人力资源管理师1级考试教材-人力资源管.doc
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关考试题库带答案解析
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关考试题库带答案解析单选题（共30题）1、(2017年11月)关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()A.是一个学习的过程B.会降低员工的工作安全感C.有助于保持员工的工作新鲜感D.有助于改善团队小环境的组织气氛【答案】 B2、在绩效矩阵中，（）共同决定了员工工资增长的幅度。
A.员工的绩效评价等级和市场薪酬水平B.市场薪酬水平和员工工资与市场工资的比率C.员工的绩效评价等级和员工工资与市场工资的比率D.员工工资与市场工资的比率和绩效评价等级的分布【答案】 C3、在营造培训环境的过程中，培训师向受训者重点说明培训后能够得到的益处，帮助受训者建立起努力—成绩，成绩—奖励之间的依存关系，这是运用了（）来促进培训成果转化。
A.目标设置理论B.期望理论C.认知转换理论D.需求理论【答案】 B4、“两块牌子，一套管理人员”是（）企业集团职能机构。
A.独立型B.混合型C.组合型D.依附型【答案】 D5、下列属于思维指向相反的两种思维是( )。
A.想象思维和联想思维B.逻辑思维和辩证思维C.发散思维和收敛思维D.类比思维和因果思维【答案】 C6、（）采用经济评价与分析方法研究企业员工流动率。
A.经济效益分析法B.员工流动后果分析C.成本收益分析法D.效率评价法【答案】 C7、相对控股是指母公司对子公司（）。
A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例为1／3～1／2D.持股未达50%【答案】 C8、按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（）。
A.外部导向战略和内部导向战略B.总体战略、业务战略和功能战略C.廉价型竞争策略和独特性竞争策略D.技术开发型战略和人力资源开发型战略【答案】 A9、通常情况下，员工的组织化通常发生在（）。
A.职业选择阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】 B10、（）思维障碍是指死记硬背现成的答案，生搬硬套现有的理论，不善于从多个方面去思考问题。
2013年高级人力资源管理师考试(一级)培训班讲义之绩效管理
第四章 绩效管理
目录
一 1 2 3 4 5 二 企业绩效管理系统设计与运行 绩效管理系统设计的基本内容 绩效考评指标体系设计 绩效管理运作体系设计 绩效考评结果应用体系设计 绩效管理系统的诊断与维护 平衡计分卡的设计与应用
第一节 企业绩效管理系统设计与运用
第一单元 绩效管理系统设计的基本内容
第一单元 绩效管理系统设计的基本内容
——企业绩效管理系统的结构设计
☆ 能力要求
1）企业绩效管理系统的结构设计 ①绩效指标体系
关键绩效指标 按 重 要 性 大 小 分 岗位职责指标 工作态度指标 KPI PRI WAI 企业指标 按 企 业 层 级 的 分 类 部门指标 班组指标
岗位胜任特征指标 PCI
第一节 企业绩效管理系统设计与运用
第二单元 绩效考评指标体系设计
第二单元 绩效考评指标体系设计
1.2 绩效考评指标体系设计
☆ 学习目标
1）EVA和绩效棱镜两种建立绩效指标的方法 2）绩效指标体系的概念 3）关键绩效指标、岗位职责指标、岗位胜任特征指 标、工作态度指标和否决指标的概念以及设计 步骤
第一单元 绩效管理系统设计的基本内容
——企业绩效管理系统的结构设计
2）绩效管理系统设计的具体步骤
前期准备工作
指标体系设计
绩效管理运作体系设计
绩效考评结果反馈体系设计
制定绩效管理制度
第一单元 绩效管理系统设计的基本内容
——企业绩效管理系统的结构设计 PRI是指（ B ）。P263 （A）是否指标 ( B ) 岗位职责指标 ( C ) 岗位特征指标 ( D ) 关键绩效指标 绩效管理的指标体系设计要包括对（ AC ）的设计P263 （A）PCI （B）PEST （C）PRI （D）SWOT （E）KPI
企业一级人力资源管理师考试大纲1.doc
企业一级人力资源管理师考试大纲1一、考核内容依据《企业人力资源管理人员国家职业标准》中规定的高级人力资源管理师工作要求，以及各项要求的比重分配，制定试点鉴定考核内容。
考核分两部分进行：理论知识考试(含职业道德和专业知识)、专业技能考核（含操作技能和综合评审）。
二、理论知识考试（一）考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。
（二）考试题型：1、职业道德考试题型为：选择题。
2、专业知识考试题型为：单项选择题，多项选择题。
（三）考试题量和分值分别为：职业道德题25道题；专业知识单项选择题60道题，多项选择题40道题。
（四）考试时间：90分钟。
（五）考试评分：理论知识考试满分为100分，60分为及格。
其中，职业道德占理论知识总分的10%，专业知识占理论知识总分的90%。
三、专业技能考核（一）考核方式：操作技能采用书面闭卷笔试；综合评审采用书面笔试或面试。
（二）考核题型：1、专业技能为综合分析题或图表分析题。
2、综合评审方式：本次试点采用文件筐方式。
（三）考核时间：专业技能考核为120分钟；综合评审考核为180分钟。
（四）考核评分：专业技能考核满分为100分，60分为及格。
其中，操作技能成绩占专业技能考核总分的60%；综合评审成绩占专业技能考核总分的40%。
四、成绩核定1、理论知识考试总成绩＝职业道德成绩×10%＋专业知识成绩×90%。
2、专业技能考核总成绩＝操作技能成绩×60%＋综合评审成绩×40%3、理论知识考试总成绩、专业技能考核总成绩皆达60分及以上者为合格，可获得高级人力资源管理师职业资格证书。
4、单科总成绩及格者，及格成绩2年之内有效，可申请参加两次补考。
高级人力资源管理师考核方案汇总表：说明：文件筐又叫公文处理测验。
模拟现实工作情景为考生提供一系列文件和材料，要求其在规定的条件下对这些文件进行处理，以考察其工作能力和处事风格等。
企业高级人力资源管理师（一级）考试大纲企业一卡通管理系统设计方案书1企业一卡通管理系统设计方案书认证企业constructi on, strictly in a ccorda nce wit h the provisi ons to streamline a nd im prove the quality of meetings of the Confere nce. Third, streamlining file briefs, culture i nvolves all a spe cts of pr opaganda a nd ideol ogy, sometimes due to the practi cal nee ds of invention notifications, thi s area nee ds furt her2目录第一章系统前言及概述(4)1.1前言(4)1.2概述(4)第二章企业一卡通总体设计目标(6) 2.1设计理念(6)2.2企业IC卡的作用(6)2.3企业一卡通应用范围(6)2.4企业IC卡特点(6)2.5企业IC卡记载信息(7)2.6企业IC卡大、小钱包的概念(7) 2.7主要设计依据规范(8)第三章一卡通的特点(8)3.1系统开发优势(9)3.2系统应用特点(10)3.3选进性(11)3.4实用性(11)3.5安全性及可靠性(11)3.5.1系统的安全性(11)3.5.2网络运行的可靠性(11)3.5.3异常处理(12)3.6经济性(12)3.7可扩充性(12)第四章一卡通系统业务流(12)4.1企业一卡通网络拓扑图(12)4.2企业一卡通数据流特点(13)第五章企业一卡通子系统介绍(14) 5.1一卡通平台管理中心子系统(14) 5.2考勤管理子系统(17)5.2.1系统结构图(17)5.2.2考勤系统功能(18)5.2.3 32位摄像考勤机介绍(18)5.2.4手持考勤机功能特点(20)5.3电子储物柜管理子系统(20)5.3.1系统功能(20)5.3.2 电子存包柜参数(21)5.5电梯控制管理子系统(22)5.5.1系统结构(23)5.5.2系统功能(23)5.5.3系统主要组成(24)5.6停车场管理子系统(26)5.6.1系统结构(26)5.6.2系统功能(26)5.7商务消费管理系统(27)5.7.1消费(售饭)系统结构图(28)2企业一卡通管理系统设计方案书(Ver2.0)5.7.2消费系统功能描述(28)5.7.3消费(售饭)机主要技术参数(28) 第六章质量保证体系(33)第七章工程实施、售后服务及培训(34)7.1项目人员组成(乙方) (34)7.2工程执行流程图(34)7.3工程安装调试计划(34)7.4工程验收检测计划(35)7.5系统保修(维护)阶段(35)7.6培训计划(35)7.7可靠的产品质量(36)7.8周到的售后服务(36)第八章成功案例.......................................................................................................... ..错误！未定义书签。
2022-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师高分通关题型题库附解析答案
2022-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师高分通关题型题库附解析答案单选题（共100题）1、关于股票期权的行权价说法不正确的是（）。
A.行权价可以高于现值B.行权价是期权方案设计的关键C.行权价可以等于现值D.行权价可低于授予日的公平市场价格【答案】 D2、(2017年5月)关于内部导向战略，下列说法正确的是（）A.是成功企业的核心战略B.侧重于适应环境压力C.建立在确定性资源基础上D.注重无形资产的积累【答案】 A3、停薪留职属于（）。
A.自愿流出B.自然流出C.非自愿流出D.非自然流出【答案】 A4、股票期权的强制持有期一般为( )。
A.1～2年B.2～3年C.3～5年D.5～10年【答案】 C5、对员工变动率主要变量的测量与分析一般不包括（）。
A.对员工工作满意度的测量与分析评价B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价C.员工工作价值和工作角色的偏好及对工作行为的影响D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价【答案】 C6、(2018年5月)母子公司型的企业属于()A.直线组织B.职能组织C.直线参谋组织D.委员会组织【答案】 C7、在“集团本部—事业部—工厂”这一形式中，企业集团内部（）。
A.只有集团本部是独立法人B.只有事业部是独立法人C.只有工厂是独立法人D.三者都是独立法人【答案】 A8、下列不属于战略导向培训配套体系的是( )。
A.战略导向的培训制度体系B.战略导向的培训开发体系C.战略导向的企业文化体系D.战略导向的后勤支撑体系【答案】 B9、（）需要进行强迫联想。
A.特征列举法B.缺点列举法C.希望点列举法D.成对列举法【答案】 D10、企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业分别对应的四个层级是（）。
A.控股子公司、协作企业、集团公司和参股关联企业B.集团公司、参股关联企业、控股子公司和协作企业C.参股关联企业、控股子公司、集团公司和协作企业D.集团公司、控股子公司、参股关联企业和协作企业【答案】 D11、某集团公司综合员工的学历、技能证书等因素对下属公司的人力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（）。
人力资源管理师1级全套电子版教材
第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理概述【学习目标】通过学习，明确现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的概念和特征；掌握战略性人力资源管理衡量标准，以及对战略性人力资源管理基本特征进行分析的方法。
【知识要求】一、正确地界定战略性人力资源管理的基本概念“战略人力资源管理”一词，实际上就是“战略性人力资源管理”或者“战略上的人力资源管理”，如从英文原意看，后者的翻译也是比较确切的。
与此有关的术语还有“人力资源战略管理”(Human Resource Strategic Management)或者“人力资源策略管理”，以及“人力资源战略”(Human Resource Strategy)。
首先，应当明确“战略”与“策略”两个基本概念的差异性。
战略和策略都是军事上常用的专业术语，战略是指指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针和策略，而策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
很显然，战略是策略的上位概念，这说明一些港台人力资源管理专家将Strategic一词译为“策略(性)”，要比“战略(性)”更确切一些，因为人力资源战略毕竟是企业总体战略的重要部分。
其次，人力资源战略(规划)与战略性人力资源管理的概念内涵是完全不同的。
人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所做出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
对战略性人力资源管理概念的理解，有的学者认为，它是“通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”；有的专家认为，它是“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”；还有的同志认为，它是“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”，它包括识别实施业务战略所需配备人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(一级)考试历年真题摘选附带答案
2024年人力资源管理师-人力资源管理师（一级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 绩效考评结果的应用范围有()。
A. 用于招募与甄选B. 用于计算人员选拔的预测效度C. 用于进行培训评估D. 用于人员调配E. 用于人员培训与开发决策2.(单项选择题)(每题 1.00 分)()是指在企业招聘全部活动过程中各工作环节使用的各种方法工具，以及对招聘的成本、质量和效果等进行的系统评定和估价。
A. 招聘反馈B. 招聘评估C. 招聘评价反馈D. 对比招聘效果3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《劳动争议调解仲裁法》第50条明确规定，当事人对仲裁裁决不服的，应当自收到仲裁裁决之日起（）日内向人民法院提起诉讼。
A. 7B. 10C. 12D. 154.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于胜任特征下列说法错误的是（.）。
A. 能够区别优秀与普通绩效B. 是潜在的、深层次的C. 仅仅限于个体或岗位层次D. 能确保完成任务或达成目标5.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。
A. ISO 9000B. ISO 14000C. ISO 10015D. ISO 90016.(多项选择题)(每题 2.00 分)对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，机遇包括()，集团凝聚力明显增强等。
A. 经济高速发展，政府政策更加宽松B. 劳动力市场机制日臻完善C. 竞争对手决策失误D. 突破同业的防御进入新的领域E. 企业全员素质迅速提高7.(多项选择题)(每题 1.00 分) 年薪制适用对象的特点包括（）。
A. 素质较高B. 比其他职位更需要激励C. 工作过程需要严格的管控D. 工作价值难以在短期体现E. 工作过程需要较高创造力8.(单项选择题)(每题 1.00 分)采用编码辞典法组建开发小组时，开发小组至少包括4名成员，必须由()构成。
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第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一、战略性人力资源管理及人力资源战略1、战略性人力资源管理有以下特点：（1）代表了企业一种全新的理念；（2）是进行系统化管理的过程；（3）是人力资源发展的更高阶段；（4）对人员有了更高的要求；2、人力资源战略管理的概念人力资源战略是企业总体战略的下属概念，是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发及管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
二、人力资源管理的发展阶段：1、经验管理阶段；欧文—工作绩效评价系统2、科学管理时期；泰勒—动作及实践研究3、人际关系运动阶段；4、现代人力资源管理时期；梅奥—人际关系学（霍桑试验）马斯洛—需要层次理论赫茨伯格---双因素理论现代人力资源管理时期的三个阶段：（1）传统人事管理由萌芽到成长（2）现代人替代传统人事管理（3）现代由初阶向高阶发展的阶段。
三、战略性人力资源管理的基本特征1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。
2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身（五种理论）：a一般系统理论b行为角色理论c人力资本理论d交易成本理论e资源基础理论3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。
主要有以下四点：a组织性质转变b管理角色转变c管理职能转变d管理模式转变：开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性四、战略性人力资源管理的衡量标准1、基础工作的健全程度2、组织系统的完善程度3、领导观念的更新程度4、综合管理的创新程度5、管理活动的精确程度第二单元人力资源战略规划的设计及实施一人力资源战略规划的概念和特点1、企业战略的特点a目标性b全局性c计划性d长远性e纲领性f应变性竞争性风险性2、人力资源的概念人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓，是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。
人力资源管理师考试知识点-空间配置-人力资源管.doc
2014人力资源管理师考试知识点:空间配置-人力资源管理师考试为大家推荐2014人力资源管理师考试知识点:空间配置，希望大家取得好成绩！【知识要求】一、人员配置的原理(教材第86～87页)1.要素有用原理：这一原理说明，没有无用之人，只有没用好之人(2005年5月单选题)。
对于那些没有用好之人，其问题之一是没有深入全面地识别员工，发现他们的可用之处。
其问题之二是没有为员工发展创造有利的条件(2003年6月单选题)。
识才、育才、用才是管理者的主要职责。
2.能位对应原理：人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出比率。
一个单位或组织的工作，一般可分为4个层级，即决策层、管理层、执行层、操作层。
3.互补增值原理：这个原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化(2004年11月单选题)。
4.动态适应原理：动态适应原理指的是人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事物的发展，适应又会变为不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应，这正是动态适应原理的体现。
5.弹性冗余原理：弹性冗余原理要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合劳动者的生理心理要求，不能超越身心的极限(2003年6月单选题)，保证对人、对事的安排要留有一定的余地，既带给劳动者一定的压力和紧迫感，又要保障所有员工的身心健康。
二、企业劳动分工三、企业劳动协作1.作业组(教材第90～91页)作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。
它是企业里最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。
2.组织作业时要遵守的一条基本原则，就是要把生产上有直接联系的工人组合起来，不能把生产上没联系的工人凑合在一起。
3.作业级按工人的工种组成情况区分，有专业作业组和综合作业组两种。
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关题库(附带答案)
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关题库(附带答案)单选题（共30题）1、(2015年11月)基本工资一般与（）关系不大。
A.工作岗位B.工作技能C.工作经验D.工作业绩【答案】 D2、（）可以说是形象思维的具体化，是人脑借助表象进行加工操作的最主要形式。
A.发散思维B.联想思维C.想象思维D.逻辑思维【答案】 C3、( )是制定薪酬战略的第一步。
A.薪酬调查B.作出薪酬决策C.制定薪酬制度体系D.对薪酬战略内涵进行分析【答案】 D4、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。
A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征【答案】 D5、（）规定：董事长、经理的持股比例占经营者群体持股总额的10%以上。
A.S模式B.Y模式C.B模式D.J模式【答案】 C6、公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难。
你会（）A.说明情况，自己不捐B.少捐一点C.跟大家一样捐D.尽自己的最大可能去捐助【答案】 B7、经常性的个性才是一个人的个性特征，这是指个性的（）A.独特性C.稳定性D.特征性【答案】 C8、(2016年5月)学习型组织的特征不包括（）。
A.愿景驱动型的组织B.组织边界被清晰界定C.自由管理的扁平型组织D.由多个创造型团队组成【答案】 B9、(2017年5月)即使走到成功边缘，也因为害怕失败而退缩，这属于（）A.权威型思维障碍B.麻木型思维障碍C.自卑型思维障碍D.自我中心型思维障碍【答案】 C10、（）最类似绩效考评中的关键事件法。
A.观察法B.专家小组法C.问卷调查法D.行为事件访谈法11、（）为培训活动提供了制度性框架和依据，是培训管理实施并形成良好的运行机制的基础。
A.企业文化体系建设B.后期支持体系建设C.培训制度体系建设D.培训管理体系建设【答案】 C12、企业绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。
A.考评对象B.绩效指标C.考评方法和程序D.考评结果【答案】 C13、日本型的企业集团实行的是（）组织结构模式A.母公司-子公司-工厂B.集团本部-事业部-工厂C.经理会-公司-工厂D.建团会长-营运委员会-子公司-工厂【答案】 C14、所谓拜金主义，其本质是（）。
2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关考试题库带答案解析
2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关考试题库带答案解析单选题（共45题）1、“看到地面湿湿的，想到是不是下雨了”是（）。
A.空间接近联想B.时间接近联想C.外形相似联想D.因果联想【答案】 D2、关于“判断被兼并公司员工的能力”的培训，在采用（）的企业中更常见。
A.集中战略B.内部成长战略C.外部成长战略D.紧缩投资战略【答案】 C3、(2018年5月)职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向()提出工伤认定申请A.工会组织B.统筹地区所在医疗机构C.上级单位D.统筹筹地区社会保险行政部门【答案】 D4、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）。
A.要体现不同的岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个方面指标之间的驱动关系并不严密D.可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计【答案】 B5、股票期权的强制持有期一般为( )。
A.1～2年B.2～3年C.3～5年D.5～10年【答案】 C6、当压力因素第一次发生时，身体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。
这是一种高度活跃状态，反应能量达到了它的活动极限。
是指( )。
A.报警反应阶段B.应激阶段C.抵抗阶段D.消耗阶段【答案】 A7、企业应采用（）薪酬策略并获得好的效益，员工可以通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬。
A.领先型B.跟随型C.混合型D.等待型【答案】 C8、企业集团是由不同经济实体按照经济的、具有某种内在联系的关系组织起来的。
体现了企业集团的（）A.管理形式的多样性B.利益主体的多层次性C.管理协调的综合性D.利益主体的多元性【答案】 C9、任何一个劳工问题总有其产生.发展.认识与解决.处理.转化的过程,这体现劳工问题的（）。
A.主观性B.历史性C.客观性D.社会性【答案】 B10、市场份额属于平衡计分卡中的( )。
A.财务指标B.客户指标C.内部流程指标D.学习和成长指标【答案】 B11、（）是基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的。
高级人力资源管理师(一级)教材第四章绩效管理课后习题答案
第四章绩效管理课后习题一、简述绩效管理的构成及绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系。
答：1、绩效管理系统构成：是由考评者、被考评者、绩效指标（考评内容）、考评方法、考评程序和考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程检测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。
2、与其他子系统关系：绩效管理系统是人力资源管理系统的重要组成部分，与其他子系统之间存在着极为密切的关系，主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上：（1）、工作分析是绩效指标设定的基础。
（2）、绩效管理为员工培训提供了依据。
（3）、绩效管理为人员配置提供了依据。
（4）、绩效管理是薪酬调整的依据。
二、说明如何建立企业的绩效指标体系。
答：1、绩效指标体系按不同的维度分为不同类别：（1）按重要性大小，可以把绩效指标分为关键绩效指标、岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特征指标等；（2）、按企业层级分为企业指标、部门指标、班组指标和岗位指标等。
2、企业绩效指标体系设计的具体步骤如下：（1）、首先根据企业的战略目标要求，设计企业层面的KPI。
（2）、运用各种方法技术将企业的关键绩效指标分解到部门、班组及岗位；（3）、根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的岗位职责指标；（4）、根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标；（5）、再根据岗位的不同，设计各类人员的工作态度指标，由此构建完成整个企业的绩效指标体系。
三、简述绩效考评运作体系基本内容。
答：绩效考评运作体系设计包括考评组织的设计、考评流程（程序）设计、考评方式与方法、考评工具设计等内容。
具体如图：1、考评组织的建立：主要包括两部分：一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和日常管理小组；二是绩效管理工作在企业展开的组织实施工作，按横向分工和纵向组织的角度进行。
2、考评方式和方法设计：（1）、考评方式：按指标类别不同分为考核和评议两种，考核是考量+核算，是针对数量化的指标所采用的考评方法，评议时评价+议论，是对难以量化的定性指标所采用的考评方法，具体操作方法类似于小组讨论的形式；按考评者和被考评者的关系分为上级考评和360度考评两种。
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力测试试卷B卷附答案
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力测试试卷B卷附答案单选题（共30题）1、(2015年5月)不同评分者对同一测试结果的评分一致性程度反映了（）A.评分者信度B.同质性信度C.效标关联效度D.评分标准化程度【答案】 A2、培训能力主要指受训者的学习意愿，培训能力通过受训者的学习能力，学习培训动机和（）等三个方面得到体现。
A.举一反三B.自我效能C.融会贯通D.依样画瓢【答案】 B3、培训成果转化的四个层面中，（）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。
A.第一层面B.第二层面C.第三层面D.第四层面【答案】 A4、按照（）的不同，胜任特征可分为个人胜任特征和组织胜任特征。
A.运用情境B.主体C.获得方式D.内涵的大小【答案】 B5、关于职业化，正确的说法是（）。
A.职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B.职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能C.职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D.职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求【答案】 A6、工会吸引职工群众积极参与改革于工会的（）职能。
A.教育B.建设C.参与D.维护职工合法权益【答案】 B7、可以选择外部人员的内部晋升制是（）。
A.破格晋升B.常规晋升C.公开竞争型晋升D.封闭型晋升【答案】 C8、某员工在项目开展的过程中不断进行自我批评、信息反馈和调整，这反映了学习型组织的（）特点。
A.员工个人终身学习B.全员学习C.学习工作化D.团体学习【答案】 C9、“两块牌子，一套管理人员”是（）企业集团职能机构。
A.独立型B.混合型C.组合型D.依附型【答案】 D10、传统的绩效评价体系以（）指标为主。
A.财务B.市场C.能力D.态度【答案】 A11、（）是指同一测试内部各题目所测的是同一种行为或行为特征。
A.重测信度B.同质性信度C.一致性信度D.评分者信度【答案】 B12、劳动者因履行劳动力派遣合同产生劳动争议而起诉,争议内容涉及接受单位的，被告应为（）。
企业人力资源管理师一级考试内容
企业人力资源管理师一级考试内容企业人力资源管理师一级考试内容主要涵盖了人力资源管理的基本知识、理论和实际操作经验。
下面是相关参考内容：一、人力资源管理的基本概念和特点1. 人力资源管理的定义：人力资源管理是指企业通过各种手段和方法，全面有效地开发、激发、组织和利用所有人力资源的过程。
2. 人力资源管理的特点：全员参与、长期性、全面性、灵活性。
二、人力资源规划1. 人力资源规划的定义：人力资源规划是指企业按照战略目标和经营需求，通过调查研究、分析评估、制定计划等环节，预测、评估和满足企业未来人力资源需求的一系列管理活动。
2. 人力资源规划的步骤：需求预测、供给评估、缺口分析、制定计划、实施与控制。
三、招聘与裁员管理1. 招聘管理：招聘策略、招聘流程、招聘渠道、招聘面试、员工背景调查等。
2. 裁员管理：裁员政策、裁员程序、合理裁员与公平裁员、养老退休与离职福利等。
四、培训与发展1. 培训与发展的意义：提升员工能力、增加员工满意度、提高组织绩效。
2. 培训与发展的内容：入职培训、岗位培训、职业发展、绩效管理等。
五、绩效考核与激励1. 绩效考核的目的：评估员工绩效、激发员工潜力、改进组织绩效。
2. 绩效考核的方法：360度评估、绩效评价指标、绩效面谈等。
3. 激励机制：薪酬管理、福利体系、晋升与晋级、嘉奖与奖励等。
六、员工关系管理1. 员工关系的构成：以员工为中心，建立和谐的劳动关系。
2. 员工关系管理的方法：传统员工关系、员工参与、员工满意度调查、员工投诉处理等。
七、劳动法律法规与劳动合同管理1. 劳动法律法规：劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等。
2. 劳动合同管理：合同订立、合同管理、合同解除与终止等。
八、薪酬管理1. 薪酬管理的目标：公平合理、绩效导向、激励员工。
2. 薪酬管理的方法：薪酬制度设计、薪酬调查、薪酬福利评估、绩效与薪酬挂钩等。
以上内容是企业人力资源管理师一级考试的基本参考内容，希望能对备考有所帮助。
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题(一)及答案
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题(一)及答案单选题（共30题）1、评价薪酬制度的目的不包括（）。
A.不断完善薪酬激励方案B.实现员工参与职能C.提出更适合企业的薪酬激励方案D.充分发挥薪酬制度的保障与激励功能【答案】 B2、销售型企业的服务态度、客户投诉指标适宜采用（）的方式。
A.年度考评B.半年度考评C.季度考评D.月度考评【答案】 D3、二元坐标法的最后一个步骤是（）。
A.列出联想元素B.进行联想和判断C.进行可行性分析D.摘取有意义的联想【答案】 C4、与内部EAP相比，外部EAP（）。
A.更节省成本B.更了解企业及员工情况C.不易获得员工信任D.能提供更广泛的服务【答案】 D5、根据不同员工群体制定不同的薪酬战略，这属于（）。
A.领先型薪酬战略B.滞后型薪酬战略C.跟随型薪酬战略D.混合型薪酬战略【答案】 D6、社会主义道德建设的基本要求是（）。
A.心灵美、语言美、行为美、环境美B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C.仁、义、礼、智、信D.树立正确的世界观、人生观、价值观【答案】 B7、作为职业道德规范的“诚信"，其特征是（）。
A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.知识性、智慧性、破损性、资质性C.知识性、益智性、对等性、资本性D.通识性、合约性、平等性、资源性【答案】 A8、第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈判()让步方式。
A.二次等比B.四次等比C.依次递减D.递减加价【答案】 D9、关于人才招募,下列说法错误的是()A.招募环节具有过滤功能B.应尽可能吸引更多应聘者C.岗位说明书是人才招募的重要依据D.人才招募过程需兼顾应聘者的数量和质量【答案】 B10、一般适应症候群的压力反应模式包括（）三个阶段。
A.报警.抵抗和消耗B.抵抗.冲突和发展C.报警.接纳和恢复D.抵抗.激化和接受【答案】 A11、(2016年5月)从助理工程师到工程师，再到高级工程师，属于（）职业生涯发展。
国家职业资格一级人力资源管理师教材(新版)
企业人力资源管理师教材第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。
一级企业人力资源管理师试卷
一、单选题1.下列关于道德规范与法律规范的说法中，正确的说法是（）A、在形成过程上，道德规范总是相对落后于法律规范B、在实际内容上，道德规范与法律规范不存在任何关联C、在作用发生上，道德规范比法律规范具有事前性的特点D、在调节主体上，道德规范和法律规范都是国家意志的代表2.在我国，正确处理不同利益之间的关系应该坚持的基本原则是（）A.个人主义B.和谐观念C.爱国主义D.集体主义3.（）是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。
A.投入B.供给C.买卖D.成交4.工资效益常用的统计指标不包括（）。
A.每百元工资产品产量B.每百元工资产品产值C.每百元工资利润额D.每百元工资劳动量5.如果经常变动企业的薪酬制定必然会给企业带来震荡。
甚至引发一系列问题。
给企业带来（）。
A.困难B.灾难C.倒闭D.无法生存6.期股适用于所有企业。
期权只适用于（）。
A国有企业 B.上市公司 C.外资企业 D.私营企业7.经营者年薪的主要结构模式不包括（）。
A年薪收入=基薪收入+风险收入+年功收入+特别年薪奖励B.年薪收入=基本年薪+增值年薪+奖励年薪C.年薪收入=年薪工资+风险工资+重点目标责任工资D.年薪收入=年薪工资+风险工资+优质项目奖励8.弹性福利计划不包含的类型是（）。
A全部福利项目均可自由挑选 B.有些福利项目可以自选C.所有福利项目均不可挑选 C.可选择的福利项目比较有限9.作为社会救济与公力救济相结合的权利救济机制的劳动争议仲裁。
与其他救济机制相比较的显著特征不含（）。
A贯彻“三方原则” B.国家强制性 C.劳动法制性 D.严格的规范性10.学习型组织宗旨是（）。
A.善于学习和不断提升创新能力B.团队的学习C.工作学习化，学习工作化D.转换心智模式11.人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是（）。
A.创新能力的源泉B.现代经济增长的主要源泉C.人的现实劳动能力和潜力D.体力、智力、心力的总和12.（）是企业使命和宗旨的具体化。
企业人力资源管理师一级试题及答案
读书破万卷下笔如有神企业人力资源管理师一级试题及答案单项选择题1、战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（）。
A、出现了专门的人力资源管理部门B、人作为资源对组织而言越来越重要C、将人力资源管理与企业战略联系起来D、确保人力资源能够满足企业发展需要答案：C2、（）属于人力资源管理的战略性职能。
A、提升员工职业生活质量B、实施企业短期年度计划C、支持企业生产经营活动D、提升人力资源的竞争优势答案：D3、战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的（）。
A、目标性、全局性B 、计划性C 、纲领性D 答案：D。
4、技术开发型的企业发展战略是（）、自下而上推动A B、中短期发展战略C、以团队为中心D、采用外延扩大再生产的发展模式D 答案：）为主要联结纽带。
5、企业集团是以（A、产权B、命令链C、母子公司、职权和职能D A 答案：读书破万卷下笔如有神6、企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来，形成一个复杂的利益集合体，这是指企业集团的（）。
A、协商性B、综合性C、创新性D、职权和职能答案：B7、企业集团通过（）来实行专业化分工。
A、沟通系统B、权力系统C、决策系统D、职能化系统答案：D8、针对企业集团需要在内部设立的劳务派遣公司属于（）。
A、智囊机构B、独立型职能机构C、依托型职能机构D、专业机构和专业中心答案：D9、狭义的人力资本不包括（）。
A、总经理B、副总经理C、董事会成员D、核心技术人员答案：C10、企业集团人力资本管理是以（）为重点。
A、成员企业内部的人力资本管理B、母子公司之间的人力资本管理C、集团公司经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理D、集团总公司董事会对集体总公司经理班子的监督与管理答案：B11、（）胜任特征模型针对各个胜任特征，在左侧注明内涵，在右侧写出相应的关于出色绩效行为的描述。
、锚型A．读书破万卷下笔如有神B、簇型C、盒型答案：C12、获取校标样本有关胜任特征的数据资料一般以（）为主。
国家一级人力资源管理师真题和答案【百度文库独家发布】2012年11月
2012年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项先择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、下述说法中，属于道德要求的是（）（A）每个员工都应该为企业多提好的建议（B）每个员工都应该是企业发展的重要成员（C）每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事（D）每个员工的成长历程都应该是他们的人生财富2、职业活动内在的道德准则是（）（A）真诚、谨慎、勤勉（B）忠诚、谨慎、勤勉（C）真诚、审慎、勤奋（D）忠诚、审慎、勤勉3、关于职业化素养，正确的说法是（）（A）职业化素养是对高级从业人员的要求（B）培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德（C）培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性（D）职业化素养养成的基本手段在于他律4、古人所谓“才者，德之资也；德者，才之帅也”，其正确的含义是（）（A）一个人只要有才，就有了道德资本（B）“才”和“德”是对立统一的关系（C）德行居主导地位，对才能起统领作用（D）一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来5、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）（A）敬业与否要看工作是否适合自己的愿望和能力（B）敬业的本质在于内心，与外在要求无关（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业是带有激情色彩的追求6、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）知识性、智慧性、破损性、资质性（C）知识性、益智性、对等性、资本性（D）通识性、合约性、平等性、资源性7、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确是（）（A）经营者不得在商品交易中向对方单位或者个人附赠任何形式的礼金礼品（B）经营者销售或者购买物品，不得以任何方式给中间人佣金（C）在帐外暗中给予单位或者个人回扣的，以行贿罪论处，对方以受贿罪论处（D）经营者给予对方折扣的，可以不入帐8、在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括（）（A）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程（B）背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程（C）学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程（D）牢记操作规程、钻研操作规程、简化操作规程（二）多项选择题（第9-16题）9、从业人员坚守工作岗位的要求包括（）（A）遵守规定（B）履行职责（C）临危不惧（D）灵活机动10、根据“企业节约能源管理升级（定级）规定”，下列说法中正确的是（）（A）实行能耗定额管理，严格实行节奖超罚（B）必须有明确的节能管理机构或专职人员（C）能源消耗有原始记录和统计台帐（D）完成上级主管部门下达的节能计划11、团队建设的有效措施包括（）（A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高合作能力（C）律已宽人，融入团队之中（D）得过且过，凡事不争执12、关于职业道德规范“诚信”，正确的说法是（）（A）日常情况下，讲求诚信是有条件的（B）短期内讲诚信可能吃亏，但长远看讲诚信者不吃亏（C）守信要以合“义”为前提（D）诚信是一种道德律令，不是利益权衡13、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）（A）对于自己不喜欢的岗位，可以不敬业也难以做到敬业（B）敬业要求一辈子只从事一种职业或者在一个岗位上坚持到底（C）敬业是一种职业精神，贯穿于各种行业和工作之中（D）当企业困难时加倍努力工作，更加体现了敬业精神14、关于职业道德规范“合作”，其要求是（）（A）一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮（B）合作的目的是为了打败竞争对手（C）三人行，必有我师（D）师夷长技以制夷15、关于职业道德规范“奉献”，理解正确的是（）（A）干好本职工作也是一种奉献（B）只有多干活少拿钱才是奉献（C）只干活不拿钱才是奉献（D）兢兢业业地工作是奉献的体现16、从业人员开展职业道德修养的途径和方法包括（）（A）不贪不恋，坚持慎独（B）宠辱不惊，加强反思（C）不喜不悲，淡然处世（D）不厉不荏，我行我素二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2016年人力资源管理师一级考试教材-人力
资源管理师考试
【最新更新时间：2016年3月】
为更好地推动企业人力资源管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，中国就业培训技术指导中心组织有关专家对第二版《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(以下简称《教程》)进行了必要的调整和修改，形成了第三版《教程》。
此次新修订的《教程》结合了最新的人力资源管理理论与实践经验，更加突出了职业培训特色。
根据《企业人力资源管理师国家职业标准》的要求，《教程》突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想。
在结构上，针对人力资源管理职业活动的领域，按照模块化的方式，分四级企业人力资源管理师(国家职业资格四级)、三级企业人力
资源管理师(国家职业资格三级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格二级)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格一级)四个级别编写。
《教程》的基础知识部分内容对应《标准》的“基本要求”;各个级别的内容分别对应于《标准》中各个级别的“工作要求”。
《教程》适用于人力资源管理的相关培训，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
2、急需快速取证，跳槽去更大的公司做HR经理/总监；
3、创业者,
老板或者想提升人力资源管理能力的非HR管理人员。
1、基础弱，没有学习自主性
2、记忆力差，没有学习技巧
3、工作忙，学习时间有限
4、想快速提升学员
1、有基础，学习时间比较少
2、有一定的学习能力和学习主动性
3、需要高效提升的学员
2、急需快速取证，跳槽去更大的公司做HR经理/总监；
3、创业者,
老板或者想提升人力资源管理能力的非HR管理人员。
1、基础弱，没有学习自主性
2、记忆力差，没有学习技巧
3、工作忙，学习时间有限
4、想快速提升学员
1、有基础，学习时间比较少
2、有一定的学习能力和学习主动性
3、需要高效提升的学员
二级：HR技能实训+HR法务实训+TTT（内训师）；三级：HR专员主管入门实训全科+TTT（内训师）；四级：HR专员主管入门实训全科+畅行职场
适合人群
1、有基础，学习时间比较少；
2、有一定的学习能力和学习主动性；
3、需要高效提升的学员。
备考指导+教材精讲+职业道德+综合评审（一二级）+考点强化班+真题解析班(一二三级)+模考集训班+APP快题库(一二三级)
+仿真机考+应试技巧班+内部资料班+直播密训班
全程协助报考服务+论文修改指导意见（2次）(一二级)+定制各阶段学习计划+
QQ群班主任实时答疑/辅导+考前40天强化训练营支持+学习进度定期提醒
+APP、Ipad做题听课
+支持课程讲义/视频下载
新版教材（免费邮寄）＋APP快题库(一二三级)
考试不过，2年内免费重修！全科：
一级=3540元/套
二级=3140元/套
三级=2440元/套
四级=1940元/套
如选择报名服务必须要选择报考地区添加个人信息并支付报名费用，否则不予提供报名服务。