门诊部新入职护士培训ppt课件
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新护士岗前培训PPT课件
27
患者坠床与跌倒防范制度
1、值班护士经常巡视病区，及时发现不安全隐患， 如患者床单元、卧位是否安全，过道、卫生间地 面是否平整、干燥，等，严防患者坠床与跌倒。 2、严格入院评估，对有坠床与跌倒高危因素的患者， 列入重点交班，加强防护，并对患者及家属履行 告知义务。 3、对年满60岁以上的老人，以及曾有跌倒病史、意 识障碍、视力模糊、虚弱头晕、肢体功能障碍等 患者，需家属、护工、护理人员搀扶进入卫生间 或外出活动。
32
各种提示卡、警示标识
33
风险评估
• 压疮的评估 • 坠床、跌倒的评估 • 导管滑脱的评估
• 药物外渗评估
• ……
34
风险评估
入院评估
重复评估
适时评估
35
特殊情况下的维权
患者在住院期间私自进行治疗及护理操作
明确制止
单击添加 强调风险
及时记录
合理规避
36
特殊情况下的维权
解决之道
对待“被拒绝”我们怎么办？
患者告知制度
9、应用保护性约束时，应告知患者家属（患者清醒 时告知患者）约束的目的，经家属/患者同意并签 名后方可进行约束，护士应认真做好护理记录。 10、因病情危重患者不易翻身或家属坚决拒绝翻动 患者时，应告知患者及家属后果，并请家属签名， 护士应认真做好护理记录。 11、操作中不得训诉、命令患者，做到耐心、细心、 诚心地对待患者，护士应熟练各项操作技能，尽 可能减轻由操作给患者带来的不适及痛苦，无论 何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得患 者谅解。
药品使用不当： 护理指导失误：
1.心梗患者在急性期内应严格卧床休息 1.使用假；劣药品 2.精神类药品 3.毒；麻药品
2.口服药服药方法指导错误
患者坠床与跌倒防范制度
1、值班护士经常巡视病区，及时发现不安全隐患， 如患者床单元、卧位是否安全，过道、卫生间地 面是否平整、干燥，等，严防患者坠床与跌倒。 2、严格入院评估，对有坠床与跌倒高危因素的患者， 列入重点交班，加强防护，并对患者及家属履行 告知义务。 3、对年满60岁以上的老人，以及曾有跌倒病史、意 识障碍、视力模糊、虚弱头晕、肢体功能障碍等 患者，需家属、护工、护理人员搀扶进入卫生间 或外出活动。
32
各种提示卡、警示标识
33
风险评估
• 压疮的评估 • 坠床、跌倒的评估 • 导管滑脱的评估
• 药物外渗评估
• ……
34
风险评估
入院评估
重复评估
适时评估
35
特殊情况下的维权
患者在住院期间私自进行治疗及护理操作
明确制止
单击添加 强调风险
及时记录
合理规避
36
特殊情况下的维权
解决之道
对待“被拒绝”我们怎么办？
患者告知制度
9、应用保护性约束时，应告知患者家属（患者清醒 时告知患者）约束的目的，经家属/患者同意并签 名后方可进行约束，护士应认真做好护理记录。 10、因病情危重患者不易翻身或家属坚决拒绝翻动 患者时，应告知患者及家属后果，并请家属签名， 护士应认真做好护理记录。 11、操作中不得训诉、命令患者，做到耐心、细心、 诚心地对待患者，护士应熟练各项操作技能，尽 可能减轻由操作给患者带来的不适及痛苦，无论 何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得患 者谅解。
药品使用不当： 护理指导失误：
1.心梗患者在急性期内应严格卧床休息 1.使用假；劣药品 2.精神类药品 3.毒；麻药品
2.口服药服药方法指导错误
《新护士岗前培训》课件
急救技能培训
针对不同紧急情况，提供相应的急救技能培训，如窒息、休克等 。
急救设备使用
介绍常用急救设备的使用方法，如除颤仪、呼吸机等。
护理操作流程
1 2
基础护理操作
介绍基础护理操作流程，如测量生命体征、口腔 护理等。
专科护理操作
针对不同专科，提供相应的护理操作流程，如手 术室护理、儿科护理等。
3
操作规范与注意事项
阐述护理的定义、护理的对象、护 理的目标和原则，以及护理工作的 特点。
护理程序
介绍护理程序的基本步骤，包括评 估、诊断、计划、实施和评价，以 及其在临床实践中的应用。
护理基本技能
基础护理操作
包括患者床单位的整理、搬运患 者、清洁和消毒等基础护理技能
的操作方法和注意事项。
生命体征的测量
介绍体温、脉搏、呼吸和血压等 生命体征的测量 方法、正常值及
《新护士岗前培训》PPT课件
目 录
• 欢迎与介绍 • 护士职业素养 • 护理基础知识 • 临床护理技能 • 护理安全与防护 • 案例分析与讨论
01
欢迎与介绍
培训目标与内容
培训目标
使新护士了解医院文化、护理工 作制度、岗位职责，掌握护理基 本理论和技能，提高临床护理能 力。
培训内容
医院文化与护理工作制度、岗位 职责，护理基本理论与技能，临 床护理实践与案例分析，护理管 理与团队协作等。
04
临床护理技能
常见疾病护理
常见疾病概述
介绍常见疾病的分类、病因、症状和治疗方法， 如感冒、肺炎、高血压等。
护理措施
针对不同疾病，提供相应的护理措施，如病情观 察、给药、生活护理等。
注意事项
强调在护理过程中需要注意的事项，如防止交叉 感染、遵循无菌操作等。
针对不同紧急情况，提供相应的急救技能培训，如窒息、休克等 。
急救设备使用
介绍常用急救设备的使用方法，如除颤仪、呼吸机等。
护理操作流程
1 2
基础护理操作
介绍基础护理操作流程，如测量生命体征、口腔 护理等。
专科护理操作
针对不同专科，提供相应的护理操作流程，如手 术室护理、儿科护理等。
3
操作规范与注意事项
阐述护理的定义、护理的对象、护 理的目标和原则，以及护理工作的 特点。
护理程序
介绍护理程序的基本步骤，包括评 估、诊断、计划、实施和评价，以 及其在临床实践中的应用。
护理基本技能
基础护理操作
包括患者床单位的整理、搬运患 者、清洁和消毒等基础护理技能
的操作方法和注意事项。
生命体征的测量
介绍体温、脉搏、呼吸和血压等 生命体征的测量 方法、正常值及
《新护士岗前培训》PPT课件
目 录
• 欢迎与介绍 • 护士职业素养 • 护理基础知识 • 临床护理技能 • 护理安全与防护 • 案例分析与讨论
01
欢迎与介绍
培训目标与内容
培训目标
使新护士了解医院文化、护理工 作制度、岗位职责，掌握护理基 本理论和技能，提高临床护理能 力。
培训内容
医院文化与护理工作制度、岗位 职责，护理基本理论与技能，临 床护理实践与案例分析，护理管 理与团队协作等。
04
临床护理技能
常见疾病护理
常见疾病概述
介绍常见疾病的分类、病因、症状和治疗方法， 如感冒、肺炎、高血压等。
护理措施
针对不同疾病，提供相应的护理措施，如病情观 察、给药、生活护理等。
注意事项
强调在护理过程中需要注意的事项，如防止交叉 感染、遵循无菌操作等。
新护士上岗培训手册 ppt课件
护士的帽子与制服是护士职业的象征， 体现了护士特有的精神风貌。护士工作时 着装应以整洁、大方、适体和方便工作为 原则。燕帽要洁白无皱褶，系戴高低适中， 系燕帽要求短发前不遮眉，后不过衣领， 侧不掩耳为宜，长发要梳理整齐盘于脑后， 发饰素雅、大方。护士服穿着要整齐、合 身，以身长刚好过膝、袖长至腕部为宜。 衣扣到位，腰部用腰带调整，宽松适度。 不外露内衣，内衣颜色也不宜过于鲜艳。 下着白衬裙或白裤，裙子的长度不能超过 工作衣长。袜子以肉色为宜，袜与裙之间 不应有过度，即袜边不外露于裙摆之下。 着白色软底鞋。护士工作时不佩戴首饰和 其他饰物， 尤其是戒指、耳环等。
一、护士礼仪的特征
护士礼仪是一种专业文化模式，是研究 护理工作中交往规范艺术的学问。护士礼仪 除具有一般礼仪的基本特征外，还具有护士 专业的文化特征，是护士专业行为规范，用 以指导和协调护理行为过程中的艺术。护理 礼仪在适用对象、适用范围上存在显著的专 业特征。
1 、护士礼仪的规范性
护士礼仪本身就是护理人员必须遵守的 行为规范，它是在法律、规章、制度、守则 等原则基础上，要求护理人员可以做什么， 不可以做什么，在待人接物、律己敬人、行 为举止等方面提供规定的模式或标准。
第三节护士职业礼仪
❖ 中国自古以来就是礼仪之邦，礼貌、礼节， 是一种要求；仪是仪表、仪态，是一种被 人们共同认可的秩序。礼仪是在交往中体 现出来的人与人之间相互尊重的意愿是与 人交往的程序、方式以及实施交往行为时 的外在表象方面的规范。总之，礼仪具有 广泛的概念，可将人类任何活动中有利于 处理相互关系的言行举止内容包括在内。
❖ 5．谨慎、保密 谨慎和保密是护理专业在长 期临床实践中培养的严谨慎重的工作作风护 士不仅要在护理技术上过硬，而且在护理技 巧上也要学会谨慎“说话”。护理人员必须 对病人的权益予以尊重，必须明确认识到了 解病人隐私是为了及时解除其痛苦、早日康 复。所以，护理人员应严格保守秘密，决不 可将病人隐私和秘密随意泄露或事后作为笑 料宣扬。
一、护士礼仪的特征
护士礼仪是一种专业文化模式，是研究 护理工作中交往规范艺术的学问。护士礼仪 除具有一般礼仪的基本特征外，还具有护士 专业的文化特征，是护士专业行为规范，用 以指导和协调护理行为过程中的艺术。护理 礼仪在适用对象、适用范围上存在显著的专 业特征。
1 、护士礼仪的规范性
护士礼仪本身就是护理人员必须遵守的 行为规范，它是在法律、规章、制度、守则 等原则基础上，要求护理人员可以做什么， 不可以做什么，在待人接物、律己敬人、行 为举止等方面提供规定的模式或标准。
第三节护士职业礼仪
❖ 中国自古以来就是礼仪之邦，礼貌、礼节， 是一种要求；仪是仪表、仪态，是一种被 人们共同认可的秩序。礼仪是在交往中体 现出来的人与人之间相互尊重的意愿是与 人交往的程序、方式以及实施交往行为时 的外在表象方面的规范。总之，礼仪具有 广泛的概念，可将人类任何活动中有利于 处理相互关系的言行举止内容包括在内。
❖ 5．谨慎、保密 谨慎和保密是护理专业在长 期临床实践中培养的严谨慎重的工作作风护 士不仅要在护理技术上过硬，而且在护理技 巧上也要学会谨慎“说话”。护理人员必须 对病人的权益予以尊重，必须明确认识到了 解病人隐私是为了及时解除其痛苦、早日康 复。所以，护理人员应严格保守秘密，决不 可将病人隐私和秘密随意泄露或事后作为笑 料宣扬。
新入职医护人员培训教材PPT(共 60张)
研究计划书的撰写要点
想做什么？
为什么做？
如何做？
能否做？
研究目标 研究内容
立题依据 研究意义
研究方案 技术路线
工作条件 工作基础
回答4个问题？
研究计划书的撰写要求
（1）计划书中的内容要紧扣主题 （2）研究术语要严谨、规范 （3）文本格式及外观要按照指南格式撰写 （4）要精益求精的反复修改 （5）学术引用要清楚地标明出处
章引用结果、观点或结论
2019/8/29
经验论文
意义 将日常临床工作中的经验进行总结，为进一步深入的探讨
某一方面的临床护理问题提供参考和线索
缺点 研究设计中缺乏实验对照，结果的科学性不如科研论文
强，结论有一定的局限性
科研论文
• 研究者经过严密的科研设计之后，有目的、有计划、有步骤地完成 某项研究课题而获得第一手研究资料（数据），并通过资料整理与分 析后撰写的学术论文
认或常用名称，尽量不用标点符号，必要时设副标题，破折号分开。 • 准确：用词准确,正确反映论文主题和内容,避免文题不符。 • 新奇：有特色和新意、不落俗套、避免与已有文献题目雷同。
2019/8/29
(二)作者署名和单位
• 排列顺序按参加研究工作多少和实际贡献大小 而非职位或年资高低， 第一作者应是研究工作构思、设计、执行和论文主要撰写者
写作注意事项
说理透彻，论必有据，忠于原著，让事实说话，同时有自己的见解 广泛查阅相关最新文献（一般五年内） 资料应通读、细读、精读 用卡片（Note Express）分类摘记每篇文章主要内容，预备写作 综述内容切忌面面俱到，成为浏览式综述 综述内容集中、明确、具体 参考文献须是直接阅读的原文，切忌根据文章摘要或间接阅读的文
新护士岗前培训ppt
2、2、温馨的护理服务 “八声”服务 “三个”之前
“十点”服务
护士的职业素质
❖ 护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面 的要求。
❖ （一）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服 务的敬业精神。
❖ （二）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人 有高度的责任心、同情心和爱心。
岗前培训的目的
❖ 树立正确的护理理念 ❖ 规范护理行为 ❖ 提高临床护理工作能力 ❖ 加快对医院环境的适应 ❖ 增进主人翁意识和责任感
内容 Contents
医院及护士结构介绍 护士职业素质及岗位职责
护理安全管理 护理核心制度
一、医院及护士 ★ 结构介绍
一、医院分布图
我院门诊建筑由五层组成： 一层：急诊、门诊（内科、外科、骨科、妇产科）、口腔科 二层：化验室、彩超室、胃镜室、眼科、耳鼻喉、心电图、病
❖ （三）有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心 的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。
❖ （四）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情 操。
❖ （五）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识， 以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工 作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。
检室、血透室、 三层：中医科住院部 四层：病案室、复印室、药械科、护理部、
医务科、医保科、办公室、 五层：儿科住院部、公共卫生科
❖ 我院住院部建筑由七层组成： ❖ 一层：放射科、西药房、合管科、药械科、住院收费处 ❖ 二层：骨科：脊柱、四肢、关节 ❖ 三层：外科：普外、肝胆、泌尿、肛肠 ❖ 四层：内一科：心血管、内分泌、肾病 ❖ 五层：内二科：消化、呼吸、风湿 ❖ 六层：妇产科：妇科、产科、新生儿 ❖ 七层：麻醉科、手术室、新生儿
护士岗前培训ppt课件
护理核心制度培训（主讲：叶小英） 常用应急预案培训（主讲：刘丽辉） 护理文件书写培训（主讲：童海蓉） 学习《双人心肺复苏》操作演练
护士礼仪培训
一、非行业礼仪（包括社交礼仪和国际礼 仪
二、行业礼仪也称职业礼仪 护士礼仪属于行业礼仪，是一种特定职业
礼仪
护士职业礼仪
护士仪表礼仪（面部、头饰、服饰） 护士行为礼仪（工作中的行为礼仪） 护士言谈礼仪（护患交流的的技巧 护士交往礼仪（与病人的交往礼仪 护士日常工作礼仪（急诊护理工作礼仪、
与年轻病人交往时语言要真诚、肯定；尊重他们的自尊心， 用商量的口吻进行交谈，以取得他们的信任，举止要干脆 利落、自然大方，态度要热情、礼貌、和蔼。
与中年病人交往应站在病人的立场言辞恳切进行理解和劝 导，在疾病恢复期要指导他们进行康复运动，合理饮食搭 配，平静情绪，合理调整工作与休息时间。
与老年病人交往时要对他们尊敬理解、友好和善、耐心帮 助。对视听能力下降的老年人，要充分发挥体态语言的作 用，并辅以适当的表情，如点头微笑、同情的目光、温柔 的抚摸等。
护理操作礼仪
二、操作中
态度和蔼，真诚关怀：操作过程中注意与病人 沟通，通过耐心地解释，动态地询问病人的感 受，给予适当的安慰与鼓励，消除病人对操作 治疗的恐惧感和神秘感，争取病人的最大程度 理解与合作。
操作娴熟，适时指导，动作轻稳，一边操作一 边亲切地指导病人配合，并不时地用安慰性语 言转移病人的注意力，使用鼓励性语言增强其 信心。
时间管理的四代发展历程
3.排列优先顺序
当工作任务多到在规定时间内无法彻底完成的时候， 经理人就要对时间管理内容进行更改，首先取舍工作 任务，其次给工作任务排序，此时四象限法是一个很 有效的方法。
如下图所示，横坐标轴代表事情的紧急程度，纵坐标 代表事情的重要程度，就可以将所有工作分为A、B、C、 D四个象限，A象限是既重要又紧急的事情，B象限是 重要但不紧急的事情，C象限是紧急但不重要的事情， D象限是既不重要也不紧急的事情。
护士礼仪培训
一、非行业礼仪（包括社交礼仪和国际礼 仪
二、行业礼仪也称职业礼仪 护士礼仪属于行业礼仪，是一种特定职业
礼仪
护士职业礼仪
护士仪表礼仪（面部、头饰、服饰） 护士行为礼仪（工作中的行为礼仪） 护士言谈礼仪（护患交流的的技巧 护士交往礼仪（与病人的交往礼仪 护士日常工作礼仪（急诊护理工作礼仪、
与年轻病人交往时语言要真诚、肯定；尊重他们的自尊心， 用商量的口吻进行交谈，以取得他们的信任，举止要干脆 利落、自然大方，态度要热情、礼貌、和蔼。
与中年病人交往应站在病人的立场言辞恳切进行理解和劝 导，在疾病恢复期要指导他们进行康复运动，合理饮食搭 配，平静情绪，合理调整工作与休息时间。
与老年病人交往时要对他们尊敬理解、友好和善、耐心帮 助。对视听能力下降的老年人，要充分发挥体态语言的作 用，并辅以适当的表情，如点头微笑、同情的目光、温柔 的抚摸等。
护理操作礼仪
二、操作中
态度和蔼，真诚关怀：操作过程中注意与病人 沟通，通过耐心地解释，动态地询问病人的感 受，给予适当的安慰与鼓励，消除病人对操作 治疗的恐惧感和神秘感，争取病人的最大程度 理解与合作。
操作娴熟，适时指导，动作轻稳，一边操作一 边亲切地指导病人配合，并不时地用安慰性语 言转移病人的注意力，使用鼓励性语言增强其 信心。
时间管理的四代发展历程
3.排列优先顺序
当工作任务多到在规定时间内无法彻底完成的时候， 经理人就要对时间管理内容进行更改，首先取舍工作 任务，其次给工作任务排序，此时四象限法是一个很 有效的方法。
如下图所示，横坐标轴代表事情的紧急程度，纵坐标 代表事情的重要程度，就可以将所有工作分为A、B、C、 D四个象限，A象限是既重要又紧急的事情，B象限是 重要但不紧急的事情，C象限是紧急但不重要的事情， D象限是既不重要也不紧急的事情。
《护士上岗培训》幻灯片PPT
共性类危险操作警示录
白班、晚夜班一人值班时，转抄医嘱后必须 反复核对前方可执行。 抢救执行口头医嘱时，一定要复述，经医生 核对无误前方可执行，并进展简要草记。 凡输液在夜间完毕时，夜班护士必须跟主班 护士交班，并通知医生，由医生确定当日输 液时间，防两天的输液间隔时间太短而引起 药物毒性反响甚至死亡。
护理制度及各班职责.doc
无菌操作原那么及操作标准
护理文书记录及时、真实、完整、 连续。
心理素质与人际关系
身体语言的重要性
7％
措词
讯息所产生的 总的效果 100％
557 ％
身体语言
38 ％
音调
卡耐基说: “人人都需要表扬。〞
管理者要努力发现每个员工极其微小 但值得称道的地方。工作上严格要求, 不允许出经常性过失；生活上无微不 至地关心源自a.新建 PPT 演示文稿
a. 本课件PPT仅供大家学习使用 b.学习完请自行删除，谢谢！
吸氧浓度超过50%，吸氧48小时后 即可产生氧中毒；
吸纯氧不能超过4-6小时，吸氧的最 大平安浓度是40%。
做各种检查治疗之前，假设需夹闭引 流管，治疗完毕后应及时开放引流管， 以防发生不良反响。
希望尽快转变角色去适应新的工作岗 位，修练医德、遵纪守法、钻研业务、 爱岗敬业
以“爱心、耐心、细心、责任心〞对 待每一位病人，争做一名合格的白衣 天使
新药在第一次使用时，护士不清楚用 法、配伍禁忌等，先看说明书后再执 行。
静脉、膀胱灌注等大剂量化疗药物时 必须加强核对和观察。化疗药物外渗 可引起组织坏死、骨髓抑制等。
阿托品用药时应特别注意区分各种剂 量的适应症，＞0.5mg肌肉注射应特 别注意核对。
多烯磷脂酰胆碱注射液使用本卷须知 ：①配置静脉输液，只可用不含电解 质的葡萄糖溶液稀释〔如：5%、 10%GS溶液〕。②只可使用澄清的 溶液！③不可与其他任何注射液混合 注射！④由于本品中含有苯甲醇，新 生儿和早产儿禁用。
护士岗前培训PPT课件
实施床旁交接班。
二、一级护理要求
*
每小时巡视患者，观察病情变化； 根据医嘱和病情监测记录生命体征； 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。 根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全护理措施； 提供护理相关的健康指导。
根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。
02
护士在给患者使用“腕带”标识时，填入的识别信息必须经双人核对后方可使用，若损坏需要更新同样需要双人核对。
03
在实施任何有创诊疗活动、标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食前，医护人员应让患者和家属陈诉患者姓名，并至少同时使用两种患者身份识别方法，核对床头卡和腕带，确认患者身份，以保证正确的患者，实施正确的操作。
完善并落实转科、转运流程，落实患者交接程序和查对制度，在急诊科与病房、与手术室、与ICU等科室转运时，应填写患者交接记录单，认真查对患者姓名、住院号和腕带标识，由专人护送，床旁交接。
患者使用腕带应舒适，松紧适宜，皮肤完整无破损。
加强对患者腕带使用情况的检查，各级护理管理部门定期进行督导并有记录。
病人办理出院手续后，由病房护士为病人取下腕带。
。参加人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位。
四、饮食管理制度：
*
病人的饮食种类由医生根据病情决定。开出医嘱或更改医嘱后，护士应及时通知营养室（没有营养室认真做好饮食指导），并在床头卡上做好饮食标记，同时告知病人有关事项。
开饭前停止一般治疗，对生活不能自理的病人给予协助。
对特殊饮食，护理人员应进行特殊指导，严格按医嘱配送饮食。
生活所需用物须放在病人易拿取处，协助大小便。
病室光线充足，地面保持干燥。
定时进行安全巡视，教会病人使用合适的助行器具
新护士岗前培训课件课件
培训反馈与持续改进
反馈机制
建立培训反馈机制，定期向教师、学员和新护士所在单位进行反馈，让他们 了解培训中存在的问题和改进方案。
持续改进
根据反馈结果，采取相应的改进措施，包括调整教学内容、优化教学方法、 加强实践操作等，持续提高新护士岗前培训的质量和效果。
THANKS
感谢观看
3
行业认可
获得行业认可的培训教师资格认证，确保培训 质量和效果。
培训教师职责与分工
制定培训计划
根据新护士的培训需求，制定详细的培 训计划和课程安排。
授课与指导
为新护士提供授课、指导和答疑解惑， 确保新护士掌握培训内容。
考核与评估
对新护士的学习情况进行考核和评估， 确保培训效果和质量。
持续跟进
在培训结束后，持续跟进新护士的工作 情况，提供必要的支持和帮助。
教学质量分析
根据教师教学质量评价结果，分析教师在哪些方面做得好，哪些方面需要改进， 为后续教学质量的提高提供参考。
培训成果跟踪与评估
跟踪调查
通过跟踪调查，了解新护士在培训后的工作表现、适应程度 、技能水平等情况，分析培训成果对实际工作的帮助程度。
成果评估
根据跟踪调查结果，对培训成果进行评估，确定培训对提高 新护士素质和提升工作表现方面的贡献程度。
新护士岗前培训课件
目录
• 培训简介 • 培训内容 • 培训师资 • 培训考核与结业 • 培训效果评估与反馈
01
培训简介
培训目标
培养护士掌握基本的医疗护理 技能；
提升护士的沟通协作能力；
培养护士的职业道德素养；
帮助护士更好地适应临床工作 环境。
培训对象
01
刚入职的护士；
02
护士岗前培训ppt课件
护士岗前培训ppt课件
汇报人:
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 护士职业概述 • 基础医学知识 • 护理技能与操作规范 • 沟通与团队协作能力培养 • 医院感染防控知识培训 • 临床实习经验分享与总结
01
护士职业概述
护士职业定义与特点
职业定义
护士是医疗团队中不可或缺的一员，负责照顾病人、协助医生进 行诊疗、提供健康教育等服务。
团队协作意识培养
团队目标导向
明确团队的整体目标， 鼓励团队成员为实现目
标共同努力。
分工与协作
根据团队成员的特长和 能力，合理分配任务，
促进团队协作。
信任与尊重
建立团队成员之间的信 任和尊重，营造积极的
团队氛围。
有效沟通
鼓励团队成员之间的积 极沟通，及时解决问题
和矛盾。
与患者及其家属沟通技巧
01
02
医院感染概念及危害
医院感染定义
指住院病人在医院内获得的感染，包 括在住院期间发生的感染和在医院内 获得出院后发生的感染。
医院感染危害
增加患者痛苦、延长住院时间、增加 医疗费用、甚至威胁患者生命。
消毒隔离制度执行要求
严格执行消毒隔离制度
遵守无菌技术操作原则，接触病人前后要洗手，进行各项操作时 严格遵守消毒隔离制度。
加强沟通和协作能力
积极与同事、患者和家属沟通，建立 良好的工作关系和信任，提高团队协 作效率。
关注患者需求和心理健康
注重患者的心理变化和需求，提供个 性化的护理和关怀，促进患者身心康 复。
积极参与科研和学术活动
关注护理领域的最新研究和发展动态 ，积极参与科研和学术活动，推动护 理事业的进步和发展。
汇报人:
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 护士职业概述 • 基础医学知识 • 护理技能与操作规范 • 沟通与团队协作能力培养 • 医院感染防控知识培训 • 临床实习经验分享与总结
01
护士职业概述
护士职业定义与特点
职业定义
护士是医疗团队中不可或缺的一员，负责照顾病人、协助医生进 行诊疗、提供健康教育等服务。
团队协作意识培养
团队目标导向
明确团队的整体目标， 鼓励团队成员为实现目
标共同努力。
分工与协作
根据团队成员的特长和 能力，合理分配任务，
促进团队协作。
信任与尊重
建立团队成员之间的信 任和尊重，营造积极的
团队氛围。
有效沟通
鼓励团队成员之间的积 极沟通，及时解决问题
和矛盾。
与患者及其家属沟通技巧
01
02
医院感染概念及危害
医院感染定义
指住院病人在医院内获得的感染，包 括在住院期间发生的感染和在医院内 获得出院后发生的感染。
医院感染危害
增加患者痛苦、延长住院时间、增加 医疗费用、甚至威胁患者生命。
消毒隔离制度执行要求
严格执行消毒隔离制度
遵守无菌技术操作原则，接触病人前后要洗手，进行各项操作时 严格遵守消毒隔离制度。
加强沟通和协作能力
积极与同事、患者和家属沟通，建立 良好的工作关系和信任，提高团队协 作效率。
关注患者需求和心理健康
注重患者的心理变化和需求，提供个 性化的护理和关怀，促进患者身心康 复。
积极参与科研和学术活动
关注护理领域的最新研究和发展动态 ，积极参与科研和学术活动，推动护 理事业的进步和发展。
新进护理人员岗前培训PPT课件
交接班制度 （附）
三、交接班的三种形式 （一）病区医护人员集体交班：夜班护士做夜间 护理交班报告，值班医师做主要病情及各种处理 的交班；主任、护士长布署工作,提出要求。 （二）医护人员各自交班。 （三）医护交班有分有合，以集体交班为主。 四、床旁交接班排序：高职称、高职务护理人员、 护士长、交班者、接班者，交班者站病人左边， 接班者站病人右边。
分级护理制度（精神科）
一、特级护理 （一）适用对象： 1.严重自伤、自杀、伤人、逃跑及激烈兴奋躁动 并有冲动和生活不能自理者。 2.精神障碍并伴有严重躯体疾患需要特级护理者。 3.木僵病人。 4.严重的症状性和器质性精神病患者。 5.癫痫持续状态的患者。 6.特殊治疗的病人或司法鉴定的病人需要特殊护 理者。
交接班制度 （附）
五、十不交接班 1.衣帽穿戴不整齐不交接； 2.工作未完成不交接； 3.为下班准备工作未做好不交接； 4.交班物品不齐全不交接； 5.输液、输血不通畅不交接； 6.病人饮食未处理好不交接； 7.卧床病人不整洁不交接； 8.重病人衣着不整、身上不干净不交接； 9.病人数未点清不交接； 10.治疗室办公室不清洁不交接。
查对制度
4.易致敏药物，给药前应询问有无过敏 史；使用毒、麻、限、剧药品时，用 前经过反复核对，用后保留安瓿；给 多种药时，注意配伍禁忌。 5.发药、注射、输液时，如病人提出疑 问，应及时查清后方可执行。 6.凡应做过敏试验的药物，均须严格做 过敏试验证明无过敏时方可使用。
查对制度
危重患者抢救制度
五、严格执行交接班制度和查对制度,对病 情抢救经过及用药要详细交待,所用药品的 空安瓿经二人核对后方可弃去。 六、需跨科抢救的危重病人，原则上由医 务科或业务副院长协调抢救工作，并指定 主持抢救工作者。参加跨科抢救病人的各 科医师应运用本科特长致力于病人的抢救 工作。
门诊部新入职护士培训教材ppt课件(63张)
走路快速
__________________________________
说话或倾听时扬起眉毛__________________________________
来回不停走动 __________________________________
歪头倾听
__________________________________
线索
含义
身体语言：
弯腰驮背
__________________________________
抬头挺胸
__________________________________
膝盖晃动
__________________________________
手指关节作响 _______________________________病情， 要注意患者面色、呼吸及脉搏的变化。
2
下坡时，患者头部应在高处一端，以免引起 不适。患者的头部应卧于大轮一端。
3
志愿者要在老师的指导下，协同老师一起 转运危重病人
4
平车的使用方法
轮椅
02
轮椅的结构
轮椅安全使用流程
检查轮椅性能，确保能够安全使用 制动轮椅，翻起脚踏板
协助患者坐上轮椅，将患者双脚放置脚踏板上，使用安全带 放松制动阀
推送过程中注意观察病情
进出门或遇到障碍 物时翘起前轮，避 免大震动
下慢坡慢时下，滑倒转轮椅，转知扶患弯好者时”‘，，坐提并稳前减告，速
推送至目的地 制动轮椅，翻起脚踏板，松懈安全带，协助患者离开轮椅
自动扶梯的 安全指导
03
乘坐扶梯安全指导
诊
验报告
住院
随时观察病人
1.提供开水、轮椅，雨伞 等便民服务 2.监督指导保洁员搞好环 境卫生
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是一个判断者、管理者、宣 传者、健康教育者等多方面 角色的门诊服务人员
广西中医药大学附属瑞康医院 培训内容 MAIN CONTENT
02 导医的主要工作内容及流 程
主要工作
领 取
血
标
本
化
1.轮椅
验
2.平车
单
预约 诊疗咨询
陪同检查
护送去 病房
健康教育
协助领取 化验检查单
1.微信预约 2.12580电话预约
在这个圆周上的每一次与患 者的接触都叫做关键时刻。
判断患者的情绪
线索
含义
身体语言：
弯腰驮背
__________________________________
抬头挺胸
__________________________________
膝盖晃动
__________________________________
广西中医药大学附属瑞康医院
录目
广西中医药大学附属瑞康医院 培训内容 MAIN CONTENT
01 念
导医的概
什么是导医？
是病人进入医院的第一站，是医院的脸面 门诊各部分的联系纽带
导医，从字面上可以理解 为引导患者就医
具体说就是主动、及时、准确、热 情、耐心地配合病人整个就诊过程， 并从中给予正确的引导
01
02
03
04
礼仪的规范和沟通技巧
我国医疗市场的新趋势 — 摘自《新民晚
报》
医院将要改善服务态度，提升服务质量并向五星级 饭店和航空公司服务靠拢
医院应认识到自身就是服务部门，应以人为本的医疗服务为主导， 人的感情、隐私应被尊重。
人们的就医方式将有所变化，预约服务将成时尚
由于竞争的激烈，医院将改变目前医患关系沟通的不良 局面，不再单纯指责患者。
3
4
不能私自处理个人事务或擅自离岗
不能随意发表关于病情的意见和治疗效果的 建议
志愿者守则
志愿者守则
不能搬动特殊病人或单独护送危重患者
5
6
7
不能冷漠粗暴对待患者
不聚众喧哗、谈笑风生、玩手机和看报 纸、杂志
不能随意透露患者隐私或作为笑谈资料
8
广西中医药大学附属瑞康医院 培训内容 MAIN CONETNT
诊
验报告
住院
随时观察病人
1.提供开水、轮椅，雨伞 等便民服务 2.监督指导保洁员搞好环 境卫生
广西中医药大学附属瑞康医院
广西中医药大学附属瑞康医院 培训内容 MAIN CONTENT
03 导医的基本要求
导医的守则
导医的守则
服从医院工作安排，熟悉各项流程
1
佩戴绶带上岗，不得迟到，无故早退，严格
2
遵循护理部请假制度
眯着眼睛
__________________________________
SUCCESS
THANK YOU
2022/3/23
— 身体语言的构成 ——
面部表情：人类比其他动物更善于控制面部肌肉。因此，面部表情就成为最强 有力的身体语言，特别是眼部和嘴部周围的区域。
眼神：
尽管眼睛只占面部的一小部分。却对传达某些特别的信息尤为重要。 眼神能产生非常微妙的效果，当目光接触时，这种效果更加明显。
见到患 者时
先主动礼貌地微笑打招呼
十步之内用目光注视 五步之内微笑着打招呼
您如何定义服务？
服务的实质: 满足患者确切需要的过程,它不是你做
了什么，而是你做了什么令患者满意的事。
满意/不满意
曾经遇到的优质服务的例子。请具体描述 其特征和您当时的感受
曾经遇到的劣质服务的例子。请具体描述 其特征和您当时的感受
服务周期
服务周期从患者第一次与你 接触开始一直到他们认为服 务完成为止。
手指关节作响
__________________________________
走路快速
__________________________________
说话或倾听时扬起眉毛__________________________________
来回不停走动
__________________________________
04 能
导医的服务技
平车的 安全使用
礼仪的规范 和沟通技巧
轮椅的
服
安全使用
务
技
能
自动扶梯的 安全指导
NO.1
平车转运法
NO.2
轮椅转运法
转运病人两种方法
平车
平车
目的：
安全护送不能行走的患者-
入院、出院、搬
转运时，患者头部置于平车的大轮端，注意
平稳，直线推行，推车时小轮在前，拉起护 栏，观察者站于患者头侧，便于观察病人
1
推车时，应站于患者头侧，便于观察病情， 要注意患者面色、呼吸及脉搏的变化。
2
下坡时，患者头部应在高处一端，以免引起 不适。患者的头部应卧于大轮一端。
3
志愿者要在老师的指导下，协同老师一起 转运危重病人
4
平车的使用方法
轮椅
轮椅的结构
轮椅安全使用流程
检查轮椅性能，确保能够安全使用 制动轮椅，翻起脚踏板
协助患者坐上轮椅，将患者双脚放置脚踏板上，使用安全带 放松制动阀
推送过程中注意观察病情
进出门或遇到障碍 物时翘起前轮，避 免大震动
下慢坡慢时下，滑倒转轮椅，转知扶患弯好者时”‘，，坐提并稳前减告，速
推送至目的地 制动轮椅，翻起脚踏板，松懈安全带，协助患者离开轮椅
自动扶梯的 安全指导
乘坐扶梯安全指导
歪头倾听
__________________________________
双臂交叉
__________________________________
手放在口袋玩零钱 __________________________________
手指着对方
__________________________________
语音语调：让你生气或受到伤害的主要原因不是他人说话的内容而是说话的方 式和态度。因为我们是通过说话者的音量、语速、语调来判断情绪
的。
姿势：
它通过整个身体表达出来。包括头、肩、手臂、臀、腿、足等身体各部 分动作的方向、倾斜的角度和所处的位置。
手势： 界域：
人们用手和手臂做各种不同的动作。有些手势被经常使用 ，有些则很 少使用。 用来交流的空间，由于不同的地域特征和文化差异，人们用不同的距 离来表达亲密和兴趣程度。
领 取 放
射
科
片
子
缴
领 取 化 验 单
费 、 发 诊 疗 卡
化验单发放机的使用
取片机的使用
12 34
广西中医药大学附属瑞康医院
导诊护士早班工作流程备工作（开灯、电脑、连接电话线等），等候就诊
随时解答患者疑问，随时服 务
维持就诊秩序 指导病人就诊 接受患者咨询 协助病重患者就 协助患者打检 护送病重患者
广西中医药大学附属瑞康医院 培训内容 MAIN CONTENT
02 导医的主要工作内容及流 程
主要工作
领 取
血
标
本
化
1.轮椅
验
2.平车
单
预约 诊疗咨询
陪同检查
护送去 病房
健康教育
协助领取 化验检查单
1.微信预约 2.12580电话预约
在这个圆周上的每一次与患 者的接触都叫做关键时刻。
判断患者的情绪
线索
含义
身体语言：
弯腰驮背
__________________________________
抬头挺胸
__________________________________
膝盖晃动
__________________________________
广西中医药大学附属瑞康医院
录目
广西中医药大学附属瑞康医院 培训内容 MAIN CONTENT
01 念
导医的概
什么是导医？
是病人进入医院的第一站，是医院的脸面 门诊各部分的联系纽带
导医，从字面上可以理解 为引导患者就医
具体说就是主动、及时、准确、热 情、耐心地配合病人整个就诊过程， 并从中给予正确的引导
01
02
03
04
礼仪的规范和沟通技巧
我国医疗市场的新趋势 — 摘自《新民晚
报》
医院将要改善服务态度，提升服务质量并向五星级 饭店和航空公司服务靠拢
医院应认识到自身就是服务部门，应以人为本的医疗服务为主导， 人的感情、隐私应被尊重。
人们的就医方式将有所变化，预约服务将成时尚
由于竞争的激烈，医院将改变目前医患关系沟通的不良 局面，不再单纯指责患者。
3
4
不能私自处理个人事务或擅自离岗
不能随意发表关于病情的意见和治疗效果的 建议
志愿者守则
志愿者守则
不能搬动特殊病人或单独护送危重患者
5
6
7
不能冷漠粗暴对待患者
不聚众喧哗、谈笑风生、玩手机和看报 纸、杂志
不能随意透露患者隐私或作为笑谈资料
8
广西中医药大学附属瑞康医院 培训内容 MAIN CONETNT
诊
验报告
住院
随时观察病人
1.提供开水、轮椅，雨伞 等便民服务 2.监督指导保洁员搞好环 境卫生
广西中医药大学附属瑞康医院
广西中医药大学附属瑞康医院 培训内容 MAIN CONTENT
03 导医的基本要求
导医的守则
导医的守则
服从医院工作安排，熟悉各项流程
1
佩戴绶带上岗，不得迟到，无故早退，严格
2
遵循护理部请假制度
眯着眼睛
__________________________________
SUCCESS
THANK YOU
2022/3/23
— 身体语言的构成 ——
面部表情：人类比其他动物更善于控制面部肌肉。因此，面部表情就成为最强 有力的身体语言，特别是眼部和嘴部周围的区域。
眼神：
尽管眼睛只占面部的一小部分。却对传达某些特别的信息尤为重要。 眼神能产生非常微妙的效果，当目光接触时，这种效果更加明显。
见到患 者时
先主动礼貌地微笑打招呼
十步之内用目光注视 五步之内微笑着打招呼
您如何定义服务？
服务的实质: 满足患者确切需要的过程,它不是你做
了什么，而是你做了什么令患者满意的事。
满意/不满意
曾经遇到的优质服务的例子。请具体描述 其特征和您当时的感受
曾经遇到的劣质服务的例子。请具体描述 其特征和您当时的感受
服务周期
服务周期从患者第一次与你 接触开始一直到他们认为服 务完成为止。
手指关节作响
__________________________________
走路快速
__________________________________
说话或倾听时扬起眉毛__________________________________
来回不停走动
__________________________________
04 能
导医的服务技
平车的 安全使用
礼仪的规范 和沟通技巧
轮椅的
服
安全使用
务
技
能
自动扶梯的 安全指导
NO.1
平车转运法
NO.2
轮椅转运法
转运病人两种方法
平车
平车
目的：
安全护送不能行走的患者-
入院、出院、搬
转运时，患者头部置于平车的大轮端，注意
平稳，直线推行，推车时小轮在前，拉起护 栏，观察者站于患者头侧，便于观察病人
1
推车时，应站于患者头侧，便于观察病情， 要注意患者面色、呼吸及脉搏的变化。
2
下坡时，患者头部应在高处一端，以免引起 不适。患者的头部应卧于大轮一端。
3
志愿者要在老师的指导下，协同老师一起 转运危重病人
4
平车的使用方法
轮椅
轮椅的结构
轮椅安全使用流程
检查轮椅性能，确保能够安全使用 制动轮椅，翻起脚踏板
协助患者坐上轮椅，将患者双脚放置脚踏板上，使用安全带 放松制动阀
推送过程中注意观察病情
进出门或遇到障碍 物时翘起前轮，避 免大震动
下慢坡慢时下，滑倒转轮椅，转知扶患弯好者时”‘，，坐提并稳前减告，速
推送至目的地 制动轮椅，翻起脚踏板，松懈安全带，协助患者离开轮椅
自动扶梯的 安全指导
乘坐扶梯安全指导
歪头倾听
__________________________________
双臂交叉
__________________________________
手放在口袋玩零钱 __________________________________
手指着对方
__________________________________
语音语调：让你生气或受到伤害的主要原因不是他人说话的内容而是说话的方 式和态度。因为我们是通过说话者的音量、语速、语调来判断情绪
的。
姿势：
它通过整个身体表达出来。包括头、肩、手臂、臀、腿、足等身体各部 分动作的方向、倾斜的角度和所处的位置。
手势： 界域：
人们用手和手臂做各种不同的动作。有些手势被经常使用 ，有些则很 少使用。 用来交流的空间，由于不同的地域特征和文化差异，人们用不同的距 离来表达亲密和兴趣程度。
领 取 放
射
科
片
子
缴
领 取 化 验 单
费 、 发 诊 疗 卡
化验单发放机的使用
取片机的使用
12 34
广西中医药大学附属瑞康医院
导诊护士早班工作流程备工作（开灯、电脑、连接电话线等），等候就诊
随时解答患者疑问，随时服 务
维持就诊秩序 指导病人就诊 接受患者咨询 协助病重患者就 协助患者打检 护送病重患者