物业管理知识试题(含答案)

物业管理知识试题
一、填空题（每空1分，共20分）
1、海南经济特区物业管理条例于2010年7月31日发布，（2011）年（1）月（1）日开始施行。

2、市、县、自治县人民政府应当建立物业管理（联席）会议制度，协调处理物业管理的重大问题。

3、依法登记取得或者根据物权法的有关规定取得（建筑物专有部分）所有权的人，应当认定为业主。

4、业主在物业管理活动中的权利、义务按照法律法规的规定和（管理规约）、（物业服务合同）的约定执行，但不得以放弃权利为由不履行义务。

5、业主大会会议可以采用（集体讨论）的形式，也可以采用（书面征求意见）的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（过半数）的业主且占总人数（过半数）的业主参加。

6、物业管理区域房屋（已出售且交付业主）的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上的，（建设单位）应当在30日内报告物业所在地人民政府物业管理主管部门。

7、住宅物业的前期物业管理，建设单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于（3）个或者住宅规模较小的，经物业所在地市、县、自治县人民政府物业管理主管部门批准，可以采用（协议方式）选聘具有相应资质的物业服务企业。

8、建设单位应当在物业管理区域内按照不少于物业管理区域建筑物总面积（2‰）的比例配置物业服务用房，但最低不少于（50）平方米，最高不超过（500）平方米。

9、物业服务用房应当为地面以上能够独立使用的房屋，具备水、电、通风、采光等使用功能，没有配置（电梯）的物业，所在楼层不得高于（四层）。

二、判断题（对打√错打×，每题1分，共15分）
1、基于房屋买卖等民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。

（√）
2、业主在业主大会会议上的投票权数按其拥有的专有部分面积计算，每平方米为1票，不足1平方米的不计算。

（√）
3、物业管理区域内地上以及地下建筑物、设施设备和相关场地可以由不同的物业管理企业分割管理。

（×）
4、建设单位申请房屋预售许可证和房屋所有权初始登记时，应当提交物业服务用房的房号及相关资料。

对不按照规定提交的，不予核发房屋预售许可证和办理房屋所有权初始登记。

（√）
5、省物业协会可根据海南经济特区的实际和需要，适时调整实行政府指导价的物业范围。

（×）
6、实行政府指导价的物业服务收费，由业主委员会根据业主大会的决定与物业服务企业在政府指导价规定的幅度内协商具体收费标准，报所在地人民政府价格行政主管部门备案。

（√）
7、物业服务合同期限届满后，业主大会尚未作出续聘或选聘物业服务企业决定，原物业服务企业按照原合同约定继续提供服务的，原物业服务合同自动延续至新聘物业服务企业正式接管时为止。

业主应当按照原合同约定交纳延续期间的物业服务费用。

（√）
8、物业服务合同解除、终止或者延续服务情形终止后，物业服务企业可以以业主欠费等为由拒绝办理移交手续。

（×）
9、物业服务企业应当书面告知业主房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项，并对房屋装饰装修施工进行现场监督。

（√）
10、物业管理企业对于业主违反房屋装饰装修规定、临时管理规约或者管理规约且经物业服务企业督促后仍不改正的，物业服务企业有权禁止装饰装修施工人员和施工材料进入物业管理区域，并报告有关主管部门，有关主管部门应当及时处理。

（√）
11、建设单位可以只出售而不出租车位、车库。

（×）
12、工程车辆、大中型客货车辆不得进入住宅物业管理区域内停放。

但工程车辆因本物业管理区域建设、设施设备维修确需停放的除外。

（√）
13、物业保修期内发生的维修费用，从专项维修资金中列支。

（×）
14、物业服务合同期限届满后，业主大会尚未作出续聘或选聘物业服务企业决定，原物业服务企业按照原合同约定继续提供服务的，原物业服务合同自动延续至新聘物业服务企业正式接管时为止。

业主应当按照原合同约定交纳延续期间的物业服务费用。

（√）
15、物业服务合同解除、终止或者延续服务情形终止后，物业服务企业可以以业主欠费等为由拒绝办理移交手续。

（×）
三、不定项选择题（每题3分，共30分）
1、下列事项由业主共同决定：（ABCDE）
A、制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案；
B、改建、重建物业共用部位、共用设施设备；
C、利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用；
D、业主大会、业主委员会工作经费的筹集、管理和使用；
E、申请合并或者分立物业管理区域；
2、物业管理区域符合下列情形的，应当召开首次业主大会会议，选举业主委员会：（AC）
A、房屋已出售且交付业主的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上；
B、房屋已出售且交付业主的专有部分面积达到建筑物总面积30%以上
C、已交付使用的30%以上业主书面联名向所在地人民政府物业管理主管部门提交筹备召开首次业主大会会议和成立业主委员会、并已推选业主代表组成首次业主大会会议筹备组的报告。

D、已交付使用的50%以上业主书面联名向所在地人民政府物业管理
主管部门提交筹备召开首次业主大会会议和成立业主委员会、并已推选业主代表组成首次业主大会会议筹备组的报告。

3、建设单位在向业主交付物业前，应当对（ABCD）安装独立的水、电等计量器具。

A、物业服务用房
B、业主委员会用房
C、共用场地
D、共用设施设备
4、物业服务企业应当建立健全物业管理区域安全防范制度和制订安全防范应急预案，并根据（c ）配备相应数量的安全防范工作人员。

A、开发商要求
B、业主要求
C、物业服务合同约定
D、条例规定
5、物业共用部位、共用设施设备出现严重损坏、故障，严重影响业主生活或者人身财产安全，需要紧急动用专项维修资金进行维修、更新的，业主委员会可以在书面报告所在地人民政府物业管理主管部门并经（A）在住业主同意后动用专项维修资金。

A、过半数
B、1/3
C、2/3
D、全部
6、未取得资质证书从事物业服务的；或者聘用未取得专业资格证书的人员从事物业服务活动的，由县级以上人民政府物业管理主管部门没收违法所得，并处（B ）的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任
A、2万元以上10万元以下
B、5万元以上20万元以下
C、5万元以上10万元以下
D、10万元以上20万元以下
7、业主委员会超越职权作出决定，或者作出与本物业管理区域物业管理无关决定的，（A ）应当承担相应的法律责任。

A、同意作出该决定的业主委员会委员
B、业主委员会全体委员
C、物业管理企业
D、全体业主
8、业主违反条例规定和物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用及相关费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；物业服务企业可以依照物业服务合同约定收取（D ）。

A、滞纳金
B、赔偿金
C、补偿金
D、违约金
9、省住房和城乡建设行政主管部门应当根据条例制定（ABCD）等示范文本，提供业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业参考。

A、管理规约
B、业主大会议事规则
C、物业服务合同
D、装饰装修承诺书
10、业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：（ABCDEF）
A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；
B、草拟管理规约和业主大会议事规则的修订草案；
C、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；
D、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；
E、监督业主和物业使用人遵守法律法规和管理规约；
F、法律、法规和业主大会赋予的其他职责。

四、简答题（每题8分，共24分）
1、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以在什么期限内采用何种方式维权？
答：请求所在地人民政府物业管理主管部门依法处理或者向人民法院提起诉讼。

（建区权纠纷司法解释第十二条规定“一年内行使”）
2、建设单位在物业竣工验收合格后90日内，应当将哪些材料报所在地人民政府物业管理主管部门备案：
答：（一）物业建设项目的各项批准文件；（五证两书三表）
（二）各类建筑物、场地、设施设备的清单；
（三）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等其他竣工验收资料；
（四）设施设备安装、使用和维护保养等技术资料；
（五）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（六）其他相关资料。

3、简述条例第四十条关于物业服务费交纳义务的相关规定。

答：已竣工但尚未出售或者已出售但因建设单位原因未按时交付给业主的物业，其物业服务费用由建设单位全额交纳。

物业依法交付业主后发生的物业服务费用，由业主全额交纳；但建设单位在出售物业时向业主承诺赠送的物业服务费用，由建设单位按照承诺赠送的费用交纳。

五、论述题（11分）
请根据你对《海南经济特区物业管理条例》的学习和理解,列举你认为条例中的亮点内容有哪些?
(自由发挥)
（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。

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