软件项目范围管理案例
软件工程中的软件工程项目管理案例解析
软件工程中的软件工程项目管理案例解析在软件工程领域，项目管理扮演着至关重要的角色。
良好的软件工程项目管理能够确保项目按时、按质、按计划完成，并有效管理项目风险。
本文将通过解析一个实际的软件工程项目管理案例，探讨其中的挑战、成功经验和教训。
案例背景某公司决定开发一个新的在线购物平台，目标是提供一种全新的购物体验。
为了实现这个目标，公司将项目分为多个阶段，每个阶段有明确的目标和交付物。
项目小组由软件工程师、测试人员和项目经理组成，他们需要在项目周期内合作，确保项目的顺利进行。
项目启动阶段项目启动阶段是软件工程项目管理中最为关键的一步。
首先，项目经理需要明确项目目标、范围和风险。
在这个案例中，项目目标是开发一个全新的在线购物平台，范围包括用户注册、商品展示、购物车、支付等功能模块。
项目经理还需要识别和评估潜在的风险，例如技术风险、进度风险和人力资源风险。
其次，项目经理需要制定详细的项目计划。
他们需要分析每个功能模块的开发工作量，确定关键路径和里程碑节点。
项目经理还需要协调资源，确保项目团队能够按时获得所需的硬件、软件和人员资源。
项目执行阶段在项目执行阶段，项目经理需要进行有效的沟通和协调，确保项目进展顺利。
他们需要与软件工程师和测试人员密切合作，及时解决各类问题和障碍。
在这个案例中，项目经理发现了一个技术难题，需要引入外部专家来解决。
他们及时与专家团队联系，并与开发团队协同工作，最终成功解决了技术难题。
此外，项目经理还需要确保项目进度和成本的有效控制。
他们需要定期监测项目进度，并与开发团队一起解决延期问题。
项目经理还需要制定风险管理策略，对项目风险进行定期评估和跟踪。
项目收尾阶段在项目收尾阶段，项目经理需要验收项目交付物，并确保项目达到预期的质量标准。
在这个案例中，项目经理组织了最终产品的功能测试，并邀请相关利益相关方参与。
经过测试和修复阶段的努力，项目团队成功地交付了一个高质量的在线购物平台。
此外，项目经理还需要进行项目总结和复盘。
项目范围管理案例
项目范围管理案例项目范围管理是指确定项目目标、阐明项目边界和项目可交付成果，并定义如何管理项目范围的过程。
以下是一个关于项目范围管理的案例。
某公司计划开展一个新的建筑项目，目标是建造一座现代化的办公大楼。
为了确保项目能够按时按质完成，项目经理决定采用项目范围管理的原则。
首先，项目经理召集了相关利益相关方进行会议，包括公司高层、建筑设计师、施工队等。
会议讨论了项目的目标和可交付成果，并确立了项目的整体范围。
经过讨论，项目的目标被明确为建造一座10层楼高的办公大楼，包括内部装修和设备安装等。
接下来，项目经理制定了项目范围说明书，详细描述了项目的范围、目标和可交付成果。
范围说明书还包括了项目的边界和排除的工作内容，例如土地购置和大型机械设备采购等。
项目经理将范围说明书分发给所有相关利益相关方，确保大家对项目的范围有一个共识。
随后，项目经理将项目的范围划分为不同的阶段，并为每个阶段制定了详细的工作计划。
他还与利益相关方一起审查了工作计划，确认每个阶段的可交付成果和工作内容。
这样可以确保项目进展顺利，避免在项目执行过程中出现范围的变更和冲突。
在项目执行阶段，项目经理通过监控和控制项目的进展情况，确保项目在范围内按计划进行。
他与利益相关方保持沟通，及时反馈项目的进展情况，并与他们讨论任何可能影响项目范围的变更。
最后，在项目完成阶段，项目经理进行了项目范围的验证和验收。
他与利益相关方一起检查了项目可交付成果，确保其符合范围说明书中的要求。
如果发现任何范围内的问题，项目经理将及时进行修正和改进。
通过项目范围管理的实施，该建筑项目顺利完成，并在预定的时间内交付。
范围管理的过程确保了项目的目标和可交付成果的明确，并通过监控和控制确保了项目按计划进行。
这个案例展示了项目范围管理在项目成功实施中的重要性。
项目范围管理案例
项目范围管理案例项目范围管理是项目管理中至关重要的一环，它确定了项目的边界和内容，确保项目在规定的范围内完成。
在实际项目中，范围管理的重要性不言而喻。
下面我们以一个实际案例来说明项目范围管理的重要性以及如何有效地进行范围管理。
案例背景：某公司决定开发一款新的移动应用程序，以满足市场对移动支付的需求。
该项目的目标是在一年内完成应用程序的开发，并在市场上推出。
项目团队包括开发人员、设计人员、市场营销人员等。
范围管理的重要性：在项目启动阶段，项目团队需要明确项目的范围，即确定应用程序的功能、特性和所覆盖的市场范围。
如果范围没有清晰界定，项目可能会面临需求不清晰、进度延误、成本超支等问题。
因此，范围管理对于项目的成功至关重要。
范围管理的实施：为了有效地进行范围管理，项目团队首先召开了范围定义会议，与利益相关者一起明确应用程序的功能和特性。
在会议上，团队与利益相关者充分沟通，确保所有需求都被纳入范围内，并且明确了哪些需求是不在范围内的。
接下来，项目团队制定了范围说明书，详细描述了应用程序的功能和特性，以及不在范围内的需求。
范围说明书被提交给利益相关者进行确认，确保所有人对项目的范围有清晰的认识。
在项目执行阶段，项目团队不断与利益相关者进行沟通，及时处理变更请求。
通过严格的变更控制程序，确保任何变更都是经过充分讨论和评估的，避免范围蔓延和项目目标的不清晰。
范围管理的成果：通过有效的范围管理，项目团队成功地完成了应用程序的开发，并在预定的时间内推出市场。
应用程序的功能和特性得到了充分满足，而且没有出现额外的需求蔓延。
项目的进度得到了有效控制，成本也得到了有效管理。
结论：范围管理是项目管理中至关重要的一环，它直接影响项目的成功与否。
通过本案例的分析，我们可以看到，有效的范围管理可以帮助项目团队明确项目目标，避免范围蔓延和需求不清晰的问题，最终实现项目的成功。
在实际项目中，我们应该充分重视范围管理，与利益相关者充分沟通，明确项目的范围，制定范围说明书，并严格控制变更。
软件项目管理案例分析之范围管理(课堂PPT)
2020/4/23
解决方案一
与用户高层的沟通，加强对用户领导及业务骨干的培 训，使其了解ERP系统开发的要求和流程，使相关人 员重视、参与、支持这项工作；
完善组织机构，由用户的业务骨干以适当形式参加项 目工作，明确其职权，使其在范围界定、需求确认方 面有一定的权威性，与项目团队共同弥补前期工作的 不足;
5. 根据三方会议甲方定下来的最迟上线时间，估算项目本期最多能够完成哪些需求。
评估剩余需求是否可以有足够的费用来采用加班加人完成。若不能完成，则需要再
次真诚的与甲方主管领导沟通，希望能够采用二期方式，或者上线之后（验收之前）
增加投资的方式来完成项目。
4
2020/4/23
案例二
陈嘉恒为某系统集成公司项目经理，负责某国有企业信息化项目的 建设。
3. 找甲方主管领导沟通，明确自己本次来的目的是为了改善项目实施，简要的汇报 当前问题，希望得到支持。找甲方领导申请召开三方会议。明确甲方、乙方和监理 方的相关人员，主管领导要到场。
4. 三方会议，明确以下几个内容： 4.1 建立变更控制委员会，制定变更控制流程； 4.2 建立沟通机制，尤其是重要的项目干系人。例如，每周除项目组例会之外，邮件 抄送项目进展情况给各位重要项目干系人，定期给甲方领导汇报； 4.3 明确项目范围； 4.4 展示项目组前期成果，给出项目组整理好的带有工时估算的需求清单。明确原则 上不再接受新增需求，有重要新增需求走项目变更流程。现有存在疑问的需求，由 项目组组织专题调研会议，形成统一的思想，定下来之后，若又有不同的声音，则 走项目变更流程； 4.4 甲方需明确能承受的上线时间点； 4.5 会后出会议纪要，发送给各位与会人员。
软件项目范围说明书举例
软件项目范围说明书举例
项目名称：在线购物平台开发
1.项目概述：本项目旨在开发一个用户友好的在线购物平台，使消费者能
够轻松浏览、搜索、购买和评价商品。
2.项目范围：
o平台应包括商品分类、搜索、详情页、购物车、结算、订单管理等功能。
o平台应支持用户注册、登录、个人信息管理、收货地址管理等功能。
o平台应具备安全的支付接口，支持主流的支付方式。
o除外责任：硬件设备的采购和维护不在本项目范围内。
3.可交付成果：
o完整的在线购物平台软件系统。
o用户手册和管理员手册。
o系统部署和测试报告。
4.工作分解结构（WBS）：
o系统设计阶段：需求分析、系统架构设计、数据库设计等。
o系统开发阶段：前端开发、后端开发、接口开发等。
o系统测试阶段：功能测试、性能测试、安全测试等。
o系统部署和上线阶段：数据迁移、系统配置、用户培训等。
5.项目假设和约束：
o开发团队具有必要的技能和经验。
o所需的第三方服务和组件可用且符合预期。
o项目期限为六个月。
6.变更控制过程：
o变更请求应通过正式的变更申请表格提出。
o变更请求应由项目经理评估其对项目范围、时间和成本的影响。
o变更请求的批准需要得到相关利益者的同意。
7.项目验收标准：
o系统功能符合需求规格书的要求。
o系统性能达到预期的标准。
o用户手册和管理员手册完整、准确。
o系统经过严格的测试和调试，无重大错误和漏洞。
软件开发项目管理的成功案例与问题分析
软件开发项目管理的成功案例与问题分析在软件开发领域，项目管理起着至关重要的作用。
有效的项目管理可以确保项目按时、按预算完成，并保证交付的软件产品质量符合客户要求。
本文将分析一个成功的软件开发项目管理案例，并探讨在实践中可能遇到的问题。
案例：ABC公司的软件开发项目背景介绍：ABC公司是一家IT解决方案提供商，专注于为客户开发高质量的定制化软件。
该公司致力于确保项目管理流程的高效运行，以提供卓越的软件开发服务。
在最近一次的软件开发项目中，ABC公司成功地应对了各种挑战，并按时、高质量地完成了项目。
成功因素：1.明确定义项目目标：ABC公司在项目开始之前明确定义了项目目标和关键结果。
这有助于整个团队理解项目的范围和期望结果，并能够制定相应的计划和策略。
2.有效的沟通与合作：ABC公司重视团队间的沟通和合作。
他们建立了一个协作平台，定期组织会议和进度更新，以确保团队成员之间具有良好的沟通渠道，并能够及时解决问题和分享最新信息。
3.合理的项目计划与资源分配：ABC公司在项目启动时进行了全面的计划和资源分配。
他们根据项目需求合理安排人员和时间，并确保每个团队成员都清楚自己的角色和任务。
此外，他们也注意到了项目中可能出现的风险，并制定了相关的风险应对策略。
4.质量管理与持续改进：ABC公司非常注重软件质量管理和持续改进。
他们在项目的每个阶段都进行了严格的质量控制，包括代码审查、单元测试和系统测试。
此外，他们还定期评估项目的表现，并根据反馈结果进行改进和调整。
问题分析：尽管ABC公司在软件开发项目管理方面取得了成功，但在实践中仍可能遇到以下挑战和问题：1.变更管理：软件开发项目往往面临需求的频繁变更。
在项目进行过程中，新的需求不断冒出，这可能导致项目范围的不断扩大和变更。
项目经理需要有效地管理这些变更，以确保项目仍能按时交付。
2.人员管理：软件开发项目通常需要跨职能团队的协作。
合理分配和管理团队成员的人力资源是一个挑战。
《软件项目管理》案例
1.1 案例场景希赛信息技术有限公司（CSAI）原本是一家专注于企业信息化的公司，在电子政务如火如荼的时候，开始进军电子政务行业。
在电子政务的市场中，接到的第一个项目是开发一套工商审批系统。
由于电子政务保密要求，该系统涉及到两个互不联通的子网：政务内网和政务外网。
政务内网中存储着全部信息，其中包括部分机密信息；政务外网可以对公众开放，开放的信息必须得到授权。
系统要求在这两个子网中的合法用户都可以访问到被授权的信息，访问的信息必须是一致可靠，政务内网的信息可以发布到政务外网，政务外网的信息在经过审批后可以进入政务内网系统。
张工是该项目的项目经理，在捕获到这个需求后认为电子政务建设与企业信息化有很大的不同，有其自身的特殊性，若照搬企业信息化原有的经验和方案必定会遭到惨败。
因此采用了严格瀑布模型，并专门招聘了熟悉网络互通互联的技术人员设计了解决方案，在经过严格评审后实施出了较大的异议，认为不符合政务信息系统的风格，操作也不方便，要求彻底。
在项目交付时，虽然系统完全满足了保密性的要求，但用户对系统用户界面提更换。
由于最初设计的缺陷，系统表现层和逻辑层紧密耦合，导致70%的代码重写，而第二版的用户界面仍不能满足最终用户的要求，最终又重写了部分代码才通过验收。
由于系统的反复变更，项目组成员产生了强烈的挫折感，士气低落，项目工期也超出原计划的100%。
【问题1】请对张工的行为进行点评？1.张工注意到了系统运行环境的特殊性，在良好设计和实现的情况下满足了用户的要求。
2.张工忽略了系统用户的潜在要求，在用户界面和操作的风格上范围定义不清晰，造成系统交付的重大变更。
3.张工在第一次问题发生后仍没有对范围进行有效的管理，造成了系统第二次的变更。
4.张工没有对用户界面是否能够满足要求的风险进行有效的管理，而是采用了对风险适应性较差的瀑布模型组织开发。
5.张工没有对设计质量进行有效的控制，增加了修改的代价。
【问题2】请从项目范围管理的角度找出该项目实施过程中的主要管理问题？(1)张工没有挖掘到系统的全部隐性需求，缺乏精确的范围定义。
项目范围管理案例
案例1：小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。
在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。
甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。
可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。
面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。
因此小李对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧。
如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。
问题：1、该问题产生的原因是什么？如何解决？2、如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？产生问题的原因：1．是因为项目的范围确定，一定要关键用户的参与，并且达成一致才可以的，这样才能避免许多无意义的需求提出。
2．项目团队的建立，一定要把关键部门的领导纳入团队，这样才能在前期明确需求，减少后期的需求变更。
3．项目经理最好是业务经理，信息中心主任无法对具体的业务进行整体分析。
4．变更是一定会产生的，但是变更的流程一定要确定下来，组成专门的变更评估小组，对各个变更进行整体的分析，就会避免前后矛盾的变更了。
5．变更发生分歧的时候，要注意沟通，不能简单的认为范围中没有，就不在工作范围之内，这样只会造成客户的逆反心理！一定要和客户详细说明，如果变更会造成那些问题，投入要多少，需要多少时间等等。
这样客户才会接受不变更的理由。
解决方法：合同谈判1．在谈合同的时候，对合同的目标，预算，时间，范围，组织有明确的说明。
2．有明确的绩效标准，明确的交付物规定。
3．在项目计划和项目执行的阶段，不断完善合同的条款。
项目计划1．组建项目团队，选择企业的实权人物，作为项目经理，把关键用户的领导纳入团队。
IT项目管理案例
沟通案例西赛公司是一家中小规模的软件公司，其研发人员不到20人，主要从事纺织机械行业的MIS开发。
经过一些项目开发的积累，逐步形成了适合于该行业的财务管理软件和ERP 软件2大产品，由于公司销售人员的努力，目前公司业务比较繁忙，逐步进入高速增长阶段。
1个月前，公司销售人员小赵参加了大型纺织机械集团D公司信息化建设项目的招标工作。
赵某在多次向自己公司的技术部门提出，要求技术人员配合参与项目建议书编写工作，在要求没有得到人员落实的情况下，独自完成了该招标的项目建议书。
由于报价合理，提供的实施方案与D公司的要求相符合，结果西赛公司顺利中标。
根据投标文件中作出的承诺，项目一周后正式立项。
由于西赛公司业务较好，一时无法从其他项目组抽调研发人员到新成立的项目小组，人力资源部门临时招聘了张工和其它5名软件工程师，由于张工具有较强的技术水平和丰富的项目管理经验，被任命为项目经理。
张工接受此项目后，认真阅读了当初向D公司提供的项目建议书，很快发现了项目中存在技术难题，在签订技术开发合同过程中就该问题根D公司做了详细的说明，D公司最终勉强接受了张工的建议并签订了合同，合同中再也没有包含项目建议书中无法实现的功能要求。
西赛公司与D公司建树了开发合同后，张工立即组织项目组中2名软件工程师一起开始需求调研，但在需求调研中，D公司变得越来越不配合，总是强调项目建议书中描述的无法实现的功能需求，并指出当初选择西赛公司就是因为其项目建议书中描述的这些功能是其他公司不能提供的。
为了取得D公司的支持，张工亲自做了大量的技术尝试去完成这些功能，但经过多方论证该部分功能在目前条件下是很难实现的。
对该部分功能的技术论证已经持续了一个多月，没有取得任何进展，作为项目经理，张工感到相当大的压力。
问题：请用300字以内的文字对销售人员赵某在执行此项目过程中的行为进行点评；请用300字以内的文字结合本人的经验，谈谈项目客户关系管理的重要性；请用500字以内的文字对张工解决此问题提出建议。
项目管理案例系列-关于范围管理方面的案例及分析
项目管理案例系列-关于范围管理方面的案例及分析1．如何正确接手并完成一个“半截”的项目2．这样可以索赔吗？3．如何控制好客户的变更需求4．产品性能达不到用户期望，项目是否应继续？5．项目达到了质量目标，但用户的质量调查结果却很差6．如何控制项目的范围？7．客户需求不清楚引来的麻烦1．如何正确接手并完成一个“半截”的项目案例正文：A是一个新任命不久的IT公司项目经理，被给部门经理B派去接手一个已经接近完成的项目，原来的项目经理C于公司安排已经调到其他项目中了，部门经理B表明，目前项目状况是大部分功能已经开发完成，单元测试和集成测试已经完成，尚有少部分模块因为用户新提出的需求需要进行重新开发。
A按照部门经理的介绍，重点针对需要修改的模块制定了一个较为明确的项目计划，在不修改其它模块的基础上只需要30天就可以完成项目，并提交给了部门经理B。
但是接手不久后，A发现事实远不像项目经理B说的那样，除了明确要修改的模块以外，由于原来的测试人员水平和负责态度很差，其他模块其实存在大量的问题，整个项目模块都需要修改，而且由于原来的项目经理水平有限，没有留下什么文档，A 和项目组其他成员只能按照销售经理的口头需求和以前的程序来一点点的修改所有的程序，项目的范围变大了很多，A找部门经理B说明了情况，B才发现他也被原来的项目经理C欺骗了，相应的给A增加了一些资源，但是A认为现有的资源还是不足以按时完成项目，而且目前和当时部门经理B的许诺差距太大，所以产生了一定的情绪。
项目由于范围扩大，而且期间又有客户的新需求，所以延期了一个月的时间才完成。
事后A被公司的CEO找去，批评他缺乏预见风险的能力以及项目延期的事情，A认为部门经理B当初没有了解清楚项目状况并相应的误导了他，而且项目的范围扩大了很多，延期一个月完成已经是不错了。
A是部门经理B的替罪羊。
这个案例中的A遇到的问题在IT界非常典型，接手半截的项目是普遍的谈虎色变的事情，请问几个人都犯了什么错误，A应该如何做才能做好一个“半截”的项目并得到领导的承认呢?分析一：如何正确接手并完成一个“半截”的项目 (ming0066316@) 所有人都认为计划是一个项目的灵魂，可很少有人在项目开始或执行过程中认真的制定一个象样的计划。
软件项目范围说明书 案例
软件项目范围说明书案例
软件项目范围说明书是软件开发项目中非常重要的文档，它用
于明确和定义软件项目的范围、目标、需求和约束。
下面我将从多
个角度来解释软件项目范围说明书的重要性和内容。
首先，软件项目范围说明书对于确立项目目标和范围非常重要。
在这个文档中，项目的目标和范围将被详细描述，包括项目的背景、目的、预期结果和项目的边界。
这有助于确保项目团队和利益相关
者对项目的目标和范围有清晰的共识，从而避免后期出现范围蔓延
或目标不明确的问题。
其次，软件项目范围说明书有助于明确项目的需求和功能。
在
这个文档中，会详细描述项目的功能和需求，包括用户需求、系统
需求、非功能性需求等。
这有助于项目团队了解项目的具体要求，
从而更好地进行项目规划和设计。
另外，软件项目范围说明书还有助于确定项目的约束和假设。
在这个文档中，会描述项目的约束条件，例如时间、成本、资源等
方面的限制，以及项目中的假设条件。
这有助于项目团队在项目执
行过程中能够更好地应对各种限制和假设条件，从而降低项目风险。
此外，软件项目范围说明书还有助于建立项目变更控制机制。
在这个文档中，会明确项目变更的管理流程和标准，以及变更的影
响分析和评估方法。
这有助于项目团队在项目执行过程中更好地管
理和控制项目变更，确保项目的目标和范围不会随意改变。
总之，软件项目范围说明书是软件项目管理中非常重要的文档，它有助于明确项目的目标和范围、需求和功能、约束和假设，以及
变更控制机制，从而确保项目能够按时、按质、按量地完成。
希望
这些信息能够对你有所帮助。
部分项目管理综合应用案例
实施效果
成功促进了两国在科技领域的 合作与交流，实现了项目目标 。
通过跨文化培训和有效的沟通 ，团队成员的综合素质得到了 提高，为项目的成功实施奠定 了基础。
资源得到了合理分配和有效利 用，确保了项目的进度和质量 。
风险得到了有效控制和管理， 避免了潜在风险对项目的影响 。
THANKS FOR WATCHING
02
解决方案
加强跨文化培训，提高团队成员对不同文化 的理解和适应能力，同时采用多种沟通方式， 确保信息的准确传递。
04
解决方案
制定详细的资源计划，明确各项任务 所需的资源，建立有效的协调机制， 确保资源的合理分配和有效利用。
06
解决方案
建立完善的风险管理体系，定期进行风险评估 和预测，制定相应的应对措施，确保项目的顺 利进行。
感谢您的观看
市形象和商业价值
项目管理挑战与解决方案
挑战一：工期紧张
解决方案：采用高效的施工组织，合理安排各专业施工队伍进场时间，确保各阶 段工作按时完成。
项目管理挑战与解决方案
挑战二
资源协调困难
解决方案
建立完善的资源协调机制，确保材料、设备及时到场，加强与供应商、分包商 的沟通与合作。
项目管理挑战与解决方案
时间与资源
项目周期为6个月，预算为500万元人民币。
项目管理挑战与解决方案
01
需求变更频繁
客户对项目需求频繁变更，导致项目进度和成本受到影响。解决方案：
加强与客户的沟通，明确需求范围，制定详细的需求变更管理流程。
02
技术难题
在开发过程中遇到技术难题，导致项目进度受阻。解决方案：组织技术
攻关小组，集中力量攻克难题，同时加强团队内部的技术交流与培训。
案例分析：(定义+举例)制定项目范围管理
项目的范围管理作为一个合格的项目经理，切记要准确控制好项目范围。
孙子兵法中提到“知己知彼，百战不殆”，在一个项目中我们应该知道对方需要什么，自己要做什么，这是项目成功的基础所在。
做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。
用户总是有新的需求要项目开发方来做,就像用户在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。
实际上，这里涉及到一个“范围管理”的概念。
项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由“范围管理”来决定的。
那么，到底什么是“范围管理”，请跟我们一块来揭开谜底。
几年前，我和一位同事在外地共同参与一个软件项目的开发。
项目本身并不算很大，开始的需求调研进行了很长时间，期间不但几乎拜访了所有部门，还与用户反复讨论，征求意见，需求文档几易其稿。
即便这样仍然有许多不确定因素，搞得人心烦意乱。
当时我牢骚很多，总觉得又花时间似乎还没真正做事。
我的同事经验比较丰富，他给我说了一个他自己的亲身经历。
那时候他在深圳参与一个证券项目，当时软件开发管理非常不规范，基本上是了解需求后就编程序，根本没有太多的交流，需求文档就更没有了。
系统开发出以后，用户不断提出新需求。
每天追着开发人员解决问题，项目实际是一个无底洞，没完没了地往下做，按他的说法是项目成员“肥的拖瘦，瘦的拖死”，实在做不下去只能跑了。
这个故事刚听起来感觉非常可笑，当我自己真正做项目负责人时才体会到这其实是一个项目范围管理的问题。
上面提到我所参与的项目中花费大量时间用于需求调研也是为了确定项目范围。
那么，首先要明确的是项目范围管理中的范围是如何定义的?1、什么是范围?我们知道项目是为完成产品或服务所做的一次性努力。
因此在这里，范围的概念包含两方面，一个是产品范围，即产品或服务所包含的特征或功能，另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。
在确定范围时首先要确定最终产生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。
软件工程项目管理案例
软件工程项目管理案例案例一：在线教育平台开发项目1. 项目背景：一家在线教育公司打算开发一款在线教育平台，用于提供在线学习课程和教学资源，并支持学员与教师之间的互动。
项目的目标是提供一个功能齐全、易于使用、安全可靠的在线学习平台。
2. 项目范围：- 创建用户账号和登录系统- 提供课程搜索和选择功能- 提供结构化的课程学习内容- 提供在线作业和测验功能- 支持学员和教师的互动和沟通- 提供学习进度跟踪和报告- 提供支付和结算功能3. 项目团队：- 项目经理- 软件开发工程师- UI/UX设计师- 测试工程师- 数据库管理员4. 项目进度计划：- 需求分析和规划阶段：3周- 系统设计和UI/UX设计阶段：4周- 开发阶段：8周- 测试和Bug修复阶段：2周- 上线和发布阶段：1周5. 项目风险管理：- 技术风险：开发团队缺乏必要的技术能力，可能导致项目开发进度延迟。
为了降低风险，可以考虑外包一部分开发工作或者培训团队成员。
- 需求变更风险：客户可能在项目开发过程中提出新的需求或修改既有需求，可能导致项目进度延迟和风险增加。
为了减少风险，可以使用敏捷开发方法，及时响应变更请求，同时与客户保持密切沟通。
- 硬件和软件依赖风险：项目所需的硬件和软件组件可能无法按时提供或出现故障。
为了降低风险，可以与供应商签订合同，确保提供合适的支持和及时解决问题。
6. 项目沟通和协作：- 项目经理负责与客户沟通需求、监督项目进度和质量，并向团队成员提供必要的指导和支持。
- 团队成员之间需要进行定期的会议和沟通，确保项目进度和任务分配的有效协作。
- 使用项目管理工具（如Jira、Trello等）进行任务分配、进度追踪和问题管理，以提高团队的协作效率。
7. 项目验收和评估：- 在项目开发完成后，进行系统验收，确保系统满足客户的需求和预期。
- 进行项目评估，总结项目的进展、问题和经验教训，为未来类似项目提供参考。
以上仅为一个简单的软件工程项目管理案例，实际项目管理情况可能会更加复杂和具体。
软件项目的管理计划表案例1
以下是一个软件项目的管理计划表案例：项目概况：项目名称：ABC公司2023年度客户关系管理系统开发项目项目背景：ABC公司为了提高客户服务水平和效率，计划开发一套客户关系管理系统。
项目目的：通过开发一套客户关系管理系统，提高客户服务水平和效率，实现销售、市场和客户服务的数字化管理。
项目范围：涉及需求分析、系统设计、系统开发、系统测试和上线等环节。
项目目标：在2023年度内完成系统开发，并成功上线运行；在2024年度内实现用户数量达到500人，并稳定运行。
组织结构：项目总监：张三项目经理：李四项目组成员：需求分析师（3人）、系统设计师（2人）、开发工程师（10人）、测试工程师（5人）计划安排：1.需求分析（2周）•确定需求分析目标和内容•制定需求分析计划和调查问卷•执行需求分析并撰写需求文档1.系统设计（3周）•分析需求文档，确定系统架构和功能模块•制定系统设计方案和时间表•与用户协商并签订系统设计协议1.系统开发（8周）•落实系统设计方案，安排人员分工和资源需求•组织系统开发物料采购和制作•系统开发、调试和测试1.系统测试（2周）•制定系统测试计划和流程•执行系统测试并撰写测试报告•对测试结果进行修复和优化1.上线运行（1周）•制定上线计划和流程•安排上线人员分工和资源需求•上线系统并完成相关配置和培训风险管理：1.技术风险：加强对开发过程中的技术难点和风险点的把控和解决。
2.项目延期：制定合理的开发计划，确保项目按时交付。
3.成本超支：严格执行预算计划，合理分配和控制各项费用。
4.用户不配合：与用户保持良好沟通，及时了解用户需求并取得用户认可。
成本预算：1.人力成本费用：30,000元/人月，共计34人月2.系统开发物料费用：5,000元/个，共计5个3.系统测试物料费用：3,000元/个，共计3个4.上线运行物料费用：1,500元/个，共计1个总计：244,500元验收标准：1.功能完整性：系统能够满足用户需求，具备所有必要功能。
项目范围管理案例
第3章项目范围管理案例案例1：面对项目范围管理上出现的混乱局面，刘工应该如何处理？某软件公司承担了A公司的一个ERP系统开发项目，在项目的实施过程中，系统需求似乎永远无法确定，用户说不清楚自己的需求，怎么做他们都不满意，功能不断增加，用户上周说要这个功能，今天说要这个功能，李部长认为这个功能该这样做，而王经理认为这样不行，结果让软件开发人员无所适从。
该项目已经进行了两年多，项目何时结束还是处于不明确的状态，因为用户不断有新的需求提出来，项目组也就要根据用户的新需求不断去开发新的功能。
大家对这样的项目完全丧失了信心。
公司针对目前出现的局面，派出项目管理专家刘工负责ERP项目组的管理工作。
刘工通过对项目文档分析和A公司相关人员的沟通认识到，这个项目一开始就没有明确界定整个项目的范围，在范围没有明确的情况下，又没有一套完善的变更控制管理流程，任由用户怎么说就怎么做，也就是说，一开始游戏规则就没有定好，从而导致整个项目成了一个烂摊子。
面对项目在范围管理上出现的混乱局面，刘工应该如何处理呢?案例2：如何控制项目的范围？某公司与某省厅签定了该省十几个县的应用软件与相关系统集成的的合同。
合同规定以招标技术说明书的最佳方案验收。
而招标技术说明书是从另一公司的模式抄写的，详细到实现某些功能的方式。
该公司系统能实现其绝大部分功能，但部分方法与技术说明书有区别。
该公司投标书基本照抄招标技术说明书。
且某些功能合同设备清单中没有实现该功能的设备。
假如该公司请你做该项目的项目经理，你将用什么方法控制项目的范围才能成功实施该项目呢？案例3：公司A是拥有较好政府背景的股份制企业，机制比较灵活，该公司运作的项目是政府机关的一个MIS系统。
现在整个开发全部完成，系统已经试运行2个月左右，运行情况比较顺利，但是，目前有几个比较大的问题如下：1. 客户同该公司关系特别密切(毕竟客户是机关)，不能完全按照合同进展。
2. 政府的工作节奏比较慢，在项目实施进程中，严重单方面拖延实施进度，造成项目延期。
软件项目管理--6个重要案例
软件项⽬管理--6个重要案例1.进度管理案例⼀：时间管理⼩张为希赛信息技术有限公司(CSAI) IT主管，最近接到公司总裁的命令，负责开发⼀个电⼦商务平台。
⼩张粗略地估算该项⽬在正常速度下需花费的时间和成本。
由于公司业务发展需要，公司总裁急于启动电⼦商务平台项⽬，因此，要求⼩张准备⼀份关于尽快启动电⼦商务平台项⽬的时间和成本的估算报告。
在第⼀次项⽬团队会议上，项⽬团队确定出了与项⽬相关的任务如下：第⼀项任务是⽐较现有电⼦商务平台，按照正常速度估算完成这项任务需要花10天，成本为15000元。
但是，如果使⽤允许的最多加班⼯作量，则可在7天、18750元的条件下完成。
⼀旦完成⽐较任务，就需要向最⾼层管理层提交项⽬计划和项⽬定义⽂件，以便获得批准。
项⽬团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本3750元，如果赶⼯为3天，成本为4500元。
当项⽬团队获得⾼层批准后，各项⼯作就可以开始了。
项⽬团队估计需求分析为15天，成本45000元，如加班则为10天，成本58500元。
设计完成后，有3项任务必须同时进⾏：①开发电⼦商务平台数据库；②开发和编写实际⽹页代码；③开发和编写电⼦商务平台表格码。
估计数据库的开发在不加班的时候为10天和9000元，加班时可以在7天和11250元的情况下完成。
同样，项⽬团队估算在不加班的情况下，开发和编写⽹页代码需要10天和17500元，加班则可以减少两天，成本为19500元。
开发表格⼯作分包给别的公司，需要7天、成本8400元。
开发表格的公司并没有提供赶⼯多收费的⽅案。
最后，⼀旦数据库开发出来，⽹页和表格编码完毕，整个电⼦商务平台就需要进⾏测试、修改，项⽬团队估算需要3天，成本4500元。
如果加班的话，则可以减少⼀天，成本为6750元。
【问题1】(6分)如果不加班，完成此项⽬的成本是多少？完成这⼀项⽬要花多长时间？【问题2】(6分)项⽬可以完成的最短时间量是多少？在最短时间内完成项⽬的成本是多少？【问题3】(6分)假定⽐较其他电⼦商务平台的任务执⾏需要13天⽽不是原来估算的10天。
项目范围管理案例
项目范围管理案例在项目管理中，范围管理是至关重要的一环。
它涉及确定项目的目标、任务和可交付成果，以及确保这些目标得到满足。
范围管理的不善会导致项目目标不明确，任务范围不清晰，最终导致项目延期、超支或者无法交付符合客户需求的成果。
因此，范围管理在项目管理中具有极其重要的地位。
下面，我们以某公司开发一个新的软件系统为例，来说明项目范围管理的重要性。
首先，项目范围管理需要明确定义项目的目标和可交付成果。
在这个案例中，公司决定开发一个新的软件系统，以提高内部员工的工作效率。
在项目启动阶段，项目团队与相关部门进行了充分沟通，明确了软件系统需要实现的功能和特性，以及最终要达到的目标。
这些明确定义的目标和可交付成果为项目后续的实施和监控提供了清晰的方向。
其次，范围管理需要有效地进行范围规划和范围定义。
在软件系统开发项目中，项目团队需要对系统的功能模块进行详细的规划和定义，确定哪些功能是必须实现的，哪些是可选的，以及哪些是不在项目范围内的。
这样的范围规划和定义能够帮助项目团队避免范围蔓延和功能膨胀，确保项目能够按时交付符合客户需求的软件系统。
再次，范围管理需要进行范围确认和控制。
在软件系统开发项目中，项目团队需要与客户和最终用户进行频繁的沟通和确认，确保他们对系统功能和特性的理解是一致的，避免出现需求偏差和误解。
同时，项目团队还需要对项目范围进行有效的控制，及时处理变更请求和范围蔓延的情况，确保项目能够按时交付，并且交付的软件系统符合客户的期望。
最后，范围管理需要进行范围的总结和验收。
在软件系统开发项目中，项目团队需要对项目的可交付成果进行全面的验收，确保系统的功能和特性都得到了满足。
同时，项目团队还需要对项目的过程进行总结，分析项目范围管理的优缺点，为后续的项目提供经验教训和借鉴。
综上所述，项目范围管理在项目管理中具有非常重要的地位。
它能够帮助项目团队明确项目目标和可交付成果，规划和定义项目范围，确认和控制项目范围，以及最终对项目范围进行总结和验收。
项目管理的成功案例和最佳实践
灵活应对变化
在项目执行过程中，不可避免地会出现各种变化和挑战。成功案例表明，项目团队需要具备灵活应对变 化的能力，及时调整项目计划和资源分配，以确保项目的顺利进行。
优化资源配置
通过数据分析，可以评估资源使用效率和成本效益，优化资源配置方 案，提高项目整体效益。
05
项目管理挑战与解决方案
应对复杂多变的市场环境
制定灵活的项目计划
在项目启动阶段，充分分析市场环境，制定适应性强、可调整的 项目计划，以便在市场变化时迅速调整。
强化风险管理
识别项目潜在的风险，制定风险应对策略，建立风险监控机制，确 保项目在复杂市场环境中稳定运行。
蔓延。
03
制定项目章程
将项目目标和范围以书面形式记录下来，作为项目团队的共同理解和行
动指南。
制定详细的项目计划
01
02
03
分解项目任务
将项目目标分解为可执行 的具体任务，明确每项任 务的负责人、完成时间和 所需资源。
制定项目进度计划
根据项目任务的逻辑关系 和时间要求，制定详细的 项目进度计划，确保项目 按时完成。
03
该机构注重风险意识培训，通过定期的培训和演练，提高了项
目团队成员的风险意识和应对能力。
03
最佳实践探讨
明确项目目标和范围
01
确定清晰、可衡量的项目目标
在项目开始之前，与项目干系人充分沟通，明确项目的期望成果、关键
里程碑和验收标准。
02
定义项目范围
软件项目管理应用案例分析
软件项目管理应用案例分析软件项目管理是现代企业中不可或缺的一部分。
在项目管理中，项目经理需要通过有效的决策和管理来确保项目的进展，并将项目成功地交付给客户。
软件项目管理可以分为多个方面，如项目规划、需求分析、进度控制、交付管理等方面。
本文将以一个软件项目管理的应用案例为例，来分析软件项目管理的实际运用。
案例介绍：在某一家IT公司，项目经理John负责着一个名为“金融行业信息系统”的软件项目。
该项目旨在为金融机构提供便捷的信息管理与处理服务，以此帮助他们提高工作效率和整体效益。
该项目的团队由15名开发人员和3名测试人员组成，时间周期为6个月。
项目规划：在项目规划阶段，John需要制定项目计划并评估项目范围，以确保项目按照预算和时间进度得以顺利进行。
在这个阶段，John需要与客户沟通，明确客户的需求，并通过交流确定项目的技术需求。
在项目设计中，John需要确定整个项目的进度，包括各个任务节点，各自的要求和时间限制。
此外，John还需要制定一份详细的工作说明书，以确保团队成员能够明确各个任务的目标，并在规定时间内完成。
对于这个案例，John制定了一个包含10个阶段的项目计划，每个阶段分别规定了各自的任务，预计用时和成果物。
他还评估了项目的风险，并确定了应对策略。
整个计划被明确地写在一份计划书中，并向客户进行了报告。
通过这个阶段，John成功地确定了项目进度和范围，并得到了客户的认可。
需求分析：在这个阶段，John需要和客户沟通以获取更多的详细信息，以确保其能够清晰地理解项目的需求。
同时，在这个阶段，John还需要制定完成项目的方法，并评估所需的人员和技术资源，并在此基础上进行团队的编制。
对于这个案例，John首先发送了一份需求调查表给客户，以便能够更好地了解客户的具体需求。
在获取了信息后，他和开发和测试团队一起制定了详细的需求文档，以确保项目团队的整体目标明确。
在确定了总工作量和产出目标后，John向项目组员分配了各自的任务，确保他们能够在预定的时间范围内完成任务。
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阅读以下软件项目管理过程中范围管理方面问题的叙述，回答问题1-3。
一、案例场景
A公司与企业K签订了建设K企业办公系统的合同。
根据合同中的规定，整个项目包括建设企业内部网络和开发软件系统两大部分：内部网络建设成为基于交换的千兆以太网络；软件系统最终将运行在企业内部网络之上，并为企业规划处、财务处、市场处提供支持，帮助这三大处室完成相互之间的无纸化办公的要求。
在项目验收时，需要交付：
（1）经过第三方评测的千兆网络环境；
（2）网络设计方案说明书；
（3）经过第三方评测的软件系统；
（4）软件需求规格说明书；
（5）用户使用指南。
项目经理小张负责整个项目的管理工作。
小张根据合同和项目章程对K企业的负责人和他的领导进行了访谈，了解了K企业负责人和领导对项目的期望和项目的初始范围。
通过这些调研，小张认为整个项目可以明确地划分为两个子项目：网络环境建设和系统软件开发。
于是，小张分解出了初始的项目，如图所示。
某办公系统
项目组中的王工负责软件系统需求的工作，所以小张让王工根据经验继续分解需求工作，得到需求工作的。
同样，小张让负责设计的李工和负责网络建设的陈工也分解对应的工作包。
在王工、李工和陈工提交了分解结果后，小张认为王工分解的存在问题，一些工作包缺乏清晰的定义，工作包缺少交付物，且不能判断是否完成了该工作，故让王工修改后重新提交。
针对第三方评测的事情，小张认为合同中规定的范围不明确，没有指定第三方评测工作由谁来承担。
因此，小张就此问题同企业K的负责人进行了沟通。
通过沟通，双方确定在项目提交工作产品三天内，企业K负责组织第三方机构来对交付的软硬件系统进行评测。
项目组需要配合第三方机构完成整个的评测工作。
小张整理了《关于***系统第三方系统评测计划备忘录》的文档，并发给企业K 的负责人确认，同时将配合第三方机构进行评测的工作加入到项目的中。
【问题1】请以200字描述创建项目的的一般过程。
【问题2】小张认为王工分解的存在一些问题，请以200字描述创建项目时应注意哪些事项。
【问题3】请以300字内从项目范围管理的角度评价小张对于“第三方评测工作”所作的工作。
二、案例分析
【问题1】在案例中，小张很好地应用了分解的方法，得到项目的。
他首先从两个关键的项目干系人—K企业的负责人和他的领导得到关于项目的重要信息，进而得到项目的初始。
然后将具体的分解工作交给有经验的人员完成，并复审各工程师分解达到的。
最终得到了整个项目的。
【问题2】项目经理小张在审查王工分解的中，发现他分解的存在一些问题。
创建的过程本身就是一个主观工作的过程，因此并不存在唯一正确的标准，但存在一些准则需要遵守。
违背这些准则的属于错误的工作分解结构。
下面列举的四点是在分解时必须遵守的准则。
（1）分解出的工作是充分且必要的。
（2）工作的独立性。
即工作一旦开始，就可以在不中断的条件下完成。
（3）工作完成度的可判断性。
即可以清楚的判断工作是否已经开始，工作完成了多少以及工作是否完成。
（4）工作的交付成果。
即工作完成后将得到什么样的成果。
【问题3】由于合同中没有清晰定义“第三方评测工作”，项目经理小张综合采用了多种方法，有效地管理了项目范围。
（1）面对项目范围不清晰的问题，小张主动找到了K企业的负责人，沟通解决这一问题。
最终明确了组织第三方评测工作由K企业负责，而项目组需要配
合第三方评测的工作。
在软件项目中，有很多工作是不可能通过一份简单的合同就描述清楚的。
除了案例中的例子外，还有很多常见的情况，如“部署软件系统的主机的安装、调试工作（非软件系统的安装和调试，如操作系统、等的安装和调试）”、“将遗留系统的数据迁移进入新系统”、“对系统用户的计算机基本操作知识的培训”等工作是否属于项目范围经常会比较含糊。
如果不能在项目前期解决这些问题，在项目后期就容易产生纠纷。
面对这些问题，唯有通过访谈等方式了解项目利害关系者的想法，才能定义出清晰的项目范围。
需要注意的是，在完成范围定义的工作后，需要让被定义的项目范围在所有的利害关系者之间达成一致，这才能确保定义的范围有效。
（2）如果已经定义的范围发生变更，则需要对变更的范围进行控制。
三、参考答案
【问题1】
分解项目的一般过程如下：
（1）识别可交付成果与有关工作。
（2）确定工作分解结构的结构与编排。
（3）将工作分解结构的上层分解到下层的组成部分。
（4）为工作分解结构组成部分提出并分配标识编码。
（5）核实工作分解的程度是否必要且足够。
【问题2】
创建项目时需要注意以下四点：
（1）分解出的工作是充分且必要的。
（2）工作的独立性。
即工作一旦开始，就可以在不中断的条件下完成。
（3）工作完成度的可判断性。
即可以清楚的判断工作是否已经开始，工作完成了多少以及工作是否完成。
（4）工作的交付成果。
即工作完成后将得到什么样的成果。
【问题3】
（1）在“同K企业负责人沟通后明确项目的范围”中，小张进行了范围定义的工作。
之后，小张又编写了《关于***系统第三方系统测评计划备忘录》的文档，并发给企业K的负责人确认，让项目范围在各干系人中得到一致的认识。
（2）在“将配合第三方机构进行评测的工作加入到项目的”中，小张进行了范围控制的工作。