国美电器电子商务网站的发展历程

了解国美网站的特色，产品的分类，国美的规模，用户的数量（没找到），国美的大BOSS等的基本信息，还有国美的发展历程。（图文并茂）

一．国美电器电子商务网站的发展历程

国美电器有限公司是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业，隶属于北京鹏润投资集团。2004年9月10日起，中国鹏润集团有限公司更名为国美电器控股有限公司。

国美电器有限公司成立于1987年1月1日，目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、广州等250个城市设立了40个分公司，拥有直营门店800余家和10万多名员工，年销售能力超过800亿元，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。

2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有14家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。2004年国美电器在香港成功上市。2005年，国美电器加快了行业并购步伐，用8个月时间成功收购哈尔滨黑天鹅电器、深圳易好家商业连锁公司、武汉中商、江苏金太阳4个家电品牌和全部连锁网络，发展速度势不可挡。2006年在国家商务部公布的2005年中国商业连锁企业30强中，国美电器以498.4亿元销售额连续五年蝉联中国家电连锁企业榜首，家电连锁领军者的地位坚不可摧。

2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器正式完成合并，成为具有国际竞争力的民族零售企业。

2003年1月，国美就推出过网上商城，开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区。不过，网上商城的销售额占总销售的比重十分微小。国美财报显示，从2004年至2006年，其销售额合计为3.2亿元；2007年，销售额达到3亿元；占国美全年销售总额的份额还不足1%。

2011年4月20日，国美正式推出了其旗下的电子商务网站，即国美网上商城。同时，国美宣布全力推进电子商务业务的发展。

去年2010年，国美以4800万元并购了库巴网，这次国美发布的网站域名使用了国美官网域名，即。国美在电子商务上采取了双品牌战略，由此可以看出其对电子商务的重视。

二、国美的荣誉

国美电器集团中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；在世界品牌实验室（WBL）颁布“中国500最具价值品牌”，国美电器以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售之一。

在长期经营实践中，国美电器形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。国美电器所经营的商品几乎囊括所有消费类电子产品；大单采购、买断、包销、订制等多种营销手段，保证了国美家电的价格优势；以“彩虹服务”为代表的售后服务体系是国美电器规模化经营的基础；精品旗舰店的推出为消费者提供了放心、满意、舒适的购物环境。

国美电器以其积极倡导的创新精神和“薄利多销、服务当先”的经营理念确立了中国家电龙头企业的地位。

国美电器倡导的“商者无域，相融共生”、“互动、互助、互补”的企业理念得到了众多家电制造企业的广泛认同，一个由家电零售业带领前进的中国家电业发展时代正式到来。

三、国美网店的规模

国美电子商务总经理韩德鹏透露，国美上线的新系统可以支撑200

亿元的销售规模，而且商城方面和国美打通了供货采购物流资源。王俊洲预计，未来3—5年，电子商务收入将占国美总体收入的10%。（实体国美店的规模在它的发展历程中可以查到资料）

四、国美网店的产品分类

产品主要以家电数码为主，以实体店为后盾，品牌多样，

有保障。

全部分类

手机

GSM手机 CDMA手机移动3G手机联通3G手机电信3G手机双模手机

对讲机

对讲机

手机配件

有线耳机蓝牙耳机手机电池手机充电器移动电源存储卡读卡器数据设备蓝牙适配器手

机音响座音频线/适配器保护膜手机套/外壳手机挂饰手写笔

五、网站的特色：

韩德鹏表示，始终如一的低价商品采购能力、及时送达的物流配送能力和贯穿各个环节的信息系统能力，是支撑国美电子商务未来长足发展的三大核心。“现在有电子商务网站在打价格战。所谓的价格战，就是降低毛利出售商品甚至赔本卖商品，国美不需要这样做，尽管国美电子商务网站也贯彻低价策略，但因为有庞大的采购规模，可以使我们拿到更为优惠的价格。”韩德鹏表示。国美电子商务采用集团联合采购与独立采购相结合的方式，集团每年超1000亿元的采购规模保障了产品的低价，而独立采购则有效保障了产品的多样性。

对于目前普遍制约网上商城发展的配送问题，国美方面表示希望配合实体门店实现物流最大化利用。王俊洲指出，大规模家电电子商务网站对物流的要求极高，国美有这样的优势。韩德鹏还称国美现在具有每天1.5万单的区域快速配送能力。另据了解，在物流配送方面，国美电子商务既整合了集团现有的物流配送资源，又构建了自己独立的配送体系。目前国美电子商务已在全国建立了31个自有仓库，支持全国网络配送，未来3年，将在全国建立112个大家电物流仓及620个分拨配送点，自有物流配送将会覆盖其70%的订单，并建立超过2000人的自有配送员队伍。

服务也将是国美电子商务的一大特色。国美电子商务客服坐席将采取主动服务的方式，从消费者下订单开始就计算出准确的送货时间。如果遇到因天气等不可抗力而延迟派送的情况，国美电子商务坐席将第一时间根据延迟情况通过邮件、短信、电话等方式与客户沟通，并告之延迟后的送货时间。消费者同意后，国美将如期送货。如果消费者不满意，坐席将主动为消费者取消订单。

我自我感觉的国美网店的特色：1、是网页界面很舒服，产品很丰富

2、注册账户方便简单，免费。

3、会员界面服务项目清晰明确。很人性化。

4、团购和秒杀等活动丰富，很吸引人。

5、国美电器电子商务总经理韩德鹏告诉记者，网店

将实现天天“低价”，网上销售的电器平均比实体

店便宜10%左右。消费者很喜欢。

6、就是上面资料中的优点了

六、国美的大客户：（合作伙伴）