影响店铺销售的因素
店铺销售不好原因

店铺生意差怎样找问题
一、从管理上找问题
1、员工的积极性是否足够
2、陈列部员工是否积极的做好宣传推广工作
3、员工是否认真关心进店的每一位顾客,认真做好顾客服务,FAB知
识介绍及附加推销是否认真做好
4、店内员工的合作性是否不足,分配工作是否合理
5、是否存在不良因素,假期、工资、店员之间的矛盾,身体健康、人
手不足等影响员工的工作心情
6、各员工仪容仪表是否整洁
二、从货品上找问题
1、店内货品的断码是否申报销售部
2、顾客对店内货品的意见及建议是否告知及回应
三、从店内环境上找问题
1、海报及橱窗是否数量够用并即时推广一致
2、模特及黄金为之货品是否适合天气穿着,是否有符合要求之推广
3、货品配衬是否老土过时
4、特价货品陈列是否明显突出摆放、吊牌
5、店内环境卫生是否良好,空气是否流通,空调机、照明系统及其
维修项目是否正常
6、各个品类分布与整体是否合理
7、卖场内音响工作是否正常音乐及画面是否营造店内气氛并能调
节员工情绪
8、托班上的产品陈列及货品陈列是否整齐有序,符合公司要求
四、从其他品牌店铺找原因
1、店铺附近的体育及休闲品牌是否有推广促销活动
2、店铺附近的体育及休闲品牌营业状况
五、从天气方面找原因
天气是否过暖过冷或变化无常
六、从店铺周围找原因
1、接到改建影响
2、经济结构变化
3、市民收入来源变化。
店铺业绩下滑原因分析与改进方法

店铺业绩下滑原因分析与改进方法随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧,很多店铺都面临着业绩下滑的困境。
要想解决这个问题,首先需要对店铺业绩下滑的原因进行全面分析,然后制定相应的改进方法。
本文将详细讨论店铺业绩下滑的原因分析与改进方法,并提出一些建议。
一、原因分析1.市场竞争加剧:随着互联网和电子商务的快速发展,消费者购买商品的方式发生了巨大变革,线上销售逐渐超过传统实体店。
面对来自大型综合性电商平台的强大竞争,店铺的业绩自然下滑。
2.产品竞争力不足:产品是店铺的核心竞争力之一,如果产品的质量、价格、设计、功能等方面无法满足消费者的需求,就会导致销售下滑。
3.营销策略不当:如果店铺的营销策略不合适或不足够有吸引力,就无法吸引消费者的注意力和兴趣,从而影响销售额。
4.服务质量不过关:店铺的服务质量直接关系到消费者的购买体验和口碑。
如果店铺的服务存在问题,如售后服务不及时、态度不好等,消费者就会转向其他有良好口碑的店铺。
5.顾客流失:如果店铺没有建立稳定的客户群体,那么每个时期都需要不断获取新客户,以弥补旧客户的流失。
如果店铺没有进行客户维护和再营销,旧客户的流失就会导致销售额的下滑。
二、改进方法1.加强市场竞争力:要应对市场竞争的变化,店铺需要积极调整经营策略。
可以通过开设电子商务渠道,提升线上销售能力;加强店铺形象设计和宣传,提升品牌知名度;与其他商家进行合作,通过联合销售和互补优势来提高销售额。
2.提升产品竞争力:要提升产品竞争力,店铺需要深入了解目标客户的需求,通过市场调研和产品改进来满足消费者的需求。
可以加大研发和设计投入,提供独特、创新的产品;进行价格优化,提供良好的性价比;加强产品质量控制,确保商品的品质。
3.优化营销策略:店铺需要根据不同渠道和客户群体制定有针对性的营销策略。
可以通过开展促销活动、加强线上广告投放、举办线下活动等方式来吸引客户。
重视社交媒体的营销,提高店铺的曝光度和用户互动。
影响门店销售额的因素
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影响门店销售额的因素1、最大因素就是店铺的选址店铺的选址基本上决定了商圈的辐射范围(服务范围)、消费群体、潜在客流量、客单价(单次消费金额)、交通状况,竞争环境等这几大因素,这几大因素对店铺销售额起着至关重要的作用!店铺的选址一经确定,就很难更改,因此提高门店销售额,必须从其它方面入手。
2、品牌知名度当一个品牌知名度越高,其辐射的范围会扩大,潜在的客流量也会加大,客户会不远千里上门购物,直接的影响是直接加大客流量,提高市场占有率!品牌是一个企业的无形资产!在经营过程中必须重视品牌的打造!3、门店客流量潜在客流量由商场周边人数决定,在不考虑其它因素(产品定位、价格、产品结构、服务质量、品牌知名度、天气状况等)的情况下,商圈有效辐射范围为方圆10公里,最高效的是方圆5公里,辐射范围的人口数量就是潜在客流量!潜在客流量的增长主要取决于两个因素,第一,人口的增长;第二,交通的通畅,交通越便利,商超辐射范围越大,囊括的人数会越多!潜在的客流量不等于门店的客流量,门店的客流量为入店观看、选购商品的人的数量!客流量的大小决定了交易数量的最大值,因此客流量的大小对于门店非常重要!影响客流量的因素包括:潜在客流量、产品结构(自营产品结构,商场产品结构)、服务水平、产品定位、竞争对手状况等诸多因素4、客单价客单价,就是顾客单次消费的产品金额!当交易量不变的情况下,客单价越高,销售额越高!影响客单价的主要因素:1、消费者的经济状况(消费水平)2、产品价格,购买产品数量、产品种类3、社会经济环境4、家庭人员数量5、消费习惯5、产品价格在客户数量不变、消费产品不变的情况下,产品价格与销售额是成正比的。
实际情况下,产品价格的提高,会导致产品销售数量的减少,客户的减少!(需求旺季影响减小)产品价格X产品数量=产品销售额,门店销售总额=所有产品销售额之和,产品价格对销售总额有直接影响,但更直接的影响是销售利润,销售总额越高不意味着销售利润越大,产品定价必须以实现利润最大化为依据!6、产品结构产品结构是由产品种类和产品数量构成的百分比!单个产品占的比重!产品越多不意味着产品结构越完整!产品结构的理想情况是全部满足消费者需求,达到进多少销售多少,无库存,无损耗。
影响销售成功的因素有哪些

影响销售成功的因素有哪些销售,说大不大,说小不小。
小可做一针一线,大可做跨国集团。
但究其本质,都是相似的。
销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。
它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。
它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。
那么影响销售成功的因素有哪些呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
影响销售成功的因素1、自信心这是一个非常关键的因素,有自信的销售人员相信自己可以做得很好,可以完成销售目标,可以成为销售冠军,即使做不好,他们也不会放弃,不会怀疑自己的能力,而是会认真地去寻找失败真正的原因,找到解决的方法。
影响销售成功的因素2、动力性的因素也就是我们常说的心态,对待工作的态度,对生活的向往与追求。
如果某位销售人员当时选择这个岗位,是因为不了解或是无奈之举,今天他的工作势必作一天和尚撞一天钟,随时寻找另一个工作的机会;而如果销售人员虽然认同这份工作,却对自己没有目标规划,也必定是随机处理,有客户就销售,没有反正也饿不死我,得过且过。
这类的业务人员我们把他们称为是动力不足的销售人员。
而要成为成功的销售人员,就应当对自己的未来有规划,对自己的工作有计划有目标,因为在每个人的潜意识中都有一种如同导弹一般的自动导航系统的功能,一旦你设定了明确的目标(收入目标、物质目标、家庭置业目标、成长学习目标…),并制定实现目标的每一步计划,(《如何制定并有效实现你的目标计划》将在未来的日子与各位探讨)你的潜意识将会不断地促动您去为了你朝既定的目标前进。
影响销售成功的因素3、能力性的因素这一个能力性的因素是后天可以培养的,也是可塑性最大的一个因素,其中包括了知识储备、技能修炼和工作的习惯。
影响销售成功的个性:一、平等的意识一个优秀的销售人员,他发自内心的认为自己和客户是平等的,而这种平等的意识是与生俱来的。
他认为客户购买,是因为我的产品具有能满足他的需求,我的产品有良好的售后服务与价值,是和客户等值交换的。
影响营业额的主要因素
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影响营业额的主要因素
1、外部:①经常有客人反映萧林路、柏庐路修路搭桥,交通不
方便,到城北就餐要绕很长一段路
②客人反映我们城北店餐厅环境太差,不愿意把重要
客人带过来,正常是工薪消费为主体。
③周边停车空间小,院内没有停车场,客人经常反映
停车太不方便。
2、内部:①酒店装修,没有海鲜池,客人看不到海鲜,直接影
响高、中档海鲜品种的销售,从而直接影响营业额
的提高。
②新推出的冰鲜品种多,价格低,任务重,推销快,
又直接影响高中档次的海鲜的销售。
同样是影响营
业额提高的重要因素之一。
③急推的品种偏多。
④服务人员服务意识还不够强。
以上皆为伍月份营业额严重下滑的主要因素。
对策:1、建议开业后增加海鲜品种,适当减少冰鲜品种的销售,并根据客人的反馈,及时调整菜单,找准城北
的消费市场。
2、继续与金都花园、火炬新村衔接沟通争取更大容量
地停车。
3、开业前继续组织员工进行培训,不断增强服务意识,
提高服务技能。
影响门店业绩的因素
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一、影响门店业绩的五大关键性因素无论公司制定什么样的规章制度,或者执行如何的促销方案,再或者进行各方面的人员培训,其目的只有一个:一切为了门店的销售业绩,一切为了门店的盈利。
这是我们工作的最终目的,同时,也是一线员工最想得到的一切的最大保障。
下面看几个关键指标利润=客流量×购买率×客单价×毛利率(交叉率)×成本率。
1、客流量:进入店面的目标顾客的多少,零售讲求的是人气。
这取决于店面的集客引客能力,与该店位置/定位、装修、员工的工作状态以及公司的营销策划能力密切相关。
2 、购买率,既进店顾客中购买产品顾客的百分率,一般来说,作为男性顾客相对于女性顾客来说,男性顾客是很少逛街逛商场的,因此来的都是准顾客。
提高购买率,这和顾客忠诚度有关,你的店有无回头客,回头客的多少,店员能否依靠热情专业的服务留驻所有的进店顾客,你的员工所提供给顾客的产品组合是否能够打动顾客的心,你的店产品结构组合的是否适销对路等等,要做到不让顾客空手出去。
3、客单价:顾客单次购买商品的总价格。
客人来的再多,可是每次总是购买廉价,特价的产品,你也一样无法实现销售额的提升和门店的盈利,因此在实际工作中提倡员工积极进行连带销售,通过一单多件来这种单笔购买的数量,来提升门店的业绩。
4、高毛利率:搞毛利率,通俗的讲就是要求员工敢于推销高单价的产品,一般来说高单价也就意味这产品的高品质,意味着这些产品是与公司品牌定位是相对应的(谁都不希望自己的品牌都是些低价位产品,对于员工来说缺少品牌的荣誉度和推介的自信心,反过来说低客单的产品谁都可以卖,在任何地方都可以买到)。
多推荐高毛利产品和服务,着重解决交叉率问题。
交叉率=周转率×毛利率。
是一种衡量商品对利润贡献的一种能力。
尽量提高交叉率高的产品占比,淘汰交叉率低的产品。
5、成本率:对于一线的店长来说,要有成本意识,通俗的讲推介产品用的时间多,是一种高成本;顾客试穿的件数多,对于人力,商品来说也会是一种高成本,同时还会使顾客越来越难判断自己的需求;在缺少服务技巧的情况下,顾客讨价还价,而我们的不停让步也是一种高成本。
影响了门店的销售的原因
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什么影响了门店的销售发布时间:2008-6-6 来源:作者/佚名销售”一直是我们运营的最主要的工作,而影响销售的一些现象,往往被我们忽视。
经过一阶段的总结,我把影响我们店面销售的因素进行总结,共计33大项、52小项。
希望大家在日常工作中避免这些现象出现,避免人为因素影响销售。
业务分类关注要素影响销售现象顾客方便店外出、入口堵塞;公交车站离商店太远;没有自动取款机。
服务服务主动性差、服务意识不强、不使用礼貌用语。
员工聊天、工服太脏、生鲜员工不戴口罩。
环境卖场环境脏、乱、差;堆头太多;音乐节奏过快;空气污浊。
设施没有让顾客休息的地方、厕所卫生差没有化妆镜。
快速客诉处理速度太慢、员工反映迟钝。
通过市调了解商圈顾客的商品需求。
倾听不能耐心听顾客解释、不能正确处理投诉。
商品价格商品价位偏高,特别是敏感商品价格高于其他超市,与竞争对手对比无优势。
促销商品太少、促销SKU占比太少。
生鲜商品价格没有优势、惊爆商品太少,没操作生鲜早、晚市.商店所设定价格带重心与周围商圈不匹配。
惊爆品不惊爆或采购认为很惊爆顾客不认可。
断货TOPsku断货。
部门经理预见性不够造成重点商品周六、日断货。
堆端商品断货。
敏感商品断货。
品项商品品种不齐全。
商品款式不新颖。
商品品项不全。
订单商品订单的准确性、及时性和压货的预见性不足。
下订单不及时、订单水平不高、下完订单不催货。
漏下供货商、漏下SKU。
新品新品信息的传递不及时。
换季商品迟迟不能上架销售。
新品未下定单,未维护SSV、库存组影响收货和售卖。
堆端没有对堆端商品的日均产出进行排序分析,对产出低的堆端商品没有向采购提出替换商品建议。
没有组织DM商品选品会,采购没有与店面讨论共同完成DM商品选品工作。
气氛店内活动太少、气氛冷清,没有热点吸引顾客,活动没有事前控制,场面无序。
在促销期间没有配合促销单品以试吃、演示、路演等方式有效地提高商品的促销效率。
TOP商品对TOP商品关注不够,不了解该商品库存与销售,不了解供货商配送能力。
影响销售成功的五个关键因素

影响销售成功的五个关键因素销售对于任何一家企业来说都是至关重要的。
无论是小规模的创业公司还是大型跨国企业,都需要制定出一套有效的销售策略来推动业务增长。
然而,要取得销售成功并不容易,需要考虑多个因素的综合影响。
本文将讨论影响销售成功的五个关键因素,为企业提供有益的指导和启示。
1. 产品/服务质量销售的首要前提是拥有高质量的产品或服务。
无论是实体产品还是虚拟服务,质量都是用户选择购买的重要因素。
如果你的产品或服务存在质量问题,消费者将无法满足其需求,甚至可能会对你的品牌形象产生负面影响。
因此,为了确保销售的成功,企业必须把产品或服务质量放在首位,不断提高其可靠性、性能和用户体验。
2. 市场定位市场定位是销售中至关重要的战略决策之一。
企业需要明确自己的目标市场,并了解该市场的需求和偏好。
只有准确了解目标市场的消费者特征和行为习惯,企业才能推出更符合市场需求的产品和服务,从而提高销售成功的可能性。
进行市场调研和分析,建立有效的市场定位策略,是实现销售目标的重要步骤。
3. 销售团队的能力和技巧销售团队是企业与客户之间的桥梁,他们的能力和技巧直接影响销售的成功与否。
销售人员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和商业洞察力,能够与客户建立良好的关系并达成销售目标。
此外,销售团队还需要经常进行培训和技能提升,以跟上市场的变化和客户的需求。
4. 销售渠道的选择和管理销售渠道是商品和服务从生产者到消费者的传递路径。
选择合适的销售渠道可以提高销售效率和覆盖范围。
企业应该根据产品特性、目标市场和竞争环境来选择合适的销售渠道,比如直销、代理商、零售商等。
此外,及时管理和优化销售渠道也是确保销售成功的重要一环,通过与渠道商合作,保持良好的合作关系,加强合作伙伴的培训和支持,都可以提升销售渠道的效果。
5. 市场营销策略市场营销策略是指企业通过市场推广和传播活动来吸引潜在客户,并直接影响销售行为的整体策略。
有效的市场营销策略可以提高品牌知名度、吸引客户关注,并激发客户的购买欲望。
影响店铺业绩的一些因素
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影响店铺业绩的一些因素店铺业绩是指店铺在一定时期内所实现的销售额、利润、市场份额等指标的表现。
店铺的业绩受到多种因素的影响,包括市场环境、产品质量、价格策略、促销活动、服务质量等。
下面将对这些因素进行详细分析。
首先,市场环境是影响店铺业绩的一个重要因素。
市场环境包括竞争对手的数量、市场需求的变化、经济形势等。
如果店铺所在的市场竞争激烈,竞争对手众多,那么店铺就需要制定切实可行的竞争策略,才能在竞争中脱颖而出。
同时,市场需求的变化也会对店铺的业绩产生影响。
店铺需要关注顾客的需求变化,及时调整产品结构和销售策略,以满足顾客的需求。
其次,产品质量是影响店铺业绩的重要因素。
顾客购买商品的首要考虑因素之一就是商品的质量。
如果店铺的产品质量达不到顾客的期望,顾客不会再次购买,甚至会对店铺产生负面口碑,造成业绩下滑。
因此,店铺要注重产品质量的控制,确保产品的合格性,甚至追求卓越品质,才能赢得顾客的信任和口碑。
第三,价格策略也是影响店铺业绩的重要因素。
价格是顾客购买商品时最敏感的因素之一、如果店铺的价格过高,与竞争对手相比失去竞争力,顾客会选择购买其他相同或相似产品,导致店铺销售下降。
相反,如果店铺的价格过低,虽然可能吸引了一部分顾客,但会降低店铺的利润率。
因此,店铺需要制定合理的价格策略,根据产品的市场竞争力、目标客户的消费能力和市场需求的弹性等因素,来确定适宜的价格水平。
第四,促销活动也是影响店铺业绩的重要因素。
促销活动是指店铺为了吸引顾客购买而采取的各种销售手段和营销策略。
促销活动可以提高顾客的购买积极性,增加店铺的销售额。
常见的促销活动包括打折、赠品、满减、买赠等。
店铺需要根据不同产品和不同阶段的销售目标,选择合适的促销活动,并结合市场环境和顾客需求进行调整,以达到最佳的促销效果。
最后,服务质量也是影响店铺业绩的重要因素。
良好的服务质量可以提升顾客的购买体验,增加顾客的忠诚度,促进店铺的重复购买和口碑传播。
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法解析

32种门店业绩下滑原因分析及应对方法解析门店业绩下滑可能会由于多种原因引起,以下将列举32种常见的门店业绩下滑原因,并提供相应的应对方法。
1.市场竞争加剧:市场上同行业竞争日益激烈,导致经营者无法独占市场份额。
应对方法:改善产品质量、提供差异化服务,加强市场营销活动。
2.产品质量不合格:产品质量下降会导致顾客流失。
应对方法:加强质量管理,提高产品质量,确保产品符合顾客需求。
3.价格竞争:价格战可能会导致门店利润率下降。
应对方法:提供价值增值服务,强调产品的独特性和品质。
4.人员流失:员工离职导致服务质量下降,客户流失。
应对方法:改善员工福利、培训和发展机会,提高员工满意度。
5.管理不善:管理层缺乏决策能力或不合理的管理决策导致门店运营困难。
应对方法:加强管理层的培训,优化决策流程,建立高效的管理体系。
6.供应链问题:供应链管理不善可能导致产品供应不稳定或质量问题。
应对方法:与供应商建立长期合作关系,加强供应链管理,确保产品供应稳定。
7.顾客满意度下降:顾客不满意导致顾客流失率增加。
应对方法:关注顾客反馈,提供优质客户服务,积极解决客户问题。
8.销售技巧不足:门店员工的销售能力不足导致销售额下降。
应对方法:提供专业的销售技巧培训,激励员工积极销售,加强销售团队建设。
9.品牌知名度不高:品牌知名度不足导致顾客选择其他品牌。
应对方法:加大市场推广力度,提升品牌知名度,建立品牌形象。
10.产品创新不足:产品缺乏新意导致顾客失去兴趣。
应对方法:加快产品研发速度,不断创新,推出符合市场需求的新产品。
11.店面陈旧:门店装修破旧、陈旧可能影响顾客体验。
应对方法:进行店面改造和装修,创造舒适的购物环境,吸引顾客。
12.产品宣传不足:门店不进行有效的宣传推广导致顾客知晓度不高。
应对方法:增加广告投放、优化宣传渠道,提高产品知名度。
13.经营者经验不足:经验不足可能导致经营策略错误。
应对方法:增加经营者培训和学习,提高经营能力。
影响店铺销售促进的因素

影响店铺销售促进的因素店铺销售促进是指通过一系列手段和策略来增加销售量和提高盈利能力的过程。
影响店铺销售促进的因素包括内部因素和外部因素。
本文将分析并介绍这些因素。
一、内部因素1.产品质量:产品质量是影响销售的重要因素之一、优质的产品能够满足消费者的需求,提高顾客的购买意愿和满意度。
店铺应该不断追求产品的品质和创新,以满足市场需求。
2.价格策略:价格是购买决策中的重要因素之一、店铺可以通过制定合理的价格策略来吸引顾客,如打折、促销、捆绑销售等,同时还要考虑到竞争对手的价格。
3.店铺形象:店铺的形象是消费者产生购买欲望的关键因素之一、店铺应该注重装饰和陈列,提供舒适的购物环境,通过标识、广告等手段打造一个独特的品牌形象。
4.服务质量:优质的服务能够提升顾客的满意度和忠诚度。
店铺应该注重员工的专业培训,提供礼貌、热情、高效的服务,积极回应顾客的需求和意见。
5.营销策略:店铺可以通过市场营销策略来吸引顾客。
比如推出新品,增加广告宣传,进行促销活动,加强品牌推广等。
二、外部因素1.市场需求:市场需求是店铺销售的基础。
店铺应该了解市场的需求变化,调整产品线,以满足顾客的需求。
2.竞争对手:竞争对手的存在会对店铺销售产生影响。
店铺应该了解竞争对手的定位、优势和策略,而采取相应的措施来应对竞争。
3.消费者行为:消费者的购买决策和行为习惯也会对店铺销售造成影响。
店铺应该了解消费者的需求和喜好,通过市场调研和分析来制定相应的销售策略。
4.经济环境:经济环境对店铺销售有直接影响。
经济繁荣期可以提高消费者的购买力,有利于销售促进;经济衰退期则相反。
店铺应该根据经济环境的变化来调整销售策略。
5.政策法规:政策法规对店铺销售活动也会有一定的影响。
比如税收政策、贸易政策等,对店铺的成本和销售渠道等方面都会产生影响。
总结起来,店铺销售的促进因素既包括内部因素,包括产品质量、价格策略、店铺形象、服务质量以及营销策略等,也包括外部因素,包括市场需求、竞争对手、消费者行为、经济环境以及政策法规等。
影响门店业绩的20个因素(附解决方案)

当店铺抱怨业绩提升不上来时,不妨从顾客、门店、人员三个方面进行思考。
找出原因后对症下药,不断完善门店的运营管理。
比如顾客进店率如何?如果进店率高成交率却很低,是门店氛围不好?货品陈列有问题?还是店员状态不佳? 小编与你列举了影响业绩的20个因素,并给出了解决的技巧,相当实用哦!1.下雨天气统计进店率,调解门店氛围,做产品知识培训,销售技巧演练、实操场景练习,陈列更换;2.客流很少统计进店率,分析进店顾客,提升推荐率,门店可以做一次大扫除;3.店员状体不好沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整跟进,一对一谈心,进行小集体活动,以PK方式激活团队动力;4.货品问题开发类同品的卖点,进行重组关联销售;寻找替代品或近似品来做替补;5.VIP消费下降每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送小礼品或加倍积分;6.连带提升店员的关联能力、备选意识的加强,组合产品给顾客推荐;给顾客一个理由买多种(话术演练、促销方案设计),给店员一个理由卖多种(短期激励拔高技能);7.要求打折介绍产品的优点,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌了解,了解别人的优质服务,优点可以学习;强调产品价值而非价格;8.门店没有活动(缺少赠品)根据门店的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品;9.滞销产品定时调整陈列货架上的产品,对滞销品做及时处理;10.备货不足上货3天内做完新品的FAB,同时看中畅销品补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品;11.库存掌握不熟每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的货品和畅销品的库存量;12.推荐率低、成交率低培训店员与顾客的沟通,从中了解顾客的需求,提高成交率。
空场店长带领店员一起做销售培训;13.销售技巧弱针对销售较差的店员,店长或销售强的店员帮助其总结和分析每一次销售,从中得到提升;14.团队配合差大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整;15.专业知识不强通过公司的培训和定时的检查、考评来补足;16.非销售语言较少,不了解顾客的需求规定每进店顾客都要交流2句以上,空场做演练;17.空场门店氛围没有调整好用空场,做销售演练、店员关联销售培训;18.门店人员的调动,人员不稳定让员工有较强的归属感;19.店长的管理能力通过培训提升店长的能力;20.附加推销和备选做的不够到位规定门店对每一顾客推荐两种左右适合的配套产品为备选,选择好配饰品。
影响销售的十个因素

影响销售的十个因素1、公司品牌例如:通过市场调研;了解我司品牌在当地的知名度;根据结果分析拿出增加我司品牌知名度的有效方法..一个品牌意味着信誉和忠诚度;决定了公司是否能成为顾客消费的首选;是影响公司人流量和成交率的重要因素..一个品牌的优劣可以通过两个要素来衡量;即知名度和美誉度..连锁店应分析影响知名度和美誉度的因素;明确这方面工作应针对的目标..2、店面面积例如:在店面面积既定的情况下可通过调整展台布局、商品的摆放、空间的利用间接的扩大店面的实际销售面积..需确定店堂布局的最佳方案连锁店应分析销售与面积的关系;单店应分析自身单位面积产出..一般情况下;连锁店的销售与面积是成正比的;连锁店在使用面积一定的情况下;可以通过更加充分的利用现有面积;有效利用中庭、过道、楼梯等场地以及收银台、休息区等区域墙面;最大程度的进行商品、礼品出样和广告宣传;合理运用公共服务区为销售服务;变相的增加商场有效面积..寸土寸金;把每一寸面积、每一寸空间都变成销售、展示、宣传的阵地..连锁店管理中心应分析全国门店整体面积与产出曲线和连锁店中不同楼层相同面积对销售产生作用的差异;了解全国各个门店销售与面积及楼层的关系..3、店面区位和地段区位和地段的核心问题是交通;可采用直通车等多种形式予以解决..在方便顾客购物的同时也能充分体现我司的服务;拉近连锁店与顾客的距离..4、硬件环境我们是商场;不是超市;塑造一个良好的购物环境;让顾客不是买完就走;还要休闲逛街..卖场布局、空调、电梯、洗手间等硬件环境决定了商场的通道、光线、休息、通风等条件..通过店面标准化的推广;优化店面硬件环境;营造良好购物氛围;从而促进人流量增加购买;在价格以外梳理另一种明显的优势促成销售..5、竞争程度人为制造相对优势;做的好的要好上加好;做的不好的要回避、淡化..竞争体现在影响连锁店销售的各个方面..每名连锁店店长都应明确以下三点:1同商圈竞争对手;2我们与对手之间这10点影响销售因素的对比与差异;3我们与对手竞争的侧重点..通过比较优势;宣传自身的优点;抵消对手优势;攻击对手软肋;对自身短处采取差异化营销;扬长避短;最终使消费者形成我司在对比、竞争中占明显优势的印象..6、广告促销:广告投放是一种常规促销手段;包括媒体促销与终端促销;“店面本身就是最好的广告”;店长要提高终端包装的水平..我们必须考虑广告投入和产出的比例问题;通过市场分析、竞争对手分析、顾客消费习惯的分析;寻找出投入最小;效果最好的宣传手段..连锁店通过露演、露展、赠品堆码;以及灯箱、海报、巨幅、POP等手段;增加商场宣传的力度和密度;营造每日促销氛围..7、产品品牌的总类和数量在充分分析店面商品结构的基础上;通过市场调研;适当引进畅销品种;在保证投入有限的情况下;提高销售..通过对不达标品牌进行分析调整;提高单位品牌销售额;增加品类、品牌数量;从带动整体销售..8、终端促销能力连锁店终端促销综合表现为一线销售人员的促销能力;可以细分为单兵促销能力、柜组促销能力、品类促销能力及整个店面的促销能力;通过优化激励制度;系统规范的培训不断提高终端的促销能力..连锁店可在人员总量不变的情况下通过提高人均销售水平和提高销售人员比例来提高商场整体销售水平..人均销售水平方面;连锁店可以通过减少销售人员非销售工作压力;熟练销售操作规范以及对销售人员促销技巧的培训来提高..提高销售人员比例方面可以通过降低非销售人员比例和培养非销售人员销售能力来实现..全员皆商:让每一个店面人员都要能促销;尤其是后勤人员;提高单兵作战能力;重点调整提高我司营业员水平;关注成交率..9、服务水平服务建设和提高的基本方法:至真至诚;苏宁服务;服务是朋友..站在顾客的角度来完善服务;分析顾客购物的每一个环节;核心要求是细致、认真..连锁店应从避免不良服务问题和提高顾客满意率来实现服务对销售的提高..通过分析退换货原因并加以解决;避免退换货的发生;减少即成销售的流失..通过分析服务投诉率提升顾客满意率来提升公司的品牌;形成增值..10、价格终端应形成这样的口号:多卖10块钱;多赚1个亿..价格因素为影响销售的最敏感的因素;采用降价的手段;在迅速提高销售量上虽然见效很快;但同时也是利润消耗最严重的一种促销方式;可以使用;但不能作为常规手段使用;作为连锁店店长;应该努力做到将价格因素转变为其他方面的因素予以解决;并通过提高每笔销售成交价实现公司更大的利润..上述10个因素不是独立存在的;对销售的影响互有交叉;连锁店要理清思路;明确每一个因素与结果之间的量化关系;并根据分析的结果作为制定工作计划的依据..只要各连锁店持之以恒;按此计划采取有效措施;朝着连锁店工作的目标迈进;最终一定能提升我们的销售..以上的10个因素;连锁店在工作中要将他们分为3类..第一类是连锁店不能决定的;第二类是需要连锁店与其他相关部门进行协调才能解决的;第三类是连锁店自身就能控制的..对第一类因素;虽然连锁店不能决定如店面区位和地段等;但连锁店可以向公司提出自身意见;使公司了解到连锁店对这些方面的需求;在集团以后综合考虑各方面因素时能更加清楚的了解到连锁店的销售需求..对第二类因素如价格、报广等;连锁店应与相关部门进行协调;使各部门能准确、清晰的了解连锁店的情况与要求;更好的围绕连锁店终端销售开展工作..对第三类因素如终端促销能力等;连锁店应做好分析;拿出有效的计划措施;并将工作任务分解到人;明确时间进度;每个店长应主动跟进计划推进情况;确保围绕销售开展的各项工作落到实处..。
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法
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32种门店业绩下滑原因分析及应对方法近年来,门店业绩下滑已成为许多企业面临的共同问题。
这不仅对企业的发展带来影响,同时也给员工和股东带来了困扰。
对于门店业绩下滑的原因,可以归纳为以下32个方面,并提供相应的应对方法。
1. 商业环境变化:不稳定的经济环境、市场竞争加剧等因素导致门店业绩下滑。
应对方法是研究并适应市场变化,制定灵活的经营策略。
2. 消费者需求变化:消费者需求的转变可能导致门店产品或服务的流行度下降。
解决方法是通过市场调研和分析,及时调整产品或服务策略。
3. 商品质量问题:产品质量问题可能导致消费者流失和口碑下降。
解决方法是加强产品质量管理,提高产品品质。
4. 价格竞争激烈:在价格敏感型市场中,价格竞争可能导致门店的盈利能力下降。
应对方法是提供独特的产品或服务,创造差异化竞争优势。
5. 人员素质问题:员工素质不高或缺乏专业知识可能影响门店的服务质量。
应对方法是加强员工培训和提升员工整体素质。
6. 市场营销问题:营销活动不够有效或宣传力度不足可能导致门店流量下降。
解决方法是加强市场营销策略,提高宣传效果。
7. 物流配送问题:供应链延迟或配送不准时会影响门店运营效率和顾客满意度。
应对方法是优化物流配送系统,提高配送效率。
8. 产品陈旧过时:门店产品过时可能导致消费者失去兴趣。
解决方法是不断更新和调整产品结构,满足消费者需求。
9. 没有培养忠诚度:缺乏忠诚度计划或促销活动可能会导致新客户数量减少。
解决方法是建立忠诚度计划,通过积分、折扣等方式吸引客户。
10. 客户体验不佳:不良的客户服务或环境可能导致客户流失。
解决方法是提高服务质量,打造良好的顾客体验。
11. 门店位置不佳:位置偏僻或交通不便可能导致客户流量下降。
应对方法是研究市场需求,选择好的门店位置。
12. 欠缺竞争力:没有与竞争对手对抗的竞争策略可能导致市场份额下降。
解决方法是了解竞争对手,制定相应的竞争策略。
13. 营销渠道问题:销售渠道不畅可能导致销售量下降。
影响店铺业绩几大因素
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影响店铺业绩的几大因素
1、上班精神状态不好,没有感染力——状态不好,什么都做不好!
2、士气不高没激情——当一天和尚撞一天钟,再多顾客进来也抓不住几个!
3、缺少亲和力——不能给顾客留下良好的第一印象,无法获取顾客的喜欢。
4、不懂与顾客拉近距离——难以和顾客建立良好的关系和感情。
5、不懂如何应对难缠的顾客——失去很多成交的良机。
6、不懂如何有效介绍产品——顾客看不到产品的优势和亮点,觉得不值钱。
7、不懂引导顾客的思维——跟着顾客后面走,被动介绍产品。
8、不懂塑造产品价值——遇到顾客讨价还价就不知所措。
9、不懂如何有效解除顾客的反对意见——习惯跟顾客争论,难以让顾客满意。
10、不懂如何把握成交机会和运用成交技巧——本该成交的顾客流失掉。
11、不懂如何挽留顾客——很多顾客逛一圈就走掉。
12、不懂如何跟踪顾客——走出去的顾客很少再回来。
店铺销售下降原因总结
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店铺销售下降原因总结店铺销售下降原因总结近年来,随着经济的不断发展,市场经济也越发繁荣,许多企业和店铺面临着激烈的竞争。
然而,有时候店铺的销售额却下降了,这种情况对于店铺经营者来说是一种担忧。
本文将总结一些店铺销售下降的主要原因,并提出对策。
1. 竞争加剧:随着市场经济发展,越来越多的店铺进入市场,竞争日益激烈。
消费者有更多的选择,也更愿意对比价格和质量。
如果店铺没有提供与竞争对手相比更吸引消费者的产品或服务,就很容易导致销售下降。
对策:要提高店铺的竞争力,首先需要了解消费者需求和市场趋势。
通过市场调研和分析数据,了解目标消费者的需求和喜好,并及时调整产品和服务,以满足其需求。
同时,加强产品研发和质量管控,提高产品竞争力;积极进行营销活动,提升店铺品牌形象。
2. 价格战:在激烈的竞争环境下,一些店铺采取低价竞争的策略,导致价格战。
低价竞争不仅会影响店铺的利润空间,还可能降低产品的质量和声誉。
对策:店铺经营者应该明确自身的定位和目标消费者群体,并制定价格策略。
在制定价格时,要考虑成本和市场需求,寻求合理的价格区间。
同时,要注重产品的品质和服务,提供差异化的产品和服务,以吸引消费者的关注。
3. 购买力下降:经济波动和通货膨胀等因素可能导致消费者的购买力下降。
当消费者的购买力下降时,他们往往会减少消费或转向更廉价的产品。
对策:在经济波动时期,店铺经营者可以根据市场情况灵活调整经营策略。
可以考虑推出价格适中的产品,以满足中低收入消费者的需求。
同时,加强营销活动,提高产品的知名度和吸引力。
4. 店铺形象和服务不佳:消费者对店铺的形象和服务有很高的要求,如果店铺形象不好或服务不佳,消费者很容易流失。
对策:店铺经营者要重视店铺的形象和服务质量。
首先,店铺要有良好的外观和装修,吸引消费者的眼球。
其次,店员要接受专业的培训,有良好的产品知识和服务意识。
店铺还可以积极收集消费者的反馈,及时改进服务,增加消费者的满意度。
影响销售五大原因与改善方法
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最近观察售点影响销售五大原因与改善方法——改善一个问题,增加一台销量;看到改掉,销量最好!一、人员不够主动1、现状:没有很强争抢顾客、留住顾客意识,等顾客来柜台——越是位置好的,越容易发生;2、导致原因:A、忙不过来B、位置好不需要抢C、促销员之间协议,谁也不能喊或抢(按销售人员话说:我们是朋友,我们之间有约定!) D、态度、性格上有些问题3、要求:比对手、比顾客更主动!A、要做到先入为主(首因效应):留住顾客体验产品、演示产品,让顾客看完后再去看任可品牌觉得都不如我们的好;消磨顾客耐心,不要给顾客太多时间去看其它品牌产品。
B、如果位置差(末因效应):留住顾客体验产品、演示产品,让顾客看完觉得前面看过的都不如我们的好。
二、不会抓目标顾客,讲解关键对象不明确1、现状:以点读机为例?当家长、孩子同时来时,销售人员习惯与孩子沟通,不注重与家长沟通(问题在于找不到话题——其实产品导报的内容就足够了),实际销售点读机60%时间在与家长沟通、40%与孩子沟通,并且话题不一样(家长:英语重要性、如何让孩子学好英语、养成什么样习惯;孩子:这个产品如何好玩、好用。
)2、导致原因:促销员(业务员)不善于总结,各类产品是谁买的、为什么买?3、对策:A、利用例会,回顾一周各类产品谁买的、为什么买?B、利用培训强化意识:点读机最大目标顾客是母亲+孩子(1-4年级居多)、外语通是小学高年级(四年级以上)与初中生+家长(母亲、父亲)/还有一类是成人、复读机小学生为主、词典是以部分初中、高中、大学生为主;三、下载时间过长,耽误销售1、现状:下载时间比销售时间还长(熟练的人员9688下载20分钟、点读机15分钟),当人手不足时顾客流失很严重;2、导致原因:A、资料乱放,没有打成包B、下载不熟练C、电脑慢(USB口坏或1.0,剩下1个)、中病毒D、没有快速搞定意识3、对策:A、建立快速销售/下载意识、手脚麻利B、柜台库存的点读机/外语通可以提前下载好C、电脑要换个快的、有毒杀毒D、资料放到归类(比如:上册、下册),直接下载(不要找来找去)四、销售方式转变(以产品功能导向转变为产品价值导向,并以顾客体验为主)1、现状:A、以产品为导向,讲解千篇一律(开口就是我们有什么功能),而不是产品能给顾客带来什么好处或价值;B、只顾自己讲,没有把握节奏,不注重顾客对产品的体验(不管顾客能不能听懂,不管顾客会不会用讲解的功能——体验满足感极低,很难让顾客说出“好”来。
店铺业绩下滑原因解析总结计划及改进方法计划
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店铺业绩下滑原因解析总结计划及改进方法计划1.竞争对手的崛起:市场竞争激烈,新的竞争对手进入市场并取得一定的市场份额,导致店铺业绩下滑。
2.产品质量问题:产品质量下降,导致客户流失,购买意愿降低,从而影响店铺的销售额。
3.营销策略不当:店铺的营销策略不符合市场需求,宣传力度小,缺乏吸引力的促销活动,导致顾客选择其他竞争对手。
4.服务质量问题:店铺的售后服务、产品配送等方面存在问题,导致顾客不愿再次购买或推荐给他人,影响了店铺的口碑和形象。
5.经济环境不佳:宏观经济环境不佳,人民币贬值,通货膨胀压力大,消费者购买力下降,导致店铺销量减少。
改进方法计划:1.提升产品质量:加强产品的质量控制与管理,确保产品质量始终处于良好状态,提高顾客的购买信心。
2.完善营销活动:制定营销策略,根据目标客户群体的需求制定个性化的促销活动,提高顾客对店铺的关注度和转化率。
3.加强售后服务:改善店铺的售后服务体系,提供专业的售后支持和快速的问题解决方案,增强顾客对店铺的信任和忠诚度。
4.优化店铺形象:通过提升店面装修、整理货品陈列,提高店铺形象和吸引力,吸引更多的潜在顾客光顾。
5.关注消费者需求变化:持续观察市场动态和顾客需求变化,及时调整店铺的产品结构和经营策略,以迎合市场需求。
6.加强与供应商合作:与优质供应商建立长期合作关系,获取更好的供货渠道和产品价格优势,确保店铺的竞争力。
7.重视数据分析:建立专业的数据分析体系,通过数据分析和市场调研,准确了解市场需求和竞争对手情况,为经营决策提供依据。
8.培训员工技能:提升员工的专业知识和技能,提高服务质量和销售能力,确保店铺为顾客提供优质产品和服务。
总计划:1.制定详细的改进计划,明确目标、任务和时间节点。
2.建立工作团队,分别负责改进计划的不同环节。
3.定期开展改进计划的进度和效果评估,及时调整和优化计划。
4.落实改进计划的责任人和具体执行措施。
5.与相关部门和员工进行有效沟通,共同推动改进计划的实施。
销售不好分析主观原因和客观原因及策略
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销售不好分析主观原因和客观原因及策略销售不好的原因可能包括主观原因和客观原因,下面我将分别进行分析:一、主观原因:销售策略不当:可能是因为销售人员没有制定好合适的销售策略,或者没有对销售策略进行及时调整和优化,导致销售不好。
售后服务不好:可能是因为售后服务质量不佳,没有及时解决客户问题,或者没有提供良好的服务体验,导致客户不满意,从而影响销售。
营销宣传不足:可能是因为品牌宣传力度不够,或者没有采用合适的营销方式和渠道,导致产品的知名度不高,从而影响销售。
销售人员素质问题:可能是因为销售人员的专业素质不高,没有提供专业的产品知识和服务,或者态度不好,没有给客户留下好印象,从而影响销售。
二、客观原因:市场竞争激烈:可能是因为市场竞争激烈,同类型的产品种类繁多,品质不一,导致销售不好。
产品质量问题:可能是因为产品质量不佳,或者与市场需求不符,从而影响销售。
季节性因素:可能是因为产品款式、颜色等与季节不符,或者没有及时推出符合季节需求的产品,导致销售不佳。
经济环境因素:可能是因为经济环境不好,人们的消费观念发生变化,导致销售不好。
因此,针对销售不好的情况,我们可以从主观原因和客观原因两方面进行分析,找出问题的根源,制定相应的解决方案,从而提升产品的销售水平。
三、销售策略:营销推广:通过提高品牌知名度和产品曝光度来吸引更多的潜在客户,可以采用各种营销渠道和方式,如电视广告、微信公众号、抖音、线上线下活动等。
定位差异化:找到产品与竞品的区别和差异,强调产品的特色和优势,满足不同客户的需求,从而吸引更多的消费者。
售前服务:提供专业的产品知识和意见,帮助客户解决问题,建立良好的信任关系,提高销售转化率。
促销优惠:提供价格优惠、满减、赠品等优惠活动,吸引客户下单购买,提高销售量。
售后服务:提供优质的售后服务,快速解决客户问题,建立良好的客户口碑和忠诚度,增加回头客和口碑传播。
合作推广:与其他行业合作,提供联合推广和活动,吸引更多的客户关注和参与。
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人的因素
1、店长因素
A,专业能力(做帐、打边、陈列、销售)
B,领导能力(员工的服从能力及执行能力来看)
C,激励能力(能否有效的激励员工,让员工士气高涨)
D,以身作则(要求别人之前先要求自己,下属的执行力源于你本人的执行力)
2,导购因素
A,导购的士气(欢迎光临语声音的大小;做事的效率;对顾客的热情度;对工作的责任心)
店址因素
市场因素
销售是多因素合力的结果,一个店管理如何,导购如何,最终可以通过销售反映出来。不要误以为做好了其中一部分,
销售就会好起来,这些因素通常也是相互影响的,做不好一方面,其他方面也很难做好。在这些因素中,最重要的是人,
导购,只有导购厉害了,销售才不会担忧,只有导购积极了,店长才会工作轻松。
对于店铺存在的问题,自己有没有发现并随时做好记录
5,工作热情度
是否热血三分钟,然后就恢复平静,店铺工作是一个长期的系统工程,不是三两天就能做好的
他需要耐心、恒心、毅力、定力。要学会排解压力和保持工作热情。
6,工作方法
工作要学会找方法,对于存在的问题要有解决的能力。
客观因素
天气因素
记住:客观因素是我们无法改变,唯一能改变的是我们自己
B,玻璃的卫生(是否干净明亮,试衣间的镜子是否随时保持)
C,卖场的卫生(地面卫生是否随时保持干净整洁)
D,门头的卫生(门头有无严重损坏部分,灯源是否正常,是否干净)
E,前台的卫生(前台设备摆放是否整齐、干净)
货品因素
1,货品卖点
新款上市后是否试穿并总结卖点
2,货品尺码
齐码与断码商品的熟悉程度
3,货品款式
对于导购的工作是否安排并给予有效的监督与纠正
2,培训力
对于新进导购有没有做到培训
对培训是否在长期坚持并非三天打鱼,两天晒网。
3,会议安排
晨会是否坚持并指出问题所在,而并非走形式
月底总结会是否认真总结并每月坚持召开
4,责任心
对于店铺工作是否认真的在做,还是当一天和尚,撞一天钟
对于店铺该做的工作自己是否心中有数,而不是忘这忘那
B,导购的推销(对货品的熟悉程度;对牛仔服装知识的熟悉与否;推销技巧的运用)
C,导购的执行力(对于安排的工作是否认真的在做;对公司及店长的认同程度)
店铺因素
1,陈列因素
A,陈列的整齐度及美观度
B,陈列的位置(是否根据天气、促销适时调整陈列位置)
C,橱窗及模特(橱窗及模特是否经常换版)
2,卫生因素
A,货品的卫生(每天早上做陈列是否将叠装重新整理)
对于四大系列中的修身、宽松、舒适、H型及高中低平腰的分类知道多少
顾客因素
1,顾客分析
对于顾客经常问起的问题,是否进行总结提炼如何回答并要求导购熟知
2,顾客分类
对于不同的顾客该如何接待,执行力
对于公司要求的工作是否及时办理
工作的落实程度,安排的工作有没有监督和检查,还是“我安排了”,安排了不等于做了