个人形象礼仪培训课件

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礼仪培训课件(PPT 50张)

礼仪培训课件(PPT 50张)


[男职员] 说明:可将双腿分开略向前伸,如长时间端 坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿 向回收,脚尖向下。

[女职员] 说明:入座前应先将裙角向前收拢,两 腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手 叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两 腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收, 脚尖向下。

错误的坐姿
握手切忌:
漫不经心、软弱无力或者乱用蛮力
交叉握手
过长时间或与第三者交谈、目视他人
手部冷湿,需处理后再握手
不能带手套
鞠躬
l l
鞠躬时,应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意 念,从而体现在行动上,给对方留下诚恳、真实的印 象 鞠躬的场合与要求:遇到客人或表示感谢或回礼时, 行15度鞠躬礼;遇到尊贵客人来访时,行30度鞠躬礼 。行礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至 自己的脚前1.5米处(15度礼)及脚前1米处(30度礼 )。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体 前面。
三、常用的礼节
握手 鞠躬 问候 访问客户 引路 搭乘电梯 交换名片

握手

握手是我们日常工作 中最常使用的礼节之一。 你知道握手的基本礼仪知 识吗?握手时,伸手的先 后顺序是上级在先、主人 在先、长者在先、女性在 先。握手时间一般在2、3 秒或4、5秒之间为宜。握 手力度不宜过猛或毫无力 度。要注视对方并面带微 笑。
电梯没有其他人的情况: ⑴在客人(领导)之前进入电梯,按住“开”的按钮, 再请客人(领导)进入 ⑵到达目的地后,按住“开”的按钮,请客人(领导) 先下 电梯内有人时 无论上下都应客人(领导)优先 电梯内 ⑴先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯 ⑵电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹 ⑶电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立

精品PPT课件----个人形象礼仪培训——形象塑造指导共74页

精品PPT课件----个人形象礼仪培训——形象塑造指导共74页
精品PPT课件----个人形象礼仪培训— —形象塑造指导
1、 舟 遥 遥 以 轻飏, 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色,裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去,有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉,不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ,并怡 然自乐 。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远,吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应,言行相称。——韩非

形象礼仪培训 PPT课件

形象礼仪培训 PPT课件
形象礼仪培训
形象礼仪培训课程是中华礼仪培训网朱晴老师的课程 之一,该课程从仪表、仪容、仪态等方面入手,系统阐 述了形象礼仪中应具备的基本素质。
个人礼仪
千年的人类文明史证明,人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜 孜以求。而今,随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼
仪更是倍加关注。从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手
投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化。
个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。
为什么学礼仪?
对个体
不学礼,无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、
社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率
男女之间,女士先; 长幼之间,长者先;
上下级之间,上级先,下级屈前相握;
迎接客人,主人先; 送走客人,客人先。
38
注意事项
握手时双目应注视对方,微笑致意或问好 多人同时握手时应顺序进行,忌交叉握手 拒绝对方主动要求握手的举动是无礼的,但手上有水或
不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉 男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位 男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手 年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手 被介绍之后,一般不要立即主动伸手 (有时年长者、 职务高者用点头致意代替握手 )
48
搭乘电梯礼仪
电梯内 先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯 (以内为尊) 面朝电梯门方向站立 等待即将到达着 “沉默是金”,不可大声喧哗或嬉笑吵闹 电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立 离得远的人可请离按钮近者协助,避免伸手越过数 人去按按钮(操作按钮处一般为下级或晚辈) 靠近电梯者先离电梯 绝不吸烟

礼仪培训PPT课件完整版.ppt

礼仪培训PPT课件完整版.ppt
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58
❖女士:前不盖额,后不过 肩
❖提倡:盘发 ❖大忌:披发
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•同行中的领导在中途要退席时, 要一起站起来向客户致意
•当对方的领导进来时,要一起 站起来打招呼,表示礼貌
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38
公务拜访礼仪
❖ 1、 拜访的礼仪 ❖ 准备充分 ❖ 选择合适的时机 ❖ 遵守时间,不可失约 ❖ 举止有礼 ❖ 语言得体 ❖ 实事求是 ❖ 适时告退
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39
拜访客户前的准备事项
声音
音调,语 气,用词, 说话速度, 音量
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54
您应当拥有的……
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55
商务人士形象基本要求
仪容整洁 着装得体
举止端庄 言谈温雅
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56
清洁
清洁要求:洁净卫生 局部要点:
发、眼、鼻、耳、唇、齿、 颈、手、甲 、肘、膝、跟等。
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发型要求(男士\女士) 遵循上限、侧限及下限要求
❖ 第三要尊重自己的公司。
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5
尊重他人的三原则
❖ 接受对方,不要难为对方,不要让对方难 堪,客人永远是对的。
❖ 重视对方,欣赏对方,多看对方的优点, 不当众指正缺点。
❖ 赞美对方。
懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是
自信的表现。
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6
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人 修养:
边。
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51
第二篇
个人职业形象
▪ 仪态礼仪 ▪ 仪表礼仪
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52
第一印象
❖一个人永远没有机会给别人留 下第一印象
6秒

形象礼仪培训课件(PPT 67页)

形象礼仪培训课件(PPT 67页)

忌争先、忌满座 忌乱动、忌叉腿
止 忌乱伸、忌先走
场合不同,“坐”法不同
休闲场合休闲坐,正式场合正式


会议室:应将上身立起,略微向前倾
姿
一点,双手自然放在膝盖上。
休闲场合“跷二郎腿”注意:不抖动
腿脚;脚尖不指人;不露鞋底。
办公室:可满座
5、站姿
站姿的基本要求: “站如松”
站要端正
举 不应持物 止 双腿稍分
➢ 越接近男装就越正规
➢ 气质的修养尤为重要
女士
办 公 室 着 装
搭配好三大件:
第一,要穿皮鞋 第二,裙装或裤装 第三,上衣
作为女性公务员,在必要时必
须对自己的仪容进行适当化妆, 从
而维护个人和所在机关的形象,
妆表 达对交往对象的尊重。

依照政务礼仪规范,女性公务
员对于妆饰问题,总的要求是要

分场合,注意身份,以少为佳, 以
要化妆

要自然

要美化 要避人
要扬长避短
3、化妆的风格
坚持端庄、稳重、高雅、保守的
妆 独特风格。 务必力戒怪、异、奇。

男士也要适当“化妆”
每日剃须,每次洗脸后用护肤霜
妆 夏天要适当使用防晒霜 饰
4、饰物的佩戴
(1)佩戴饰物的三项注意


宜少而精 慎重选择
男女有别
(2)佩戴饰物的技巧

佩戴饰物以少为佳,最多为三 饰物要与服饰、身份、其它饰
范。

具体而言,公务员学习、

掌 握着装礼仪,主要是使自己的
员着

装应时、应景、应事、应己、 应
装 制。这也是公务员着装礼仪的 基

大学生礼仪培训ppt课件

大学生礼仪培训ppt课件

正确使用刀叉、餐巾等餐具,遵循从外到 内的使用顺序。
饮酒礼仪
餐桌举止
了解葡萄酒、香槟等酒品的饮用方法,适 量饮酒,不酗酒。
保持优雅坐姿,不大声说话,不随意离席 。
自助餐礼仪
01
取餐顺序
遵循餐厅规定的取餐顺序,不插队 、不拥挤。
餐具归位
使用后的餐具应放回指定位置,保 持餐台整洁。
03
02
适量取餐
根据需求适量取餐,避免浪费食物 。
根据主客身份、年龄、性别等因素合理安排 座位,体现尊重与谦逊。
敬酒礼仪
适量饮酒,双手举杯向长辈或贵宾敬酒,表 示敬意和感谢。
餐具使用
正确使用筷子、勺子、碗等餐具,避免发出 声响或指向他人。
餐桌禁忌
避免大声喧哗、过度劝酒、浪费食物等不良 行为。
西餐礼仪
预约与点餐
餐具使用
提前预约餐厅,点餐时尊重服务员,明确 表达需求。
关闭手机或调至静音,保持微笑,与面试官 保持眼神交流。
办公室礼仪
1 尊重他人
尊重同事、上级和客户的意见和隐私,保持礼貌和谦虚 的态度。
2 保持整洁
保持个人工作区域整洁有序,不乱扔垃圾,及时清理桌 面。
3 遵守规定
遵守公司的规章制度和办公时间,不迟到早退,不随意 请假。
4 积极沟通
与同事保持良好沟通,积极参与团队讨论和合作,分享 知识和经验。
大学生礼仪培训ppt课件
目录
• 礼仪概述 • 个人形象礼仪 • 社交礼仪 • 校园礼仪 • 职场礼仪 • 中西餐礼仪 • 大学生常见礼仪误区与纠正
01
礼仪概述
礼仪的定义与意义
礼仪定义
礼仪是一种社会规范,是人们在 社交场合中为了表示尊重、友善 和谦逊而遵循的行为准则。

最全的礼仪培训PPT课件

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பைடு நூலகம் 录
• 礼仪培训概述 • 个人形象礼仪 • 社交礼仪 • 商务礼仪 • 公共场所礼仪 • 国际礼仪
01
CATALOGUE
礼仪培训概述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是指在特定文化背景下,人们在 社会交往中遵循的规则和惯例,包括 礼貌、礼节、仪式等方面。
礼仪的重要性
礼仪是社会文明和个人素质的体现, 良好的礼仪能够促进人际关系的和谐 ,提升个人形象和信誉,同时也有助 于增强团队协作和组织凝聚力。
备,确保会议顺利进行。
准时到场
尽量提前到达会议地点,避免 迟到或匆忙赶场,给其他参会
人员留下良好印象。
安排座位
根据会议议程和参会人员职务 安排座位,确保重要人员坐到
指定位置。
发言顺序
遵循会议主持人的安排,按照 预定顺序发言,避免抢话或插
话。
谈判礼仪
尊重对方
在谈判过程中,尊重对 方的意见和立场,避免 言语冲突或挑衅行为。
公共场所礼仪
尊重当地文化和习俗,遵守公共 场所规定,如博物馆、教堂等。
餐饮礼仪
了解当地餐饮习俗和餐桌礼仪, 以融入当地文化并展现个人素养

THANKS
感谢观看
图书馆、阅览室
保持安静,不大声喧哗,不使用手机,按需 取阅,不损坏图书。
电影院、剧院
按时入场,对号入座,不大声喧哗,不使用 闪光灯拍照,保持安静。
参观游览礼仪
总结词
尊重自然和文化遗产,保护环境
博物馆、展览馆
遵守规定,不大声喧哗,不触摸展品,尊重讲解员。
景区、公园
不乱丢垃圾,不损坏公物,不攀折花木,不惊扰野生动物。

关于礼仪的ppt课件

关于礼仪的ppt课件
穿着严肃
参加葬礼时,应选择严肃、庄重的服装,避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间,应尊重逝者及其家属,避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前,应了解该活动的背景和目的,以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时,应选择得体、庄重的服装,避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现,它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪,可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如,在中国的传统文化中,礼仪被视为人们行为的重要准则 ,注重等级、尊卑和长幼有序。在日本,礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中,应保持积极、愉快的态度,与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往,教授如何礼貌待人、注 重细节,提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识,帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时,应主动打招呼并 询问对方近况,表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间,避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度,不炫耀 自己,也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客,给予关 心和关注,让客人感受到受欢

仪容仪表礼仪礼貌PPT培训课件

仪容仪表礼仪礼貌PPT培训课件

倾听客人说话时服务人员表情
⊙ 倾听在与顾客交谈时,应保持微笑,目光专 注,微微点,表示正在留意顾客的讲话。
当客人投诉时服务人员面部表情
⊙ 在听取客人投诉时,应表现虚心、谦恭的表情,根据 顾客讲述的不同情节来流露表情,切忌流露不耐烦、无 可奈何、疲倦的表情。
服务员行为规范(行为举止)
鞠躬
❖ 服务人员在迎、送顾客时,应使用 30°鞠躬。 具体方法是:当顾客走到面前时, 头部与上身保持直线,同时向前倾 斜30°;
尽可能靠近,步履可稍大;
优雅的仪态— ③坐姿
入座时要轻,坐满椅子的2/3,后背轻靠椅 背,双膝自然并拢(男性可略分开)。身体 稍向前倾,则表示尊重和谦虚。
[男士] 可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐, 可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向 回收,脚尖向下。
[女士] 入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢, 双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右 腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠, 但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。
3、报出你所在的单位或是部门男及姓前名 不过眉,旁不过耳,后不触衣领。
4、钮扣全部扣齐,拉链应拉好; 如超过3声,应道歉:“对不起,让您久等了”;
女前面留海不过眉;发长披肩要扎起,头饰不
可夸张,以小为宜,以黑色、棕色为标准。
仪容仪表— ②面部
保持面容清洁干净。 男不能留胡子,每天剃须,鼻毛耳毛不外露; 女保持清洁,并作适当化淡妆,不浓妆艳抹,
仪容仪表— ⑤鞋、袜
鞋 保持干净,无异味,无破烂,鞋面保持光亮清洁 ,擦拭一新; 袜 男穿黑色或深蓝色袜子,无脱色; 女穿肉色或黑色长筒丝袜,无抽丝,无卷脱现象 。
仪容仪表— ⑥制服
制服 1、员工上班时一定要穿着整齐、干净的制服; 2、衣领、袖口、衣裙裤下摆平整; 3、衣裙裤的折缝平整,无破损; 4、钮扣全部扣齐,拉链应拉好; 5、衣袖、裤管不卷起; 6、符合服务人员的身材,不过大或过小; 7、自选的内衣不应外露; 8、铭牌配戴于上衣的左胸,能使人清晰辨认。
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路漫漫其悠远
一、着装的原则 (一)TPO原则
路漫漫其悠远
国际通行的TPO服饰三原则
1
T (Time)表示时间,即穿着要应时;
2
P (Place)表示场合,即穿着要应地;
3 O(Object)表示着装者着装目的、目标、
对象,即穿着要应己。
路漫漫其悠远
1、“T”原则,即时间原则,主要指着装应考虑时代性、季节性 和早晚性。
为什么不注意形象?
1、缺乏良好的家庭教育与生活背景; 2、缺乏良好的环境影响; 3、懒;世界没有丑的女人,只有懒的女人; 4、不被重视与关注; 5、缺乏自信; 6、缺乏行之有效的指导; 7、性格内向,不善于社交;
佛靠金装,人靠衣装
路漫漫其悠远
第二节 仪表礼仪
仪表,也就是人的外表,主要靠
着 装
来体现,它是一个人品德教养 、 性格内涵的外在表现。
个人形象礼仪培训课件
路漫漫其悠远 2020/4/14
个人形象礼仪
• 你永远没有第二次机会给人留下美好 的第一印象。
路漫漫其悠远
第一节 个人形象简述
内涵:个人形象也就是一个人的外表 或容貌,社会学者普遍认为一个人的 形象在人格发展及社会关系中扮演着 举足轻重的角色
人是较热衷于修饰自己的外表和容貌 ,但在不同的文化里对美和丑的定义 其实有蛮大的差异。 但对于职业形象 是有一个统一的标准。
(3)所谓早晚性是指着装应根据一天里早、中、晚 气温、光照的变化及所从事的活动不同而调整。早上 、白天因户外活动或非正式活动较多,可以在穿着上 稍微随便一些;晚上因宴请、舞会活动比较多,穿着 就应比白天上班时更讲究一些。
路漫漫其悠远
2、“P”原则,即场合原则。
根据TPO原则,我们可以把自己所处的具体场合分为 上班、社交和休闲等三大类型,然后据此决定自己的穿 着打扮。上班时的穿着要“正统”,适合穿制服、套装、 套裙、连衣裙、饰品佩戴遵循“以少为佳”的原则,少至 不戴,最多不要超过三件;社交时的穿着打扮则宜讲究 时尚,展现个性;休闲时的穿着要求最低,只要舒适得 体即可,无所拘束。
(三)搭配得体——服饰与配饰整体 呼应
(四)个性特征——符合自己的特点 (五)把握色彩——三一律及三色原 则 (六)注意细节——注意着装扣子、 袜子等细节
白宫中的基辛格:皮鞋锃亮,一身挺 括地名牌西服,连随身携带的皮包、 皮带、钢笔也全都换成了名牌,表现 出一种十分认真、全身心投入工作、 可以值得信赖的品格。
路漫漫其悠远
基辛格本人的解释
在哈佛大学当教授时,他可以用自己 的观点解释世界,海阔天空,纵横驰 骋,自然可以放松;
而在白宫当官员则不同,他的任务只 能是在适当的时间、地点、条件下, 做最适当的事,自然就容不得半点浪 漫和放纵。
路漫漫其悠远
南开大学“容止格言”
• 面必净,发必理, 衣必整,纽必结。 • 头容正,肩容平,胸容宽,背容直。 • 气象:勿傲、勿暴、勿怠。 • 颜色:宜和、宜静、宜庄。
一衣不整,何以拯天下 。
路漫漫其悠远
基辛格的双面人生
哈佛校园中的基辛格:头发杂乱,皮 鞋上落满灰尘,粗毛线的套衫配着牛 仔裤,表现出藐视传统、放荡不羁的 品格;
(1)所谓时代性是指着装要与时代合拍,过分超前或 落后都会“不合时宜”。国外有一位礼仪专家指出,穿超 前十年的服饰——猥亵,穿超前五年的服饰——无耻, 穿超前一年的服饰——大胆,穿目前流行的服饰——漂 亮,穿过时一年的服饰——邋遢,穿过时十年的服饰— —丑陋。
路漫漫其悠远
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(2)所谓季节性是指要根据季节气候的变化,选择 不同款式、不同质地的服装。一般说来,春装艳、夏 装淡、秋装雅、冬装暗。春装艳丽多姿,与“千里莺 啼绿映红”的春色相得益彰;秋装淡雅高洁,与“霜叶 红于二月花”的秋景相互辉映;冬装色浓厚重,与银 装素裹的冬景相互衬托;夏装素淡飘柔,与骄阳似火 的酷夏互补互融。总之,着装入时,要求质地与时令 一致,色调与景色互补,造型与节律共鸣,达到一种 浑然一体和谐统一的美的境界。
4、社会需求。90年代的中国暴发户与21世纪的中国新贵族 。音乐剧、交响乐、艺术展!
别欺骗自己、我们在乎别人的眼光!
路漫漫其悠远
三、把握好个人形象
要正确认识自己,不盲目追赶 潮流,最重要的是体现出你在 个人领域的专业性。注意得体 和谐,做到妆扮适宜,举止大 方,态度亲切,秀外慧中,个 性鲜明。
路漫漫其悠远
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二、塑造良好形象的重要性
1、经济需求。良好的职业形象可以让你多赚40%(美国知 名机构的研究报告指出);
2、事业需求。著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司 决策人的调查显示,成功的形象塑造是获得高职位的关键 。(奥巴马的成功取决于自信而迷人的笑容)
3、求偶需求。男才(财)女貌,现在不流行帅哥,流行才 (财)子;
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案例讨论
路漫漫其悠远
小刘和几个外国朋友相约周末一起聚会娱乐,为了 表示对朋友的尊重,星期天一大早,小刘就西服革履地 打扮好,对照镜子摆正漂亮的领结前去赴约。北京的八 月天气酷热,他们来到一家酒店就餐,边吃边聊,大家 好不开心快乐!可是不一会儿,小刘已是汗流浃背,不 住地用手帕檫汗。饭后,大家到娱乐厅打保龄球,在球 场上,小刘不断为朋友鼓掌叫好,在朋友的强烈要求下 ,小刘勉强站起来整理好服装服装,拿起球做好投球准 备,当他摆好姿势用力把球投出去时,只听到“嚓”的 一声,上衣的袖子扯开了一个大口子,弄得小刘十分的 尴尬。
路漫漫其悠远
3、 “O”原则,即目的原则,主要指着装应与活动的内容与目的 相和谐。
正式社交活动,着装宜庄重大方,不宜过于浮华。参 加晚会或喜庆,服饰则可明亮、艳丽些。节假日休闲时 间着装应随意、轻便些,西装革履则显得拘谨而不适宜 。家庭生活中,着休闲装、便装更益于与家人之间沟通 感情,营造轻松、愉悦、温馨的氛围。
问题:小刘违背了哪条着装原则?路 Nhomakorabea漫其悠远
(二)整洁大方
服饰必须整洁无污渍,合身不暴露。
无论何种服装穿在身上都必须保持整 洁,这是最起码的服饰礼仪。再高档的服 装,如果污迹斑斑,随意乱套在身上就会 贻笑大方。
着装要符合本国的道德传统和常规做 法。正式场合忌讳过露、过透、过短、过 紧的服装。
路漫漫其悠远
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