现代企业的柔性化管理
现代企业柔性管理析论
不稳定性”的能力 ，将柔性管理定义为 “ 一种倡 导企业主动
于 ：通过极具柔性 的员工 的主观能动性 的发 挥，能够使企业 组织 、生产 、营销等各个管理 环节 保持灵活性 ，从而 实现与 市场变化 的互动 ，保证企业的发展 。 在明确 了不同的柔性管理概 念之 间的一致性和关联性后 ， 笔者认为，柔性管理并不应 当仅仅指适应 市场变化和员工满 意两个孤立 的方面 ，相反 ，它应 当是从全部 企业 活动出发而 形成的一种系统管理模式。也就是说 ，柔性 管理 应当立足于 企业面临的全新经济竞争环境 ，以 “ 人性化 ” 为标 志，注重
过企业内外之 间的联 系和对企业 管理 的各 个环 节进行分 析 ，
就可 以看到这两种貌似不同的柔性管理理 念的异曲同工之妙。 由于企业外部经营环境是变化 的，所 以企业 只有采取面 向市
场 和顾客的灵活多变的柔性营销 ，才能 实现企业与环境 的接 轨 ；柔性营销所确定的待产产 品必然是小批 量多品种的 ，这
征上的研 究成果及其分歧进行评析 可知 ：柔性 管理是企业 以柔性员工为根基 而采取的适用并 引导市场变化 以提高竞 争 力的一 系列管理活动的总称 ；它的本质是通过柔性管理与人本管理、权 变管理 、刚性管理的 比较 而体现 出来的； 它的特征 主要表现为以人 为本的管理核心 、快捷灵活的管理方式、知识浸润的管理 内容 、模糊操作的管理过程和复
势 的目的。据此 ，给柔性管理 总结一个较 为全面科学的定义 就是 ：柔性管理是企业以柔性 员工为根基 而采取 的适用并 引
浅谈我国企业的柔性化管理
一
心 。而柔性管理则要 求更 多的弹性空问 ，而不是那 么多条条框 框 的束缚 ．进而影 响到柔性管理 的灵活性 。
４ 轻 文化 ．
、
我国企 业柔性 化管理存在 问题
目前 ，我 国 的企业 在运 用柔性化管理 的过程 中或 多或少存 在着一些不足 。具体来说 有以下几方面 ： １柔性化 管理 的基础不扎实
办企业 ． 品是 看得见 、 产 摸得到 的， 而企业文化则是 看不 见、
摸不到 的 ，如果不细心 观察 ，甚至连感觉都 感觉不到 。经营者
在国外的企业中 ， 由于他们的管理科学成长 的比较 完善 基 对 产 品是 硬 手 抓 ．而 对 企 业 文 化 则 不 了 了之 。 但 企 业 文化 确 实
敢 于提拔 超过 自己的人是人 才管理 的最 高境 界。在企业 管 就是 那些有 ” 事”的人不好 驾驭 。用人者应首 先承认 个性 ． 本
市场的快速 、敏捷的反应 能力 。我 国企 业人 员的素质还参差不 理层 ．用顺从 听话 者多 ．用个 性显 明、才华 出众者 少 ．原 因之 齐 ．管理人 员没能掌握 柔性管理 技术。因此 ， 企业必须 加快 培养
乏 必 要 的 土 壤 和 客观 条 件 。 ２ 人 员素 质 的 限 制
规章制度 的时候如果保证企 业的正 常运 行呢 ７这 时就 需要一只 文化是 它的精神 所在 ．而现在 中国很 多的企业跟世 界级的企业 有很 多的一段距 离其根源就是 没有很好 的企 业文化作 为支撑来
５ 轻 人 才 ，
对于 中国人讲 ． 推行行 政管理 ， 行以命令 为中心的行政管 施
现代企业的柔性化管理
现代企业的柔性化管理现代企业的柔性化管理企业应在管理刚性化基础上,加大管理柔性化力度,实施刚柔相济,妥善处理管理者和被管理者的矛盾;管理柔性化将是未来企业管理的一种发展趋势。
一、企业管理的柔性化,是时代发展的内在需求(一)在20世纪的工业时代,为适应以生产为核心的需求,企业管理刚性化即根据规章制度,依靠组织职权进行程式化管理。
如著名的泰勒管理模式:将人看作“经济人”、“机器的附件”,强调组织权威和专业分工。
坚持了“以规章制度为中心”,凭借着管理机制、治理结构、内部控制系统、制度制约与考核系统、问责机制与奖惩措施等手段,极大地发展了社会生产力。
(二)在21世纪的知识经济时代,为适应以智力资源和信息化为核心的需求,企业管理柔性化即根据组织的共同价值观、文化和精神氛围进行人格化管理。
如梅奥的行为科学理论:将人看作“社会人”,提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望,提高士气。
坚持了“以人为中心”, 重视智力资源和信息化,采用非强制性方式,有机融合了员工的个人愿望、理想、价值观和企业的战略思想、战略目标、经营理念等;发挥员工的个体主观能动性和集体智慧为企业创造价值。
在理论上,管理刚性化与管理柔性化既对立又融合。
西方国家(如美国),重视战略、结构、体制等硬性因素,忽视了组织的价值观、作风、人员、技巧等软性因素。
亚洲国家(如新加坡、韩国等),重视企业的思想、文化及精神等“软件”。
在实践中,管理刚性化与管理柔性化相互影响渗透。
管理刚性化是高效管理的前提基础,也是管理柔性化的立足点;管理柔性化是高效管理的润滑剂,也是管理刚性化的升华点。
企业根据员工素质、工作性质和企业文化,融合选择管理刚性化或管理柔性化为主,最终实现高效管理。
二、企业管理的柔性化,是管理理论的整合凝结体(一)马斯洛教授的需求层次理论:生理、安全、社交、尊重、自我实现五个需求层次目前,对后三个层次需求更加强烈,强调自我管理、自我改善和自我实现。
追求生活和工作氛围的宽松和谐,看重成就感、尊重感、荣誉感和归属感。
柔性化团队管理实施方案
柔性化团队管理实施方案一、引言随着社会经济的发展和企业管理模式的不断变革，传统的团队管理模式已经不能满足现代企业的需求。
柔性化团队管理作为一种新型的管理模式，逐渐受到企业的重视和青睐。
本文将针对柔性化团队管理的实施方案进行探讨，旨在帮助企业更好地应对变革和挑战，提高团队的灵活性和适应性。
二、柔性化团队管理的概念柔性化团队管理是一种以灵活性和适应性为核心的管理模式，它强调团队成员之间的协作和互动，注重个体的发展和激励。
在柔性化团队管理中，团队成员可以根据工作任务的需要，灵活地调整自己的角色和职责，以适应不断变化的环境和需求。
这种管理模式能够有效提高团队的创造力和执行力，使团队更具竞争力和适应力。
三、柔性化团队管理的实施方案1. 建立灵活的组织结构柔性化团队管理需要建立一种灵活的组织结构，使得团队成员可以根据工作任务的需要，灵活地组成不同的工作小组或项目组。
这样可以更好地发挥团队成员的专长和优势，提高工作效率和质量。
2. 建立开放的沟通机制在柔性化团队管理中，开放的沟通机制至关重要。
团队成员之间需要建立起良好的沟通渠道，可以随时交流和分享信息，及时解决问题和困难。
这样可以增强团队的凝聚力和协作性，提高工作效率。
3. 提供个性化的培训和发展机会柔性化团队管理强调个体的发展和激励，因此需要提供个性化的培训和发展机会。
企业可以根据团队成员的特点和需求，量身定制培训计划，帮助他们不断提升自己的能力和素质，更好地适应工作的需求。
4. 建立有效的绩效评估机制柔性化团队管理需要建立一种有效的绩效评估机制，以激励团队成员的积极性和创造力。
这种评估机制应该能够客观地评价团队成员的工作表现，为他们提供合理的奖励和晋升机会，激发他们的工作动力和创造力。
5. 倡导团队精神和文化在柔性化团队管理中，倡导团队精神和文化是非常重要的。
企业需要树立一种积极向上的团队文化，鼓励团队成员之间的合作和互助，营造一种和谐的工作氛围，激发团队的凝聚力和创造力。
企业柔性管理工作
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
企业柔性管理工作在经济全球化的今天，激烈的市场竞争，愈来愈显示出科学管理的重要性与必要性。
推动管理创新，提高管理能力，讲究效率、注重方法，是搞好现代企业管理的必要手段。
当前，代表着新技术革命时代发展趋势的柔性管理，正日益成为企业管理的新特色，越来越被管理者与被管理者所接受。
柔性管理主要是以人为中心，整合情感要素、组织要素、服务要素、质量要素、战略要素、技术要素、营销要素、心理要素为一体，因此，柔性管理要抓好以下几项工作：1、情感柔性，注重情感投资、树立领导风范，具极强的感召力、亲和力、凝聚力，抓好企业文化的队伍建设，创造民主管理风格，重视人力资源开发与培养。
2、组织柔性，发挥班组管理优势，敢于放权。
由集权向分权过渡，由金字塔组织结构向扁平化组织结构过渡。
3、服务柔性，大力推行管理者为员工服务，员工为公司服务，公司为社会服务、为客户服务，情真意切、专心致致，建立起企业内部、社会、客户的“情感链”。
4、质量柔性，质量高于一切，从提高人的质量抓起。
因为人的质量是产品质量的重要保证。
只有抓好人的质量才能抓好产品质量。
5、战略柔性，在确定战略目标的前提下，增强战略的多变性，实行弹性预算，推行滚动计划。
6、营销柔性，注重营销策划手段，利用各种灵活的营销方式，采取多种有效的组合来吸引消费者。
攻市场应先攻心，只有打动消费者的心，才能有效地刺激消费。
7、技术柔性，充分利用高新技术提高管理效率，如办公自动化、物流信息化、设备现代化等。
企业柔性管理的好处和方法是什么
企业柔性管理的好处和方法是什么柔性管理是相对于刚性管理而言的,它是指在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为人们自觉的行动的一种管理模式。
企业柔性管理的好处和方法是什么一、柔性管理的作用1.柔性管理能够调动企业内部员工的积极性和主动性，激发员工的创造性，使整个企业充满活力知识经济时代，企业的主要财富来源于员工的知识、思想和创造性。
企业要想在激烈的国内外市场竞争中占据一席之地，就必须全力调动员工的积极性和创造性。
柔性管理通过非强制性管理，可以为员工营造一种良好地组织环境，不断满足员工的要求，实现员工的人生价值，使整个企业充满和谐，从而激发整个企业的活力，实现企业的迅速发展。
2.柔性管理可以使企业能够迅速适应不断变化的外部环境，使企业始终处于一种和谐地外部环境中在经济全球化的今天，企业所面临的外部环境充满易变性和复杂性，企业要在复杂的国内外环境中始终保持旺盛的发展势头，就需要迅速适应自身面临的不断变化的环境。
由于柔性管理不是采取强制性管理，而是根据不断变化的情况采取的一种非强制性管理，因此它可以使企业根据自身面临环境的不断变化而迅速作出调整，使企业能够尽快地适应环境，保证企业的健康发展。
3.柔性管理能够保证企业的管理民主化，形成相互协作的精神，实现企业的和谐，促进企业的发展“民主化的管理”属于柔性管理，可以使企业决策者能够采纳相关人员的意见和建议，并在此基础上，进行综合分析，最终形成有利于企业自身发展的决策，避免了刚性管理可能造成的失误。
同时由于企业的奖励也采取柔性化管理，它可以充分调动员工的创造性，满足员工的需求，使整个企业充满和谐的气氛，促进企业的良性发展。
二、企业如何实施柔性管理1.坚持以人为本，善于调动员工的积极性和创造性人既是企业的主体，又是被管理的客体，人是“企业最大的资产”，只有这些主人自发地去努力工作，企业才能取得巨大发展。
浅议刚性管理与柔性化管理
浅议刚性管理与柔性化管理Alec 摘编刚性管理是以规章制度为本，是一种机械的、非人性化的凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段进行的管理。
其结果是不能充分发挥人的能动性和创造性。
柔性化管理是以人为中心的人性化的管理。
它采用的是以人的心理活动和行为规律为基础，非强制性的管理方式。
它能够在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志转变为个人的自觉行为的管理目标。
它依据组织的共同价值和文化精神氛围进行人性化的管理。
具体包括以下几个方面：1．柔性化的组织结构。
目前，许多企业的管理组织结构仍然是金字塔型、直线式的层级结构，其特点是组织层次过多，信息渠道过长，反应迟钝；各职能部门相互隔离、信息流动受阻；上下级之间的信息易扭曲、失真。
柔性组织结构是以市场变化、信息传递和以员工为核心的，层次少，以网络的扁平化组织结构为主，提高了信息传递的效率和工作效率，加强了部门之间的相互沟通，从而使组织变得柔性化。
企业要以员工为本，没有一流的员工，就不可能生产出一流的产品。
依靠全体员工，是现代企业管理理念的重要特征。
企业的管理工作应该淡化行政权力主导化和官本位意识，强化技术权力，突出质量的地位。
2.柔性化的用人机制。
一些企业在用人机制上的刚性管理制约了员工能力的发挥，限制了他们专业发展，同时又不利于优化员工队伍及形成竞争的环境。
在用人机制上必须打破刚性规定，采用柔性的方法、摈弃传统的人事观念，只要是合适的人才，就可以为我所用，不求所有，但求所用。
实行全员聘用制，通过公开招聘、公平竞争、选拔人才，促进人才的合理流动。
对那些要流动的人才，可适当地进行挽留，但不能强求，逐步采用柔性化的管理模式，变“单位人”为“社会人”。
全球化、信息化、网络化对企业的管理方式提出了许多新的挑战，以固定时间、地点、程序、任务为中心的管理模式，已不适应新的发展需要，要采取更为柔性化的管理机制。
3．柔性化的培训方式。
传统的培训通常是单向的，由企业制定培训计划。
柔性管理及其在企业中的实现途径
柔性管理及其在企业中的实现途径引言在现代企业管理中，柔性管理作为一种新的管理理念和方式，越来越受到企业关注和重视。
柔性管理强调灵活性、适应性和创新性，以应对动态和复杂的经营环境。
本文将介绍柔性管理的概念、特点以及在企业中的实现途径。
柔性管理的概念和特点柔性管理是一种以人为本、注重灵活性和适应性的管理方式。
它以提高组织和员工的适应能力和竞争力为目标，通过创新、学习和变革来应对不断变化的市场需求和竞争压力。
柔性管理的特点包括：1.灵活性和适应性：柔性管理强调组织的灵活性和适应性，能够快速响应市场变化和内外部环境变化。
2.自主性和参与性：柔性管理鼓励员工的自主性和参与性，激发员工的潜力和创造力，提高组织的创新能力。
3.学习和发展：柔性管理注重员工的学习和发展，通过培训和知识共享来提高员工的能力和竞争力。
4.协作和沟通：柔性管理强调团队协作和良好的内外部沟通，促进信息共享和知识传递，提高组织的协同效应。
柔性管理在企业中的实现途径要在企业中实现柔性管理，需要从多个方面进行改进和创新。
以下是几个常见的实现途径：1. 弹性工作制度弹性工作制度是柔性管理的基础。
它可以包括弹性工作时间、远程工作和部分时间工作等多种形式，让员工能够根据自己的需要和工作要求来安排工作时间和地点。
弹性工作制度可以提高员工的工作满意度和效率，同时也提高了组织的灵活性和适应能力。
2. 平衡工作和生活企业应该关注员工的工作与生活平衡。
通过提供弹性工作时间、员工福利和休假制度等措施，帮助员工平衡工作和个人生活，提高员工的工作动力和生产力。
3. 培养创新和学习文化柔性管理强调创新和学习，企业需要培养创新和学习的文化氛围。
通过鼓励员工提出新想法和解决问题的能力，提供学习和发展机会，激发员工的创造力和学习能力。
4. 强化团队协作和沟通团队协作和良好的沟通是柔性管理的重要支持。
企业应该建立有效的团队协作机制，加强内外部沟通和信息共享，促进协作和协同效应。
组织结构柔性化和企业管理柔性化问题
组织结构柔性化和企业管理柔性化问题研究一、组织结构柔性化的特征及表现：1、组织结构柔性化柔性组织结构是相对于传统刚性组织结构而言，它指适应现代市场需求而产生的，结构简洁，反应灵敏、迅速，灵活多变，能适应现代化的高柔性的生产技术的组织结构。
2、满足市场需要、适用于柔性生产技术是柔性组织结构存在的前提条件。
为满足这两个前提条件，柔性组织结构应具有以下特点：第一，组织机构模块化。
柔性组织结构都是按一定功能划分的模块式组织，某模块式组织一般都可完成一定生产任务。
模块化组织机构都有十分标准化的接口，可以方便而快捷的与其它模块化了的组织机构重组。
第二，组织层次减少。
由于计算机及网络的使用，使信息传递、处理与决策都可以由计算机自动完成，高层领导可以通过网络与基层生产组织直接发生联系，许多中间管理层失去存在的必要，整个组织结构层次大大的减少，也就是实现“组织结构扁平化”。
第三，采用团队工作方式。
组织内部模块化、单元化的组织机构可随时应市场需求而组成不同的新的组织，即临时团队。
一个临时团队一般都有要完成一个完整的生产过程，包括产品的设计开发、生产计划及准备、生产控制以及产品的销售。
值得注意的是，这些模块以前很少或基本不发生直接联系，彼此之间不够熟悉，因此需要做好织协调工作，以使他们在目前的团队中能够默契配合，快速而有效地完成任务。
第四，人员结构发生变化。
柔性组织结构的层次少，管理幅度加宽，许多高层管理者甚至经常与基层生产人员发生直接联系，这就要求管理者应该在知晓管理知识技能的同时还需要懂得一定的生产技术。
技术革新人员也应该懂得管理。
因此柔性组织结构中的成员都应该是“一专多能”的。
二、企业管理柔性化企业管理的柔性化表现在两个方面:一是以柔性生产和制造为前提而提出的柔性化管理。
它首创于日本丰田汽车公司,原指“生产系统应付变化的环境或环境带来的不稳定性的能力”。
(Mandelbaum1978)它的特点是实行小批量多品种生产,对顾客需求迅速作出反应,利用电脑技术调整生产线,降低成本,提高劳动效率。
企业管理中刚性管理和柔性管理的运用
企业管理中刚性管理和柔性管理的运用摘要：现代企业管理的主要方式就是柔性管理，这是针对传统刚性管理模式提出的管理方法。
柔性管理秉承“以人为本”的理念，关注员工的个性差异，全面激发员工潜力。
本文结合实际情况，分析现代企业管理运用刚柔管理措施方法。
关键词：企业管理；刚柔管理；运用技巧引言随着社会经济发展，现代企业数量与规模持续增加，企业之间的竞争愈发激烈。
在这种情况下，企业刚性管理的缺点不断显露出来，无法满足现代企业的需求，这就需要企业革新管理理念，刚柔并济，实现长远发展。
1、现代企业刚性管理的不足刚性管理理念，就是管理过程中凡事以工作为核心，注重遵行制度。
刚性管理通过制度实现对员工的约束，员工需要照章办事，管理者也只关心员工工作质量与效率，对于个人发展不甚重视。
在这种理念下，员工就像是机器设备，不利于企业与员工的长远发展。
我国企业在很长时间内都坚持刚性管理理念，但是企业不可能针对所有部门制定制度，一些工作也无法通过制度进行调整与约束，降低员工工作热情与主动性，加上这些制度约束与限制员工，造成部分员工出现逆反心理，反而会影响工作质量与效率。
2、企业管理“刚柔管理”运用技巧2.1 坚持以人为本的理念自进入新时期以来，企业要想实现良性友好型发展，就需要将刚性管理和柔性管理有机结合起来。
实际上，无论是刚性管理还是柔性管理，其本身都有一定的优缺性，在企业发展过程中，需要结合自身实际发展情况来选择适合自己的管理方式。
图1 马斯洛需求另外，企业一定要意识到这样一个问题：将刚性管理与柔性管理二者相结合并不代表着在企业管理过程中将两者并驾齐驱。
其实，柔性管理应该建立在刚性管理的基础之上，刚中带柔，根据实际情况进行适当调整，如此才能最大程度上实现企业管理目标。
而在企业实行柔性管理过程中一定要注意以下几个点：①战略、②制度、③文化、④人力资源。
企业在实行柔性管理过程中不能盲目和心急，应该有针对性、有计划的开展，而且整个柔性管理应该贯穿于企业整个发展过程。
现代企业中人力资源的柔性化管理
一
潜力， 发挥他们奋发向上、创造拼搏的精神。其次柔隆化管理模式是 基于长期的管理实践逐渐形成的 ， 而柔『 生化管理的实施也是需要较长 期的过程 ， 逐渐渗透于人们在 自我完善和控制的过程中， 最终在员工 之间、员工与企业之间形成共同的归属感， 从而达成一致的管理理念 ［ ４ 】 。再次企业能够促进满足员工的需求才能达到实现有效的员工激 励， 柔陛 是坚持 “ 以人为本全面”考虑员工的个人特 ｆ 生 实施 管理行为 ， 尊重和实现员工的层次需求 ， 因而柔性化管理具有有效的 激励作用。
人力资源 ｌ Ｈ ｕ ｍａ ｎ Ｒ Ｂ Ｓ Ｏ Ｕ
石 凤 中煤 南 方 能 源有 限公 司 ５ １ ８ ０ ０ ４
摘要 ： 在 现代 市场 经济运行 中， 现 代 企业的成 功很 大程度 依赖 于人 力资源 管理 的成 功 ， 其 中人 力资源柔性 化管理是 企业 在激烈 的市 场竞 争 中发展 壮 大的必 然选择 。 本文首先 概述 了柔性 化管理 的定 义与特 点 ， 论述 了现代 企业 中人 力资 源的柔性化 管理 的必 要性 ， 提 出 了现 代 企业 中人 力资源的 柔性 化 管理措 施 ： 树 立 以人 为本的管理理 念、建立 柔 性化 的激励机制 、积极进 行有 效的沟通和培 养 企业 文化 的柔性化 。 关键词 ： 现 代企业 ； 柔性 化管理 ； 人 力资源 ． 在现代企业 中， 人是生产力诸要素中的第一要素， 充分开发、合 理理念， 心里装着员工 ， 凡事想着员工， 一切为 了员工 ， 帮助他们解决 理利用人力资源是企业成长的关键。柔性化管理是相对于传统 以 工作、生活、业务提高、思想认识等方面的问题。 “ 硬权力”和以 “ 任务 ”为 中心的 “ 刚性”管理方式提出来 的， 不 ２ 、建立柔 ｆ 生化的激励机制。 是对传统管理方式的否定。同时由于知识型员工能力增强， 素质提 （ １ ） 注重智能激励柔陛： 管理要求管理者转变激励理念 ， 从注重行 高， 知识代替土地 、资本成为社会发展的主导资源， 随着社会进步， 普 为激励转向以智能激励为主 ， 更多地考虑如何激发下属的智能 ， 如何 通民众的民主观念得 以增强 ， 对管理的要求更高 ， 管理过程更加注重 挖掘下属的潜 能和开发其创造性 。激发人的智能最重要的是给激 “ 引导” ， 管理的柔陛化趋势越来越明显。本文为此具体探讨 了现代 励对象提供宽松 的、 自由的创造时间和空间， 因此 ， 必须摆脱行为控 企业中人力资源的柔 陛化管理 内涵与措施。 制和 目标任务的行为激励模式， 摒弃压制的、官僚式的管理模式， 放 弃任务 目标化导 向， 只给员工—个动态的目标 ， 让其在动态 中不断创 柔性化管理的定义与特点 新。（ ２ ） 注重团队激励作为现代组织， 任何个 ＾ 在 团队中的作用都是渺 １ 、柔 陛化管理的定义。柔性化管理就是指在研究人们心理和行 小的， 都需要与别人加强合作 、进行协作才能发挥更大的作用 ， 团队 为的基础上 ， 依靠被管理者的非权力． 陛影响力， 采取非强制命令方式， 也只有发挥整体的合力 ， 通过团队成员间的合作才能完成更高的组织 在人们心 目中产生一种潜在的说月 艮 力， 使其 自觉服从和认 同管理的行 目标。管理者应大力鼓励合作、倡导协作， 应使团队中的每—个成员 为和决策 ， 从而把组织意志变为人们 自觉的行动， 使组织成员 自觉地 都成为英雄 ， 把每—个人的优势都发挥出来 ， 形成团队的综合优势。 将自 身目 标与组织 目 标连在一起， 并为之奋斗。 ３ 、积极进行有效的沟通。 ２ 、柔性化管理 的特点。首先柔性化管理最显著的特点就是依 （ １ ） 管理者应该创造一种彼此信任的沟通气氛 ， 向被管理者传递 自 靠 “ 人本管理”的思想 ， 使员工处于主动状态从内心激发员工的内在 己的可依赖性， 这样下属就会沟通者传递的信 息， 并相信沟通者有能
略论现代企业“柔性——人性化”管理
核 心和组 织最 主要 的资源 。在 现 代企业 管 理 中 ， 何 如
充 分利 用组织 的人 力资源 ， 柔性 —— 人 性化 ” 理 使“ 管 得 到最 完美 的发展 。 （ ） 柔 性—— 人 性 化 ” 理 是 企 业 生 存 和 发 展 一 “ 管
的需 要
随 着 知识 经 济 ， 球 经 济 一体 化 进 程 的加快 ， 全 企 业 对人 才 的竞 争 ， 愈显 白热化趋 势 ， 个单 位 ， 一 一个 企 业， 只有 尊重 人才 ， 信人 才 ， 相 拥有 人 才 ， 留住 人才 ， 使
离不 开人 的服务 ， 的 劳动与人 的管理 。 柔性 —— 人 人 “
科 学 技 术 飞速 发 展 ， 场 竞 争 日益 激烈 ， 业 要 市 企 持 续 发展 ， 须要 有 较 强 的 竞 争力 ， 必 而竞 争力 的源 泉 是 企业 的 自主创 新 ， 更 多掌 握科 学 技术 的科 研人 员 是 和具有 熟练 技 能的产 业工人 。 企业竞 争 的根 本点 在 而 于对 人才 的竞 争 ， 于 如 何 调 动人 才 的 主动 性 、 极 在 积
维普资讯
２０ ６ 正 ０
萍乡 高等 专科学 校学 报
Ｊ ｕ ｎ ｌｏ ｉｇ ｉｎ ｏ ｌｇ ｏ ｒ ａ ｆＰ ｎ ｘａ ｇ Ｃ ｌ ｅ ｅ
２００ ６
第 ４ 期
Ｎ０ ． ４
略 论 现 代 企 业 “ 性 —— 人 性 化 ’ 理 柔 ’ 管
竞 争 中具有较 强竞 争力 ， 树立 “ 性—— 人性 化 ” 柔 管理
（ 以人 为本 ） 即 的管 理 理念 ， 是建立现代企业制度 ， 实现 “ 管理科学” 必然选择 。 的
一
２ 适 度 分 权 ， 主 治厂 ， 靠 科 学 管 理 和职 工 参 ． 民 依 与 ， 职 工个 人 利益 与 企 业 利 益 紧 密 结合 ， 业 职 工 使 企 为 了共 同 目标 而 自觉 努力 奋 斗 ， 而 提 高工 作 效 率 。 从
柔性管理案例范文
柔性管理案例范文在现代企业管理中，柔性管理是一种适应变化快速、多样化的工作环境的管理方式。
它注重员工的自主性、创造性和创新性，通过灵活的工作安排和激励措施，实现员工的工作满意度和组织绩效的提升。
下面将介绍一个柔性管理的案例。
公司是一家以互联网为主要业务的技术公司，员工大部分是年轻的程序员。
为了留住这些优秀的员工，该公司采取了柔性管理的方式。
首先，该公司给予员工较大的自主权。
员工可以根据自己的喜好和习惯，安排自己的工作时间和地点。
公司建立了一个在线协作平台，员工可以通过这个平台与其他团队成员沟通和协作。
这样，员工可以在家办公或者选择合适的工作场所，提高工作的自主性和灵活性。
其次，该公司注重员工的职业发展。
公司鼓励员工参加培训和学习，提供各种学习资源和机会。
员工可以根据自己的兴趣和职业目标选择适合自己的培训课程，提升自己的技能和知识。
此外，公司还鼓励员工参加行业内的交流和研讨会，提高员工的专业能力和知名度。
另外，该公司非常重视员工的工作满意度和幸福感。
公司提供灵活的福利政策，如免费午餐和健身房会员等。
此外，公司还举办员工活动，如旅游和聚餐等，增强员工之间的凝聚力和合作精神。
此外，公司还鼓励员工提出工作上的问题和建议，及时解决员工的困扰和需求。
最后，该公司注重团队合作和沟通。
公司组建了跨部门的多功能团队，通过定期的团队会议和讨论，促进团队成员之间的合作和协作。
公司还鼓励员工主动分享经验和知识，通过互相学习和交流，提高团队的整体绩效。
通过以上的柔性管理方式，该公司取得了显著的成果。
员工对公司的满意度和忠诚度明显提高，员工的创造力和创新能力也得到了有效的释放。
公司的业务效率和创新能力也大幅度提高，终极目标即提高了公司的竞争力和市场份额。
总之，通过柔性管理，该公司建立了一个开放、灵活和以员工为中心的管理模式。
这种管理方式能够更好地满足员工的需求，提高员工的工作动力和创造力。
同时，柔性管理也能够带来更好的组织绩效和市场竞争力。
优化管理制度的柔性化管理手段
优化管理制度的柔性化管理手段一、背景介绍近年来，随着市场环境的不断变化和企业竞争的日益激烈，传统的僵化管理制度已经不能适应现代企业的需求。
因此，为了提高企业的竞争力和适应市场需求，优化管理制度的柔性化管理手段成为了当务之急。
二、定义柔性化管理柔性化管理是指在保持整体目标一致的基础上，将管理制度和规定相对灵活地运用在实践中，以适应不同的情况、业务和变化。
三、建立多元化的考核制度传统的考核制度通常只关注员工的业绩，而忽略了其他因素对员工绩效的影响。
柔性化管理中，可以引入多元化的考核制度，综合考虑员工的工作业绩、创新能力、团队合作、学习能力等综合因素，以提高员工的整体素质和协作能力。
四、弹性工作时间安排传统的固定工作时间对于一些员工来说可能并不适用，因为他们可能需要照顾家庭、处理个人事务等。
柔性化管理中，可以考虑提供弹性工作时间的安排，让员工有更好的平衡工作和生活的机会，提高员工的工作动力和效率。
五、推行弹性工作地点随着信息技术的发展，越来越多的工作可以在任何地点进行。
因此，在柔性化管理中，可以鼓励员工在适当情况下选择在家办公、远程办公等方式，减少员工因交通拥堵等问题带来的压力，提升工作效率和生活质量。
六、开展弹性培训和学习为了适应不断变化的市场环境，企业需要不断提升员工的综合素质和技能。
柔性化管理中，可以开展弹性培训和学习，灵活调整培训时间和地点，提供多样化的培训方式，满足员工个性化的学习需求，以增强员工的学习能力和创新能力。
七、推崇平等和开放的沟通文化传统的管理制度中，往往存在着上级与下级之间的权威关系，导致沟通效率不高。
柔性化管理中，强调平等和开放的沟通文化，鼓励员工之间的直接沟通和交流，打破部门间的壁垒，提高信息的传递和反馈效率。
八、建立项目式和团队式管理在传统的管理制度中，往往以岗位为单位进行管理，而柔性化管理则可以引入项目式和团队式管理，将员工按照不同的项目或任务进行调度和组合，以灵活应对业务的变化和需求。
柔性管理理论在现代企业管理中的运用
柔性管理理论在现代企业管理中的运用随着现代市场的日益竞争和企业的不断发展，管理理论的研究和应用也越来越受到关注。
柔性管理理论作为现代企业管理中一种新兴的管理方式，具有很大的优势，因此在多数企业中已经开始得到广泛的运用。
柔性管理理论的基础是弹性和变动性。
目的在于让企业更加适应市场的变化和客户需求的变化，通过转变企业的组织形式、文化、管理方式，让企业具有更强的适应能力和创新能力。
柔性管理理论可以运用在不同类型的企业中，例如制造业、服务业、零售业、医疗保健业等。
以下是柔性管理理论在现代企业管理中的具体运用。
1.组织结构上的柔性柔性管理理论首先体现在企业组织结构上。
柔性管理理论主张将传统的刚性管理方式改革为灵活和高效的一种管理方式。
在组织结构上，柔性管理理论推崇平面化的组织结构，放弃单一的部门职能划分，改为以项目为中心的跨部门合作的一种组织方式。
这种组织结构能够大大提高企业的流程效率，减少管理层级，实现企业内部的交流和协作，从而提高企业整体运营效率。
2.生产方式上的柔性在生产方式上，柔性管理理论主张采用可操作性更高的生产方式，以适应日益多元化和复杂化的市场需求。
这包括采用灵活的生产工艺、生产线的改造和升级，更加灵活地调配生产力量。
这样不仅能够更快速地打造出适应市场多变需求的型号，还可以有效的降低成本，提高产品质量。
3.人力资源管理上的柔性柔性管理理论认为企业内部的人力资源管理也应该更加灵活和高效。
这包括人才招聘、人员培训、福利待遇的调整和个性化需求的满足等。
柔性管理理论主张给予员工更多的自由度，鼓励员工的自我创新和发展，同时还要提供更好的培训和发展机会，以提高员工的整体素质和能力，增强企业的竞争力。
4.文化建设上的柔性柔性管理理论认为企业的文化建设也应该更加柔性化、灵活化。
企业发展需要不断吸收新鲜血液和创新动力，而一个开放和创新的企业文化是吸纳新鲜血液和创新动力的前提。
因此，柔性管理理论主张通过开展各种企业文化活动（如年会、讲座、技能比赛等）来丰富企业文化，制度性地激励员工，调动员工的积极性和创造力。
运营管理中柔性指的是什么
运营管理中柔性指的是什么在现代企业中，运营管理被视为组织实现竞争优势的关键要素之一。
运营管理涉及到几乎所有企业活动的规划、组织、协调和控制，它旨在通过最大程度地提高效率和效果来实现企业的使命和目标。
在运营管理中，柔性成为一项重要指标，本文旨在探讨运营管理中柔性的概念、意义和应用。
什么是柔性?柔性在运营管理中是一个基础术语，它是指企业具有应对不确定性和变化的能力。
简而言之，柔性就是一种适应性和灵活性。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，企业需要能够快速调整和适应变化的能力。
在运营管理中，柔性可以从两个方面来看待：1.内部柔性：指企业内部各个环节之间的协调和流程的灵活性。
这包括生产线的灵活性、生产过程的可调整性和组织结构的弹性等。
内部柔性可以使企业更好地适应市场变化和需求波动。
2.外部柔性：指企业与供应商、合作伙伴和客户之间的合作和协调的灵活性。
外部柔性可以通过建立强有力的供应链合作关系和灵活的客户关系来实现。
为什么柔性在运营管理中重要？柔性在运营管理中的重要性不能被低估。
以下是柔性在运营管理中的几个关键意义：1.适应市场变化：市场经常面临不确定性和变化。
柔性使企业能够快速调整生产和供应链，以适应市场需求的变化。
这种适应能力对于企业的生存和发展至关重要。
2.提高生产效率：通过实施柔性生产系统，企业可以更好地应对需求波动，在不浪费资源和时间的情况下提高生产效率。
柔性生产系统可以帮助企业更好地安排生产和资源分配。
3.改进产品质量：柔性生产可以帮助企业更好地应对质量问题。
它可以通过快速响应问题和改进生产过程来提高产品的质量。
4.增加客户满意度：柔性使企业能够更好地满足顾客的需求。
通过快速响应和定制化生产，企业可以提供满足不同客户需求的产品和服务，从而增加客户满意度。
5.创新与竞争优势：柔性可以为企业提供创新和竞争优势。
通过与供应商、合作伙伴和客户密切合作，企业可以更好地抓住市场机会，推出新产品和服务，从而获得竞争优势。
企业经济管理中实施柔性管理的意义与策略
企业经济管理中实施柔性管理的意义与策略一、柔性管理的定义及其在企业经济管理中的意义柔性管理是指企业在制定经营管理策略时采取灵活的方式，具有弹性和适应性，能够适应市场和竞争环境的变化，为企业保持竞争优势提供支持。
在现代企业经济管理中，柔性管理已经成为一种必要的管理方式。
柔性管理的实施意义在于帮助企业快速适应市场环境的变化，使企业更具竞争力，降低管理成本和企业风险，提高生产效率和质量，提高员工士气和满意度，有利于企业实现持续发展。
柔性管理还能够帮助企业实现人性化管理，让员工更好地发挥自身潜力，提高企业的核心竞争力，从而占据市场份额。
二、柔性管理的实施策略1、制定灵活的管理方案制定灵活的管理方案是柔性管理的核心策略。
灵活的管理方案应该根据企业自身的情况和市场环境的变化灵活调整，以便更好地适应市场需求。
这需要企业管理层具备敏锐的市场洞察力和专业的战略规划能力。
2、强化信息化和数字化建设信息化和数字化建设是实施柔性管理的有力支撑。
采用信息化和数字化建设，可以迅速获取市场信息，及时掌握变化趋势，实现敏锐的应对。
例如，引入智能制造设备和ERP等管理工具，不仅可以提高生产效率，还可以实现对生产、销售等各个环节的精准管理。
3、提高员工素质和技能提高员工素质和技能是实施柔性管理的重要条件。
面对竞争激烈的市场，员工要具备高素质和专业技能，才能更好地完成各项任务，并在日常工作中充分发挥自己的能力。
企业可以通过培训、提高薪资和福利待遇等方式来提高员工素质和技能，激发员工的积极性和创造力。
4、注重质量和品牌注重质量和品牌是企业实施柔性管理的重要策略。
高品质和品牌建设是企业与竞争对手区分的关键。
现代消费者越来越注重产品的品质和信誉，因此企业必须注重产品的品质和信誉，才能赢得市场和客户的信任与支持。
5、强化营销和服务强化营销和服务是实现柔性管理的重要支撑。
营销是企业拓展市场的推动力，服务是企业维护客户关系的重要途径。
通过强化营销和服务，企业可以更好地了解市场需求和客户需求，提高客户满意度，树立企业品牌和形象。
柔性管理
柔性管理柔性管理是一种相对于传统管理方式而言的新兴管理模式。
它强调以人为本、灵活变通的管理手段，能够更好地适应不断变化的外部环境和内部需求。
在柔性管理下，组织更加注重员工的健康与幸福感，尊重他们的个性和创造力，以实现共同的目标。
本文将探讨柔性管理的概念、特点和优势，并对其在现代组织中的应用进行分析。
首先，柔性管理强调以人为本。
传统的管理方式往往偏重于命令与控制，而柔性管理则更加注重关注员工的需求与权益。
柔性管理鼓励员工参与决策、发表个人观点，给予他们更大的自主权和责任感。
同时，柔性管理注重激发员工的潜能和积极性，通过培训、奖励和晋升等措施来激发员工的工作动力。
其次，柔性管理强调灵活变通。
在快速变化的市场环境下，组织需要及时调整自身的策略和运营方式。
柔性管理提供了一种灵活性较高的组织管理方法，可以使组织适应不同的市场需求和变化。
柔性管理强调团队的灵活性和创新能力，鼓励员工提出新的想法和建议，以促进组织的持续创新和发展。
柔性管理相比于传统管理方式具有一系列的优势。
首先，柔性管理能够有效提高员工的工作满意度和幸福感，从而提升员工的工作效率和绩效。
员工在柔性管理的环境中，能够更好地平衡工作与生活，获得更多的自由度和选择权，减少工作压力，提高工作的质量和效果。
其次，柔性管理能够提升组织的竞争力和适应性。
随着市场的变化和需求的多样化，组织需要能够及时调整自身的结构和策略。
柔性管理能够将组织转变为一个灵活、适应能力强的个体，帮助组织更好地应对市场竞争和环境变化。
再次，柔性管理有助于提升组织的创新能力。
柔性管理鼓励员工发挥自己的创造力和想象力，提出新的观点和建议。
组织在柔性管理的环境中，能够更好地利用员工的智慧和创意，推动创新的实施和落地。
最后，柔性管理能够促进组织与员工之间的有效沟通与合作。
柔性管理鼓励员工与管理层保持良好的沟通与互动，建立积极的工作关系和企业文化。
通过有效的沟通和合作，员工能够更好地理解组织的目标和要求，增强组织凝聚力和归属感。
企业经济管理中柔性管理的作用
企业经济管理中柔性管理的作用
柔性管理是一种适应现代企业经营环境的经济管理模式，其作用体现在以下几个方面：
1. 弹性生产安排：柔性管理可以根据市场需求的变化，灵活调整生产计划，实现生产的弹性安排。
通过柔性管理，企业能够有效应对市场需求的波动，降低生产过剩或供应不足的风险，提高生产的适应性和效率。
2. 提高员工积极性：柔性管理注重员工的参与和激励，在组织机构和流程设计中充分考虑员工的意见和权益。
合理的工作时间安排和任务分配、灵活的工作方式和工作环境等，可以激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力。
3. 降低成本：柔性管理可以帮助企业降低成本，提高生产效率和资源利用率。
通过灵活的生产安排和人力资源管理，企业能够更好地配置和利用资源，减少浪费和不必要的成本支出。
4. 促进创新和变革：柔性管理鼓励员工参与和创新，提供更多的机会和空间，鼓励员工提出新的想法和解决问题的方法。
柔性管理可以打破传统的组织和管理模式，培养创新的组织文化和思维方式，促进企业的变革和创新能力，适应市场和技术的快速发展。
5. 增强企业竞争力：柔性管理可以提高企业的灵活性和适应性，使其能够更好地应对市场的变化和竞争的挑战。
通过柔性管理，企业可以快速调整生产和经营策略，满足不同客户的需求，增强产品和服务的竞争力，提高市场份额和利润率。
柔性管理在企业经济管理中的作用十分重要，它可以提高生产和经营的灵活性、有效利用资源、激发员工的积极性、促进创新和变革，进而增强企业的竞争力和可持续发展能力。
在现代经济竞争激烈的环境中，柔性管理将是一个不可或缺的管理模式。
组织结构柔性化和企业管理柔性化问题
组织结构柔性化和企业管理柔性化问题研究一、组织结构柔性化的特征及表现：1、组织结构柔性化柔性组织结构是相对于传统刚性组织结构而言，它指适应现代市场需求而产生的，结构简洁，反应灵敏、迅速，灵活多变，能适应现代化的高柔性的生产技术的组织结构。
2、满足市场需要、适用于柔性生产技术是柔性组织结构存在的前提条件。
为满足这两个前提条件，柔性组织结构应具有以下特点：第一，组织机构模块化。
柔性组织结构都是按一定功能划分的模块式组织，某模块式组织一般都可完成一定生产任务。
模块化组织机构都有十分标准化的接口，可以方便而快捷的与其它模块化了的组织机构重组。
第二，组织层次减少。
由于计算机及网络的使用，使信息传递、处理与决策都可以由计算机自动完成，高层领导可以通过网络与基层生产组织直接发生联系，许多中间管理层失去存在的必要，整个组织结构层次大大的减少，也就是实现“组织结构扁平化”。
第三，采用团队工作方式。
组织内部模块化、单元化的组织机构可随时应市场需求而组成不同的新的组织，即临时团队。
一个临时团队一般都有要完成一个完整的生产过程，包括产品的设计开发、生产计划及准备、生产控制以及产品的销售。
值得注意的是，这些模块以前很少或基本不发生直接联系，彼此之间不够熟悉，因此需要做好织协调工作，以使他们在目前的团队中能够默契配合，快速而有效地完成任务。
第四，人员结构发生变化。
柔性组织结构的层次少，管理幅度加宽，许多高层管理者甚至经常与基层生产人员发生直接联系，这就要求管理者应该在知晓管理知识技能的同时还需要懂得一定的生产技术。
技术革新人员也应该懂得管理。
因此柔性组织结构中的成员都应该是“一专多能”的。
二、企业管理柔性化企业管理的柔性化表现在两个方面:一是以柔性生产和制造为前提而提出的柔性化管理。
它首创于日本丰田汽车公司,原指“生产系统应付变化的环境或环境带来的不稳定性的能力”。
(Mandelbaum1978)它的特点是实行小批量多品种生产,对顾客需求迅速作出反应,利用电脑技术调整生产线,降低成本,提高劳动效率。
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现代企业的柔性化管理
现代企业的柔性化管理
企业应在管理刚性化基础上,加大管理柔性化力度,实施刚柔相济,妥善处理管理者和被管理者的矛盾;管理柔性化将是未来企业管理的一种发展趋势。
一、企业管理的柔性化,是时代发展的内在需求
(一)在20世纪的工业时代,为适应以生产为核心的需求,企业管理刚性化
即根据规章制度,依靠组织职权进行程式化管理。
如著名的泰勒管理模式:将人看作“经济人”、“机器的附件”,强调组织权威和
专业分工。
坚持了“以规章制度为中心”,凭借着管理机制、治理结构、内部控制系统、制度制约与考核系统、问责机制与奖惩措施等
手段,极大地发展了社会生产力。
(二)在21世纪的知识经济时代,为适应以智力资源和信息化为核心的需求,企业管理柔性化
即根据组织的共同价值观、文化和精神氛围进行人格化管理。
如梅奥的行为科学理论:将人看作“社会人”,提高生产效率的关键是
满足员工的社会欲望,提高士气。
坚持了“以人为中心”,重视智力
资源和信息化,采用非强制性方式,有机融合了员工的个人愿望、理想、价值观和企业的战略思想、战略目标、经营理念等;发挥员工的个体主观能动性和集体智慧为企业创造价值。
在理论上,管理刚性化与管理柔性化既对立又融合。
西方国家(如美国),重视战略、结构、体制等硬性因素,忽视了组织的价值观、作风、人员、技巧等软性因素。
亚洲国家(如新加坡、韩国等),重视企业的思想、文化及精神等“软件”。
在实践中,管理刚性化与管理柔性化相互影响渗透。
管理刚性化
是高效管理的前提基础,也是管理柔性化的立足点;管理柔性化是高
效管理的润滑剂,也是管理刚性化的升华点。
企业根据员工素质、工
作性质和企业文化,融合选择管理刚性化或管理柔性化为主,最终实
现高效管理。
二、企业管理的柔性化,是管理理论的整合凝结体
(一)马斯洛教授的需求层次理论:生理、安全、社交、尊重、自
我实现五个需求层次
目前,对后三个层次需求更加强烈,强调自我管理、自我改善和自我实现。
追求生活和工作氛围的宽松和谐,看重成就感、尊重感、荣
誉感和归属感。
(二)赫兹伯格教授的双因素理论
保健因素是维持生活所必须满足的低层次需求(生理需求、安全
需求、社交需求);激励因素是被尊重和实现自我的高层次需求。
如
金星啤酒集团的“金星是我家,发展靠大家”、“金星发展我成长,
金星壮大我受益”、“走进金星,走进家门”;“当您由于身体不适、交通堵塞、家庭有困难,不能按时到公司时,请及时通知公司”;还建
立了“能者上,平者让,庸者下”的用人和激励机制。
(三)经济学家麦格瑞哥的X理论(TheoryX)和Y理论(TheoryY)
其中X理论认为人生性怠惰,缺乏大志、厌恶责任、宁愿受人指挥,员工行动要指引,管理需说服、奖励、惩罚及控制;Y理论认为人
本性固有发展潜力、肩负责任能力、朝向组织目标以及引导其行为
的能力,企业管理需关注人性面,使员工认识并自行发展其固有的特性。
管理柔性化就是以Y理论为基础的一种科学管理。
在实践中,管理柔性化主要针对从事创造性活动的高素质员工,满足高层次需求;把外在规定转变为内心承诺,并转成自觉行动;自觉趋
同调整员工个人目标预期值与企业组织目标预期值,在完成组织目标
条件下实现个人价值。
三、管理柔性化的特征
(一)质的模糊性
非此即彼逻辑失效,多数为中间游离状态。
企业管理主体和客体
是有血有肉、有感情、有思想的人,具有“现实人”、“生活人”而
非“机械人”的心理倾向与行为强度。
(二)量的非线性
要素的数量叠加原理失效,企业资源要素不是简单的组合。
人的
潜能弹性大,不愿继续接受简单粗暴的'线性管理行为。
(三)驱动的内在性
企业管理者淡化发号施令等权利影响力,强化学识与人格魅力;被管理者受到管理者的创业感染。
二者不断互动交流情感、碰撞思想,
大大地激发了每个员工的主动性、创造性等内在驱动力。
(四)管理效果滞后、影响力持久
企业应管理好员工行为,从外在规定――内心承诺――自觉行动,转化时间长,管理效果周期长,形成强大而持久的影响力。
(五)激励的有效性
根据马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和麦格瑞哥的XY理论分析,管理柔性化主要满足员工的高层次需求,激励效果好。
四、企业管理的柔性化,具有比较优势
与管理刚性化相比较而言,管理柔性化除了职责分工较乱,工作标准模糊,绩效评估较差等局限外;还具有较强的比较优势。
充分激发员工的创造力。
管理柔性化满足员工需求,增强主人翁
责任感;员工自觉提高工作标准,挖掘潜能,创造性工作。
形成和谐的管理氛围。
管理柔性化培育员工习惯,强化员工自我
管理,在企业内部形成集体主义和相互协作的精神,从而规范企业管
理行为和员工行为,形成一种防患于未然的机制,提高工作效率。
实施“以人为本”的管理思想。
管理柔性化核心在于以人为本,
灵活柔软。
坚持以人的管理为核心,强调组织的柔性化,战略决策的
权变性。
五、企业管理柔性化的实施
企业管理应以人为本,有机结合管理机制和管理制度,充分实施管理的柔性化。
决策不必苛求惟一最优解;管理刚性化就开始向管理柔性化转变。
“一言堂”式刚性化决策,难免有主观、片面、武断之虞;“群言堂”式柔性化决策,综合分析各种独立意见和建议,才能择善而行。
企业应着力建立和完善教育环境、生活环境、工作环境等;宏扬
主人翁精神,融合价值观;坚持人格、权利、责任平等,实施一视同仁的经营管理制度。
企业应充分重视全体员工的切身利益,及时公开发展目标、战略
规划、改革方案、员工聘任方法、奖惩办法等决策程序、过程、结果;既接受主管部门和股东大会的监督、考评,又使企业员工拥有知
情权、评议监督权。
企业应实施民主化的全面质量管理,鼓励员工对企业内部管理与
外部经营工作,积极献计献策,参与制定企业经营目标和计划,参与决
策和管理;激发员工的工作情感和态度,促使员工产生强大的内在行
为动机和驱动力。
企业应除了重视物质奖励外,更应注重精神嘉奖。
特别是对员工
的创造性工作不能简单地加以量化,如果硬性地量化为奖励依据,将
挫伤其积极性和创造性,影响其潜能发挥。
企业应为员工的成长和发展创造条件,满足员工正当合理的需要,激发工作动机,坚定事业心,强化工作胜任感、责任感和成就感。
六、实施企业管理柔性化的注意事项
管理柔性化不等同于管理人性化。
企业应实施严格管理制度为主的管理刚性化;更应注重实施创设良好群体气氛为主的管理柔性化。
因为管理柔性化对员工利益的关注是表面的、局部的、暂时的;而管理人性化对员工利益的关注是实质的、全面的、持续的。
管理柔性化的灵活运用。
企业应大力采纳先进的管理理论、管理方法和管理经验,忌以此画地为牢和上纲上线,约束员工的创造力。
管理柔性化应强调人本、德治、内省的领导模式。
企业管理者应改正“我要胜过别人”、“不愿意闻过则喜”、“喜欢辩论”、“逞自己的威严”、“拒绝别人的建言,刚愎自用”等错误,切实提高领导执行力。
实施个性化营销。
企业将顾客感知到的愿望或需求转化为顾客可明确说出的“这正是我想要的”产品,满足每一位顾客的特定需求。
如中国宝洁公司在前端用E-mail整合客户信息;在后端利用一对一分析工具,分析客户的消费行为和偏好,更加了解客户需求,在短时间内实现最大化需求。
强化企业再造手段。
企业再造是调整企业经营模式,识别市场机会,重新定位市场角色;注重建设学习型组织,增强企业从员工个人到整个组织对市场的适应能力。
同时为能够激发人主观能动作用的管理柔性化提供了大量的实施机会。
细化职能管理。
企业推行民主管理,强调组织的柔性化,如改革组织机构、集权向分权过渡等;强调战略决策的柔性化,如实行弹性预算、推行滚动计划法等;强调营销组合,吸引和刺激消费者购买;强调生产的柔性化,如制造业的柔性生产线、多品种、小批量、适销对路产品等;强调管理信息化,如管理信息系统、办公自动化等。