标杆银行申报材料
银行先进单位事迹材料
银行先进单位事迹材料【篇一：银行申报先进集体事迹材料】银行申报先进集体事迹材料近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。
截止2006年底，在各级领导的关心和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，2006年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。
南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。
一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让“争创一流，部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中共享部门的经营成果”的共同愿景。
据此，制定了相关的实施办法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位提供相关的培训机会，鼓励员工的再学习，激励员工参加相关资格证书的学习等等，保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，倡导员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。
银行合规标兵先进事迹材料十一篇
银行合规标兵先进事迹材料十一篇随着金融行业的不断发展，金融监管越来越严格，银行合规成为了银行业务的重要一环。
合规完善，思想纯正，行业领先。
以下是银行合规标兵先进事迹材料十一篇，展示了一批优秀的银行从业人员在合规方面的执着追求和不断创新。
材料一：班长引领合规“风雨同舟”某市某支行班长王某执掌该行不到一年，便迎来了银行合规新标准的制定。
在王某的带领下，支行及时适应监管要求，组建合规团队，引入风控体系，全面加强社会安全和信息安全管理，有效提升信贷合规水平。
在月度考评中，该支行合规得分一路攀升，王某以其出色的领导能力和合规知识领先团队。
材料二：数字科技赋能，银行合规向前某银行姚某所在团队利用区块链技术实现了银行业务监管的自动化。
该技术能够实现银行各项业务指标的实时监管，提升了银行合规的效率和准确性。
该团队还组建了新型数据分析团队，大幅提升业务审核效率，降低了业务违规和信用风险，减少了银行合规成本。
材料三：秉持合规理念，铸就风险把控“机器人”某公司智能风险管理系统自动识别并预防银行业务中出现的各类合规风险。
该系统挖掘数据的深度和广度远超人工，为银行业务审核、管理和监督提供了高效的数据支撑。
该公司通过完善的合规知识库和实时预警机制，为银行机构量身订做了一套智能化风险管控流程，有效规避银行经营风险，实现了银行合规与科技的完美结合。
材料四：深耕合规，实现自我突破的动力某银行高级质检员白某循合规制度，自行制定并执行了严格的合规监管计划，在工作实践中精益求精，不断优化流程，把合规理念融入到业务管理中。
白某在所在支行实现了0违规，0风险的业绩，被银行总行评为“优秀合规人才”，树立了行内合规的典范和标杆。
材料五：培养合规人才，推动产业发展某银行充分发挥行内合规知识研究基地，搭建起一套靠谱的合规培养体系，在全行范围内推广“合规先行，诚信铸就”的精神，设立了合规课程及考核体系，定期开展合规培训，使合规知识从最高层到最底层渗透到每个员工之中，提升了全行针对合规风险管理的能力和意识。
银行营业部创建“放心消费工程”示范单位事迹材料
银行营业部创建“放心消费工程”示范单位事迹材料中国农业银行XX分行营业部现有正式员工XX人，平均年龄XX岁，是一支充满活力、富有朝气的团队。
近年来，该部始终贯彻“以客户为中心”的服务理念，推进产品服务信息公开，创新服务体系，推行规范管理，依法合规经营，勇于承担社会责任，自觉维护金融秩序,建立健全消费者保护工作机制，大力营造安全放心的金融消费环境，打造“值得信任的放心银行”，用心诠释着服务乃立行之本的经营宗旨。
努力做到服务窗口“零距离”、百姓办事“零障碍”、服务对象“零投诉”，实现客户消费诚信度、消费环境的安全度和消费者的满意度全面提高，竭诚为客户提供优质高效的金融服务。
近年来，该部先后荣获全国级“青年文明号”、江苏省“文明单位”、农总行“案件防控先进单位”、省分行“先进基层党组织”和省、市银行业协会“文明规范化服务示范点”等荣誉称号，连续多年被省、市分行评为先进单位。
截至XX 年末，各项存、贷款余额分别达58亿元和29亿元，实现人均利润达215万元，居全市银行系统第一名。
近年来该部各项业务考核及综合评比均居全市第一位，为全市银行经营发展做出了突出贡献。
在内控合规管理上，连续十多年未出现任何经济案件、责任事故和员工违规违纪行为。
坚持合规经营，提升核心竞争力该部始终致力于为客户提供更优质、更人性化的服务，切实保护消费者的合法权益。
近年来，该部持续开展营业网点文明优质服务提升活动，逐步形成了以专项评估检查和动态暗访检查相结合、现场检查和监控检查相结合的服务质量检查工作体系，有效促进了营业网点日常服务质量的巩固提升。
同时，该部还引入了第三方专业机构评价机制，每季对网点开展客户满意度测评工作，请客户根据亲身感受对网点服务进行评价打分，并提出改进意见和建议，从而使该部各网点和相关职能部门有针对性地改进和提高对外服务水平。
该部不断加强网点服务设施建设，目前，该部营业大厅环境整洁、优美，按照“六区分设、整体合一”的大服务理念，让“优质客户”享受贵宾服务，让“大众客户”体验温馨服务。
银行先进集体先进事迹8篇
银行先进集体先进事迹8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、活动方案、致辞讲话、条据文书、合同协议、规章制度、思想汇报、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity plans, speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, thought reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行先进集体先进事迹8篇在事迹材料中需着重呈现个人的智慧与毅力，优秀的事迹材料是需要有明确的中心和通顺的语句的，下面是本店铺为您分享的银行先进集体先进事迹8篇，感谢您的参阅。
银行百佳网点事迹材料
银行百佳网点事迹材料___营业部位于繁华商业区，毗邻美丽的景点，与全国闻名的街区仅一街之隔。
该支行设有理财中心、储蓄专柜和财务会计部，现有员工xx人，全部为大专以上学历。
这是一个充满朝气、开拓进取的团队，他们用绚丽的青春和无私的热诚，谱写了一曲曲文明规范服务的颂歌，成为冰城金融机构的一颗璀璨明珠。
多年来，他们坚持“以客户为中心”的服务理念，以构建“文化引领，理念先行，追求卓越，不断创新”的经营管理文化为核心目标。
以网点转型为载体，以便民服务为特色，不断追求卓越服务，全力打造精品银行。
客户满意度显著提升，企业文化建设不断深入推进，整体实力不断增强。
截至xx年年末，该支行存款余额达到40.2亿元，贷款余额9.7亿元，年实现利润6070万元。
该支行被评为“xx度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”、“xx年度中国银行业文明规范服务示范单位”、“**市文明示范窗口”，并先后荣获“省级文明单位标兵”、“黑龙江省诚信示范企业”等荣誉称号。
为夯实做好文明规范服务工作的基础，该支行通过完善机制和强化管理来实现。
他们完善了组织管理机制，成立了文明规范服务工作领导小组，并制定了实施细则。
每日利用晨会的“黄金时刻”，安排主要工作，互相检查仪容仪表，对服务工作进行讲评，交流服务技巧、心得，鼓舞员工士气，以良好的状态开始一天的工作，用优质服务接待每一位客户。
他们还聘请客户担任“神秘人”，对服务工作进行暗访，严格激励约束，奖罚并举，将文明规范服务工作情况与员工绩效考核结果、评先评优资格挂钩，实行一票否决，有效提升了全员文明规范服务意识。
此外，该支行还完善了员工培训考核机制。
他们加强对员工队伍的培训，建立培训制度，定期组织员工业务技能考试、礼仪培训，邀请专家授课，选派优秀员工到总行培训中心研究，赴___进修，到国内先进银行研究考察，对员工培训实行档案管理。
这些措施有助于提高员工的综合素质和服务水平，为客户提供更好的服务。
营业部设立了理财中心，为高端客户提供全新的服务场所和服务模式。
银行合规标兵先进事迹材料【5篇】
银行合规标兵先进事迹材料【5篇】篇一银行合规标兵先进事迹材料现任工行扬州文汇支行网点负责人。
在2020年的工作中，她始终遵守着准则：“内控驻于心，合规贵在行”，以网点运营风险事件和风险分级指标为抓手，切实提升网点风险治理水平，在她的管理下，工行扬州文汇支行全年运营风险评级平均处于A类网点的水平。
一、合规知识记心中，加强学习在行动。
她将规章制度中的核心内容进行提炼，加深对规章制度的理解；她熟练掌握各项业务的风险点，将内控合规具体要求了然于心；她认真领悟新规和上级行新制度文件精神，通过工银大学进行微课堂学习，强化业务知识学习；通过坚持不懈的学习增强自身识别风险和防范风险的能力，提高提高检查指导网点运营工作的综合能力。
二、网点目标记心中，审核监督在行动。
她始终铭记着网点目标，将零出错作为她的奋斗方向。
在日常事中履职过程中，认真审核资料的完整性、内容的合规性、要素的准确性；严格执行“一问二看三核对”的工作步骤，严把开户管理关、网银注册管理关、印章使用管理关、空白凭证管理关、内部账户使用管理关和现金管理关，充分发挥好把关堵口作用，做到“有章必循，有规必依”，做好关于账户涉嫌电信网络新型违法犯罪的排查，严防此类风险账户的发生；狠抓网点集中处理运行质量，对发生的撤退业务和未直通的业务逐笔查找原因，如发现是柜员人为疏忽造成的退回或不直通，逐个指导监督；安排专人每天对内部户进行核对，挂账做到及时处理，避免长时间挂账，提高网点的核算质量。
三、认识不足记心中，时刻提醒在行动。
工作中，针对本网点和其他网点已经发生的风险事件以及上级行检查中发现的问题，她第一时间组织员工学习，及时整改，引以为戒，消除风险隐患。
四、不畏困难记心中，虚心请教在行动。
在业务运营过程中，遇到复杂，特殊性的业务，她不害怕，不逃避，以解决问题为第一要义，虚心向上级部门请教，与业务处理中心沟通联系，再进行业务处理，有效的防范了风险事件发生，确保了业务的合规性。
银行先进单位申报材料(表)单位先进事迹材料
银行先进单位申报材料（表）单位先进事迹材料先进单位申报表单位名称人数负责人支行自成立以来，坚持秉承“团结、奋进、激励、创新”的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩，为邮储银行事业的发展作出了突出的贡献。
在刚刚过去的09年中，支行在分行党委的正确领导下，艰苦奋斗，开拓创新，在组织资金和业务开拓、强化内部管理、降低不良资产、文明优质服务、防范和化解经营风险等方面，都取得了一定的成绩，各项业务得到了快速发展。
一、提高服务质量，树立企业形象服务是银行的永恒主题，是企业生存和发展之本。
支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境。
积极践行“客户至上”的服务理念。
要求员工认真遵守《员工行为守则》和《银行业服务规范》，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，使客户来到支行就有一种亲切、温馨的感觉。
随着“文明星级服务”标准的逐步建立，服务条件不断改善，服务水平不断提高，客户群体也随之不断扩大，支行业务量不断加大，效益日益提升，在县树立了银行新形象。
2021年支行全面完成各项服务质量指标，无用户有理由申告和市级以上新闻媒体曝光。
二、发展储蓄业务，拓展市场领域储蓄业务稳步前进储蓄业务作为营业部的支柱业务，其收入比重已占到营业部总收入的以上。
2021年年末总结会上，支行根据市行文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。
同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在以下、控制库存现金在以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
2021年全年活期存款及定期存款余额增长稳定，圆满完成市行下达的计划指标。
保险业务发展突出代理保险业务是银行金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。
2021年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年，支行把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与新华、泰康等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。
银行主要事迹材料范文
银行主要事迹材料范文银行主要事迹材料内容7篇事迹是描述先进对象具体做了什么内容的纪实性文体。
银行人员事迹你了解多少?接触过后，还要多加学习其中精神。
下面是作者为大家收集的关于银行主要事迹材料内容7篇。
希望可以帮助大家。
银行主要事迹材料内容（精选篇1）许__是后坝支行公司柜柜员，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在20__年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职，在担任综合柜长时，她在怀孕期间虽然行动不方便，可是她仍然坚守岗位从不迟到和早退，认真履行综合柜长的职责，严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自我，严格防范风险。
把我们网点的内控管理得紧紧有条。
在担任综合柜长期间进取在前台营销为我支行成功揽存x多万。
她在平时的工作中把客户当着自我的朋友，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样貌美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。
这个笑在阳光下的姑娘简单而欢乐，她以微笑服务的样貌，成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在20__年下半年的工作中，她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情景下，由于网点人员不够，让她提前回到工作岗位，她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。
在回到工作中她并没有因为要自我家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作，没有向支行提出过任何特殊要求。
回到工作中应对我们支行还有一些年任务没有完成的情景下，她进取的动用自我身边的朋友成功完成理财x万，基金x万，基金定投x户，在今年最终一个季度成功进件信用卡x张，全年成功进件信用卡x张。
今年9月份我们支行搬到后坝之后，一个新网点要面临很多问题她每一天是能够提前一个小时下班，可是她为了网点的发展仍坚持到最终，做到最终一个离开。
把单位利益摆在前面，把自我的一些利益抛之脑后。
尤其是在11月份__市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中，她在和网点支行长不怕脏不怕累，冒着严寒穿梭在大街小巷，亲自上门为客户宣传，指导客户使用。
银行先进事迹材料（通用20篇）
银行先进事迹材料银行先进事迹材料（通用20篇）无论是在学校还是在社会中，许多人都写过事迹材料吧，事迹材料可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进，学习先进的作用。
我敢肯定，大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的，以下是小编为大家整理的银行先进事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行先进事迹材料篇1支行分理处现有员工人，平均年龄岁。
一年来，该分理处以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标，激励全体团员爱岗敬业、创新增效，本着“追求客户满意服务”的服务宗旨，为各类用户提供优质、便捷、高效的服务，充分发挥员工干劲大，闯劲足，勤于学习，乐于奉献的特点，不断创新金融服务，加快有效发展。
截至20xx年末，各项存款余额达万元，营销保险万元，实现中间业务收入万元，实现利润万元，为支行的品牌增添了光彩。
一、以客户为中心，服务措施周全学习型组织是企业未来发展的趋势。
为了在分理处普及电子银行业务知识，他们坚持自己试用各种能够尝试的产品，比如先后在网上存定期、订农行信使、使用账户别名、买基金、买理财、在线缴费、开通第三方存管、开立实物黄金账户，做纸黄金及贵金属递延业务，然后根据自己的操作步骤，详细写出每一产品的操作流程、步骤、需要注意的事项。
分理处的电子银行产品种类多、产品线宽、各项子功能众多，加上一些新产品宣传力度不够或者操作复杂，客户初次接触网上银行会感到许多的不便。
经过他们的讲解及帮助客户亲身实践，在熟悉电子银行常用功能后，客户不仅喜欢上了电子银行，也与他们因电子银行而成为知心朋友。
几年来，他们不仅帮助客户解决数不清的电子银行业务问题，也为客户解决了一些非他们行电子银行产品原因而造成的客户无法使用电子银行产品的的故障。
他们的热心和诚恳得到众多客户的理解和尊重，也让感到从事电子银行业务的光荣和责任的重大。
二、一分耕耘，一分收获1月份，借着银行卡电子银行业务快速发展的势头，充分利用“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋情系万家”等活动综合营销活动的开展，早谋划、早行动，积极营销，加强营销活动成绩的绩效考核，奖优罚差，全行银行卡和电子银行业务得到很好的发展。
银行优质文明服务窗口申报材料（最新版）
银行优质文明服务窗口申报材料银行优质文明服务窗口申报材料近年来，大面支行抓创建，强素质，讲文明，优服务,从严治社，不断提高优质服务水平，从人员构成到现代化的办公设备、服务设施、内部管理，都上了一个新台阶。
特别是在优质服务上赢得了客户，扩大了市场占有份额，推动了支行各项建设的协调发展。
全行以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为主题，在行领导带领下，窗口工作人员强化服务意识、钻研业务知识、加强理论学习、全面提高综合素质、改善服务态度、争当服务能手、树立创新精神，强化效率观念。
我行主要从以下几方面入手，为客户提供优质热情服务，提升我行服务形象：一、注重规范服务，树立支行良好形象窗口服务，是服务质量最为直观的体现。
支行规定所有工作人员一律统一着装，挂牌上岗，普通话文明服务，并按照合行《规范化服务管理办法》，要求临柜人员在接待客户时要做到“亲情服务站迎送、唱票接递热情问、规范操作快捷办”。
具体表现为顾客临柜主动打招呼；存款拿不定主意主动当参谋；取款额度大主动帮包装；客户遗失物品主动帮寻找。
对待客户突出一个“礼”字；说话和气突出一个“美”字；关心客户突出一个“帮”字；认真负责突出一个“准”字；讲求工效突出一个“快”字；在对老年客户服务过程中，员工们做到说话亲切、语速缓慢，并为其提供一切可能的方便。
支行明乐路分理处经常要接待一些每月固定来取款的复员退伍老军人、五保户，这些人群普遍年龄偏大、行动不便、文化层次较低，针对这些老年客户，明乐分理处专门为他们开辟绿色通道，优先为他们办理取存款业务，进行特别的关心和照顾，使其感到方便和温暖，这些老人非常感动，常说这里的营业员都像亲闺女一样。
支行工作人员整个服务过程都能做到仪表端庄，气质高雅，语言文明，服务优质，带给客户亲情般的温暖。
工商银行文明创建申报材料
工商银行文明创建申报材料工商银行文明创建申报材料获奖情况：荣获“2016年度工行**分行利润贡献奖；中间业务贡献奖；贷款同业占比优秀奖”；2016年，被**国税局和地税局评定为“纳税信用A级纳税人”；荣获“2016年度工行广东省分行先进基层党组织”称号。
荣获“2016年度工行**分行利润贡献奖；中间业务贡献奖；公司类贷款净增额奖；小企业贷款净增额奖；个人类贷款净增额奖；个人按揭贷款净增额奖；本外币存款增量奖；国际业务先进支行奖；反洗钱工作先进集体奖；内控案防先进单位奖”。
荣获“2016年度工行**分行综合贡献奖；存款市场竞争优胜奖；中间业务市场竞争优胜奖；公司类贷款突出贡献奖；个人贷款净增突出贡献奖；反洗钱先进支行奖；内控案防工作先进集体奖”；荣获“2016年度工行广东省分行中间业务五十强支行”称号。
工作情况：一、单位基本概况：2016年末，中国工商银行股份有限公司**支行在岗员工137人，内设3部一室：公司业务部、个人金融业务部、营业部和办公室；辖新湖、沙坪、桂北、人民、花园、共和、文明7个二级支行。
其中，营业部和新湖支行设贵宾理财中心。
二、单位基本概况：两年来，紧紧围绕上级行经营思路，坚持一手抓业务发展，一手抓内控案防，努力打造最盈利、最优秀、最受尊重的现代金融企业，为**经济腾飞提供优质金融服务。
2016年末，本外币各项存款余额亿元，两年净增亿元;本外币各项贷款余额亿元，两年净增亿元。
两年各项存款和贷款存量与增量，同业四行占比均第一；连续两年经营业绩名列**辖区前列，荣获**分行多项业务先进奖项。
（一）资产业务以金融下乡活动为契机，加大中小企业服务力度。
2016年6月23日，协助市政府在广东银业雁山酒店主办“**市金融下乡启动仪式”。
支行行长与7家中小企业现场签订总额亿元贷款意向。
根据信贷政策变化，为企业提供优质金融套餐服务，满足企业发展资金需求。
2016年末，本外币流动资金贷款余额亿元,两年净增亿元。
事迹材料 银行先进事迹材料范文3篇
银行先进事迹材料范文3篇本文目录银行先进事迹材料范文最新银行先进个人事迹材料银行先进事迹材料工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地--黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。
崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。
为此，东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。
建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。
年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务“一票否决制”。
东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。
通过扎扎实实地开展奥运服务活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。
做好“五个结合”，奥运服务活动开展得有声有色按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署，结合东城支行实际，开展了“迎奥运文明服务”等系列活动，努力做好“五个结合”。
一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势，扎扎实实开展创建活动；二是与“服务上等级”活动相结合，挖掘服务潜力，力促服务再上等级；三是与推进“执行力建设”活动相结合，加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；四是与**市“创建文明城市”活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀市文明办莅临指导，服务向纵深发展；五是与**市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。
银行标兵主要事迹7篇
银行标兵主要事迹7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行集体先进事迹材料10篇
银行集体先进事迹材料10篇（篇一）历经风雨成就辉煌中华崛起腾飞时，国富民强昌盛世。
农业银行助民富，业精于勤唱新曲。
银河飘逸醉人诗，行业兴隆仓廪实。
中国农业银行股份有限公司武汉**支行是中国农业银行湖北省分行营业部下辖的十八个综合性支行之一。
近年来，在省分行营业部党委的正确领导下，**支行认真贯彻落实省、市行工作会议精神，秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，以品质经营提升为核心，以客户建设为基础，以创新促转型、强基提品质为工作主线，坚持抓好客户价值提升、创新能力提升、管理能力提升、网点效能提升和队伍技能提升五大基础性工作，各项业务经营管理取得了新的进步。
一、加强学习，推进党风廉政建设近年来，，全行从强化党员干部自身素质建设入手，充分发挥表率作用，做到正人先正己。
在全行形成了加强学习练内功，廉洁自律树形象，团结一致鼓实劲，真抓实干出效益的良好氛围。
一是加强党风廉政建设制度学习。
全行党员干部主要学习了中纪委“八项规定”和“四风改进”意见，学习了省分行营业部“廉洁从业，从我做起”教育实践活动实施方案，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，在全行开展批评和自我批评，努力提高自身党性修养和政治觉悟。
二是开展好党风廉政建设的各项活动。
全行党员干部分别观看了“身边人”廉洁教育宣传片《家庭腐败警示录》；组织全行岗位等级p5以上人员到汉阳琴断口监狱反腐倡廉警示教育基地接受警示教育，邀请区纪委同志作了《落实廉洁准则，坚守四个底线》的警示教育专题讲座；下发了《**支行关于党风廉政建设的十一项规定》。
在党风廉政建设活动中，全行党员干部身先士卒，率先垂范，凡是要求员工做到的自己首先做到，凡是禁止员工做的自己坚决不做，尤其在奉公守法、清正廉洁方面，党员干部时时处处严格自律，不搞特殊化，不做违心事。
三是坚持走党的群众路线。
全行员工不断转变工作作风，落实接访工作制度要求，敢于面对员工，深入基层，解决员工关心的热点、焦点、难点问题，在上级行支持下，支行挤出60多万元的专项费用，对李集、滠口和武湖三个网点的“职工小家”进行了翻新改造，改造后的“职工小家”创建，李集和滠口达到四星级标准，武湖达到五星级标准，有力解决了新入行大学生在“吃、住、洗、健、习”等方面的具体问题，激活人气，凝聚人心，充分调动了这些网点员工的工作积极性和创造性，促进了全行各项工作持续、快速、健康发展。
打造标杆企业请示报告范文
打造标杆企业请示报告范文1.引言1.1 概述概述：随着经济全球化的深入发展，企业面临着日益激烈的市场竞争和变革的挑战。
在这样的背景下，打造标杆企业成为了许多企业的追求和目标。
作为一个标杆企业，它不仅在自身发展中保持领先地位，更在行业内具有示范和引领作用。
本文将围绕如何打造标杆企业展开讨论，分析建立健全的企业文化、优化组织架构和流程、提升员工素质和技能等关键步骤，并探讨打造标杆企业的意义以及未来的发展方向。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章内容的概述，以及各个部分的主要内容和重点。
可以简要介绍引言部分的概述，正文部分的重点和目标，以及结论部分的主要内容和意义。
同时，也可以提及文章的逻辑顺序和组织方式，以便读者理解整篇文章的结构和内容安排。
文章结构部分的内容1.3 目的目的部分的内容：本文旨在探讨如何打造标杆企业，并提供相关的请示报告范文，以帮助读者了解如何通过建立健全的企业文化、优化组织架构和流程，以及提升员工素质和技能来实现这一目标。
通过对这些方面的深入分析和讨论，我们的目的是为企业领导和管理者提供实用的指导，帮助他们在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，成为业内的标杆企业。
同时，本文也旨在引发对于打造标杆企业意义的深入思考，并指出未来研究的方向，以促进相关领域的持续发展和创新。
2.正文2.1 建立健全的企业文化建立健全的企业文化是打造标杆企业的重要一步。
企业文化是企业的灵魂和核心竞争力所在，它凝聚了企业的使命、愿景、价值观和行为准则。
在建立健全的企业文化的过程中，企业需要重视以下几个方面：首先，明确企业的使命和愿景。
企业的使命是企业存在的意义和价值所在，而愿景则是企业未来的发展方向和目标。
明确的使命和愿景能够为员工提供明确的发展方向和工作目标，同时也能够激励员工为实现企业的使命和愿景而努力奋斗。
其次，树立正确的核心价值观。
企业的核心价值观是企业文化的灵魂，它反映了企业对待员工、客户、合作伙伴和社会的态度和价值取向。
文明服务优秀银行网点评选申报材料 精品
文明服务优秀银行网点评选申报材料银行支行在上级行、银监部门的正确领导与监管下，在当地有关部门的大力支持下，以科学发展观为统领，坚持“因势而变，因您而变”的经营理念，不求最大，但求最好。
充分依据银行品牌优势和产品优势，为全市企事业单位和居民提供全方位的现代化金融服务。
在全体干部职工的共同努力下，取得了良好的经济效益和社会效益，支行业务实现健康、持续、快速发展。
一、稳健经营，支持地方经济发展取得丰硕成果支行成立于2008年11月，作为一家成立三年多的次新行，支行积极践行总行“二次转型”战略，摒弃单纯的规模导向，大力发展票据直贴、国际业务和黄金租赁等低资本消耗业务，非利息收入实现快速增长。
截止2014年6月15日，支行本年累计完成非利息收入2544万元，已完成年度任务92.51%，预计提前半年完成全年非息收入的任务，在杭州分行52家机构名列前茅，人均非利息净收入稳居分行第一，占杭州分行非利息收入9.18%，其中批发中间业务收入928万元，占杭州分行7.84%，票据非利息收入1584万元，占杭州分行13.38%。
1-4月份支行RAROC达78.3%，高于杭州分行平均水平33.38个百分点资产质量总体保持良好，企业呈现出健康发展的势头，多次获得上级单位奖励和荣誉。
二、加强领导，出台文明服务实施方案支行领导非常重视文明服务工作，多次开会专题研究，并且，将此工作列入重要议事日程。
一是加强组织领导，支行成立了优质文明服务领导组，“一把手”任组长，分管领导任副组长，吸收有关部门的同志参加，统一组织，制定方案，统帅全局；二是设立监督电话设立优质文明服务监督电话，并向社会公布；三是组建一支督查队伍，由银行的工会、监察、稽核等部门的同志组成，负责对本行的优质文明服务工作进行明查暗访，对各网点的优质文明服务工作进行监督。
三、加强培训，增强员工文明服务意识采取“走出去”和“请进来”的办法，强化员工业务培训，加强员工服务理念和服务技能的质量和培训，提高业务技能，提升服务水平。
银行评优申请书
您好！我谨以此申请书，向贵行表达我对评优工作的重视和积极参与的热情。
在过去的工作中，我始终以饱满的热情、严谨的态度和扎实的工作作风，努力为银行的发展贡献自己的力量。
现将我申请评优的理由如下：一、坚定政治立场，忠诚于党的事业作为一名银行员工，我始终坚定政治立场，认真学习党的路线、方针、政策，积极参加党组织的各项活动，努力提高自己的思想政治觉悟。
在工作中，我严格遵守党的纪律，严守职业道德，坚决维护党的形象，以实际行动践行共产党员的初心和使命。
二、勤奋学习，不断提升自身素质我深知，作为一名银行员工，必须具备扎实的专业知识和良好的业务能力。
因此，我始终坚持勤奋学习，不断提高自己的综合素质。
在工作中，我积极参加各类业务培训，努力学习金融知识，熟练掌握各项业务操作流程。
同时，我还注重向同事学习，取长补短，不断提高自己的业务水平。
三、爱岗敬业，努力完成工作任务我始终把工作放在首位，认真履行岗位职责，以高度的责任感和使命感，努力完成各项工作任务。
在工作中，我严谨细致，注重细节，力求做到精益求精。
面对困难和挑战，我始终保持积极向上的心态，勇于担当，敢于创新，为银行的发展贡献自己的力量。
四、团结协作，发挥团队精神我深知，团结协作是完成工作任务的关键。
在工作中，我注重与同事沟通交流，互相学习，共同进步。
我积极参与团队活动，发挥团队精神，为团队的整体发展贡献力量。
同时，我还乐于助人，关心同事，营造和谐的工作氛围。
五、严守纪律，树立良好形象我深知，银行员工的一言一行都代表着银行的形象。
因此，我始终保持良好的职业道德，严格遵守各项规章制度，自觉抵制各种不良风气。
在工作中，我严谨作风，廉洁自律，树立了良好的形象。
综上所述，我申请评优的理由如下：1. 具有坚定的政治立场，忠诚于党的事业；2. 勤奋学习，不断提升自身素质；3. 爱岗敬业，努力完成工作任务；4. 团结协作，发挥团队精神；5. 严守纪律，树立良好形象。
我相信，通过评优，我能够更好地激励自己，继续为银行的发展贡献自己的力量。
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标杆银行申报材料篇一：银行文明服务规范示范单位申报材料银行文明服务规范示范单位申报材料以一流的服务诠释农合行的新形象安徽广德农村合作银行横山路支行安徽广德农村合作银行横山路支行位于县城繁华地段，是广德合行全力打造，装饰一新的综合性金融服务窗口，现有员工10人，其中党员占总人数的40%，大专以文化程度达100%，这是一个朝气蓬勃，奋发进取的先进集体，该支行于11年、11年，连续两年荣获广德农合行“先进集体“单位称号。
近年来，支行紧紧围绕“一流的服务，展现一流的企业形象，创一流的业绩”，把创建文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。
一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到2011年6月末各项存款达10559万元，较年初增长1418万元，各项贷款5499万元，实际较年初增长915万元；二是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，新增不良贷款余额为0，抵质押贷款占比达90.2%，不良贷款连续三年保持净下降水平；三是收入总额、人均利润连创新高，2011年人均综合利润38万元，2011年人均综合利润63万元，年利润增长率达65%。
用先进的理念刷新服务窗口窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村合作银行风貌和服务水平最好的舞台。
近年来，横山路支行牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求“优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“合规建设、标准基层行社建设”为契机，将文明服务规范，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。
用一流的规范服务擦亮“窗口”。
支行充分发挥“窗口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。
做到“五个统一”。
即：统一标准装修，统一户外标识，统一员工着装，统一服务设施，统一员工牌号，在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行的制定“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“三声”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效。
同时支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；组织员工参加“金诺文明服务礼仪”培训，邀请礼仪培训师对员工进行站姿、坐姿、行礼等基本商务礼仪培训，要求员工掌握基本的服务细节。
同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持定期开展打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动。
提高员工服务技能和水平。
以客户为中心，营造规范的服务环境。
建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；员工轮流担任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，由于地处县城繁华地段，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。
客户的需要就是我们最大的追求横山路支行从细节入手，把客户的需要当成自己追求的目标，相继推出了“微笑服务”、“亲情服务”、“差别服务”等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。
打好“亲情牌”，把尊重和珍惜客户有机的结合起来，用亲情式的服务，给客户以归属感，吸引和巩固优质客户群体。
储户鲍某是集贸市场冷冻业的“龙头商行”，是各家银行都看好的黄金客户，春节过后支行领导班子成员，顶风冒雨亲自给他全家送去新春的祝福，鲍某感动地说“我们只是一个普通的商贩，银行工作人员还亲自来看望我，这是我们从没享受过的最高礼节，我们永远是一家人了，有钱就存在自家的银行里了。
”除了一些传统节日外，我们还将客户经营困难、子女升学、参军、结婚等家庭重大红白喜事纳入工作视线范围内，及时地为他们送去关怀、问候和帮助。
其次推行“差别化服务”。
差别化服务是针对不同的客户层次,采取不同的服务方式和提供不同金融产品的服务行为,是拓展优质客户、提升形象,增强综合经营实力的有效手段和重要途径。
县城某家大型超市，是各大银行争夺的重点客户，我支行派专人定篇二：银行标杆网点培训心得——标杆网点建设贵在总结运用与坚持标杆网点建设贵在总结运用与坚持翻开标杆网点规范服务导入员工手册，第一句看到的是“复杂的事情简单做，简单的事情重复做，让优质服务成为一种习惯”，我首先联想到《笑傲江湖》里的令狐冲从华山派元老风清扬那里习得独孤九剑，剑法平淡无奇，大巧不工，总共也就几种招式却总能独步江湖，无往不利。
经过往后的一段时间的培训学习和业务实践，更印证和加深了我的感觉。
首先，标杆网点规范服务培训对业务进行了一次系统梳理和归纳。
工作数年，大多时间从事着一样的业务内容，最初的激情在日复一日机械式的重复中逐渐消弭掉，甚至有一种纯粹为了工作而工作的感觉，缺乏用心体会总结、积累沉淀的机会。
经过几天的培训，一个简洁、清晰、系统的服务体系展现在我们的眼前，坐姿、礼让、行进、语言表达、手语等服务礼仪规范，这些以往异常熟悉却杂乱无序的业务内容，通过培训让我有一种系统掌握、了然于心的感觉，对业务内涵和工作内容，有了全新的领会。
其次，标杆网点规范服务培训为服务提供了基础保障和方向指引。
学习培训中，我力争学以致用，把学到的技能运用到日常业务开展中，以学带做，做中有学。
服务标准流程和与客户的沟通技巧让我的工作更加规范、细致、从容，以往的“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语更加显得真诚，以往的面带微笑也蕴含在眼睛里更加具备感染力，良好的精神风貌和仪表仪容，让自己站立更从容了、双手递接更得体了、服务流程也更精致了。
再次，标杆网点规范服务培训让顾客关系互动进入更加良性循环。
营业厅的环境与气氛是顾客对营业厅的第一印象，服务环境、服务氛围、服务设施以及人员形象等都可以传达服务特色，传递服务信息。
整洁、明亮、干净的环境能让顾客赏心悦目，热情微笑的优质服务能让顾客放松身心。
人与人是相互影响的，正如古文所说“投我以木瓜，报之以琼瑶”，我们的真诚有礼换来顾客的体谅理解，顾客的体谅理解让我们更加从容自如，一个宽松的业务往来环境就在此基础上构筑起来，良好的服务窗口形象和企业整体形象也在顾客的心中逐渐清晰起来。
通过标杆网点规范服务的初步培训学习，自身优质文明服务意识得到显著增强，真诚服务得到客户群体的充分肯定。
我们在掌握了“武功秘诀”的同时，要坚持做到“复杂的事情简单做，简单的事情重复做，让优质服务成为一种习惯”，继续秉持以礼待人，以礼待客，以礼敬宾的服务态度，不断用专业化和规范化的服务来提升网点的服务质量，不断地提高顾客的满意度和美誉度，这样，才能在当今日益激烈的银行竞争中夺得主动权。
篇三：银行树标杆,学先进活动总结银行树标杆，学先进活动总结优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平，**邮政储蓄银行通过树标杆活动，努力提高员工的自身服务意识，积极学习他行先进的个人事迹，从而达到自身水平的提高，在商业银行里我们认识了**，了解了一名优秀员工的努力过程，从中学到了许多知识。
一、努力学习，不断提高思想意识几年来，**坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的学习教育活动，主动以“三个代表”的思想理论为指导，紧密结合自己的工作实际，将先进的思想充分融入到自身工作当中，在不断充实自己的同时并收到了良好的效果。
在行内实行规范化管理的同时，**充分调动自身的工作积极性，认真学习和执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质，确保了工作的准确性和时效性。
二、认真开展调查研究，提高分析质量**在日常的工作中能够做到认真登录，及时上报，与辖内各登录点积极配合，及时准确地完成工作要求。
努力钻研业务知识，积极投身银行工作，面对不懂得问题，勤于思考，在认真进行调查研究的同时，提高了资料的真实度，降低了企业的经营管理风险。
依照上级行的要求，不断提高自身的统计业务水平，不断学习金融统计知识。
三、不断提高自己，认真完成各项工作**在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩，对于成绩他永不自满，对于困难他永不服输、对于工作她永不放松，以饱满的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战.....（1）理财方面**自己不仅深入学习基金理财知识，还带头营销争主动，用自己的营销经验带动全行营销，廖红艳在认真学习上级行有关基金理财销售的指导性文件和从网络报刊上查阅有关基金知识进行学习的同时，还一面深入到一些证券大厅，从股民当中捕捉基金市场商机，掌握信息。
对所掌握的客户都进行登记造册，建立客户档案和台账，定期、不定期地和客户电话联系，通报基金销售行情，在基金行情出现异常波动时，通过电话、短信等方式告知客户，让客户规避风险，从而稳定和巩固了一批客户。
利用业余时间，加强对有密切业务往来的证券营业部和保险公司的营销宣传，认真学习金融理财知识，**了解客户的需求，满足客户的要求，最终赢得了客户的信任。
（2）服务方面自觉提高和强化优质服务的意识，树立“服务促存款，服务出效益”的思想，实行挂牌服务和文明礼貌用语服务．在工作中，以饱满的情绪，良好的精神状况来迎接客户；用礼貌的用语、端庄的举止、温馨的笑容来接待客户；以快捷的动作、娴熟的技能来办理业务；百问不厌，耐心细致地解答客户的疑问；在商量的气氛中指导客户；设身处地考虑储户；尽心尽力地帮助储户，宁愿委屈自己，也不委屈储户。
面对不同阶层、不同职业、不同品性的客户，他通过对客户外貌、言谈举止的分析判断，把握客户的不同心理，采取灵活的方法开展营销。
（3）技术方面立志献身银行事业的**十分清楚，要想真正胜任此项工作，必须练就过硬的本领。
他利用业余时间自学金融知识，工作再忙，他也要挤时间努力学习和掌握有关文件及规定。
通过学习，提高工作业务水平，积极参加各类点钞培训班，虚心向行业能手学习点钞技巧．通过苦练加巧练，他的点钞技能在市内组织的比赛中获得了二等奖，取得了十分钟二十一把的优异成绩，**在苦练技术的同时，提高了工作效率，在赢得顾客一致好评的同时，提高了企业的经济11/ 12__来源网络整理，仅作为学习参考。