公司内部招待所管理规定

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公司招待所管理制度

一、总则1. 为规范公司招待所的管理工作，提高服务质量，保障公司员工及外来人员的住宿需求，特制定本制度。

2. 本制度适用于公司招待所的全体员工，以及入住公司招待所的员工和外来人员。

二、组织架构及职责1. 招待所设立管理员一名，负责招待所的日常管理工作。

2. 管理员职责：（1）负责招待所的日常运行、卫生、安全等工作；（2）负责接待入住员工和外来人员，提供热情、周到的服务；（3）负责制定和实施招待所的各项工作计划；（4）负责协调解决招待所内部及外部问题。

三、管理制度1. 招待所实行24小时值班制度，确保接待工作的及时、高效。

2. 招待所内部设施、用品应保持完好、整洁，定期进行消毒、保养。

3. 招待所房间内物品摆放有序，床单、被套等用品干净、整洁。

4. 招待所内禁止吸烟、饮酒，保持安静、整洁的环境。

5. 招待所内禁止私自翻阅、拿取客人私人物品，如有遗失，由入住人员自行负责。

6. 招待所内应加强防火、防盗、防毒工作，确保财产安全和客人生命安全。

7. 招待所收费合理，严格执行国家物价局相关规定。

8. 招待所管理人员应严格遵守职业道德，热情、礼貌、诚实守信，为入住人员提供优质服务。

四、入住与退房1. 入住人员需出示有效证件，登记入住信息。

2. 入住人员需遵守招待所各项规定，爱护公共设施。

3. 入住人员退房时，应将房间清理干净，物品归位，损坏物品按价赔偿。

4. 入住人员退房后，管理员应及时清理房间，为下一批入住人员做好准备。

五、监督检查1. 公司定期对招待所进行监督检查，确保各项制度落实到位。

2. 对违反招待所管理制度的行为，将进行严肃处理。

六、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

单位内部招待所管理制度

第一章总则第一条为加强单位内部招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保招待所的安全、卫生、秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于单位内部招待所的全体工作人员和入住人员。

第三条招待所应坚持“服务至上、宾客为本”的原则，为入住人员提供优质、高效、安全的住宿服务。

第二章职责与分工第四条招待所管理人员负责制定和实施本制度，监督、检查各项工作的落实。

第五条招待所工作人员负责以下工作：（一）保持招待所的清洁卫生，定期进行消毒，确保室内设施完好。

（二）热情接待入住人员，提供优质服务，解答入住人员的疑问。

（三）负责客房的分配、调整和退房手续。

（四）负责招待所的安全保卫工作，确保入住人员和财产的安全。

（五）负责招待所的物品管理，防止丢失和损坏。

第三章服务与管理第六条招待所应提供以下服务：（一）客房服务：提供舒适的住宿环境，包括床上用品、洗漱用品等。

（二）餐饮服务：提供简单、卫生的餐饮服务。

（三）商务服务：提供打印、复印、传真等商务服务。

（四）咨询服务：为入住人员提供旅游、交通、购物等咨询服务。

第七条招待所应加强以下管理：（一）客房管理：定期对客房进行检查、维修，确保客房设施完好。

（二）卫生管理：保持招待所的清洁卫生，定期进行消毒。

（三）安全管理：加强安全管理，确保入住人员和财产的安全。

（四）物品管理：加强物品管理，防止丢失和损坏。

第四章收费标准第八条招待所的收费标准根据当地物价部门的规定执行，并实行明码标价。

第九条招待所可根据实际情况调整收费标准，但需报经单位领导批准。

第五章入住与退房第十条入住人员需出示有效证件，填写入住登记表。

第十一条入住人员应爱护客房设施，保持室内整洁。

第十二条入住人员需按时缴纳房费，逾期未缴纳者，招待所有权拒绝为其提供服务。

第十三条入住人员退房时，应结清房费，归还钥匙。

第六章附则第十四条本制度由单位内部招待所负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第十六条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

公司招待所管理制度及规定

第一章总则第一条为加强公司招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保公司内部接待工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部招待所的全体工作人员及入住人员。

第三条本制度旨在规范招待所的内部管理，营造干净、舒适、安全的住宿环境，确保公司接待工作的顺利进行。

第二章组织架构及职责第四条招待所设立专门的管理部门，负责本制度的制定、实施和监督。

第五条招待所管理部门职责：1. 负责制定和修订招待所管理制度；2. 负责监督招待所工作人员执行本制度；3. 负责处理入住人员的投诉和建议；4. 负责招待所的日常运营和管理工作。

第六条招待所工作人员职责：1. 严格遵守本制度，热情、礼貌地接待客人；2. 负责客房的清洁、整理和保养；3. 负责公共区域的卫生和秩序维护；4. 负责物品的保管和登记；5. 负责接待工作的协调和沟通。

第三章入住管理第七条入住人员需出示有效证件，办理入住手续。

第八条招待所工作人员应向入住人员介绍招待所的相关规定和设施，并提醒入住人员注意安全。

第九条入住人员应爱护招待所内的设施，不得随意损坏。

第十条入住人员离店时，需将房间内物品整理好，并交还钥匙。

第四章客房管理第十一条招待所客房需保持整洁、卫生，定期进行消毒。

第十二条客房内设施设备完好，如有损坏，应及时报修。

第十三条招待所工作人员应定期对客房进行清洁和整理，确保入住环境舒适。

第十四条入住人员不得私自改变客房内设施设备的位置。

第五章食品管理第十五条招待所内的食品、饮料需符合国家食品安全标准。

第十六条招待所工作人员负责食品的采购、储存和烹饪。

第十七条招待所内的食品、饮料不得过期、变质。

第六章安全管理第十八条招待所应加强安全管理，确保入住人员的人身和财产安全。

第十九条招待所工作人员应熟悉消防器材的使用方法，定期进行消防演练。

第二十条招待所应制定应急预案，应对突发事件。

第七章奖惩制度第二十一条对遵守本制度、表现突出的工作人员给予奖励。

第二十二条对违反本制度、损害公司利益的工作人员，视情节轻重给予处罚。

招待所管理制度(9篇)

招待所管理制度一、总则：1、招待所实行____小时值班，积极热情地完成接待工作。

具体轮班时间由领班安排后报备公司管理部存档；2、招待所全部物品和财产，由招待所工作人员管理，无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿；3、凡与公司各单位有业务工作或外来人员，需住宿的一律执行登记制度；4、在登记时，要认真填写与公司对口单位的联系人，及需住宿的原因、业务范围，需走内部手续的来客，须有办公室主任和副总以上出具证明；5、服务员要严格执行住宿收费标准和房间物品收取押金制度；6、顾客退房时，由服务员对房间财产进行清点，如有丢失或损坏，要按价赔偿；7、严格执行住房日报制度，认真填写报表，当日所收现金要及时缴到出纳处登记上帐，开具票据，库存现金不得超过____元。

8、时刻提高警惕，防盗防火，确保招待所安全无事故。

二、招待所服务人员岗位责任制1、服务人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。

3、招待所房间要定期消毒，床单被套要一客一洗。

4、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

5、要遵守劳动纪律，热情待客，服务周到。

1仅限内部使用6、公司内部职工亲友需住宿的，须经管理人员同意后，方可入住。

招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。

7、招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴综合办公室。

8、招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

三、招待所卫生管理制度1、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。

2、服务人员在工作期间必须保质保量完成卫生清洁任务。

2023年内部招待所管理规定

2023年内部招待所管理规定第一章总则第一条为保障内部招待所的正常运营和员工的权益，制定本管理规定。

第二条本规定适用于所有公司内部招待所的管理。

第三条内部招待所的管理以优化员工住宿环境，提高员工满意度为目标，始终保持规范、高质量的服务。

第二章内部招待所基本要求第四条内部招待所应具备安全、整洁、舒适等基本要求，设备设施应齐全，服务应规范。

第五条内部招待所应配备餐厅、洗衣房、健身房等基本公共设施，以满足员工的基本需求。

第六条内部招待所应保持物业设施设备的正常运行，并定期进行维修和保养。

第七条内部招待所应配备专业的服务人员，提供 24 小时的前台服务，保障员工住宿期间的需求。

第三章内部招待所住宿管理第八条高管及特定岗位的员工享有住宿内部招待所的优先权。

其他员工可根据住宿需求，提出申请。

第九条内部招待所的住宿费用可以直接从员工工资中扣除，也可以由公司一次性支付。

第十条员工入住内部招待所需提供身份证明和工作证明，并填写相关住宿登记表格。

第十一条内部招待所的住宿以单人间为主，住宿时应注意保持安静，不得影响他人休息。

第十二条内部招待所不允许携带宠物入住。

第十三条内部招待所的临时住宿时间限制为连续两周，超过此时间需提出申请并经批准才能继续入住。

第十四条员工应保持内部招待所的整洁，不得损坏设备设施，如有损坏应及时赔偿。

第四章内部招待所安全管理第十五条内部招待所应配备安全门禁系统，仅允许住宿员工进入。

第十六条内部招待所应配备闭路监控系统，保障员工的人身和财产安全。

第十七条员工入住内部招待所时，应妥善保管个人贵重物品，不得随意放置或借给他人。

第十八条内部招待所严禁吸烟，在公共区域禁止酗酒和噪音扰民。

第十九条员工住宿期间如有贵重物品丢失，应及时向内部招待所的工作人员报告。

第二十条内部招待所应配备灭火设施和逃生通道，确保员工的生命安全。

第五章内部招待所服务管理第二十一条内部招待所应提供规范、高质量的服务，包括清洁卫生、餐饮服务、接待服务等。

内部招待所管理规定（三篇）

内部招待所管理规定第一章总则第一条为规范招待所内部管理，提高招待质量，保障员工的权益，制定本管理规定。

第二条招待所是本单位为员工提供休息和短期住宿服务的场所，是公司内部资源的一部分，所有员工必须遵守本规定。

第三条招待所的管理目标是为员工提供高质量、舒适安全的住宿环境，增进员工之间的交流与合作。

第四条招待所的管理工作由专门的管理团队负责，管理团队负责制定具体的管理细则和执行。

第五条本规定是对员工的权益进行保障的保证，员工有权要求招待所提供适当的服务。

第二章招待所的利用和预订第六条员工在需要住宿时，应按规定进行预订。

预订时需提供真实的个人信息和住宿需求，如有虚假预订的行为，将受到相应处罚。

第七条招待所的住宿费用由员工自行承担，根据招待所内部规定的收费标准进行结算。

第八条员工住宿期间遇到紧急情况或有其他特殊需求时，应及时与招待所管理团队联系，以便进行妥善安排。

第三章招待所的使用规定第九条员工在招待所内住宿期间，必须遵守招待所的各项规定和规章制度。

严禁在招待所内从事非法活动或影响他人休息的行为。

第十条招待所内禁止吸烟，禁止酗酒，禁止使用违禁药物。

第十一条招待所的资源有限，员工应合理使用各项设施和物品，保持整洁和良好的使用状态。

第十二条招待所内保持安静，减少噪音污染，对他人的休息和隐私予以尊重。

第十三条招待所内禁止携带宠物。

第十四条招待所内禁止擅自更换房间，如需更换房间应提前向管理团队申请并获得批准。

第四章招待所的安全管理第十五条招待所的安全工作是重中之重，员工应加强安全意识，确保招待所的安全。

第十六条员工住宿期间应妥善保管自己的财物，如有财物损失，招待所将不承担任何责任。

第十七条招待所内禁止携带易燃易爆等危险物品。

第十八条招待所内应配备相应的消防设施，员工应熟悉并合理使用。

第十九条员工住宿期间如发生火灾、意外事故等紧急情况，应及时拨打报警电话，并向招待所管理团队报告。

第五章违规处罚第二十条对于触犯以上规定的行为，招待所管理团队将按照相关规定给予相应的处理，包括口头警告、罚款、限期离店等处罚措施。

内部招待所管理规定模版（3篇）

内部招待所管理规定模版第一章总则第一条为规范和加强公司内部招待所的管理工作，提高招待所服务质量，保证员工休息和居住的环境和条件，根据相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于公司内部招待所的所有员工和住户。

第三条公司内部招待所是为员工提供休息和居住的场所，所有员工和住户都应遵守本规定。

第四条公司内部招待所的管理由指定部门负责，具体工作由专门人员执行。

第五条公司内部招待所的员工和住户应遵守国家法律法规和公司的规章制度，不得从事违法活动或损害公司利益的行为。

第六条公司内部招待所的员工和住户应遵守社会公德，互相尊重，共同维护良好的秩序和环境。

第七条公司内部招待所的员工和住户应保持招待所的公共物品和设施的良好状态，如有损坏或破坏，应及时责任人进行维修或更换。

第八条公司内部招待所的员工和住户应定期参加相关培训，了解招待所的管理规定和服务流程，提高服务质量。

第二章招待所入住管理第九条公司内部招待所的员工和住户入住前，需提供有效的身份证明和入住登记材料，由相关工作人员审核并办理入住手续。

第十条公司内部招待所的员工和住户入住后，应保持良好的行为和生活习惯，不得制造噪音、乱扔垃圾、擅自改动房间布置等行为。

第十一条公司内部招待所的员工和住户不得私自转让或让与他人使用招待所的房间，如有需要变更住房，请及时向相关部门申请。

第十二条公司内部招待所的员工和住户应定期清理自己的房间，保持房间的整洁和卫生。

第十三条公司内部招待所的员工和住户应节约用水和用电，不得浪费资源。

第十四条公司内部招待所的员工和住户应遵守安全用电规定，不得私拉乱接电线和乱用电器。

第三章招待所服务管理第十五条公司内部招待所提供必要的生活设施和服务，包括床上用品、洗漱用品、饮用水等，员工和住户可以向相关部门申请补充或更换。

第十六条公司内部招待所的员工和住户可以向招待所提供的服务窗口咨询和反馈问题，相关部门应及时解答和处理。

第十七条公司内部招待所的员工和住户如需使用公共设施（如洗衣房、健身房等），应按规定提前预约或排队，以免影响其他人员使用。

招待所管理制度(五篇)

招待所管理制度一、凡公司来人来客住宿，凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。

凡未经批准不能开房，擅自开房住宿的，经查实，对工作人员给予____元罚款。

二、要做好住宿费的统计和清缴工作。

每月____日下午____点前将上月的住宿情况准确进行统计(一式二份)，报后勤管理科和财务部各一份；每月____日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部，超过____日仍不能收回住宿欠款的，对负责人罚款____元。

三、要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

四、招待所工作人员必须坚守工作岗位，负责对客房清洁卫生进行打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

后勤科对招待所实现不定期检查制度，发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对负责人罚款____元。

五、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

六、客人在住所期间，不准____，不准吸毒，不准留宿他人。

七、严禁客人携带危险品进入客房，要善于观察客人包裹有无危险品。

八、要讲究职业道德，客人在与不在，不准私自和乱翻衣柜、抽屉等。

九、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

十、住宿人员退房时，管理员须验收住房、物品，办妥退房手续后方能离开，后勤科应及时将退房情况核消。

十一、临时住宿者要交纳住宿费用，具体如下：二楼单人间：____元双人间：____元三楼单人间：____元双人间：____元四楼单人间：____元双人间：____元十二、本制度自____年____月____日起执行。

招待所管理制度（二）第一章总则第一条为规范招待所的管理，提升服务质量，维护与客户的良好关系，制定本管理制度。

第二条本招待所管理制度适用于招待所内的所有员工，并且员工须严格按照制度的规定执行。

第三条招待所的管理委员会负责制定并修订本管理制度，并对员工进行培训，确保员工了解和遵守本制度。

公司招待所管理制度

公司招待所管理制度第一章总则为了规范公司招待所的管理，营造良好的工作环境，提高员工的工作效率和生活品质，制定本管理制度。

第二章招待所的管理范围本管理制度适用于公司的招待所，包括但不限于员工宿舍、招待所服务设施等。

第三章招待所的管理责任1. 公司领导履行招待所的管理责任，保证招待所的正常运营和管理。

2. 管理人员负责招待所的日常管理工作，保证招待所设施的正常使用和维护。

3. 物业服务公司负责对招待所的设施和设备进行定期的维护和保养，确保招待所的正常使用。

第四章招待所的使用范围1. 员工及其家属可享受公司提供的住宿服务。

2. 公司领导或客户来访时，招待所可提供临时住宿。

3. 公司员工可以申请使用招待所的会议室、休闲室等公共区域。

第五章招待所的使用管理1. 公司员工入住招待所需提供有效身份证件，登记入住并遵守招待所的相关规定。

2. 入住招待所的员工需尊重他人，保持安静，不得影响他人休息。

3. 入住期间需注意节约用水、用电等资源，保持招待所的清洁和整洁。

4. 临时访客需经过招待所管理人员的同意，不得私自入住。

5. 入住期间如有损坏设施和设备，应当按照规定进行赔偿。

第六章招待所的安全管理1. 招待所应当加强安全防范工作，做好消防设备、疏散通道等安全设施的日常检查与维护。

2. 入住员工可以报名参加消防安全培训，增强自我保护意识。

3. 入住期间如发现安全隐患，应当立即向管理人员报告，确保安全。

第七章招待所的卫生管理1. 招待所应当定期开展卫生清洁工作，保持室内外的卫生环境整洁。

2. 入住员工应当爱惜公共卫生设施，保持清洁环境。

3. 招待所管理人员应当对食品安全和卫生进行严格管理，确保食品的品质和卫生安全。

第八章招待所的设施管理1. 公共设施和设备应当定期进行维护和保养，确保设施的正常使用。

2. 公共区域的家具、电器等设备应当定期进行检修和更换，确保设备的正常使用。

3. 入住员工应当爱惜公司的财产，正确使用设施和设备。

公司招待所管理规定

公司招待所管理规定公司招待所管理规定（精选13篇）公司招待所管理规定篇1为使我公司招待所最大限度地发挥好服务职能，满足生产、经营的需要，提供最佳的服务质量，结合公司实际，特规定如下：一、招待所原则上只允许外单位(上级领导、兄弟单位、业务厂家)人员住宿，本公司职工家属入住需经办公室主任批准同意后，方能住宿。

二、符合入住条件人员，必须填写入住申请单，经部门分管矿领导签字同意，综合办填写入住通知单，凭入住通知单登记住宿。

三、招待所管理员必须做好入住登记，包括住宿人姓名、性别、年龄、身份证号码、住宿事由、单位名称、住宿时间及离开时间等内容。

四、上级领导或兄弟单位如遇检查或参观学习需中午休息者，必须经本专业分管矿领导同意，报综合办统一安排休息。

五、住宿人员要遵守招待所文明公约及管理制度，严格按照管理员安排入住，住宿后严禁大声喧哗，聚众赌博;未经招待所管理人员允许，不得擅自调换房间，不得留宿他人，要爱护室内设备，不得随意搬动、损坏东西，严格遵守防火规则，严防火灾，违者按有关规定处理。

七、对厂家人员及非集团公司人员(地方检查人员除外)实行收费管理，标准为15元/日/床，并交纳200元抵押金。

住宿人员必须爱护房间内的用品和设施，如有人为毁坏，酌情扣除抵押金。

八、招待所内用品和设施必须保持整洁、卫生，住宿人员走后即时换洗被褥。

客房内每天应做到“六洁净”：墙壁洁净、屋顶洁净、地面洁净、门窗洁净、玻璃洁净、家具电器和用具(如床单、被套、被褥、枕头、枕巾等)洁净，并按统一规格叠放整齐，否则每查住一次，处罚责任人员10元。

九、管理员要注意住宿安全，发现可疑情况和不安全苗头及时向综合办主任汇报，并要做到眼勤、腿勤、嘴勤，不擅离职守。

十、切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作，管理人员不得私自占用招待所的公用物品。

十一、住宿人员必须遵守招待所作息时间，因故不能归宿或在外留宿者，应事先通知管理人员。

十二、本规定自20xx年12月1日起正式实施。

公司内部招待所的管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部招待所的管理，提高服务质量，保障公司员工及来访人员的住宿需求，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部招待所的日常运营管理。

第三条招待所管理应遵循以下原则：1. 服务至上，宾客至上；2. 规范管理，安全第一；3. 诚信经营，持续改进。

第二章组织机构与职责第四条招待所设立专门的管理部门，负责招待所的日常管理工作。

第五条管理部门职责：1. 负责招待所的规划、建设、改造和设施设备的维护；2. 制定招待所的管理制度、操作规程和应急预案；3. 负责招待所的招聘、培训、考核和奖惩工作；4. 负责招待所的财务管理和成本控制；5. 负责招待所的消防安全、食品安全和环境卫生管理；6. 负责处理招待所的投诉和建议。

第三章服务与设施第六条招待所提供以下服务：1. 客房预订与入住；2. 餐饮服务；3. 会议服务；4. 旅游咨询；5. 行李寄存；6. 其他便民服务。

第七条招待所设施设备应满足以下要求：1. 客房：舒适、整洁、安全，具备独立卫生间、空调、电视等基本设施；2. 餐饮：卫生、营养、美味，满足不同口味需求；3. 会议：设施齐全、环境优雅，具备音响、投影等设备；4. 其他设施：停车场、健身房、商务中心等。

第四章入住与退房第八条客房预订：1. 客人可通过电话、网络或现场预订客房；2. 预订时需提供有效证件，如身份证、护照等；3. 预订成功后，客人需在规定时间内办理入住手续。

第九条入住：1. 客人需出示有效证件，缴纳押金；2. 管理人员为客人办理入住手续，告知入住注意事项；3. 客人入住后，如发现房间设施损坏，应及时通知管理人员。

第十条退房：1. 客人需在退房前结清所有费用；2. 管理人员为客人办理退房手续，退还押金；3. 客人退房后，如遗留物品，可联系管理人员处理。

第五章费用与结算第十一条招待所收费项目包括：1. 客房住宿费；2. 餐饮费；3. 会议费；4. 其他服务费。

第十二条费用结算：1. 客人入住时预付押金，退房时结清所有费用；2. 招待所定期向公司财务部门报送收入报表。

招待所管理制度（4篇）

招待所管理制度第一章总则第一条为规范招待所的管理，提升服务质量，维护与客户的良好关系，制定本管理制度。

第二条本招待所管理制度适用于招待所内的所有员工，并且员工须严格按照制度的规定执行。

第三条招待所的管理委员会负责制定并修订本管理制度，并对员工进行培训，确保员工了解和遵守本制度。

第四条本制度的内容包括员工的工作职责、服务标准、员工行为准则、奖惩制度等方面。

第二章员工的工作职责第五条招待所的工作人员包括前台接待员、客房清洁人员、餐厅服务员等。

第六条前台接待员的主要工作职责包括：1. 接待宾客，提供信息咨询和服务；2. 办理宾客的入住和退房手续；3. 确保宾客的安全和隐私；4. 维护前台的整洁和秩序。

第七条客房清洁人员的主要工作职责包括：1. 清洁和整理客房，并确保客房内设施的正常运作；2. 换洗床上用品和浴巾等；3. 总结和反馈客房设施的维护情况。

第八条餐厅服务员的主要工作职责包括：1. 提供优质的餐饮服务；2. 接待宾客并为其点餐和送餐；3. 协助清理和整理餐厅，保持餐桌及其周边的清洁和整齐。

第三章服务标准第九条招待所的服务标准包括服务态度、服务质量和服务效率等方面。

第十条服务态度：1. 面带微笑，和善待人；2. 主动询问宾客的需求，并尽力满足；3. 尊重宾客隐私，保护其个人信息；4. 对待每位宾客一视同仁，不做任何歧视和偏见。

第十一条服务质量：1. 提供安全、卫生、舒适的环境；2. 提供合理丰富的餐饮菜单；3. 提供高质量的床上用品和浴巾等；4. 提供准确的信息咨询和服务指引。

第十二条服务效率：1. 快速而准确地办理入住和退房手续；2. 提供迅速的餐饮服务；3. 敏捷而有效地解决宾客的问题和投诉；4. 在必要时提供紧急救助和应急处理。

第四章员工行为准则第十三条员工在招待所内必须严格遵守规定的行为准则。

第十四条员工的行为准则包括但不限于以下内容：1. 不得违法和违反道德的行为；2. 不得泄露宾客的个人信息；3. 不得与宾客发生不正当的关系；4. 不得擅自提取或借用招待所的财物；5. 不得接受宾客的贿赂或索要小费；6. 不得喧哗、打闹或扰乱宾客的休息；7. 不得吸烟、喝酒和使用毒品。

公司员工招待所管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工招待所的管理，提高招待所的服务质量，保障员工住宿权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司员工招待所的日常管理，包括入住、退房、设施设备维护、安全保卫等。

第三条公司员工招待所的管理工作应遵循合法、合规、便民、高效的原则。

第二章入住管理第四条入住条件1. 公司员工及其家属、合作伙伴、客户等，因工作需要或特殊情况需入住招待所的，需符合公司相关规定。

2. 入住人员应持有有效身份证件。

第五条入住流程1. 入住人员需到前台办理入住手续，出示有效身份证件。

2. 前台工作人员核对入住人员信息，确认无误后，办理入住手续。

3. 入住人员领取房间钥匙，前台工作人员记录房间号及入住人员信息。

第六条入住时间1. 招待所的入住时间为每日00:00至次日24:00。

2. 入住人员应在入住时间前到达招待所，办理入住手续。

第三章退房管理第七条退房时间1. 入住人员应在入住时间内办理退房手续。

2. 如有特殊情况需延长住宿时间，需提前向前台申请。

第八条退房流程1. 入住人员办理退房手续，交还房间钥匙。

2. 前台工作人员检查房间设施设备，确认无误后，办理退房手续。

3. 前台工作人员向入住人员结算费用。

第四章设施设备维护第九条招待所内设施设备应保持完好，如有损坏，应及时报修。

第十条前台工作人员负责每日对设施设备进行检查，发现问题及时上报。

第十一条业主单位负责对设施设备进行定期检修和维护。

第五章安全保卫第十二条招待所应建立健全安全保卫制度，确保入住人员的人身和财产安全。

第十三条前台工作人员负责24小时值班，做好入住人员的登记和接待工作。

第十四条招待所内严禁携带易燃易爆物品、管制刀具等危险品。

第十五条招待所内禁止吸烟、赌博、酗酒等不良行为。

第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

第七章奖惩措施第十八条对遵守本制度、积极维护招待所秩序的员工，给予表彰和奖励。

第十九条对违反本制度、损害招待所利益的行为，给予批评教育、罚款等处罚。

央企公司员工招待所管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工招待所的管理，提高招待所的使用效率和服务质量，保障公司员工及来访人员的住宿需求，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部员工招待所，包括员工宿舍、接待室、会议室等设施。

第二章管理机构与职责第三条公司设立员工招待所管理小组，负责招待所的全面管理工作。

第四条管理小组的主要职责：1. 制定和修订招待所管理制度；2. 监督实施招待所各项规章制度；3. 负责招待所的日常维护和管理；4. 确保招待所的安全、卫生和秩序；5. 定期对招待所进行服务质量检查和考核；6. 协调处理招待所使用过程中出现的问题。

第三章入住与退房第五条员工及来访人员需凭有效证件办理入住手续。

第六条入住时，需填写《员工招待所入住登记表》，明确入住时间、住宿人数、联系方式等信息。

第七条入住人员应爱护招待所内的设施，遵守作息时间，保持房间整洁。

第八条入住人员因故提前退房，需提前一天通知管理人员，办理退房手续。

第九条入住人员损坏或遗失招待所物品，需照价赔偿。

第四章使用规范第十条招待所的房间仅限员工及来访人员住宿使用，严禁转借他人。

第十一条招待所内的设施设备，未经许可，不得私自拆卸、改装或出售。

第十二条招待所内严禁吸烟、赌博、酗酒等违法行为。

第十三条招待所内应保持安静，不得进行影响他人休息的活动。

第五章安全管理第十四条招待所应定期进行安全检查，确保消防设施、应急照明等设备完好。

第十五条招待所内应配备必要的安全防护设施，如灭火器、安全出口标志等。

第十六条管理人员应定期对入住人员进行安全教育，提高安全意识。

第十七条发生安全事故，应立即启动应急预案，并及时报告公司领导。

第六章考核与奖惩第十八条公司定期对招待所进行服务质量考核，考核结果作为管理人员绩效评价的重要依据。

第十九条对表现突出的管理人员给予奖励，对违反规定的管理人员进行处罚。

第七章附则第二十条本制度由公司员工招待所管理小组负责解释。

公司内部招待所管理规定

公司内部招待所管理规定1、目的为规范公司各基地内部招待所管理流程，创造一个良好的接待环境，特制定本管理规定2、定义无3、适用范围本规定适用于本公司、分子公司及事业部内部招待所管理及入住的全体人员4、权责总部行政后勤管理中心为内部招待所管理归口部门，负责对本规定制定、修改，并对各事业部内部招待所运营情况进行监管各分子公司、事业部行政后勤部对外基地入住本区域内部招待所的出差人员及相关客户相关信息进行登记并办理相关手续5、具体管理规定入/退住流程具体管理规定客房管理公司内部招待所客房只作为接待本公司（含各分子公司、事业部）内出差员工及客户或公司召开会议参会人员使用，禁止对外营业；因私来公司的客人，原则上不安排住宿，特殊情况的由分管高层领导批准方可安排住宿；内部招待所由各分子公司、事业部行政后勤部门负责办理客人入住/退宿手续；办理入住的，须凭公司厂牌登记，由相关业务接待部门或入住者本人进行登记后，方可入住；未经公司领导同意，行政后勤部及客房服务人员不准为他人提供住宿、休息及娱乐等；入住内部招待所人员须自觉遵守本公司的各项规定，做到爱护公司财物，文明入住（具体详见内部招待所《入住温馨提示》）；客房服务人员管理客房服务人员做到仪表端装，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情；客房服务人员每天按时对房间进行保洁维护，整理好房间的物品，不得随意翻动客人的东西，拾到遗失的物品要及时退还给客人并报告主管部门；工作时间不准擅自离岗，特殊情况的须向领导请假，不准做与工作无关的事情；认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理；客房要保持干净、卫生、整洁、美观；被套、枕套（巾）、床单等卧具要做到一客一换；客房内卫生间的坐便器应每日进行清洗消毒；客房的公共卫生区域要做到每日清扫，并保持无积水、无蚊蝇、无异味、无果皮、痰迹和垃圾；招待所要配备防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。

内部招待所管理规定

内部招待所管理规定1. 客房管理- 客房预订须提前至少3个工作日进行- 入住前客人需提供身份证明文件登记- 入住期间应保持客房整洁，禁止在客房内吸烟、饮食- 客房内如有损坏或丢失物品，需负责赔偿2. 安全管理- 每个走廊设有灭火器和安全出口标识- 客房内应配备防火器，并定期检查其有效性- 强化员工对火灾报警器和紧急撤离路线的熟悉程度- 确保走廊、楼梯和公共区域保持通畅，不得堆放杂物3. 设备设施管理- 对公共设施进行定期检查和维修，确保其正常运行- 使用设备或设施时应遵守相关操作规范和安全注意事项- 每位员工须按规定领取使用办公设备，并妥善保管- 不得将员工私人物品存放于办公设备或公共区域4. 餐饮管理- 餐厅内应保持清洁，定期进行消毒杀菌- 食品采购应符合食品安全和卫生要求- 餐厅食品制作和供应过程中，严格遵守操作规程- 保证食物留样并妥善处理，以供后续检验5. 环境保护- 倡导节约用水，禁止滥用和浪费水资源- 定期检查和维护水电设备，确保其高效使用- 推行垃圾分类制度，加强对垃圾处理的管理和监督- 增加室内植物，改善空气质量并营造宜人环境6. 外来人员管理- 外来访客需提前办理进入手续并佩戴有效证件- 外来人员进入内部区域必须有相关人员陪同- 外来人员严禁擅自进入不属于其权限范围的区域- 对外来人员进行有效管控和记录，确保安全可控7. 突发事件应急处理- 建立健全的突发事件应急预案和演练机制- 员工应熟悉突发事件应急流程，并掌握相关技能- 发生突发事件时，员工应迅速报告并按照预案行动- 突发事件后应进行事故调查和事后整改，防止再次发生8. 违纪处罚规定- 严禁员工利用内部招待所资源从事非法或违纪活动- 违纪行为包括但不限于偷盗、赌博、吸毒等- 一经发现，将按规定追究责任人的法律责任- 同时将予以内部纪律处分，包括警告、停职、解聘等以上即为内部招待所管理规定的主要内容，希望员工们能够严格遵守，共同维护好招待所的良好秩序和形象。

招待所管理制度（四篇）

招待所管理制度为规范招待所管理，强化责任，搞好招待服务工作，特制定如下管理制度：一、招待所实行____小时值班，积极热情地完成接待工作；二、招待所全部物品和财产，由招待所工作人员管理，无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿；三、凡与公司各单位有业务工作或执行检查任务的来客，需住宿的一律执行登记制度；四、在登记时，要认真填写与公司对口单位的联系人，及需住宿的原因、业务范围，需走内部手续的来客，须有办公室主任和副总以上出具证明；五、服务员要严格执行住宿收费标准和房间物品收取押金制度；六、顾客退房时，由服务员对房间财产进行清点，如有丢失或损坏，要按价赔偿；七、严格执行住房日报制度，认真填写报表，当日所收现金要及时缴到现金会计处登记上帐，开具票据，库存现金不得超过____元，不经主管领导同意，不得收取现金。

八、时刻提高警惕，防盗防火，确保招待所安全无事故。

招待所服务人员岗位责任制1、服务人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。

3、招待所房间要定期消毒，床单被套要一客一洗。

4、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

5、要遵守劳动纪律，热情待客，服务周到。

6、公司内部职工亲友需住宿的，须经公共服务部经理或管理人员同意后，方可入住。

招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。

7、招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴公共服务部办公室。

8、招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

招待所卫生管理制度一、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。

公司员工招待所管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保招待所的正常运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司员工招待所的管理工作。

第三条招待所的管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保员工合法权益。

第二章招待所设施与布局第四条招待所应具备必要的住宿设施，包括客房、会议室、休息室等。

第五条客房应按照国家相关规定配备必要的家具和设施，确保员工住宿舒适。

第六条招待所应合理布局，确保各功能区域相互独立，互不干扰。

第三章招待所入住管理第七条员工入住招待所应提前预约，预约成功后，方可入住。

第八条员工入住时，需出示有效身份证件，填写入住登记表。

第九条招待所工作人员应核对员工信息，确保入住人员身份真实。

第十条员工入住期间，应爱护公共设施，遵守招待所规定。

第十一条员工退房时，应将房间内物品归置整齐，清理个人垃圾，确保房间整洁。

第四章招待所费用管理第十二条招待所住宿费用按公司相关规定执行，员工需按规定缴纳住宿费用。

第十三条招待所住宿费用结算方式为现金或刷卡支付。

第十四条招待所工作人员应妥善保管住宿费用，确保账目清晰。

第五章招待所安全管理第十五条招待所应建立健全安全管理制度，确保员工住宿安全。

第十六条招待所内应配备消防设施，定期进行检查和维护。

第十七条招待所内应设置安全警示标志，提醒员工注意安全。

第十八条招待所工作人员应定期进行安全培训，提高安全防范意识。

第六章招待所服务管理第十九条招待所应提供优质服务，确保员工住宿满意度。

第二十条招待所工作人员应热情接待，耐心解答员工疑问。

第二十一条招待所应定期对员工进行满意度调查，不断改进服务质量。

第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修改。

公司招待所管理制度

公司招待所管理制度
第一章总则
为了规范公司招待所的使用管理，公司特制定本管理制度。

第二章使用范围
本管理制度适用于公司所有招待所的管理与使用。

第三章使用管理
1. 招待所预订
员工需提前至少一周向公司招待所管理员提交预订申请，经批准后方可使用。

2. 招待所使用时间
公司招待所的使用时间为每周一至周日，如有特殊情况需延长使用时间，需提前向招待所
管理员申请，经批准后方可使用。

3. 招待所使用事项
员工在使用公司招待所时，应保持良好的秩序，不得影响其他员工使用；禁止在招待所内
吸烟、酗酒、赌博等行为；不得在招待所内进行违法活动。

4. 招待所保洁
员工在使用完公司招待所后，应保持环境整洁，清理个人物品，垃圾需投放至指定地点。

第四章管理责任
1. 招待所管理员
公司招待所管理员需负责管理招待所的使用情况，接受员工的预订申请并审核；定期检查
招待所的环境卫生情况，及时处理问题；协助公司领导进行相关工作。

2. 员工责任
员工在使用公司招待所时，应严格遵守本管理制度的规定，服从招待所管理员的管理；保
护公司财产，不得私自调换、损坏公司招待所内的设施和物品；自觉维护招待所环境卫生。

第五章备注事项
1. 公司招待所为公司员工提供休息场所，不得用作其他用途。

2. 公司招待所的使用应合理安排，不得占用超过预定时间。

3. 公司招待所的维修、装修等事宜需提前向公司相关部门申请，不得擅自处理。

以上为公司招待所管理制度，公司员工应严格遵守以上规定，如有违反，将受到相应的处理。

希望公司员工共同遵守，共同维护公司招待所的良好环境。

招待所管理制度模版(3篇)

招待所管理制度模版一、总则：1、招待所实行____小时值班，积极热情地完成接待工作。

8、时刻提高警惕，防盗防火，确保招待所安全无事故。

二、招待所服务人员岗位责任制1、服务人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。

3、招待所房间要定期消毒，床单被套要一客一洗。

4、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

5、要遵守劳动纪律，热情待客，服务周到。

1仅限内部使用6、公司内部职工亲友需住宿的，须经管理人员同意后，方可入住。

招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。

7、招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴综合办公室。

8、招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

三、招待所卫生管理制度1、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。

2、服务人员在工作期间必须保质保量完成卫生清洁任务。