成都消费者分析分析38页PPT
成都城北市场调查分析报告(消费者)
项目区域市场消费群调查调查目的：寻找项目区域潜在消费群体，了解消费群体的购房需求状况。
调查时间：2006年5月8日至2005年5月20日。
调查范围：项目周边500米市场和居住区，主要包括五块石综合市场，荷花池综合市场，花径路商品房居住区，站北商品房居住区。
调查方法：采用客户询问法和问卷调查，现场观察法相结合，发送问卷300份，收集整理有效问卷210份。
调查结论：一、问卷情况反馈信息1、购房意向调查① 调查客户中42%选择购房，58%选择不购房；选择不购房的客户中，经济问题占主要因素;剩下选择依次递减分别是未有购房打算，已购房，环境问题，其他问题，安全问题。
② 客户对社区规模大小选择不是购房考虑重点，选择比例为55%和45%。
③ 对于购房首选因素中客户综合考虑多，首要考虑的是社区环境和户型，其次是配套，位置，物业和生活便利性;私人生活圈；社区规模和品牌知名度选择相对较少。
④ 购买需求中为子女购房和解决户口问题占主要因素；大部分调查客户中为在成都的第一次购房，属于成都的第一居所。
（下图）⑤ 设施配套中停车场，农贸市场，交通便利，治安巡逻点，物业服务档次和学校要求最多，比例72%;购物，娱乐和体育设施要求其次。
（上图）2、房屋产品需求调查① 价格因素：绝大部分客户选择房屋单价在2500-3000区间，总价要求在15-35万，其中15-20万最多，占问卷比例的48%，20-25万的27%，25-30万的13%，30-35万的8%。
（下图）对地区房价趋势认为小幅上升的比例，集中在房价保持不变的左右区间(上图)② 户型要求：户型面积选择集中在51㎡----110㎡区间，需求比例80%；110㎡以上的需求占14%；户型选择以经济型两房居室和经济型三居室为主，需求比例为61%;楼层需求10层以下比例42%；11-15层为33%，15层以上为25%。
（上图）3、客户基本资料① 受访客户年龄集中在27-35岁比例44%，36-55岁比例32%，18-26岁比例24%。
成都市场概况PPT
等新兴产业，为市场发展提供有力支撑。
消费升级
03
随着居民收入水平的提高，消费需求不断升级，为市场提供了
更多商机。
市场发展潜力
01
人口规模优势
成都作为西部地区人口最多的城 市之一，拥有庞大的消费群体， 为市场发展提供了广阔空间。
02
地理位置优势
03
产业集聚效应
成都地处西南地区中心地带，交 通便利，是周边地区物资集散地 和物流枢纽，有利于市场拓展。
在成都市场，各个行业的主要竞争者都有其独特的竞争优 势和特点。
例如，在零售业领域，主要竞争者包括大型购物中心、连 锁超市和电商平台等；在餐饮业领域，主要竞争者则包括 各类特色餐厅、快餐连锁和美食街等。
对主要竞争者的深入分析，有助于企业了解市场状况，制 定更加精准的市场策略。
竞争策略
在成都市场的竞争中，企业需要制定适 合自己的竞争策略，以提高自身的竞争
意义。
研究目的
通过对成都市场的深入了解和分 析，为投资者、企业决策者以及 相关政府部门提供决策依据，促 进成都市及周边地区的经济繁荣
和社会发展。
目的和意义
目的
通过对成都市场的全面了解，发现市场发展的优势和不足，预测未来市场趋势，为投资 者和企业决策者提供有针对性的建议和策略。
意义
有利于推动成都市及周边地区的经济繁荣，提高城市竞争力，促进区域协调发展；同时， 也有助于提升企业和投资者对市场的认知水平，优化资源配置，实现经济可持续发展。
成都已形成多个产业集聚区，如 电子信息、生物医药、新能源等， 为市场发展提供了有力支持。
Part
06
结论和建议
对市场的认识和理解
成都市场具有巨大的发展潜力
课件--消费者市场分析剖析
Ch05 消费者市场和购买行为分析
29
（2）消费者购买决策过程
认知 需要
需求无 法确认
收集 信息
评价 选择
购买 决策
信息 搜集 不到
行
评价 结果 不好
为终
交易 条件 不符
止
Ch05 消费者市场和购买行为分析
满 购后 意 感受 不满
30
步骤1.认知需要
消费者需要 得以实现并 得到满足
消费者
对某个问 题或需要
谁参与购买？Whom
购买组织Organizations
该市场怎样购买？How
购买行为Operations
该市场何时购买？When 购买时间Occasions
该市场何地购买？Where 购买地点Outlets
Ch05 消费者市场和购买行为分析
12
案例：把握营销机会
1988年，日本体育器械经销企业“戈比”生 产的室内运动型自行车一举成为当年畅销商 品之一，这种自行车装有测定体力的数字显 示器，运动者可以调节自己的运动量。
顾客：你怎么不早说！
导购：大姐，实在不好意思，为了表示我 交代不周的歉意，我加送您一盒西洋参赠 品，等你父亲好一点，可以配合着吃，老 人家年龄大了，要多补补气！
顾客：噢！
Ch05 消费者市场和购买行为分析
38
4.影响消费者购买行为的因素
文化因素
文化 亚文化
社会因素
社会阶层 相关群体 角色和地位
Ch05 消费者市场和购买行为分析
6
Ch05 消费者市场和购买行为分析
7
案例：杭州“狗不理”包子店为何无人理?
首先：包子馅比较油腻 其次：不符合杭州人的生活习惯 再次: 口味也相悖。
消费者市场与购买行为分析PPT课件
消费者市场的重要性
01
02
03
促进经济增长
消费者市场是推动经济增 长的重要力量，通过消费 需求刺激企业生产，推动 产业升级和经济发展。
提高生活质量
消费者市场提供多样化的 商品和服务，满足人们日 益增长的生活需求，提高 生活质量。
创造就业机会
消费者市场的繁荣为各行 各业提供了广阔的市场空 间，从而创造了大量的就 业机会。
消费者市场的历史与发展
历史回顾
随着社会经济的发展和消费观念 的演变，消费者市场经历了从无
到有、从小到大的发展历程。
发展趋势
随着科技的不断进步和消费需求的 多样化，消费者市场将呈现个性化、 智能化、绿色化等发展趋势。
政策环境
政府在消费者市场的健康发展中发 挥着重要作用，通过制定相关政策 法规，规范市场秩序，保护消费者 权益。
市场细分可以帮助企业发现潜在的市 场机会，开拓新的消费群体和领域。
不同市场的细分特点
成熟市场
消费者需求稳定，对产品品质和 服务要求高，企业需提供更高品 质的产品和服务来满足消费者需
求。
新兴市场
消费者需求多样，市场变化快， 企业需快速响应市场变化，抓住
市场机遇。
衰退市场
消费者需求减少，市场竞争激烈， 企业需寻找新的增长点，创新产
行为细分
根据消费者的购买行为、购买 动机、使用习惯等因素将市场
划分为不同的群体。
市场细分的重要性
提高营销效率
通过市场细分，企业可以更准确地定 位目标消费者群体，制定更有效的营 销策略，提高营销效率。
发现市场机会
制定差异化策略
通过市场细分，企业可以根据不同消 费者群体的需求和特点，制定差异化 的产品、价格、促销等策略，提高竞 争力。
成都消费者分析分析
在年龄上，成都市消费者主要集中在25-45岁（60%左右） ▪ 从成都市总体上看，消费者主要集中在25-45岁（60%左右），平均年龄为37.44
岁； ▪ 盐春商圈内消费者的平均年龄为36.64岁，但整体年龄结构上，与前者没有明显
差异； ▪ 重度消费者年龄偏轻，在18-34岁的比例明显偏高（59%）； ▪ 人民商场现有消费者年龄偏大，45-54岁的比例占30%左右（总体为19%）。
0-599
（％） 40
家庭月收入
30
36 35
37
24
20 12
10
8 12
3
0 1000以下
1000-1999
现有客户 成都总体 28 27
30 19
600-999 34
26 24 23
2000-2999
个人月收入 32
23 20 22
19
98 8
1000-1449 1500或以上
15 13 16 14
现有消费者
(%) 50
到店频率特征
人民商场核心
人民商场外延
25
现有客户
344
0
每周2次或以上
69 3
每周1次
22 17 13
每2周1次
资料来源：《成都消费者入户访问研究报告》 样本量：人民商场核心101；人民商场外延62
4243 38
12109
20 13
5
12109
每3周1次
每个月1次
每2个月1次 3个月1次或以下
盐春商圈重度消费者
根据每个消费者一年内花在各类商品上的支出情况，对 盐春商圈所有消费者价值加以分析，发现在此商圈范围 内，盐春商圈中约36%（占程度消费者总人数的26.6%)的 消费者的年消费额占所有消费额总数的64%。为描述方便 ，把这部分消费者定义为重度消费者。
成都万科魅力之城客户分析报告幻灯片
家庭构造分类说明
• 依据调研的需求，报告中将业主家庭按以下标准分为几种类型：
细分指标 家庭类型
业主年龄 子女年龄 父母（老人）
详细描述
样本量
青年之家 青年持家
小太阳 后小太阳 三代同堂 中年之家 老人1代 老人2代 老人3代
<35 25-34 无限制 无限制 无限制 无限制 >35 >35 >35
年龄
学历
25岁以下
7.2%
25-29岁
25.7%
30-34岁
25.7%
35-39岁
18.9%
40-44岁
8.8%
45-49岁
6.8%
50-54岁
5.6%
55岁以上 1.2%
初中或以下
25岁以下
25-29岁
30-34岁 0.4%
35-39岁
40-44岁
45-49岁 0.4%
50-54岁
55岁以上 0.4%
三、购买动机与行为 信息点：
• 为了让自己和家人更好地享受生活，有轻松安全的环境是魅力之城业主最主要的购房动机 • 目前业主中，多次置业比例已达5成，其中有13.9%是3次或以上购房。同时，客户对再购房产的兴趣程度较高。 合计“有些可能”的群体，则有半数的业主有再购的打算。 • 频繁购房的客户相当关注品牌和购房保值的效用，客户中有7.6%单纯为了投资，另有近6成在自住时也关注投 资价值，有投资目的的客户，多选择80-100平方，总价在40万以下的小户型产品，同时较为偏好送花园/露台等 功能单位。 • 客户在购房时，最关注的前几位因素是：万科品牌、物业服务好、质量好、小区安全。
Total
有效问卷 1.6%
27.7% 21.7% 35.7% 11.2%
市场营销之消费者分析(ppt40张)
单因素分离原则
用单一评估标准选 择产品
排除法原则
首先排除不具备最低 可接受水平的品牌； 其次，去掉所有品牌 都达到最低限度的评 估标准。不断以不同 的标准衡量，再不断 排除下去，直到剩下 最后一个。
词典编辑原则
将品牌属性按重要性从高到低排序， 依次按第一、二、三重要的属性比较 ，直到剩下最后一个品牌。
属性——行为——态度（铅笔：被动接受信息） 态度——行为——属性（周杰伦：认知基础上形成态度？） 行为——属性或态度（环境刺激强烈，冲动性购买）
利益偏好
风险偏好
策略偏好
功能利益 形象利益
风险认知 风险承受
讨价偏好 时机偏好 渠道偏好
每种偏好都包括属性偏好和态度偏好两个层次
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案例：功能利益 vs 形象利益
参与者及角色
发起者 影响者 决定者 购买者 使用者
首先想到或提议购买某种产品或劳务
其看法或意见对最终决策具影响
最后决定全部或部分问题 实际执行购买的人 直接消费/使用
16
选择原则
理想品牌原则
实际品牌形象 同理想品牌比 较，属性接近 者方可被接受
多因素关联原则
消费者为品牌的各种属性规定了一个最低 可接受水平（符合期望水准的程度赋值 ），只有所有属性都达到了规定水平， 该品牌才能被接受。
营 销 者 重 视 信息接触：消费者感觉器官是如何被刺激并 获取信息的。 包括有意识、有目的地接触；随机、偶然地 接触（后者更普遍）
信
记忆
息 处 理
参 与 能力
信息关注：消费者意识的聚焦与集中，是认 知能力短暂地集中于一个具体的刺激物上。 关注具有选择功能和保持功能 包括主动关注和条件反射性关注（非主动） 信息理解：消费者依据他们的知识结构、学 习能力、记忆程度等内容，对其所关注的信 息进行解释并获取含义的过程。
成都市城南消费者调研分析
南延线消费者调研问卷统计分析✧样本量：本次市场调查共计发放问卷300份，收回有效问卷299份。
✧研究范围：华阳片区、中和片区、大源组团、航空港片区；✧区域配比：华阳、大源、会展、站南组团及城南（二环外）各60份；✧工作人口和居住人口配比：工作人口100份，居住人口200份。
一、消费者背景1、家庭月收入从调研数据分析，被访者家庭月收入在4000元以上的比例较大，该部分家庭的比例达到了53%，其中月收入在4000元-5000元之间的家庭比例最大，达到了27%。
2、家庭月消费从被访者的家庭消费情况来看，家庭月消费主要集中在1000-3000元之间，该部分家庭的比例达到了65%.3、消费者来源地被访者中，成都市区人口比重占样本总量的36%，而非成都市区人口的比例达到了61%，成都外来人口比重较大。
4、被访者居住地被访者消费者中，火车南站以北的居住者比重最大，其次是华阳和中和镇居住人口。
5、家庭人口构成本次被访消费者中，三口之家的家庭比例最大，达到了49%。
6、年龄构成由于市场区域的实际人口构成来看，被访者的年龄还是比较符合样本要求，其中58.8%的被访者在26-40岁之间。
但是，根据实际的访问工作情况和区域的实际人口情况来看，区域年轻消费者比例更大。
而40岁以上的消费人群在区域的出现概率不高，被访几率较小。
7、文化程度被访者中，大专学历以上的消费者比例过半，达到了53%。
而就单位比例来看，高中/中专/技工学历的消费者比例最大，达到了34%.8、职业构成被访消费者的置业主要为企事业单位的普通工作人员或初级技术人员，该部分比例为46%。
9、私家车拥有情况10、有无买车计划从被访问消费者的私家车拥有比例来看，被调查区域的私家车比例较高，从侧面也说明了通过公共交通到达该区域的人群并不多。
同时，被访者中62%的人具有购车计划，一部分人是因为现实需要新购汽车，而另一部分则是是因为收入增加，需要换车。
综合分析：从统计的数据来看：目前片区内的消费人群收入水平和消费能力并不是很高，从这方面来说，项目发展面临消费不足的问题。