销售培训教材：客户共性心理
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销售培训教材：客户共性心理
人们在交际中既有明显的个性心理，也有普遍的共性心理。如果能针对人们的共性心理切入交际活动，就可以获得满意的交际效果。人们的共性心理有：1．称许心理；2．成就心理；3．自炫心理；4．自信心理；5．年轻心理；6．共趣心理；7．尊敬心理；8．好胜心理。等等。把满足对方的心理需要做为交际的切入点，是交际活动取得成功的捷径。
1．赞扬法满足人的称许心理
2．激励法满足人的成就心理
3．求教法满足人的自炫心理
4. 欣赏法满足人的自信心理
5. 降岁法满足人的年轻心理
6. 投合法东路人的共趣心理
7. 问候法满足人的尊敬心理
8. 退让法满足人的好胜心理