职场情商试题答案及解析

职场情商试题答案及解析

为大家带来的是职场情商答案及解析，快来测试吧。

1、从情商的一般内涵来看，情商包含以下哪些情绪能力

( ABCDE )

A.了解自己情绪的能力;

B.控制自己情绪的能力;

C.自我鼓励的能力;

D.了解他人情绪的能力;

E.维系良好人际关系的能力。

2、积极的工作心态表现为几个方面( ABCD )

A.工作状态要积极。

B.工作表现要积极。

C.工作态度要积极。

D.工作信念要积极。

3、称职的员工应该做到几个主动( ABCDE )

A.主动发现问题;

B.主动思考问题;

C.主动解决问题;

D.主动承当责任;

E.主动承当份外之事。

4、了解他人的情绪需要( A ) ，处理与上级、同事、下级的关系都需要( B )。

A.反向思维

B.同理心思维

C.多向思维

D.横向思维

E.超前思维

解释：了解他人的情绪需要反向思维，也就是逆向思维，逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。

处理与上级、同事、下级的关系都需要同理心思维。比方自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上级的肯定表扬，不料因为出现一点无视的微小过失却遭到上级的否认和一顿批评，心里就感到不平衡、发牢骚;但是站在上级的角度思考，做为上级要的就是下级工作的成果，自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的。处理同事关系同样需要同理心，在别人看来，一个人无论多么不可理解的事情，都有他自己的内心锲因和动机，要善于站在对方的角度了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。

5、对于自己的工作行为，必须要把握以下行动准那么( AD )

A.工作行为要以目标为导向

B.了解公司的目标

C.要制定明确清晰的个人目标

D.工作行为要以结果为导向。

解释：对于自己的工作行为，必须要把握以下两条根本的行动准那么：

1、工作行为要以目标为导向。一是要了解公司的目标，二是要制定明确清晰的个人目标，并且使公司目标和个人目标相结合，才可以形成职业开展的合力，相互推进，通过配合完成公司目标而实

现个人目标，通过达成个人目标而推进公司事业的开展，这是在职场实现个人职业开展的捷径。

2、工作行为要以结果为导向。以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题，站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以结果为导向既是一种思维方法，又是一种行为习惯。只有以结果为导向就是要追求积极的结果，积极想方法去实现。如果面对一项工作，如果你还没有去做就首先认为自己“办不成”，你的思维阻碍了自己能力的发挥，那么你就有可能真的办不成。

6、一个人事业成功与否，通常认为( A )取决于智商因素，( D )取决于情商因素。

A.20%

B.30%

C.70%

D.80%

7、职业素质是从事某种职业应具备的根本素质，包含以下要素(ABCD)

A.职业兴趣

B.职业个性

C.职业技能

D.职业情绪

E.职业意向

解释：职业素质包含四个要素，E选项为混淆视听工程

8、职业情商对职业情绪的要求就是保持( A )

A.积极的工作心态

B.控制自己的情绪

C.调动他人的情绪

1、以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题，站在完成成果的角度去衡量自己的工作。( 对 )

2、以结果为导向既是一种思维方法，又是一种行为习惯。( 对 )

3、只有以结果为导向才能实现目标。( 错 )

4、良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解了对方的想法。( 对 )

5、突破交往舒适区，就是要有意识和相同性格的人打交道。( 错 )

解释：人在职场，必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道，就要学会适应不同性格的人。突破交往舒适区，就是要有意识和不同性格的人打交道，比方要主动找与自己不同性格的人聊聊天。

6、“成功和借口住在同一个屋檐下”，遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。( 错 )

解释：成功鼓励大师陈安之说：“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。”，遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。

7、无论在哪个单位，都存在非正式团体，这是非正常的现象。( 错 )

解释：人们都习惯和自己脾气相投的人交往，所以无论在哪个单位组织，都存在非正式的组织和团体，这是正常的现象。

8、个人的长期目标并不一定总是和你眼下效劳的公司目标相一致( 对 )

9、每天精神饱满地来上班，是工作信念积极的表现。( 错 )

解释：每天精神饱满地来上班，是工作状态要积极的表现。

10、横向思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。( 错 )

解释：逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。