国美电器电子商务应用分析报告
典型电子商务网站案例分析
网络营销实验二典型电子商务网站案例分析姓名:学号：专业：学校：日期：2012.5目录拍拍网 (3)淘宝 (6)国美电器 (7)苏宁易购 (9)当当网 (10)亚马逊 (13)高朋 (14)美团网 (16)换客网 (18)上海换客易物网 (20)企博网 (25)三打哈 (28)思考与讨论 (30)实验二典型电子商务网站案例分析实验报告一、实验题目：典型电子商务网站案例分析二、实验目的：1、了解国内外主要类型电子商务网站的现状，了解电子商务网站的基本组成结构，功能与发展。
2、学会对电子商务企业网站从外观风格，业务功能，等进行深入全面评估分析的方法。
建立专业意识，提高学生综合分析问题的能力。
3、通过对国内外典型电子商务网站的分析比较，学习优秀网站的建站经验，增加学生对电子商务网站建设的知识和经验积累。
三、实验要求：1、熟练掌握快速分类搜索浏览国内外较优秀电子商务网站的方法和技能。
2、掌握对不同类型的电子商务网站按需选择确定评估指标，进行分析，对比，评估的方法和工具的使用。
3、掌握对选定的电子商务网站根据分析结果撰写专题评析报告的方法。
四、实验内容：1、选择下列七种类型的网站及其典型优秀网站：拍卖网站：拍拍网，淘宝网上书店：当当网，亚马逊知名企业：国美电器，苏宁易购代购网站：panli，乐趣购易物网站：换客网，上海换客易物网团购网站：高朋，美团网博客营销网站：企博网，三打哈2、对选择的不同类型网站按需选择并并确定评估指标体系，选择分析所需要的工具。
可供选择的分析评估指标如下：网站类型，网站简介，主页样式，网站结构，网站风格，网站导航系统，主页完整显示速度，网页框架，网页内容质量，网页更新时间，访问人数，网站客户服务内容，访问者平均浏览时间和深度，网络广告类型，网上订购系统，支付方式，订单跟踪，配送系统，社区讨论，客户联系，友情链接，行业分析。
3、按评估指标体系对选定的7种类型的典型电子商务网站进行分析，比较和评估。
国美电器的电子商务模式研究
摘要：电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。
目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C B2B 均在探讨。
从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。
据中国电子商务研究中心监测数据显示：中国家电网购业取得快速发展，2009 年全年销售额增长率高达200%超过400亿元；并预计，2010年国内家电网购将达到近800亿元，而在2012年将会形成1200亿~1500亿元的市场规模。
而互联网正在成为家电零售业的第二战场！关键词：电子商务模式国美电器网上商城一、商业模式1. 战略目标国美的五战略规划是挺进全球500强，销售收入达到1200亿元。
谈到国美为何如此定目标，黄光裕说：“这个目标，不是国美自己定的，而是中国的市场需求和我们的对手给定的！”国美网站，电器专家。
国美网上商城期望通过技术的进步和服务提升，成为集家电信息资讯、产品资讯和在线家电购物于一体的“家电门户网站”。
2. 目标用户目标客户包括一般购买者和网络团购，国美网上商城将国美电器的忠实用户定位自己的目标客户，具有品牌价值、用户忠诚度和用户知名度等方面的优势。
2003年1月，国美推出网上商城，开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区。
经营产品除了实体门店的所有家电品种外，还包括一些新的、与地面店有差异的商品。
为了方便消费者网购，国美网上商城支持多种支付形式，如货到付款、银行转账、在线支付、门店付款等。
3. 产品与服务去年，在国美宣布与第三方支付机构快钱网合作构建网上绿色购物通道的消息时，何阳青曾表示，国美网上商城将被建成集产品资讯和在线家电购物于一体的“中国家电第一门户网站”。
然而，网上商城的销售额至今在国美全年总销售额中的比重十分微小。
依据国美财报，从2004年至2006 年，其销售额合计为 3.2 亿元；2007年，销售额达到3亿元；而目前，其年销售额占国美全年销售总额的份额还不足1%。
国美现状与趋势分析报告
国美现状与趋势分析报告引言国美（GOME Holdings Group）是中国领先的电器零售企业之一，成立于1987年。
国美通过线上线下渠道，销售各类电子产品和日用家居商品。
本报告将对国美的现状进行分析，并探讨其未来的发展趋势。
一、国美的现状分析1.1 销售额和市场份额国美在过去几年实现了稳步增长。
根据2020年财报数据，国美的销售额达到1000亿元人民币，同比增长15%。
国美在中国的电子零售市场占有一席之地，市场份额约为10%。
1.2 线上与线下业务的结合国美在线上和线下业务之间取得了很好的平衡。
国美既运营着自己的电子商务网站，也在全国范围内拥有1000多家实体店铺。
线上线下的结合为国美的销售提供了更多的选择和便利性，使其能够更好地满足消费者的需求。
1.3 产品质量和服务品质国美一直以来注重产品质量和服务品质。
通过与各个品牌合作，国美为消费者提供高质量的产品选择。
同时，国美还提供销售后服务，包括维修保养、延保服务等，提升了消费者的满意度和忠诚度。
1.4 供应链管理国美拥有强大的供应链管理能力。
国美与各个供应商建立了稳定的合作关系，通过直接采购和合作共赢的方式降低成本，提高效益。
供应链管理的成功使国美能够及时供应产品，为消费者提供更好的购物体验。
二、国美的发展趋势分析2.1 电子商务的推动随着互联网技术的发展，电子商务在中国市场得到了快速发展。
国美作为传统零售企业，积极拥抱电子商务。
国美电商网站的销售额逐年增长，已经成为国美销售的重要渠道之一。
未来，国美将继续加大对电子商务的投入，提升线上销售能力。
2.2 人工智能技术的应用人工智能技术在零售业的应用日益广泛。
国美在人工智能领域投入了大量资源和研发力量。
国美通过人工智能技术改进用户体验、精准推荐产品、提供个性化服务等，提升了消费者的购物体验，并增加了销售额。
2.3 精细化营销和数据分析国美通过大数据和数据分析技术，深入了解消费者的需求和购买行为。
国美电器发展电子商务战略规划
国美电器----发展电子商务战略规划目录一、国美电器背景分析 (3)二、国美电器发展电子商务的外部环境分析、竞争性分析 (4)2.1国美电器发展电子商务的外部环境（PEST）分析 (4)2.2行业的竞争性分析 (7)三、国美电器网上商城 (9)3.1国美电器网上商城基本框架和功能结构 (9)3.2国美电器网上商城商业模式 (10)3.3国美网上商城的管理模式 (16)3.4国美网上商城的技术模式 (16)四、国美“B2C+实体店”模式swot分析 (16)4.1 优势分析 (16)4.2 劣势分析 (18)4.3机会分析 (19)4.4威胁分析 (20)五、国美网络营销现状与存在问题分析 (22)5.1国美网络营销现状 (22)5.2国美网络营销存在问题 (22)5.3新形势下国美发展电子商务的战略规划 (23)一、国美电器背景分析国美电器集团于1987 年成立，现已经成为中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
一直以强势、果敢而著称的国美，在电子商务市场却表现出罕见的低调和警惕。
自2003 年1 月起，国美在产品事业部下成立了专门的电子商务中心，推出网上商城，开通了包括香港在内的42 个分站，覆盖了全国90 多个地区。
然而，网上商城并没有当时媒体预测的那样火热。
相反，其一直处于沉寂状态，销售额在国美全年总销售额中的比重十分微小。
据国美财务报表显示，从2004 年至2006 年，其销售额合计为3.2 亿元；2007 年，达到3 亿元;但是，至今其年销售额占国美全年销售总额的份额还不足1%。
经历了近四年的冷落，国美电子商务部终于按捺不住。
2007 年下半年，电子商务部完成了独立，拥有了同家电、通信等事业部平级的权利，例如独立的定价权和采购权等。
在十月，完成了最后一次改版。
在正式上线前，国美在淘宝上对市场容量进行了试探，以次年3 月关闭。
2008 年1 月，国美完成了组织架构调整，电子商务进一步得到重视，被提升为总部的一级部门。
国美电器研究报告
国美电器研究报告国美电器是一家中国知名的家电零售企业。
以下为国美电器的研究报告：1. 公司概述：国美电器成立于1984年，总部位于北京市。
它是中国最大的家电销售企业之一，拥有广泛的销售网络和分销渠道。
公司的主要业务包括零售和批发销售家电产品、数码产品、通讯产品以及提供售后服务。
2. 市场地位：国美电器是中国家电市场的领军企业之一。
公司凭借强大的供应链和广泛的销售网络，获得了大量的市场份额。
在家电、数码产品等领域，国美电器一直与竞争对手苏宁等企业展开激烈竞争。
3. 竞争优势：国美电器具有多项竞争优势。
首先，公司拥有强大的供应链能力，能够获得优质产品并以竞争力价格销售。
其次，国美电器在全国范围内拥有广泛的销售网络，包括实体店和在线平台，使得产品能够覆盖更多消费者。
此外，国美电器注重提供良好的售后服务，建立了可靠的客户信任。
4. 业绩表现：国美电器在过去几年取得了良好的业绩表现。
公司实现了连续几年的收入增长，并且实现了盈利能力的提升。
国美电器不断扩大产品线，增加了高端产品的销售份额，并积极推动电商渠道的发展。
5. 发展策略：国美电器的发展策略包括进一步提升供应链效率和商品质量，加大线上线下渠道的整合，加强数据分析和客户关系管理等领域的投入。
同时，国美电器还积极拓展海外市场，提高国际竞争力。
6. 风险和挑战：国美电器面临的主要风险包括市场竞争加剧、价格战和品牌形象受损。
此外，电子商务的兴起也给传统实体店带来了挑战。
国美电器需要保持高速发展的态势，并不断优化自身的竞争力，才能应对这些挑战。
综上所述，国美电器作为中国家电市场的领军企业，具有强大的供应链和销售网络等竞争优势，并取得了良好的业绩表现。
然而，公司还面临着市场竞争激烈、电子商务崛起等挑战。
在未来，国美电器需要进一步提升自身的竞争力，以保持市场地位并实现可持续发展。
国美电器采购与供应链管理的信息化建设案例分析报告
国美电器采购与供应链管理的信息化建设案例分析报告一、前言国美电器集团是我国最大的家电零售连锁企业。
本案例主要从国美的采购与供应链管理建设与现状、采购与供应管理的优化和改进两方面对国美的采购与供应链管理进行了分析，指出国美的不足和发展优势。
二、现状分析（一）商业环境分析北京国美电器有限公司诞生于1987年1月1日，那时它只是一家位于北京宣武区珠市口东大街的100平方米左右的小门店,经营进口家电.创始人黄光裕敏锐觉察出北京家电市场的巨大潜力，决定做长久生意。
面对当时需求远远大于供给的卖方市场,他并未采用抬高售价赚取丰厚利润的做法猛捞一把,而是确定了薄利多销的经营策略。
此策略延续至今,成为国美经营之本.目前,国美电器集团在全国240多个城市拥有直营商店近千家,年销售能力达800亿元以上。
200年国美电器在我国香港成功上市。
现应用“五力模型”对公司的中观环境进行分析：1、供应商议价能力.国美从创业开始,就实行“坚持零售、薄利多销”的经营策略.低价入市，薄利多销，既确保了国美的利润，又树立了国美品牌，此策略至今未曾改变，因而成为国美根本的营销策略。
国美的低价主要来源于对上游厂商的价格打压，这也是一种典型的渠道终端行为的表现形式。
从长远看，国美的这种低价策略对整个产业链具有一定的破坏作用。
2、客户议价能力.低价策略弱化了上游生产厂商的整体盈利能力。
3、潜在进入者的威胁。
国美模式引来的众多效仿者,加速了家电产业危机。
4、同行业竞争的激烈程度。
与其他电器经销商的竞争非常的激烈.5、替代品的威胁。
随时都会有新的电器经销商进入零售市场，一些电器厂商的直营店也都是潜在的威胁。
(二）采购模式分析国美在采购上采取了统一采购和招标采购等先进的采购模式。
国美实施统一采购时，可以凭借巨额采购量来尽可能地压低采购价格。
国美的每家连锁店每天都要将存货、销售、补货等情况上报各分部,各分部再加以汇总上报给总部，总部负责制订整体补货计划。
2024年国美电器工作总结
2024年国美电器工作总结____年国美电器工作总结一、总结背景____年对国美电器而言是具有重要意义的一年。
在这一年，国美电器面临着来自市场竞争的巨大压力，同时也迎来了一些新的机遇。
国美电器始终坚持以市场需求为导向，加强产品质量和售后服务的改进，力求提升企业竞争力。
本文将从以下几个方面对____年国美电器的工作进行总结和分析。
二、市场运营情况____年，国美电器在市场运营方面取得了一定的成绩。
首先，国美电器积极开拓线上销售渠道，加强与电商平台的合作，提升线上销售额。
其次，在线下实体店铺方面，国美电器加大了品牌形象的宣传力度，提升了店铺的吸引力和知名度，增加了顾客的到店率。
此外，国美电器还采取了一系列措施，如推出优惠活动、优化配送等，提升了销售额和市场份额。
三、产品研发和创新____年，国美电器在产品研发和创新方面取得了明显的进展。
为了适应市场需求的变化，国美电器加大了对新产品的研发力度。
经过不懈努力，国美电器成功推出了一系列颇受消费者欢迎的新产品，进一步提升了品牌影响力和市场竞争力。
此外，国美电器还推进了技术创新，不断改进产品的质量和功能，为消费者提供更好的体验。
四、售后服务质量提升____年，国美电器在售后服务方面也积极作为，提升了服务质量。
国美电器建立了完善的售后服务体系，加强了售后服务人员的培训和素质提升，进一步提升了服务水平和用户满意度。
通过设立售后服务热线和建立线上投诉渠道，国美电器有效解决了消费者的售后问题，提高了品牌形象和声誉。
五、人力资源管理____年，国美电器在人力资源管理方面也取得了一些进展。
国美电器注重人才培养和引进，建立了员工培训体系，提升了员工综合素质和专业技能。
此外，国美电器还加强了企业文化建设，营造了和谐的工作氛围和团队合作精神，增强了员工的归属感和凝聚力。
六、面临的挑战和展望____年，国美电器在取得一定成绩的同时也面临着一些挑战。
首先，市场竞争日趋激烈，国美电器需要进一步提升品牌影响力和市场竞争力，加大产品创新和市场推广的力度。
国美电器发展电子商务战略规划 开题报告.doc
附件4-5：开题报告华南理工大学广州学院本科毕业设计（论文）开题报告国美电器发展电子商务战略规划学院专业班级姓名学生学号指导教师填表日期说明1．开题报告是保证毕业设计（论文）质量的一个重要环节，为规范毕业设计的开题报告，特印发此表。
2．学生应在开题报告前，通过调研和资料搜集，主动与指导教师讨论，在指导教师的指导下，完成开题报告。
3．此表一式三份，一份交学院装入毕业设计（论文）档案袋，一份交指导教师，一份学生自存。
4．选题需经基层教学单位（专业教研室）讨论审核、二级学院主管院长批准、报教务处备案, 方可正式进入下一步毕业设计（论文）阶段。
文献综述内容：(正文)一、前言国美电器的发展并不是运气，更不是巧合，而是人类才能的展现。
首先，国美电器不是一夜成名，什么都是有个循序渐进的过程，国美电器从一个不起眼的小家用电器厂商发展成世界500强的家电巨头，离不开成功的营销战略。
国美电器的营销战略不是照搬照抄，而是有了一个创新的开辟，它开辟了家电连锁店的道路。
从下面的企业相关报表我们可以看出，国美电器的发展也不是一帆风顺的，国美电器在近几年的发展也是阻挠不断的。
在起初的市场竞争还不是很激烈的时候，国美电器的连锁店无疑是开辟了巨大的市场，但是随着科技的进步，随着生产力的发展，出现了很多的竞争者，这样的情况下，国美电器还可以这样的成功，离不开它的坚持不懈跟成功的营销策略。
我觉得从读国美电器的发展历程就可以读出很多的经验之谈，很多教科书上教不到我们的东西。
所谓的书是死的，人是活的，国美电器的营销策略，虽然基本上离不开教科书上的理论，但是也不是教科书上就能解释明白的，这需要的是更多的理论跟实践的相结合。
二、国内外研究理论2.1国内研究现状有关研究者分析国美电器的茁壮成长离不开它的连锁经营模式，从1987年国美电器集团成立以来一直到如今，国美电器的连锁店多达好几百家，国美电器的名字已经家喻户晓，张友林认为家电零售连锁经营实行家用电器集中采购和销售具有相似的店面形象是零售企业扩张的一种明智的方式。
国美电器电子商务应用分析
一
、
为从 战略 企业外部环 境 ， 具有 阶段性 、 偶然性、 突发 晰企 业 的 中长 期 战 略 发 展 目标 ， 激励机制也 称作 激励制 度 ， 是通 过一 Ｏ Ｓ Ｏ 框 架建 立 内 控体 系 和风 性的特点 ， 一般 通过 运用特 殊事 件警 示提 高度 结合 Ｃ 套理性化 的制度来反 映激励主体与激励 客 风 险管 理 内控 体 系 醒、 专项方 案预防控制 、 科 学容忍合理规避 险管 理体 系打下 基础 ； 体相互作用 的方式 。管理者在进行全面风 尤其是上 市公司的体系建设应 当确定其需 等手段进行应对 。在 内部控 制严 密执行 的 必须 要考 虑到激 确定 该体 系需要 险管理 内控 制度建 立是 ， 前提 下 ， 外 部 风 险 防 控 重 在 对 未 来 可 能 发 要遵循 的相关法 律法 规 ； 励机制 的重要 作用 ， 在 这样 的激励机 制 的 实现 的 目标等 。企 业 的业务 特点 、 发 展 阶 生的事 件进 行 提 前 防 范。要 结合 战略 规 员 工的积极性不 断被 提高 ， 组织不 信息技术条件 、 外部环境要求等因素 的 作用下 ， 划、 年度重点工 作与全面预算情况 ， 参 考 国 段 、 断发展成长 ， 壮大。同时 ， 在 良好的激励机 分 析 的 目标 重 点 也 不 同 ， 随 之 也 影 响 内外 重大风险 事件 和案 例 ， 对标 汲取先 进 不 同 ， 制作用下 ， 负强化 和惩罚 措施对 员工 的不 到 后 续 步 骤 的 工作 内容 。 企业 风险防控 经验 ， 通 过发 布非 常规性 的 符合组织期望的行为起约束作用 。在具体 第二步 ： 各 业 务 层 面分 析 ： 综 合 运 用 各 重大 风险提示 及制定 、 演练应 急 预案 等预 的实施过程 中， 要 尽量 的考虑员 工所 追求 防性控制 措施 ， 建立启 动响应机制 ， 组 织模 种 调 研 手 段 和 现状 描 述 方 法 清 晰 表 述 出业 ； 薪酬等个人利 益 ， 使其 权利 与义务 得到 务现状 ， 并进行研究分析 ， 归纳总结出风险 拟演练 ， 最大 限度地进行 风险防范 。 管理 内控体系存在 的问题点 。层 面的划分 对 等 。 尽管 内部控制和风 险管理在 实践中各 有侧 重 ， 但又 是相 辅相 成 、 紧密 相连 的 ， 企 需要根据 目标要 求和企业特点 。 第三 步 ： 差距分析： 结合 Ｃ ＯＳ Ｏ框 架 参 考 文 献 ： 业 内部控 制是 防范风 险 的重要 手段 ， 企 业 ［ １ ］ 美国 ｃ ０ ｓ ０委 员会 ： 企 业风险 管理—— 中的 ５要素 或 ８要 素标 准进行 分析评 价 ， 风险管理 为 内部控制 指 明方 向 ， 根 据 风险 整合框 架 （ 第一版） Ｅ Ｍ３ ． 东 北财 经 大 学 出 版 发现差距 ， 提 出补充 、 修正或完善的方 向。 社， ２ ０ ０ ５ ． 应对策 略建立全 面 的 内部 控制 ， 可以促 进 第 四步 ： 全面风险管理 内控体 系建设 ： ［ ２ ］ 孟杰 ： 基于全面风 险管理的企 业 内部控 企 业 实 现 发展 战 略 。 以前几步工作成果 为依 据 ， 搭框架体 系 ； 以 制 实施探讨 《 财经界 》２ ０ １ ０年 第 ２ ４期 四、 建 立 健 全 风 险 管 理 与 内控 制 度 某个 目标或某 个业 务层 面 为主线 ， 进 行体 体 系 系的建设 。 （ 责任 编辑： 帅时远 ）
国美电器网上商店模式网站分析
网上商店模式网站分析班级：商务A0801班第 3 组；姓名：陈新成学号：0307080141 一、报告基本要求二、具体网站分析报告案例分析：国美电器网上商城一、国美电器网上商城基本框架和功能结构1）国美电器网上商城基本情况国美电器集团成立于1987年，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
国美电器网上商城（）成立于2003年1月，截止到2009年7月，已开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区，网站经营了70多类、近500个品牌、2万余种型号的商品，并提供几乎所有商品的免费快速配送服务，已发展成为年销售额突破10亿元的网上家电销售平台。
2）国美电器网上商城功能结构（1）网站结构外观：国美的网页上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。
（2）栏目设计的特点：分类搜索，将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类在进行详细查询；组合查找,用户可以通过商品或家电名称，生产商等信息直接查找自己满意的产品；特价和特卖，列出特价或特卖商品以供用户选择。
二、国美电器网上商城商业模式1）战略目标：国美网站，电器专家。
国美网上商城期望通过技术的进步和服务提升，成为集家电信息资讯、产品资讯和在线家电购物于一体的“家电门户网站”。
2）目标用户：目标客户包括一般购买者和网络团购，国美网上商城将国美电器的忠实用户定位自己的目标客户，具有品牌价值、用户忠诚度和用户知名度等方面的优势。
3）赢利模式：（1）直接销售收入；（2）无形价值（品牌、成本、服务价值）；（3）对国美本身的价值增值。
4）核心能力：（1）整合国美现有资源；（2）商品品类齐全；（3）价格成本优势；（4）品牌及顾客群体优势；（5）强大的售后服务体系；（6）快捷的配送服务。
三、国美网上商城的经营模式1）虚拟与实体相结合的销售模式：（1）网上商城可以起到提升公司形象、改善客户关系和增加销量的作用；（2）实体商城可以为网上商城吸引最初用户，解决网上商城在运营的过程中遇到的信誉、资金流和物流等问题；（3）虚拟与实体相结合的销售模式是国美网上商城经营模式的主要特征，也是国美网上商城经营成功的主要原因。
国美网上商城的商业模式分析
电子商务下国美的变革
电子商务下国美的变革 一、公司概况 国美电器控股有限公司(英语简称:GOME)是在香港交易所上市的综合企业公司。
公 司成立于 1987 年元月一日,在百慕大注册,国美电器是家用电器及消费电子产品连锁 零售商,其主要业务是在中国经营及管理电器及电子消费品零售门店网络,为消费者提 供最具价格和品类优势的产品和最具行业,供应商提供最具规模效应和效益回报的消费 服务平台。
目前,在全国 280 多个城市拥有直营门店 1200 多家(仅上市部分),年销售能 力 1000 亿元。
国美电器企业无疑是网上商城打造的佼佼者,国美电器在 2003 年开通旗下第一个 网络商城,并于 2005 年 11 月注册了将近 60 个互联网 CN 域名,让“网络商城“的电器 销售遍布了全国的每一个城市。
国美电器于 2012 年底,完成对旗下国美网上商城和库巴 网两大平台的后台整合并更名为“国美在线”,并在此基础上继续整合现有线上、线下 业务平台,拓展新业务模式,实现业务体系后台的统一管理和资源共享,2013 年力争实 现电子商务业务盈利。
二、竞争优势——国美:跨界联盟,蓄势待发 1.控制与优化成本 国美采用低可变成本加低固定成本模式实行对成本的控制。
国美把网站建设等相关 板块进行了外包,不仅服务会相对更好一些,时效 性更强,企业负担的人员压力也比较小,而且还可以避免同一部门中所需要涉及的 很多沟通、协调等程序,无形中提高了工作效率。
2.改进原有的采购模式,充分发挥价格成本优势国美的价格优势是建立在规模优势的基础之上,而且与企业的经营创新也是密不可 分的。
国美在线针对传统采购模式的弊端,果断地推出了招标采购制。
这种模式的意义 不仅在于采购费用的节约,更重要的是彻底改变了厂家与商家之间的地位。
3.深化供应体系,积极寻求解决方案 为了提高自身线上 3C 家电供应链的快速反应体系,国美选择与戴尔咨询合作。
戴尔 咨询依靠全球领先的 B2C 技术架构,为国美商城提供业务和供应链流程重组的 B2C 全面 解决方案。
国美电器案例分析
国美电器案例分析国美电器是中国最大的家电连锁零售企业之一，拥有庞大的线下门店和强大的电子商务平台。
本篇文章将对国美电器的发展历程、战略转型以及面临的挑战进行分析。
一、发展历程国美电器于1984年在山东成立，最初是一家小型电视维修店。
经过不断的扩张与合并，国美逐渐成为中国家电零售市场的领军企业。
自2001年在香港上市开始，国美电器开始迅速扩张，并于2007年成为中国第一家跻身财富500强的家电销售企业。
二、战略转型然而，随着电子商务的兴起和线上零售市场的竞争加剧，国美电器面临着巨大的挑战。
为了应对这一情况，国美电器在2009年启动了战略转型，将线下门店与线上电商相结合，打造“线上线下一体化”的零售模式。
国美电器投资建设了自己的电子商务平台，并与京东等电商平台展开合作，通过线上线下结合的方式提供更加便捷的购物体验。
同时，国美电器还通过引入外部投资，获取了融资支持，加强了自身的资本实力。
此外，国美电器加强了品牌建设和市场推广，通过广告、促销和会员制度等手段吸引消费者，提升品牌认知度和用户黏性。
三、面临的挑战尽管进行了战略转型，国美电器仍面临着一系列挑战。
首先，线上线下一体化的零售模式虽然提供了更加便捷的购物体验，但同时也带来了更多的成本压力。
包括仓储、物流、售后等环节的成本相对较高，并且需要投入大量的人力和资金进行建设和维护。
其次，电商市场的竞争激烈，不仅与传统家电零售企业如苏宁、国美电器等展开竞争，还需要面对像京东、天猫等大型综合电商平台的竞争。
这些平台资源丰富，拥有强大的用户基础和品牌影响力，使得国美电器需要在产品品质、价格、服务等方面与竞争对手保持竞争力。
此外，消费者对于国美电器的信任度也是一个问题。
相比于传统线下购买，消费者在网上购买家电的信任度较低，需要国美电器加大宣传力度，提供更加完善的售后保障，并建立起口碑和信誉。
四、未来发展方向为了应对这些挑战，国美电器可以继续加大品牌建设和市场推广力度，提高品牌的知名度和认可度。
电子产品商务分析报告范文
电子产品商务分析报告范文1. 引言电子产品市场是一个充满竞争的行业，在过去几年中，随着科技的快速发展，电子产品的销售额也呈现出稳步增长的趋势。
本报告旨在对当前电子产品商务市场的状态进行详细分析，以便提供给相关企业决策者可靠的商业决策。
2. 即时市场分析电子产品市场当前面临着诸多挑战和机遇。
一方面，随着智能手机的普及，传统的电子产品如MP3播放器和数码相机等面临着需求下降的压力。
另一方面，随着人们生活水平的提高，对品质更高、功能更强的电子产品的需求也在不断增加。
具体来说，按照产品分类，我们可以看到智能手机市场仍然是电子产品商务市场的重要组成部分。
智能手机在过去几年中实现了大幅增长，并且预计在未来几年仍将保持较高增长率。
此外，其他电子产品如智能手表、智能家居设备等也呈现出快速增长的态势。
另一方面，电子产品的供应链也面临着一些挑战。
随着全球贸易紧张局势的升级，某些关键零部件的供应可能会受到限制，影响到企业的生产和供应能力。
3. 消费者行为和趋势在电子产品商务市场中，消费者行为和趋势对于企业的决策非常重要。
首先，随着互联网的发展，消费者的购物方式发生了巨大变化。
越来越多的人选择在线购物，这给实体店面和线下渠道带来了一定的挑战。
因此，企业应该抓住互联网购物的机遇，建立良好的在线销售渠道，提供便捷的购物体验。
其次，消费者对于产品质量和性能的要求不断提高。
他们更加注重产品的功能和性能，并且喜欢购买那些能够提供更好用户体验的产品。
因此，企业应该加大研发创新力度，不断推出高品质、高性能的产品，以满足消费者的需求。
另外，与环境保护和可持续发展相关的问题也越来越受到消费者的关注。
一些电子产品使用的材料和生产过程可能对环境造成负面影响。
因此，企业应该注重环境保护，推广可持续发展的理念，并采取相应的措施来减少对环境的损害。
4. 竞争分析电子产品商务市场竞争激烈，主要竞争者包括国际大品牌和本土企业。
国际大品牌如苹果、三星等公司在技术研发和品牌影响力方面具有明显优势。
国美网上商城的商业模式分析
国美网上商城的商业模式分析一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务在中国逐渐成为一种主流的购物方式，消费者越来越习惯于在网上购买商品。
国美网上商城作为中国著名的电子商务企业，其商业模式备受关注。
本文将对国美网上商城的商业模式进行分析，探讨其成功的因素以及可持续发展的路径。
二、企业概况国美网上商城是中国家电零售巨头国美电器旗下的电子商务平台，成立于2008年。
国美电器是中国最大的家电零售商之一，拥有庞大的线下门店网络和强大的供应链优势。
国美网上商城则充分利用了这些优势，通过互联网平台为消费者提供丰富多样的商品选择和便捷的购物体验。
三、商业模式分析1. 多渠道销售国美网上商城不仅仅是一个纯粹的在线零售平台，还与国美电器的线下门店形成了良好的融合。
消费者可以通过国美网上商城选购商品，然后选择到国美电器门店自提或者线上线下联动进行服务。
这种多渠道销售的模式给消费者带来了便利，同时也实现了线上线下的协同发展。
2. 品牌合作与独家销售国美网上商城与众多国际与国内知名品牌建立了良好的合作关系，可以提供丰富的商品选择。
同时，国美网上商城与某些品牌达成独家代理销售协议，使得消费者在平台上购买到独特的商品，增加了购物的趣味性。
3. 金融服务国美网上商城通过与金融机构的合作，为消费者提供了分期付款、信用贷款等金融服务。
这种金融服务的创新不仅提升了消费者的购物体验，还为国美网上商城带来了更多的收入来源。
4. 会员制度国美网上商城拥有完善的会员制度，会员享受独有的优惠和特权，如积分兑换、专属折扣等。
这种会员制度不仅能够吸引消费者积极参与，还能提升消费者的忠诚度和购买频率。
5. 数据分析驱动国美网上商城充分利用大数据分析技术，通过对消费者行为、偏好和趋势的分析，不断优化商品推荐和营销策略，提高销售效益和用户体验。
四、成功因素1. 供应链优势国美电器作为中国规模最大的家电零售商之一，拥有强大的供应链优势，能够获取到高品质、低成本的商品资源。
国美电器电子商务应用分析报告
国美电器电子商务应用分析报告一．国美电器公司的基本情况1. 成立日期国美电器（英语：GOME）是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业，2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。
成立于1987年1月1日。
董事局主席张大中。
在北京、太原、天津、上海、广州、深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了42个分公司，及1200多家直营店面。
2. 所有制性质国美在没有上市前是一家私营企业，后在香港上市成为一家股份有限公司。
3. 公司经营范围主要从事手机、数码、电脑、冰箱、洗衣机、空调、厨卫、彩电、生活类等产品的生产与经营。
4. 公司员工总数国美电器有限公司拥有员工（含门店促销员）20万人。
5.公司的总资产国美电器有限公司，2008年3月中国连锁经营协会发布“2007年中国连锁百强”经营业绩，国美电器以1023.5亿元位列首位；国美电器集团是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；6.行业集中度中国家电产业的集中状况及其成因我国家电产业在改革开放以后得到了迅猛地发展,经过近20年的历程,亦已成为具有一定科技水平、一定规模、有较强生产能力,对整个国民经济有着巨大推动力的支柱产业之一。
在该产业发展过程中呈现出了在不同时期以不同产品为主导的市场竞争的局面。
如80年代中期以电风扇为竞争的主导产品;90年代初期其市场竞争的主导地位被电冰箱、洗衣机所取代;而9O年代中后期至今,彩电、VCD的市场竞争则已趋于白热化。
而与产品竞争主流更迭的现象不同的是,各种产品市场结构的演变呈现出了一定的共性,即从“无序的盲目上马、急剧扩张”为特征的小规模分散生产,到以“产量、质量、技术水平及品牌意识不断提高”为特征的生产逐步集中的过程。
家电市场从上世纪80年代中期开始，经历了产量竞争阶段、质量竞争阶段、营销竞争阶段和管理竞争阶段，现在开始进入核心竞争力的战略阶段。
国美电器网上商城网络营销策略分析
国美电器网上商城网络营销策略分析随着科学技术的不断发展，传统的市场已经不能满足企业发展的需要，随着互联网的不断普及，网络开始成为了各大企业都想开拓的巨大市场。
国美电器作为网络市场开发的先驱，之前已经取得了比较理想的效果。
但是随着网络销售行业竞争的日益白热化，网上商城网络营销手段必须要根据时势的发展做出相应的调整，这样才可以确保在网络营销的竞争中继续生存和获得更好的发展，获得更大的利润。
标签：电器商城网络营销电子商务随着现代网络的购物普及和带来的巨大利润，各路电器企业纷纷进驻网络，建立自己的网络商城，为电器销售寻找新的渠道和打开新的市场。
一、家电电子商城网上营销的优势电子商城具有电器实体销售市场无可比拟的优势，更低的销售成本可以允许对商品价格更大幅度的回落，低价廉价也成为了电子商城的主要口号，给以“低价“为宣传诱惑的连锁卖场带来了巨大冲击。
电子商务平台可以摆脱传统电器卖场的选址成本、样机展示成本、人力资源耗费和货架限制等因素困扰，让销售的成本大幅度下降，将品牌中尽可能多的产品都纳入到商城的销售范围当中。
而且网络销售商还可以利用网络对商品的信息进行网络实时的监控，及时对商品的介绍和价格作出调整，能高效整合传统零售业务的物流渠道，配送成本趋于低水平，突破了一般网络销售的物流瓶颈，一个专门品牌的网络商城有助于电子商城形成更强更集中的品牌影响力，构筑品牌防线，营造更好更高效的品牌集聚效应。
二、我国家电网上商城网络营销现状有资料显示经过短短几年的发展，以国美、苏宁、五星、永乐、大中为代表的家电连锁企业以迅猛之势横扫全国，成为家电业价值链中最强势的一方，基本上垄断了占家电零售额60%的一、二级市场。
家电网络既然是如此是一条具有如此多优点的销售渠道，自然也让企业之间的竞争更加激烈，每一个企业都在想尽办法如何更好地利用网络商城这一个平台对自己的产品进行宣传和销售。
新一轮的销售热潮已经在零售商、生产商和专业电子商务网站三者的共同介入再次来临，这三者打破了以往以国美为主的家电销售巨头在整个行业中的主导地位，让行业的销售在这几者之间形成了博弈的态势。
国美电器调研报告
国美电器调研报告国美电器是中国领先的家电零售商，也是国内最知名的家电品牌之一。
本调研报告将对国美电器进行分析和评价，以便为投资者提供有关这家公司的全面信息。
一、公司概况国美电器创立于1984年，总部位于中国北京市。
多年来，国美电器迅速发展成为中国最大的家电零售商之一，拥有超过2000家门店，覆盖全国各个城市。
国美电器以提供丰富的产品选择和优质的服务而闻名，成为中国消费者购买家电产品的首选。
二、市场竞争力分析1.产品和品牌优势：国美电器拥有丰富的产品选择，包括家电、数码产品、家具等。
同时，国美电器也与许多国际知名品牌建立了合作关系，如索尼、三星、格力等。
这些合作使得国美电器在产品和品牌方面具有较大的竞争优势。
2.价格竞争力：国美电器通过与供应商的合作以及自身的规模优势，实现了较低的采购成本，可以以较低的价格销售产品。
这也成为了国美电器在市场竞争中的一大优势。
3.线上线下整合：国美电器将线上线下销售渠道相结合，形成了一个完整的销售网络。
消费者可以通过国美电器的官方网站、线下门店以及移动应用程序购买产品。
这种线上线下整合的销售模式，使得国美电器更好地满足了消费者的需求，提升了市场竞争力。
三、财务情况分析国美电器在过去几年中一直保持着良好的财务状况。
截至2019年底，公司实现了年营业收入约为1000亿元人民币，同比增长了12%。
此外，国美电器的净利润也在稳步增长。
2019年，公司实现了约为30亿元人民币的净利润，同比增长了20%。
这表明国美电器在近年来取得了良好的业绩。
四、风险和挑战1.市场竞争激烈：家电市场竞争激烈，国美电器面临来自其他零售商的竞争压力。
此外，线上电商的崛起也对国美电器造成了一定的威胁。
2.经济波动：国美电器的业绩受到宏观经济状况的影响。
经济下行可能导致消费者购买力下降，从而对国美电器的销售额产生负面影响。
五、发展建议1.增强线上线下整合：国美电器可以继续加大对线上线下销售渠道的整合力度，提升品牌曝光度并提高销售额。
国美电器电子商务管理
183台
68台
通讯器材 17台
电脑及外设 29台
手机 394台
彩电 351台
冰箱 514台
洗衣机 294台
空调 481台
陕西 13%
山东 16%
网站访问统计
上海 11%
北京 31%
广东 6% 湖北 4% 四川 3%
重庆 3% 天津 3% 沈阳 1%
网站访问统计
访问次数统计分析
次数分析
访问人数 百分比
149.31
107.31
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
250 万
200
150
100
50
0
全国网上商城销量（04年1-3月）
196.85
218.36
123.72
1月
2月
3月
网上商城销售各品类占比（04年1-3月）
音响 275台
厨卫 232台
小家电 摄影器材
虽然当初建造国美自己的网站时并未想要靠网站赢利，但国美电子商务网 站充分的利用了突然而来的机会，将同行业者远远的抛在了后面，迅速的占领 了国内的网络销售市场，在传统行业与网络结合的方面，起到了模范带头作用， 也充分的体现了国美“敢为人先”的理念。
国美网站运营平台（示意图）
宣传
采销
网络办公自动化
客服
音像
物流
国美网络运营平台 厂家合作
监察
资讯服务
人资
邮箱服务系统
短信服务
财务
游戏服务
全国网上商城销量（03年1-12 月）
450
万 400
388.02 397.55
350
302.91
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国美电器电子商务应用分析报告[摘要]随着新经济商业服务领域的不断发展，企业在面临越来越多的机遇的同时也面临着不可躲避的挑战。
在全球经济都在转型的大环境下，怎样牢牢紧跟时代潮流，抓住时代市场，成为各个大集团CEO 一直思考的大课题。
这里假设自己是国美电器的CEO，以国美电器为例，通过对国美电器集团的基本情况、商业模式、经营模式、技术模式、管理模式等方面的分析，对国美电器这一电子商务企业进行了详细的案例分析。
[关键字] 国美电器；电子商务案例；商业模式一．国美电器公司的基本情况1. 成立日期国美电器（英语：GOME）是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业，2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。
成立于1987年1月1日。
2. 所有制性质国美在没有上市前是一家私营企业，后在香港上市成为一家股份有限公司。
3. 公司经营范围主要从事手机、数码、电脑、冰箱、洗衣机、空调、厨卫、彩电、生活类等电子产品的生产与经营，也有服饰、生活用品、图书等各类产品。
4. 公司的总资产国美电器有限公司，2008年3月中国连锁经营协会发布“2007年中国连锁百强”经营业绩，国美电器以1023.5亿元位列首位；国美电器集团是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；二、国美电器的业务模式销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。
并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，国美在线将免费配送。
支付方式：国美在线支持网银支付、国美易付宝支付、货到付款和电话支付。
提货方式：部分商品除配送外还支持顾客到国美电器随便门店就近自提，即支持线上下单，实体提货。
配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从国美在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。
售后服务：所有在国美电器或者国美在线购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地国美售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。
销售发票：所有在国美在线网上商城购买的商品均开具正规机打发票，个人用户开具的为普通销售发票。
对单位用户有需要开具增值税发票的。
三、国美电器的盈利模式1. 价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价网购最吸引现代人的应该是其所带来的轻易。
但对于家电等商品来说，快捷方即可能并非其最大的劣点，价格便宜才是最大的“杀手锏”。
国美相关人士表示，国美网上商城产品略价格将低于线下产品。
2. 与淘宝等的C2C模式相比，“国美在线”由于其拥有稳定的供货渠道，所以更有优势但由于国美并不像C2C模式那样，能在中间价等方面进行成本压缩，所以价格很可能无淘宝等C2C网站形成竞争，那么国美为何拉下价格呢？据一家供货商透露，他们公司提供给“国美在线”的产品与进入国美实体卖场的产品的采购价都一样，并未降低，这意味着国美自身压缩了“国美在线”的利润，为“杀入”网购市场并占领有利位置，不得已打出了“低价”这张牌。
3. B2C产品线拓展暗较劲，国美在线物流劣势明显电器类产品利润的逐渐摊薄，加速B2C平台电子商务转型，国美在线由原来倚重的家电、以纯官方网站专卖店3C类产品到综合类产品，正在掀起一场轰轰烈烈的“变脸”运动。
但转型过程中，原来的一些既有优势，都想在新品类上显示得更为淋漓尽致。
在国美在线平台，只要输入“运动鞋”三个字，一百多件鞋类产品随即出现在眼前，以李宁品牌为主，包括篮球、网球、轻跑等各类用途的运动鞋，价格、比较、评价等等赫然在列。
值得注意的是，在前端醒目的位置，国美在线平台均标有“收货城市”的选项，并用红颜色提醒消费者“请选择正确的收货城市，方便同城准确配送”。
国美在线与国美电器共享物流配送收集，其网点遍布全国，不存在其他自建物流体系的B2C企业具有地域局限性。
目前，国美在线拥有覆盖全国的1100多家门店、93个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系，为收集销售排除了后顾之忧。
四．国美电器网站的功能与流程网站的功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网上销售。
品牌形象。
网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。
产品/服务展示。
顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。
信息发布。
网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等。
因此，拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具。
顾客服务。
通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。
顾客关系。
通过网络社区等方式吸引顾客参与，不仅可以开展顾客服务，同时也有助于增进顾客关系。
网上调查。
通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具网上联盟。
为了获得更好的网上推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容互补或者相关的企业建立合作关系，没有网站，合作就无从谈起。
网上销售。
建立网站及开展一网络营销活动的目的之一是为了增加销售，一个功能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能，即网站本身就是一个销售渠道。
当一个企业在规划自己的网站是，首先应明确建站的目的，然后还要对网站功能需求进行分析，网站的功能也决定了网站的规模和需要投入的资金。
现实中的情形是，有的企业并不清楚网站的目的，也不了解需要哪些功能，却往往注重一些实际价值不高的内容，如网页美观性、价格等等，由于网站功能设计先天不足，结果既浪费了金钱，又贻误了时机，如果对网站功能和有充分的认识，可以少走很多弯路。
国美电器网上商城模式中，涉及的利益主体包括配送中心，国美电器物流和客户。
国美电器网上商城价值如图：五.国美电器网站技术模式国美拥有很强的技术团队，并持续在全国招募优秀的技术人才。
加之与行业内领先的合作伙伴IBM构成了完整的B2C平台开发团队，这个团队已为B2C平台开发提供了强大的技术支持和服务。
IBM与国美的战略合作，集合全球顶级资源打造最前沿的网络技术平台在对未来的技术储备及B2C模式的索求领域上，国美将走在行业的前列。
B2C发展除前端顾客体验外，更重要的是要有信息化的系统往支撑，国美强大的SAP系统、邮件平台、B2B系统、CRM、BW等系统都将为B2C系统提供强大的支持和服务。
08年底国美加大了在B2C系统技术开发上的投入，这将是国美B2C在市场竞争中“永葆青春”的重要特点。
六.国美电器公司电子商务应用水平评价影响电子商务盈利的敏感性因素主要有技术、资金和管理。
1.技术。
先进的技术是保证电子商务顺利运行的前提，网络技术的迅猛发展是导致电子商务出现的直接原因。
企业建设电子商务所需的技术分为前期的技术建设和运营后随技术发展状况而做的技术革新与追加。
绝大多数电子商务企业并不进行技术的先期开发，而只是对成熟技术的引进利用。
这就使电子商务技术具有普及性和趋同性的特点。
技术的创新能够降低成本,率先采用新技术的企业能够在短期内提高收益,但其他企业会在很短时间内跟进。
并且由于电子商务技术具有普及性及趋同性，因此技术对电子商务企业的盈利敏感度不大。
2.资金。
投资于电子商务的资金包括先期开发资金和后期维护所需资金。
电子商务企业先期投入的固定成本比较大，后期维护的费用比较小。
电子商务硬件建成之后，固定成本对于其运营来讲是无关成本，只有后期的维护费用对企业的顺利运营有影响，由于这部分资金较小，电子商务企业一般都能及时支付，故资金对于电子商务企业的盈利影响也不大。
3.管理。
企业实行电子商务后，后期的运作是包括产、供、销、资金支付等所有方面的系统工程。
盈利与否、盈利大小都与管理有直接关系。
同样的基础设施与技术，同样的起点，有的企业稳健发展，有的企业却连连亏损。
这里，管理是决定电子商务企业兴衰成败的决定因素。
由以上的分析可以看出，增强企业电子商务的盈利性，要从成本、收益、风险等方面的管理入手，降低成本和风险，提高收入。
七．对策建议1. 积极建立网上销售渠道，扩大销售量。
目前情况来看，大型企业发展电子商务更具优势，这是因为：大型企业一般经过多年发展，具备了成熟的管理体系，主要的业务流程比较规范。
大型企业具备完善的销售渠道。
大型企业具备品牌优势比较容易吸引顾客。
对这些企业来讲，导入电子商务只是将原来的资源统一整合配置到新的主业上的过程。
经营数字产品的电子商务企业还可以采用捆绑式销售方法(捆绑式销售是指将两件或更多的产品按固定的比例包装在一起销售)提高销售量。
2. 强化网站建设，树立对外形象。
网站是外界了解企业的窗口，在信息时代的今天显得十分重要。
这项工作必须抓起来，仍然由编辑部照下边企业的头，编辑部做好登记，列入年度考核。
网站管理人员有什么不懂可与编辑部联系，有必要我们也可以组织一次业务培训。
有关管理要求与开展品报活动一并下文告知各企业。
3. 增强国美电子商务的盈利性，要从成本、收益、风险等方面的管理入手，降低成本和风险，提高收入增加收益。
通常意义上的电子商务是指在开放的国际互联网环境下通过服务器的应用实现消费者在网上购物,企业间商业交易的一种新型运营模式。
4. 一些细小的问题①做好电器的附加服务②与其他行业的协作③重视电话业务，重视团购④重视网络销售⑤国美科研机构⑥《了望新闻周刊》上的一篇文章⑦国美的社会责任家用电器连锁公司的价格很敏感，基本以低价格作为主要的宣传手段，是宣传，是为了吸引客流，顾客进店并促使其购买，将是一个更重要的环节。
服务，如何全心全意的为顾客着想就放在了一个比较重要的位置了。
服务的中心原则是：服务的便利和质量。
服务和管理流程一样，不会被竞争对手轻易模仿。