酒店会客登记制度
C酒店客务会客登记制度
物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑,包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等;当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
酒店客务会客登记制度
1.来访者要求探访、会见住店客人,接待员问清来访者是否与客人约定。
2.接待员查询电脑确认后联系住店客人房间,征得客人同意后,由客人来前厅或请来访者持会客登记单回执见客人。
3.请来访者填写《会客登记单》,写清来访者姓名、单位、联系电话、人数、会见何人、房号、事由、来店时间等。
4.会客登记单一式两联,一联存档备查,一联交来访者,请会见客人签字,注明离店时间,由来访者交回前台。
5.会客时间最晚不得超过23时。
超过23时,保安部人员有权请来访者离开房间。
6.接待员应对酒店和客人的安全负责,不得随意将住店客人的有关情况提供给来访者,更不能根据来访者的描述帮助其推测要会见的客人。
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旅馆会客登记制度范本模板
旅馆会客登记制度范本模板一、总则第一条为了维护旅馆治安秩序,保障旅客人身、财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有旅馆,包括酒店、宾馆、招待所、民宿等。
第三条旅馆经营者应当建立会客登记制度,对旅客住宿和访客活动进行管理,确保旅馆治安秩序。
第四条旅馆会客登记制度应当遵循合法、公正、公开、便民的原则。
二、会客登记第五条旅客入住时,应当向旅馆工作人员出示有效身份证件,并进行登记。
登记内容包括:姓名、身份证号码、住址、入住时间、退房时间、联系方式等。
第六条旅馆工作人员应当对旅客身份证件进行核验,确保身份证件真实、有效。
如旅客无法出示有效身份证件,工作人员应当拒绝其入住。
第七条旅客入住后,如有访客,应当向旅馆工作人员告知被访旅客姓名、房号。
访客进入旅馆时,应当出示有效身份证件,并由旅馆工作人员进行登记。
第八条旅馆工作人员应当对访客身份证件进行核验,确保身份证件真实、有效。
如访客无法出示有效身份证件,工作人员应当拒绝其进入旅馆。
第九条访客在旅馆内的活动范围限于被访旅客的住宿房间,不得随意进入其他房间。
第十条访客离店时,应当向旅馆工作人员报告,并在访客登记本上注明离店时间。
三、登记管理第十一条旅馆应当设立专门的会客登记本,记录旅客和访客的相关信息。
登记本应当逐日整理、装订,并妥善保管。
第十二条旅馆工作人员应当认真填写会客登记本,确保信息真实、准确、完整。
第十三条旅馆应当对会客登记制度实施情况进行定期检查,发现问题及时整改。
四、违规处理第十四条旅客和访客违反本制度的,旅馆工作人员应当予以制止,并告知其相关法律法规。
第十五条旅客和访客不听劝阻,继续违反本制度的,旅馆有权拒绝为其提供服务,并报请公安机关处理。
五、附则第十六条本制度自发布之日起施行。
第十七条本制度的解释权归旅馆经营者所有。
旅馆会客登记制度范本模板旨在为旅馆经营者提供一套规范化、标准化的会客登记管理方案,以维护旅馆治安秩序,保障旅客和访客的合法权益。
酒店会客登记管理制度
第一章总则第一条为加强酒店安全管理,维护酒店正常经营秩序,保障住店客人和酒店员工的人身、财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有客房会客活动。
第三条酒店会客登记管理应遵循合法、公开、规范、高效的原则。
第二章会客登记程序第四条会客登记应在前台进行,由前台工作人员负责。
第五条会客登记时,会客人员应出示有效身份证件,包括但不限于身份证、护照、驾驶证等。
第六条前台工作人员对会客人员身份进行核实,确认无误后,填写《酒店会客登记表》。
第七条《酒店会客登记表》应包括以下内容:(一)会客人员姓名、性别、身份证号码、联系电话;(二)会客时间、地点;(三)会客人员与住店客人的关系;(四)会客人员身份证明复印件;(五)其他需要登记的信息。
第八条会客人员离开酒店时,前台工作人员应查验《酒店会客登记表》,确认会客时间已满或会客目的已达成。
第三章会客管理第九条住店客人会客,应遵守以下规定:(一)会客时间一般不得超过24小时,如需延长,应向酒店前台提出申请;(二)会客人员不得在客房内留宿;(三)会客人员不得在客房内从事非法活动;(四)住店客人应对会客人员的行为负责。
第十条酒店有权拒绝以下人员会客:(一)身份不明或身份证明不齐全的人员;(二)涉嫌违法犯罪的人员;(三)酒店认为有安全隐患的人员。
第十一条会客过程中,如发生意外事件,酒店应立即启动应急预案,保护住店客人和会客人员的人身、财产安全。
第四章责任与处罚第十二条前台工作人员负责会客登记管理工作,对违反会客规定的行为有权制止和报告。
第十三条住店客人、会客人员违反会客规定,酒店有权采取以下措施:(一)警告;(二)限制会客;(三)取消住宿资格;(四)追究法律责任。
第五章附则第十四条本制度由酒店管理部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
通过以上会客登记管理制度,酒店旨在提高会客管理工作的规范性和有效性,保障住店客人和酒店员工的合法权益,确保酒店的安全与稳定。
会客登记制度
会客登记制度
为贯彻《旅店业治安管理办法》,保障住店客人安全,严格会客手续,特制定本制度如下:
1.外部人员到酒店会见住店客人、去长住公司办事及到酒店办事的人员,均应在《建国酒
店会客登记本》上登记。
2.会客登记本由来访者认真填写,不应以其它借口拒填或缺项填写。
3.会客时间为早8:00—23:00,超过23:00者,由前台通知客人,告知最晚会客时间
已到。
4.超过23:00来会客的,前台应通知客人到大厅会见。
5.发现来访者在酒店内乱串或不及时会客者,所在岗位人员应对其询问,发现可疑人员立
即跟踪上报。
6.来访者在会客时违反酒店其它规定的,酌情予以处罚。
酒店会客登记制度
酒店会客登记制度
1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其去。
如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。
4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处”。
5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许
6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。
宾馆会客登记制度范本
宾馆会客登记制度范本一、目的和意义为了维护宾馆的正常秩序,保障旅客和访客的人身及财产安全,根据国家相关法律法规,制定本会客登记制度。
会客登记制度是指宾馆对访客进行身份验证和信息登记的一种管理措施,通过对访客的身份信息进行登记,以便于宾馆对访客的行为进行有效监管,防止不法分子利用宾馆从事违法活动,确保宾馆内旅客和访客的安全。
二、会客登记要求1. 所有访客必须在进入宾馆前,在前台进行身份验证和信息登记。
前台工作人员应认真核实访客的身份证件,确保访客身份真实有效。
2. 访客登记时,应准确填写访客的身份信息,包括姓名、身份证号码、联系方式、入住时间、离开时间、住宿房间号等。
3. 宾馆工作人员应确保访客登记信息的真实性和准确性,不得故意隐瞒、谎报或漏报访客信息。
4. 访客在宾馆内的一切行为,必须遵守宾馆的各项管理制度,服从宾馆工作人员的管理和指导。
5. 访客在宾馆内不得从事违法活动,不得影响其他旅客的正常休息和工作。
如访客有违法行为,宾馆有权报警并协助执法部门处理。
6. 访客在离开宾馆时,应主动向前台工作人员报告,并办理退房手续。
前台工作人员应核实访客身份,确认无误后办理退房手续。
三、会客登记管理1. 宾馆应设立专门的会客登记台,配备必要的登记设备和工作人员。
会客登记台应设置在宾馆入口明显位置,便于访客进行登记。
2. 宾馆工作人员应熟练掌握会客登记系统的操作,确保会客登记工作的顺利进行。
3. 宾馆应定期对会客登记情况进行检查,确保会客登记信息的真实性和准确性。
如发现虚假信息,应立即进行核实并采取相应措施。
4. 宾馆应加强对会客登记工作人员的培训和管理,提高其业务水平和综合素质。
会客登记工作人员应具备较强的责任心和服务意识,确保会客登记工作的正常进行。
5. 宾馆应根据国家法律法规和宾馆实际情况,不断完善会客登记制度,提高宾馆的安全管理水平。
四、会客登记制度执行1. 宾馆会客登记制度自发布之日起执行。
宾馆应严格按照本制度进行会客登记管理,确保宾馆安全秩序。
旅店会客登记制度
1.旅店业前台接待和值班人员负责来访宾客接待,登记工作,并建立来宾登记薄。
2.来访宾客必须说明被客人的姓名、房号,如有不符不得获准入内。
3.有来访宾客,前台接待人员应立即电话通知被访人,确认无误后方可登记放行。
未经过被访客人的许可,一律不得让来访者进入楼层或进入客人房内等候。
4.来访客人需主动出示有效身份证件并详细登记来访时间、姓名、年龄、性别、来访单位和事由。
5.前台接待员必须认真核对访客填写的会客登记事项,核对无误后,指引访客进入会客楼层。
6.楼层服务员要随时关注来访客人的时间和动向,发现异常情况及时报告旅馆业保安人员,情况严重的及时报告辖区派出所。
7.会客结束后,前台服务员应在会客登记单上详细标注访客离房时间,并留意访客所携带物品,防止酒店物品丢失。
8.来访宾客不得携带易燃、易爆、腐蚀物品,管制刀具、违禁品及枪械等危险品进入。
9.访客不得利用会客名义提供有偿服务或进行违法活动。
访客在会客期间有污染环境、扰乱公共秩序等违法犯罪行为,应承担相应的民事及刑事责任。
10.访客须在23:00前离开客房,如需留宿,需到前台办理入住手续。
11.会客登记薄作为会客凭证及客人资料有前台接待员定期编号装订并保存两年备查。
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会客制度
相关政策遵守公安局特种行业管理有关夜间访客的规定,避免和控制不可预期的事件发生。
操作程序
1.如果外来访客到接待处提出会客要求,接待员应请访客告知房号及姓名,查找是否有此
房客居住在酒店,如果房客住在酒店,接待员应先致电给房客,告之房客要求会见人的姓名。
如果住店客人答应其会见要求,接待员方可告诉访客可上楼层访客,并须在楼层服务台登记。
2.根据公安局有关规定,所有宾馆、酒店的会客时间必须结束于夜间十一点半前。
3.无合法手续的异性访客将不允许其会客时间超过夜间十一点半或加住客人房间。
4.访客如超过十一点半还未结束,楼层服务员即时通知房务中心,再通知大堂副理进行处
理。
5.大堂副理根据所记录的房号用电话联系住店客人,告知客人有关规定,并要求其访客结
束会见。
如得知来访客人今晚将不会结束拜访,应通知其访客到接待处办理加住客人手续。
6.如来访客人为不符合办理共同入住手续的异性朋友,必须通知其尽快离开房间,结束拜
访或请客人到接待处另开一间房。
7.十五分钟后,大堂副理联系楼层服务员,确定访客已离去。
8.对于不愿意离开的客人要通知保安主管、值班经理与大堂副理一起上到客人房间处理。
9.如有特殊情况或客人态度恶劣,请示总经理是否通知公安机关协助处理。
旅馆访客登记制度
旅馆访客登记制度
为了维护酒店治安秩序,保护旅客安全,有效控制违法犯罪分子,现就酒店来访登记
规定如下制度。
一、设立来访登记处,由前台收银员负责办理来访手续,建立来访登记岗位责任制。
二、来访人员需进房会客一律凭本人有效证件办理来访登记手续,并征得住客同意后
方可进客房会客。
三、来访人员离访时,必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间,
四、来访人员登记,服务人员必须跟房查房,发现问题及时报告。
五、晚上十二时至凌晨七时,原则上不准进行来访,特殊情况来访只能在大厅会客。
六、来访人员登记表一式两份,逐日整理装订,同住宿登记表一并要妥善保管。
七、办理来访登记手续,要文明礼貌,热情宣传来访须知和宾馆的管理制度。
八、认真做好来访人员证件查验工作,并督促来访人员按时离房,发现公安机关通缉
人员或有现行违法人员应立即报告,并交公安机关处理。
九、严禁来访人员利用来访方便,在宾馆从事卖淫嫖娼,聚众博,吸毒贩毒的违法犯罪活动
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旅馆访客登记制度
旅馆访客登记制度
为了维护酒店治安秩序,保护旅客安全,有效控制违法犯罪分子,现就酒店来访登记
规定如下制度。
一、设立来访登记处,由前台收银员负责办理来访手续,建立来访登记岗位责任制。
二、来访人员需进房会客一律凭本人有效证件办理来访登记手续,并征得住客同意后
方可进客房会客。
三、来访人员离访时,必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间,
四、来访人员登记,服务人员必须跟房查房,发现问题及时报告。
五、晚上十二时至凌晨七时,原则上不准进行来访,特殊情况来访只能在大厅会客。
六、来访人员登记表一式两份,逐日整理装订,同住宿登记表一并要妥善保管。
七、办理来访登记手续,要文明礼貌,热情宣传来访须知和宾馆的管理制度。
八、认真做好来访人员证件查验工作,并督促来访人员按时离房,发现公安机关通缉
人员或有现行违法人员应立即报告,并交公安机关处理。
九、严禁来访人员利用来访方便,在宾馆从事卖淫嫖娼,聚众博,吸毒贩毒的违法犯罪活动。
会客登记制度
会客登记制度
一、旅馆建立会客登记制度,通过会客登记,掌握来访人员基本身份情况,了解来访者以访客的会见情况来预防和打击违法犯罪活动,保障旅客的生命、财产安全,维护旅馆治安秩序,为公安机关侦查破案提供线索,也是公安机关对旅馆业治安管理的一项基本要求。
二、旅馆设立门厅验证、会客登记专(兼)职接待员,负责外来人员的验证登记工作。
三、接待人员对来访人员需要进入客房会见旅客的,要查验来访人员有效证件,并填写《会客登记簿》,一人多次来访同一住客,第二次以后可免登记,由服务员在其第一次《会客登记簿》上加注来访次数和来访、离访时间。
会客人员须在当日24时前离开旅馆。
四、门厅验证、会客接待员必须严肃认真,细心查验进入旅馆人员的证件,必须详细登记来访者的姓名、性别、单位、身份证件及会客、离店时间,要认真询问、注意观察外来会客人员携带的各种物品,严禁把危险物品带入旅馆内。
五、旅馆接待人员发现违法犯罪分子,形迹可疑的人员和被公安机关通缉的罪犯,应立即报告公安机关,不得知情不报或隐瞒包庇。
岫岩县公安局治安管理大队。
旅馆会客登记制度范本模板
旅馆会客登记制度范本模板一、目的和依据为了维护旅馆治安秩序,保护旅客安全,有效控制违法犯罪分子,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,制定本制度。
二、会客登记范围1. 旅馆住客邀请的访客。
2. 旅馆工作人员因工作需要的访客。
3. 其他经旅馆负责人批准的访客。
三、会客登记程序1. 访客到达旅馆时,应在旅馆前台或指定地点进行会客登记。
2. 访客需出示本人有效身份证件,如实填写会客登记表格,内容包括:访客姓名、性别、身份证号码、联系方式、访问时间、访问对象等信息。
3. 旅馆工作人员应认真审核访客身份证件,确保信息真实、准确、完整。
4. 访客登记后,旅馆工作人员应将访客信息告知访问对象,并征得同意后,方可允许访客进入客房。
四、会客登记要求1. 旅馆工作人员应熟悉住客情况,对住客资料有缺漏或不清楚时,应及时查询、补办、报告。
2. 旅馆工作人员不得向访客提供住客的入住时间、房号、姓名、地址等资料,确需查询的,应由访客自行与总台联系。
3. 访客如需离开旅馆,应在会客登记表格上准确填写离访时间,并告知旅馆工作人员。
4. 晚上十二时至凌晨七时,原则上不准进行会客,特殊情况会客只能在大厅进行。
5. 旅馆工作人员应文明礼貌地宣传会客须知和旅馆的管理制度,认真做好访客证件查验工作,并督促访客按时离房。
6. 旅馆工作人员发现公安机关通缉人员或有现行违法人员,应立即报告,并协助公安机关处理。
五、会客登记管理1. 旅馆应设立会客登记岗位,明确会客登记责任人。
2. 会客登记表格应逐日整理装订,同住宿登记表一并妥善保管。
3. 旅馆应定期对会客登记情况进行检查,发现问题及时整改。
4. 旅馆应加强对工作人员的培训,确保会客登记工作的顺利进行。
六、违规处理1. 访客未进行会客登记,擅自进入客房的,旅馆应予以制止,并报告公安机关处理。
2. 旅馆工作人员未按照规定进行会客登记,或泄露住客信息的,旅馆应予以批评教育,并依法承担相应责任。
酒店来访人员登记管理制度
一、制定目的为加强酒店的安全管理,规范来访人员的管理,确保酒店及客人的生命财产安全,维护酒店正常经营秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有来访人员及酒店全体员工。
三、职责与权限1.保安部负责来访人员的身份确认、来访登记、来访车辆停放安排。
2.前台接待负责来访人员的引领、等待时的接待、会客场所安排。
3.客房部负责为来访人员提供必要的客房服务。
4.各相关部门负责对来访人员的接待和业务洽谈。
四、来访人员分类1.重要来访人员:政府部门人员、企事业单位负责人、合作伙伴等。
2.一般来访人员:亲朋好友、商务客人、旅游游客等。
3.特殊来访人员:醉酒、滋事、乞讨、智障等。
五、来访人员登记流程1.来访人员到达酒店时,前台接待应主动询问来访目的,并引导至保安部进行身份核实。
2.保安部对来访人员进行身份核实,确认无误后,引导其至前台接待处。
3.前台接待登记来访人员的基本信息,包括姓名、性别、身份证号码、联系方式、来访目的、入住时间等。
4.对于重要来访人员,前台接待应立即通知相关部门负责人,做好接待准备。
5.来访人员离开酒店时,前台接待应在《来访人员登记簿》上做好登记,并提醒来访人员离店时注意安全。
六、来访时间规定1.重要来访人员来访时间原则上限定在上班时间,特殊情况需提前一天通知酒店。
2.一般来访人员来访时间不限,但应尽量避免影响酒店正常经营。
3.特殊来访人员来访时间需根据具体情况决定。
七、来访人员接待1.前台接待负责为来访人员提供必要的接待服务,包括引导、等候、安排会客场所等。
2.客房部负责为来访人员提供必要的客房服务,确保来访人员住宿舒适。
3.各相关部门负责人负责对来访人员的接待和业务洽谈,确保来访目的得到满足。
八、其他1.酒店全体员工应严格遵守本制度,确保酒店的安全和正常经营。
2.对于违反本制度的行为,酒店将视情节轻重予以处罚。
九、附则本制度自发布之日起施行,由酒店行政部负责解释。
如遇特殊情况,可由酒店总经理办公会议决定调整。
宾馆会客制度范本
宾馆会客制度范本一、会客目的为了维护宾馆的正常经营秩序,保障宾客的住宿安全,提供优质的服务,特制定本会客制度。
二、会客范围宾馆内所有宾客均有权邀请访客,但需遵守本制度规定。
三、会客时间1. 会客时间限于每日早上8点至晚上22点。
2. 特殊情况下,前台服务中心可临时调整会客时间。
四、会客登记1. 宾客邀请访客时,应提前向前台服务中心登记,并提供访客的有效身份证件。
2. 前台服务中心应核实访客身份,并将访客信息录入宾馆管理系统。
3. 访客离开时,宾客应向前台服务中心报告,并办理相关手续。
五、会客管理1. 宾客邀请访客时,应确保访客不影响宾馆的正常经营秩序和其他宾客的住宿。
2. 访客在宾馆内应注意文明礼貌,遵守宾馆的各项规章制度。
3. 宾馆工作人员有权对在宾馆内的访客进行查验,确保宾馆安全。
4. 宾馆有权拒绝不符合会客条件的访客进入宾馆。
六、会客区域1. 访客应在宾客所住房间内会客,不得在其他公共区域会客。
2. 宾客和访客不得在房间内进行违法活动,不得损害宾馆的财产。
七、会客次数1. 宾客每日会客次数不限,但每次会客人数不得超过两人。
2. 特殊情况下,宾馆有权限制会客次数和人数。
八、会客结束1. 访客离开宾馆时,宾客应向前台服务中心报告,并办理相关手续。
2. 宾馆工作人员应核实访客离开情况,确保宾馆安全。
九、违规处理1. 宾客和访客违反本制度的,宾馆有权予以制止,并采取相应措施。
2. 违反本制度,给宾馆造成损失的,应依法承担赔偿责任。
十、本制度自发布之日起实施,宾馆有权对本制度进行修改和完善。
十一、本制度的解释权归宾馆所有。
通过以上会客制度的制定和执行,我们可以更好地维护宾馆的正常经营秩序,保障宾客的住宿安全,提高服务质量,为宾客创造一个舒适、安全的住宿环境。
旅馆业会客登记制度范本
旅馆业会客登记制度范本一、总则为了维护旅馆业治安秩序,保护旅客安全,有效控制违法犯罪分子,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本制度。
二、会客登记要求1. 旅馆应当设立会客登记处,由前台收银员负责办理会客登记手续。
2. 会客人员需持有效身份证件进行登记,并征得住客同意后方可进入客房。
3. 会客人员离访时,必须在会客登记处准确填写离访时间。
4. 会客登记应包括会客人员的姓名、性别、身份证号码、联系方式、来访目的、来访时间等信息。
5. 旅馆工作人员应随时关注客房内情况,发现问题及时报告。
三、会客时间规定1. 旅馆接待旅客住宿必须登记。
登记时,应当查验旅客的身份证件,按规定的项目如实登记。
2. 旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜,指定专人负责保管。
3. 旅馆应当建立健全消防安全制度,配置必要的消防设施设备,保证消防安全。
4. 旅馆应当加强内部治安管理,建立健全治安保卫组织,指定安全保卫人员。
5. 旅馆应当与旅客签订安全责任书,明确旅客在住宿过程中的安全责任。
四、会客管理措施1. 旅馆工作人员应当认真做好会客人员证件查验工作,并督促会客人员按时离房。
2. 旅馆工作人员发现会客人员有违法行为的,应当立即报告公安机关处理。
3. 旅馆工作人员严禁泄露会客人员个人信息。
4. 旅馆应当配合公安机关进行治安检查,及时提供会客登记信息。
五、罚则1. 违反本制度的,由公安机关给予警告或者罚款。
2. 旅馆工作人员未按规定履行会客登记职责的,由公安机关给予警告或者罚款。
3. 旅馆未建立或者未落实会客登记制度的,由公安机关责令改正,并处一千元以上五千元以下罚款。
六、附则本制度自发布之日起施行。
旅馆业经营者应当严格遵守本制度,确保旅馆治安秩序良好。
注:本制度仅供参考,具体实施需根据相关法律法规及实际情况进行调整。
宾馆会客登记制度
宾馆会客登记制度宾馆会客登记制度是宾馆管理中非常重要的一环。
为了确保宾客的安全和服务质量,宾馆会客登记制度被制定出来并严格执行。
首先,每个宾客在入住宾馆时,都需要在前台进行登记。
登记时,宾客需要提供身份证件,填写入住登记表格,并支付相应的房费。
前台工作人员会核对宾客身份信息和房费,确保信息的准确性。
同时,宾客的身份证件信息会被复印并存档,以备后续使用。
其次,在宾客入住期间,如果有会客的需求,宾客需要提前向前台进行登记。
宾客需要提供会客人员的身份信息并填写会客登记表格。
宾馆会对会客对象进行核实,确保宾客的安全。
第三,会客登记制度还规定了会客室的使用规范。
宾客需要按照宾馆的规定,在指定的会客室内进行会客。
会客室内设有监控摄像头,以便于宾馆能够实时监测会客活动,确保宾客的人身安全。
最后,宾馆会对会客登记制度进行定期的审查和修改。
宾馆会根据实际情况对登记表格进行调整,以保持登记系统的有效性和及时性。
同时,宾馆也会根据宾客的反馈意见对会客登记制度进行改进,提高其便利性和用户体验。
宾馆会客登记制度的实施有多方面的好处。
首先,它可以确保宾客的人身安全。
通过登记制度,宾馆能够及时了解宾客的身份信息,有效预防和控制风险。
其次,宾馆会根据会客登记信息,提供个性化的服务。
宾户可以根据宾客的要求提前准备好相应的服务,并在会客期间提供相应的支持和协助。
此外,宾客的登记信息也有助于宾馆的市场营销活动。
宾馆可以根据宾客的需求和喜好,定制相关的宣传活动和服务,提高客户的满意度和忠诚度。
总之,宾馆会客登记制度是宾馆管理中必不可少的一环。
它能够有效预防和控制安全风险,提供个性化的服务,同时也有助于宾馆的市场营销活动。
只有严格执行会客登记制度,并不断完善和改进,宾馆才能够为宾客提供更加安全、便捷和舒适的住宿体验。
酒店会客制度
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酒店会客登记制度
1、凡来酒店登记的访客需填写会客登记单。
2、登记时要按规定项目填写清楚。
3、来酒店的访客不准将易爆物品、烟花爆竹等带入酒店和房
间。
4、来酒店的访客需在23:00之前离店,23:00以后不准会
客,特殊情况需经值班经理同意。
5、以上规定由前厅和保安部共同负责。
6、保安部要密切注视进入大堂人员、如有可疑人员,应主动
对其进行查询。
7、酒店及公安部门规定在23:00时,谢绝访客到客房区,如
发现有非住客要到客房地区,保安人员应主动而有礼貌地查询并委婉拒绝,特殊情况由值班经理决定并记录。
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酒店会客登记制度
1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其去。
如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。
4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处”。
5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许
6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢
失。
8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。