2017年医院工作重点

2017年医院工作重点

2017年，结合我院实际，围绕医院发展这一主题，找准自身角色定位，加强科室内部管理，加大拓展服务领域的力度，更好地服务于周边群众。具体要求如下：

一、严抓医疗质量关，提高安全意识。

1.抓好教育，要强化重点人员，重点科室的管理意识，提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责，尤其是医疗核心制度的自觉性。

2.完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，严格处理医疗缺陷当事人和科室。

3.以提高医疗质量、保证医疗安全为重点，医院组织成立“医疗安全质量指控小组”定期检查医疗质量、保证医疗安全，确立质量与安全工作的重点目标，针对存在的问题落实持续改进措施。

4.充分发挥院科两级质量管理组织的作用，强化科级质量管理组织的职责，落实环节质量控制的各项措施。

二、加大人才培养力度，拓展科室业务。

1.各科室不仅代表着医院的水平和特色，决定着医院的竞争力和发展后劲，而且与医院的形象和声誉也密切相关。为了给科室建设与发展

提供良好的支撑条件，对于重点科室建设医院在资源配置上予以倾斜。各科室负责人根据本科室实际情况递交科室人才培养计划、人才进修培训方案以及科室发展计划书。通过资源的整合，强化激励措施，培育院内重点科室，打造出多个重点学科品牌，形成重点科室齐头并进的发展势头，带动医院的整体发展。

2.医院今年要继续根据科室发展需要选送科室骨干和高年资优秀职

工外出进修深造，重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养，同时积极引进高学历专业人才。依托知名医院的教学优势提高医务人员的专业技术水平，使之尽快成为医院技术权威，逐步形成优势，发挥以老带新的辐射效应，并创造条件使一批科室带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。

三、制定医疗质量考核标准，提升院内医师急诊抢救能力。

1.结合我院实际，制定考评标准，完善有关规章制度及相应考评方案。由医务科、护理部加强业务知识培训，按国家卫生部、省市卫生局相关要求拟定《定期考核管理办法》严格考核，强化医务人员“三基三严”训练，提高应急能力。

2.按月、季、年对全员医、护、技人员进行考核，由教材到实践、由规章到制度、由浅入深、由点到面进行全面考核，考核成绩突出者给予奖励，考核成绩差者给予相应处罚，多次不合格者经院领导班子研究决定后做出相应处理。

3.组织院内现场指导急救技能理论培训与临床操作，解读国内外最新版的心肺复苏指南，分析急救心电图和急救气道管理，传授常见急症的应急处理，强化心肺复苏、简易呼吸器通气，成人经口气管插管等常用急救技能的模拟训练。临床操作上每位医师进行现场训练,对于不规范动作进行现场指导,进一步规范急救流程、急救手法和技能操作，达到了培训的预期效果。培训后，对所有医师进行一对一严格考核，对于不过关者，再次培训，再次考核，直到完全掌握急救技能。

4.院内成立“医疗急救应急小组”进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能力，进一步落实首诊负责制，提高医护技应急能力，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好，急诊、会诊迅速到位。加强对转入、转出患者及急危重症患者的管理，未经院内会诊的患者严禁私自转出，提高急危重症患者抢救成功率。

四、调动职工积极性，完善自我激励机制。

1.为了彻底改变我院员工工作不积极，相互推诿，混日度日、主观能动性差、客观规律性不强的怪现象，进一步调动全院职工，特别是专业技术人员的积极性、主动性、进取性，不断提高全员工作效率，今年医院根据院内各科室的实际需要和工作量情况，重新核定科室岗位人数，同时对医院分配方案进行较大的改革，按“多劳多得、优劳优酬”的原则制定分配方案。

2.科室制定月收入额度，奖金从节余中提取，上不封顶，将工作量、技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依据，确定不

同岗位的分配系数，力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤服务人员一个样的怪现象，使那些勤勤恳恳、任劳任怨、默默奉献的职工获得应得的报酬，真正体现以人为本、重实绩、重贡献，向以院为家的优秀职工倾斜的分配制度。

五、改进服务作风、服务态度、提高服务水平。

1.为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，按员工奖惩规定处理。要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，努力改变“脸难看”、“惜话如金”、“耍小脾气”的现象。

2.为树立良好的院内风气，要求医生作出不受礼、不吃请、不收红包。上岗期间不玩手机，看病、手术期间不接电话，空闲时间不看与医疗无关杂志、书籍，院内不大声喧哗，酒后离岗，自觉抵制不正之风的影响。院内不定期进行检查，发现一例处理一例，全院职工参与，全面提升我院正能量。

今年，我院将以革新、创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以“更好、更快、更强”的发展为XXXXXX及医院周边群众提供更优质的服务！