汽车质量工具分层审核LPA培训

工厂管理人员 Quality Mgr
与工厂经理
质量经理
Rotate Depts. 轮流部门
1 per week 每周1次
Tooling Mgr 工装经理
Rotate Depts. 轮流部门
1 per week 每周1次
H.R. Mgr 人事经理
Rotate Depts. 轮流部门
1 per week 每周1次
分层审核 Layered Process Audits
2020/10/16 1
课程目的
▪ 掌握如何在工厂内设计，策划和执行分层审核
2020/10/16 2
课程安排
定义和目的
LPA管理工具的价值 高层管理策划LPA LPA的部署开展 LPA的执行审核 高层管理评审及持续改善
2020/10/16 3
● 审核结果和记录 ● 纠正预防措施 ● 状态更新 ● 沟通 ● 时间计划 ● 团队建立
2020/10/16 14
LPA 范围 用于做分层审核的过程必须是:
●在最终状态 (不需要改善) ● 完全文件化管理 ● 顾客或管理层批准的 ● 关键
2020/10/16 15
过程优先级
那些有最重要的质量问题或经常发生问题的过程:
▪ 由策划团队进行开发 ▪ 始终不变的格式 ▪ 要遵守文件控制和保留记录要求
2020/10/16 22
开发LPA有效性的矩阵表
▪ 为了使LPA更有效，应该：
● 监控输出资料 ● 执行纠正措施 ● 监控审核计划的实施 ● 最终实现从汇报审核结果到监控LPA有效性的转变
矩阵表
审核完成的百分比(按每层列举) 审核问题合格率(按每个区域) 纠正措施的实施（按每个区域） LPA中重复的不合格问题 KPIs
Department B 部门B
Department C 部门C
Department D 部门D
Department E 部门E
Department F 部门F
Assigned
Assigned
Management Management
Category
Pe rsonne l
(example)
(example)
▪ 时间：
● 用10分钟完成这个活动
2020/10/16 17
分层过程审核是如何工作的？
分层过程审核是基
于过程的，而不是
基于零件的
纠正行动
持
续
改 进
预防行动
输Hale Waihona Puke 入车间职工分层过程审核
过程
防误
各监督级定期地进行审核 立即处理不符合项
2020/10/16 18
一致性信息
审核分层
2020/10/16
➢ Error & Mistake Proofing Verification audits shall be conducted on all error/mistake proofing techniques. They shall be conducted once per shift at the start of each shift. Only qualified employees shall perform Error & Mistake Proof Verification Audits. Set-up, maintenance or quality auditors are usually qualified. 防错防误验证审核应在所有防错防误技术上开展。应该在每班生产开始时执行一 次。由具备资格的人员进行防错防误验证审核。 设置、维护或质量审核员通常是 具备资格的人员。
➢ Start up/ Shut Down LPA are aimed at exposing the common types of risk that occur during normal shut down and startup periods. The intent is to ensure that the plant management is aware of the risks, and can take the appropriate actions to minimize the risks. 启动/终止生产LPA致力于暴露在正常的生产启动和终止期间发生的风险类型。目 的是确保工厂管理层了解风险并能够采取适当的行动将风险最小化。
1800 180
KTP 执行了6700次 LPA检查
100
95
FTC
90
85 %FTC
80
75
LPA 数量
70 返修的库存
65 FTC
60
55
18-02 21-02 24-02 27-02 30-02 33-02 36-02 39-02 42-02 45-02 48-02 51-02
1-03 4-03 7-03 10-03 13-03 16-03 19-03 22-03 25-03 28-03 31-03 34-03 37-03 40-03 43-03 46-03 49-03 52-03
程的简短清单
是用来确认纠正措施的方法
2020/10/16 5
What Are Layered Process Audits? 什麽是分层过程审核
---LPA is an ongoing system of process checks that verify proper methods, settings, operator craftsmanship, error proofing devices and other inputs are in place to ensure a defect free product. 分层过程审核是一项持续的过程检查系统， 用来验证正确的方法、 设置、 操 作员技能、防误装置和其他输入是否到位从而确保产品无缺陷产生。
---LPA’s assure that defined methods and work instructions are utilized, problem solving solutions are held in place, and all process issues are identified and quickly corrected. 分层过程审核确保使用固定的方法和操作说明， 确保使用问题解决方案， 所 有过程问题都被识别并被迅速纠正。
测量
执行项目和LPA的优先顺序
Training Coord. Rotate Depts.
培训专员
轮流部门
1 per week 每周1次
2020/10/16
Plant Manager Rotate Depts.
工厂厂长
轮流部门
1 per week 每周1次
21
制定审核模板和报告框架
▪ 需要制定以下内容的格式模板:
●LPA ●纠正预防措施 ●报告
2020/10/16 7
课程安排
定义和目的
LPA管理工具的价值
高层管理策划LPA LPA的部署开展 LPA的执行审核 高层管理评审及持续改善
2020/10/16 8
分层审核如何为公司产生效益?
分层审核的作用：
• 验证过程的一致性
• 识别潜在有过程变异的 地方
• 提供持续改进的机会
• 改善安全环境 • 减少浪费 • 提高现金流 • 提高质量 • 提高一次通过率 • 鼓励标准化作业 • 改善沟通 • 降低成本
最高管 理层
部门经理
拜访公司 执行层
小组领导
主管
操作层面的小组成员
Top Management Planning
19
审核分层
工厂经理
每周一次
区域主任
每周两次
生产主管
每班一次
▪ 鼓励管理层参与（不接受代理人代替执行） ▪ 鼓励操作员反馈 ▪ 建立责任制
2020/10/16 20
审核频次
Department A 部门A
2020/10/16 6
➢ Process Control Audits should be conduct on any process with customer complaint issues, high risk elements [PFMEA] and key characteristics that affect part quality. Process Control Audits shall be performed once per shift by supervisors. Plant management shall perform the audit once per week. 过程控制审核应在出现顾客抱怨的任何过程，PFMEA高风险要素以及影响零件质 量的关键特性上开展。过程控制审核应该在每班生产时由车间主管进行一次审核。 工厂管理应该在每周执行一次审核。
早期探测 / 预防
2020/10/16 10
LPA 成功案例
克莱斯勒的工厂运用LPA使FTC得到了显著的改进 ➢ FTC达到90% ➢ 返工最少 ➢ 其他相关的改善
LPA为我们服务， 它也可以为你们 和你们的供应商服务
返修的库存vs FTC vs LPA
Repair Inventory
0 LPA
5400
• 停线 • 和原计划比较发
生产能不足的
• 关键质量问题 • 关键过程
FTC
报废
停线
PFMEA
客户抱怨
安全
批量问题
2020/10/16 16
在哪里做/将要开始?
▪ 任务:
● 讨论在你们工厂你准备从哪里着手执行LPA
▪ 方法: