汽车质量工具分层审核LPA培训
LPA分层审核作业指导书
1、目的1.1 建立一种系统机制，从而实现：●验证文件化规定的过程，其规定与实际执行情况是否完全一致；●使“必须不折不扣执行作业文件规定”的理念根植每个员工心中；●改善各管理阶层之间及管理阶层于普通员工之间的沟通；●进一步促进产品质量全面提升。
1.2 贯彻“高层领导看成绩，基层领导看问题”原则，从而实现：●高层领导以亲身审核行动看到、感受到下辖员工的成绩，从而更多地正面激励员工；●基层领导应感受到来自高层领导的压力及动力，更加地深入现场，发现问题及解决问题。
2、范围2.1 首先适用于三大汽车公司(指：GM、Ford、Daimler Chrysler)的产品。
2.1.1 当不存在三大汽车公司产品时，必须从考虑维持该工作及锻炼该工作能力角度出发，选择不少于1个产品开展分层审核工作。
2.2 适用于下述具体地点：●质量部进料检验场所；●产品制造岗位（任何一个固定场所，只要有一个或多个生产部员工在从事固定的生产作业，该地点就是一个“产品制造岗位”）；●任何从事产品返工和/或返修的场所；●包装车间现场（目前的A线、B线、C线）；●产品的发货场所。
3、职责和权限3.1生产部经理全面负责该工作的组织及实施。
3.2 下述4.1条款规定的不同层次人员必须按文件规定的实施时间及频次开展审核工作。
3.3 审核的结果都汇总给予生产部技术员，由该技术员负责审核后期：●各种质量记录、报告的编制及保存；●审核问题的列表、分发、验证关闭；●将符合“经验教训(Lessons Learned)”的问题联系并输入质量部；●更新分层审核的看板。
3.4 各接受审核问题的责任部门，必须在指定时间完成问题整改并提供证据给予生产部技术员验证。
4、术语、定义及规定4.1 管理层：本文件定义实施本公司分层审核，涉及下述不同的管理阶层：●总经理（层），存在时，涉及副总经理。
●部门经理（层），涉及生产部经理、质量部经理、技术部经理、研发部经理。
●主任、科长（层），涉及生产部主任科长、质量部质控科长、研发部设计科长。
LPA 分层过程审核培训材料
LPC’s assure that defined methods and work instructions are utilized, problem solving solutions are held in place, and all process issues are identified and quickly corrected.
另外，LPA对供应商本身好处 也是巨大的，因为供应商本身也 面临着零缺陷的要求和降成本的 压力。
4
为什么要实施LPA
同时我们面临这样的问题
操作工：我按要求做了吗？
班组长：员工都按要求做了吗？
设备TPM点检要求
？？？ 安全要求
重点检查要求 ODS要求
客户关注的问题控制
缺料报警要求
切换要求
防错要求
问题反馈要求
质量成本高
6
为什么要实施LPA
操作工：我已按要求做了！
LPA可以整合要求
班组长：员工都按要求做了！
设备TPM点检要求
重点检查要求
安全要求 缺料报警要求
防错要求 5S要求
ODS要求 客户关注的问题控制
切换要求 问题反馈要求
应急处理要求
标准化作业要求
。。。。。。。
7
为什么要实施LPA
LPA可以跟踪趋势，控制
逐层过程审核(LPA)是由多个管理层进行的系统审核。对关 键过程特性进行频繁的审核以验证过程符合性。
The purpose of Layered Process Audits is to ensure continuous conformance thereby improving process stability and first-time through capability.
LPA 分层审核
LPA 分层审核课程背景：满足国际汽车工业巨头美国三大汽车的特殊要求，成为进入美国汽车工业主机厂的必备条件，通过分层审核全面改善制造过程质量。
课程目标：通过培训可以帮助企业的管理者、工程师能够有效的掌握分层审核进行过程的评估、控制和管理，提升其过程预防、控制能力及持续改进，提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。
课程对象：企业内质量经理、过程控制人员、体系工程师、内审员及相关部门经理和管理人员。
课程大纲：1、为什么要提分层审核？2、分层审核的要求是什么？3、如何执行分层审核？4、分层审核清单的制定5、案例分析6、现场编制审核清单的练习7、练习课堂点评8、在执行分层审核中可能遇到的困难9、如何解决遇到的困难讲师介绍：刘老师国内知名大学MBA，6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。
工作经历：2001 年至今：主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、五大工具、问题分析与解决等方面的培训，以及ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培训和咨询。
1994-2001：•曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务，在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验；•后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理，在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。
擅长领域及长期客户：多年来主要为世界500 强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询，包括:电子及光通讯行业：爱立信、日立、西门子、NEC、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电子、大华股份、光圣科技、利奥电池---汽车、工程机械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊顿（EATON）、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、格特拉克、柳州通用五菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海萨克斯、德尔福、延锋伟世通、李尔汽车部件、江阴贝卡尔特、江苏兴达、耀华-皮尔金顿、京西重工、中联重科、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉铰接系统、博格华纳、采埃孚伦福德汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、东洋轮胎---医药/化工/纺织行业：Abbott、赛诺菲圣德拉堡、苏州住友、住友-贝克、NOK、江汉石油、德俊集团、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多---等国内外知名企业，致力于推广质量问题突破性改善方法及世界级管理模式在组织内的有效应用。
2019年最新LPA分层审核培训课件-中英文版
Top Management Planning
Layered Process Audits must be carefully planned
Define Process Owner Establish Planning Team
Define Scope Customer Specific Requirements
• Reducing cost
14
分层审核如何为公司产生效益?
分层审核的作用：
• 验证过程的一致性
• 识别潜在有过程变异的 地方
• 提供持续改进的机会
• 改善安全环境 • 减少浪费 • 提高现金流 • 提高质量 • 提高一次通过率 • 鼓励标准化作业 • 改善沟通 • 降低成本
15
Agenda
LPA Definition and Purpose Value of the LPA Management Tool
4
课程目的
帮助了解如何设计，策划和执行分层审核
5
Agenda
LPA Definition and Purpose Value of the LPA Management Tool
Top Management Planning
LPA Deployment
Conducting the Audit Top Management Review & Continuous Improvement of the LPA’s
10
什么是LPA?
分层审核是:
?
分层审核不是:
?
验证机器操作的审核
是用来鉴定最差员工的一种
方法
一个包含关键和高风险过
确认按照过程要求来操作
LPA培训
CHRYSLER GROUP
Layered Process Audit (LPA) 逐层过程审核 (LPA)
Element # 16 要素 #16
Trainer: Charlie Che 培训人：车建福
Venue: Shanghai Real 地点：上海瑞尔 Time: Jan-9-2008 时间：2008.1.9
CHR YSLER GROUP LPA Definitions and Requirements 逐层过程审核定义和要求
SQAP
逐层过程审核是
1.正在遵循的程序和过程的一种确认 2.被导入审核的工作团队所承认（如制造） 3.用给定的工具被多层次管理职员执行
逐层过程审核不是
1.质量审核的特定部分 2.被一些维持团队所承认（质量） 3.仅被检验员或实验室人员执行
CHRYSLER GROUP
Layered Process Audit (LPA) 逐层过程审核 (LPA)
Element # 16 要素 #16
SQAP
供应商质量保证程序
1
Copyright @ 2007 by DaimlerChrysler, Version 1.3 September 2007
The Source
Next Process
End of Line
Final Inspection
End User’s Hand
*Very minor *Scrap *Minor Delay
*Repair *Containment *Rework *Reschedule
of Work
*Significant Rework *Additional Operations *Overtime *Delay in delivery *Added inspection
课程 培训大纲C-8 CQI-8 LPA分层过程审核指南.doc
Layered Process Audit (LPA)
分层(逐层)过程审核
培训课程大纲
一.课程特点:
包括通用分层过程审核LPA
提供分层(逐层)过程审核LPA模板
二.培训对象:
技术、生产、质量管理人员和内审员。
三．培训课内容
分层过程审核背景介绍
1.什么是分层过程审核
——分层过程审核与其它过程审核方式区别
——策划与实施分层分层审核的步骤
——分层过程审核的优点
——分层过程审核应用范围
——分层过程审核审核员
——分层过程审核"Is / Is Not" 工具
2.分层审核的策划
——分层过程审核的项目
——分层过程审核检查表的制定方法
——分层过程审核检查表案例
——分层过程审核的审核层次确定
——分层过程审核不符合项的反应措施
——分层过程审核频次确定原则
——分层过程审核频次计划表案例
——分层过程审核的所有者
3.分层过程审核的实施
——分层过程审核的实施步骤
——分层过程审核记录
——分层过程审核不符合报告
——分层过程审核纠正措施计划
4.分层过程审核结果的评定
——分层过程审核报告案例
5.分层过程审核保持
——分层过程审核的项目删除、增加和变更——分层过程审核纠正措施增加
——分层过程审核要求符合性评定。
LPA培训资料
*Significant Rework *Additional Operations *Overtime *Delay in delivery *Added inspection
*3rd Party Containment *Premium Freight *Administrative costs *Warranty Costs *Reputation *Lost market share *Lost business
5
Copyright @ 2006 by DaimlerChrysler, Version 1.1 October 2006
CHRYSLER GROUP
1. Layered Process Audit Plan 逐层过程审核计划
LPA Definitions and Requirements 逐层过程审核定义和要求
ISO/ TS 16949 ➢ DaimlerChrysler Customer Specific Requirements 戴姆勒-克莱斯勒用户特殊要求
▪ New section under Internal Audits 正对新章节进行内部审核 ▪ Effective 7/01/04 for Powertrain & Component Plants suppliers; 动力总成及其零部件的供应商于7/01/04日开始执行； 1/1/05 for all remaining suppliers 对所有其余的供应商于1/1/05年开始执行 ➢ Posted on AIAG, IAOB, and QMS web sites 在AIAG， IAOB， 和QMS网站上发布 ➢ Letter mailed to all suppliers 信函已经发给了所有的供应商
分层审核(LPA)培训
4 5
6 是用来确认纠正措施的方法
7
8 是用来鉴定最差员工的一种方法 12 审核不符合记录下来，等汇总后统一解决
9/7/2015
目录
• 分层审核的背景（为什么要做分层审核） • 分层审核的含义 • 分层审核的流程 • 分层审核检查表的编制及更新 • 分层审核表的练习 • 分层审核的现场审核方法 • 分层审核发现问题的解决
5.3审核人员需要在审核当日将发现的不符合项记录在EQMS（VS-CAR）系统 中或问题跟踪表中（其他VS），并在EQMS中指定问题负责人，EQMS将自动 发送邮件给被指定的问题责任人。问题责任人应遵循《纠正/预防措施管理程序》 解决问题，需要根据响应计划立即展开围堵措施，分析根本原因，提供长期措 施。如果顾客有特殊要求，应采取相应问题解决方法（如FCA：3Leg5Why）。 并更新到EQMS系统中。审核人员对长期措施进行验证并确认关闭。
目录
• 分层审核的背景（为什么要做分层审核） • 分层审核的含义 • 分层审核的流程 • 分层审核检查表的编制及更新 • 分层审核表的练习 • 分层审核的现场审核方法 • 分层审核发现问题的解决
分层审核的背景（为什么要做分层审核）
分层审核的背景（为什么要做分层审核） 外部
内部
• 客户抱怨 • 质量成本 • 制造缺陷 • 重复问题经常发生 • 人员质量意识需要提升
LPA REFRESHING TRAINING
SPACER
Safety Purpose Agenda Code of Conduct Expectation Roles
Safety exits and safety rules Follow local employees in case of emergency
LPA分层审核管理制度
LPA分层审核管理制度一、背景和目的近年来，随着经济的发展和竞争的加剧，企业对质量管理的要求越来越高。
为了确保产品和服务的质量，提高客户满意度，必须建立一套科学有效的审核体系。
本制度旨在建立LPA（Layered Process Audit，分层过程审核）管理机制，通过分层审核，提升质量管理水平，减少不良事件的发生。
二、范围本制度适用于公司内部各级别部门的质量管理体系。
三、责任和权限1.高层管理人员负责全面推动LPA管理机制的落地和实施。
2.质量部门负责组织、协调和监督LPA的执行和整改。
3.各部门负责按照规定的时间和频次执行LPA，并及时整改问题。
四、分层审核过程1.制定审核计划：质量部门根据产品和服务的关键过程，制定LPA审核计划，包括审核频次、审核内容和参与人员等。
计划应在每年初进行评估和更新。
2.审核执行：各部门按照审核计划执行LPA，并将结果整理提交给质量部门进行汇总和分析。
3.问题整改：质量部门根据审核发现的问题，制定整改措施，并指定责任人和时间节点进行整改。
4.审核跟踪：质量部门定期跟踪整改情况，并进行结果评估和反馈。
同时，高层管理人员应参与LPA结果的评估和决策。
五、分层审核内容2.安全和环保：审核遵守安全和环保法律法规、遵循相关指导方针和标准。
3.数据和记录：审核检查数据和记录的准确性和完整性，确保数据的可追溯性和真实性。
4.培训和培训效果：审核检查培训计划的执行情况和培训效果，确保员工具备必要的知识和技能。
六、审核结果和措施1.审核结果评估：质量部门对审核结果进行评估，区分问题的严重程度和影响范围，确定需要优先整改的问题。
2.整改措施：质量部门针对每个问题制定具体的整改措施，并指定责任人和时间节点进行整改。
同时，对于重大问题，应成立专项整改小组进行解决。
3.整改跟踪和验证：质量部门定期跟踪整改情况，并进行验证，确保问题得到有效解决。
七、制度执行和持续改进1.员工培训：质量部门负责对员工进行LPA的培训，包括审核流程、审核内容和整改要求等。
lpa分层审核试题
lpa分层审核试题
LPA（Layered Process Audit）是一种用于审核和改进制造过程的方法，旨在确保产品质量和过程的一致性。
LPA分层审核试题是用于进行LPA审核的问题集合，以确保审核人员能够全面覆盖关键过程和要素。
下面是一些可能用于LPA分层审核试题的示例：
1. 过程控制：
该过程是否有明确定义的输入和输出？
是否有适当的控制计划和工艺指导书？
是否使用了标准的工具和设备？
2. 操作员培训与能力：
操作员是否接受了适当的培训和资质认证？
是否有记录表明操作员已经理解并能正确执行工作指导？
是否有机制确保操作员持续提升技能？
3. 测量和检验：
是否有明确的测量和检验方法？
是否使用了校准合格的测量设备？
是否有记录表明测量和检验结果符合要求？
4. 非合格品处理：
是否有明确的非合格品处理程序？
是否有记录表明非合格品的原因和处理措施？
是否有措施确保类似问题的再次发生？
5. 持续改进：
是否有机制收集和分析过程数据？
是否有记录表明改进措施的实施和效果？
是否有机制确保持续改进的进行？
以上只是一些示例问题，实际的LPA分层审核试题应根据具体的制造过程和要求进行定制。
在进行LPA分层审核时，需要确保试题能够全面覆盖关键过程和要素，并且能够引导审核人员深入了解和评估每个环节的合规性和效果。
分层审核培训
➢ 了解生产过程中的员工困惑。
C部分: 普遍的系统问题
重点关注不合格品的控制和持续改进,
–不合格品是否有明显标识。
–是否有效的解决问题和实施对策。
–不合格品处理时效性是否满足要求。
附加部分: 质量关注点
➢为以往的客户关注问题。
➢某个产品线或工厂区域的特定问题。
近期关注的问题（客户端投诉、内部质量问题等）为品质部
定期（每周）更新。
制定过程分层审核检查表
考虑下列可能的要素:
量检具的功能和校验的确认
堆放/包装技术
目视辅助工具是否在现场，内容是否正确。
过程参数
作业指导书
产品标识
文件/记录的完整性
客户反馈（客诉履历表）
过程分层审核必须核实适当的质量文件
检查表类别
审核检查表第二层
（经理层）
审核检查表第一层
（课长、工程师层）
仓库、物流专用
A部分:普遍的工位问题
班组长通过过程分层审核表中工位部分的问题来支持一线操
作员工:
–确保操作工遵守安全规定和佩戴个人防护装置。
–确保操作工使用正确的工具、量检具和材料。
–确保操作工理解和遵守标准化操作和质量标准。
审核员名单
评估检查表
➢每项检查可以有四个结果:
➢Y –没有发现差异，符合
➢N–发现了差异，问题开口
➢C –发现了差异，审核期间纠正了–纠正了这种行为
➢N/A –不适用
➢所有的不符合必须记录在过程分层审核检查表上，并将具
体内容描述在审核结果那一页上。
➢任何能够立即纠正的问题将在后边紧挨着写上字母C
质量体系基础 之 过程分层审核
lpa分层审核的实施步骤
LPA分层审核的实施步骤1. 引言LPA（Layered Process Audits）是一种基于层次结构的实施过程，旨在确保产品质量和流程的可靠性，提供快速及时的问题解决机制。
本文将介绍LPA分层审核的实施步骤。
2. 准备工作在实施LPA分层审核之前，需要进行以下准备工作： - 2.1 制定审核计划：确定审核范围、频率、地点等。
- 2.2 制定审核标准：根据组织需求和相关标准制定审核标准。
- 2.3 选择审核团队：选择具备相关知识和经验的审核人员组成审核团队。
3. 分层设置LPA分层审核将流程分为不同层次，每个层次针对不同的应用范围进行审核。
分层设置的目的是确保对所有关键流程和环节的覆盖，包括： - 3.1 第一层：主要针对高风险过程和关键环节进行审核。
- 3.2 第二层：针对中风险过程和关键环节进行审核。
- 3.3 第三层：针对低风险过程和关键环节进行审核。
4. 审核流程LPA分层审核的流程如下： - 4.1 审核计划：根据制定的审核计划，确定每个层次的审核时间、地点和人员。
- 4.2 准备材料：审核人员准备相关文件、记录表和指导手册等。
- 4.3 审核准备会议：审核团队组织会议，对审核程序进行说明和讨论。
- 4.4 执行审核：按照分层设置的顺序，依次对各个层次的流程和环节进行审核。
- 4.5 记录和报告：审核人员记录审核结果和发现的问题，并及时向相关部门汇报。
5. 问题解决和改进在LPA分层审核的实施过程中，发现的问题需要及时解决和改进，包括： - 5.1 问题整理：审核人员将审核中发现的问题进行整理和分类。
- 5.2 问题解决：相关部门根据问题的严重程度和影响范围制定解决方案。
- 5.3 改进措施：针对问题的根本原因，制定相应的改进措施。
- 5.4 效果验证：对改进措施进行效果验证和评估，确保问题得到解决和改进。
6. 持续改进实施LPA分层审核是一个持续改进的过程，需要不断反馈和调整，包括： - 6.1 反馈意见：审核人员根据实际情况，提出对审核程序的改进建议。
lpa分层审核管理制度
lpa分层审核管理制度第一部分：总则第一条为了规范组织内各层级的审核工作，提高审核质量和效率，促进组织持续改进，特制订本制度。
第二条本制度适用于组织内所有相关审核活动，包括但不限于供应商审核、内部审核、外部审核等。
第三条本制度分为四个层级进行审核管理，分别是 LPA1、LPA2、LPA3 和 LPA4。
第四条在审核过程中，应根据所在部门的具体情况和职责分配确定审核层级，并保证各层级之间的衔接和协作。
第五条审核组织应根据审核范围和重要性，在不同层级配置不同的审核人员，确保审核结果的准确性和可靠性。
第六条审核组织应建立完善的审核管理体系，包括审核计划、审核程序、审核记录等内容，确保审核工作的规范和有序进行。
第七条审核组织应定期对审核工作进行评估和改进，及时解决存在的问题和提高审核质量。
第八条审核组织应建立完善的审核信息系统，确保审核数据的安全和准确性。
第九条审核组织应不断加强人员培训和能力建设，提高审核人员的专业水平和审核能力。
第十条审核组织应遵守相关法律法规和政策要求，保障审核活动的合法性和公正性。
第二部分：审核层级和职责第十一条 LPA1 是最低层级的审核人员，主要负责日常工作中的内部审核和问题排查。
第十二条 LPA1 的主要职责包括负责审核计划的制定和执行、审核程序的实施和跟踪、审核记录的整理和归档等。
第十三条 LPA2 是中级层级的审核人员，主要负责内部审核和部门间的协调合作。
第十四条 LPA2 的主要职责包括审核计划的统筹协调、审核程序的指导和监督、审核记录的审核和审查等。
第十五条 LPA3 是高级层级的审核人员，主要负责跨部门间的审核工作和审核结果的整合分析。
第十六条 LPA3 的主要职责包括审核计划的整体设计、审核程序的优化改进、审核记录的综合分析等。
第十七条 LPA4 是最高层级的审核人员，主要负责组织内外的审核工作和审核结果的终审和确认。
第十八条 LPA4 的主要职责包括审核计划的总体策划、审核程序的总体设计、审核记录的最终确认等。
LPA过程分层审核
THANKS
感谢观看
审核标准不统一
总结词
审核标准不统一可能导致不同层级审核结果 不一致，影响最终的审核效果。
详细描述
在LPA过程分层审核中，由于缺乏统一的审 核标准，可能导致不同层级审核人员对同一 事项的判断标准不一致，从而产生不同的审 核结果。能导致审核效率低下，甚 至影响审核结果的准确性。
06
LPA过程分层审核的未来发展与展望
LPA过程分层审核技术的创新与发展
智能化审核
利用大数据、人工智能等技术，实现LPA过程分层 审核的智能化，提高审核效率和准确性。
审核工具升级
开发更高效、易用的LPA过程分层审核工具，提供 更丰富的数据分析和可视化功能。
审核标准更新
随着行业发展和技术进步，不断更新LPA过程分层 审核的标准和规范，以适应新的审核需求。
审核报告与跟踪
01
02
03
整理审核证据
编写审核报告
跟踪改进
对收集到的证据进行整理、分类 和汇总，形成完整的审核证据链。
根据审核证据编写详细的审核报 告，对被审核过程进行评价，并 提出改进建议。
对被审核方提出的改进措施进行 跟踪和验证，确保改进措施的有 效实施。
审核改进与优化
01
02
03
总结分析
对审核结果进行总结分析， 找出共性问题，分析原因 并提出改进措施。
要点二
发展
随着质量管理理念的不断发展和完善 ，LPA过程分层审核逐渐被广泛应用 于各个行业和领域，成为一种重要的 质量保证手段。
要点三
未来趋势
随着智能制造和数字化技术的发展， LPA过程分层审核将进一步与数字化 技术相结合，实现智能化审核和管理 ，提高审核效率和准确性。同时，随 着可持续发展理念的深入人心，LPA 过程分层审核将更加注重环保和可持 续发展要求，推动组织实现绿色发展 。
lpa分层审核试题
lpa分层审核试题LPA（Layered Process Audits）是一种用于审核和监控制造过程的方法，旨在确保产品质量和制造过程的一致性。
LPA分层审核试题是用于评估和审核组织的LPA实施情况和效果的一种工具。
以下是关于LPA分层审核试题的回答：1. LPA分层审核试题的目的：LPA分层审核试题的主要目的是评估和审核组织的LPA实施情况和效果。
它帮助组织确定LPA是否按照预定计划和标准进行，并提供了改进的机会。
2. LPA分层审核试题的内容：LPA分层审核试题的内容通常包括以下方面：LPA计划和执行的合规性，是否按照计划进行LPA，并记录执行情况。
LPA检查表的有效性，LPA检查表是否能够有效地评估制造过程的关键要素。
LPA结果的跟踪和改进，LPA的结果是否被跟踪和记录，并是否采取了适当的改进措施。
3. LPA分层审核试题的角度：在回答LPA分层审核试题时，可以从以下不同角度进行回答：组织层面，评估组织对LPA的承诺和支持程度，包括资源投入和管理层的参与。
流程层面，评估LPA在制造流程中的应用情况，包括LPA的频率、覆盖范围和执行过程。
检查表层面，评估LPA检查表的设计和有效性，是否能够全面评估制造过程的关键要素。
数据分析层面，评估LPA结果的跟踪和分析过程，以及改进措施的有效性和持续改进的能力。
4. LPA分层审核试题的标点符号使用：在回答LPA分层审核试题时，应当准确使用标点符号，包括逗号、句号、问号等，以确保回答的清晰和易读性。
总结起来，LPA分层审核试题是用于评估和审核组织LPA实施情况和效果的工具。
在回答试题时，可以从组织层面、流程层面、检查表层面和数据分析层面等多个角度进行回答，以全面评估LPA 的实施情况。
在回答过程中，应当准确使用标点符号，以确保回答的准确性和易读性。
希望以上回答能够满足你的要求。
LPA 培训资料PPT精选文档
最终用户的手里
*非常小
*划伤
*修理
*短时间延时 *遏制
*返工
*重订计划
*大的返工 *额外操作 *加班 *延时发货 *增加检验次数
Note: Taken from “Layered Process Audits”, The Lumino三方的遏制 *昂贵的运输成本 *管理成本 *保修成本 *声誉 *失去市场份额 *失去业务
Supervisors
Daimler Chrysler
6
CHRYSLER GROUP
Objectives 目标
SQAP
• Knowledge 知识
Be able to explain the rationale behind LPAs 能够描述LPA的基本原理 Be able to describe how to conduct LPAs 能够描述如何开展LPA Be able to describe the benefits of LPAs 能够描述LPA的益处
Trainer: Charlie Che 培训人：车建福
Venue: Shanghai Real 地点：上海瑞尔 Time: Jan-9-2008 时间：2008.1.9
2
C HR YS L E R G R O U P Cost of Non-Conformances at Various Points SQAP
CHRYSLER GROUP
Layered Process Audit (LPA) 逐层过程审核 (LPA)
LPA-分层审核
http://www /LPA-分层审核课时:1天课程特色课程背景：满足国际汽车工业巨头美国三大汽车的特殊要求，成为进入美国汽车工业主机厂的必备条件，通过分层审核全面改善制造过程质量课程目标：通过培训可以帮助企业的管理者、工程师能够有效的掌握分层审核进行过程的评估、控制和管理，提升其过程预防、控制能力及持续改进，提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。
课程大纲1.为什么要提分层审核？2.分层审核的要求是什么？3.如何执行分层审核？4分层审核清单的制定5.案例分析6.现场编制审核清单的练习7.练习课堂点评8.在执行分层审核中可能遇到的困难9.如何解决遇到的困难课程主讲刘老师资深质量、生产管理培训专家。
学历背景：1985年安徽师范大学物理系毕业工作经历：1985年7月－1995年7月，在安徽省芜湖市芜湖仪表厂工作。
在芜湖汽车仪表厂10年间，工艺（2年）／研发（2年）／质量工程（3年）／检验科科长（3年）。
（该厂是汽车仪表、传感器、发动机零部件等汽车零部件专业生产厂家，该厂拥有各类机加工、冲压、压铸、模具制造、装配等生产线，是汽车仪表行业的龙头企业。
该企业的汽车仪表研究所为行业所。
）1995年8月－2004年8月在Siemens-VDO西门子威迪欧工作，任质保部经理／主管体系（该公司是汽车仪表、燃油供油系统、发动机控制系统的专业生产厂家。
）该公司是上海大众、一汽－大众、上海通用、长安福特、神龙富康、菲亚特、日本铃木、日本尼桑、上汽奇瑞、欧曼重卡等主机厂的A级供应商。
1.负责按照客户要求建立质量管理系统，负责客户审核的迎审、改善，该公司是上海大众、一汽－大众、上海通用、神龙富康、菲亚特、上汽奇瑞、欧曼重卡等主机厂的A级供应商。
2.负责质量/环境管理体系的建立、维护、认证，1998年主导通过了VDA6.1&QS9000的德国莱茵的第三方认证，2000年主导通过了ISO14001的德国莱茵的第三方认证，2003年在没有咨询公司的参与情况下独立完成了ISO/TS16949:2002质量管理体系的建立并通过德国莱茵的第三方认证。
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工厂管理人员 Quality Mgr
与工厂经理
质量经理
Rotate Depts. 轮流部门
1 per week 每周1次
Tooling Mgr 工装经理
Rotate Depts. 轮流部门
1 per week 每周1次
H.R. Mgr 人事经理
Rotate Depts. 轮流部门
1 per week 每周1次
分层审核 Layered Process Audits
2020/10/16 1
课程目的
▪ 掌握如何在工厂内设计，策划和执行分层审核
2020/10/16 2
课程安排
定义和目的
LPA管理工具的价值 高层管理策划LPA LPA的部署开展 LPA的执行审核 高层管理评审及持续改善
2020/10/16 3
● 审核结果和记录 ● 纠正预防措施 ● 状态更新 ● 沟通 ● 时间计划 ● 团队建立
2020/10/16 14
LPA 范围 用于做分层审核的过程必须是:
●在最终状态 (不需要改善) ● 完全文件化管理 ● 顾客或管理层批准的 ● 关键
2020/10/16 15
过程优先级
那些有最重要的质量问题或经常发生问题的过程:
▪ 由策划团队进行开发 ▪ 始终不变的格式 ▪ 要遵守文件控制和保留记录要求
2020/10/16 22
开发LPA有效性的矩阵表
▪ 为了使LPA更有效，应该：
● 监控输出资料 ● 执行纠正措施 ● 监控审核计划的实施 ● 最终实现从汇报审核结果到监控LPA有效性的转变
矩阵表
审核完成的百分比(按每层列举) 审核问题合格率(按每个区域) 纠正措施的实施（按每个区域） LPA中重复的不合格问题 KPIs
Department B 部门B
Department C 部门C
Department D 部门D
Department E 部门E
Department F 部门F
Assigned
Assigned
Management Management
Category
Pe rsonne l
(example)
(example)
▪ 时间：
● 用10分钟完成这个活动
2020/10/16 17
分层过程审核是如何工作的？
分层过程审核是基
于过程的，而不是
基于零件的
纠正行动
持
续
改 进
预防行动
输Hale Waihona Puke 入车间职工分层过程审核
过程
防误
各监督级定期地进行审核 立即处理不符合项
2020/10/16 18
一致性信息
审核分层
2020/10/16
➢ Error & Mistake Proofing Verification audits shall be conducted on all error/mistake proofing techniques. They shall be conducted once per shift at the start of each shift. Only qualified employees shall perform Error & Mistake Proof Verification Audits. Set-up, maintenance or quality auditors are usually qualified. 防错防误验证审核应在所有防错防误技术上开展。应该在每班生产开始时执行一 次。由具备资格的人员进行防错防误验证审核。 设置、维护或质量审核员通常是 具备资格的人员。
➢ Start up/ Shut Down LPA are aimed at exposing the common types of risk that occur during normal shut down and startup periods. The intent is to ensure that the plant management is aware of the risks, and can take the appropriate actions to minimize the risks. 启动/终止生产LPA致力于暴露在正常的生产启动和终止期间发生的风险类型。目 的是确保工厂管理层了解风险并能够采取适当的行动将风险最小化。
1800 180
KTP 执行了6700次 LPA检查
100
95
FTC
90
85 %FTC
80
75
LPA 数量
70 返修的库存
65 FTC
60
55
18-02 21-02 24-02 27-02 30-02 33-02 36-02 39-02 42-02 45-02 48-02 51-02
1-03 4-03 7-03 10-03 13-03 16-03 19-03 22-03 25-03 28-03 31-03 34-03 37-03 40-03 43-03 46-03 49-03 52-03
程的简短清单
是用来确认纠正措施的方法
2020/10/16 5
What Are Layered Process Audits? 什麽是分层过程审核
---LPA is an ongoing system of process checks that verify proper methods, settings, operator craftsmanship, error proofing devices and other inputs are in place to ensure a defect free product. 分层过程审核是一项持续的过程检查系统， 用来验证正确的方法、 设置、 操 作员技能、防误装置和其他输入是否到位从而确保产品无缺陷产生。
---LPA’s assure that defined methods and work instructions are utilized, problem solving solutions are held in place, and all process issues are identified and quickly corrected. 分层过程审核确保使用固定的方法和操作说明， 确保使用问题解决方案， 所 有过程问题都被识别并被迅速纠正。
测量
执行项目和LPA的优先顺序
Training Coord. Rotate Depts.
培训专员
轮流部门
1 per week 每周1次
2020/10/16
Plant Manager Rotate Depts.
工厂厂长
轮流部门
1 per week 每周1次
21
制定审核模板和报告框架
▪ 需要制定以下内容的格式模板:
●LPA ●纠正预防措施 ●报告
2020/10/16 7
课程安排
定义和目的
LPA管理工具的价值
高层管理策划LPA LPA的部署开展 LPA的执行审核 高层管理评审及持续改善
2020/10/16 8
分层审核如何为公司产生效益?
分层审核的作用：
• 验证过程的一致性
• 识别潜在有过程变异的 地方
• 提供持续改进的机会
• 改善安全环境 • 减少浪费 • 提高现金流 • 提高质量 • 提高一次通过率 • 鼓励标准化作业 • 改善沟通 • 降低成本
最高管 理层
部门经理
拜访公司 执行层
小组领导
主管
操作层面的小组成员
Top Management Planning
19
审核分层
工厂经理
每周一次
区域主任
每周两次
生产主管
每班一次
▪ 鼓励管理层参与（不接受代理人代替执行） ▪ 鼓励操作员反馈 ▪ 建立责任制
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审核频次
Department A 部门A
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➢ Process Control Audits should be conduct on any process with customer complaint issues, high risk elements [PFMEA] and key characteristics that affect part quality. Process Control Audits shall be performed once per shift by supervisors. Plant management shall perform the audit once per week. 过程控制审核应在出现顾客抱怨的任何过程，PFMEA高风险要素以及影响零件质 量的关键特性上开展。过程控制审核应该在每班生产时由车间主管进行一次审核。 工厂管理应该在每周执行一次审核。
早期探测 / 预防
2020/10/16 10
LPA 成功案例
克莱斯勒的工厂运用LPA使FTC得到了显著的改进 ➢ FTC达到90% ➢ 返工最少 ➢ 其他相关的改善
LPA为我们服务， 它也可以为你们 和你们的供应商服务
返修的库存vs FTC vs LPA
Repair Inventory
0 LPA
5400
• 停线 • 和原计划比较发
生产能不足的
• 关键质量问题 • 关键过程
FTC
报废
停线
PFMEA
客户抱怨
安全
批量问题
2020/10/16 16
在哪里做/将要开始?
▪ 任务:
● 讨论在你们工厂你准备从哪里着手执行LPA
▪ 方法: