人力资源小抄(客观题)--已排版
人力资源管理管理小抄.
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】1.从微观的角度看，人力资源:就是组织中的全体员工。
2.评价中心:不是一个评价机构，而是一种人才测评的方法。
包括面试、笔试、公文处理模拟、无领导小组讨论、企业决策竞赛等一系列活动，用以测评被测评者在相关方面的表现出的行为。
3.个性:（态度、兴趣、行为倾向）是一个人的全部内在与外在的独特品质的总和，是个人对别人施加影响与认识自己的独特方式。
4.信度:也叫测评工具的可靠性.是指测评的稳定性和一致性.即用两项类似的测试来衡量同一个人,得一结果应该基本相同;在不同的时间,用相同的测试去衡量同一个人,结果应该基本相同.5.效度:也叫测评工具的有效性.可分为准则的有效性和内容的有效性。
6.培训:是企业实施的有计划的、连续的、系统的学习行为或过程，目的是改变或调整受训人员的知识、技能、态度、思维、观念、心理，从而提高其思想水平及行为能力，使其有适当的能力去处理担任的工作，甚至是准备迎接将来工作上的挑战。
7.个人职业管理:是指个人对自己确立职业目标、进行职业规划、通过寻找机会、持续努力取得职业成本的过程。
8.绩效:是指与组织效率有关的能力、行为和结果。
9.报酬:是指员工为企业付出劳动所获得的回报与酬劳，包括内在报酬与外在报酬。
10.薪酬:是外在报酬中的主要部分，是因员工为企业所做的贡献而获得的直接和间接的货币收入人力资源的构成包括：体质、智质、心理素质、品德、能力素养和情商。
11.工资结构:是指一个企业的组织结构中各个职务的相对价值及其对应的实付工资间的关系。
12.宽带薪酬:就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬变动范围。
13.从广义上看，人力资源战略规划是指根据组织发展战略、目标及组织内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务，满足这些要求而提供人力资源的过程。
人力资源小炒——简答题(已整理好)
一、公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用有哪些是什么？1、公共人事行政价值与制度都是适应环境的需要而产生的；2、环境不仅决定了公共人事行政价值与制度的产生与发展，还规定了其内在的目标、规模、结构、行为方式和意识形态；3、人事行政系统中的各种要素，都要从环境中输入，没有环境所提供的物质、能量和信息，公共人事行政价值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；4、公共人事行政的价值与制度要随着环境的变化而不断发生变化。
二、公共部门人力资源管理的四大功能是什么?1、人力资源规划的主要目标是预算准备和人力资源计划、在政府官员之间划分与分配工作任务（工作分析、职位分类和工作评估）、决定工作的价值（工资或薪酬）。
公共部门人事管理者应承担技术人员、专业人员、人力资源管理专家及斡旋者的角色。
预算过程表现了政治回应性和效率的价值，科学的工作分类与分析，能够提高行政效率，而且有利于对社会公正和个人权利更多地加以关注。
工资与福利制度不仅有利于改善雇员的经济生活，而且还有助于提供评判雇员个人价值的相对客观的经济尺度，同时还能够体现个人权利的价值。
2、人力资源获取的主要目标是招募、选录和甄补政府雇员。
公平就业机会、弱势群体保护行动和劳动力多样化计划对人事管理的功能产生了重要的影响。
这些计划均建立在社会公平和个人权利的价值，以及用于实现这些价值的弱势群体保护行动的法律和程序的基础上。
由于公共职位是稀缺资源，因而在其分配过程中存在着影响人力资源获取功能实现的价值冲突，这些价值是分配公共职位的基础，主要包括回应性、效率、个人权利和社会公平等。
3、人力资源开发的主要目标是适应、培训、激励及评估雇员，提高其知识、技能与能力。
人力资源开发是现代公共部门人事管理的重点和核心，追求工作质量要求雇主在劳动力的知识、技能和能力上给予投资，劳动力的资格条件要求雇员通晓公共服务提供的系统和适应顾客的需求。
公共服务系统中的效率价值，为政府应对这些挑战提高了基础。
人力资源管理小抄(已排版)
《人力资源》名词解释总复习1.人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
2．定员管理：简称定员。
指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。
3．薪酬：是企业付给员工的劳动报酬。
它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来。
4．就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
5．人力资源：又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
人力资源的最基本方面，包括体力和智力。
如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。
6．人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
7．职务分析：是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。
即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
8．心理测验：是心理测量的一种具体形式，实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。
也有人把心理测验叫心理测评。
9．人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
10．人力资源成本：是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
11．甄选：是招聘的后续工作，也是招聘的延伸。
人力资源管理小抄5
xinzi一、名词解释：1、人力资源：是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2、人力资源管理：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
3、人性：是指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象，人力资源管理是对人的管理，必然要研究人性。
人性假设是人性研究的理论成果（各位学员务必弄懂每种人性假设及其相应的管理理论、管理方式）。
4、“经济人”假设：“经济人”又称为“理性人”、“实利人”或“唯利人”。
它是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作就是为了得到经济报酬的一种人性理论。
这一假设的核心内容是：①人的本性是不喜欢工作的，只要可能，人就会逃避工作；②由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，才能迫使他为组织目标去工作；③一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要高于一切；④人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响；⑤一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要参加工作的，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们去努力工作。
5、“社会人”假设：“社会人”又称为“社交人”。
它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性理论。
这一假设来自霍桑实验，其核心思想就是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。
6、“自我实现的人”假设：“自我实现的人”是根据心理学家马斯洛的自我实现理论提出来的。
自我实现是指人都需要发挥自己的潜能，表现自己的才能，人才会感到满足。
它假设人性是善的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好的一种人性理论。
企业人力资源管理师级小抄
沟通能力
有效沟通：能 够清晰、准确 地传达信息， 并理解对方的
反馈。
倾听能力：能 够耐心、专注 地倾听他人的 意见和需求， 理解对方的观
点和情感。
表达技巧：能 够用适当的语 言和方式表达 自己的观点和 需求，使对方 能够理解并接
受。
谈判能力：能 够在冲突和分 歧中寻求共识， 与对方达成协
议和妥协。
添加标题
职业发展路径：企业人力资源管理师的职业发展路径一般包括初级、中级、高级三个层 次，不同层次对应不同的职责和能力要求。
添加标题
职业前景：随着企业对于人力资源管理重要性的认识不断提高，企业人力资源管理师的 需求量也在逐渐增加，职业前景广阔。
添加标题
职业能力要求：企业人力资源管理师需要具备较强的人际沟通能力、组织协调能力、领 导能力等，同时还需要了解劳动法律法规、人力资源管理理论和实践等方面的知识。
设计薪酬福利方案
核算与发放员工薪酬福利
劳动关系管理
劳动合同管理： 与企业员工签 订、变更、解
除劳动合同
劳动争议处理： 协调处理企业 与员工之间的
劳动纠纷
员工权益维护： 维护员工的合 法权益，如工
资、工时等
员工关系维护： 建立良好的员 工关系，提高 员工满意度和
忠诚度
企业人力资源管理师的技能 要求
组织协调能力
能够有效协调组 织内部的人力资 源，实现合理配 置和最大化利用
具备解决冲突和 化解矛盾的能力， 维护组织内部的 稳定和团结
善于沟通协调， 能够与员工和管 理层保持良好的 沟通和合作关系
了解组织架构和流 程，能够根据组织 需求进行合理的人 员调整和安排
领导能力
制定战略和目标：企业人力资源管理师需要能够制定战略和目标，并确保组织目标的实现。
《人力资源管理》(省开)考试必备(小抄版)
《人力资源管理》（省开）2010.12一、判断正误1.从微观意义上说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量的。
( x )2.从宏观意义上说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。
( x )3.人力资源不具有在利用中再生、在利用中增值的特点。
( x )4.人力资源关心的是“人问题”，其核心是认识人性尊重人性，强调“以人为本的理念。
( √ )5.目前,我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物,这种认识是不正确(√) 6.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。
（√）7.人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。
（√）8.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的价值问题。
(√ )9.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
(√) 10.“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。
（X ）11.“社会人”的假设来自于霍桑实验。
(√)12.霍桑关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求，而是经济需要。
( X ) 13.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。
( X ) 14.工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。
( X )15. 一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却是相似的。
（√）16.会计、工程师是一种职务。
（X）17.主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。
（√）18.工作分析的结果是职务说明书。
（ X）19.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。
√）20.在分析检查任务时，可以这样描述：检查信件、报告、包裹。
( X ) 二、单项选择题1.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式（C）以人为中心、理性化团队管理2.每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的（B）特点开放式的悦纳表现3.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A）“经济人”假设4.主张集体奖，而不主张个人奖。
人力资源三实操小抄
劳动资源的稀缺性：相对的稀缺，绝对的稀缺，消费资源的支付能力和支付手段的稀缺劳动经济学是研究劳动力市场现象及运行规律的科学劳动力参与率是衡量和测度人口参与社会劳动程度的指标劳动力供给量变动对工资变动的反应程度叫劳动力供给的工资弹性Es=△S/s/△w/w劳动力需求量对工资率变动的反应程度叫劳动力需求的自身工资弹性Ed=△D/D/△W/W总产量为Q劳动要素投入为L平均产量AP边际产量MP.AP=Q/L MP=△Q/△L短期企业劳动力需求决定的原则：MRP=VMP=MP*P=MC=W货币工资受三个要素影响：货币工资率，工作时间长度，相关的工资制度货币工资=计件工资率（计件单价）*合格产品数量失业：摩擦性，技术性，结构性，季节性需求不足的失业：增长差距性，周期性基尼系数<0.2收入差距小>0.4收入差距大通常在0.2-0.4之间收入政策措施：1制定工资物价指导线2对物价工资进行管制以至于冻结3实施以税收为基础的的收入控制政策二：劳动法基本原则的作用：1指导劳动法的制定，修改废止2指导劳动法的实施3劳动法的基本原则有助于劳动法的理解解释平的的就业权和自由择业权是劳动权的核心保障劳动者的劳动权是劳动法的核心三方原则“政府，工会，企业家协会”社会保险具有社会性，互济性，补偿性劳动法律是劳动法的最主要表现形式国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据劳动和社会保障部发布的文件叫劳动规章劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度，工资制度，劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度。
劳动法规定的标准为最低标准劳动法律关系：1存在现实的劳动关系2存在着调整劳动关系的法律规范劳动合同关系为劳动法律关系的主要形式劳动者成为劳动法律关系的主题得前提条件是必须具有劳动权利能力和劳动行为能力劳动法律关系的客体是主体权利义务所指向的事物劳动法律行为：以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生变更消灭劳动法律事件：不以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生变更消灭三：企业战略是指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的方略实质是实现外部环境，企业实力和战略目标三者之间的动态平衡外部环境的调研：1获取口头信息2获取书面信息3专题性调研政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部调节企业资源优势具有时间性和相对性企业进行SWOT的程序1增长战略2扭转战略3防御战略4多种经营战略企业的总体战略有1进入战略2发展战略3稳定战略4撤退战略企业的主要撤退方式1特许经营2分包3卖断4管理层与杠杆收购5拆产为股/分拆6资产互换与战略贸易竞争战略是企业总体战略的核心内容一般竞争战略有低成本，战略差异化战略，重点战略成熟行业的特点1销售增长缓慢2成本和服务成为竞争的中心3行业利润水平下降4行业生产能力增长缓慢衰退行业的战略制定1领导地位战略2合适定位战略3收获战略4迅速退出战略企业经营战略的实施是战略管理工作的主体战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据决策科学化包括：1合格的决策标准2有效的信息系统3系统的决策观念4科学的决策程序5决策方法科学化安全余额越大销售额紧缩的余地越大，经营越安全经营安全率在0-1之间越接近于1越安全，盈利的可能性越大当经营安全率低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策决策树的四个要素：决策点方案枝状态节点概率枝分析程序1绘制树形图2计算期望值3剪枝决策PDCA循环法：计划，执行，检查，处理市场是指某种产品现实的购买者和潜在的购买者的总和按交换对象的不同分为商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市场，信息市场按照买方的类型消费者市场和组织市场按照活动范围和区域不同可分为世界市场，全国性市场，地方市场影响消费者购买行为的主要因素：1文化因素2社会因素3个人因素4心理因素参与购买的角色1倡议者2影响者3决策者4购买者5使用者消费者的购买行为：1习惯性购买行为2化解不协调感的购买行为3寻求多样化的购买行为4复杂的购买行为组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和1产业市场2转卖者市场3政府市场影响产业购买者购买决定的主要因素：1环境因素2组织因素3人际因素4个人因素产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品品牌是指用来识别产品或劳务的名称，记号，图案，颜色及其组合，包括品牌名称和品牌指标俩部分商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分包装策略主要有以下几种1相似包装策略2差别包装策略3组合包装策略4复用包装策略5附赠品包装策略四：态度是人对某种事物或特定对象说持有的一种肯定或否定的态度影响工作满意度的因素1富有挑战性的工作2公平的报酬3支持性的工作环境4融洽的人际关系5个人特征与工作的匹配组织承诺1感情承诺2继续承诺3规范承诺社会知觉是指个人对其他个体的知觉1首映效应2光环效应3投射效应4对比效应5刻板效应团队有效性：1绩效2成员满意度3团队学习4外人的满意度人际关系的发展阶段1选择和定向阶段2试验和探索阶段3加强阶段4融合阶段5盟约阶段个体的沟通风格划分为四种类型：1自我克制型2自我保护型3自我暴露型4自我实现型经理角色;1人际关系类角色2信息类角色3决策类角色领导者的特质1内驱力2自信心3创造性4领导动机5随机应变的能力心理测验是心理测量的工具按测验的内容1能力测验2人格测验按测验方式1纸笔测验2操作测验3口头测验4情境测验按同时测验人数1个别测验2团体测验按测验目的1描述性测验2诊断性测验3预测性测验按测验领域分为1教育测验2职业测验3临床测验心理测验的技术标准1信度2效度3难度4标准化使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策略选择1择优策略2淘汰策略3轮廓匹配策略测量方法在培训与开发中的作用主要体现在：1他是培训需求分析的必要工具2为培训内容和效果提供依据3它是员工职业生涯管理的重要步骤五：人性特征：1能动性2社会性3整体性4俩面性5可变性6差异性人性假设及其相应的管理：1经济人假设2社会人假设3自我实现人的假设4复杂人的假设完善人开发人发展人必然成为人本管理一项重要的核心要素，原则和衡量标准人本管理的机制1动力机制2约束机制3压力机制4保障机制5环境优化机制6选择机制人力资本的特性：1人力资本存在于人体之中，它与人体不可分割2人力资本以无形形式存在3时效性4收益性5无限潜在的创造性6累积性7个体差异性人力资本投资支出分为三类：1实际支出或直接指出2放弃的收入或时间支出3心理损失人力资源开发的目标的特征：1多元性2层次性3整体性人力资源开发分为职业开发，组织开发，管理开发，环境开发四大环节来研究人力资源开发的内容和方法人力资源创新能力的运营体系分为三部分：创新能力开发体系，创新能力激励体系，创新能力配置体系激励理论认为调动人的积极性有四个途径1需要激励2目标激励3行为激励4综合激励人力资源与其他资源相比具有的特点：1时间性2消费性3创造性4主观能动性现在企业人力资源管理更加强调管理的系统化，规范化，标准化，以及管理手段的现在化人力资源管理在现在企业中的作用：1内在动力2赢的人才的制高点应当采取使员工“乐于成事,积极主动,勤奋工作,自强自立,有所提高,有所创新,有所发展”的策略现代人力资源管理的基本原理：1同素异构2能位匹配3互补增值,协调优化4效率优先,激励强化5公平竞争6动态优势重点：现代人力资源管理的三大基石：1定编定岗定员定额2绩效管理3员工技能开发现代人力资源管理的俩种测量技术：1工作岗位研究2人员素质测评局部均衡分析方法的代表人物A.马歇尔一般均衡分析方法的代表人物L.瓦尔拉均衡价格论的代表人物A.马歇尔最早提出组织承诺的是贝克尔来文泽尔提出了保证程序公平的六项标准第一个将期望理论运用于工作动机并将公式化的弗洛姆第一个对学习中的强化做出理论分析的是爱德华.桑代克认知理论的先驱爱德华.托尔曼社会学理论的创始人班杜拉弗洛姆和耶顿提出了领导者参与模型经济人假说的代表人物泰罗社会人假说的代表人物埃尔顿.梅奥不确定型决策方法：1悲观决策标准（华德决策标准.小中取大）2乐观决策标准（赫威斯决策标准）3中庸决策标准4最小后悔决策标准（萨凡奇决策标准.大中取小）5同等概率决策标准（拉普拉斯决策标准）职业道德：职业道德的特征：1范围上的有限性2在内容上的稳定性和连续性3在形式上的多样性市场经济对职业道德的负面影响：1容易诱发利己主义2容易诱发拜金主义3容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义企业文化的功能和价值：自律功能，导向功能，整合功能，激励功能职业品格包括：职业理想，进取心，责任感，意志力，创新精神职业责任的特点：1明确的规定性2职业责任与物质利益存在直接关系3有法律及其纪律的强制性诚实守信的具体要求：1忠诚所属企业2维护企业信誉3保守企业秘密办事公道的具体要求：1坚持真理2公私分明3公平公正4光明磊落如何做到公平公正：1坚持按原则办事2要不徇私情3不怕各种权势，不计个人得失职业道德修养方法：学习，反省，慎独。
电大【人力资源管理】考试小抄
1.人力资源：答案：人力资源是指一定范围内的人所具备的劳动能力的总和，也称“人类资源”或“劳动力资源”、“劳动资源”。
这种劳动能力，构成了其能够从事社会生产和经营活动的要素条件。
2.需要：答案：所谓“需要”，是指人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态，通常以对某种客体的欲望、意愿、兴趣等形式表现出来。
3.组织结构：答案：组织结构，则是组织在解决分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化五个问题所形成的组织内部分工协作的基本框架。
4.人力资源配置：答案：人力资源配置，指的是将人力资源投入到各个局部的工作岗位，使之与物质资源结合，形成现实的经济运动。
5.管理：答案：管理是管理者在一定的环境下，对组织所拥有的资源（人力、物力、财力等）进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效地实现组织目标的过程。
1、人力资源P2 在劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质.2、人力资源管理P6 在经济学和人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展需要,保证组织目标实现和成员发展的最大化.3、人力资本P3 通过资本投资形成的,凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等.4、人本管理P22 在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式.5、激励P27 利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一种内在的动力,提高工作绩效,朝向所期望的目标前进的心理过程.6、人力资源战略规划P59 指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
1、职务P74 指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
2、定额P101 指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产（或工作）过程中劳动者的劳动消耗量所规定的限额。
精编已排版人力资源管理小抄((本人根据往年试卷,作业,复习指导整理的,花了我不少时间)
判断题“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。
(错 )“社会人”的假设来自于霍桑实验。
（对）“终身学习’’已不是一种义务或特权，而是个人生存和发展的需要。
（对）B不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。
（对）榜样的影响是社会学习理论的核心。
（对）C成对比较法的优点是计算简单，省时省力，操作方便，但准确度不高。
（错）斯金纳认为行为不只是由后天习得，而且受先天或反射的影响。
（错）从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。
（对）D定额与定员不相关．(× )对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。
(错 )G工作分析的结果是职务说明书。
(对)H衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。
(错)会计、工程师是一种职务。
（错）会计、工程师是一种职务。
(错 )霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。
( 错 )J结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。
(错) M目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
( 对 )P培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的。
(× ) 培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。
(对)R人力资本反映的是流量与存量问题。
（对）人力资源不是再生性资源。
(错 )人力资本反映的是流量与存量问题。
（对）霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。
(错 )人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。
(对)人力资源反映的是存量问题。
（对）人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”的理念。
(对)人力资源是第一最宝贵的资源，因而人力资源成为现代管理的核心。
人力资源管理整理版小抄
1.人力资源的特征有哪些？P6○1人力资源局有双重性。
人力资源即具有生产性，又有消费性。
人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件。
人力资源的消费性是指人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富。
○2人力资源的能动性。
（1）人具有意识，知道活动的目的，因此人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系。
（2）人在生产活动中处于主体地位，是支配其他资源的主导因素。
（3）人力资源具有自我开发性，在生产过程中，人一方面是对自身的损耗，而更重要的一方面是通过合理的行为，使得自己得到补偿、更新和发展，非人力资源不具有这种特性。
（4）人力资源在活动过程中是可以被激励的，即通过提高人的工作能力和工作动机，从而提高工作效率。
○3人力资源的开发持续性。
人力资源的开发持续性是指人力资源是可以不断开发的资源，它不像物质资源那样，形成最终产品之后就无法继续开发了。
开发的持续性意味着，不仅人力资源的使用过程是开发的过程，而且培训，积累，创造过程也是开发过程，人力资源是可以多次开发的资源。
○4人力资源的时效性。
人力资源的时效性是指人力资源如果长期不用，就会荒废和退化。
○5人力资源的社会性。
由于每个人都生活在一定的社会环境中，不可避免会受其社会文化的影响，形成了特有的价值观念和行为方式，既可能与企业所倡导的文化价值一致，也可能相互冲突。
2.人力资源管理的特征有哪些？（1）人力资源管理始终贯彻的主题是：员工是组织的宝贵财富（2）人力资源管理强调组织与员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性与责任感。
（3）人力资源管理在理论上市跨多个学科的。
现代人力资源管理的理论基础涉及管理学、法学、经济学、心理学、社会学等多个学科。
（4）人力资源管理运作的整体性。
人力资源管理的运作必须依赖整个组织的支持，而且人力资源管理各项职能之间应当具有一致性。
3.人力资源管理的基本功能有哪些？（1）获取：包括招聘、考试、选拔和委派（2）整合：使员工了解企业宗旨和价值观，接受和遵从指导，加强对企业组织的认同感与归属感（3）保持和激励：向员工提供奖酬，增加其满意感，使其安心和积极工作（4）控制和调整：控制和调整包括员工的素质，考核其效绩，作出相应的奖惩、升迁、辞退、解聘等决策。
2023年最新版人力资源师考试重点知识复习小抄(绝对经典)
2023年最新版人力资源师考试重点知识复习小抄(绝对经典)本文档旨在为考生提供2023年最新版人力资源师考试的重点知识复要点和指导。
以下是一些必备的复内容和策略，帮助考生高效备考。
一、劳动法与劳动合同1. 劳动法的基本原则- 平等原则- 自愿原则- 公平原则- 保护原则2. 劳动合同的要素- 双方当事人的基本信息- 劳动内容和工作地点- 工作时间和休假- 劳动报酬和福利待遇- 其他权益和义务3. 劳动合同的解除- 合同期满解除- 解除合同的注意事项- 经济性裁员和解雇4. 劳动保障和福利- 社会保险制度- 工伤保险和医疗保险- 养老保险和失业保险- 特殊群体的特殊保障二、人力资源管理1. 人力资源规划与组织设计- 人力资源规划的步骤- 组织架构设计和岗位职责- 人员编制和配备2. 人力资源招聘与选拔- 招聘需求分析- 招聘渠道和方法- 面试和筛选技巧3. 员工培训与发展- 培训需求分析- 培训计划和内容设计- 培训效果评估4. 绩效管理与薪酬激励- 绩效评估方法和指标设计- 薪酬管理和激励机制- 绩效反馈和调整5. 劳动关系和员工福利- 劳动关系管理- 员工福利计划- 员工关怀和沟通三、劳动力市场与职业道德1. 劳动力市场的变化与趋势- 人口结构变化和劳动力供需- 新兴行业和职业选择2. 职业道德和职业操守- 合法合规的职业行为准则- 职业操守和职业道德的培养以上为2023年最新版人力资源师考试的重点知识复习小抄，希望对考生的复习有所帮助。
请注意，本文档内容仅供参考，具体考试内容还需以官方发布的教材和指南为准。
祝愿大家取得优异的考试成绩！。
公共部门人力资源管理1248(考试小抄,已精简排版)
《公共部门人力资源管理》题库一、选择题1.非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（A.道德、C.意识形态、D.风俗习惯），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
2.制度合法性的内涵说到根本处就是（B.公平、C.正义）。
3.公共部门人力资源管理必需的基本功能是（A.人力资源规划B.人力资源获取C.人力资源开发D.人力资源纪律与惩戒）。
4.根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（A.智力B.技能C.知识D.体力）。
5.影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（A.人口总量及其变动状况 B.人口的年龄构成状况C.劳动力的参与率）。
6.人力资源的质量，指人力资源所具有的（A.知识和技能的水平B.智力C.劳动者的劳动态度D.体质）。
7.劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（A.人格素质 D.心理功能素质），它是人力资源质量的心理基础。
8.公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（B.制度性损耗C.管理损耗D.后续投资损耗）。
9.员工的（A.培训 B.教育）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
10.理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（A.韦伯 B.泰勒C.法约尔）。
11.公共部门包括“纯粹”政府组织，还包括“准”公共部门即（A.公益企业 B.公共事业C.非政府公共机构）。
12.各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（A.在发展的方向上都指向现代的功绩制 B.在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制 C.在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡 D.在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡）。
13.《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（A.新陈代谢机制 B.竞争择优机制C.权益保障机制D.监督约束机制）。
《公共部门人力资源管理》小抄(完美排版)
《公共部门人力资源管理》一、多项选择题(每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分)1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠【道德\意识形态\风俗习惯】，这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
2、制度合法性的内涵说到根本处就是【公平\正义】。
3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是【人力资源规划\人力资源获取\人力资源开发\人力资源纪律与惩戒】。
4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括【智力\技能\知识\体力】。
5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有【人口总量及其变动状况\人口的年龄构成状况\劳动力的参与率】。
6、人力资源的质量，指人力资源所具有的【知识和技能的水平\智力\劳动者的劳动态度\体质】。
7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的【人格素质\心理功能素质】，它是人力资源质量的心理基础。
8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为【制度性损耗\管理损耗\后续投资损耗】。
9、员工的【培训\教育】是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有【韦伯\泰勒\法约尔】。
11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即【公益企业\公共事业\非政府公共机构】。
12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在【在发展的方向上都指向现代的功绩制\在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制\在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡\在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡】。
13、中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的【新陈代谢机制\竞争择优机制\权益保障机制\监督约束机制】。
14、微观的人力群体生态环境具体可以表现为【人力政策法规环境\人力管理环境\人力市场环境\人力战略环境】。
《现代人力资源开发与管理》客观题
《现代人力资源开发与管理》客观题三、判断改错题(要求先判断正误，并在错误部分下划线，再改正)一章1、在一个企业中，物质资源是最重要的资源。
2、育人是人力资源开发与管理的第一步。
3、选人时,应遵循“最适原则"高于“最优原则”。
4、积累工作经验是员工工作的第一目标。
5、现代企业中的管理是以目标为核心的民主管理。
6、参加工作生活质量小组的成员要完全出自自愿。
二章7、人力资源计划的主要任务是为了多招聘人才。
8、收集信息是人力资源计划的第一步。
9、失业率是指正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比。
10、反馈中最重要的一点是要及时。
改为:保持信息的真实性。
11、战术人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划。
12、反馈可以由执行者进行，也可以由检查者进行，也可以由两者同时进行.三章13、工作分析是现代企业人力资源开发与管理的基础。
14、观察法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。
15、实验法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。
四章16、严格来说，内部选拔不属于人力资源吸收的范畴，应该属于人力资源开发的范畴。
17、求职者登记的主要优点是费用较高,可以直接进行双向交流。
18、提升的主要缺点是不易吸收优秀人才、选择面窄、可能使企业缺少活力。
19、职业招聘人员的缺点之一是费用较高。
五章20、美国斯坦福大学的心理学家威廉冯特教授，提出了心理商数，简称为智商IQ。
21、智力的高低以智商IQ来表示，正常人的IQ在60到109之间。
改为：在90到109之间。
22、我国的心理测试主要在1978年以后开始广泛运用。
23、观察法就是让被试者通过一定的媒介,建立起自己的想象世界,在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种测试方法。
24、信度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。
25、信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度，也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容的相关系数。
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人力资源小抄（客观题）一、单项选择题)]3r d1_.O6{(j;{1．木工锯木头前，从工具箱中拿出一把锯子等行为，这是工作分析活动中的哪一项？（B）。
A．工作群 B．要素 C．任务 D．职务2．某工厂设两个厂领导岗，一个分管工厂的生产，另一个负责工厂的供销。
显然就其工作内容来说，两个人的职责内容不尽相同。
但就整个工厂的经营来说，职责相当。
少了谁也不行，谁也不比谁不重要。
因此这两个职位可以统称为“副厂长”，它们属于下面哪一项？（A）+E-N5j"z'o7b(i(h8]5o A．职务 B．任务 C．职责 D．职位:::星魂社区::: 有你更精彩!#d,t3l4d6H9C%I#P']3．人力资源与人力资本在（B）这一点上有相似之处。
A．性质 B．形式 C．经验 D．价值4．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式？（D）A．自然流失 B．退休 C．跳槽 D．内部变动+\+i$p%W:k$]0~*E5．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为（C）&d)s r5V-r(A#F*pA．适龄就业人口 B．未成年就业人口 C．待业人口 D．就学人口$x,a5c9Y0n7o/A(l4h 6．主张集体奖，而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想？（B）A．“经济人”假设 B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设3J8S)B4b3n1g9U;Y7．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说的？（C）9^,I%s8Y/D!WA．对企业决策层B．对人力资源管理部门C．对一般管理者D．对一个普通员工8．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A）A．“经济人”假设 B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设9．下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D）%J6n+Y,A!nA．企业人 B．环境 C．文化 D．产品Q&R!L;a7n"k)E10．推盂教授提出正确计算IQ的公式是（A）A．IQ=（心理年龄／实际年龄）×100 B．IQ=（实际年龄／心理年龄）×100C．IQ=（心理年龄×实际年龄）×100 D．IQ=(实际年龄-心理年龄)×100 +X&e7_)^*L#C)I+w 11．对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点？（B）,E5[7j7t9G8O-C A．日本 B．美国 C．韩国 D．中国12．让秘书起草一份文件这是一种（A）:::星魂社区::: 有你更精彩!*I0g/T(L3X!{4r8~/a$MA．任务 B．职位 C．职务 D．职业:::星魂社区::: 有你更精彩!-M4s3E1h;b;_']13．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法？（C）A．纸笔测验 B．量表法 C．投射测验 D．仪器测量法4M!c7R*b0|8R"J'K 14．下面哪一项不是人力资源的特点？（D）:X3H.C0w"U7`*]2L,` w8?A．能动性资源 B．特殊的资本性资源6L,@)C!k3t.L,nC．高增值性资源D．一次性资源15．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B）,W2F0B*V!J1a7a&[,E4uA．获得成本 B．开发成本 C使用成本 D．保障成本16．学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法？（D）A．心理测验法 B．面试 C．知识考试 D．情景模拟17．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B）(h$m9k/y6|0yA．预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施18．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）4M U"b/w7\;e,MA．人的管理第一 B．以激励为主要方式/R"`&z:Y/X:q7CC．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神1Q'R/\.T._.F;o1|19．下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表？（D）A．人力资源投资报表B．人力资源成本报表.F:l1|'f9i0_/KC．人力资源流动报表D．人力资源供给与需求平衡表!V4^3?)q;s"M#|20．为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估井加以排序。
这是职务分析的哪一项主要内容？（B）"Z+z3N8W d8Y9N3h6NA．绩效评估 B．职务评价 C．人员的选拔与使用 D．人力资源规划的制定:::星魂社区::: 有你更精彩!4~+Y)k5\+Y.C1A%{6]21．劳动者因在生产经营活动中所发生的或规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。
这是哪种社会保险制度？（D）:::星魂社区::: 有你更精彩!2P,u6f4k/?8b'_A．养老保险 B．医疗保险 C．失业保险 D．工伤保险22．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。
这是一种什么样的培训策略？（B）A．日常工作 B．按细节说明的工作2I3A Z-t4w)\!n s"e2OC．工作操作程序有变化D．计划和操作复杂的工作$I1R:w3N!E%c6H(A23．拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段（B）？!a7b,Y2{0R2rA．筹划与准备阶段 B．宣传与报名阶段C．考核与录用阶段 D．岗前教育与安置阶段24．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段？（B）A．预备诊断阶段 B．正式诊断阶段 C．建议 D．指导实施评估#W9l1Z4?&O(m*['\25．通过人员分析，确定人员标准。
这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A）/o+P6X7C(S"b1M;ZA．准备阶段 B．实施阶段 C．选择阶段 D．检验效度阶段26．一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。
那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本？（A）A．在职培训成本B．专业定向成本C．脱产培训成本D．上岗前教育成本27．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制 B．职务等级工资制C．结构工资制 D．多元化工资制度:::星魂社区::: 有你更精彩!7_*l#g,v*~:h)Q-e.s2Q:A.T#r!N28．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪项活动？（D）A．人员档案资料 B．人力资源预测C．行动计划D．控制与评价29．在性质上，人力资本反映的是（B）7k%[!D4S/{A．存量问题 B．流量与存量问题C．计划问题 D．价值问题30．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A）&C;E0r0[;u(t*^A．成年人口观 B．在岗人员观 C人员素质观31．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?（A）8d9j!}!|:~A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人:::星魂社区::: 有你更精彩!*t&KM+f&i%z%z"v(d#X32．描述某职务的特征及工作范围是职务说明的哪项主要内容?（A）A．职务概要B．责任范围及工作要求0W%]:B4V-O2~C．机器、设备及工具 D．工作条件及环境33．“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D）A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论 D．霍桑试验34．适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A）。
1]:T-h;[6IA．决策表 B．语句描述 C．时间列形式 D．任务清单*j+m!d!y1O5d%h6M"L35．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A）A．资源 B．成本 C．工具 D．物体36．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A．自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理S5T9a.?4\9R37．工作分析中方法分析常用的方法是（C）。
A．关键事件技术 B．职能工作分析C．问题分析D．流程图7u0D!H;a:Z(~!~!c38．影响招聘的内部因素是（A）。
A．企事业组织形象 B．劳动力市场 C．法律的监控 D．国家宏观调控39．在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（B）$a2E:K-X3t6@A．组织外部环境 B．组织内部环境 C．物质环境 D．人文环境40．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于（A）。
A．过程揭示论 B．目的揭示论 C．现象揭示论 D．综合揭示论"b#{6U!\6@;X6b(Y41．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C）A．体质 B．智力 C．思想 D．技能42．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）&w!u5|&n h*r-s;aA．职工 B．环境 C．文化 D．价值观43．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）5e0^1h7j-R2B&YA．内容上 B．观念上 C．工作程序上44．期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（B）A．内容型激励理论 B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论$c6B(^;m4J5}+w0N4P5K45．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A）。
:::星魂社区::: 有你更精彩!9w%`)C2v%X$N,n(QA．岗前培训 B．在岗培训 C．离岗培训 D．业余自学(}*{)U-]9Y8n46．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C）。
A．因素分解法 B．因素比较法 C．排序法 D．评分法$J1E2K$Z:d9g:G8|47．考评对象的基本单位是（A）。