万达影城营销

人气，建立起来。现在的形式是金逸影城两家影院，占了厦门差不多80%的市场。就我个人的感觉，我看电影只去金逸，如果实在没位置，我就再等几天。不会考虑去其他电影院看。

金逸电影兑换券的使用，非常成功，带来了大量的人气。一些网络社区，基本上电影兑换券的交易，只有金逸的，其他的电影院的兑换券已经很少有人问津了。

会员卡的推行也很成功。

目标客户群：18---40，在校大学生，公司白领。

万达抢票活动，在线游戏，在线问答，市场调查等方式。

与各大公司合作，提供团体票，包场活动。

在厦门一些知名网路社区，卖票。

方便的订票方式，金逸采用114订票，我们可以和12580合作。

举办大话电影比赛，可以把一些经典电影，通过自己配音，自己创意。

如果有新电影上映，可以提前搞有奖问答类的活动。

积分换电影票，譬如招行信用卡，移动积分等。

电影院是情侣最多的地方，可以搞一些爱情树，许愿树之类的角落。

定期做“两人通行，女士免票！”的活动。

生日当天，凭身份证免费看电影。

交友网站的活动联合，提供看电影的服务。

所有女士得到一朵玫瑰花。

如果相对你心爱的女孩表白，那么倾倒万达影城来！电影开始前的广告时间，可以留出来5分钟作为爱情表白时间，然后男主角手捧玫瑰出场。也可以作为亲情的表白，如“爸爸妈妈你们辛苦了”等。

金逸给人们的印象就是“厦门影院效果最好的地方”，如果我们也是采用这样的竞争策略，也比影音效果，相信不会很成功。把万达影城定义成为，爱情城堡---吸引情侣，梦幻城堡---吸引儿童和他们的父母，把电影院装点成为电影的乐园。出售的不是电影票，而是幸福生活的船票。

我是一个比较喜欢浪漫的人，很多爱情的主题活动。

团体票是有必要的，如果要保持稳定的客户群。因为厦门的收入没有那么高，平均2，3千，如果要花50，60看场电影有点奢侈，20，30是人们可以接受的。

电影院的前三排都没有人愿意坐，因为太近了，除非是实在没有位置了，才会有人坐。

1.找准市场定位，既然都是五星级影城，我们万达的优势是什么？

2.强大的宣传攻势，让所有人都知道“请注意，万达来了！”要玩，我们就玩大的，免费

是无敌的。

3.尽快发展足够多的会员

五星级影城---五星级服务，无需排队等候（这个是所有人的苦恼!）,作为服务营销的突破口。

1.在座位表上，用颜色表示出所在座位处于空调机出风口下方，让怕冷的观众避开这些

座位，让贪冷怕热的观众挑选这些座位，显出经营者考虑之周到。不仅如此，电影院

还预备了一批披肩，观众只要付100元押金，便可向影院租一条披肩，这也是方便观众的一种灵活手段。

2.节省排队购票的时间，提供电影票的实时销售情况；在大屏幕上实时显示，各个影厅

的剩余座位情况。类似于火车站的购票厅的那个大指示牌。既可以让客户明确知道电影票的信息，还可以节省排队买票时间。让客户满意。

3.灵活的订票方式，通过12580订票。金逸的订票方式：可以通过114订座位，但还是

需要你到售票厅排队取票。

●开辟两种窗口，一种是正常购买窗口，一种是预定取票窗口。因为预订取票的客

户，速度很快；而正常购票的客户却需要问东问西，时间比较长。

●通过与信用卡合作，办理联名卡，直接通过信用卡支付，省去了排队买票的麻烦。

而且万达的卡，可以全国通用。

4.顾客时刻反馈与时刻改进服务：客户看完电影后两天，对客户进行回访，询问对影院

的服务是否满意，有哪些服务需要改进等。

5.