永德医院工作要点

蔚县永德医院

二○一四年工作要点

为进一步加强医院全面管理，提高医疗质量，规范医疗行为，确保医疗安全，不断改进服务态度，优化服务环境，诚信医疗，打造精医、厚德的医院文化建设，努力创建名医、名科、名院活动，更好的服务社会。

2014年我院将进一步解放思想，以十八大精神为指导，深入贯彻科学发展观，着力强专科、攻项目、求突破、拓病源、添新科、增活力，奋力争先，立足新起点，实现新跨越。要重点抓好七个方面工作：

一、加强医疗质量管理，确保医疗安全

医疗质量是医院管理的核心内容和永恒主题。

（一）提高认识，加强领导，切实把医疗质量管理放到医疗管理的首要位置。将医疗质量与安全责任明确到每个人，确保人人重视医疗安全，人人落实医疗安全，人人负责医疗安全。

（二）建立健全规章制度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。坚强对医务人员遵纪守法的教育和培训力度，提高医务人员的责任意识和工作能力，增强恪守职业道德的自觉性。

（三）认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度。严格执行首诊负责、三级医师查房、疑难病历讨论、危（急）重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等十四项核心制度。

（四）严格落实《执业医师法》、《护士法》和《临床诊疗指南》、《处方管理办法》等各项医疗卫生法律、法规及医疗技术操作规范

和常规。对本院无能力处理的危重病人，要及时转诊转院治疗，并严格履行告知、登记、签字等相关手续。

（五）要切实加强医疗文书书写和管理。病历书写要客观、准确、及时、完整。实行病历电子化、医嘱电算化，提高病历质量并规范化。严格实行门诊病历和登记制度，详细记录患者姓名、性别、年龄、住址、联系电话、就诊时间、主要病史及体征（包括辅检情况）诊断结果以及治疗措施（包括处方用药）。

二、抓住机遇，积极申请新型农村合作医疗

力争上半年将新农合报销项目在我院推行。同时要继续做好已取得的职工医保与居民医保及工伤保险各项工作，要做到程序化、制度化、规范化。

三、加大宣传力度、内强素质、外树形象

一是要对医院整体设置、诊疗科目、现代设备、专科建设进行宣传，充分利用媒体、广告、亲友、医院职工开展宣传活动。

二是要在现有科室基础上新增设五官科、妇科、儿科、中医科、理疗按摩等科室，不断扩大医疗服务范围，提高业务收入。

三是要开展素质教育、礼仪教育活动，不断提高医务人员整体素质，树立医院良好形象。

四、深入开展“三好一满意”活动，加强团结协作

通过开展“三好一满意（即服务好、质量好、医德好、群众满意）”活动，进一步改善服务态度。全体医务人员要团结一致、互相协作，树立优患意识、竞争意识、服务意识，大局意识。做到服务热情、礼貌待患、语言文明、举止大方。大力弘扬对病人满腔热情、对

工作认真负责、对技术精益求精的行业作风。积极倡导“爱岗敬业、乐于奉献”的行业精神，不断推动我院各项工作的健康发展。全体职工要做学习的榜样、创新的表率、实干的典型、服务的标兵。

五、扎实开展以“三基三严”为重点的基本技能岗位训练活动

坚持“以病人为中心”，以“三基三严”训练为重点，立足岗位，全员参与、强化训练、注重实效、形成全员学知识、练技能、夯基础的浓厚氛围。进一步促进医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”水平的提高，努力为人民群众提供安全、高效、方便、价廉的医疗服务。

六、鼓励医务人员参加各级晋升考试

医院大力支持医务人员积极参加职称资格报考，以提高自身服务价值，成为一名全能的工作人员。

七、努力提高职员工资待遇及福利

医院竭尽全力提高职工工资待遇及福利，不低于蔚县平均工资，并争取超越县医院及中医院同级别待遇。