , 利 用供 销 平 台引进 的 大 型供 货 商 为 这 类 卖 家 提 供货源 , 鼓 励 这 些 卖 家 在 淘 宝 合 法 经 营 。统计 显示 , 2 7 的违规 卖家选 择 了 转 型经 营 。资料 显示 , C 2 C电商主 流玩 家 目前仅 剩 淘宝 网和腾 讯拍 拍 网 , 且 前 者 占据绝 对 优势 , 去 年连 同天猫 的销 售 额 总共 突破 1万 亿 元 , 卖家、 买 家 的持 续增 加让 淘 宝 网俨 然成 为“ 小社 会” , 这 也带来假 冒伪劣、 是 否 征 税 等 争 议 性
话题 。
在谈 到本 轮 中美 经 济 对话 的成 果 时, 不 少专家 都认 为 中美 双方 同意 开展 双边 投 资协 定 实质 性 谈 判 是 此次 对 话 最大 的亮 点 。 根据《 第 五轮 中美 战略与 经济 对话 框 架下 经济 对 话 联 合成 果 情 况 说 明》 , 中美双 方 同意 , 以准入 前 国民待遇 和 负 面清单 为基 础 开 展 中美 双 边 投 资 协 定 实 质性 谈 判 。美 方 承诺 公 平 对 待 中 国 企 业赴美 投 资 , 对 包括 国有企 业在 内的
天猫商城历史事件
文章由天猫商城友情提供天猫商城历史事件时间事件2012-3-29 天猫公布全新品牌标识和形象2012-1-11 淘宝商城正式更名天猫网2011-10-11 2011年10月11日,近5万多名网友结集YY语音,有组织性的,对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家,实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。
上述四家店铺多数商品均已被迫下架,其中,韩都衣舍商品曾一度全部下架。
主要原因是淘宝和背后的利益集团想扩大自己利益收入,提高门槛把一部分中小卖家踢出商城转为集市店铺,淘宝在赞助一部分商家得到股权拥有更多的利润,商家的费用提高将会把成本转嫁到顾客身上,淘宝在利用商家保证金大力宣传一些店铺来占领更大是市场份额,把自己的利益最大化。
中小卖家也是无奈之举。
(这个不会是中小商家写的吧。
立场不完全客观)2011-6-16 淘宝网一分为三:一淘网、淘宝网、淘宝商城2010-11-1 电子商务巨头淘宝宣布,即日起淘宝商城启用独立域名,未来3个月将投入2亿元展开品牌宣传。
采用卖场模式、卖家可开正规发票。
2009-3-2 淘宝网宣布推出“限时物流”政策。
凡是加入限时物流的快递公司须承诺所送快递的到达时间。
如果快递公司在承诺时间内没有送达,消费者将获得全款运费的赔偿。
2009-2-15 凌晨淘宝发布了订单管理系统和店铺系统,让一个个单个购买商品的方式,变成批量购买商品的方式(购物车将在本月下旬上线使用),让消费者买的一次性买的更多,让他们更加方便的进行选购下单。
2009-02-10 淘宝网“速淘宝”计划启动,吸纳部分淘宝客站点(如热卖场)成为淘宝网合作伙伴2008-12-30 余杭组团创新基地挂牌阿里巴巴淘宝城正式启动2008-10-13 亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布:2008年9月份,淘宝网单月交易额突破百亿大关2008-10-08 淘宝网正式宣布50亿打造大淘宝淘宝网继续免费2008-09-05 淘宝网正式宣布屏蔽部分搜索引擎的检索2008-07-05 淘宝网在杭州宣布与李连杰的壹基金达成战略合作关系淘宝网推出B2C业务。
淘宝的弊端——精选推荐
淘宝的弊端在我国的C2C领域⾥,淘宝就是⼀⾯旗帜,⼀个标杆。
它占据了C2C市场80%以上的份额,数以万计的⽹商在其中获利。
可以说,⽬前的形势是⼀⽚⼤好。
但是⼀路⾛来的淘宝在不断壮⼤发展中,利弊也越来越被众多⽹商们探讨。
“弊端”是每⼀位把⽹店当事业做的⽹商必须正视的。
因此,淘宝的成功之余,我们很有必要来探讨淘宝的“弊端”及其防范⽅法。
⼀.淘宝⾃⾝规则的制定每⼀次规则的变化总会引起不⼩的风波,追根究底⽆⾮“利益”⼆字左右其⾏。
对卖家⽽⾔,规则的不断变化⼤⼤影响流量的变化,特别是中⼩卖家怨声载道,⽆法对抗商城和⼤卖家,逼迫他们不断降低产品利润,加⼤推⼴成本以维持⼀定流量。
利润低,流量少,不知何时才有出头之⽇。
对于买家⽽⾔,虽然很多淘宝规则偏重于买家利益,但是搜索⼀个⼼仪商品也是费时费⼒,淘宝集市上同质化商品居多,很多商品都是代销,连图⽚都是⼀样,实拍图太少,⽽由此引发的争端也不少。
虽然有消保的保障,7天⽆理由退货,但是⼀次不好的消费体验总会影响⽹购的⼼情。
花费不少时间选购的⼼仪宝贝,再等待⼏天快递才能拿到货,打开⼀看还不满意,确实影响⼼情。
对于淘宝来说,规则⽅⾯应该偏重⼀些特⾊产品,⽀持⿎励⼀些⾮同质化产品,限制⼀些同类产品的竞争以更好满⾜消费者的需要。
⽽对于中⼩卖家来说,多⼀些特⾊产品,⽽不是做⼀些同类产品,也许更有胜算⼀些。
⼆.买卖双⽅的评价与信誉淘宝之所有如此受⽹商们的青睐,是因为上⾯汇集了数以千万计的买家,⽽且随着⽹民的持续增加,这个市场产⽣购买⼒到底有多⼤难以估量,这很⼤程度上就解决了⽤户的推⼴问题,在运营中物美价廉⽽且应⽤些恰当的经营技巧,买家⼀般就会主动上门。
但尽管如此,淘宝上,任何买家都可以对店铺进⾏⼀个⽂字性评价,⽽且这个评价权完全掌握在买家⼿中。
所以说淘宝的买家和卖家完全处于不公平状态,没有⼀个准则来确保卖家利益。
对卖家来说:买家可以随意给卖家评差评,甚⾄不⽤给理由和证据(少数不良买家),卖家却对此⽆能为⼒。
淘宝店铺被投诉虚假宣传情况说明
淘宝店铺被投诉虚假宣传情况说明1. 引言淘宝作为中国最大的网络购物平台之一,拥有众多店铺。
然而,一些不良商家为了吸引顾客,采用虚假宣传手段,误导消费者。
本文将就淘宝店铺被投诉虚假宣传情况进行详细说明。
2. 背景介绍淘宝店铺作为商家在淘宝平台上的展示窗口,通过宣传商品的优势吸引顾客。
然而,一些不法商家为了获取利益,采用虚假宣传的手段来吸引顾客,误导消费者的购买决策。
这种虚假宣传行为严重侵害了消费者的权益,也损害了淘宝平台的声誉。
3. 虚假宣传的类型淘宝店铺被投诉的虚假宣传情况有多种类型,下面将逐一进行说明:3.1 商品描述虚假一些不良商家在商品描述中夸大其词,夸大商品的功能、性能、质量等优势,以此吸引顾客。
然而,实际商品与描述中所宣传的差距很大,严重误导了消费者的购买决策。
3.2 价格虚假一些不良商家为了吸引顾客,故意在商品价格上进行虚假宣传。
他们可能标价虚高,然后再打折,以营造商品折扣力度很大的假象。
这种虚假宣传的目的是为了让消费者产生购买欲望,实际上消费者购买的商品并没有那么大的折扣。
3.3 假冒伪劣产品宣传一些不法商家在淘宝店铺中宣传销售假冒伪劣产品,以低价吸引顾客。
他们可能使用违法的手段生产假冒伪劣产品,并通过虚假宣传来误导消费者。
这种行为不仅侵害了消费者的权益,也严重损害了正规商家的利益。
4. 虚假宣传带来的影响虚假宣传给消费者和淘宝平台带来了一系列的负面影响,具体如下:4.1 消费者权益受损虚假宣传误导了消费者的购买决策,使他们购买到与宣传不符的商品。
消费者权益受到了侵害,无法得到应有的商品质量和服务。
4.2 淘宝平台信誉受损虚假宣传行为严重损害了淘宝平台的声誉。
消费者对淘宝平台的信任降低,导致平台的用户流失和订单量下降,影响了平台的发展。
4.3 合规经营受到影响虚假宣传违反了商家的合规经营原则,扰乱了市场秩序。
合规经营的商家受到不公平竞争,无法获得应有的竞争机会。
5. 应对措施为了解决淘宝店铺被投诉虚假宣传的问题,需要采取以下措施:5.1 加强监管淘宝平台应加强对店铺的监管力度,加大对虚假宣传行为的打击力度。
淘宝网市场管理与违规处理规范
淘宝网市场管理与违规处理规范第一章适用范围与定义第一条【适用范围】适用于淘宝网所有会员。
第二条【定义】市场管理,指淘宝网针对会员的风险行为采取的非扣分的管理措施。
违规处理,指淘宝网针对会员的违规行为采取的具有惩戒性质的处理措施。
?第二章原则第三条【平等】会员在淘宝网市场管理及违规处理的适用上一律平等。
第四条【减免、从轻等替代措施】除违反法律规定外,会员首次、非故意或轻微违规的,视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代性处理的机会。
第五条【累犯从重、加重】会员累犯将从重或加重处理。
?第三章程序第六条【来源】市场管理及违规处理的信息来源包括:(一)淘宝平台基于大数据主动排查;(二)行政管理部门的通报、通知;(三)司法机关的法律文书;(四)投诉、举报;(五)新闻媒体曝光;(六)检测报告;(七)其他合法合规渠道。
第七条【判定】市场管理及违规处理的判定方式包括:(一)国家行政管理部门、司法机关的认定;(二)淘宝网判定;(三)大众评审判定。
第八条【处理】淘宝网针对会员的违规行为先进行纠正,消除不利影响;同时,根据判定结果的情节严重程度,淘宝网可采取如下市场管理或违规处理措施:(一)公示警告;(二)账户权限管控;(三)经营权限管控;(四)违规商品或信息处置;(五)关联影响;(六)其他处理措施。
第九条【通知】淘宝网通常会对会员的市场管理及违规处理进行通知。
第十条【市场管理措施解除与违规申诉】(一)针对市场管理措施,淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消除情况,进行解除或部分解除;(二)针对违规处理,会员在规定的期限内可发起申诉,淘宝网根据申诉信息进行审核判断,申诉成立,撤销违规处理;逾期未申诉或申诉不成立,违规处理不中止、不撤销。
?第四章违规行为类型及扣分第十一条【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规),三者独立扣分、分别累计、分别执行。
起诉淘宝起诉状
起诉淘宝起诉状
我是某淘宝商家,本人经营一家服装店铺,已在淘宝平台上经营多年,积累了一定的口碑和客户资源。
然而,最近发现淘宝平台存在一系列违法违规行为,对我的店铺经营和权益造成了严重损害,我不得不向贵院提起诉讼,维护自己的合法权益。
具体来说,淘宝平台存在以下问题:
一、突然下架店铺商品
我所经营的店铺产品均符合淘宝平台的规定,且从未收到过任何违规警告或通知,但最近却接连遭遇商品被突然下架的情况,严重影响了我的店铺销售和声誉。
二、虚假差评刷单
我所经营的店铺一直以来都注重产品品质和客户服务,得到了不少客户的好评和支持。
然而,最近却发现有些顾客恶意差评和刷单,导致我的店铺信誉遭到损害和扣分,给我的店铺带来了巨大的经济损失。
三、不合理扣除佣金和服务费
在淘宝平台上销售商品需要支付一定的佣金和服务费,这也是合理的,但最近发现淘宝平台存在不少不合理的佣金扣除,甚至还会扣除退款金额中的佣金,给我的店铺带来了经济损失。
四、不公正处罚和封店
近期,淘宝平台对很多商家采取了过于严厉和不公正的处罚措施,导致一些店铺被封禁,甚至是无端被强制退货,给商家带来了极大的
损失和困扰。
以上是我在淘宝平台上遭遇到的一些问题和困扰,这些违法违规行为直接损害了我的商家权益和合法权益。
在此,我诉请贵院判决淘宝平台承担相应的赔偿责任,并要求淘宝平台对所有商家的合法权益给予保护和维护。
此致
敬礼!。
《如何避免淘宝店铺被封号》
《如何避免淘宝店铺被封号》淘宝作为电商行业内的翘楚,其平台上拥有数以亿计的消费者,每天都有海量的交易在其上完成。
对于卖家而言,淘宝平台是一个极具吸引力的平台,不仅能够扩大产品曝光度,还能在默认免费广告的帮助下提升销量,但也存在非常严重的风险——淘宝店铺被封号。
卖家的淘宝店铺一旦被封号,将导致很多商家无法继续在线上进行交易,甚至面临一定的经济损失。
今天本文就为大家讲述一些关于如何避免淘宝店铺被封号的方法及注意事项。
一、好评率和售后服务在淘宝平台上,好评率和售后服务是非常重要的因素,这两点能够直接影响你的信誉评分。
如果买家对你在评价过程中给出的评分分数和评价文字不满意,那么你的店铺信誉就会下降。
与此同时,如果你的售后服务不给力,存在交易纠纷没有及时处理的情况下也会给店铺带来严重的影响。
因此,在开店过程中,需要着重加强售后服务,对买家多多关怀,并且尽量让买家给出高分好评。
在纷繁复杂的交易过程中,这是卖家保持优秀的店铺信誉的关键因素。
二、商品描述、图片无论是在淘宝上,还是在其他电商平台上,商品信息非常重要。
卖家需要在商品描述和图片方面动手脚,将商品属性表述得尽量详细、准确、真实。
同时,商品图片质量也很重要,要较好的表达出商品的特点和卖点,这有助于购物者快速定位到他们需要的商品,减少交易纠纷的发生,并给买家留下良好的购物体验。
只要卖家的商品描述真实准确,买家喜欢的商品往往能够得到更大的销量。
三、价格、优惠、广告宣传在电子商务领域中,卖家通常都会公布比市面价格更加优惠的网络价格,并提供各种活动和优惠。
不过,要注意不要以虚假违规的方式搞优惠宣传,否则将会对店铺的信誉造成倒退。
此外,广告推广也是电子商务的一部分,但推广内容必须经过审核并满足相关规范。
同时,派发假优惠券、制造虚假交易等行为都将会对店铺的信用和交易数据造成损害。
四、禁止使用呼叫中心一些卖家为了更好的处理售前或售后问题,可能会采用可分配管理的电话呼叫中心。
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09年的7、8月份,对很多人来说,是再平静不过的日子,但是对于淘宝网的卖家们来说,所谓的信誉自查和封店事件闹得翻天覆地,淘宝网在清理没有什么贡献的中小卖家时,真是几家欢喜几家愁啊,然而卖家们惶惶不可终日的日子到目前为止还远没有结束!一、首先我们要说的是大家最关心的刷信誉的问题:关于淘宝网的刷信誉,在某种程度上来说,刷信誉是繁荣淘宝网的最大功臣!现在淘宝网借刷信誉来整死部分卖家无疑是违法又自掘坟墓的行为!说到刷信誉,淘宝网可是刷信誉的鼻祖,在淘宝网还没有人气的时候,他们自己策划给卖家刷信誉,事实存在的一些大的刷信誉的公司都是淘宝旗下的(淘宝网曾发帖说全国最大的刷信誉公司发表申明宣布不再做刷钻事业,真是此地无银啊),有的是淘宝网某些员工的(一些民间的代刷信誉都是以个人为主的,并不成气候),淘宝此举措不仅可以给自己带来巨大经济收入(xxx和交易走支付宝),还可以给网站提高人气,没有人气,淘宝怎么做的起来?刷信誉给淘宝网不仅带来了巨大的经济效益,还带来了使淘宝网得到空前绝后发展的机遇:1、使得他们可以经常对外宣称,淘宝网每天每月每年注册的用户增加了多少,交易额又突破了多少;淘宝发展的速度比飞都要快,根据自己排名号称已经成为全球第一。
2、他们给卖家提供的刷钻服务,可以使卖家的商品每月交易达到几百甚至几千件,买家由于不懂游戏规则,非常深刻的相信了这个虚假的繁荣,毫不犹豫的到这里买东西,结果买回去假货、垃圾货.....想想那些所谓的超级大卖家们,他们的交易额的一半以上都给了淘宝(刷信誉和推广的费用),卖家还有什么能力给买家提供优质的物超所值的产品?能买到物有所值的已经要谢天谢地了!这不是卖家有多黑多不好,而是,在淘宝的每一个卖家都遭受到非人的剥削,而又不敢吭声(吭声的结果肯定被封店),卖家只有无奈!3、还是前面那句话,淘宝给卖家提供的刷钻服务,可以使卖家的一件商品每月交易达到几百甚至几千件,这就使一些刚接触淘宝,又想自己创业的人以为自己看到了一些希望,于是放弃自己不错的工作,投身到淘宝这个大染缸,他们并不知道,那些一个月一件商品就卖几千件的是淘宝布置的虚假繁荣的陷阱,就是等大家来上钩的(等自己明白后为时已晚,上了贼船,想下来不容易,时间和金钱的投资已经让自己无法撤离这个邪恶骗子集团,只能在淘宝这个大染缸里,被染的花花绿绿,染的身心疲惫......),这样每天来淘宝网开店的卖家也很多很多,哪怕几个月卖不了一件东西,但毕竟是真实存在的店铺,淘宝网可以对外宣称自己网站的开店卖家又达到了多少多少,每天每月每年增加多少........淘宝网从开始的无人问津到慢慢有人气到现在做起来,刷信誉功不可没,就是这人造的虚假的繁荣,让淘宝网火起来了,有啊、拍拍、易趣等知名购物网站不知道是否明白这深层次的道理,但是,今天回想起来,你们没有通过这种手段发家致富是对的,因为淘宝网的决策都是短期的英明,玩火肯定***,现在,淘宝网的气势将尽(淘宝网涉嫌商业欺诈和违法封店致使许多卖家遭受巨大财产损失或破产,大家都是要找马云来算的,不会就这么结束的,淘宝网及早应该做好死的准备),是有啊、拍拍、易趣等发展的时候了,但切忌避免走淘宝的老路,一定要建立一个和谐的有序的有益于买家卖家,有益于自己长远发展的电子商务环境。
如果淘宝网真如自己炒作的那样,痛恨刷信誉,认为刷信誉不诚信,那么,淘宝早放弃那信誉评价体系(信誉评价体系不是电子商务唯一所需的方式)!也早应该改变搜索方式,改变按:信誉--成交量--浏览量--收藏为主的搜索方式,信誉评价体系和排名搜索方式是导致刷信誉的根本原因,淘宝网宁愿牺牲广大卖家的切身利益(封店更是抢劫卖家的行为),也不肯放弃这些能给他带来巨大收益的信誉评价体系和排名搜索方式,这说明了什么?我们没有能力要求淘宝网改变,但是,我们请求政府派遣公安部门和检查机关介入调查,这并不是一起简单的商业欺诈,希望有关部门彻查!二、然后说说关于淘宝网的评价体系:信誉评价体系,在淘宝网开店的卖家或买过东西的买家,都非常的熟悉这个玩意,卖家靠这个生存,一些不良买家靠这个威胁卖家给与优惠甚至免费送东西......如果说开始采用信誉评价体系是因为电子商务才起步,没有好的模式可寻;那么在现在这个电子商务逐渐成熟发展的时代,信誉评价体系完全可以放弃,既然这个体系现在已经发挥不到他该有的作用,这个体系可以随意造假(刷信誉和改中差评),只会带来麻烦和使卖家买家受到伤害,既然这个体系受到公众的质疑,那么他一定是跟不上时代的步伐了,也完全没有必要再继续采用,现在购物的网站很多很多了,没有信誉评价体系一样可以做的很好,诚实守信不是靠一个信誉评价体系建立起来的,既然淘宝网的信誉评价体系不为买家卖家所接受了,淘宝网执意不肯放弃,那说明了什么,说明了,淘宝网不想放弃刷信誉那块的巨大收益,所谓查封刷信誉是做给大家看的,店没有封多少,真正刷信誉的也都没有封,封的一些与淘宝网员工们有过不愉快经历的店!封这些店很多人说是用来杀鸡儆猴的,但我说,那是做给淘宝以外的人看的!下面这句话是某个网友说的,我COPY过来的,估计也是个受害不浅的卖家:“宝贝排名规则的更改,由以前的按时间排列改为按人气排列,信用+成交+流量+收藏+评价,这样一改,带来了两个极端,强愈强,弱愈弱。
小店铺尤其是新店铺,已经彻底失去了唯一的可以显示公平的机会,先不说能不能带来成交,连商品显示在别人眼前的机会都没了,还有什么机会去竞争,靠价格,NO,我看不到你,靠服务,NO,你再热情我也没机会感受。
再来看看大卖家,生意可是越来越好了,信誉高,收藏高,人气高,总之,什么都高,淘宝大概是忘了,没有新鲜血液进入,没有众多的竞争者加入,市场怎么会繁荣?这项举措使越来越多的小卖家怀疑淘宝是在变相清理中小卖家,致使中小卖家失望甚至绝望,已进入的在退出中动摇,想进入的更加不敢轻举妄动了。
从改规则以后无数卖家的抱怨中可以看出来,不公平的规则对卖家们的影响有多么大,很多人反映,从以前的一天几个单到现在的一个月几个单甚至没单,难道说这是偶然吗?所以,我们不得不问一句:我们的流量被谁吃了?另外,这种排名规则,变相催生了刷信誉刷收藏行业的繁荣。
信誉越高收藏越高排名越靠前,越使人信任,促进成交。
所以,刷的人越来越多了,以刷信誉刷收藏为生的牛皮广告一族也越来越壮大。
试问,那个卖家每天不收到几十条这方面的广告,烦不胜烦,其实,真正的罪魁祸首是谁,大家心里都清楚了?”这位网友说的很对,是淘宝网的信誉评价体系和和搜索排名规则催生了刷信誉收藏行业的繁荣,很多人只是对淘宝网的这些规则不满,但并没有看到这些规则背后的巨大利益;没有看到淘宝网的最深层次欺诈卖家的本质;不知道淘宝网就是靠这些个规则来赚取不为人知的超巨额的灰色收益!大家都知道,这个世界上没有免费的午餐,淘宝网号称不收费,难道免费为大家提供平台么?大家都太幼稚了,利益面前,诚信就是狗屎,淘宝网在这个方面做的很到位!三、再说说关于淘宝网创业的陷阱:近2年来,老是看到淘宝网这样那样的广告,大都是些要大家到淘宝网创业,成本低、赚钱多、成功快,淘宝网的论坛里总是会有各种各样的托在那里发帖说自己做了多少天就月入过万,在淘宝网创业,买房买车都是太小意思了!而马云呢,又经常到这里那里吹牛说自己的淘宝网给多少多少人提供了创业就业的机会,这些数字都是以百万来计算的!如果大家真的相信,那就又被愚弄了!关于一些在淘宝网创业的卖家,我想很多艰辛和痛苦,都只有卖家自己知道,马云总是会用数字来表明,在淘宝网创业是多么的容易成功,赚钱是多么多么的简单......他是富豪级别的人,他当然不知道小老百姓的艰辛;按说他也应该知道现在在淘宝网开店是富人玩的游戏!为何要做撒谎的人呢,还是那句话,利益面前,诚实守信就是狗屎一样的不值一提!现在去淘宝网创业,如果你是个穷人,对不起,淘宝网不欢迎你,淘宝不会明白告诉你这些,但是实际的一切证明了,在淘宝网开店,没有钱不行,钱比较少不行,钱不是特别多,也不行,你可以进去开店,但你没有出现的机会,连自己发布的产品都搜索不到,更何况买家看到来买你的东西!所以,你永远都不会有机会做成功的网商,因为你没有大把的资金刷信誉,没有大把的资金做直通车,没有大把的钱去烧卖霸(一个星期的推广费用5000-15000之间吧),现在还有内测中的钻石展位等,相比这些,其他如旺铺等各种收费的服务都不能算是钱了!然而,就是有钱来烧,现在,也是那么的困难,烧的多败的多,没烧的保留元气,可以继续去上班打工,不做淘宝网商了;烧的多的烧失败了,烧的倾家荡产的也不少。
在淘宝,烧钱可以卖点东西,但是销售额永远不够你烧的钱,据说刚开始时直通车还是有点用的,现在淘宝网经过几次升级(实际是把资源全部变为收费),把绝大多数卖家都逼向直通车后,很多竞价词都是点击一次几元钱甚至10几元,以前设置5毛就可以排到前三页,现在排到100多页以后了,这样烧钱,没有几个卖家烧的起。
关于直通车点击,如果只是前来逛淘宝网的买家点的也就算了,关键是马云请了很多的点手,让卖家们的钱以流水般的速度流向马云的腰包!----关于淘宝网直通车的收入,政府部门可能没有数,但那肯定是一个很庞大的数目,每天这么多(几千万也许上亿)的收入,不知道有没有交税呢,希望有关部门好好查查!话说在这种环境下创业,就是亿万资产,一不小心也是会被创死的吧,成功更是天方夜谭,小卖家们整天就知道在论坛里瞎逛,跟着瞎附和,根本不知道自己的店从来无人问津的根本原因,整天指望着想办法讨好小二,看看顾客是不是会从天而降,真是可悲又可怜啊!可以说前面很多选择在淘宝开店的卖家,除了少数一些淘宝网的关系客户赚到钱,一般的卖家几年后盘算盘算自己的腰包,发现除了经营所需的物品外,基本xxxx,小亏大亏,甚至倾家荡产......只能流泪啊,原来现实并不是淘宝网对外宣传的那样,做网商赚钱比捡钱还快,不像马云说的那样,到淘宝网创业成功是那么的容易!当然,要成功创业肯定要付出极大的努力,然而,现在在淘宝网创业,就是再努力也没有用的,除非你有烧不尽的钱,如果只是正常的操作,下场就和笔者朋友的网店一样,由于推广费用没有达到万元以上一个月,一不小心就会在淘宝网那些小二的键盘鼠标下变成牺牲品!(说道键盘鼠标,我们不得不说,淘宝网的封店行为可以号称世界之最了,因为,在这个世界上,没有任何国家、国家组织机构或团体个人等可以自己随意的像玩游戏样的动动键盘和鼠标就能让一些公司或个人的店铺关张,使其受到极其严重的损失或破产!淘宝网可以说是开了先列!没有法律支持和公检机关的介入和调查,谁允许你淘宝网因为自己的一纸霸王协议和怀疑别人刷信誉就封卖家的店了?毕竟你们封的店有很多一部分都是公司性质的,是正规做生意的,不是在淘宝网玩游戏的,你们不负责任的游戏行为令广大卖家遭受损失,是要负法律责任的!更何况淘宝网的封店本身就存在极大的诈骗性质,你自己前面帮客户刷信誉、纵容卖家们刷信誉......现在你们为了平息前面曝光的皇冠们事件,像玩游戏样的挑一些你们不喜欢的店铺封掉,不让人家正常营业;而你们的关系卖家、大卖家(现在一直在疯狂的刷信誉的卖家)和很多用一分钱刷起来的店铺都不封,封掉的那些卖家又如何会同意?在没有给与被封卖家足够的补偿之前,是不可以这样乱来的,会出大乱子的,毕竟被封的店也是人开的,为何挑中他们做牺牲品呢?谁都不愿意做牺牲品的!尤其是把在淘宝开店当作事业的卖家,为在淘宝开店投入所有精力和资金的卖家,别人用心血经营起来的事业就被你们淘宝网那些小二玩游戏样的玩掉了,这不是开国际玩笑么?)四、再说说淘宝网所谓的诚信问题:前面说到马云鼓励大家到淘宝网创业不过是给一个陷阱大家跳,不过话说回来,做淘宝网,实际也是在经商,淘宝网提供平台给大家开店,他要收钱要收多少,我们都没有权利指责,只要在法律允许范围内,都不需要我们来说三到四!这个大家也不是不明白!但是经商即使不做儒商,也要诚实要守信,淘宝在诚信方面做的很差劲:1、淘宝网现在已经是国内收费最高的电子商务平台,那么淘宝或马云就不该到处去宣扬自己是不收费的,骗大家上贼船后又使劲折腾卖家,这是严重欺骗国人的行为!2、组织和放任刷信誉,创灰色高收入,作假制造淘宝网假的人气繁荣,给出各种假的数据欺骗国人乃至全世界,以为中国网购发展到了如日中天的时候了,实际网购才开始起步发展,淘宝网四皇冠以上大卖家的交易90%是虚假的,严重误导买家卖家,希望有关部门彻查!3、因“皇冠们”事件的披露,淘宝网为维护自己的形象又继续作假,表示自己在大力打击刷信誉,实际上是,真正刷信誉的店铺并没有受到处罚,而那些淘宝网的关系客户都是刷的最厉害的,我们经过调查发现,四皇冠以上的店铺一般每天刷800-20000(金冠店铺)个左右,有采用软件刷的,有经过互刷平台刷的,那些卖便宜化妆品的也许生意是会好点,但是比如说一家所谓的原创设计服装店,衣服价格大多在300以上,每天销售800-1500件,有时候甚至更多,大家相信吗?此店号称自己是淘宝原创第一店,但是我们看过其05-09年的所有服装,衣服做的正式可以穿也就是08年的事情了,前面都是不成熟的设计,基本不能穿的,08年之前的淘宝网人气也没有那么旺,那么一两年的时间,能够做到5个皇冠?我们也关注过此店,在09年上半年,每天刷到1000个以上是不算多的,信誉增长之快让我们这些买家无法想象,可此店依然存在着,此店也在杭州。