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个人礼仪培训教材(PPT 60页)
53
走姿/坐姿要求
走姿要:
正确自然,优雅风度,轻捷节奏
坐姿有:
双腿垂直式
双腿叠放式
双腿斜放式
双脚交叉式
双脚内收式
脚裸盘住收起式
54
55
56
57
大学生风采
内外兼修
58
名片交换
59
谢谢大家 再见！
60
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.2720 .10.27T uesday, October 27, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 7:19:33 17:19:3 317:19 10/27/2 020 5:19:33 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.2717 :19:331 7:19Oct -2027- Oct-20 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。17: 19:3317 :19:331 7:19Tu esday, October 27, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 2720.1 0.2717: 19:3317 :19:33 October 27, 2020 踏实肯干，努力奋斗。2020年10月27 日下午5 时19分 20.10.2 720.10. 27 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月27 日星期 二下午5 时19分 33秒17 :19:332 0.10.27 按章操作莫乱改，合理建议提出来。2 020年1 0月下 午5时19 分20.1 0.2717: 19Octob er 27, 2020 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月27 日星期 二5时19 分33秒 17:19:3 327 October 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午5时19 分33秒 下午5 时19分1 7:19:33 20.10.2 7 一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 2720.1 0.2717: 1917:19 :3317:1 9:33Oct -20 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月27日 星期二5 时19分 33秒Tu esday, October 27, 2020 创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20. 10.2720 20年10 月27日 星期二 5时19 分33秒2 0.10.27
走姿/坐姿要求
走姿要:
正确自然,优雅风度,轻捷节奏
坐姿有:
双腿垂直式
双腿叠放式
双腿斜放式
双脚交叉式
双脚内收式
脚裸盘住收起式
54
55
56
57
大学生风采
内外兼修
58
名片交换
59
谢谢大家 再见！
60
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.2720 .10.27T uesday, October 27, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 7:19:33 17:19:3 317:19 10/27/2 020 5:19:33 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.2717 :19:331 7:19Oct -2027- Oct-20 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。17: 19:3317 :19:331 7:19Tu esday, October 27, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 2720.1 0.2717: 19:3317 :19:33 October 27, 2020 踏实肯干，努力奋斗。2020年10月27 日下午5 时19分 20.10.2 720.10. 27 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月27 日星期 二下午5 时19分 33秒17 :19:332 0.10.27 按章操作莫乱改，合理建议提出来。2 020年1 0月下 午5时19 分20.1 0.2717: 19Octob er 27, 2020 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月27 日星期 二5时19 分33秒 17:19:3 327 October 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午5时19 分33秒 下午5 时19分1 7:19:33 20.10.2 7 一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 2720.1 0.2717: 1917:19 :3317:1 9:33Oct -20 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月27日 星期二5 时19分 33秒Tu esday, October 27, 2020 创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20. 10.2720 20年10 月27日 星期二 5时19 分33秒2 0.10.27
个人礼仪培训教材PPT课件( 14页)
第三节 举止优雅
站姿、坐姿、走姿、蹲姿 饮食起居 举止
举止优雅之一
站姿、坐姿、走姿、蹲姿
❖ 站姿
抬头、挺胸、收腹，双目平视前方，身体立直，两肩舒 展，双臂自然下垂，两手可交叉在腹前，也可以把右手 放在左手上。
❖ 坐姿
端正，上身挺直，两腿并拢。与人交谈时，可以侧坐， 注意上身与腿同时转向一侧。
第二章 个人礼仪
❖ 第一节 德才兼备 ❖ 第二节 仪表端庄 ❖ 第三节 举止优雅 ❖ 思考题
第一节 德才兼备
思想品德修养 语言文学修养
德才兼备之一 思想品德修养
(一)思想修养
学会辨证地看问题 学会历史地看问题 学会全面地看问题
(二)品德修养
加强社会主义道德修养 讲究社会公德和职业道德 陶冶情操，培育美德
•
8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！
•
9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。
•
10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。
❖ 鼓掌
在一些场合，当重要人物出现，或演出圆满结束，或精 彩的演讲结束。
思考题
❖ 1. 怎样提高思想水平？ ❖ 2. 穿西服有哪些讲究？ ❖ 3. 为什么要读一点外国名著？
•
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
(ppt版)个人礼仪培训课件(PPT 45页)
第二十二页，共四十六页。
手前后摆动
10~15度
1.单膝点地式〔半跪式〕 2.双腿交叉 式 (jiāochā)
3.双腿上下式
第二十三页，共四十六页。
•女
•士
•正 •确 •的 •蹲
•姿
第二十四页，共四十六页。
递接物品
举手示意
指示(zhǐshì)引导
挥手(huī shǒu)道别
第二十五页，共四十六页。
第三十一页，共四十六页。
眼睛 是心灵的窗户 (yǎn jing)
注视的时间
注视的部位(bùwèi)
• 表示友好≈1/3 • 表示重视≈2/3 • 表示轻视(qīngshì)＜1/3
＞ • 表示敌意
• 表示兴趣 2/3
• 眼睛 • 额头 • 双眼至唇部
• 眼部至胸部 • 眼部至裆部 • 任意部位
第三十二页，共四十六页。
化装(huà zhuāng)最实际的目的——扬长避短 振奋精神，增加自信 塑造组织形象 化装不是女性专利
化装是使人放弃(fàngqì)自卑，与憔悴无缘的一味最好的良 药。它可以让人们表现得更加自爱，更加荣耀夺目。
第六页，共四十六页。
根据(gēnjù)肤质、年龄、时间、场合 的 不同选择不同的防护方法
漂
优
合 理 适
恰 到 好
方
亮
美
当
处
的
的
的
的
的
站
坐
行
蹲
手
姿
姿
姿
姿
势
第十六页，共四十六页。
•挺胸立腰，上体(shàngtǐ)正直； •头部端正，双目平视；
•两肩齐平，手姿优雅； •脚位正确，大方自然。
第十七页，共四十六页。
手前后摆动
10~15度
1.单膝点地式〔半跪式〕 2.双腿交叉 式 (jiāochā)
3.双腿上下式
第二十三页，共四十六页。
•女
•士
•正 •确 •的 •蹲
•姿
第二十四页，共四十六页。
递接物品
举手示意
指示(zhǐshì)引导
挥手(huī shǒu)道别
第二十五页，共四十六页。
第三十一页，共四十六页。
眼睛 是心灵的窗户 (yǎn jing)
注视的时间
注视的部位(bùwèi)
• 表示友好≈1/3 • 表示重视≈2/3 • 表示轻视(qīngshì)＜1/3
＞ • 表示敌意
• 表示兴趣 2/3
• 眼睛 • 额头 • 双眼至唇部
• 眼部至胸部 • 眼部至裆部 • 任意部位
第三十二页，共四十六页。
化装(huà zhuāng)最实际的目的——扬长避短 振奋精神，增加自信 塑造组织形象 化装不是女性专利
化装是使人放弃(fàngqì)自卑，与憔悴无缘的一味最好的良 药。它可以让人们表现得更加自爱，更加荣耀夺目。
第六页，共四十六页。
根据(gēnjù)肤质、年龄、时间、场合 的 不同选择不同的防护方法
漂
优
合 理 适
恰 到 好
方
亮
美
当
处
的
的
的
的
的
站
坐
行
蹲
手
姿
姿
姿
姿
势
第十六页，共四十六页。
•挺胸立腰，上体(shàngtǐ)正直； •头部端正，双目平视；
•两肩齐平，手姿优雅； •脚位正确，大方自然。
第十七页，共四十六页。
《个人礼仪》PPT课件
注意口腔卫生
坚持每天刷牙，消除口腔异味，维护口腔 卫生，是非常必要的。
有可能的话，在吃完每顿饭以后都要刷一 次牙，切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一类 无效的方法来替代刷牙。 还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类 带刺激性气味的食物的良好习惯。
返回
定时剃须
除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外，男 性商务人员等不宜蓄留胡须，因为在交际 场合它显得不清洁，还对交往对象不尊重， 因此男性最好每天坚持剃一次胡须，绝对 不可以胡子拉碴地上班或会面。此外还要 注意经常检查和修剪“鼻毛”，在人际交 往中，偶尔有一两根鼻毛黑乎乎地“外 出”，是很会破坏他人对自己的看法的。
不同场合的走姿
走入会场、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健、大 方、充满热情。
举行婚礼、迎接外宾等重大正式场合，脚步要稳健， 节奏稍缓。 办事联络，往来于各部门之间，步伐要快捷又稳重， 以体现办事者的效率、干练。
陪同来宾参观，要照顾来宾行走速度，并善于引路。
禁忌的走姿
方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背
返回
（三）手臂
手掌
洗涤、指甲、死皮、伤残
肩臂
在非常正式的场合，人们的手臂，尤其是肩部，
不应当裸露于衣服之外。
汗毛
在正式场合，一定要牢记：不要穿会令腋毛外
现的服装。
返回
保持手部卫生
每个人的身上，手是与外界进行直接接触 最多的一个部位，它最容易沾染脏东西， 所以必须首先勤洗手，除饭前、便后外， 还要在一切应当有必要对其讲究一下卫生 的时候。 还要常剪手指甲，绝不要留长指甲，因为 它不符和商务人员等的身份，还会藏污纳 垢，给人不讲卫生的印象。 手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。
礼仪规范培训课件PPT(共 30张)
语言
•请问 •哪一位 •请稍等
•抱歉… •没关系 •不客气 •见到您很高兴 •请指教 •有劳您了 •请多关照 •拜托再见（再会） •非常感谢（谢谢）
五、 电话礼仪
半夜接电话的 故事
接电 话
1、及时。超过3声 要致歉
2、微笑 3、标准用语：您好！ 广厦置业XX（部门） 我是XX（人） 4、声音大小适中 5、准备好纸、笔 6、让对方先挂筒
4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、
长短、领带夹） 6.西装平整、清洁（扣子、商标） 7.西装口袋不放物品（笔） 8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子
（二） 女职员
1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用 发夹夹好，不扎马尾巴；
钮，请客人先下
•电 梯 内 有 人 时 无论上下都应客人（上司）优先
•电
梯
内
⑴先上电梯的人应靠后面站，以免
妨碍他人乘电梯
⑵电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹
⑶电梯内已有很多人时，后进的人
应面向电梯门站立
礼节20字诀
停下脚步 面带微笑 注视对方 鞠躬到位 说早上好
四、 语言
请 对不起 麻烦您… 劳驾 打扰了 好的 是 清楚 您好 某先生或小姐 欢迎 贵公司
（三） 蹲姿
一脚在前，一脚在后， 两腿向下蹲，前脚全着地， 小腿基本垂直于地面，后脚 跟提起，脚掌着地，臀部向 下。
研讨：如何拾起地上的 钥匙？
（四） 微笑
微笑是一种国际礼仪， 能充分体现一个人的热情、 修养和魅力。在面对客户、 宾客及同仁时，要养成微笑 的好习惯。
研讨：露几颗牙齿？
三、 礼节
个人礼仪培训教材(PPT 79页)
手势
• 竖起拇指或鼓掌表示钦佩、赞扬 • 连连摆手表示反对 • 握紧拳头表示愤怒、焦急 • 招手叫人过来，挥手表示再见或叫人走开 • 搔头表示困惑，用力拍额头表示恍然大悟
六、举止行为的禁忌
• 不遵守交通规则 • 在公共场所不守秩序 • 公共场合举止欠雅
案例分析
• 本来飞机已经晚点了，好不容易来到了某市又要转机， 下来飞机，首先迎接我们的是边防检查，他们有的倚 门而立，有的挥袖招手，有的干脆坐着休息，眼神里 没有丝毫亲切、热情之意。我和几个客人来到登记处， 负责登记的姑娘头都没抬，催促着：“快点儿，填 表！”我小心翼翼地说：“我的行李找不到了，怎么 办？”她眼一翻，手一指：“你问我？我还要问你 呢！”她的神态令我瞠目结舌。
• 分析：运用仪态礼仪的理论，分析该案例。
单项选择题
1.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（ ）言谈等几个方面。
Ａ、容貌
Ｂ、仪态
Ｃ、体态
Ｄ、形体
２．服饰颜色搭配应注意一般不超过（ ）颜色。
Ａ、１种
Ｂ、２种
Ｃ、３种
Ｄ、４种
３．穿着西装时，衬衣衣袖的长度通常要长处西装衣袖约（ ）。
Ａ、１ｃｍ Ｂ、１．５ｃｍ Ｃ、２ｃｍ
（二）女性着装礼仪
1.职业女性的成功着装 （1）着装与事业的关系 服装不是没有生命的遮羞布，它不仅是布料、花色
和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其 他的成员传达出信息，像是在向他人宣布说：“我 是什么个性的人？我是不是有能力？我是不是重视 工作？我是否合群？”
（2）职业女性着装规则
• 如果面对熟人朋友、同事，可以用从容的眼光 来表达问候
• 征求意见，目光可多停留一些时间，切忌迅速 移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象。
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脚弓上。 （7）从侧面看；头部肩部、上
体与下肢应在一条垂直线上。
（二）手位
站立时；双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
①男士站姿的要求： 两膝并严；脚跟靠紧；脚掌分开呈“V”字型；吸腹收臀； 双手置于身体两侧自然下垂；或者两腿分开；两脚平行； 不能超过肩宽；双手在背后交叉；右手搭在左手上；贴在 臀部。
②女士站姿的补充要求： 身体直立；右手搭在左手上；叠放于腹前；两脚并拢；脚 掌分开呈“v”字型或者两脚呈“Y”字型（“丁”字 步）。
不良站姿
（1）站立时；切忌东倒西歪；无精打采；懒散地倚靠在 墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧；只用一条腿支
撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合；不要将手叉在裤袋里面；切忌双手交
叉抱在胸前；或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时；注意两脚之间的距离不可过
站立时；右脚向后收半步；而后站立。 不良的坐姿：
二、坐姿
坐姿文雅、端庄；不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉；而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直；挺胸；双膝自然并拢；双腿自然弯
曲；双肩平整放松；双臂自然弯曲；双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上；掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭；下颌微收；双目平视；面容平和自然。 （4）坐在椅子上；应座满椅子的2/3；脊背轻靠椅背。 （5）离座时；要自然稳当。养成左进左出的习惯。 （6）要把舒适宽敞的座位让给受尊敬的人。
坐姿的礼仪要求
入座顺序
一个人人座时； 无所谓顺序。 多人一起就座时； 就有个顺序问题: ①要让客人、长辈、领导先人座。 ②女士优先入座。
坐姿的礼仪要求
姿态得体
①入座时先整理服装； 尤其是女 士； 入座前； 从腰间部位往下整 理； 将裙装稍向前拢。
②入座不要动作太大； 不低头、 不大哈腰。
③女士入座后； 将双腿夹紧； 任 何时候双膝不可打开。
大；不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
坐姿——坐如钟
①男士坐姿：双脚并拢或分开与肩同宽；上身挺直坐正； 两手分别放在两膝上。 ②女士坐姿：以轻盈和缓的步履；从容自如地走到座位前； 转身轻稳地坐下。
若着裙装；应将裙摆向下捋平再坐；不要坐下后再站起 来整理衣服。
入座后；身子一般只占座位的2/3左右；上身保持挺直； 头部端正；目光平视前方；下颌微收；面带微笑；两腿并 拢；脚尖朝前；两脚同时向左或向右侧放；两手交叠；置 于左腿或右腿上。
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （1）身体立直；抬头挺胸；下颌 微收；双目平视；嘴角微闭；双 手自然垂直于身体两侧；双膝并 拢；两腿绷直；脚跟靠紧；脚尖 分开呈“V”字型。
个人礼仪
形体礼仪
“对不起；你们二位的面试已经结束了；请退出”
一次；有位老师带着三个毕业生同时应聘一家公司做业务员；面 试前老师怕学生面试时紧张；同人事部主任商量让三个同学一起 面试。三位同学进入人事部主任办公室时；主任上前请三位同学 入座。当主任回到办公桌前；抬头一看；欲言又止；只见两位同 学坐在沙发上；一个架着二郎腿；而且两腿不停的颤抖；另一个 身子松懈地斜靠在沙发一角；两手攥握手指咯咯作响；只有一个 同学端坐在椅子上等候面试；人事部主任起身非常客气的对两位 坐在沙发上的同学说：“对不起；你们二位的面试已经结束了； 请退出”；两位同学四目相对；不知何故；面试怎么什么都没问； 就结束了。
同学；你知道其中的缘故吗？
基本举止形态：站、坐、行、蹲的基本要求。
站姿——站如松
正确的站立姿势：抬头；头正；双目平视；下颌微收；面 带微笑；挺胸；收腹；立腰；双肩放松；稍向下压；双臂 自然下垂于身体两侧或放在身体前后；双腿直立（头部、 躯体、四肢的动作要领）。
（四）几种基本站姿
2．女士的基本站姿 （1）身体立直；抬头挺胸；下颌 微收；双目平视；嘴角微闭；面 带微笑；双手自然垂直于身体两 侧；双膝并拢；两腿绷直；脚跟 靠紧；脚尖分开呈“V”字型。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直；抬头挺胸；下颌 微收；双目平视；嘴角微闭；面 带微笑；两脚尖略分开；右脚在 前；将右脚跟靠在左脚脚弓处； 两脚尖呈“V”字型；双手自然并 拢；右手搭在左手上；轻贴于腹 前；身体重心可放在两脚上；也 可放在一脚上；并通过重心的移 动减轻疲劳。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直；抬头挺胸；下颌 微收；双目平视；嘴角微闭；双脚 平行分开；两脚间距离不超过肩宽； 一般以20厘米为宜；双手手指自然 并拢；右手搭在左手上；轻贴于腹 部；不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直；抬头挺胸；下颌 微收；双目平视；嘴角微闭；双 脚平行分开；两脚之间距离不超 过 肩 宽 ； 一 般 以 20 厘 米 为 宜 ； 双 手在身后交叉；右手搭在左手上； 贴于臀部。
④侧身与他人交谈时； 应尽量把 上身侧向对方。
女式的正确坐姿
（二）双手的摆法
坐时；双手可采取下列手位之一： （1）双手平放在双膝上。 （2）双手叠放；放在一条腿的中前部。 （3）一手放在扶手上；另一手仍放在腿上或双
手叠放在侧身一侧的扶手上；掌心向下。
不良的站姿：
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作；优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信；衬托出美好的气质和风度；并给他人 留下美好的印象。
（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚掌、
体与下肢应在一条垂直线上。
（二）手位
站立时；双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
①男士站姿的要求： 两膝并严；脚跟靠紧；脚掌分开呈“V”字型；吸腹收臀； 双手置于身体两侧自然下垂；或者两腿分开；两脚平行； 不能超过肩宽；双手在背后交叉；右手搭在左手上；贴在 臀部。
②女士站姿的补充要求： 身体直立；右手搭在左手上；叠放于腹前；两脚并拢；脚 掌分开呈“v”字型或者两脚呈“Y”字型（“丁”字 步）。
不良站姿
（1）站立时；切忌东倒西歪；无精打采；懒散地倚靠在 墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧；只用一条腿支
撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合；不要将手叉在裤袋里面；切忌双手交
叉抱在胸前；或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时；注意两脚之间的距离不可过
站立时；右脚向后收半步；而后站立。 不良的坐姿：
二、坐姿
坐姿文雅、端庄；不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉；而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直；挺胸；双膝自然并拢；双腿自然弯
曲；双肩平整放松；双臂自然弯曲；双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上；掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭；下颌微收；双目平视；面容平和自然。 （4）坐在椅子上；应座满椅子的2/3；脊背轻靠椅背。 （5）离座时；要自然稳当。养成左进左出的习惯。 （6）要把舒适宽敞的座位让给受尊敬的人。
坐姿的礼仪要求
入座顺序
一个人人座时； 无所谓顺序。 多人一起就座时； 就有个顺序问题: ①要让客人、长辈、领导先人座。 ②女士优先入座。
坐姿的礼仪要求
姿态得体
①入座时先整理服装； 尤其是女 士； 入座前； 从腰间部位往下整 理； 将裙装稍向前拢。
②入座不要动作太大； 不低头、 不大哈腰。
③女士入座后； 将双腿夹紧； 任 何时候双膝不可打开。
大；不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
坐姿——坐如钟
①男士坐姿：双脚并拢或分开与肩同宽；上身挺直坐正； 两手分别放在两膝上。 ②女士坐姿：以轻盈和缓的步履；从容自如地走到座位前； 转身轻稳地坐下。
若着裙装；应将裙摆向下捋平再坐；不要坐下后再站起 来整理衣服。
入座后；身子一般只占座位的2/3左右；上身保持挺直； 头部端正；目光平视前方；下颌微收；面带微笑；两腿并 拢；脚尖朝前；两脚同时向左或向右侧放；两手交叠；置 于左腿或右腿上。
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （1）身体立直；抬头挺胸；下颌 微收；双目平视；嘴角微闭；双 手自然垂直于身体两侧；双膝并 拢；两腿绷直；脚跟靠紧；脚尖 分开呈“V”字型。
个人礼仪
形体礼仪
“对不起；你们二位的面试已经结束了；请退出”
一次；有位老师带着三个毕业生同时应聘一家公司做业务员；面 试前老师怕学生面试时紧张；同人事部主任商量让三个同学一起 面试。三位同学进入人事部主任办公室时；主任上前请三位同学 入座。当主任回到办公桌前；抬头一看；欲言又止；只见两位同 学坐在沙发上；一个架着二郎腿；而且两腿不停的颤抖；另一个 身子松懈地斜靠在沙发一角；两手攥握手指咯咯作响；只有一个 同学端坐在椅子上等候面试；人事部主任起身非常客气的对两位 坐在沙发上的同学说：“对不起；你们二位的面试已经结束了； 请退出”；两位同学四目相对；不知何故；面试怎么什么都没问； 就结束了。
同学；你知道其中的缘故吗？
基本举止形态：站、坐、行、蹲的基本要求。
站姿——站如松
正确的站立姿势：抬头；头正；双目平视；下颌微收；面 带微笑；挺胸；收腹；立腰；双肩放松；稍向下压；双臂 自然下垂于身体两侧或放在身体前后；双腿直立（头部、 躯体、四肢的动作要领）。
（四）几种基本站姿
2．女士的基本站姿 （1）身体立直；抬头挺胸；下颌 微收；双目平视；嘴角微闭；面 带微笑；双手自然垂直于身体两 侧；双膝并拢；两腿绷直；脚跟 靠紧；脚尖分开呈“V”字型。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直；抬头挺胸；下颌 微收；双目平视；嘴角微闭；面 带微笑；两脚尖略分开；右脚在 前；将右脚跟靠在左脚脚弓处； 两脚尖呈“V”字型；双手自然并 拢；右手搭在左手上；轻贴于腹 前；身体重心可放在两脚上；也 可放在一脚上；并通过重心的移 动减轻疲劳。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直；抬头挺胸；下颌 微收；双目平视；嘴角微闭；双脚 平行分开；两脚间距离不超过肩宽； 一般以20厘米为宜；双手手指自然 并拢；右手搭在左手上；轻贴于腹 部；不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直；抬头挺胸；下颌 微收；双目平视；嘴角微闭；双 脚平行分开；两脚之间距离不超 过 肩 宽 ； 一 般 以 20 厘 米 为 宜 ； 双 手在身后交叉；右手搭在左手上； 贴于臀部。
④侧身与他人交谈时； 应尽量把 上身侧向对方。
女式的正确坐姿
（二）双手的摆法
坐时；双手可采取下列手位之一： （1）双手平放在双膝上。 （2）双手叠放；放在一条腿的中前部。 （3）一手放在扶手上；另一手仍放在腿上或双
手叠放在侧身一侧的扶手上；掌心向下。
不良的站姿：
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作；优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信；衬托出美好的气质和风度；并给他人 留下美好的印象。
（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚掌、